Många eventmarknadsförare behöver ägna mer uppmärksamhet åt vikten av e-automatisering på grund av de många uppgifter de har att hantera.

Med olika evenemang, artister eller platser att hantera, som alla har sitt unika marknadsföringsschema, blir det utmanande för eventmarknadsförare att gå utöver vanliga evenemangsmeddelanden. Men e-automatisering kan avsevärt gynna eventmarknadsförare genom att spara tid och resurser, förbättra deltagarnas engagemang och öka närvaron vid evenemanget.

Och varför skulle du? E-postutskick som marknadsför de senaste artisterna och showerna har traditionellt sett fungerat bra för dig, lockat biljettförsäljning och engagerat dina deltagare.

I själva verket skadar det avsändarens rykte att bara skicka massutskickade e-postmeddelanden till hela din lista, vilket i sin tur skadar din e-postleverans. Det betyder att färre personer ser ditt e-postmeddelande i sin inkorg eftersom det hamnar i skräpposten.

Tänk på det så här: när ett fan får tio mejl om evenemang de inte är intresserade av innan de får ett mejl de bryr sig om, interagerar de sannolikt inte med de första tio mejlen. Det betyder att när det följande mejlet skickas – mejlet de skulle vara intresserade av – är det mer sannolikt att det hamnar i skräpposten och att du går miste om en potentiell biljettförsäljning.

Det är därför det kan vara så kraftfullt att utnyttja automatisering i din e-poststrategi – det hjälper dig att skicka e-post till kunder i precis rätt ögonblick när de är mest benägna att öppna och Klicka här för dina e-postmeddelanden.

Myten att automatisering kräver mycket arbete att installera

Vi hör gång på gång från eventmarknadsförare att automatisering är för mycket arbete. I verkligheten kräver de ungefär lika mycket arbete som att designa ett e-postmeddelande, men de genererar exponentiellt mer värde eftersom de ständigt körs i bakgrunden.

Som en riktig höjdare behöver du veta vilket segment du vill rikta in dig på och vilket e-postinnehåll som kommer att ge värde till dem. Därifrån kan du ställa in resan så att den aktiveras när detta segment får mest värde från ditt e-postmeddelande (med lite tanke på ämnesrad och e-postmall, förstås).

Behöver du mer övertygande? Automatiserade e-postmeddelanden driver 320% mer intäkter per e-post än icke-automatiserade reklammejl, vilket bevisar att de är ett kraftfullt verktyg du kan använda för att öka biljettförsäljningen. Allt medan du förblir hands-off.

Det fina med e-automatisering är den frihet du har efter att ha skapat en – allt du behöver göra är att kolla in då och då för att säkerställa att den är på rätt spår, men annars gör automatiseringen resten av jobbet.

För att komma igång har vi gått igenom tre enkla men grundläggande automatiseringar som varje eventmarknadsförare bör använda i sin e-poststrategi:

Automatisering av välkomstmejl

Välkomstautomation förbereder din e-post på det utmärkt leveransbarhet och högre totalt sett engagemang.

Dessa automatiserade e-postmeddelanden skickar välkomstmeddelanden till prenumeranter som just har registrerat sig för att vara först med att få veta om evenemangsuppdateringar och biljettsläpp, så att de är en fångad publik som är redo att engagera sig i ditt varumärke. Du kan till och med säga att de förväntar sig att höra från dig omedelbart, med statistik som visar att 74 % av konsumenterna förväntar sig ett välkomstmejl när de prenumererar.

Förväntas välkommen automatisering, och de ökar ditt e-postengagemang med tre gånger fler öppningar, klick och intäkter per e-postmeddelande jämfört med vanliga e-postkampanjer, inklusive en enorm 91 % genomsnittlig öppningsfrekvens.

Detta gör välkomstautomationer till ett utmärkt sätt att kickstarta ditt varumärkes relation med en ny prenumerant samtidigt som du förbättrar din leveransförmåga totalt sett. Ett enda välkomstmejl är en bra början, men en serie kommer i slutändan att ha större potential att engagera prenumeranter på lång sikt.

Automatisering av e-postmeddelanden för övergiven varukorg

Enligt Eventbrite, upp till 70 % av de som startar en kassa köper inte biljetterDet är en stor potentiell intäktsförlust (två till fyra biljoner dollar per år från övergivna vagnar!) som du kan återställa med en enkel övergiven vagn e-postautomatisering.

Om er övergiven vagn Automatisering utlöses när en supportmedarbetare lägger till en biljett i sin varukorg utan att slutföra sitt köp. Din ESP låter dig vanligtvis ställa in en tidsfördröjning mellan när en supportmedarbetare lämnar sin varukorg och när dina e-postmeddelanden skickas (vi rekommenderar en fördröjning på 3 timmar för bästa klickfrekvens), så att dina e-postmeddelanden når inkorgen vid exakt rätt tidpunkt.

Med en genomsnittlig öppningsfrekvens på 43 % och en klickfrekvens på 20 %, övergiven vagn Automatisering är ett utmärkt exempel på hur man kan utnyttja automatisering för att öka engagemanget och förbättra leveransbarheten.

Vad är det bästa med e-postmeddelanden om övergivna varukorgar? De skickas till fans som har visat köpintention; de har redan lagt till köpet i sin varukorg! Det är därför e-postmeddelanden till vänster i varukorgen har i genomsnitt en ... 10 % konverteringsfrekvens – det är mycket biljettförsäljning du skulle kunna återvinna.

Du kan också skapa en automatiserad serie övergivna varukorgar, där din automatisering skickar flera e-postmeddelanden under en viss tid. Konfigurera en automatisering som innehåller tre vagnens övergivande e-postmeddelanden har bevisats maximera dina intäkter, och forskning visar att en trestegsserie av e-postmeddelanden om övergivna varukorgar genererar 69% mer intäkter än en automatisering av övergivna varukorgar i ett steg.

I det här fallet är det din bästa gissning på när kunden kommer att handla igen att skicka dessa e-postmeddelanden ungefär samma tid på dagen som kunden lade biljetterna i sin varukorg.

Oavsett om du skickar ett enda e-postmeddelande om övergiven varukorg eller en serie på tre, är du på god väg att återhämta förlorade ärendeintäkter.

Winback e-postautomatisering

Du kanske blir förvånad över att 66 % av marknadsförares e-postlistor är inaktivaDet är en stor del av din lista som inte öppnar eller interagerar med dina e-postmeddelanden. Det är lätt att behandla dessa inaktiva prenumeranter som alla andra på din e-postlista, men att fortsätta skicka dem artistmeddelanden och evenemangskampanjer när de inte visar några tecken på engagemang kommer att skada din e-postleverans.

Chansen att dessa prenumeranter engagerar sig i dina e-postmeddelanden igen på egen hand är mycket liten. Vid det här laget bör du automatisera dem med hjälp av Wingback för att återengagera dem och få dem att se fram emot framtida kommunikation från ditt varumärke. Kom ihåg att dessa fans visat intresse för dina e-postmeddelanden tidigare, så det finns en stor chans att du kan väcka deras intresse igen med rätt innehåll.

Winback-mejl visar höga framgångsgrader, med 45 % av prenumeranterna som fick en win-back-kampanj öppnade ett efterföljande meddelandeDet här innebär att 45 % av de fans som inte engagerar sig i dina e-postmeddelanden, vilket för närvarande skadar din övergripande leveransförmåga och kundlojalitet, skulle kunna återföras med rätt kommunikation. Dessutom, Det kostar 5 gånger mer att få en ny kund än att behålla en, vilket gör win-back-automation till ett värdefullt verktyg som kan påverka ditt resultat avsevärt.

Om du baserar din automatisering av återköp på senaste köptillfället bör du koordinera den med ditt varumärkes köpcykel. Om en kund inte har köpt inom den period som känns meningsfull för ditt varumärke (t.ex. 90 dagar) är det förmodligen dags att skicka dem ett återköpsmejl. Om du bara anordnar årliga evenemang kan du överväga att basera detta på platsen istället.

För att påminna dig, syftar en e-postserie för att vinna tillbaka intresset till att skicka e-postmeddelanden som är uttryckligen utformade för att tilltala prenumeranter och få dem att återuppta kontakten med ditt varumärke. Du kommer att kunna utnyttja det dina fans bryr sig om för att utforma stegen i din e-postserie för att vinna tillbaka intresset.

Vill du lära dig mer om hur e-postautomation kan öka fansengagemanget och biljettförsäljningen?

Den här bloggen är en förhandstitt på vår ultimata guide till e-postautomatiseringar för eventmarknadsförare från 2019. Den kompletta guiden fördjupar sig i andra överväganden gällande e-postautomatisering för eventmarknadsförare och innehåller till och med exempel på dispositioner som du kan använda för att inspirera din automatisering.

Dessutom har vi utformat en infografik med den viktigaste statistiken du behöver för att driva din automatiseringsstrategi! Den här guiden undersöker utförligt hur eventmarknadsförare kan använda e-post för att engagera fans och sälja ännu fler biljetter. Kolla in det??