Nagbabalik ba ang iyong pakikipag-ugnayan? Alamin kung paano malaman?
Ang pakikipag-ugnayan sa social media ay isang mahusay na sukatan para sa pagsukat ng buzz sa paligid ng iyong brand. Ang average na rate ng pakikipag-ugnayan sa Instagram sa lahat ng negosyo ay humigit-kumulang 1-2% bawat post (depende sa kung saan ka tumingin).
Kaya, kung mayroon kang 5,000 na tagasunod, ang karaniwang negosyo ay maaaring umasa ng humigit-kumulang 50-100 na pag-like sa anumang naibigay na post. Sa pangkalahatan, nakakakita ang content ng video ng mas mataas na rate ng pakikipag-ugnayan—maaaring nakakakita ang parehong negosyo ng humigit-kumulang 300 likes sa isang video post. Nakakatanggap din ang mga carousel ng mas mataas na pakikipag-ugnayan, dahil ipapakita ng algorithm ng Instagram ang parehong post nang higit sa isang beses sa parehong tagasubaybay.
Ngunit ang pakikipag-ugnayan ay hindi kita, at ito ay hindi kinakailangang maging palitan sa kita sa katagalan. Kung ang iyong mga post ay hindi humihimok ng pagkilos, lumikha ng pagiging eksklusibo, o gumawa ng pangangailangan ng madaliang pagkilos, ang iyong audience ay maaaring makipag-ugnayan sa iyo nang hindi kailanman bibili.
Kaya dapat ang susunod mong tanong ay: paano ko gagawing dolyar at sentimo ang pakikipag-ugnayan?
Quick Links:
-
-
- Paano ko gagawing kita ang pakikipag-ugnayan?
- Gamitin ang Pag-tag ng Produkto upang humimok ng mga benta sa lipunan
- Gumawa ng custom na link sa bio landing page
- Magplano ng mga kampanya at mga post nang maaga
- Paano ko malalaman kung anong mga post ang bumubuo ng mga benta?
- Kumuha ng libreng social media analytics tool upang subaybayan ang mga benta
- Isama ang mga discount code sa mga social post
- Gumamit ng mga UTM upang subaybayan ang mga link pabalik sa iyong online na tindahan
- Panghuling salita
- Marsello: Lahat ng iyong marketing sa social media sa isang lugar
-
Paano ko gagawing kita ang pakikipag-ugnayan?
Kapag nakikipag-usap ako sa mga mangangalakal, may isang bagay na madalas kong naririnig: "Ang aking mga post ay nakakakuha ng maraming komento, mahusay na naabot, at tambak ng mga gusto, ngunit hindi ko lang alam kung nakakakita ako ng mga benta mula sa kanila." Ito ay isang karaniwang alalahanin—ginagawa mo ang lahat ng oras at pagsisikap na ito sa paglikha ng nilalaman, ngunit talagang mahirap na ibenta ang nilalamang iyon.
Narito ang tatlong diskarte na maaari mong gamitin upang gawin ang pakikipag-ugnayan na iyon at i-convert ang mga tagasunod sa mga nagbabayad na customer.
1. Gamitin ang Product Tagging para humimok ng social sales
Upang gawing mga customer ang mga tagasunod, gusto mong alisin ang bawat posibleng hadlang sa pagbili. Huwag gawing Google ang iyong mga tagasubaybay sa iyong website, pagkatapos ay manu-manong mag-type ng produkto sa search bar. Sa tuwing may dagdag na hakbang, isang porsyento ng mga tagasunod ang mawawala sa paglalakbay sa pagbili.
Ang Pag-tag ng Produkto ay perpekto para dito. Hindi rin ito kailangang nasa isang post na uri ng "paglunsad ng produkto", maaari kang mag-tag ng mga produkto sa koleksyon ng imahe ng pamumuhay, mga post sa kompetisyon, at higit pa. Maaari ka ring gumamit ng mga sticker ng "produkto" upang mag-tag ng mga produkto sa iyong mga kwento sa Instagram.
Samantalahin bawat opportunity para mag-tag ng produkto.
? Pro-tip: Ang paggamit ng Product Tagging ay nangangahulugan na maaari mong sukatin ang direkta
2. Gumawa ng custom na link sa bio landing page
Kapag nakakuha ka lang ng isang link, gawin itong bilangin. Humimok ng mga tagasunod sa iyong tindahan gamit ang isang branded na link at nako-customize na landing page para sa Instagram at TikTok.
Ang pagkakaroon ng sentralisadong landing page ay nangangahulugan na maaari mong himukin ang lahat ng iyong trapiko sa isang page na may maraming produkto, promosyon at call-to-action. Mayroong maraming mga tool doon, mula sa libre, pangunahing mga produkto hanggang sa mga tool na may mga advanced na tampok at pag-customize. Ang pinaka-sopistikadong tool ay may kakayahan para sa mga merchant na magdagdag ng mga form, button, media at higit pa sa isang ganap na branded na page.
Premium na link sa bio features. Walang bayad.
Ang mismong link ng Marsello sa tampok na bio ay nagdadala ng lahat ng advanced na pag-customize na hinahanap mo para mapanatiling maayos ang karanasan sa brand—nang libre.
3. Magplano ng mga kampanya at mga post nang maaga
Minsan, kahit na ang pinakamagandang post na may pinakakahanga-hangang alok at nauugnay na call-to-action ay hindi gagana.
Isipin mo ito. Isa kang retailer na nagbebenta ng mga mountain bike. Mayroon ka ring workshop at nagbebenta ka ng mga pamalit na piyesa at accessories. Nasa kalagitnaan na ng taglamig at tahimik ang mga bagay-bagay, ngunit alam mong darating ang tagsibol lahat ng iyong mga customer ay magnanais na palitan ang kanilang mga knackered bearings upang makarating sa mga trail sa lalong madaling panahon.
Gumagawa ka ng post na nag-aalok ng kalahating presyo na bearings sa tindahan na umaasang makakita ng ilang mga booking ng serbisyo sa likod nito (sa pag-iisip na magagawa mong mag-upsell kapag nasa tamang pag-iisip ang mga tao). Ngunit wala kang nakikitang anumang pagtaas kaya ipinapalagay mong mali ka, at ang ideya ay isang kabiguan.
Narito kung paano mo ito magagawa sa ibang paraan:
Gusto mong i-target ang mga kasalukuyang customer, pati na rin ang iba pang mga sakay sa iyong lokal na komunidad. Alam mo na ang malaking bahagi ng iyong mga social followers ay mga lokal na mountain bike riders. Kaya magplano at mag-iskedyul ng isang serye ng mga post na bawat isa ay may iba't ibang creative, at gumawa din ng candid video post sa iyong mga kwento.
Maaari kang bumuo ng hype sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang email o dalawa pati na rin sa iyong lokal na database.
Gumawa ng discount code na kailangang gamitin ng mga tao sa tindahan para masubaybayan mo ang
Ang lahat ng pagpaplanong ito ay maaaring nasa likod ng isang sobre:
- Kabatiran: Palaging nagmamadali sa tagsibol para sa mga piyesa at serbisyo dahil iniiwan ito ng mga tao hanggang sa huling minuto, at talagang abala ang workshop
- Layunin: Magbenta ng mga bearings, humimok ng trapiko sa paa, at makapag-isip ng mga tao tungkol sa pag-book ng isang serbisyo nang maaga
- Alok: 50% diskwento sa lahat ng bearings (maglagay ng limitasyon sa oras dito para sa apurahan-halimbawa, "Sa buwang ito lang")
- Target na madla: Mga customer at iba pang lokal na rider
- Channels: Social media, email at SMS
- (mga) sukatan ng tagumpay: In-store bearing sales, foot traffic increase, service bookings
Kapag nakuha mo na ang iyong pangunahing campaign plan, gumugol ng ilang oras sa pag-set up ng lahat.
- Gumawa ng discount code at/o UTM para subaybayan ang mga booking mula sa iyong campaign.
- Gumamit ng tool sa pag-iiskedyul ng social media (maaari mong gamitin ang aming libre dito) para mag-iskedyul ng mga post ng campaign sa panahon ng iyong campaign.
- Mag-iskedyul ng email blast sa mga customer, at maaaring isang email ng paalala o dalawa.
- Mag-iskedyul ng SMS upang direktang maabot ang mga tao sa kanilang mobile (humigit-kumulang 98% ng mga mensaheng SMS ang binuksan, kaya ito ay isang mahusay na channel para sa isang maikli, mabilis at sensitibo sa oras na kampanya).
Ang pagbabalik ng hakbang sa plano ay nangangahulugan na maaari mong pagtulungan ang iyong mga channel upang madagdagan ang
Paano ko malalaman kung anong mga post ang bumubuo ng mga benta?
Upang maunawaan kung paano nagko-convert ang iyong pakikipag-ugnayan, kailangan mo ng paraan upang subaybayan ang mga benta na nagmumula sa iyong mga social post. Ito ay maaaring medyo nakakalito, kaya't gumawa ako ng isang madaling gamiting listahan ng mga paraan upang sukatin ang iyong mga resulta.
Kumuha ng libreng social media analytics tool upang subaybayan ang mga benta
Ang pinakamadali at pinakamabisang paraan upang subaybayan ang mga benta na ginawa mula sa organic na social media ay ang paggamit ng software ng analytics na nagkokonekta sa iyong data ng POS, eCommerce, at social media (magagawa mo ito nang libre sa Marsello).
Hindi lang nito sinusubaybayan kapag may nag-click sa isang naka-tag na produkto, sinusubaybayan din nito kung may nag-like, nagkomento o nagbahagi ng post na may produktong naka-tag dito, at bibili nito sa ibang pagkakataon. Ito ay tinatawag na organikong social media pagsubaybay sa benta.
Gamit ang isang tool na tulad nito, makikita mo ang:
- Anong mga post ang nakakuha ng pinakamaraming kita
- Aling uri ng creative (mga larawan, video, atbp) ang humahantong sa mas maraming benta
- Ilang order ang makukuha mo mula sa social media sa isang partikular na yugto ng panahon
- Aling platform ng social media ang pinakamahusay na gumagana para sa iyong negosyo
- Ilang porsyento ng kita ang nagmumula sa organic na social media
Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga benta at kita, at pagkakita kung anong mga uri ng mga social post at kung aling mga channel ang pinakamahusay na gumagana, maaari mong pagbutihin ang pagganap ng iyong mga account sa paglipas ng panahon.
I-convert ang mga social followers sa mga customer.
Iskedyul, i-tag, i-post, ibenta. Magsimula ngayon at makita ito sa pagkilos—awtomatikong sini-sync ng Marsello ang iyong huling 100 post. I-tag lang ang mga produkto sa iyong mga post, at tingnan kung gaano karaming mga benta ang direktang nagmula sa social.
Isama ang mga discount code sa mga social post
Ang mga discount code ay isa sa mga pinakasimpleng paraan upang makita kung saan nanggagaling ang trapiko at mga benta. Naging tanyag ang mga ito para sa pagsubaybay sa mga benta mula sa mga organic na post at campaign sa social media, dahil nahirapan ang mga mangangalakal na makita ang
Lumikha lamang ng natatanging diskwento o code ng alok para sa bawat channel, at masusubaybayan mo kung gaano karaming mga benta ang iyong nabuo mula sa mga post na iyon.
Gumamit ng mga UTM upang subaybayan ang mga link pabalik sa iyong online na tindahan
Ano ang isang UTM? Ang mga UTM (Urchin Tracking Modules) ay maiikling piraso ng code na magagamit mo upang subaybayan kung gaano kabisa ang isang campaign. Maaaring subaybayan ng mga UTM ang hanggang limang parameter (mga aspeto): campaign, source, medium, content at term.
Maaaring mukhang kumplikado iyon, ngunit ang mga UTM ay talagang napakadaling gamitin. At maliban kung nag-drill ka sa malalim na pagsubok at pagsukat, ikaw lang talaga ang unang tatlong parameter.
Ang pinakamadaling paraan upang ipakita sa iyo kung paano bumuo ng isang UTM ay sa pamamagitan ng paggamit ng isang halimbawa.
Sabihin nating nagpapatakbo kami ng isang kampanyang napupunta sa https://marsello.com. Gumagamit kami ng mga ad sa Facebook, at ang kampanya ay upang makakuha ng mga pag-sign up para sa aming libreng social media scheduler.
Ilagay natin iyon sa mga simpleng termino:
Kampanya: Social Media
Source: Facebook
Katamtaman: Bayad na Mga Ad
Kapag binuo mo ang iyong link, tiyaking hindi ka gumagamit ng mga puwang. Sa halip, palitan ang iyong espasyo ng isang simbolo ng gitling (-). Bukod diyan, gumamit lamang ng plain text para sa pag-label (iwasan ang mga hashtag, ampersand, mga simbolo ng porsyento o anumang bagay na maaaring makasira sa link).
Kampanya: Mga Social-Media-Sign-Up
Source: Facebook
Katamtaman: Mga Bayad na Ad
Ngayon, gusto naming idagdag ang mga ito sa link sa format na UTM.
- Una, magdagdag ng tandang pananong (?). Isinasaad nito na kumpleto na ang katawan ng link, at dapat basahin ng Google Analytics, o ng iyong tool sa pagsubaybay, ang sumusunod na bahagi bilang impormasyon sa pagsubaybay.
- Idagdag ang "utm_campaign=" pagkatapos ay ang pangalan ng iyong campaign.
- Magdagdag ng simbolo ng ampersand (&). Sinasabi nito sa iyong tool sa pagsubaybay na kumpleto na ang pangalan ng iyong campaign.
- Idagdag ang "utm_source=" pagkatapos ang iyong source.
- Magdagdag ng isa pang simbolo ng ampersand (&).
- Panghuli, idagdag ang "utm_medium=" pagkatapos ang iyong medium.
Ganun lang kadali! Ganito ang magiging hitsura natin:
https://marsello.com?utm_campaign=Social-Media-Sign-Ups&utm_source=Facebook&utm_medium=Paid-Ads
Para sa bawat iba't ibang pinagmulan o medium na gusto mong ibahin, baguhin ang mga parameter ng UTM. Halimbawa, maaari mong pag-iba-ibahin ang mga bisitang nagmumula sa isang pinagmulan ng Facebook sa pamamagitan ng medium. Maaari mong sabihin ang "utm_medium=organic-post" o "utm_medium=story-video" upang paghiwalayin ang trapiko na nagmumula sa iba't ibang bahagi ng platform.
Kung mas partikular ka, mas alam mo kung anong partikular na channel, nilalaman at uri ng post ang pinakamahusay na gumagana. Ngunit palaging mabuti na magkaroon din ng mas malawak na mga parameter, halimbawa, gugustuhin mo pa ring makapaghambing lahat Trapiko sa Facebook mula sa lahat trapiko sa Instagram.
Panghuling salita
Kung naglalagay ka ng maraming mapagkukunan sa social media, ngunit hindi ka sigurado kung ang lahat ng mga gusto at komento ay talagang nagpapalago ng iyong negosyo, hindi ka nag-iisa.
Simulang gawing mas mahirap ang iyong social media sa pamamagitan ng pag-alis ng mga hadlang sa pagbili (pag-tag ng produkto, paggamit ng link sa bio, atbp) at direktang subaybayan ang mga resulta gamit ang mga UTM, promo code at pagsubaybay sa benta.
Mahalaga rin na magkaroon ng isang malinaw na plano, habang nag-iiwan ng ilang puwang sa iyong kalendaryo para sa paglundag sa mga uso habang lumalabas ang mga ito.
Kung naghahanap ka ng all-in-one na panlipunang pagpaplano, pag-iskedyul at pagsubaybay sa benta kasangkapan? Ang Marsello Social ay nagbibigay sa iyo ng mga tool upang madaling mai-publish ang nilalaman ng social media at masubaybayan ang mga benta.
Na-publish Set 14, 2022 9:58:14 AM
