Como iniciar uma loja online com Shopify: um guia passo a passo

A primeira vez que criei uma loja online, lembro-me de olhar para a tela em branco à minha frente e não saber por onde começar.

Eu sofri para escolher o tema perfeito. Comecei a construir minha página inicial antes de adicionar qualquer produto. E passei muito tempo tentando acertar as coisas erradas antes do lançamento.

Olhando para trás, os erros que cometi não são incomuns para iniciantes. É por isso que eu queria criar o tipo de recurso que eu gostaria de ter tido quando comecei — um guia passo a passo de todas as decisões necessárias para configurar uma loja online pronta para o lançamento. Shopify que qualquer um pode acompanhar.

O exemplo que usarei neste guia é a loja simples de molho picante Na foto abaixo. Vou revelar a vocês o pensamento que envolveu a criação das listas de produtos, o design da página inicial, a redação, as configurações de envio e as dezenas de decisões envolvidas na tradução de uma ideia de negócio para uma loja online.

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Como iniciar uma loja online (do zero)

1. Adicione os produtos que deseja vender
2. Crie páginas-chave para sua loja
3. Escolha um tema e personalize sua loja online
4. Personalize suas configurações de frete
5. Configure suas configurações fiscais
6. Configure seu gateway de pagamento e pagamentos
7. Prepare sua loja para o lançamento
8. Lance sua loja

Iniciando um teste gratuito do Shopify

Antes de começar, você precisará iniciar um teste gratuito de Shopify. O teste de 14 dias deve lhe dar tempo mais do que suficiente para criar uma loja online pronta para ser lançada se você seguir este guia e tiver em mente que poderá continuar adicionando produtos e melhorando sua loja depois que ela for lançada.

 

 

Ao iniciar o teste, você será solicitado a inserir o nome da sua loja, que se tornará seu URL padrão (por exemplo, nomedaloja.myshopify.com). Você não poderá alterar isso, mas poderá comprar um domínio personalizado (por exemplo, sualoja.com) posteriormente, então não se preocupe em escolher o nome perfeito agora.

Depois de responder algumas perguntas, você se encontrará dentro do seu próprio Shopify conta.

Aqui está uma lista de verificação rápida do que você deve ter antes de começar e com o que estarei trabalhando para construir minha loja:

• Uma ideia de negócio. Já que muitas marcas de molho picante se gabam de ser “o molho picante mais picante de todos os tempos”, pensei que seria divertido se minha loja de exemplo, Molho meio picante, vendia molhos picantes suaves e saborosos para os semi-aventureiros. Se você ainda não tem uma ideia de negócio, pode navegue pela nossa lista de ideias de negócios em busca de inspiração.
• Um nome comercial. eu costumava Namechk para verificar se meu ideias de nome comercial estavam disponíveis nas redes sociais e como um domínio antes de decidir por ele. Como alguns URLs .com são difíceis de encontrar, optei por kindahotsauce.shop como o domínio. Não sabe como chamar sua loja? Aprenda Como escolher um nome de domínio ou experimente o Shopify gerador de nome de domínio gratuito.
• Um logotipo. Trabalhei com um designer para criar este logotipo para uma “marca desafiadora” que é inteligente, travesso, ousado e picante (uma brincadeira para uma empresa de molho picante suave). Preparei um arquivo .png com fundo transparente para facilitar o redimensionamento sem perder qualidade. Você pode siga nosso guia para criar seu próprio logotipo, gratuitamente ou contratando um designer.

• Produtos para vender. Você pode vender produtos físicos, bens digitais ou serviços em seu Loja do ShopifyMeus produtos não são reais, mas fiz o meu melhor para torná-los realistas. Adicionarei quatro produtos à loja Kinda Hot Sauce: Hot Enough Habanero, Born to Be Mild Thai Chilli, The Friendly Ghost Pepper e um pacote com três molhos picantes. Se você ainda não tem produtos para vender, pode ler nosso guia em como encontrar uma ideia de produto lucrativa ou use um dos muitos aplicativos de fornecimento de produtos disponível no Shopify.
• Fotos. Uma fotografia de produto limpa ajuda você a se destacar. Usarei mockups das minhas garrafas de molho picante em um fundo branco, juntamente com algumas fotos de stock para imagens de estilo de vida. Se você estiver com orçamento limitado, pode tirar suas próprias fotos de produtos, mesmo com apenas uma câmera de smartphone, ou usar fotografias grátis até que você possa tirar suas próprias fotos personalizadas de estilo de vida.

1. Adicione seus produtos

O que é uma loja online sem nada para comprar? Adicionar produtos deve ser uma das primeiras coisas a fazer, porque é com base neles que você criará a aparência do seu site.

Em seu novo Loja do Shopify, Vá para o Produtos > Adicionar produto para criar sua primeira listagem de produtos.

Há uma série de decisões que tomaremos nesta página, então vamos dividi-las em etapas.

Escreva o título e a descrição do seu produto

As páginas de produtos são onde os clientes acessam para saber mais sobre um produto e decidir se o compram ou não. Os detalhes são importantes, e compartilhar as informações certas da maneira certa, do preço ao tamanho, por meio de texto ou recursos visuais, pode fazer toda a diferença. Se não tiver certeza do que incluir, você pode consultar outras lojas online do seu mercado para se inspirar.

Sua título do produto Deve deixar claro o que é o produto. É isso que os clientes verão ao navegar em sua loja e o que os ajudará a encontrar o que procuram em seu catálogo. Tente ser breve e use seu descrição do produto ou variantes (falaremos mais sobre isso depois) para revelar outras informações específicas ou opções de produtos, como cores ou tamanhos.

Para o título do nosso primeiro produto, usaremos apenas o nome do nosso principal molho picante, Hot Enough Habanero.

Descrições dos produtos descreva e venda seu produto. Eles também são uma fonte comum de bloqueio criativo. A boa notícia é que você não precisa ser um redator profissional para escrever um texto convincente. descrição do produto. Você só precisa:

• Saiba com quem você está falando. Pense no que seu cliente precisa saber para se sentir confiante ao comprar seu produto e tente comunicar isso em sua descrição.
• Destaque os incentivos. Você oferece uma política de devolução generosa ou frete grátis? Seus produtos são ecologicamente corretos? Considere quais recursos, benefícios e ofertas realmente importam — e corte o excesso. Muitas lojas combinam texto e ícones para comunicar rapidamente esses pontos de venda em suas páginas de produtos.
• Antecipe perguntas ou objeções comuns. O que pode fazer um cliente hesitar em comprar? Ele tem medo de comprar o tamanho errado? Ele precisa saber do que seus produtos são feitos caso tenha alergias? Ele precisa saber que seus produtos são feitos de forma ética?
• Faça com que seu texto seja fácil de ler. Torne suas descrições mais fáceis de ler com parágrafos curtos, marcadores, subtítulos, texto em negrito, etc. Depois, pergunte a si mesmo com que rapidez um visitante consegue extrair as informações de que precisa.
• Ajude os clientes a se verem usando seu produto. Os clientes não podem provar, sentir, tocar ou experimentar seus produtos. Além das fotos dos produtos, você pode dar vida aos seus produtos listando os materiais utilizados, incluindo uma tabela de tamanhos, ou compartilhando a história de como eles são feitos — tudo depende do seu produto.

Para um produto como o molho picante, podemos presumir com segurança que os clientes se preocupam com os seguintes detalhes ao fazer uma compra: ingredientes, sabor, quantidade, o quão picante é e com o que combina bem. Por isso, fiz o meu melhor para tornar todas essas informações acessíveis aos visitantes da minha loja.

Carregar fotos de produtos ou outras mídias

De acordo com o relatório Mídia seção do seu página do produto FlexSim, você pode carregar qualquer mídia visual que ajude você a compartilhar detalhes mais detalhados sobre seus produtos: fotos, GIFs, vídeos ou até mesmo modelos 3D.

A apresentação faz toda a diferença. Ajude os clientes a imaginarem que possuem seu produto. Ajude-os a vê-lo em ação ou orgulhosamente exposto em seu espaço. Aqui estão alguns pontos a serem lembrados:

• Use fotos de alta qualidade que destaquem seus produtos da melhor forma possível. Evite imagens desfocadas ou de baixa resolução.
• Tente manter a mesma proporção (ou seja, a proporção entre largura e altura) em todas as fotos dos seus produtos para que todas tenham o mesmo tamanho. Essa consistência cria uma aparência mais limpa e profissional para sua loja.

• Se você tem um orçamento limitado, a maioria dos smartphones modernos é capaz de tirar fotos de produtos de alta qualidade e você pode usar ferramentas gratuitas de edição de fotos para retocá-los (como remover.bg, que permite remover o fundo gratuitamente).
• Após enviar uma imagem, você pode clicar nela para realizar edições básicas, como cortar e redimensionar. Você também pode editar o texto alternativo para acessibilidade, descrevendo suas fotos para pessoas que não podem vê-las. Por exemplo, escrevi "uma garrafa de 150 ml de Hot Enough Habanero da Kinda Hot Sauce" para ajudar qualquer pessoa com deficiência visual a comprar comigo.

Usarei uma única foto de uma garrafa de molho picante em um fundo branco. Mas, para produtos em que o cliente pode precisar de mais informações visuais, como roupas ou joias, usar várias fotos que ofereçam ângulos ou detalhes adicionais pode ajudar. melhorar a confiança do cliente.

 

Defina seu preço

Agora é hora de definir o preço de listagem do seu produto. É esse preço que os clientes pagarão para comprar o seu produto.

Opcionalmente, você pode usar o Compare no preço para informar quanto o produto normalmente custaria, especialmente em caso de promoção. Por exemplo, se quiséssemos mostrar a economia na compra do nosso pacote com três garrafas de molho picante, poderíamos inserir o preço original das três garrafas aqui. No entanto, recomendo não usar isso sem um bom motivo, especialmente se você estiver vendendo produtos premium, pois isso pode desvalorizar a qualidade percebida.

A Custo por item O campo também é opcional. Se desejar, você pode usá-lo para monitorar sua margem de lucro para um produto individual. Plano Shopify ou superior, isso permite que você acompanhe o lucro em seu relatório de lucros.

Embora haja algumas exceções, empresas que vendem produtos e serviços precisam cobrar impostos cada vez que alguém faz um pedido delas, então marcaremos essa caixa e configuraremos nossos impostos mais tarde.

Para simplificar, vamos supor que meu custo por produto, ou o custo de produção e embalagem de uma garrafa, seja de US$ 5. Se eu vender cada garrafa por US$ 15, terei uma margem considerável, o que deixará espaço para descontos e marketing.

Produto	Custo por produto	Preço	Margem bruta	Peso
Habanero picante o suficiente	$5	$15	66%	lbs 0.5
Nascido para ser gentil	$5	$15	66%	lbs 0.5
A Pimenta Fantasma Amigável	$5	$15	66%	lbs 0.5
Molho Kinda Hot, pacote com 3 unidades	$15	$40	63%	lbs 1.5

Na realidade, a precificação raramente é tão simples. Diversas variáveis ​​podem influenciar como você precifica seus produtos, como custos de envio, matérias-primas, despesas gerais como aluguel ou funcionários, o custo do seu tempo e, talvez o mais importante, a qualidade percebida dos seus produtos.

Dica?: Não presuma que preços mais baixos necessariamente resultarão em mais vendas. Os clientes costumam usar o preço como um atalho para avaliar a qualidade. Se você estiver vendendo um produto premium, não tenha medo de precificá-lo como tal, especialmente se puder justificá-lo com uma marca atraente e profissional.

Você sempre pode revisitar e ajustar seus preços com base no que aprender depois de começar a fazer marketing. Você pode descobrir que os clientes estão realmente dispostos a pagar mais pelos seus produtos ou encontrar maneiras criativas de cortar custos e aumentar o valor médio de cada pedido recebido.

Estoque

Se nós fossemos dropshipping ou usando um serviço de impressão sob demanda, não precisaríamos monitorar o estoque. Mas, como a Kinda Hot Sauces fabrica, vende e envia seu próprio molho picante, queremos monitorar o estoque no Shopify para saber quanto ainda temos de cada molho e quanto mais precisamos produzir conforme os pedidos começam a chegar.

Se for a primeira vez que você vende on-line, talvez você veja alguns termos desconhecidos aqui, então vamos analisá-los rapidamente.

• SKUs. Uma unidade de manutenção de estoque é usada para rastrear e gerenciar seu estoque de produtos e variantes específicos. Crie um sistema consistente usando números ou letras que facilite a identificação precisa do item em questão (por exemplo, MHS-HEH me diz que é o molho picante médio Hot Enough Habenero).
• Código de barras. Os códigos de barras (ISBN, UPC, GTIN, etc.) são normalmente usados ​​se você estiver revendendo produtos ou eventualmente quiser adicionar códigos de barras digitalizáveis ​​aos seus itens para facilitar gestão de inventário. Podemos deixar em branco por enquanto, já que estamos fabricando e vendendo nossos próprios produtos.
• Quantidade. Esta é a quantidade de um produto específico que você tem em estoque. Se você tiver vários locais com estoque e os tiver configurado no Shopify, eles serão exibidos aqui. No meu exemplo, estou começando com um pequeno lote de 10 garrafas para cada molho picante e usando meu próprio espaço para armazenar o estoque.

 

Como não demora muito para produzir mais do meu produto, posso ativar a opção "Continuar vendendo quando estiver fora de estoque". Mas você pode desativar essa opção e marcar os itens como "Esgotados" se o seu estoque for limitado ou se demorar mais para repor o estoque.

Envios

Na seção de envio, você inserirá detalhes que calcularão automaticamente as taxas de envio e imprimirão as etiquetas de envio apropriadas para cada pedido.

Para minha loja Kinda Hot Sauce, marcaremos “Este é um produto físico” e inseriremos as seguintes informações:

• Peso. O peso de uma garrafa sozinha. Vou inserir 0.5 lb.
• Informações alfandegárias. Isso é importante se você planeja vender internacionalmente. Usaremos "Canadá", já que o Kinda Hot Sauce é fabricado e enviado do Canadá, e usaremos a barra de pesquisa para encontrar o código do Sistema Harmonizado para condimentos, que é 21309.

Definir os custos reais de envio e as opções que você oferecerá aos seus clientes será abordado mais adiante neste tutorial.

Variantes

 

Não vou configurar variantes para meus produtos, mas ainda quero cobrir como muitos Loja do Shopify os donos fazem.

Se o seu produto vier com opções diferentes, como tamanhos ou cores, em vez de adicionar cada uma como um produto separado, você pode simplesmente adicioná-las como variantes do mesmo produto. Cada variante pode ter sua própria imagem, preço, estoque rastreado e configurações individuais associadas a ela.

Com variantes, você pode até adicionar opções adicionais de produtos, por exemplo, oferecendo diversas cores em tamanhos diferentes.

Quando você adiciona variantes ao seu produto e clica em salvar para atualizar a página, o Mídia, Preços, Estoque e Envios as seções que abordamos acima precisarão ser definidas para cada variante específica.

Como nosso produto vem em tamanho único e não possui variantes, deixaremos esta seção como está. No entanto, se você estiver vendendo variantes distintas do mesmo produto, certifique-se de editar cada variante com o código apropriado. página do produto FlexSim informações. Por exemplo, uma foto de uma camiseta laranja para a versão laranja, se você oferecer cores diferentes.

Organização e disponibilidade do produto

Na seção Organização, você pode rotular seus produtos para agrupá-los e facilitar o gerenciamento do catálogo de produtos da sua loja, selecionar produtos para os clientes comprarem e aplicar regras ou descontos a produtos específicos. Veja o significado de cada rótulo:

• Disponibilidade de produto: Você pode escolher entre uma infinidade de canais de vendas, como Facebook Shops ou Amazon, para anunciar seus produtos, algo que abordaremos mais adiante. Por enquanto, certifique-se de que seu produto esteja disponível na "Loja virtual", ou ele ficará oculto.
• Tipo de Produto. Uma categoria de produto que você pode usar para identificar determinados produtos (por exemplo, camiseta). Cada produto pode ter apenas um tipo. Usaremos apenas "Molho Apimentado".
• Fornecedor. Este é o fabricante, atacadista ou fornecedor terceirizado do produto. Você pode filtrar sua lista de produtos por fornecedor, o que pode agilizar a solicitação de estoque. Kinda Hot Sauce é o fabricante, então o listaremos como fornecedor.
• Tag. Tags são palavras-chave que você pode associar ao seu produto. Você pode adicionar várias tags a um produto para ajudar os clientes a encontrá-lo na barra de pesquisa da sua loja virtual. Você também pode usar tags para automatizar ações na sua loja, como adicionar um produto com uma tag específica a uma coleção específica. Vou deixar isso em branco, pois ainda não tenho motivos para usar tags.
• Coleções. Coleções são importantes. Elas permitem que você organize e selecione seus produtos para fins e públicos específicos. Por exemplo, uma marca de vestuário pode criar uma coleção com base em produtos femininos, produtos masculinos, uma liquidação de verão ou lançamentos. O mesmo produto pode ser incluído em várias coleções. Configuraremos nossas coleções assim que adicionarmos mais produtos.

Prévia da listagem do mecanismo de busca

A pré-visualização da listagem nos mecanismos de busca é onde você pode personalizar a aparência de uma página nos resultados de busca. É também onde você pode melhorar a visibilidade dos seus produtos em mecanismos de busca como o Google.

Se você sabe quais palavras-chave seu cliente potencial está usando para pesquisar produtos como o seu, você pode incluí-las nesta seção para aumentar suas chances de aparecer nos resultados dos mecanismos de busca ao longo do tempo.

eu costumava Ubersuggest, um grátis pesquisa palavra-chave ferramenta para avaliar a frequência com que as pessoas pesquisam palavras-chave relacionadas aos meus produtos. Identifiquei “molho habanero” (5,400 buscas por mês), “molho levemente picante” (590 buscas por mês) e “molho picante médio” (50 buscas por mês) como palavras-chave que posso incluir em meu página do produto FlexSim.

Falaremos mais sobre SEO mais adiante, mas aqui estão algumas dicas rápidas para otimizar esta seção enquanto isso:

• Título da página. Escreva o título da sua página de forma que inclua as palavras-chave desejadas, mas que seja curto e descritivo o suficiente para atrair cliques. Vou me concentrar em "molho picante médio", pois é o mais relevante para este produto. Tente usar menos de 60 caracteres, se possível, para que não apareça cortado nos resultados de busca. Usarei "Habanero picante o suficiente | Molho picante médio" como título da minha página.
• Descrição. Use este espaço para destacar qualquer informação convincente que possa persuadir os usuários a clicarem ao verem um link para o seu produto nos resultados de busca ou nas redes sociais. Procuro ser breve e objetivo, ao mesmo tempo em que desenvolvo as informações apresentadas no título da minha página.
• URL e identificador. Mantenha-o simples, único e significativo para as pessoas que usam mecanismos de busca para encontrar seu produto. Usarei "https://www.shopify.com/hot-enough-habanero".

Quando terminarmos, podemos clicar em Salvar e visualizar a página do produto para ver como ficou. Podemos alterar pequenos detalhes, como cores e fontes, mais tarde, quando começarmos a personalizar nossa loja.

Você pode repetir isso para cada produto que deseja adicionar à sua loja, mas lembre-se de que não é necessário adicionar todos os produtos para lançá-los.

Organizando seus produtos em coleções

Agora que temos pelo menos alguns produtos individuais listados, podemos começar a organizá-los em coleções em Produto > Coleções no Shopify.

Coleções podem ser criadas para selecionar produtos para atingir um público específico (por exemplo, produtos infantis), um tema (por exemplo, best-sellers) ou uma categoria de produto (por exemplo, acessórios). Você pode decidir se deseja adicionar produtos manualmente a determinadas coleções ou automatizar o que será incluído/excluído com base no preço, tags ou outras condições.

As coleções atendem a uma variedade de propósitos, como:

• Puxando determinados produtos que você deseja exibir em uma seção da sua página inicial
• Vincular coleções de produtos na sua navegação ou na sua página inicial para ajudar diferentes públicos a navegar rapidamente no seu catálogo
• Selecionar itens que você deseja colocar à venda (você pode aplicar descontos a uma coleção específica de produtos)

Por enquanto, criarei uma coleção para nossos molhos picantes médios. Isso porque quero incluir apenas meus três molhos picantes individuais, excluindo o pacote com três. Assim, posso destacar os sabores individualmente e destacar o pacote separadamente.

Vou preencher o título e a descrição da Coleção com base em como quero receber os visitantes quando eles acessarem esta página da Coleção. A Visualização do Mecanismo de Busca pode ser preenchida usando as mesmas práticas recomendadas que seguimos para as páginas de produtos. Você também pode definir uma imagem da Coleção, que será exibida para representar sua Coleção quando começarmos a personalizar a aparência da sua loja online.

2. Crie páginas-chave para sua loja online

Até agora, focamos nos produtos. Mas sua loja virtual precisa fazer mais do que apenas ter produtos para comprar. Ela precisa ajudar os compradores a entender sua empresa, dar-lhes motivos para confiar em você e disponibilizar outros detalhes essenciais aos clientes que as procuram.

Você pode criar a maioria dessas páginas em Loja Online > Páginas.

Você não precisa ter todas as suas páginas prontas para o lançamento, mas algumas das mais úteis para criar incluem:

• Contactos. Esta página oferece aos clientes maneiras claras de entrar em contato com você caso tenham dúvidas ou os direciona para um lugar onde encontrar respostas, como uma página de perguntas frequentes.
• Sobre páginaUma página "Sobre" conecta-se pessoalmente com os clientes, explica seu modelo de negócio e/ou compartilha o motivo pelo qual você iniciou seu negócio. Uma página "Sobre" persuasiva pode contribuir muito para conquistar a confiança de novas lojas online.
• FAQ página. Uma página de perguntas frequentes ajuda a aliviar algumas das dúvidas mais comuns de suporte ao cliente.
• Páginas de políticas. Existem certas páginas legais que os clientes esperam e que podem ajudar a protegê-lo em caso de disputas, como a sua política de retorno e política de privacidade, que você pode configurar em Configurações > Legal.

Para nossa loja, e para os propósitos deste tutorial, veremos como criar uma página Sobre (chamada "Nossa História"), uma página de Contato e páginas de políticas essenciais (Política de Privacidade, Política de Envio e Termos de Serviço), mas você pode criar quaisquer páginas que achar que ajudarão a ganhar a confiança do seu cliente.

Sobre página

 

Sobre as páginas são uma ótima maneira de abraçar o “pequeno” em pequenos negócios e ganhar confiança como uma nova loja.

Você pode ter um vídeo se apresentando como fundador, links para prêmios e menções na imprensa, imagens que expliquem sua cadeia de suprimentos ou incluir qualquer coisa que ajude esta página a dizer aos seus clientes quem você é e do que se trata.

Para o Kinda Hot Sauce, criaremos uma página Sobre nós simples, escrita como uma carta ao cliente, que explica nossa filosofia e o motivo pelo qual iniciamos o negócio.

 

Quando alguém visita minha loja e não está totalmente convencido de fazer uma compra, quero que receba uma mensagem cativante e sincera se decidir visitar minha página Sobre para saber mais.

Como usaremos principalmente texto, usarei as opções de formatação disponíveis na barra de ferramentas para tornar o texto mais atraente.

Assim como você fez com seus produtos, você também deve personalizá-los Prévia da listagem do mecanismo de busca seção de suas páginas com base no que você quer que o URL seja e como você quer que a página apareça nos resultados do mecanismo de busca.

Contactos

Sua Contactos é o que os clientes procurarão para fazer uma pergunta ou obter suporte.

A maioria dos temas do Shopify permite que você crie um facilmente. Basta criar uma nova página, ir para Modelo seção à direita e escolha o modelo Contato. Isso adicionará um formulário à sua página. Você pode então escrever algumas instruções para ajudar os clientes a entrarem em contato ou até mesmo criar links para outras páginas, como uma seção de Perguntas Frequentes, para ajudar os compradores a resolverem seus próprios problemas primeiro.

Existem também aplicativos de bate-papo ao vivo você pode instalar para tornar o suporte ainda mais acessível aos compradores.

Páginas de políticas

As páginas de políticas são uma prática padrão para negócios online. Elas oferecem aos seus clientes um lugar para entender como você conduz seus negócios e o que esperar de você. Elas também ajudam a protegê-lo em caso de litígio com o cliente.

Debaixo Configurações > Legal No Shopify, você poderá gerar modelos que podem ser personalizados de acordo com seu negócio e as leis locais:

• Política de devolução. Qual é a sua política em relação a devoluções e trocasQuanto tempo os clientes têm para solicitar uma devolução? Em que condições o produto precisa estar? Uma política de devolução generosa pode ajudar os clientes a comprar de você com confiança.
• Política de Privacidade. Uma política de privacidade descreve como você coleta informações sobre seus clientes.
• Termos de serviço. Sua política de termos de serviço é um acordo entre você e seus clientes descrevendo como você operará e quais direitos você reserva.
• Política de envio. Uma política de envio ajuda você a definir as expectativas do cliente em relação aos custos de envio, tempos de fabricação e velocidades de entrega para as regiões para as quais você envia.

(Observe que esses modelos não são aconselhamento jurídico e devem ser adaptados à sua loja.)

3. Personalize sua loja online

Agora que temos alguns produtos em nossa loja e algumas páginas prontas para uso, é hora de ir para Loja online > Temas no Shopify e começar a pensar em como queremos que nosso site seja.

Escolha um tema

O primeiro passo é escolher um tema: um modelo que instalamos em nossa loja e que podemos usar como ponto de partida para projetar nosso site. Loja de tema do Shopify oferece temas gratuitos e pagos, cada um com seu próprio conjunto de estilos e recursos.

Alguns temas foram criados para catálogos de produtos maiores, enquanto outros são para empresas de produtos individuais. Outros são criados para determinados setores ou tipos de negócios, como o Tema expresso para restaurantes.

Aqui estão alguns pontos-chave a serem considerados quando escolhendo o tema perfeito:

• Cada tema vem com vários estilos, então pesquise um tema e um estilo com base no tamanho do seu catálogo de produtos e no tipo de estética que você deseja para sua loja.
• Considere se o tema que você está analisando possui algum recurso integrado necessário, como uma barra de pesquisa que preenche consultas automaticamente ou uma seção que exibe menções à imprensa. Lembre-se de que você também pode encontrar opções gratuitas e pagas. Aplicativos do Shopify que adicionam funcionalidades adicionais à sua loja.
• Não escolha um tema com base em cores ou fontes. Tudo isso pode ser personalizado posteriormente. Você pode até tornar seu tema verdadeiramente único contratando um especialista da Shopify para personalizá-lo.
• Você pode testar um tema pago antes de comprá-lo por uma taxa única.
• Acima de tudo, lembre-se de que você não está preso ao tema escolhido. Se mudar de ideia depois, você pode visualizar outros temas, instalá-los na sua loja atual e personalizá-los sem precisar recriar seus produtos ou páginas.

Depois de brincar com alguns temas gratuitos como Estréia e Narrativa, reduzi para Brooklyn (estilo lúdico), porque a Kinda Hot Sauce tem uma linha de produtos pequena e não precisa de muitos recursos para ser lançada com o pé direito. Gosto do layout moderno da grade de produtos, da simplicidade do menu de navegação e da ênfase que o Brooklyn dá à identidade visual da marca.

Projete sua página inicial

Cada tema é composto por seções que você pode reorganizar, adicionar, remover ou ocultar temporariamente. As seções podem ajudar você a decidir a apresentação da página inicial da sua loja e a experimentar diferentes layouts.

Quando determinando o design da sua página inicial, pense nos objetivos que uma página inicial precisa atingir e determine como eles se aplicam ao seu negócio específico:

• Priorize visitantes de primeira viagem e ajude-os a entender rapidamente o que é sua empresa e o que você vende.
• Acomode visitantes recorrentes e facilite a navegação deles até os produtos e páginas que estão procurando.
• Tente gerar interesse em seus produtos e confiança em seu negócio a cada rolagem.
• Crie caminhos claros para seus visitantes seguirem com base na intenção de compra. Você pode destacar uma página "Sobre nós" para pessoas que desejam saber mais sobre sua empresa ou suas diversas Coleções para permitir que os visitantes selecionem os produtos de seu interesse.
• Crie sua página inicial partindo do princípio de que muitos dos seus visitantes navegarão nela em seus dispositivos móveis.

Você revisitará e reformulará sua página inicial com o tempo. Não deixe que a busca pela perfeição o impeça de prosseguir com seu lançamento.

Para Kinda Hot Sauce, usarei essas seções para fazer o seguinte:

1. Slideshow (com um único slide) Para capturar o interesse imediatamente com um texto inteligente que explique por que esta não é uma marca típica de molho picante. "Não é o molho picante mais picante do mundo" quebra as expectativas ao comunicar o que minha marca representa com o slogan "Tempero gostoso". Também adicionei uma sobreposição e aumentei a Opacidade da Sobreposição para garantir que meu texto fique legível quando exibido sobre a minha imagem.
2. Colecção em destaque Para apresentar os três molhos picantes diferentes da coleção Medium Hot Sauce que criei anteriormente, vou expandir a impressão deixada no Slideshow com uma declaração ousada sobre meus produtos: "Um molho picante delicioso não precisa ser mortal".
3. Imagem com texto Para resumir o posicionamento da minha marca e destacar a razão de ser da minha loja com um link para a página "Sobre". Vou usar meu logotipo como imagem por enquanto, mas você pode usar uma foto sua, do fundador, ou uma imagem que represente bem a sua marca.
4. Newsletter Para atrair pessoas para a minha lista de e-mails. Nem todos que visitam minha loja estarão dispostos a comprar. Ao oferecer a elas um motivo para se inscreverem na minha lista de e-mails (receitas levemente apimentadas, neste caso), posso construir minha lista de e-mails quando começar a direcionar tráfego para minha loja.
5. Produto em destaque para Destaco meu pacote com 3 molhos picantes (e a economia que eles terão) para clientes indecisos. Coloquei isso por último para oferecer um último caminho de compra para clientes que rolam até o final da minha página inicial sem clicar em nada.

No futuro, porém, eu poderia expandir minha página inicial para incluir uma seção que explicasse exatamente o quão picante é "picante o suficiente", ou uma galeria de posts de blog compartilhando receitas que envolvam meus molhos picantes. Não terei certeza se as decisões que tomo na minha página inicial são as corretas até começar a fazer marketing, mas estou satisfeito com este layout.

Ao criar sua página inicial, priorize as informações implacavelmente. Menos geralmente é mais. Em vez de tentar enfiar o máximo possível na sua página inicial, direcione os visitantes para páginas de apoio que os ajudem a vender mais o seu negócio ou que expliquem informações não essenciais.

Personalize seus menus de navegação

A cabeçalho A seção é onde você fará alterações na área mais alta da sua loja virtual, que inclui seu menu de navegação, carrinho e logotipo.

Vamos nos concentrar principalmente na criação de um menu de navegação claro, pois é assim que as pessoas encontrarão o caminho no seu site.

Há três formas principais de navegação que você pode configurar na seção de cabeçalho:

• Navegação Principal. Este é o menu superior, onde você pode priorizar os principais caminhos de navegação que deseja oferecer aos clientes. Você pode criar submenus (ou seja, menus suspensos) abaixo de cada item para evitar desorganização.
• Navegação de rodapé. É aqui que você mantém links para páginas não essenciais que podem distrair novos visitantes, mas que ainda precisam estar disponíveis para quem precisa encontrá-los. A maioria dos compradores online sabe que deve procurar aqui informações como sua política de devolução ou página de contato.
• Pesquisa Você pode ativar a barra de pesquisa no cabeçalho para ajudar os visitantes a navegar diretamente até o que procuram. Isso é especialmente útil se você tiver um grande catálogo de produtos e muitas páginas em seu site.

Você não quer sobrecarregar as pessoas com muitas opções desde o início. Em vez disso, você pode organizar sua navegação para priorizar as ações que você queremos visitantes para levar — com foco em compras, é claro.

Um item de menu pode ter vários níveis suspensos para oferecer gradualmente mais opções aos visitantes, com base no que eles procuram. Por exemplo, você pode agrupar várias Coleções em um item de menu focado em produtos para mulheres — dessa forma, você não sobrecarrega imediatamente os homens que compram com você com opções que não são para eles.

Para Kinda Hot Sauce, vou criar uma estrutura de navegação simples onde eu:

• Exiba minha coleção de molhos picantes médios e o pacote com 3 unidades em um item do menu “Loja”.
• Coloque minhas páginas Nossa História e Perguntas Frequentes em um item de menu Sobre.
• Incluir minha página de contato, por enquanto, sabendo que posso movê-la para o rodapé no futuro se eu criar outro item de menu que atenda melhor aos meus objetivos.

Também estarei criando outro menu para meu Rodapé para exibir minhas páginas de políticas não essenciais na seção inferior do meu site.

Dica?: Você pode criar um menu suspenso sem criar um link para uma página, inserindo um # em Link em vez de URL e arrastando quaisquer itens de submenu que você deseja incluir abaixo dele.

Defina suas cores, tipografia e outras configurações de tema

As cores e a tipografia desempenham um papel fundamental na identidade visual da sua loja virtual. Definições de tema guia no editor da loja virtual, você poderá personalizar a aparência geral da sua loja virtual, incluindo cores e tipografia.

Mesmo que você não seja um designer, você ainda pode escolher combinações de fontes e cores que lhe agradem usando as dicas a seguir.

Para cores

• Considere o psicologia da cor e como cores diferentes fazem as pessoas se sentirem (por exemplo, o vermelho faz as pessoas sentirem fome, o amarelo sugere segurança e o roxo pode ter uma qualidade real).
• Use contraste para destacar recursos importantes da sua página inicial, como botões.
• Use uma ferramenta como Coolors para percorrer diferentes paletas de cores e encontrar as cores que você gosta e o código hexadecimal associado a elas.
• Não tenha medo de seguir seu instinto ou simplesmente manter a simplicidade se estiver em dúvida (mesmo que seja apenas um esquema de cores preto e branco).

Criei a seguinte paleta de cores para o Kinda Hot Sauce porque quero que ele tenha um visual ousado e colorido. Provavelmente não vou usar todas, mas tenho o suficiente para misturar e combinar até encontrar uma combinação que eu goste:

• # 392B58
• # FF0035
• #F7EE7F
• #654597
• #574AE2

Tipografia

• Tente escolher duas fontes (no máximo três) para usar em sua loja.
• Escolha uma fonte de corpo que seja fácil de ler (fontes sem serifa, como Helvetica, geralmente são mais fáceis de ler na tela).
• Use uma ferramenta como fontjoy para experimentar diferentes pares de fontes.

Para nossa loja, manteremos tudo simples com duas fontes:

• Headings: Lora
• Texto acentuado: Robô
• Texto de corpo: Robô

Dica ?: Enquanto estiver nas configurações do tema, você pode definir um favicon (geralmente sua logomarca), que é o ícone exibido nas abas do navegador, favoritos e outros locais. Se você olhar na aba desta página, verá o logotipo da Shopify. Esse é o nosso favicon.

Personalize seu checkout

Debaixo Definições de tema, você também pode personalizar a aparência do seu checkout. No mínimo, é uma boa ideia adicionar seu logotipo ao checkout para dar um toque de marca.

Se precisar, você também pode personalizar o funcionamento do seu checkout clicando nas configurações do checkout (ou acessando Configurações> Check-out).

Aqui está um rápido resumo das escolhas que você pode fazer em relação à sua finalização de compra:

• Contas de clientes. Você pode escolher se deseja que os clientes criem uma conta no caixa. Isso pode ser útil se você administra uma loja de atacado ou exclusiva para membros. Vamos desativá-lo em nossa loja para não criar atritos desnecessários em nossa experiência de caixa.
• Contato com o cliente. Você pode deixar que os clientes escolham como desejam ser contatados por você após fazerem um pedido (por e-mail ou mensagens de texto SMS). Selecionarei "Clientes só podem finalizar a compra por e-mail" por enquanto para simplificar e me concentrar em construir uma lista de e-mails para a qual eu possa fazer marketing.
• Opções de formulário. Aqui você pode decidir se informações extras, como nome ou nome da empresa, serão ocultadas, opcionais ou obrigatórias na finalização da compra. Como não precisamos de todas essas informações para atender a todos os pedidos de Kinda Hot Sauce, tornarei a maioria delas opcional.
• Processamento de pedido. Você pode encontrar opções para agilizar o processo de pedido ou adicionar uma etapa de confirmação adicional. Para economizar o tempo dos clientes, usaremos o endereço de entrega do cliente como endereço de cobrança por padrão e habilitaremos o preenchimento automático para endereços.
• Marketing de email. Você pode criar sua lista de e-mails à medida que constrói sua lista de clientes, permitindo que eles se inscrevam durante a finalização da compra. Como o e-mail é um pilar fundamental em muitas estratégias de marketing online, garantiremos que ele esteja ativado para que possamos vender nosso molho picante para clientes potenciais e existentes em nossa lista de e-mails.
• Caixas abandonados. Quando um cliente chega ao seu caixa e decide não finalizar a compra (isso pode acontecer por diversos motivos), você pode configurar um e-mail de lembrete automático para ele. Configuraremos nosso e-mail automático para ser enviado 10 horas após o abandono da compra, enquanto nossa loja ainda está fresca na memória do cliente e ele pode ter mais tempo para reconsiderar a compra.

Em caso de dúvida, priorize escolhas que reduzam o atrito da finalização da compra para a maioria dos seus clientes.

Peça feedback

O feedback é um presente, especialmente quando você passou tanto tempo trabalhando na sua loja virtual. Um olhar mais atento pode identificar pontos que você não precisa melhorar e fornecer insights valiosos que você pode usar para fazer ajustes na sua loja.

Por padrão, sua loja é protegida por senha, mas você pode fornecer a senha para que as pessoas possam acessá-la. Você pode encontrar sua senha (ou alterá-la) em Loja Online > Preferências.

Alguns outros ótimos lugares para obter feedback incluem:

• Pessoas próximas a você em quem você pode confiar para dar um feedback honesto e construtivo
• Subreddits que seus clientes-alvo podem assinar
• grupos no Facebook
• A Comunidade Shopify Fórum de feedback na minha loja

Quando compartilhei o Kinda Hot Sauce para feedback, as seguintes áreas foram mencionadas para focar em melhorias:

• O texto nas minhas páginas de produtos poderia ser mais focado no público-alvo da minha marca (amantes responsáveis ​​de molho picante).
• Algumas pessoas elogiaram o quão "charmosa" a página "Sobre" era e como ela despertava o interesse das pessoas em comprar nesta empresa. Eu poderia levar esse carisma para o restante dos meus textos e campanhas quando começar a fazer marketing.

Leve em conta tanto os pontos positivos quanto os negativos ao incorporar feedback à sua loja. A melhor forma de feedback que você receberá é quando começar a promover ativamente o seu negócio.

4. Configure o envio

O transporte pode ser uma das considerações mais complexas envolvidas na execução de uma negócio de comércio eletrônico. Entre pesos dos produtos, custos de embalagem, destinos de envio, tarifas de transportadora e seu lucro potencial por pedido, há muitas variáveis ​​para considerar.

Felizmente, podemos resumir isso em algumas abordagens principais, que você pode até mesmo combinar dependendo das necessidades específicas do seu negócio, para encontrar uma estratégia de envio que funcione para você:

1. Ofereça frete grátis. O frete grátis pode ser um incentivo eficaz para que os clientes comprem com você, seja para determinados produtos, valores de pedidos (por exemplo, se gastarem mais de US$ 50) ou regiões do mundo. Lembre-se de que você precisará considerar isso no preço de varejo dos seus produtos se planeja arcar com o custo do frete em nome dos seus clientes.
2. Cobrar taxas da operadora em tempo real. O Shopify integra-se em tempo real com diversas transportadoras, como USPS e Canada Post, para gerar opções de envio e preços em tempo real. Isso permite que seus clientes escolham o serviço e o preço exatos que desejam. Você pode aproveitar descontos através do Remessa Shopify.
3. Cobrar uma taxa fixa. O frete com taxa fixa funciona melhor quando seus produtos têm tamanhos e pesos semelhantes, tornando as despesas reais de frete mais fáceis de prever.
4. Ofereça coleta / entrega local. Você também pode dar aos clientes locais a opção de retirar seus pedidos on-line em um de seus estabelecimentos, definindo configurações de notificação específicas, instruções de retirada e outros detalhes para cada local.

Para obter mais conselhos sobre como criar uma estratégia de envio, você pode ler nosso Guia para iniciantes em remessa e atendimento de comércio eletrônico. Lembre-se de que, assim como a maioria das coisas que fizemos até agora, isso é algo que você pode revisitar e ajustar ao longo do tempo.

Para a Kinda Hot Sauce, como ela está localizada no Canadá, vamos configurar nosso envio da seguinte maneira para ilustrar algumas das várias abordagens que você pode adotar:

• Uma taxa fixa de US$ 8 para envio ao Canadá e aos Estados Unidos
• Frete grátis para Canadá/Estados Unidos em compras acima de US$ 30
• Tarifas de operadora em tempo real para o resto do mundo

Sobre o Shopify Shipping: Com Remessa Shopify, você pode obter taxas de desconto, imprimir etiquetas de envio no Shopify e gerenciar o atendimento de pedidos, tudo em um só lugar.

Configurando nossas zonas de envio

Você pode implementar sua estratégia de envio em Configurações > Envio no Shopify. Aqui, você poderá criar zonas de entrega onde poderá definir suas tarifas de envio para clientes em determinados países.

Definindo taxas de envio condicionais

Dentro da zona de envio que acabamos de criar, podemos usar o Adicionar taxa para criar tarifas específicas com base em determinadas condições. Por exemplo, podemos oferecer frete grátis com a condição de que um pedido atinja um determinado valor limite. Ou podemos aumentar a tarifa de frete se o pedido exceder um determinado peso.

Em geral, você pode economizar tempo e dinheiro com frete e, ao mesmo tempo, lucrar mais por venda, incentivando os clientes a adicionar mais itens aos seus pedidos. Por isso, usaremos o frete grátis em pedidos acima de US$ 30 (duas garrafas de molho picante ou o pacote com três) como um incentivo para que os clientes gastem mais.

Configurando taxas de envio calculadas em tempo real

As taxas de envio em tempo real são baseadas nos detalhes de envio que você inseriu ao adicionar seus produtos e dimensões do pacote no Configurações > Envio página. Os clientes podem então escolher o serviço e a tarifa de sua preferência no momento da compra.

Você também pode ajustar essas taxas para incluir uma taxa de manuseio para cobrir custos extras, como embalagem ou seu tempo, além das taxas do serviço de entrega.

5. Configurar impostos

Como uma empresa que vende produtos ou serviços, você precisa coletar impostos para enviar ao governo cada vez que alguém faz um pedido em sua loja (algumas exceções se aplicam, como para produtos digitais em muitas jurisdições).

A Shopify ajudará você a lidar automaticamente com a maioria dos cálculos de impostos usando as alíquotas padrão de imposto sobre vendas em todo o mundo. Mesmo assim, é uma boa ideia pesquisar ou consultar um profissional tributário para garantir que você esteja cobrando o valor correto de imposto sobre vendas.

Você pode substituir as configurações de impostos padrão se houver requisitos específicos para sua região, como impostos para produtos específicos ou para frete.

Acesse Configurações > Impostos no Shopify para configurar suas regiões tributárias. Aqui você pode editar as alíquotas padrão, se desejar, ou aplicar substituições caso condições específicas se apliquem à sua região ou aos seus produtos.

Como a Kinda Hot Sauce opera no Canadá, configuraremos nossas alíquotas padrão para o Canadá. Se você tiver um número de identificação fiscal, pode inseri-lo aqui ou posteriormente. Você poderá ver quanto imposto arrecadou em Análise > Relatórios.

Nada disso deve ser considerado aconselhamento fiscal, e você deve consultar um profissional tributário caso tenha dúvidas sobre sua situação tributária. A Shopify não declara nem repassa seus impostos sobre vendas para você. 

6. Configurando gateways de pagamento e pagamentos

Estamos na reta final! O próximo passo é decidir como sua loja aceitará os pagamentos e como você, como lojista, receberá os pagamentos.

Acesse Configurações > Pagamentos para configurar seu provedor de pagamento. A Shopify facilitou a aceitação de todas as principais formas de pagamento com o Shopify Payments. Contanto que você opere seu negócio em uma das países suportados e não são considerados um negócios proibidos, você pode ativar o Shopify Payments com apenas um clique e pagar 0% de taxas de transação adicionais. Você também pode escolher entre mais de 100 provedores de pagamento terceirizados ou oferecer aos seus clientes opções de pagamento adicionais, como o PayPal.

No meu caso, eu vou Configuração completa da conta para pagamentos do Shopify, inserindo minhas informações comerciais e bancárias. Também posso Gerencie minhas configurações para o Shopify Payments e fazer coisas como:

• Escolha as opções de pagamento que desejo oferecer, como diferentes cartões de crédito (por exemplo, Visa) e opções de pagamento acelerado com um clique, como Apple Pay e Shop Pay. O Shop Pay é a opção de pagamento com um clique da Shopify que permite que qualquer cliente de qualquer loja com o Shop Pay habilitado salve suas informações de pagamento para compras futuras.
• Venda em várias moedas, o que converterá automaticamente seus preços para a moeda do cliente, se você habilitar essa opção. Como vendemos principalmente no Canadá e nos EUA, adicionaremos o dólar americano e o dólar canadense às moedas habilitadas.
• Defina seu cronograma de pagamento. Você pode receber seu pagamento diariamente, semanalmente ou mensalmente — tudo depende das suas preferências em relação ao seu fluxo de caixa.
• Ative medidas extras de prevenção de fraudes, como verificação de CVV e código postal, para adicionar uma camada extra de segurança.
• Personalize como você aparece nos extratos bancários dos seus clientes. Usaremos o KINDAHOTSAUCE para tornar nossa marca reconhecível pelos clientes nos extratos de cartão de crédito.

A moeda em que você vende seus produtos pode ser definida em Configurações> Geral. Vou vender em dólares americanos, pois será uma moeda familiar tanto para clientes dos EUA quanto do Canadá.

7. Prepare sua loja para o lançamento

Com todo o trabalho que fizemos até agora, poderíamos realmente lançar nossa loja agora, se quiséssemos. Nós apenas desabilitar a proteção por senha para Loja Online > Preferências, que é a etapa final para virar a placa aberta e deixar as pessoas entrarem para começar a comprar nossos produtos.

Na verdade, se você estiver com pressa para fazer o lançamento, você pode pular algumas ou todas as etapas a seguir e revisá-las mais tarde, quando tiver tempo.

Mas neste tutorial, vou garantir que minha loja não apenas cause uma ótima primeira impressão e ofereça uma experiência tranquila ao cliente no lançamento, mas também esteja em uma boa posição para eu começar o marketing.

Dito isso, aqui estão as etapas finais que abordaremos:

1. Adicionar um domínio personalizado
2. Instalando canais de vendas relevantes
3. (Opcional) Personalização de suas notificações por e-mail / SMS
4. Configurando sua loja para marketing (rastreamento e análise)

Adicionar um domínio personalizado

Comprar um domínio é como reivindicar um território na internet. É por isso que ele é chamado de "endereço web".

Um domínio personalizado é uma URL de marca completa que substitui a URL padrão criada com base no nome da loja escolhido na configuração (por exemplo, você pode comprar yourstore.com para substituir yourstore.myshopify.com como sua URL pública).

Debaixo Loja Online > Domínios, você pode comprar seu domínio diretamente pelo Shopify em questão de segundos ou pode transferir seu domínio de outro registrador e conecte-o à sua loja.

Como o .com já está registrado, comprarei a extensão .shop para o KindaHotSauce através do Shopify. KindaHotSauce.shop agora é o URL da minha loja.

Instalando canais de vendas relevantes

Uma das vantagens de usar a Shopify para impulsionar o seu negócio é que sua loja virtual é apenas um dos muitos canais de vendas que você pode usar para vender seus produtos. Você pode conectar seus produtos a canais de vendas adicionais para atender seus clientes onde eles estiverem, enquanto monitora seus produtos, estoque e relatórios na mesma conta da Shopify para que você esteja sempre ciente do que está acontecendo no seu negócio.

Embora você não precise conectar todos eles imediatamente, é bom tê-los em mente quando estiver pronto para explorar novas maneiras de colocar seus produtos diante dos compradores certos.

Nem todos os canais de vendas serão relevantes para o seu negócio, mas aqui estão alguns que vale a pena destacar:

• Shopify POS. Nossa solução para ponto de venda para aceitar pagamentos presenciais e sincronizar facilmente as vendas físicas no varejo com sua loja online e estoque da Shopify.
• Redes sociais. Você pode vender seus produtos através de um Loja do Facebook na sua página do Facebook, tags de produtos em suas postagens do Instagram, Pinterest e muito mais.
• Mercados. Muitos compradores iniciam sua jornada de compras em mercados como Amazon or eBay.
• Canal do Google. O Google é o mecanismo de busca mais popular do mundo. Com o Canal do Google, você pode correr Campanhas do Google Shopping e liste seus produtos gratuitamente no Aba de compras no Google resultados de pesquisa.
• Botão Comprar. Se você já tem um site ou blog onde deseja vender seus produtos, você pode instale o botão Comprar canal de vendas para incorporar seus produtos em outra página da web, permitindo que os clientes os comprem e finalizem a compra. Você pode até criar links de checkout para enviar diretamente ao cliente e fazê-lo ir direto para a finalização da compra.

Você pode adicionar canais de vendas rapidamente clicando no botão + ao lado de Canais de vendas ou visualizar nosso lista completa de canais de vendas no Loja de aplicativos do Shopify. Em seguida, nas páginas do seu produto em Disponibilidade do produto, você pode escolher quais produtos estarão disponíveis em quais canais de vendas.

Com certeza considerarei os canais do Facebook e do Instagram, já que uma marca como a Kinda Hot Sauce depende muito do marketing de mídia social.

Personalizando suas notificações por e-mail (opcional)

O Shopify vem com uma série de notificações automatizadas por e-mail e SMS prontas para uso para informar os clientes sobre confirmações de pedidos, atualizações de status e muito mais.

Vou deixá-los sozinhos por enquanto, mas se você precisar personalizá-los por qualquer motivo - para comunicar informações específicas ou simplesmente refletir melhor sua marca - você pode editar essas notificações em Configurações> Notificações.

Configurando sua loja para marketing

O marketing é diferente para cada negócio, mas, independentemente da sua estratégia, é importante estabelecer a base certa o mais rápido possível para que você possa aproveitar ao máximo seus esforços ao direcionar tráfego para sua loja.

Em particular, quero abordar os fundamentos de quase todas as estratégias de marketing de comércio eletrônico que são importantes para novos proprietários de lojas.

Dados

Relatórios do Shopify (em Análise > Relatórios) não só ajuda você a monitorar o tráfego e as vendas geradas pela sua loja em todos os seus canais de vendas, mas também serve como um tesouro de ótimos insights para melhorar seu negócio ao longo do tempo.

Você pode descobrir de onde vêm seu tráfego e suas vendas, sua taxa de conversão geral na loja virtual, tráfego e vendas ao longo do tempo e muito mais.

Para análises mais granulares e relatórios flexíveis, você pode configurar o Google Analytics gratuitamente.

Pixel do Facebook

Você já visitou uma loja online, considerou um produto, mas desistiu sem comprá-lo e, alguns dias depois, viu um anúncio dele? Ou já viu um anúncio de um produto de uma empresa da qual nunca tinha ouvido falar, mas que parecia ter sido feito sob medida para você?

Isso é possível graças a algo chamado pixel do Facebook, um código inteligente que aprende com a forma como as pessoas interagem com sua marca e seu site — desde curtir suas postagens nas redes sociais até fazer uma compra — e torna possível personalizar a forma como você anuncia para elas ao longo do tempo.

O pixel do Facebook aprende com todo o tráfego que você envia para sua loja virtual, então se você planeja anunciar no Facebook ou Instagram em algum momento no futuro, é importante configurar seu pixel do Facebook.

Você pode obter instruções claras sobre como configurá-lo para sua loja Shopify usando nosso Aplicativo de marketing do Facebook (observe que esse processo exigirá que você também crie uma página no Facebook e uma conta de anúncios para sua empresa).

Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

Muitos compradores recorrem ao Google e outros mecanismos de busca como parte de sua jornada de compras, seja para encontrar um produto que viram ou ouviram falar por meio de um amigo ou para comparar preços de compras.

Ajudar as páginas da sua loja virtual e seus produtos a aparecerem nesses resultados de busca pode criar fluxos passivos de tráfego relevante gratuitamente. No entanto, leva tempo para aumentar essa fonte de tráfego.

Você pode estabelecer a base certa por meio de uma prática chamada otimização de mecanismos de busca (SEO), à qual fomos apresentados quando configuramos nossos produtos e páginas em nossa loja.

Outra área da sua loja onde você vai querer manter o SEO em mente é o título e Descrição meta campos, que podem ser encontrados em Configurações > Preferências. Para Kinda Hot Sauce, quero ter certeza de incluir o nome da minha marca e uma descrição do que é meu negócio, com base nas palavras-chave que as pessoas podem pesquisar para encontrar meu negócio.

Você pode usar um pesquisa palavra-chave ferramenta como Ubersuggest or Surfista de palavras-chave (Extensão do Chrome) para estimar quantas vezes as pessoas pesquisam uma consulta específica em um mês e quais tipos de buscas ocorrem em torno dessa palavra-chave. Os volumes de busca mensais estimados nem sempre são 100% precisos e, quanto mais popular uma busca, mais competitiva ela costuma ser.

Lembre-se sempre de que o trabalho de um mecanismo de busca é mostrar os resultados mais relevantes para o usuário, então você deve tentar priorizar palavras-chave que sejam diretamente relevantes para o seu negócio.

Vamos tomar Kinda Hot Sauce como exemplo para ilustrar algumas das principais descobertas que podem surgir até mesmo das mais simples pesquisa palavra-chave:

• "Molho picante médio" e "molho picante suave" geram 480 e 40 buscas mensais estimadas, respectivamente. Como estão intimamente relacionados ao tema do meu negócio, posso priorizá-los no título e na descrição da minha página inicial.
• Muitas pessoas também pesquisam por uma variedade de receitas de comidas picantes (por exemplo, "como fazer asas de frango crocantes e picantes"), o que significa que eu poderia criar um blog mais tarde para criar conteúdo sobre pesquisas relacionadas a receitas que envolvam molho picante.

Já que estou aqui, também vou adicionar um Imagem para compartilhamento social para garantir que eu crie uma primeira impressão forte sempre que um link para minha loja for compartilhado nas redes sociais ou em mensagens diretas.

Recomendado: Confira nossa lista de verificação de SEO para outras medidas que você pode tomar para ajudar sua loja a aparecer em resultados relevantes de mecanismos de busca.

8. Lançar sua loja?

Estou finalmente pronto para lançar! Minha loja é perfeita? Não. Mas me sinto bem o suficiente para investir tempo e dinheiro em marketing e aprender com o feedback que recebo para torná-la ainda melhor com o tempo.

Posso remover minha página de senha (em Configurações > Preferências) e começar a dizer ao mundo que estou aberto para negócios.

A jornada termina aqui para esta loja de demonstração. Mas está apenas começando para você. Aqui estão alguns próximos passos e recursos para ajudar você a impulsionar seu negócio após o lançamento:

• Gere tráfego para obter suas primeiras vendas
• Aprenda com seu tráfego
• Otimize sua loja

Ilustração de Marina Verdu

Agradecimentos especiais aos nossos amigos da Shopify por suas percepções sobre este tópico.