Ang mga platform ng social media ay ang perpektong lugar para kumonekta sa iyong audience, palakasin ang kaalaman sa brand, at humimok ng mga mamimili sa iyong website. Ngunit, nang walang plano, parang hinahagis mo ang spaghetti sa dingding at nakikita kung ano ang dumidikit. Ito ang dahilan kung bakit mahalagang magkaroon ng diskarte sa social media. 

Kahit na ang isang simpleng diskarte ay makakatulong sa iyo na tukuyin ang iyong target na madla, magpasya kung anong nilalaman ang bubuo at ibabahagi sa kanila, at itatag ang mga uri ng nilalaman na pinakamahusay na naaayon sa iyong mga layunin sa negosyo.

Narito kung paano lumikha ng isang diskarte sa marketing sa social media upang palakasin ang iyong kaalaman sa brand at mayroong kahit isang template na maaari mong i-download upang makapagsimula ka.

Ano ang social media marketing?

Ang marketing sa social media ay ang paggamit ng mga channel sa social media upang i-promote at ibenta ang mga produkto o serbisyo. Ang anumang uri ng aktibidad sa marketing na nagaganap sa social media at maaaring maiugnay sa isang layunin ay itinuturing na marketing sa social media. 

Tulad ng platform Instagram, TikTok, YouTube, at Facebook nag-aalok ng direktang paraan upang maabot at kumonekta sa iyong mga customer sa isang personal na antas. Higit sa lahat, maaabot mo sila kung saan sila nakatambay. 

Ano ang isang diskarte sa marketing sa social media?

Pinagsasama-sama ng diskarte sa marketing sa social media ang mga layunin sa marketing at plano ng pagkilos ng iyong negosyo. Makakatulong ito sa iyong tuklasin kung ano ang ipo-post sa iba't ibang channel at kung anong mga taktika ang magagamit mo para makamit ang iyong mga layunin sa negosyo. 

Maging ito man ay TikTok mga ad o influencer marketing, hinahayaan ng social media ang mga brand na ma-access ang cost-effective na marketing. Tulad ng kutsilyo ng Swiss Army, ang isang social media marketing plan ay maaaring maghatid ng iba't ibang mga function sa marketing, kabilang ang:

• Pagmamaneho ng trapiko at pagbebenta
• Pag-tap sa mga influencer network
• Pagbuo ng kamalayan sa tatak
• Pagtitipon ng isang nakatuong madla
• Kumokonekta sa mga customer at prospect
• Pagbibigay ng suporta sa customer

Mga uri ng mga diskarte sa social media

Ang pagkakaiba-iba at versatility ng mga social media platform sa 2024 ay nangangahulugan na maraming mga diskarte na maaari mong subukan. 

• Mga trend na batay sa data. Tumalon sa mga trend upang palawakin ang iyong abot at pataasin ang kaalaman sa brand. 
• Una sa komunidad. Bumuo ng mas malalim na koneksyon sa mga customer sa pamamagitan ng pagbabahagi ng behind-the-scenes na content at pakikipag-ugnayan sa iyong komunidad. 
• Mga diskarte sa content na binuo ng user. Patibayin ang iyong kadalubhasaan at kredibilidad gamit ang mga review at UGC.
• Mga diskarte sa marketing ng influencer. Makipagtulungan sa mga nauugnay na account sa iyong industriya upang maikalat ang balita tungkol sa iyong brand at mga produkto.
• Pagpapalakas ng produkto. I-promote ang iyong pinakabagong linya ng produkto at lumikha ng buzz sa paligid ng iyong brand.

Ang kahalagahan ng paglikha ng isang diskarte sa social media

Kung palagi mong iniisip ang iyong sarili na "Ano ang ipo-post natin ngayon?" kailangan mo ng diskarte sa social media. Ang pagkakaroon ng isang plano ay makakatulong sa iyong makabuo ng mga ideya at magbahagi ng nilalaman na umaayon sa iyong mga layunin sa negosyo. 

Ang isang naisip na diskarte sa social media ay maaaring makatulong sa iyong negosyo:  

• Palakihin ang kaalaman sa brand sa pamamagitan ng paglalantad sa iyong brand at mga produkto sa mga bagong audience
• Makipag-ugnayan sa iyong mga customer upang matuto nang higit pa tungkol sa kanilang mga gusto at pangangailangan 
• Magtatag ng awtoridad at kredibilidad sa pamamagitan ng regular na pagpapakita 
• Palakasin ang trapiko sa website sa pamamagitan ng paghimok ng mga bisita sa iyong online na tindahan
• Pangalagaan ang katapatan ng customer sa pamamagitan ng regular na pakikipag-ugnayan sa mga kasalukuyang mamimili
• Sabihin ang kuwento ng iyong brand para maiba ang iyong sarili sa iyong mga kakumpitensya 
• Taasan ang kita sa pamamagitan ng pagpo-promote ng iyong mga produkto sa isang mainit na madla 

Paano lumikha ng isang diskarte sa social media 

1. Tukuyin ang iyong mga layunin
2. Alamin ang iyong target na madla
3. Magsagawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri
4. Nilalaman ng pag-audit sa social media
5. Piliin ang tamang mga platform ng social media
6. Bumuo ng isang diskarte sa nilalaman
7. Lumikha ng isang kalendaryo ng nilalaman
8. Gamitin ang mga tamang tool sa social media
9. Makipag-ugnayan sa iyong madla
10. Gumawa ng plano para sa serbisyo sa customer
11. Gamitin ang influencer marketing
12. Galugarin ang advertising sa social media
13. Isama ang ecommerce sa iyong social na diskarte/a>
14. Subaybayan at suriin ang pagganap
15. Ulitin at pinuhin

1. Tukuyin ang iyong mga layunin

Tukuyin at tukuyin kung ano ang gusto mong makamit gamit ang iyong plano sa diskarte sa social media. Magdedepende ito sa iyong negosyo, sa iyong audience, at sa iyong mas malawak na diskarte sa marketing. Dapat mong layunin na magkaroon ng isang pangunahing layunin at pagsuporta sa mga pangalawang layunin.

Ang mga halimbawa ng mga layunin sa marketing sa social media ay kinabibilangan ng:

• Taasan ang kamalayan ng tatak
• Humimok ng trapiko sa website
• Bumuo ng mga nangunguna
• Palakihin ang iyong madla
• Dagdagan ang pakikipag-ugnay

Gagabayan ng iyong mga layunin ang iyong diskarte at magsisilbing benchmark para sa pagsubaybay sa iyong pagganap. Iwasan ang mga pangkalahatang layunin at sa halip ay tumuon sa mga layunin, gaya ng pagtaas ng porsyento o pagtaas ng kita. Halimbawa, sa halip na magkaroon ng layunin na makakuha ng higit pang mga tagasunod, dapat mong layunin na pataasin ang bilang ng mga tagasunod ng 5% bawat buwan, o umabot sa 1,000 mga tagasunod sa isang partikular na deadline. 

Lumikha ng mga layunin ng SMART

Nakakatulong ito upang lumikha ng mga layunin ng SMART: 

• tiyak
• Maaaring sukatin
• Matamo
• May kaugnayan
• Nakalaan sa oras

Ang paggamit ng SMART framework ay nangangahulugan na masusubaybayan mo ang iyong mga layunin, tiyaking wala ang mga ito sa larangan ng posibilidad, at tiyaking nauugnay ang mga ito sa iyong pangkalahatang mga layunin sa negosyo. Pinakamahalaga, sila ay nakatali sa isang limitasyon sa oras. Papataasin nito ang posibilidad na makamit mo ang iyong mga layunin.

"Gusto kong magsimula sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng isang listahan ng mga layunin para sa bawat platform," sabi ni Mac Steer, may-ari at direktor sa Pagtulad. "Ano ang gusto kong lumayo ang aking audience mula sa pag-iisip ng post na ito? Kailangan ko ba silang kumilos? Paano ko gagawin iyon? Pagkatapos, kapag naisip ko na ang ilang mga ideya at alam ko kung ano ang layunin ko para sa bawat platform, malalaman ko kung paano pinakamahusay na maisakatuparan ang mga layuning iyon sa bawat platform."

Piliin ang mga pinakanauugnay na sukatan

Sukatin ang iyong pag-unlad laban sa iyong mga layunin sa SMART sa pamamagitan ng pagmamapa sa mga ito sa mga sukatan.

Ang iyong diskarte sa social media ay dapat palaging batay sa data. Ang pag-align ng iyong mga layunin sa mga pinakanauugnay na sukatan ay makakatulong sa iyong subaybayan ang pagganap ng iyong diskarte at matiyak na natutugunan mo ang iyong mga target. 

Narito ang isang mabilis na pangkalahatang-ideya ng mga sukatan na maaari mong piliin: 

• Abutin Ang bilang ng mga user na nakakakita ng iyong content. 
• Pakikipag-ugnayan. Ang bilang o rate ng mga user na nag-like, nagkomento, o nagbabahagi ng iyong mga post.
• Damdamin. Paano tumugon ang mga user sa iyong brand. Ang pagsukat ng sentimento ay nag-iiba ayon sa tool at brand.
• Mga Pananaw. Ang kabuuang bilang ng beses na natingnan ang nilalaman.
• Bilang ng tagasunod. Ang bilang ng mga tagasunod na nakuha mo mula sa iyong kampanya. 
• Mga impression. Ang dami ng beses na ipinapakita ang iyong content sa mga user. 
• Mga Pag-click. Ang bilang ng mga pag-click sa iyong website.
• Mga pagbanggit ng tatak. Ang dami ng beses na binanggit ng mga user ang iyong brand. 
• Rate ng conversion. Ang porsyento ng rate ng mga user na nagsasagawa ng gustong aksyon, tulad ng pagbili o pag-sign up sa iyong listahan ng email. Kakailanganin mong kalkulahin ang iyong sariling rate ng conversion batay sa iyong sariling pamamaraan.

2. Alamin ang iyong target na madla

Ang isang epektibong diskarte sa social media ay nagsisimula sa pag-unawa sa iyong customer. Karamihan sa mga social media platform ay nagbibigay ng pangunahing demograpikong impormasyon. Ang pagbuo ng konteksto sa iyong target na madla ay nangangailangan ng oras, ngunit may mga hakbang na maaari mong gawin na magbibigay ng pangmatagalang halaga. 

Magsaliksik sa iyong mga customer

Pakipot sa iyong target na madla sa pamamagitan ng paghahanap ng demograpiko at psychographic na data o mga nakikitang pattern na makakatulong sa iyong bumuo ng isang larawan ng kung sino ang malamang na bumili mula sa iyo. Ang pagsasanay na ito ay hindi lamang magpapaalam sa iyong paunang diskarte ngunit makakatulong din sa iyo na bumuo ng isang boses at tono para sa iyong brand na matunog.

Narito ang ilang paraan upang makilala ang iyong target na madla: 

• Magsagawa ng survey. Mangolekta ng dami ng data tungkol sa iyong audience, gaya ng kanilang edad, lokasyon, tungkulin sa trabaho, at mga pangunahing interes. 
• Magsagawa ng mga panayam. Hilingin na makipag-usap sa ilan sa iyong mga customer upang makakuha ng data ng husay, gaya ng kanilang mga halaga, hamon, layunin, at mga punto ng sakit. 
• Magsaliksik sa kompetisyon. Tingnan kung sino ang sumusubaybay sa iyong pinakamalaking kakumpitensya. Tukuyin kung anong mga katangian ang ibinabahagi nila, kung anong iba pang nilalaman ang kanilang sinusundan at nakikipag-ugnayan, at anumang iba pang impormasyon na maaari mong makuha mula sa kanilang mga profile sa social media. 
• Suriin ang mga tiket sa suporta. Ang iyong customer service team ay may maraming impormasyon tungkol sa iyong mga customer sa pamamagitan ng mga support ticket. Madalas kang makakahanap ng mga punto ng sakit at hamon dito. 
• Maghukay sa iyong analytics. Karamihan sa mga platform ng social media ay may mga in-built na insight na nagpapakita sa iyo ng impormasyon tulad ng edad at lokasyon ng iyong mga tagasubaybay. 

Lumikha ng mga persona ng customer 

Kapag naisagawa mo na ang pananaliksik na ito, maaari kang lumikha ng customer personas na tumutugma sa bawat segment ng audience. Dapat itong isama ang demograpikong impormasyon, tulad ng edad at lokasyon, pati na rin ang psychographic na data, tulad ng mga interes, mga alalahanin sa pagbili, at pagganyak na bumili. 

Maaari mong gamitin ang impormasyong ito upang bumuo ng isang larawan ng iyong madla at maiangkop ang iyong nilalaman upang ito ay tumutugma sa kanila.

Narito ang isang halimbawa ng ilan sa demograpiko at psychographic na impormasyon na magagamit mo upang makilala ang iyong audience. 

• Lokasyon. Saan karaniwang nakatira ang iyong mga ideal na customer? Kahit na ang pag-alam lamang sa mga bansa ay maaaring makatulong, ngunit kung ikaw ay isang lokal na negosyo o tumutuon sa isang rehiyon, dapat ito ang mga lungsod na maaari mong makatotohanang pagsilbihan.
• Edad. Ano ang hanay ng edad ng iyong mga customer?
• Kasarian. Anong kasarian ang tinutukoy nila? Maaaring hindi ito kasinghalaga depende sa iyong brand.
• Mga interes. Ano ang kanilang mga interes, libangan, o hilig? Ang mga ito ay gumagawa ng mga epektibong opsyon sa pag-target.
• Karera/industriya. Anong industriya ang kanilang pinagtatrabahuhan at anong mga titulo sa trabaho ang hawak nila? Maaaring hindi ito nauugnay, depende sa iyong brand.
• Antas ng kita. Ano ang hanay ng kita ng taong ito ng mamimili? Sila ba ay sensitibo sa presyo o handa ba silang gumastos ng mas maraming pera para sa mga premium na produkto?
• Katayuan ng relasyon. Sila ba ay walang asawa, aktibong nakikipag-date, o kasal? Maaaring may kaugnayan ito kung ikaw ay nasa industriya ng kasal, halimbawa.
• Mga paboritong website. Anong uri ng mga website ang pinapanatili nilang naka-bookmark? Nagba-browse ba sila sa Instagram o TikTok araw-araw?
• Pagganyak na bumili. Anong mga dahilan ang mayroon sila sa pagbili ng iyong produkto? Gusto ba nilang mag-sports ng status symbol o maglaan ng oras para mag-ehersisyo sa kabila ng abalang iskedyul?
• Mga alalahanin sa pagbili. Bakit maaaring piliin nilang huwag bilhin ang iyong produkto? Nag-aalala ba sila tungkol sa kalidad?
• Iba pang impormasyon. Anumang iba pang bagay na hindi saklaw sa itaas ngunit nararapat na banggitin, tulad ng edukasyon, yugto sa buhay (mga magulang na may bagong silang na mga bata), o mga kaganapang kanilang dinadaluhan.

3. Magsagawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri

Ang isang mapagkumpitensyang pagsusuri ay magpapakita sa iyo kung ano ang mahusay na ginagawa ng iyong mga kakumpitensya sa social media at magbibigay sa iyo ng ideya kung saan nakaupo ang iyong brand sa merkado. Maaari rin itong magbigay ng inspirasyon—ngunit tandaan na ilagay ang sarili mong spin sa iyong content. 

Paano magsagawa ng pagsusuri ng katunggali 

• Tukuyin ang iyong nangungunang limang kakumpitensya (maaaring ito ay mga tatak na may parehong mga produkto tulad mo, parehong audience, o may katulad na espasyo sa merkado).
• Magsaliksik kung aling mga social media platform ang kanilang ginagamit at kung paano nila ginagamit ang mga ito (halimbawa, kadalasan ba silang nagbabahagi ng Mga Kuwento sa Instagram?).
• Galugarin ang kanilang mga nangungunang post at itala kung ano ang kasama sa mga post na iyon (maaari itong magbigay ng inspirasyon sa iyong sariling nilalaman).
• paggamit pakikinig sa social media para bantayan kung ano ang pinagkakaabalahan ng iyong mga kakumpitensya sa social media.
• gumawa pananaliksik ng katunggali isang quarterly na gawain upang manatili sa tuktok ng mga uso sa industriya at upang ipaalam ang iyong sariling diskarte sa social media.

4. Magsagawa ng pag-audit sa social media

Ang pagpapatakbo ng pag-audit sa iyong kasalukuyang aktibidad sa nilalaman ng social media ay makakatulong sa iyong makita kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi. Bibigyan ka nito ng mas mahusay na pag-unawa sa kung anong mga format ng nilalaman at istilo ng pagmemensahe ang mas gusto ng iyong audience, ngunit magbibigay din ito ng insight kung kailan online ang iyong audience at ang pinakamagandang oras para mag-post. 

Paano magpatakbo ng isang pag-audit sa social media

• Pag-aralan ang pakikipag-ugnayan. Suriin ang iyong mga insight sa bawat channel sa social media na ginagamit mo para matukoy ang iyong mga post na may pinakamataas na performance batay sa bilang ng mga like, komento, at pagbabahagi. 
• Kilalanin ang mga pattern. Tingnan kung may anumang pattern na lalabas sa iyong mga insight. Halimbawa, maaari mong makita na mas gusto ng mga tao na makipag-ugnayan sa mga video sa iyong Instagram account o ang iyong mga tagasubaybay ay pinaka-aktibo sa katapusan ng linggo. 
• Magsagawa ng mga pag-audit sa bawat channel. Ang bawat platform ng social media ay iba—kung ano ang gumagana sa Facebook ay maaaring hindi gumana sa Instagram at vice versa, kaya magpatakbo ng pag-audit sa bawat channel na iyong ginagamit. 

Kapag naisagawa mo na ang iyong pag-audit, suriin ang pagiging epektibo ng bawat bahagi ng content na may pinakamataas na pagganap sa pag-abot sa iyong mga layunin. Halimbawa, kung ang mga tagasubaybay ay nakikisali sa mga video na may istilong meme na walang kinalaman sa iyong produkto, maaaring hindi mo maabot ang mga target na benta ng produkto na iyong inaasahan.

5. Piliin ang tamang mga platform ng social media

Ang pag-audit ng nilalaman ng social media ay magbibigay liwanag sa iyong mga platform na pinakamahusay na gumaganap batay sa iyong mga layunin, na makakatulong sa iyong magpasya kung saan itutuon ang iyong mga pagsisikap. Maaari itong maging kaakit-akit na ikalat ang iyong sarili nang manipis sa bawat bagong channel na lumalabas, ngunit mas mahusay na maging mahusay sa dalawa o tatlo kaysa maging hindi pare-pareho sa anim na magkakaibang channel. 

Kailan pagpili ng pinakamahusay na mga platform ng social media para sa iyong brand, isaalang-alang ang: 

• Kung saan pinaka-aktibo ang iyong target na madla
• Ang iyong mga layunin at layunin sa negosyo
• Aling mga platform ang pinakamadaling gawin itaguyod ang iyong mga produkto on 
• Kung saan pinakamahusay na gumaganap ang iyong nilalaman 

Aling mga social media platform ang dapat mong piliin?

Ang iba't ibang platform ng social media ay nagsisilbi sa iba't ibang layunin—hindi bababa sa dahil ang bawat isa ay nagpo-promote ng iba't ibang uri ng nilalaman. Ang mga platform na pipiliin mo ay depende sa iyong audience, iyong mga produkto, at kung ano ang pinakasikat sa iyong industriya. 

Narito ang isang breakdown ng nangungunang mga platform ng social media at kung ano ang pinakamahusay para sa mga ito. 

• TikTok. Isang short-form na video app na may hyper-personalized na algorithm na tumutulong sa mga brand na magkaroon ng mas malalim na koneksyon sa customer sa pamamagitan ng mga hilaw, hindi na-edit na video at behind-the-scene na mga snapshot.
• X (dating kilala bilang Twitter). Isang short-form na text-based na platform na mahusay para sa pagtatanong, pagtugon sa mga tanong ng customer, at pag-spot ng mga paparating na trend. 
• Facebook. Isang platform na nakabatay sa komunidad na may napakaraming feature para sa mga brick-and-mortar store, kabilang ang mga check-in at review.
• Instagram. Isang visual na platform na may suite ng panlipunan commerce mga feature na perpekto para sa mga brand na gustong kumonekta sa mga customer at humimok ng mga benta. 
• Mga Thread. Ang bagong channel ng Meta ay tumutulong sa mga brand na kumonekta sa isang mas malalim, text-based na antas sa kanilang mga customer. 
• LinkedIn. Isang platform na nakatuon sa network na pinakamahusay para sa pagkonekta mga impluwensya ng social media at mga propesyonal sa industriya at ang pagbabahagi ng iyong kumpanya ay panalo. 
• Pinterest. Isang visual na pinning platform na nagpo-promote ng social selling. Mahusay para sa magagandang brand na may mga produktong photogenic. 
• YouTube. Isang platform ng video na perpekto para sa pagpapalago ng isang komunidad, pagbabahagi ng pangmatagalang nilalaman, at paghimok ng trapiko sa iyong website. 

Regular na nagbabahagi ang Drinks brand na Aura Bora ng hindi na-edit na mga video ng Q&A mula sa social media manager nito. 

I-set up ang iyong mga profile sa social media

Kapag napagpasyahan mo na kung aling mga platform ang gagamitin, maglaan ng ilang oras upang i-set up ang iyong mga profile. Tamang-tama gusto mong lumikha ng magkakaugnay na hitsura sa mga platform habang tinitiyak na ibibigay mo ang lahat ng impormasyong kailangan mong isama. 

Narito ang ilang mga tip: 

• Punan ang lahat ng mga patlang ng profile sa mas maraming detalye hangga't pinapayagan ng mga limitasyon ng character
• Isama ang mga nauugnay na keyword para mahanap ka ng mga user 
• Gumamit ng mataas na kalidad na mga larawan sa profile at pagba-brand
• Magsama ng call-to-action para gabayan ang mga user sa iyong website o listahan ng email 

Piliin ang layunin ng bawat platform

Lumikha ng isang diskarte para sa bawat platform na nagpapanatili sa iyong malalaking larawan na mga layunin sa isip. Ang iba't ibang mga platform ay may iba't ibang gamit. Halimbawa, ginagamit ng mga consumer ang Pinterest upang maghanap ng mga produkto, ngunit gumagamit sila ng Facebook upang kumonekta sa mga kaibigan at pamilya. Dapat isaalang-alang ng iyong diskarte sa social media para sa bawat platform ang mga kaso ng paggamit na ito upang bigyan ang iyong mga account ng pinakamagandang pagkakataon na magtagumpay.

Alex McIntosh, CEO at co-founder ng Umunlad ang Likas na Pangangalaga, madaling pumili ng mga channel, dahil ang kumpanya ay nakatuon sa isang omnichannel na karanasan.

"Gusto naming naroroon kung nasaan ang aming mga customer, kaya nag-publish kami ng nilalaman sa Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit, at YouTube," sabi ni Alex. "Alam namin na ang aming mga customer at audience ay gumagamit ng iba't ibang platform sa iba't ibang oras, kaya gayunpaman mas gusto nilang kumonsumo ng nilalaman, gusto naming magdagdag ng halaga ang sa amin sa kanilang araw."

6. Bumuo ng diskarte sa nilalaman

Magdisenyo ng plano para sa uri ng content na gagawin mo at ibahagi sa bawat isa sa iyong napiling social media channel. Maaaring mag-iba ang content depende sa platform at sa audience na sinusubukan mong abutin, kaya mahalagang gumawa ng diskarte na sumasaklaw sa lahat ng persona ng customer mo at lahat ng channel mo sa social media. Sa pamamagitan ng paggawa ng iba't ibang content para sa iba't ibang channel, ginagawa mong mas malamang na susundan ka ng mga customer sa maraming platform.

Maghanap ng inspirasyon sa nilalaman 

Ang isa sa pinakamahirap at pinakamatagal na bahagi ng paglikha ng diskarte sa social media ay ang pagbuo ng mga ideya sa nilalaman. Ngunit ang mga ideya ay nasa paligid-kailangan mo lang malaman kung saan titingin. 

Narito ang ilang paraan upang makabuo ng mga ideya sa nilalaman:

• Sagutin ang mga tanong ng customer o bigyang pansin ang mga nakaraang komento.
• Suriin ang mga tiket sa suporta sa customer upang makahanap ng mga pagtutol at pag-aatubili. 
• Tumalon sa isang trending na paksa at idagdag ang iyong sariling spin. 
• Mag-browse ng mga may-katuturang hashtag upang makita kung anong nilalaman ang nakakakuha ng higit na pagmamahal.
• Magbahagi ng mga review at testimonial ng customer. 
• Gumawa ng mga mini-guide para sa iyong mga produkto.

Tukuyin ang iyong halo ng nilalaman

Ang pagtukoy sa iyong mix ng nilalaman—mga umuulit na format at uri ng post—ay nagpapadali sa paggawa ng social content habang nagdaragdag ng ritmo sa iyong iskedyul ng pag-post. Nag-aalok ito sa iyong madla ng parehong pagkakaiba-iba at pagkakapare-pareho sa parehong oras.

Sa loob ng iyong content mix, gusto mong magkaroon ng mga ideya na maaari mong planuhin nang maaga, magparami, at mag-iskedyul na lumabas nang regular. Halimbawa, maaari kang magtampok ng testimonial ng customer tuwing Martes at magbahagi ng graphic ng quote tuwing Miyerkules at Biyernes.

Maaaring panatilihin ng mga piraso na madaling gawin ang iyong kalendaryo ng social media buo habang gumagawa ka ng mas detalyadong mga asset, gaya ng pampromosyong video o a blog post.

"Para sa isang plano sa nilalaman, sinusubukan naming tumuon sa parehong pagiging maagap at halaga para sa aming mga customer at tagasunod," sabi ni Alex. "Isang pangunahing halaga ng aming negosyo ay "Leave it better," at ito ay isang gabay na prinsipyo para sa aming team. Ibig sabihin, gusto namin ang aming social content na maging isang bagay na ikagaganda ng pakiramdam ng mga tao. Maging ito man ay isang post tungkol sa aming regenerative farming efforts sa Costa Rica o kami ay nagpapakita ng bagong skin care product, gusto naming maging mahalaga ang aming social media content para sa sinumang makakakita nito."

Piliin ang iyong mga archetype ng nilalaman 

Ang mga archetype ng nilalaman ay iba't ibang format ng nilalaman o paksang kasama sa iyong diskarte. Dapat na nauugnay ang mga ito sa iyong mga layunin sa negosyo at umaayon sa iyong audience. Halimbawa, ang isang lifestyle brand ay maaaring magkaroon ng "inspirational quotes" bilang archetype ng content. 

Narito ang ilang mga archetype na dapat isaalang-alang:

• News. Impormasyon tungkol sa kung ano ang nangyayari sa iyong industriya o mga post batay sa kung ano ang trending sa kasalukuyan.
• Inspirasyon. Pagganyak na gamitin ang iyong mga produkto o ituloy ang isang partikular na pamumuhay, tulad ng mga quote graphics o mga larawan mula sa buong mundo.
• Edukasyon. Magbahagi ng mga nakakatuwang istatistika at katotohanan o kung paano mag-post mula sa iyong blog o channel sa YouTube.
• Mga post sa produkto/promosyon. Ang mga de-kalidad na larawan ng produkto ng iyong mga produktong ginagamit, mga demo na video, mga testimonial, o mga paliwanag sa feature ay makakatulong sa iyong makamit ang iyong pinaka layunin na makakuha ng mga benta. Madalas mong mapapatakbo ang mga ito bilang mga ad pagkatapos mong gawin ang mga ito.
• Mga paligsahan at pamimigay. Ang isang paligsahan o libreng pag-download kapalit ng isang email ay isang mahusay na paraan upang i-promote ang isang bagay na may halaga sa iyo at sa iyong audience maliban sa iyong mga produkto.
• Mga feature ng customer/influencer. Mga kuha o video na nagtatampok sa iyong mga customer o sa mga taong sinusubaybayan nila, kabilang ang nilalamang binuo ng user.
• Mga kaganapan sa komunidad. Magbahagi ng mga meetup, fundraiser, o mga pagkakataon sa pag-aaral, lalo na kung isa kang lokal na negosyo.
• Q&A Magtanong sa iyong audience o humiling na makakuha ng mga tugon, gaya ng, "Mag-tag ng kaibigang laging huli." Sagutin ang isang karaniwang tanong na nakukuha mo mula sa mga customer.
• Mga tip at trick. Magbahagi ng kapaki-pakinabang na impormasyon at mga tutorial tungkol sa iyong mga produkto.
• Sa likod ng kamera. Ibahagi kung paano ginawa ang iyong produkto o kung ano ang iyong ginagawa upang mapalago ang iyong negosyo upang mag-alok ng ilang transparency na maaaring nauugnay sa iyong audience. Ang pagbibigay sa iyong audience ng pagtingin sa mga tao sa likod ng iyong negosyo ay maaaring makatulong sa paglikha ng tiwala o pagbuo ng iyong negosyo personal na tatak bilang tagapagtatag.
• Repurposed mga post sa blog. Gamitin ang iyong kasalukuyang nilalaman sa iyong Shopify blog at muling gamitin ito upang makatawag pansin nilalaman ng social media, gaya ng mga snippet, larawan, o teaser. 

Layunin para magsimula ang lima hanggang pitong archetype ng nilalaman. Balansehin ang iyong paghahalo ng nilalaman sa mga format ng post na maaari mong gawin nang mabilis at ang mga mas labor intensive, pati na rin ang mga post na naglalayon ng mga benta at mga post na naglalayong pasayahin at palaguin ang iyong audience.

Brand ng meryenda Ay Snap! Pickling Co. nakakahanap ng tamang kumbinasyon ng nakaka-engganyong content sa pamamagitan ng pag-publish ng halo ng mga product shot, trending Reels, engagement post, at kahit isang serye ng tarot card sa Instagram nito para panatilihing naaaliw at nakatuon ang mga customer.

Ang pagbuo ng halo ng iba't ibang uri ng content ay titiyakin na mayroon kang diskarte sa pagbuo ng lead ng social media na nagbibigay sa mga customer ng impormasyong kailangan nila sa bawat yugto ng funnel ng pagbili. 

7. Gumawa ng kalendaryo ng nilalaman

Magtakda ng iskedyul kung kailan at gaano kadalas ka magpo-post sa bawat platform ng social media. Makakatulong ito sa iyong mapanatili ang pagkakapare-pareho at matiyak ang isang tuluy-tuloy na daloy ng nilalaman.

Magsimula nang mabagal at pagkatapos ay umakyat sa mas mataas na dalas habang ginagawa mo ang iyong nakagawian at alamin kung ano ang gumagana.

Itakda ang iyong iskedyul ng pag-post

Magpasya kung gaano karaming oras ang maaari mong ilaan sa social media, kahit na maaari ka lamang mag-post ng isang beses bawat ilang araw sa simula. Maaari kang bumuo ng hanggang isang post sa isang araw at pagkatapos ay subukan upang makita kung ang isang mas mataas na dalas ay nagbibigay sa iyo ng mas mahusay na mga resulta sa mga partikular na platform.

Mag-iiba-iba ang halagang ipo-post mo sa mga platform na iyong ginagamit. Halimbawa, mas katanggap-tanggap na mag-post ng maraming beses sa isang araw sa X o Threads kaysa mag-post sa iyong Instagram feed. 

Inirerekomenda ng mga eksperto sa Hootsuite gamit ang mga alituntunin sa pag-post na ito: 

• Instagram feed: 3-5 beses bawat linggo
• Mga Kuwento sa Instagram: 2 beses bawat araw
• Facebook: 1-2 beses bawat araw
• X: 2-3 beses bawat araw
• LinkedIn: 1-2 beses bawat araw
• Tik Tok: 3-5 beses bawat linggo 
• Mga Threads: 2-3 beses bawat araw 
• YouTube: 1-2 beses bawat linggo 

Tukuyin ang iyong pinakamahusay na mga oras ng pag-post

Kailangan mong ituon ang iyong atensyon kung saan ito magkakaroon ng pinakamaraming epekto at kapag ang iyong audience ay nag-i-scroll sa kanilang mga feed. 

Ang bawat platform ay may iba't ibang mainam na oras ng pag-post depende sa kung kailan ang kanilang mga tagasunod ay higit na nakatuon. Mahahanap mo ang pinakamahusay na oras upang mag-post sa TikTok ay magiging iba sa pinakamahusay na oras upang mag-post sa Instagram. Kung hindi ka sigurado kung saan magsisimula, isipin kung kailan tinitingnan ng mga tao ang kanilang mga feed: sa umaga, sa tanghalian, sa kanilang pag-commute, o bago matulog.

Matutuklasan mo ang pinakamahusay na mga oras ng pag-post para sa iyong partikular na madla sa pamamagitan ng pagsubok at pagkakamali. Ang mga sikat na oras ng pag-post ay mag-iiba din depende sa mga season at iba pang mga variable. Gamitin ang mainam na oras ng pag-post bilang isang gabay, hindi bilang isang mahirap at mabilis na panuntunan.

Ang mas mahalaga ay iiskedyul mo ang iyong mga post sa mga batch, kahit isang linggo nang maaga. Gawin ito sa isang upuan, maglaan ng ilang oras sa isang pagkakataon upang makapag-focus ka sa iba pang mga bagay habang tumatakbo ang iyong pag-publish sa social media sa background. Maaari kang gumamit ng isang awtomatikong tool sa pag-iiskedyul upang i-load ang iyong mga post sa social media para sa linggo. 

8. Gamitin ang mga tamang tool sa social media

Ang pag-juggling ng content para sa maraming channel ng social media nang sabay-sabay ay mahirap, lalo na kung gumagawa ka ng iba't ibang uri ng content para sa bawat account. 

Ito ay kung saan Mga social media app at ang mga kasangkapan ay maaaring maging isang malaking tulong. Ang mga tool na nagbibigay-daan sa iyong mag-iskedyul ng content nang maaga, lumikha ng magagandang graphics, at sumubaybay sa mga komento at pakikipag-ugnayan ay maaaring mag-alis ng pag-load sa iyong plato at maalis ang karamihan sa manu-manong gawain ng pag-post sa social media. 

Narito ang ilang mga social media tool maaari mong isaalang-alang ang paggamit.

Mga tool sa pag-iskedyul

Gumamit ng app na nagbibigay-daan sa iyong mag-iskedyul ng ilan sa iyong content nang maaga. Maaaring pigilan ka ng pag-iskedyul na makalimutan mong mag-post ngunit huwag mag-over-automate—mahalaga na regular na mag-check in at panatilihin ang pulso sa iyong nilalaman at mga trend ng audience.

Kabilang sa mga pinakasikat na app sa pag-iiskedyul ang: 

• Nagpapahina ng lakas. Ipamahagi ang iyong nilalaman sa maraming channel nang sabay-sabay. Sinasabi rin sa iyo ng app kung kailan ang pinakamagandang oras para mag-post ay batay sa iyong mga sukatan ng audience. 
• Hootsuite. Magdisenyo, mag-iskedyul, at mag-publish ng nilalaman sa maraming network mula sa isang gitnang dashboard. Tingnan din ang lahat ng iyong mga tugon sa isang lugar. 
• Mamaya. Maramihang iiskedyul ang iyong nilalaman sa iyong mga social platform at gamitin ang analytics ng tool upang magpasya ang pinakamahusay na oras upang mag-post. 

Mga tool sa paglikha ng nilalaman

Gumamit ng tool para gumawa ng on-brand na mga graphics at video para panatilihing sariwa at hindi malilimutan ang iyong mga feed: 

• Canva. Mag-browse ng library ng daan-daang mga template ng disenyo na maaari mong i-drag at i-drop ang iyong mga font, logo, at graphics. 
• Unsplash. I-access ang libu-libong mga larawang walang royalty na maaari mong i-edit o gamitin sa iyong social content. 
• Venngage. Gumawa ng magagandang infographics gamit ang daan-daang mga pre-made na template. 

Mga tool sa pag-iisip ng nilalaman

Gumamit ng tool para makabuo ng mga bagong ideya sa content na may kaugnayan sa iyong negosyo at audience:

• BuzzSumo. Tuklasin kung ano ang pinag-uusapan ng ibang mga brand at tumalon sa mga trending na talakayan habang mainit ang mga ito. 
• Google Trends. Subaybayan kung ano ang interes ng mga tao at gamitin ito upang lumikha ng nilalamang napapanahon at may kaugnayan.
• SagotAng Publiko. Tingnan kung anong mga tanong ang hinahanap ng mga tao tungkol sa ilang partikular na paksa o produkto. 

9. Makisali sa iyong madla

Bumuo ng mga diskarte upang aktibong makipag-ugnayan sa iyong madla, tumugon sa mga komento at mensahe, at magtaguyod ng pakiramdam ng komunidad. Walang gustong maramdaman na sumisigaw sila sa kawalan, kaya magsikap na simulan ang mga talakayan at hikayatin ang mga pakikipag-ugnayan sa paligid ng iyong nilalaman. Sinabi ni Alex mula sa Thrive Natural Care na ang brand ay naglagay ng karagdagang kahalagahan sa pakikipag-ugnayan sa madla nito.

"Isang bagay ang maglabas ng magandang content, ngunit gustong maramdaman ng mga audience na sila ay bahagi ng isang bagay, at sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming mga customer, tinutulungan namin silang sumama sa amin sa aming paglalakbay," sabi niya.

Paano makisali sa iyong madla

• Muling ibahagi ang nilalaman. Mag-post ng mga larawan at review ng customer sa sarili mong mga feed (tandaang i-credit ang orihinal na lumikha). 
• Magtanong. Mag-imbita ng talakayan sa pamamagitan ng pagtatanong. 
• Magpatakbo ng poll. Ang Instagram, X, at Facebook ay lahat ay may feature ng poll na magagamit mo para hikayatin ang pakikipag-ugnayan at matuto nang higit pa tungkol sa iyong mga customer nang sabay-sabay. 
• Tumalon sa mga uso. Sumali sa mga pinakabagong trend ng TikTok o nagte-trend na hashtag sa iba pang mga channel—siguraduhin lang na nauugnay ito sa iyong brand at audience. 
• Tumugon sa mga komento. Himukin ang iyong audience sa pamamagitan ng pagtugon sa mga komentong iniiwan nila sa iyong content. 

Bubble Skincare gumagawa ng isang mahusay na trabaho ng pakikipag-ugnayan sa mga tagasunod nito. Patuloy itong tumutugon sa mga tagahanga at nagpapakita ng pagpapahalaga nito sa mga pagbili at komento.

10. Gumawa ng plano para sa serbisyo sa customer

Gumagamit ang mga customer ng social media para makipag-ugnayan sa mga brand—at madalas, na kinabibilangan ng pagtatanong at paghahanap ng suporta sa customer. Ginawa nitong lugar ang social media para sa mga kahilingan sa serbisyo sa customer. 

Ang mga channel tulad ng Facebook at X ay perpekto para sa pagharap sa mga tanong ng customer. Ang iyong social media customer service plan ay maaaring magsama ng isang automated na chatbot na sumasagot sa mga FAQ sa autopilot—Ang Facebook ay may built-in na app na magagamit mo—naglalaan ng nakalaang oras bawat linggo upang suriin ang mga tanong ng customer, o pagdidirekta sa mga user mula sa social media patungo sa mga page ng tulong ng komunidad sa iyong website. 

11. Gamitin ang influencer marketing

Isaalang-alang ang pakikipagtulungan sa mga influencer na nauugnay sa iyong industriya o angkop na lugar. Makakatulong ang mga ito na palakasin ang iyong abot, pataasin ang kaalaman sa brand, at humimok ng pakikipag-ugnayan. 

Paano magsimula sa influencer marketing

• Maghanap ng mga may-katuturang influencer. Gumamit ng mga app tulad ng Shopify Collabs para makahanap ng mga influencer na may audience sa iyong niche. Isaalang-alang ang platform kung saan sila sikat at kung paano iyon malamang na makakaapekto sa iyong brand. 
• Nilalaman ng brainstorming. Magtulungan upang makabuo ng mga ideya sa nilalaman na makakatugon sa kanilang madla. Tiyaking nauugnay din ito sa iyong brand at mga produkto. 
• Subaybayan at sabunutan. Sukatin kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi para makita kung anong content ang maaari mong pagtulungan sa hinaharap.

Hindi mo kailangang umarkila ng mga influencer na may milyun-milyong tagasubaybay para palawakin ang iyong abot ng brand. Brand ng pangangalaga sa balat Plenaryo gumagana sa mga angkop na lugar at micro-influencer upang maabot ang mga madlang lubos na nakatuon. Hindi lamang ito nakakatulong sa iyong palakihin ang iyong madla, ito ay bumubuo ng tiwala sa iyong brand at hinihikayat ang mga benta, para sa medyo mababang halaga.

Maaari kang makipagtulungan sa mga influencer sa isang panandalian, one-off na batayan o bilang isang patuloy na ambassadorship. Parehong may kanilang mga kalamangan at kahinaan, ngunit sa huli ay depende ito sa iyong layunin at iyong badyet. 

"Isinasama rin namin ang mga influencer sa aming diskarte, na nag-aabiso sa kanila tungkol sa buwanang mga benta at mga produkto na ia-advertise sa kanilang mga channel sa pag-blog," sabi ni Nicky Miller, social media manager sa Sinulid na Tatak ng Lion. 

"Ang isang halimbawa ng matagumpay na kampanya ay ang aming ika-145 anibersaryo. Hinikayat namin ang mga influencer na magbahagi ng mga video tungkol sa kasaysayan at mga produkto ng aming brand. Naging matagumpay ang mga resulta, nakita namin ang magandang paglago sa Instagram, at itinampok sa ilang mga publikasyong sumasaklaw sa aming brand."

12. Galugarin ang advertising sa social media

Mahirap makakuha ng traksyon kapag nagsisimula ka pa lang sa social media at parang isang walang katapusang pataas na laban para makakuha ng kahit kaunting likes sa iyong post. Maaari mong bigyan ng tulong ang iyong mga account sa pamamagitan ng pamumuhunan advertising sa social media. Karamihan sa mga feature sa advertising ay may mga kakayahan sa pag-target na nakatuon sa laser, na nangangahulugang maaari mong piliin kung sino mismo ang gusto mong abutin: Mga nagtatrabahong ina na may edad 25 hanggang 40? Mga mahilig sa yoga na nakatira sa New York? 

Piliin ang iyong mga paraan ng advertising

• Mga Kwento sa Instagram Magpakita nang organiko habang nagki-click ang mga user sa Mga Kwento ng kanilang kaibigan at pamilya. 
• Mga ad sa feed ng Instagram. Idirekta ang mga user sa iyong website o mag-alok ng insentibo kapag nag-click sila. 
• Mga in-stream na ad sa YouTube. I-promote ang iyong brand upang maakit ang mga manonood ng video bago, habang, o sa dulo ng isang video sa YouTube. 
• Mga ad ng TikTok. Kumonekta sa mga user sa pamamagitan ng pagpapakita nang organiko habang nag-i-scroll sila sa kanilang napaka-personalize na TikTok feed. 

13. Isama ang ecommerce sa iyong social na diskarte

Karamihan sa mga platform ng social media ay may mga native na feature ng ecommerce na makakatulong sa pag-promote ng iyong mga produkto o nagbibigay-daan sa mga user na direktang bumili sa pamamagitan ng app. Lumilikha ito ng tuluy-tuloy na proseso ng pagbebenta dahil maaaring matuklasan ng mga customer at bumili ng iyong mga produkto nang hindi umaalis sa kanilang mga feed. 

Gamitin ang mga tampok na social selling

Narito ang ilan sa mga feature ng social selling para humimok ng mga benta: 

• InstagramShopping. I-upload ang iyong katalogo ng produkto at hikayatin ang mga mamimili na direktang bumili sa pamamagitan ng Instagram sa pamamagitan ng pag-tag ng mga produkto sa iyong mga post sa feed. 
• TikTok Shop. Gumawa ng shop kung saan makakapag-browse ang mga user ng mga tile ng produkto, makakabasa ng mga review, at makakabili nang direkta mula sa iyong profile sa TikTok. 
• Facebook Shop. Hayaang mag-browse ang mga bisita sa iyong mga produkto at bumili sa pamamagitan ng Facebook. Pamahalaan ang iyong imbentaryo at mga benta gamit ang tool ng Commerce Manager. 
• YouTube Shopping. Ikonekta ang iyong online na tindahan sa iyong YouTube account at i-tag ang mga produkto sa iyong mga video na direktang mabibili ng mga user sa pamamagitan ng iyong profile. 

14. Subaybayan at suriin ang pagganap

Gumamit ng mga tool sa analytics ng social media upang subaybayan ang pagganap ng iyong nilalaman at mga kampanya.

Mga nangungunang sukatan na susubaybayan

• Abutin Ilang tao ang nakakakita ng iyong mga post sa social media sa kanilang mga feed.
• Pakikipag-ugnayan. Ilang tao ang nag-like, nagkomento, at nagbahagi ng iyong mga post.
• Click-through rate. Ilang tao ang nag-click mula sa iyong social content patungo sa iyong website o mga page ng produkto.
• Mga pagpapalit. Ilang tao ang bumili ng isang bagay pagkatapos makakita ng post sa social media. 

Ang mga sukatan na iyong sinusubaybayan ay depende sa iyong mga layunin. Halimbawa, kung nilalayon mong pataasin ang trapiko sa website, dapat mong subaybayan nang mabuti ang mga click-through rate. Ngunit kung gusto mong palakihin ang mga benta, kung gayon ang mga conversion ang iyong sukatan. 

Ang pagsubaybay sa iyong mga sukatan ay nagbibigay-daan sa iyong gumawa ng maliliit na pagbabago sa iyong diskarte, sa halip na malalaking pag-overhaul. Maaari kang maging maagap sa maikling panahon at gamitin ang mga pag-aaral na iyon upang ipaalam ang mga kampanya sa hinaharap.

15. Ulitin at pinuhin

Dapat mong suriin at pinuhin ang iyong social media marketing plano batay sa mga insight at data. Iangkop ang iyong diskarte batay sa kung ano ang pinakamahusay na gumagana para sa iyong madla at naaayon sa iyong mga layunin. 

Ang layunin mo ngayon ay makakuha ng positibong kita sa oras, pera, at pagsisikap na ginugugol mo sa marketing ng iyong negosyo sa social media. Nangangailangan iyon ng sinasadyang pagkilos.

Ang iyong diskarte sa social media ay ang iyong plano ng pag-atake. Ngunit sa isang espasyo tulad ng social media na nagbabago sa araw-araw—na may mga update sa feed algorithm at laging handa ang mga audience para sa isang bagong bagay—kailangan mong manatiling flexible at panatilihin ang iyong daliri sa pulso nito. Mahalagang magkaroon ng mga layunin na subaybayan at regular na mag-check in upang makita kung ano ang gumagana. Gamitin ang mga insight na iyon para bumuo ng mga ideya sa content, buuin ang iyong kalendaryo, at palakihin ang iyong audience. 

Template ng diskarte sa social media

Diskarte sa social media at mga template ng pagpaplano

Handa nang magsimula sa iyong diskarte sa social media? Ang mga libre at nako-customize na template na ito ay nagbibigay sa iyo ng mga tool upang magplano at magsagawa ng diskarte na nag-uugnay sa iyo sa iyong target na audience habang pinapanatili ang iyong kalendaryo ng nilalaman na nakaayos.

Makakuha ng mas magandang return on investment gamit ang social media

Ang pagbuo ng diskarte sa marketing sa social media ay magbibigay sa iyo ng layunin kapag kumokonekta sa iyong audience sa mga platform tulad ng Instagram, X, Facebook, at TikTok. Makakatulong ito sa iyo na matukoy ang uri ng content na gustong makita ng iyong audience at kung ano ang pinakamadalas nilang ginagawa. Sa huli, makakatulong ito sa iyong palakihin ang iyong audience, magbenta ng mas maraming produkto, at mapataas ang kita.