Как владелец розничного бизнеса, вы знаете, что грамотный дизайн магазина стимулирует продажи. А для владельцев малого бизнеса, сталкивающихся с сокращением площадей, ростом арендной платы и давлением со стороны многоканальной торговли, каждый квадратный метр должен приносить прибыль.
Если у вас закончились идеи, как сделать небольшое пространство более уютным визуально привлекательныйЭто руководство для вас. Мы рассмотрим основные принципы организации потока покупателей, включая естественный маршрут, по которому многие покупатели проходят через торговые помещения. Кроме того, вы найдете научно обоснованные дизайнерские идеи, которые можно использовать для улучшения вашего магазина. обычный магазин Создание благоприятной атмосферы и продвижение товаров для увеличения продаж.
Основные принципы проектирования небольших магазинов
При проектировании небольшого магазина следует придерживаться трех ключевых принципов:
Оптимизация потока клиентов и навигации
У входа в ваш розничный магазин есть зона, которую психологи-экологи называют «зона декомпрессии«(первые пять-пятнадцать футов, где посетители делают паузу и приспосабливаются после входа).» — так считает Пако Андерхилл, известный эксперт по науке шопинга и основатель компании. Envirosellбольшинство клиентов инстинктивно поверните направо При входе в торговое помещение. Зная эти два фактора, вы можете спроектировать естественный круг или запланированный маршрут, который направит посетителей мимо других товаров.
Создайте целостную атмосферу и положительное впечатление от бренда.
Освещение, цветовая палитра, музыка и материалы — все это влияет на то, насколько комфортно чувствуют себя покупатели и насколько высока вероятность совершения покупки. Например, в специализированном кафе могут использовать теплую древесину, приглушенное освещение и тихую музыку, чтобы создать расслабленную атмосферу, располагающую к неспешному осмотру товаров.
Применяйте стратегический мерчандайзинг.
Визуализация Это включает в себя такие тактики, как определение ключевых точек, применение перекрестной торговли (сочетание взаимодополняющих товаров) и работу с учетом различных факторов. планограмма.
И, согласно выводам АндерхиллаКогда размещение товаров соответствует тому, как люди физически взаимодействуют с пространством, продажи, как правило, растут. Существует множество способов, как это происходит, например, при размещении небольших витрин. независимые ритейлеры может использовать результаты своих исследований:
- Разместите связку предметов, которые можно быстро взять с собой, на уровне глаз, на пути вашего естественного цикла, чтобы запустить его. импульсивные покупки.
- Использовать силовая стена Повернув направо от входа, вы увидите фирменный продукт и сопутствующие товары, выставленные рядом.
- Регулярно обновляйте ключевые витрины, чтобы поддерживать высокий уровень внимания и побуждать постоянных клиентов к повторным посещениям.
21 дизайнерская идея для вашего небольшого розничного магазина
- Используйте вертикальное пространство с помощью высоких полок
- Используйте многофункциональную мебель
- Примите открытую планировку
- Создайте естественный цикл
- Выбирайте мобильные приспособления
- Оптимизация малоиспользуемых зон
- Оптимизация рабочих зон
- Выберите нейтральную цветовую палитру
- Используйте освещение стратегически
- Используйте зеркала для расширения визуального пространства.
- Используйте прозрачное стекло для окон и дверей
- Создайте акцентную стену
- Слушайте музыку в магазине
- Используйте перекрестные торговые витрины.
- Создайте координационный центр
- Демонстрация продукции в витрине
- Создавайте сезонные экспозиции
- Используйте корзины и контейнеры
- Используйте экраны дисплеев
- Показать QR-коды
- Создавайте возможности в социальных сетях
Идеи по планировке и оптимизации пространства
Ваша Планировка розничного магазина Это основа того, как покупатели перемещаются и взаимодействуют с вашими товарами. Грамотная планировка магазина определяет поток покупателей — предсказуемый путь, по которому следуют покупатели, — и помогает создать естественный цикл, который плавно направляет их по всему пространству, прежде чем привести к кассе.
1. Используйте вертикальное пространство с помощью высоких полок
В небольшом магазине самый простой способ увеличить площадь — это использовать стеллажи с высокими и надежно закрепленными полками. Это позволяет расширить выкладку товаров, не создавая скопления людей в торговом зале.
Для максимального использования вертикального пространства:
- Выбирайте прочные крепления и закрепляйте их на стеновых стойках или потолочных кронштейнах.
- Размещайте товары с высокой маржой или бестселлеры на уровне глаз — на этой высоте их легче всего заметить.
- Используйте последовательно подверженыа также расположение и маркировка товаров, чтобы покупатели могли комфортно просматривать ассортимент без визуального беспорядка.
Использование вертикального пространства также обеспечивает открытые проходы, улучшает обзор и создает ощущение простора в вашем магазине. Эти три фактора работают вместе, позволяя покупателям увидеть больше товаров с первого взгляда, поскольку Томлинсона Выставки:
2. Используйте многофункциональную мебель
В небольшом розничном магазине каждый элемент торгового оборудования должен занимать свое место. Предметы, которые одновременно служат местом для хранения или сиденьями, обеспечивают гибкость без увеличения габаритов. Вероятно, у вас не будет достаточно места для размещения зон отдыха и больших объемов товаров, но вы можете приобрести многофункциональный стол со скрытым местом для хранения. инвентарь магазина и предложить клиентам место, где можно посидеть.
Другие примеры включают в себя:
- Вложенные друг в друга столы, которые разделяются для проведения рекламных акций.
- Скамейки для хранения, в которых можно спрятать излишки товара.
- Передвижные кассовые аппараты, которые в часы пик или во время мероприятий могут использоваться как мобильные кассовые аппараты.
Выбирайте единую цветовую палитру материалов, чтобы многофункциональные предметы выглядели продуманными, а не импровизированными. Меняйте расположение элементов в зависимости от сезона — одни и те же стеллажи могут выглядеть совершенно по-новому, если их расставить по-разному в рамках дизайна вашего магазина.
3. Используйте открытую планировку.
Открытый поэтажный план Это тип планировки розничного магазина, при котором все элементы вашего магазина объединены в одном большом пространстве. Это может визуально увеличить ваш магазин, поскольку глаз видит гораздо больше пространства, даже если раньше это было одно и то же пространство, разделенное перегородками, стенами или стеллажами.
Свободная планировка и кольцевые форматы хорошо подходят для небольших магазинов, где открытая планировка располагает к более длительному просмотру товаров и создает ощущение большей площади, чем есть на самом деле.
Сочетайте эту планировку с такими элементами дизайна магазина, как:
- Удаление ненужных перегородок или высоких стеллажей, загораживающих обзор.
- Для комфорта и удобства необходимо соблюдать расстояние не менее трех футов между дорожками. Соответствие ADA
- Использование более низких светильников или прозрачных корпусов для обеспечения хорошей видимости.
4. Создайте естественный контур
Исследования показали, что покупатели имеют тенденцию поворачивать направо При входе в магазин они следуют по часовой стрелке вокруг задней части магазина, заканчивая движение с левой стороны, прежде чем выйти из магазина.
Учитывайте это предубеждение, создав естественный цикл, который проведет покупателей мимо ключевых товаров, прежде чем они вернутся к оформлению заказа. Ваш естественный цикл должен:
- Оставьте открытой «зону декомпрессии» — первые несколько футов от входа в магазин — чтобы посетители могли адаптироваться к освещению и уровню шума в вашем заведении.
- Разместите эффектный рекламный щит или «стену для демонстрации рекламы» непосредственно справа от входа.
- Расположите стеллажи таким образом, чтобы направлять движение по периметру и плавно возвращать его к кассе.
5. Выбирайте мобильные приспособления
Мобильные витрины позволяют обновлять дизайн небольшого магазина без необходимости нанимать строителей или подрядчиков для многократного демонтажа и перестройки стационарных экспозиций. Легкие или передвижные витрины также позволяют адаптировать дизайн магазина к сезонам, мероприятиям или изменению потока покупателей без проведения масштабных и дорогостоящих ремонтных работ.
Приобретите стеллажи и столы с фиксирующими колесиками, чтобы они легко перемещались, но при этом оставались устойчивыми. Переставляйте эти стеллажи раз в одну-две недели, чтобы тестировать различные сочетания товаров или схемы движения. Используйте их для расширения проходов в оживленные выходные дни или для выделения новинок в передней части торгового зала.
6. Оптимизируйте малоиспользуемые площади
При проектировании планировки небольшого магазина главное — максимально эффективно использовать доступное пространство. Скрытые углы, торцевые стеллажи и узкие проходы могут стать эффективными местами для продаж благодаря нескольким удачным решениям:
- Добавьте небольшие торцевые витрины для аксессуаров или дополнительных элементов.
- Максимально используйте пространство между двумя примыкающими стенами с помощью угловых стеллажей.
- Превратите неиспользуемые участки стен в вертикальные перфорированные панели для размещения экспонатов.
- Используйте мягкое освещение или зеркала, чтобы осветлить темные углы и придать им продуманный вид.
- Если вам повезло и у вас есть торговое помещение, занимающее несколько этажей, превратите пространство под лестницей в дополнительное место для хранения или демонстрации товаров.
7. Оптимизируйте рабочие зоны
Работа за кулисами имеет такое же значение, как и работа в торговом зале. Аккуратное и эффективно организованное подсобное помещение помогает персоналу быстрее обслуживать клиентов и поддерживает порядок в зале.
Take Your склад, например. Вы будете получать инвентарь и хранить здесь излишки, которые не выставлены на продажу. Если клиент спросит, есть ли товар в наличии, вам не захочется тратить слишком много времени на поиски на складе. Стеллажи, которые организуют инвентарь по типу продукта, номеру SKU или варианту использования, позволяют быстрее получать ответы и поддерживать интерес клиентов.
Идеи для визуального оформления и создания атмосферы.
Атмосфера — один из самых мощных инструментов в дизайне розничных магазинов. То, как выглядит, ощущается и звучит ваш магазин, определяет, насколько комфортно покупатели будут себя чувствовать во время покупок и как долго они будут там оставаться.
8. Выберите нейтральную цветовую палитру.
Сбалансированная цветовая палитра помогает небольшим магазинам выглядеть светлыми, гармоничными и просторными. Нейтральные цвета, такие как мягкий белый, светло-бежевый и теплый серый, позволяют товарам выделяться, а не конкурировать с декором.
Вот несколько советов, о которых следует помнить:
- Перед покраской целых стен протестируйте образцы краски при реальном освещении в магазине.
- Добавьте один или два акцентных цвета, которые перекликаются с вашим логотипом или упаковка продукта Для обеспечения единообразия. Будьте последовательны в использовании фирменных цветов, чтобы... укрепить признание и доверие.
- Избегайте слишком темных стен, которые поглощают свет и визуально уменьшают пространство.
- Чистый, нейтральный фон направляет внимание туда, где ему место: на вашу продукцию.
9. Используйте освещение стратегически
Более легкий Чем больше света в вашем торговом помещении, тем просторнее оно будет выглядеть. Естественный свет — ваш лучший друг в этом случае. Он приятен для глаз и не искажает цвет ваших товаров (как это иногда может делать желтый или синий свет).
Также было обеспечено естественное освещение. доказано улучшение настроение и уровень энергии, помогая людям чувствовать себя счастливее, совершая покупки в вашем магазине.
Если у вас нет больших окон или дверей, пропускающих естественный свет, используйте осветительные приборы стратегически, комбинируя их следующим образом:
- Окружающее освещение для общего освещения
- Акцентное освещение для центральных экспозиций
- Направленное освещение для таких зон, как касса.
10. Используйте зеркала для расширения визуального пространства.
Зеркала помогают отражать естественный свет в вашем магазине, создавая иллюзию глубины, благодаря чему небольшие помещения кажутся более открытыми и просторными. Они также осветляют темные углы и расширяют обзор, что также способствует визуальному увеличению небольших пространств.
Разместите большие зеркала напротив окон или основного источника света, чтобы отражать свет глубже в магазин. Вы также можете расположить зеркала под углом в углах или узких проходах, или добавить зеркальную подложку к полкам или витринам, чтобы визуально расширить пространство.
11. Используйте прозрачное стекло для окон и дверей.
Существуют различные типы стекла, которые можно использовать для витрин. Хотя это не самый захватывающий вариант, прозрачное стекло — лучший выбор. Оно позволяет прохожим видеть, что может помочь вам принести их в магазин—даже если они этого не хотели. Кроме того, прозрачные стеклянные окна лучше с точки зрения безопасности, потому что они затрудняют кражу товаров для магазинных воров.
12. Создайте акцентную стену
Акцентная стена, также известная как силовая стенаОн служит визуальным якорем, который мгновенно привлекает внимание людей, впервые входящих в ваш магазин. Он дает покупателям точку опоры, с которой они могут сориентироваться, и вызывает у них интерес при входе.
Чтобы сделать акцентную стену более эффективной:
- Разместите акцентную стену напротив входа или справа, там, где покупатели обычно поворачивают.
- Покрасьте его в контрастный цвет или добавьте текстурированную отделку, которая дополнит ваш бренд.
- Размещайте здесь бестселлеры, лимитированные серии или товары с высокой маржой, чтобы максимально увеличить охват аудитории.
- Чтобы привлекать постоянных посетителей, обновляйте дизайн каждый сезон.
- Оформляйте только одну стену — акцентная или мощная стена будет менее эффективна, если их несколько.
13. Слушайте музыку в магазине
Звук дополняет чувственное восприятие. Правильно подобранный плейлист может создать настроение, повлиять на темп и побудить покупателей задержаться подольше. Исследования показали, что воспроизведение подходящей фоновой музыки в магазине может убедить покупателя. 41% покупателей тратить больше времени на шопинг.
Выбирайте музыку, отражающую индивидуальность вашего бренда: спокойную и акустическую для небольших магазинов или энергичную для магазинов товаров для дома и отдыха. Поддерживайте громкость ниже 70 децибел и используйте лицензированные стриминговые сервисы, чтобы соответствовать законам о лицензировании музыки.
Экспериментируйте с розничная музыка Темп в течение дня — например, медленнее утром или в непиковые часы, быстрее в часы пик.
Идеи для оформления витрин и торговых точек
Мерчандайзинг — это рассказывание историй посредством пространства и расположения: это способ показать покупателям, что сочетается друг с другом, что нового и почему это важно. мерчандайзинг продукции Идеи помогают создавать визуальную логику, которая направляет покупателей от момента ознакомления с товаром до его покупки.
14. Используйте перекрестные торговые витрины.
Кросс-мерчендайзинг Это означает размещение сопутствующих товаров вместе, чтобы стимулировать покупку товаров в больших корзинах. Для эффективного использования этого подхода в дизайне вашего магазина группируйте взаимодополняющие предметы, которые естественным образом сочетаются друг с другом — например, свечи со спичками или куртки со шарфами.
Используйте многоярусные столы или подставки, чтобы каждый товар был виден с разных ракурсов. Разместите товары с высокой маржой или новинки в центре композиции, чтобы привлечь внимание, и добавьте небольшую табличку с пояснением их взаимосвязи.
Регулярно меняйте сочетания товаров, чтобы проверить, какие комбинации показывают наилучшие результаты. Это также позволит поддерживать актуальность ваших витрин, чтобы у постоянных клиентов был повод возвращаться снова и снова.
💡Совет: Shopify — единственная платформа, объединяющая данные независимо от места продаж. Единая инфраструктура обеспечивает работу как онлайн, так и офлайн каналов продаж, предоставляя вам полную информацию о результатах — включая самые продаваемые товары, влияние кампаний на продажи в магазине и многое другое. Не можете найти нужный показатель? Спросите. Sidekick создать для вас индивидуальный инструмент анализа данных.
15. Создайте фокус
Каждому торговому помещению необходим визуальный якорь, или отдельная зона, которая сразу привлекает внимание и задает тон всему остальному магазину.
Разместите центральный элемент экспозиции чуть за зоной декомпрессии, чтобы он привлекал внимание, не загораживая движение. Здесь же разместите свою самую прибыльную или содержательную коллекцию, подчеркнув цвет или текстуру, чтобы она выделялась, и избегайте перегруженности. Пустое пространство даст экспозиции возможность «дышать».
Также можно использовать фокусные точки для уменьшения заторов в местах с высокой проходимостью. Если люди склонны собираться вокруг... вход в ваш магазинНапример, вы можете создать фокусную точку сбоку.
16. Демонстрация продукции на витрине
Ваша витрина — это ваш первый шанс рассказать историю. Она может привлечь прохожих в ваш магазин, даже если они не собирались туда заходить.
Оконные дисплеи Следует придерживаться одной четкой темы, а не множества конкурирующих идей. Например, если вы продвигаете запуск нового продукта, используйте демонстрационные экраны и визуальный мерчандайзинг, чтобы показать продукт, а другие товары спрячьте за экраном.
17. Создавайте сезонные экспозиции
Сезонные украшения — это ваш шанс зарядиться энергией. постоянные клиенты и акцентируйте внимание на новых поступлениях. Рассматривайте их как мини-кампании, которые связаны с общей тематикой вашего магазина.
Создавайте витрины вокруг ключевые события в розничной торговлеНапример, праздники, начало учебного года или местные фестивали. Используйте основные элементы декора и реквизит, но меняйте ассортимент продукции и визуальные элементы, чтобы оставаться актуальными. Затем отслеживайте, какие темы вызывают наибольшее вовлечение, чтобы совершенствовать будущие кампании.
Планируйте небольшое обновление каждый месяц (например, смена цвета, новые вывески) и капитальный ремонт каждый квартал. Регулярные обновления помогают оживить ваше пространство, сигнализируя о новизне и побуждая клиентов заходить чаще.
18. Используйте корзины и мусорные баки.
Это трудно пополнить запасы Когда мелкие товары часто распродаются, это может показаться пустой тратой места. Но если вы не показываете достаточное количество товаров на полках, вы можете распродать все запасы и потерять потенциальную прибыль, пока полки ждут пополнения.
Корзины и контейнеры помогают найти правильный баланс между этими двумя аспектами. Они позволяют легко демонстрировать доступные дополнительные товары, которые... увеличить среднюю стоимость заказа:
- Разместите корзины и контейнеры на полу, чтобы максимально эффективно использовать пространство.
- Размещайте цены четко и наглядно, используйте единые вывески и цвета, чтобы мини-витрины гармонично сочетались с остальным оформлением магазина.
- Размещайте мелкие товары, которые вы покупаете импульсивно, например, дорожные наборы или аксессуары, в контейнерах рядом с кассой или примерочными.
Использование корзин и контейнеров для мелких предметов также освобождает место на полках для более крупных или громоздких вещей, которые лучше выставлять таким образом.
Идеи в области клиентского опыта и технологий
Правильно подобранные технологии улучшают дизайн магазина, не перегружая его. Эти идеи показывают, как объединить технологии с атмосферой, чтобы создать современный и удобный процесс совершения покупок.
19. Используйте экраны дисплеев
Демонстрационные вывески помогает вам максимально использовать пространство, поскольку вы можете показать несколько розничные кампании— от рекламных акций до изображений, демонстрирующих стиль жизни, или даже контента о местном сообществе, который найдет отклик у ваших покупателей — все это на одном экране.
Например, вы можете использовать вращающийся экран, на котором отображается следующее:
- Специальные предложения или акции, которыми покупатели могут воспользоваться в магазине.
- Пользовательский контент от других довольных клиентов, например TikTok видео или обзоры.
- Предстоящие запуски новых продуктов призваны заинтересовать покупателей в магазинах.
Вы также можете использовать дисплеи в точках продаж— это вид маркетинга, который помогает вам предоставлять более персонализированные услуги по покупке без найма дополнительных продавцов. Покупатель может посмотреть ваши обеденные стулья, сравнить различные варианты и выбрать товар на этой платформе. дисплей, ориентированный на покупателяЗатем они направляются к кассе, чтобы завершить покупку.
20. Показывать QR-коды
Вряд ли каждый покупатель, посетивший ваш магазин, совершит покупку. QR-коды выступают в качестве цифровых мостов между вашим физическим магазином и онлайн-присутствием. Они позволяют покупателям узнать больше, проверить наличие товара или воспользоваться предложениями, не дожидаясь помощи персонала.
Клиенты также могут воспользоваться услугой самообслуживания, отсканировав... QR-код рядом с витриной с товаром. Код мог бы перенаправить их к конкретному товару. странице продукта на вашем сайте электронной коммерции, который содержит:
- Подробная информация о ценах, включая любые срочные предложения
- Инструкции по уходу и использованию продукта
- Визуальное описание его ингредиентов или материалов.
- Политика возврата вашего магазина
- Доступен ли товар для немедленного получения или доставки
21. Создавайте возможности для социальных сетей
Социальные сети обладают силой, способной влиять на ситуацию. пешеходное движение в ваш магазин, но вам не всегда нужно самим размещать объявления.
Пусть покупатели сами сделают всю сложную работу — поощряйте их фотографировать товары в магазине и делиться снимками в интернете. Это не только привлечет новую аудиторию (друзей и родственников ваших покупателей), но и послужит... социального доказательства. Люди будут более охотно посещать место, если за него поручится кто-то, кому они доверяют.
Вот как продуманный дизайн магазина может побудить людей делать снимки и публиковать их естественным образом:
- Определите одну или две хорошо освещенные зоны, которые могут служить «фотогеничными» площадками с ненавязчивым брендингом или креативными фонами.
- Поощряйте покупателей отмечать ваш магазин или использовать фирменный хэштег с помощью четких, но ненавязчивых указателей.
- Перед тем как делиться созданным пользователями контентом на своих каналах, получите согласие клиентов.
Shopify POS — идеальное дополнение к любому магазину
Узнать POS Это помогает небольшим розничным магазинам максимально эффективно использовать торговую площадь, превращая любую стойку — или даже мобильное оборудование — в кассу. Освобождая вас от громоздких кассовых аппаратов, это обеспечивает бесперебойный поток покупателей и предотвращает заторы.
Независимо от того, владеете ли вы одним магазином, несколькими торговыми точками или занимаетесь выездной торговлей, Узнать POS Предоставляет все необходимое для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов как в магазине, так и в интернете, объединяя вашу систему управления, онлайн-продаж и POS-систему в единую комплексную систему.
Часто задаваемые вопросы о дизайне магазинов
Как спроектировать планировку розничного магазина?
Начните с того, чтобы обеспечить свободный вход, чтобы у покупателей была возможность немного отдохнуть и восстановиться перед началом покупок. Затем создайте естественный путь, который направит людей направо, поскольку именно туда большинство покупателей инстинктивно поворачивают, и проведет их мимо основных товаров. Не забудьте использовать вертикальные стеллажи, чтобы сэкономить место на полу, и сделайте проходы достаточно широкими для удобного просмотра товаров.
Как я могу улучшить внешний вид своего розничного магазина?
Хорошее освещение – это всё. Попробуйте сочетать естественный свет с рассеянным светом, чтобы создать ощущение простора и воздушности. Можно также использовать зеркала, чтобы отражать свет в темных углах, создавая иллюзию большего пространства. Кроме того, придерживайтесь нейтральной цветовой палитры для стен, чтобы ваши товары выделялись, не конкурируя за внимание.
Какие четыре основных типа планировки магазинов существуют?
Наиболее распространенные планировки — это сетка, петля (гоночная трасса), свободная планировка и центральная планировка. Для небольших помещений обычно лучше всего подходит свободная или петлевая планировка, поскольку она побуждает покупателей исследовать пространство, а не просто спешить по рядам. Открытые планировки, подобные этим, максимально увеличивают площадь и направляют покупателей мимо большей части вашего ассортимента.
Что такое правило 3-5-7 в дизайне интерьера?
Правило 3-5-7 — это небольшой трюк, который делает акценты и таблицы товаров более привлекательными. Оно заключается в расположении предметов в нечетном количестве, например, группами по три, пять или семь, поскольку наш взгляд естественным образом притягивается к асимметрии. В целом, это создает больше визуального интереса, чем симметричное расположение.
