Aqui está uma introdução melhorada com mais fatos e estatísticas:
O mercado de móveis e artigos para casa passou por uma grande reviravolta nos últimos anos, graças à ascensão do comércio eletrônico. Em 2003, menos de 4% dos produtos para casa eram comprados online. Essa participação atingiu quase 20% em 2018 e a projeção é de que chegue a 35% até 2025 (Statista). A previsão é de que o mercado de varejo online para casa ultrapasse US$ 740 bilhões globalmente até 2027.
Novas marcas disruptivas entraram no mercado digitalmente e players tradicionais se apressaram em abrir lojas online. Todos os aspectos da decoração dos nossos espaços residenciais foram transformados pela tecnologia.
Considere que a Wayfair, fundada em 2002 como uma varejista exclusivamente online, agora oferece mais de 22 milhões de produtos para casa e gerou US$ 10.2 bilhões em receita líquida em 2021. Ou que a Casper, que começou a vender colchões online em 2014, atingiu mais de US$ 500 milhões em receita e se tornou um nome conhecido aparentemente da noite para o dia.
De acordo com a Accenture, quase 60% dos compradores afirmam que agora pesquisam online antes de comprar móveis na loja. E 79% afirmam combinar compras digitais e físicas em sua jornada de compra. Claramente, o comércio eletrônico revolucionou a maneira como pesquisamos, avaliamos e compramos produtos para nossos espaços mais pessoais.
Nesta publicação, exploraremos a ascensão dos varejistas online de móveis para casa, que estão remodelando as expectativas dos consumidores. De seleções diversificadas a opções personalizadas, entrega flexível, preços transparentes e sustentabilidade, o comércio eletrônico revolucionou as compras para casa. Notavelmente, grandes varejistas como Walmart oferecem decoração de qualidade para casa. Para tornar suas compras ainda mais econômicas, considere usar códigos promocionais do Walmart para descontos. O cenário digital realmente simplificou e transformou a maneira como mobiliamos nossos espaços com apenas um clique.
O jeito antigo de fazer compras em casa
Até pouco tempo atrás, mobiliar a casa significava um trabalho árduo. Você percorria lojas dispersas tentando encontrar os itens certos. A seleção era limitada ao que estava disponível localmente. Os preços eram opacos. A entrega era uma dor de cabeça extra.
Comprar móveis era especialmente trabalhoso. Os showrooms exibiam apenas uma amostra das opções que você tinha que encomendar. Esperar semanas ou meses pela entrega era normal. Devoluções e trocas? Esqueça.
Esse processo complexo frequentemente resultava em espaços residenciais improvisados com o que os varejistas tinham em estoque. Faltava personalização. E os varejistas tinham pouco incentivo para inovar.
Como o comércio eletrônico revolucionou as compras em casa
A ascensão do comércio eletrônico revolucionou completamente o varejo doméstico:
Seleção e conveniência infinitas
Os varejistas online oferecem um estoque amplo e fácil de encontrar. Tudo é entregue diretamente na sua porta, evitando idas a várias lojas. Comprar de casa é super prático.
Por exemplo, a Wayfair oferece mais de 22 milhões de produtos de 12,000 fornecedores — uma seleção que nenhuma loja sozinha poderia igualar.
Preços e avaliações transparentes
Os compradores podem comparar facilmente preços entre varejistas. Revisões do produto fornecer insights de outros clientes para orientar a compra.
Recursos como maquetes de cômodos e amostras gratuitas ajudam você a visualizar os itens em casa. Ferramentas digitais eliminam as suposições na hora de comprar.
Entrega e devoluções flexíveis
Entrega, montagem e instalação com luvas brancas facilitam a logística de itens grandes. Períodos de devolução estendidos e a retirada de devoluções eliminam dores de cabeça. Essas vantagens, antes inéditas no varejo doméstico tradicional, agora são possíveis graças às plataformas de e-commerce que simplificam o processo. Por exemplo, sistemas POS para móveis e utensílios domésticos que ajudam as empresas a gerenciar essa logística de forma eficiente, oferecendo uma melhor experiência ao cliente, desde a navegação até a entrega.
Marcas de venda direta ao consumidor florescem
O comércio eletrônico possibilita uma onda de marcas disruptivas de venda direta ao consumidor (DTC) voltadas especificamente para consumidores modernos.
Veja o artigo de uma marca de móveis. Ao vender exclusivamente online, eles eliminam intermediários e oferecem designs elegantes a preços acessíveis.
Outras marcas DTC, como Brooklinen e Parachute, reinventaram roupas de cama e banho vendendo produtos de qualidade premium diretamente em seus sites.
Essas marcas ganham insights baseados em dados com base nas preferências do cliente e adaptar a produção de acordo. Agilidade é sua vantagem.
Os consumidores desejam personalização
Com mais opções do que nunca, os consumidores exigem cada vez mais personalização. Eles querem espaços que reflitam sua personalidade e estilo individuais.
A Modsy utiliza IA para visualizar opções de mobiliário em renderizações 3D de ambientes. Essa tecnologia cria espaços personalizados e específicos para cada cliente.
Em outros lugares, a One Kings Lane oferece consultoria de design para selecionar cuidadosamente itens que combinem com o seu gosto. Estofados e produtos personalizados permitem escolhas sob medida.
Opções sustentáveis crescem
Hoje em dia, os consumidores priorizam comprar de marcas sustentáveis. O comércio eletrônico dá a empresas ecoconscientes como a Avocado Green Mattresses e a Grove Collaborative um alcance mais amplo.
Encomendar diretamente reduz a pegada de carbono. Programas de compensação de carbono ajudam a neutralizar
E a capacidade de selecionar itens exatos evita a superprodução e o desperdício. O comércio eletrônico permite um comércio mais ecológico.
O que o futuro guarda?
O comércio eletrônico só aumentará seu domínio no varejo doméstico com o avanço da tecnologia. A reposição de pedidos por voz para itens essenciais para o lar está chegando. Showrooms de realidade virtual (VR) aprimorarão a visualização. Drones de entrega automatizados podem revolucionar a logística.
Embora as lojas físicas não estejam desaparecendo, o comércio eletrônico mudou para sempre a forma como pesquisamos, avaliamos, compramos e recebemos produtos para o lar. O poder agora está com os compradores.
A casa do futuro parece personalizada, conveniente e sustentável graças ao comércio eletrônico. Comprar o seu espaço mais pessoal agora está a apenas um clique de distância.
