Ang mga pagsulong sa teknolohiya ng pagbabayad ay naging posible para sa mga negosyo na magbenta online. Mula pa noong una digital na pagbabayad ay naproseso noong unang bahagi ng '90s, ang teknolohiya ay higit pang umunlad—kabilang ang paglikha ng mga digital wallet.

Iniimbak ng digital wallet ang mga detalye ng pagbabayad at billing address ng mga customer sa secure na software. Maaaring mag-sign in ang mga customer sa kanilang mga wallet at madalas na bumili sa isang pag-click, kaya naman sila ang mas gusto paraan ng pagbabayad para higit sa kalahati ng mga online na mamimili.

Ang pagwawalang-bahala sa kasikatan ng mga digital na wallet ay maaaring maging sanhi ng pagkawala mo ng mga customer. Mga 11% ng mga tao iwanan ang mga bagay sa kanilang shopping cart kung hindi available ang kanilang gustong paraan ng pagbabayad. Ibinahagi ng artikulong ito kung ano ang mga digital wallet at kung paano gumagana ang mga ito, para makapagpasya ka kung tatanggapin mo ang mga ito sa iyong ecommerce site.

Ano ang digital wallet?

Ang digital wallet ay isang pagbabayad ng electronic paraan na ginagamit ng mga customer upang makabili ng mga produkto nang halos. Maaaring iimbak ng mga tao ang mga detalye ng kanilang credit card sa naka-encrypt na device ng kanilang device mobile wallet, gaya ng Apple Pay o Magbayad ng Shop, at gamitin ang kanilang mga credit o debit card upang magbayad para sa mga kalakal. Sa karamihan ng mga kaso, hindi nakikita ng merchant ang mga detalye ng pagbabayad na ito dahil ang digital wallet ay nag-tokenize ng data ng pagbabayad.

Paano gumagana ang mga digital na wallet

Gumagana ang mga digital na wallet sa pamamagitan ng secure na pag-save ng mga detalye ng credit card ng customer sa isang secure na vault. Kapag bumibili ang mamimili sa pamamagitan ng kanilang device, maaari niyang buksan ang app (o mag-sign in sa online account ng kanilang provider) at piliin ang kanilang mga nakaimbak na detalye para bumili. 

Kung tumatanggap ka ng mga pagbabayad mula sa mga digital wallet nang personal sa pamamagitan ng a punto ng pagbebenta system, ang proseso ay bahagyang naiiba. Gagamitin ng app ang isa sa mga sumusunod na teknolohiya upang iproseso ang pagbabayad mula sa kanilang mobile device:

• Near-field na komunikasyon (NFC): Ang teknolohiyang ito ay maaaring magpadala ng impormasyon sa pagbabayad sa pagitan ng dalawang device, tulad ng telepono ng iyong customer (na bukas ang kanilang digital wallet app) at iyong card reader, gamit ang mababang bilis ng radyo.
• Magnetic secure transmission (MST): ilan mga nagbibigay ng pagbabayad, kabilang ang Samsung Pay, gamitin ang teknolohiyang ito sa halip na NFC. Bumubuo ang MST ng magnetic signal na ginagaya ang magnetic stripe na makikita mo sa isang pisikal na card. Kinukuha ng iyong card reader ang signal para mangalap ng impormasyon sa pagbabayad.
• QR code: Ang mga mangangalakal ay maaaring lumikha ng isang natatangi QR code na maaaring mag-scan ang mga customer gamit ang kanilang smartphone camera para magbukas ng personalized na cart. Mula dito, maaaring kunin ng customer ang mga detalye ng pagbabayad at gamitin ang kanilang digital wallet upang bayaran ang mga kalakal.

Mga kalamangan at kahinaan ng mga digital na wallet 

Kung pinagtatalunan mo kung tatanggap ng mga pagbabayad sa digital wallet para sa iyong negosyo, narito ang ilang mga pakinabang na mararanasan mo:

• Limitasyon pag-abandona sa cart: Ang mga digital na wallet ay nagse-save ng credit card at mga detalye ng pagsingil ng customer, para makabili ang mga customer sa isang pag-click. Ito lamang ang makakabawi sa 18% ng mga tao na umaalis sa mga online shopping cart dahil masyadong mahaba o kumplikado ang proseso ng pag-checkout.
• Taasan ang average na halaga ng order: A ulat ng PYMTS nalaman na gumagastos ang mga customer ng hanggang 33% pa ​​kapag gumagamit sila ng digital wallet. Ang AOV para sa isang non-wallet sale ay $33, kumpara sa isang digital wallet na average na $44.
• Bawasan ang paghawak ng pera: Hindi kailangang ibigay ng mga customer ang pisikal na cash, o dalhin ang kanilang aktwal na wallet, kapag nagbabayad para sa mga pagbili gamit ang digital wallet. Ito ay isang pangunahing bentahe para sa mga retail na tindahan dahil hindi nila kailangang mag-alala tungkol sa pagprotekta sa pera o pagsuri para sa mga pekeng bill kapag nagpoproseso. mga pagbabayad sa tindahan. 

Sa kabila ng mga benepisyong ito, may ilang mga kakulangan na dapat isaalang-alang kapag nakikitungo sa mga pagbabayad sa digital wallet:

• Seguridad sa pagbabayad: Bagama't karamihan sa mga digital wallet ay may dalawang-factor na pagpapatotoo, biometric data (tulad ng pagkilala sa mukha), at tokenization ng pagbabayad para protektahan ang mga cardholder mula sa hindi awtorisadong paggamit, posibleng ma-hack ng mga manloloko ang isang digital wallet at gumastos ng pera mula sa nakakonektang credit card. Ang isang digital wallet ay kasing-secure lamang ng mobile device kung saan ito ginagamit. 
• Kakulangan ng pag-aampon sa mga matatandang mamimili: Lamang 25.7% ng mga Baby Boomer magkaroon ng digital wallet kumpara sa 80% ng mga mamimili ng Gen Z at dalawang-katlo ng Millennials. 
• Dependency sa mga provider ng mobile wallet: Maaaring baguhin ng mga kumpanya tulad ng Google, Apple, at PayPal ang kanilang mga patakaran anumang oras. Maaari nilang piliing taasan ang mga bayarin sa transaksyon, limitahan ang pag-uulat, o maglabas ng mga bagong teknolohiya sa pagbabayad nang may kaunting babala, na lahat ay maaaring epekto kung paano ka tumatanggap ng mga pagbabayad sa mobile.

Paano pumili ng isang digital wallet provider

Ang mga bentahe ng pagtanggap ng mga pagbabayad sa digital wallet ay kadalasang ginagawa itong isang kaakit-akit na opsyon sa pagbabayad para sa iyong online na tindahan. Gayunpaman, hindi makatuwirang i-on ang bawat magagamit na opsyon. Ito ay maaaring mag-trigger ng kabalintunaan ng pagpili: ang ideya na kung masyadong maraming mga pagpipilian ang ipinakita sa isang tao, ito ay nagpapahirap sa paggawa ng desisyon. Hindi iyon ang uri ng pakiramdam na gusto mong idulot sa mga mamimili pagsisiyasat.

Bago i-toggle ang bawat opsyon, unahin kung aling mga provider ng digital wallet ang dapat mong tanggapin sa pamamagitan ng pagsusuri:

• Pagkatugma: Pinapayagan ka ba ng iyong platform ng ecommerce na tanggapin ang paraan ng digital na pagbabayad para sa parehong online at personal na mga transaksyon sa credit card?
• Bayarin: ilan mga gateway ng pagbabayad nag-aalok ng mga diskwento para sa mga transaksyong digital wallet. Suriin kung ano ang mga ito bago ka mag-opt in na mawala ang isang bahagi ng iyong kita mga bayarin sa pagproseso ng pagbabayad.
• Lokasyon ng mamimili: Ito ay lalong mahalaga habang pinapalawak mo ang iyong negosyo sa buong mundo. Ang ilang mga paraan ng pagbabayad ay mas sikat sa ilang mga county kaysa sa iba. Ang Alipay at WeChat Pay, halimbawa, ay ang pinakaginagamit na paraan ng pagbabayad sa China, ngunit bihira itong ginagamit ng mga mamimili sa labas ng rehiyon. 

Mga Pagbabayad sa Shopify nagbibigay-daan sa iyong tumanggap ng iba't ibang paraan ng pagbabayad sa iyong online na tindahan. Gamit ang mapagkumpitensyang mga bayarin sa pagpoproseso ng pagbabayad at ang pinakamataas na pamantayan sa pagsunod sa PCI na nagpapanatiling ligtas sa sensitibong data, i-on Shopify Mga pagbabayad at simulan ang pagtanggap ng mga digital na pagbabayad. 

Mga halimbawa ng digital wallet

Mayroong ilang mga provider ng digital wallet na malamang na ginagamit na ng iyong mga customer. Kabilang sa mga pinakasikat na digital wallet ay:

• Tulad ng mga digital wallet apps Magbayad ng Shop: Higit sa 150 milyong customer gamitin ang Shop Pay para i-save ang kanilang impormasyon sa pagbabayad sa isang secure na wallet para mabilis silang makapag-checkout sa anuman Shopify mag-imbak.
• Mga wallet ng mobile gaya ng Apple Pay, Samsung Pay, WeChat, at Google Wallet
• Mga platform ng pagbabayad ng peer-to-peer tulad ng Venmo, PayPal, at Cash App 
• Mga wallet sa marketplace gaya ng Birago Magbayad at Alipay
• Crypto wallets tulad ng Coinbase Wallet at MetaMask

Suportahan ang mga digital wallet gamit ang Shopify Payments

Hindi mo kailangang i-overhaul ang iyong imprastraktura ng ecommerce o humingi ng tulong sa mga dalubhasang developer upang tanggapin ang mga pagbabayad ng digital wallet sa iyong tindahan. Shopify Ang mga pagbabayad ay isinama sa Shopify upang mapili mo ang mga digital na wallet na gusto mong tanggapin sa iyong pag-checkout. 

Kung nagtatanong ka pa rin ng "Ligtas ba ang mga digital wallet?", tandaan iyon Mga Pagbabayad sa Shopify ay sertipikadong sumusunod sa PCI Level 1, ang pinakamataas na antas ng pagsunod sa industriya ng mga pagbabayad. At sa Europe, ang Shopify Payments ay sumusunod sa PSD2 regulasyon pati na rin sa pamamagitan ng pagsuporta sa 3D Secure sa pag-checkout. Ito ay isang mahusay na paraan upang iproseso hindi lamang ang mga digital na wallet, ngunit ang anumang paraan ng pagbabayad na gusto ng iyong mga customer.