Principais lições

• Proteja seu fluxo de receita da suspensão comprando de distribuidores autorizados, não de sites de varejo.
• Use um software de listagem com filtros integrados para verificar automaticamente as marcas protegidas pelo VeRO antes de publicar.
• Construa um negócio mais estável vendendo produtos de marca própria para evitar completamente problemas de violação de marca.
• Entenda que uma única notificação de infração pode desencadear uma revisão de todos os seus anúncios e contas vinculadas.

Somente em 2023, a plataforma removeu proativamente 3.2 milhões de anúncios que acreditava serem falsificados ou de alguma forma infratores e suspendeu mais de 27 contas de vendedores por violações de propriedade intelectual (PI). O mesmo documento de transparência observa que 000% das tentativas de itens proibidos foram bloqueadas antes mesmo de serem publicadas.

O que esses números significam para os dropshippers

Os dropshippers dependem da velocidade e da abrangência do catálogo; ambos dependem da cópia de imagens, títulos e referências de marcas de fornecedores em larga escala. Toda vez que esse texto faz referência a uma marca registrada sem permissão – ou pior, apresenta um item do mercado paralelo – o anúncio cai diretamente na rede do VeRO. Uma única Notificação de Violação Alegada (NOCI) força o eBay a remover o anúncio e revisar o histórico do vendedor; múltiplas notificações em um período de 90 dias quase sempre resultam em uma suspensão de 7 dias e podem levar ao banimento permanente de todas as contas vinculadas.

Por que os Dropshippers sentem a dor primeiro

Os modelos de arbitragem de varejo têm origem em Amazon, Walmart ou AliExpress e repassar o estoque diretamente aos clientes do eBay. As faturas que os detentores dos direitos exigem durante uma disputa VeRO raramente existem, porque os recibos de varejo não equivalem aos direitos de distribuição. Adicione o fato de que Os dropshippers de primeira linha do eBay recebem em média 969 pedidos e cerca de US$ 7 em ganhos mensais brutos – números que atraem advogados de propriedade intelectual que buscam grandes fortunas – e compostos de risco.

Ferramentas de listagem cruzada multiplicam a exposição. Um bot que republica 500 SKUs de fornecedores pode violar dez marcas em uma hora, criando uma onda de NOCIs que ultrapassa qualquer janela de apelo humano. É por isso que tópicos da comunidade nesta primavera mostram catálogos inteiros de bonés, tênis e eletrônicos apagados da noite para o dia após uma marca reclamar.

A reação em cadeia de um único NOCI

Assim que uma marca registra uma solicitação de remoção, o eBay deve honrá-la em até 24 horas. O anúncio desaparece; as taxas não são reembolsadas; e todos os outros itens na conta do vendedor entram em uma fila de revisão mais rigorosa, onde filtros automatizados procuram por textos, imagens ou números de peça correspondentes. Se a conta compartilhar um ID fiscal, endereço IP ou impressão digital do navegador com uma segunda loja, ambos podem ser congelados enquanto os investigadores decidem se a infração foi sistêmica. Para dropshippers de alto volume que enviam de vários armazéns de varejo, até mesmo um falso positivo pode resultar em um congelamento de conta que paralisa centenas de pedidos.

Estratégias de Sourcing que Sobrevivem ao VeRO

Crie um rastro de papel com distribuidores autorizados

Contratos de atacado e faturas verificáveis continuam sendo o padrão ouro. Marcas que participam do VeRO frequentemente incluem revendedores na lista de permissões que podem apresentar contratos de compra ou cartas de autorização. Durante um aumento repentino nas remoções de fragrâncias de grife em meados de 2024, contas que enviaram faturas de distribuidores para o portal de apelações do eBay tiveram um Taxa de reintegração de 82%, de acordo com um resumo compartilhado por três grandes agregadores do Reino Unido.

Opte por marca própria ou impressão sob demanda

Marcas registradas originais ignoram completamente o VeRO. Fornecedores de marcas próprias em Yiwu e Istambul imprimirão uma marca personalizada por apenas 200 unidades; a arte pronta para Canva permite que plataformas de POD, como Imprimível Envie designs únicos sem conflito de marca. Sim, as margens diminuem – normalmente para 15% contra 30% na arbitragem de varejo – mas a compensação é exposição jurídica quase nula e controle total do texto do anúncio.

Automatize verificações pré-voo em vez de verificações post-mortem

Softwares de listagem que vasculham o banco de dados público do VeRO ou integram "listas negras" de marcas reduzem o erro humano. Ferramentas como AutoDS, ZIK Analytics e Easync agora sinalizam SKUs infratores conhecidos na fase de rascunho; um Easync estudo descobriu que os usuários que habilitaram o filtro VeRO viram seus avisos de remoção semanais caírem em 38% em um mês. Até mesmo uma Planilha Google com palavras-chave de marca impedirá a maioria das violações acidentais se vinculada a um script de importação.

Mantenha a documentação a três cliques de distância

O formulário de apelação do eBay aceita PDFs de até 10 MB. Carregar faturas de fornecedores, comunicações de fábrica e licenças de uso de marca para uma pasta na nuvem vinculada ao recurso reduz o tempo de ida e volta do investigador e aumenta as chances de reversão no mesmo dia.

Estrutura de decisão: Margem vs. Risco de litígio

Comece com a margem de contribuição. Se a mudança para o atacado autorizado reduzir o lucro abaixo da sua meta, mas reduzir a probabilidade de uma suspensão de, digamos, 10% para 1%, a matemática do valor esperado geralmente favorece o caminho mais seguro. Considere os custos indiretos: restabelecer uma conta pode levar duas semanas; com um lucro mediano de US$ 2.67 por venda para dropshippers no eBay, perder 30 pedidos por dia significa um prejuízo de US$ 1 antes das custas judiciais.

Em segundo lugar, o catálogo de auditoria se sobrepõe aos principais participantes do VeRO. Eletrônicos, moda de luxo e artigos esportivos licenciados dominam os volumes de remoções; genéricos para casa e jardim e artigos de artesanato sem marca raramente geram reclamações. Se mais de 20% da sua receita depende de verticais de alto risco, inclua um depósito em garantia de propriedade intelectual – seja seguro ou reserva legal – no seu resultado.

Por fim, monitore a velocidade dos avisos. O histórico do eBay mostra que três reclamações sobre uma marca específica em um trimestre quase sempre levam a um banimento permanente, e a aplicação da lei se estende a todos os grupos de contas. Se você receber duas notificações, reorganize o estoque imediatamente, em vez de esperar que uma terceira marca o ignore.

ponto de partida

O VeRO não é mais um incômodo que os vendedores inteligentes podem evitar; é uma rede de arrasto apoiada por aprendizado de máquina que remove milhões de listagens por ano e faz parceria com 70 000 titulares de direitos corporativos para fazer isso. Os dropshippers, que não possuem notas fiscais de fábrica e reciclam conteúdo de marca intencionalmente, estão mais perto do raio de explosão. O único manual duradouro é proativo: adquira produtos que você está autorizado a vender, documente essa permissão, execute verificações automatizadas na lista negra antes de cada anúncio e migre para linhas de marca própria, onde a marca na caixa é sua. Qualquer coisa menos que isso significa que o negócio é um cara ou coroa contra um programa que nunca dorme.

Perguntas Frequentes

O que é o programa eBay VeRO?
O programa Verified Rights Owner (VeRO) do eBay é um sistema que permite que proprietários de propriedade intelectual denunciem anúncios que, na sua opinião, infrinjam seus direitos autorais e marcas registradas. Quando uma marca registra uma denúncia válida, o eBay é obrigado a remover o anúncio especificado para proteger o detentor dos direitos.

Por que o VeRO afeta mais os dropshippers do que outros vendedores?
Os dropshippers são mais afetados porque seu modelo de negócios frequentemente envolve o uso de imagens e textos de fornecedores que podem fazer referência a marcas registradas sem permissão. Eles também costumam comprar de varejistas e não possuem as notas fiscais de atacado ou cartas de autorização necessárias para comprovar que têm o direito de vender os itens.

É verdade que posso evitar uma suspensão se for minha primeira violação do VeRO?
Este é um equívoco comum. Embora uma única remoção possa não resultar em suspensão imediata, ela coloca sua conta sob maior escrutínio. A política de fiscalização do eBay se agrava rapidamente, e várias reclamações sobre marcas diferentes em um período de 90 dias frequentemente levam à suspensão da conta ou ao banimento permanente.

Qual é a maneira mais eficaz de proteger meu loja dropshipping da VeRO?
O método mais confiável é firmar acordos formais com distribuidores ou atacadistas autorizados para os produtos que você vende. Ter faturas e cartas de autorização verificáveis fornece a documentação necessária para recorrer com sucesso de uma notificação de remoção e demonstra seu direito de vender os produtos da marca.

O que acontece imediatamente após uma marca registrar uma reclamação VeRO contra meu anúncio?
Assim que uma marca registra uma Notificação de Suposta Violação (NOCI), o eBay normalmente remove o anúncio em até 24 horas e você perde o direito às taxas de anúncio. Sua conta é então colocada em uma fila de revisão mais rigorosa, onde sistemas automatizados procuram outras possíveis violações em todos os seus anúncios ativos.

As ferramentas de automação de listagem podem realmente aumentar meus riscos de remoções do VeRO?
Sim, se usadas incorretamente, as ferramentas de listagem cruzada podem multiplicar seus riscos. Uma ferramenta que republica automaticamente centenas de listagens de fornecedores pode, inadvertidamente, violar marcas registradas de várias marcas em um curto espaço de tempo. Isso pode levar a uma onda repentina de notificações de remoção difíceis de gerenciar ou contestar.

Como posso decidir entre maiores margens de lucro e menor risco legal?
Você deve avaliar o trade-off financeiro comparando a redução do lucro da terceirização autorizada com o custo potencial da suspensão da conta. Uma suspensão pode interromper sua renda por semanas, portanto, o valor esperado geralmente favorece o caminho mais seguro e sustentável, mesmo que o lucro por item seja menor.

Certas categorias de produtos são mais perigosas para violações do VeRO?
Sim, os dados mostram que algumas categorias apresentam um risco muito maior. Anúncios de eletrônicos, moda de luxo, fragrâncias de grife e artigos esportivos licenciados recebem o maior volume de notificações de remoção. Em contraste, produtos sem marca, como artigos para artesanato, têm muito menos probabilidade de atrair reclamações.

Que documentação específica devo ter pronta para um recurso do VeRO?
Para aumentar suas chances de sucesso em um recurso, mantenha provas verificáveis facilmente acessíveis em uma pasta na nuvem. Isso inclui faturas de atacado, contratos de compra com fornecedores e quaisquer cartas oficiais de autorização da marca que lhe concedam permissão para atuar como revendedor.

Como posso proteger uma conta que já sofreu uma ou duas infrações do VeRO?
Se sua conta recebeu várias notificações de remoção, é um sinal claro de alerta. A ação mais sensata é auditar imediatamente seu inventário e se afastar de marcas ou categorias de produtos de alto risco. Esperar que uma terceira marca não perceba é uma estratégia ruim, já que três notificações geralmente resultam em banimento permanente.