Migrar seu programa de assinaturas para uma nova plataforma não precisa ser doloroso. Com um pouco de planejamento e pesquisa, você pode fazer uma transição tranquila.
Para ajudar você a começar, descrevemos tudo o que você precisa saber sobre a migração para uma nova plataforma de assinatura, desde os motivos comuns pelos quais os comerciantes trocam de soluções até o que esperar quando chegar o grande dia.
Razões pelas quais os comerciantes migram para uma nova plataforma de assinatura
Há três razões principais pelas quais os comerciantes migram:
- O programa deles supera a plataforma de assinatura local
- A plataforma de assinatura atual não possui recursos de desempenho
- Sua plataforma de comércio eletrônico institui novos requisitos que
impacto seu programa de assinatura (por exemplo, Shopify Lançamento de novas APIs de assinatura que exigem uma experiência de checkout integrada. Mais sobre isso abaixo.)
Abordaremos cada uma dessas questões individualmente.
Quando os comerciantes superam a plataforma de assinatura local
Existe um limite de desempenho natural com um programa de assinatura local. Os comerciantes mudam para uma plataforma de assinatura dedicada quando desejam escalar rapidamente seu programa e exigem recursos mais robustos, bem como a capacidade de integração com outras tecnologias.
Também é comum que comerciantes com plataformas próprias migrem quando seus programas se tornam difíceis de manter. Ao migrar, os comerciantes podem realocar recursos de orçamento e desenvolvimento para iniciativas mais estratégicas.
Quando os comerciantes precisam de melhores capacidades de desempenho
Nem todas as plataformas de assinatura são criadas da mesma forma. Os comerciantes frequentemente migram para uma nova plataforma de assinatura para obter acesso a ferramentas poderosas, promoções e recursos avançados, como personalização alimentada por inteligência artificial. Por exemplo, os comerciantes migraram para o Ordergroove para expandir seus negócios com incentivos promocionais avançados e recursos omnicanal.
Também é comum que os comerciantes mudem de provedor de assinatura para oferecer uma melhor experiência ao assinante para seus clientes. Por exemplo, os comerciantes migraram para o Ordergroove para dar aos seus clientes maior controle sobre seus pedidos recorrentes.
Quando uma plataforma de comércio eletrônico implementa novos requisitos
Periodicamente, plataformas de comércio eletrônico como Shopify e Magento atualizam seu produto com novos requisitos que
Nesses casos, os comerciantes podem permanecer e esperar que sua plataforma de assinatura atenda a esses requisitos ou podem migrar para uma plataforma de assinatura diferente que não tenha sido afetada pela mudança. Este é o caso de Shopifyatualização mais recente do .
No final de 2020, a Shopify introduziu as APIs de Assinatura da Shopify. As novas APIs forçaram a maioria das plataformas de assinatura a reconstruir seus aplicativos de vitrine do zero para oferecer suporte a uma checkout integrado. Isso aumenta o risco de usar essas plataformas de assinatura porque sua tecnologia não foi testada em campo nem é tão avançada quanto o mercado exige.
A plataforma da Ordergroove não foi afetada pelos novos requisitos da Shopify.
O que considerar antes de migrar para uma nova plataforma de assinatura
Antes de migrar plataformas de assinatura, você precisa se fazer e ao seu possível novo provedor de assinaturas algumas perguntas importantes para garantir que seu programa de assinaturas prospere. Aqui estão as mais importantes.
A plataforma de assinatura atenderá às suas necessidades atuais e futuras?
As plataformas de assinatura têm diferentes recursos, ferramentas e integrações com parceiros. Antes de investir em uma nova plataforma, pesquise bastante. Uma plataforma de assinatura de qualidade superior:
- Escale com você conforme seu programa de assinatura cresce
- Ofereça ferramentas e recursos robustos para ajudar você a adquirir e reter assinantes
- Atenda continuamente aos requisitos da sua plataforma de comércio eletrônico
- Forneça consultoria especializada sobre como desenvolver e otimizar seu programa de assinatura
Com que frequência a plataforma de assinatura migra comerciantes?
Você quer fazer parceria com uma plataforma de assinatura com ampla experiência em migração. Isso reduzirá o tempo necessário para colocar seu novo programa em funcionamento e garantirá uma experiência tranquila para o cliente.
A plataforma de assinatura migrou um programa da sua plataforma de assinatura atual?
Cada plataforma de assinatura possui um método próprio para coletar e armazenar dados de assinatura. Quanto mais experiência a sua futura plataforma de assinatura tiver com migrações da sua plataforma atual, melhor.
Quantas assinaturas a plataforma pode migrar?
Certifique-se de que a sua plataforma de assinatura em potencial transferiu um programa com tamanho semelhante ao seu ou maior. Pergunte se eles podem colocá-lo em contato com um cliente que passou pelo processo de migração.
Como será a migração
O objetivo da sua plataforma de assinatura prospectiva deve ser minimizar a migração
Sua nova plataforma de assinatura deve ajudá-lo a desenvolver um plano para executar a migração sem problemas, oferecendo dicas (e, às vezes, modelos) sobre como comunicar a mudança aos seus assinantes. Ela também deve permitir que você realize "testes práticos" para descobrir e corrigir erros de dados.
Como será a migração
A migração de plataformas de assinatura exige tempo dedicado por parte do lojista. Você precisará coletar, revisar, corrigir e transformar os dados da sua assinatura para atender aos requisitos da sua nova plataforma. Algumas plataformas de assinatura, como a Ordergroove, possuem recursos automatizados que agilizam a migração, mas esse recurso não é padrão no setor.
Ao selecionar uma nova plataforma de assinatura, trabalhe com ela para definir quais aspectos da migração sua organização é responsável.
O que esperar ao migrar para uma nova plataforma de assinatura
As migrações seguem três etapas amplas, com pequenas variações dependendo da plataforma.
Etapa 1: Preparação de dados
Nesta etapa, o comerciante extrai os dados do programa de assinatura da plataforma atual, os revisa, remove erros e, em seguida, os transforma para atender aos requisitos da nova plataforma. Isso pode levar dias ou semanas, dependendo do tamanho do programa e dos seus recursos. Erros comuns que você pode encontrar incluem registros com palavras incorretas, dados ausentes e produtos descontinuados.
Ao migrar plataformas, você encontrará erros. Isso é completamente normal, basta reservar um tempo para corrigi-los.
Etapa 2: teste
Após a correção e transformação dos dados, você carregará lotes de dados na sua nova plataforma de assinatura para determinar se eles precisam de mais correções e manipulações. Você poderá realizar quantas "execuções de teste" forem necessárias para corrigir seus dados. Assim que os dados estiverem em ordem, você poderá prosseguir para a etapa final.
Etapa 3: Entre ao vivo e comemore
Este é o grande dia! No horário marcado, você lança sua nova plataforma de assinatura e desativa a antiga. Com o provedor de assinatura certo, essa será uma experiência completamente tranquila, com o mínimo, se não nenhum, custo.
Nos meses após o lançamento, sua nova plataforma de assinatura deve ajudar você a otimizar seu programa para atingir suas metas comerciais, seja adquirindo novos clientes ou retendo seus assinantes atuais.
Embrulhar
Migrar plataformas de assinatura é uma decisão importante que não deve ser tomada de ânimo leve. No entanto, se você decidir fazer parceria com uma nova plataforma de assinatura, certifique-se de que ela tenha a experiência necessária para tornar a transição tranquila e os recursos necessários para preparar seu negócio para o sucesso.
Pronto para maximizar seu programa de assinatura? Fale conosco hoje mesmo para saber como o Ordergroove pode ajudar você a liberar seu potencial de receita recorrente.
