Amazon Веб-сервис Marketplace (Amazon API MWS) прекращают работу 30 сентября. Как было объявлено, на смену им приходят API-интерфейсы партнеров по продажам (SP-API), а также более строгие политики использования и защиты данных. Amazon еще в январе 2020 года. Почему вас это должно волновать?
Служба данных Amazon MWS отключается. Эти изменения могут повлиять на данные о товарах, заказах, доставке, оплате и рекламе, которые вы используете для управления своим бизнесом на Amazon.
Обновления API Amazon: что меняется?
API (интерфейс прикладного программирования) — это программное обеспечение, которое позволяет приложениям общаться друг с другом. В случае вашего бизнеса Amazon API Amazon — это то, что позволяет приложениям, которые вы используете, для всего, от управление запасами в отзывы клиентов аналитике, чтобы получить необходимые данные от Amazon.
С обновлениями Amazon обновляет свои 10-летние API, используя стандарты проектирования REST API на основе JSON, улучшенную безопасность (авторизация партнеров по продажам OAuth2.0 с использованием Login with Amazon) и песочницу для тестирования. Цель состоит в том, чтобы упростить разработчикам Amazon Selling Partner (т. е. разработчикам сторонних приложений и/или продавцам Marketplace с внутренними приложениями) интеграцию API, чтобы их приложения могли напрямую получать доступ к данным магазина Amazon и извлекать их.
Можно с уверенностью сказать, что используемые вами сторонние приложения будут готовы к переходу на SP-API к 30 сентября. Однако, если вы разработали приложения для своего бизнеса на Amazon, например, для самовывоза или аналитика и отчетность, вам необходимо убедиться, что вы перенесены с Amazon MWS.
Изменения в политике, о которых нужно знать
В дополнение к обновлениям API, Amazon объявила о некоторых изменениях в своем Политика допустимого использования и защиты данных которые ограничивают доступ к информации о клиентах и ее использование, вступающие в силу 1 января 2021 года. О них полезно знать, чтобы случайно не нарушить требования — о чем вам нужно знать, если вы разработали и используете внутреннее приложение для своего бизнеса на Amazon.
30-дневный период доступа к персональным данным
Amazon определяет персонально идентифицируемую информацию (PII) как «…информацию, которая может быть использована сама по себе или вместе с другой информацией для идентификации, связи или определения местонахождения отдельного лица (например, клиента или партнера по продажам) или для идентификации отдельного лица в контексте» (Amazon).
Персональные данные могут включать такие данные, как имя клиента или партнера по продажам, адрес, адрес электронной почты и номер телефона, а также ответы на опросы, платежные реквизиты, содержание подарочного сообщения, покупки, файлы cookie, цифровой отпечаток (например, браузер, пользовательское устройство), IP-адрес и идентификаторы геолокации или продукта IoT (Amazon).
С 1 января 2021 года разработчики-партнеры по продаже могут использовать и/или хранить PII о клиентах Amazon только в течение 30 дней после отправки и только в целях выполнения и доставки заказов и/или расчета и перечисления налогов, а также для налоговых счетов. По истечении 30 дней PII необходимо удалить, что сделает ее более недоступной для использования. Единственным исключением является случай, когда разработчик обязан по закону архивировать PII для налоговых или нормативных целей; в этом случае PII необходимо хранить в виде холодной или автономной зашифрованной резервной копии.
Аудит использования и защиты данных
Amazon также оставляет за собой право просить разработчиков подтвердить, что их политики и процедуры защиты, хранения и использования данных соответствуют политикам Amazon Acceptable Use and Data Protection. Они также могут привлечь третью сторону для аудита записей, операций и систем разработчиков.
Что все это значит для продавцов Amazon
Большинство продавцов Amazon эти изменения напрямую не затронут, если только приложения, которые вы используете для управления своим бизнесом на Amazon, не перейдут на SP-API до 30 сентября. Кроме того, вы можете заметить, что использование персональных данных клиентов Amazon ограничено выполнением заказов и доступно только в течение 30 дней.
Поэтому может быть хорошей идеей проверить ваши сторонние приложения и поставщиков, чтобы убедиться, что они будут перенесены на SP-API к сентябрю. Также вам следует определить, есть ли у вас какие-либо внутренние приложения, которые необходимо перенести из Amazon MWS.
Однако переход на SP-API займет время, поэтому вам может понадобиться план B, например, интеграция уже соответствующего приложения, например Daasity, в ваш технологический стек, чтобы гарантировать, что поток данных вашего магазина Amazon не будет прерван. Мы будем рады поговорить —напишите нам.
