Fiziksel perakende her zamankinden daha hayati önem taşıyor, ancak rolü de evrim geçirdi. Günümüz müşterileri sadece alışveriş yapmak için mağazaları ziyaret etmiyor; çevrimiçi olarak elde edemeyecekleri bir deneyim için geliyorlar. Bu değişim, fiziksel mağazalarını dinamik marka merkezlerine dönüştürmeye hazır perakendeciler için büyük bir fırsat sunuyor.

Alıcıların artık fiziksel bir mağazaya gitmek için ikna edici bir nedene ihtiyaçları var; aksi takdirde, bu müşteriler işlerini birkaç tıklamayla çevrimiçi olarak halledebilirler. Bu da şu soruyu akla getiriyor: Perakendeciler nasıl bir yol izleyebilir? yaya trafiğini artırmak Peki ya fiziksel mağazalarındaki satışları artırmak? Müşterileri mağazaya çekmek için 20 fikir içeren bu rehber, bu soruların cevaplarını paylaşıyor. 

Mağaza içi deneyimi bir üst seviyeye taşıyın.

1. Çok duyusal bir alışveriş deneyimi yaratın

Mağaza içi deneyiminiz beş duyunun tamamını harekete geçirmiyorsa, bir şeyleri kaçırıyor olabilirsiniz. Duyusal bir deneyim yaratmak, alıcının yolculuğunu bir üst seviyeye taşır.

Chicago Fransız Basını Burası, müşterilerin taze kavrulmuş, içmeye hazır kahve satın alabileceği bir kahve mekanı. Kurucu Kris Christian, satıcıların alışveriş yapanlar için duyusal bir deneyim yaratmak üzere kendilerine sorabilecekleri soruları sunuyor:

• Müşterileri nasıl karşılarsınız? 
• Mağazanız ferah ve davetkar bir atmosfere sahip mi?
• Mağazanızdaki müzik neşeli bir atmosfer yaratıyor mu?
• Potansiyel müşterilerinizi cezbeden belirli bir koku var mı?
• Eğer henüz yiyecek ve içecek sektöründe değilseniz, müşterilerin alışveriş yaparken atıştırabileceği özel bir ikramınız var mı? (Belki markalı bir nane şekeri veya kurabiye?)
• Yeni müşterilerin ayrılışlarında geri dönmelerini teşvik etmek için ne gibi olanaklar yaratabilirsiniz? (Örneğin, numuneler, indirimler, ödül programları vb.)

Kris, “En çok ziyaret edilen yerler, ziyaretçinin asla unutamayacağı yerlerdir,” diyor. “Chicago French Press'i ilk açtığımda, şirket havası yaratmak çok önemliydi; bu da müşterilerimizde büyük bir etki yaratan küçük çabaları kapsıyordu: sıcak ve davetkar çalışanlar, temiz ve ferah bir estetik, aromatik bir atmosfer, markalı kahve buz küpleri ve nostaljik bir klasik soul müzik listesi.”

"Her duyuyu cezbeden unutulmaz bir deneyim, müşterilerin kaçırmak istemeyeceği bağımlılık yaratan bir kültür oluşturabilir." 

2. Öne çıkan mağaza tasarımına yatırım yapın.

İyi tasarlanmış mekanlar insanları kendine çeker ve fiziksel mağaza sahiplerinin, özenle düşünülmüş ve akılda kalıcı mağaza düzenlerine yatırım yapmaları akıllıca olur. iç mimarlar işe almak ilgi çekici bir şekilde tanıtmak görsel MağazacılıkMağaza içi deneyimi iyileştirmenin birçok yolu vardır.

Mağaza aydınlatması, ortam oluşturmada ve müşterilerin bilinçli veya bilinçsiz olarak nasıl hissettiklerini şekillendirmede etkili bir rol oynayabilir. Bavul ve seyahat aksesuarları markasının gösterdiği gibi, bir atmosfer yaratmaya ve müşterileri satış alanınızda yönlendirmeye yardımcı olabilir. Temmuz. 

July'nin kurucu ortağı ve baş strateji sorumlusu Athan Didaskalou, "Bizim işimiz, tasarımı mağazaya çekicilik unsuru olarak kullanmak," diyor. "Mağazayı tasarlamak için kullandığımız iç mimarlar, insanların içinde olmak istediği güzel mekanlar yaratıyor." 

“En önemli şeylerden biri aydınlatma tasarımı: Mekanlara girdiğinizde o parlak ışıklar kendinizi garip hissediyorsunuz. Biz, insanların rahatça girebileceği perakende deneyimleri tasarladığımızı düşünüyoruz. İçeri girerken kendilerini rahat hissederlerse, soru sormakta da rahat hissederler ve sonrasında her şey bonus olur.” 

Perakendeciler güçlü bir marka imajını kusursuz tasarımla birleştirdiklerinde kazanırlar. 

3. Müşterileri (ve evcil hayvanlarını) karşılayın.

Evcil hayvanları mağazanıza kabul etmek, sadık müşteri kitlesi oluşturmada büyük önem taşır. Ancak, mağazanızın evcil hayvan dostu olduğunu söylemek yeterli değildir. Hayvanlar için su kapları koyun ve ikramlar sunun. 

Unutmayın ki dikkate almanız gereken yasal sınırlamalar olabilir. Herhangi bir kuralı ihlal etmediğinizden emin olmak için yerel sağlık ve güvenlik kurullarıyla iletişime geçin.

4. "Instagram'da paylaşmaya değer" anlar tasarlayın.

Sosyal medya her şeyi değiştiriyor. perakende tasarım Bazı perakendeciler mağazalarını içerik stüdyolarına dönüştürerek ziyaretçilerin mağaza içinde sosyal medya, blog ve web sitesi içeriği oluşturmasına olanak tanıyor. 

En güzel yanı: Perakendeciler daha sonra hazır, özgün kullanıcı tarafından oluşturulmuş içeriği kendi kanalları için kullanabilirler. 

DilekAtlanta'daki perakende alanı, Instagram'da paylaşılmaya değer bir mağazanın mükemmel bir örneği. Vitrinleri, mağazayı neredeyse bir sanat galerisine, ürünleri ise eşsiz sanat eserlerine dönüştürüyor.

5. Alışveriş yapanların rahatlayabileceği bir dinlenme alanı sunun.

Atıştırmalıklardan ve oyun salonlarından masaj koltuklarına ve kaya tırmanma duvarlarına kadar, satıcılar mağaza içi alışveriş yapanlar için "biraz daha kalma" deneyimleri yaratmak için ekstra çaba sarf ediyorlar. 

Doğrudan tüketiciye satış yapan mobilya markası Yardbird, örneğin, showroomlar Müşterilerin rahatlayabileceği sakin bir ortam sunan mağazalar. Çalışanlar her müşteriye kusursuz hizmet veriyor ve Shopify POS sistemi, müşterilerin mağazanın neresinde olurlarsa olsunlar sipariş almalarını ve ödeme işlemlerini yönetmelerini sağlar.

Yardbird'ün pazarlama müdürü Justin Sucher, "Showroomlarımızın olması, tüm mobilyalarımıza müşterilerimiz için çok daha kolay erişim sağlıyor," diyor. "Çevrimiçi olarak bakıp bunun dış mekanınızda nasıl görünebileceğini hayal etmeye çalışmak yerine, gelip bir satış temsilcisiyle, hatta dış mekanınızı tamamlamak için bir tasarımcıyla çalışabilir ve ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve mekanınız için en uygun olanı seçebilirsiniz."

Genel atmosfer... Yardbird'ün showroomları Marka imajını ve yaşam tarzını güçlendirirken, aynı zamanda sosyal medya içerik üretimi için de fırsatlar yaratıyor. 

6. Etkileşimli ürün tanıtımları düzenleyin ve ücretsiz örnekler dağıtın.

İnsanlar bedava şeyleri sever. Bunu, etkileşimli içeriklerle müşterileri mağazaya çekmek için bir kaldıraç olarak kullanın. ürün tanıtımları ve ücretsiz numune. 

Hediyenin yeniliği, fırsatla birleştiğinde... bir ürünü deneyin Maddi risk almadan da satışları etkileyebilir. Yakın tarihli bir rapor Yapılan araştırmada, ürün örnekleme kampanyalarının ürün satışlarını %95 gibi muazzam bir oranda artırabileceği tespit edildi. 

Sunduğunuz örnekleri kişiselleştirerek bu fikri daha da ileri götürün. tekrar müşteriler. Z Cilt KozmetikleriÖrneğin, sattığı her ürünün minyatür deneme boylarını sunmaktadır. 

Şirketin kurucu ortağı ve CEO'su Ryan Zamo, "Hangi numuneyi siparişe dahil edeceğimize, müşterinin sipariş ettiği ürüne göre karar veriyoruz," diyor. "Örneğin, göz kremi sipariş ettilerse, birlikte kullanılmasını önerdiğimiz boyun kremimizin bir numunesini ekleyebiliriz."

Markanızın etrafında bir topluluk oluşturun

7. Mağazanızı bir topluluk merkezine dönüştürün

İnsanlar sosyal varlıklardır. İnsanlarla tanışmayı, arkadaşlarımız ve ailemizle bir araya gelmeyi severiz. Başka bir deyişle, bir gruba, bir yere, bir topluluğa ait olma duygusuna ihtiyacımız var. 

Markaları etrafında bir topluluk oluşturabilen yerel işletmeler, daha yüksek müşteri trafiği bekleyebilirler. "Mağaza bir topluluk merkezi" modeli, satıcıların müşterileriyle düzenli olarak etkileşim kurmalarını, onları bilgilendirmelerini, geri bildirim toplamalarını, deneyimlerini paylaşmalarını, VIP etkinlikler düzenlemelerini ve yeni ürünler piyasaya sürmelerini sağlar. 

Spor giyim markası Spor salonu+Kahve Bu fırsatı fark eden şirket, mağazalarını topluluk buluşmaları için merkez olarak kullandı. İngiltere ve İrlanda'daki sekiz kulüp binasının her birinden bir koşu grubunu her Pazar sabahı ağırlamaya başladı ve hatta bir hayır kurumuyla ortaklık kurdu.

8. Özel etkinlikler ve ürün lansmanları düzenleyin.

Yeni veya sınırlı sayıda üretilen ürünler için, müşterilerin yalnızca mağazayı ziyaret ederek erişebileceği ürün lansmanlarından yararlanın. müşteri bilgisi Sadık veya yüksek değerli müşterileri bilgilendirmek ve topluluk etkinlikleri hakkında heyecan yaratmak.

Diyelim ki bir sokak giyim butiği işletiyorsunuz ve sınırlı sayıda üretilecek özel bir spor ayakkabı koleksiyonu çıkarmayı planlıyorsunuz. POS verileri Bu, en değerli müşterilerinizin yılda 2,000 dolardan fazla harcama yapan ve çoğunlukla hafta sonu öğleden sonraları alışveriş yapan ayakkabı tutkunları olduğunu gösteriyor. Erken erişimle ödüllendirmek isteyeceğiniz müşteriler işte bunlar.

Kademeli bir satış sistemi kurabilirsiniz: VIP müşteriler sabah 9'da, normal müşteriler öğlen 12'de ve herkes öğleden sonra 3'te öncelikli olarak ürünlere erişebilir. POS verileriniz de doğru bedenleri stoklamanıza yardımcı olur. Örneğin, premium müşterilerin çoğunun 9 ila 10.5 numara giydiğini biliyorsanız, envanterinizi buna göre ayarlayabilirsiniz.

💡İpucu: Shopify POS ve e-ticareti aynı altyapı üzerinde yerel olarak birleştiren tek platformdur. Müşteri, sipariş ve envanter verileri (her iki satış kanalından da kaynaklanan) işletmenizin tamamına 360 derecelik bir bakış açısı sağlamak için aynı platforma geri yönlendirilir. 

9. Diğer yerel işletmelerle ortak olun

Yeni kitlelere ulaşmak ve daha fazla müşteri çekmek için diğer perakendecilerle güçlerinizi birleştirin. Konsept oldukça basit: Ürünlerinizi aynı çatı altında satmak için başka bir perakendeciyle ortaklık kuruyorsunuz. 

Yerel iş ortaklıkları Birçok perakendeci için iyi sonuç verir. Doğrudan tüketiciye satış yapan (DTC) yatak markası. Leesa Ile ortaklık kurdu Batı Elm Ürünlerini perakende mağazalarına yerleştirmek için. Müşteriler Leesa yataklarının konforunu bizzat deneyimleyebilir ve böylece satın alma kararını kolaylaştırabilirler. Ayrıca West Elm'in diğer mobilya ve ev eşyası ürünlerine de göz atabilirler. 

Aynı zamanda West Elm, ev mobilyasıyla ilgili tüm ihtiyaçlar için tek adres haline geliyor.

10. Yerel bir amaca destek verin.

Bugünkü Tüketiciler marka istiyor. Topluma olumlu katkıda bulunmak. Yerel bir amaca destek vermek tam olarak bunu sağlar ve müşterileri mağazaya çekmenin güçlü bir yolu olabilir. 

Bellwoods Yaşam Tarzı MağazasıÖrneğin, Kara Cuma indirimleri başlatmak yerine tatil sezonunda yerel hayır kurumlarıyla ortaklık kuruyor. 2024'te ise... Perakende satışlarının %10'unu bağışladı. Çocuklara yönelik kar amacı gütmeyen bir kuruluşa.

11. Mevsimlik etkinlikler ve deneyimler düzenleyin.

Mevsimsel etkinlikler, müşterilere perakende mağazanızı ziyaret etmeleri için zamana özel bir teşvik sunar. 

İşte fırınınıza ekleyebileceğiniz bazı örnekler. mevsimsel pazarlama takvimi:

• Müşterilerin Sevgililer Günü, Anneler Günü veya Babalar Günü için hediye bulmalarına yardımcı olmak amacıyla hediye paketleme istasyonları ve mağazaya özel hediye paketleri sunun.
• Okul dönemi başlamadan önce okula dönüş kıyafet deneme etkinlikleri düzenleyin.
• Aralık ayı boyunca Instagram'da paylaşmaya değer fotoğraf noktalarıyla kış harikalar diyarı temalı düzenlemeler sergileyin.

Müşteri yolculuğunu kişiselleştirin

12. Shopify POS ile bire bir etkileşimlerden yararlanın.

alışveriş yapanlar büyük olasılıkla Mükemmel müşteri hizmeti sunan markalardan tekrar tekrar alışveriş yapmak. Ancak geleneksel perakendecilerin müşteri hizmetlerinde önemli bir avantajı var: insan etkileşimi sağlama şansı. 

Modern satış noktası sistemleri gerçek bir fark yaratıyor. POS'u ShopifyMağaza çalışanları, tezgahtan uzaklaşarak mağazanın herhangi bir yerinde müşterilere yardımcı olabilirler. Bunun için şu yöntemleri kullanabilirler: birleşik profiller için:

• Müşterinin satın alımlarını hızlıca sorgulayın.
• Ürünün başka bir şubede mevcut olup olmadığını kontrol edin.
• Birinin o günün başlarında çevrimiçi alışveriş sepetini tamamlamasına yardım edin.

Kullanan şirketler POS'u Shopify rapor Çevrimiçi ve mağaza içi sistemlerini birbirine bağladıklarında satışları ortalama %8.9 oranında artıyor. Çalışanlar, farklı sistemleri yönetmek veya bilgi aramak yerine müşterilere yardımcı olmak için daha fazla zaman harcıyor.

Hem yeni hem de mevcut müşteriler, alışveriş yaparken bölünmemiş ilgi ve kişiselleştirilmiş tavsiye isterler. Bunun sonucu genellikle anında satın alma olur.

13. Mağazada hediye kişiselleştirme seçeneği sunun.

Mağaza içi hediye kişiselleştirme hizmetleri eklemek, sevdikleri için özel bir şey satın almak isteyen müşteriler için cazip bir seçenek olabilir. 

Sequoia SabunlarıMerkezi Quebec'te bulunan bir marka, bunu çok iyi yapıyor. El yapımı sabunları ve cilt bakım ürünlerinin yanı sıra, ziyaretçileri cezbetmek için kişiselleştirme seçenekleri de sunuyor. Mağazadaki müşteriler kendi hediye sepetlerini oluşturabilir ve ürünleri karıştırıp eşleştirerek mükemmel bir şekilde kişiselleştirilmiş bir hediye yaratabilirler. 

Kurucu Michaelee Lazore, “Özel hediye paketleme konusunda büyük başarı elde ettik,” diyor. “Çevrimiçi olarak çeşitli hediye setleri sunuyoruz, ancak mağazamızda müşterilerimizin gelip istedikleri ürün kombinasyonunu seçebilecekleri özel hediye sepetleri sunuyoruz. Müşteriler bunları bir araya getirmeyi çok seviyor ve bu da hediyeye ekstra kişisel bir dokunuş katıyor.”

14. Çok kanallı bir sadakat programı oluşturun

Hesap Sadakat programları Müşterileri daha fazla harcama yapmaya teşvik edin. Satın alımları teşvik ederek kendi sisteminizi oluşturabilirsiniz. 

Müşterilerin hem çevrimiçi hem de mağazada kazanıp kullanabileceği sadakat puanları veya ödüller sunarak, onları farklı kanallarda etkileşime geçmeye teşvik edin. Mağaza ziyaretleri özel "bonus puanlar" kazandırabilir.

Çok kanallı tatil kıyafetleri markası Kenny Flower'ın bir sadakat programı var. Ada TopluluğuTekrarlayan satın alımları teşvik etmek için. Mağaza ziyaretlerini artırmak istiyorsa, müşterileri mağaza ziyaretleri ve satın alımları için ödüllendiren bir kampanya yürütebilir.

15. Mağaza ziyaretlerini artırmak için kişiselleştirilmiş teklifler gönderin.

Kişiselleştirme, daha güçlü müşteri ilişkileri kurar ve bu da daha fazla satışa yol açabilir. POS teknolojisi sayesinde, kişiselleştirmeyi yalnızca çevrimiçi değil, mağazanızda da sunabilirsiniz. 

Mobil bir POS cihazı veya uygulaması, müşteri faaliyetlerini takip edebilir ve bu bilgileri çalışanlarınıza sunarak, onlara özenli, kişiselleştirilmiş öneriler ve hizmetler sunma olanağı sağlar. 

Ayrıca, markanızla olan geçmişlerine dayanarak hedef kitlenize özel promosyonlar ve kampanyalar da düzenleyebilirsiniz. Örneğin, mayo satıyorsanız ve bir model için yeni bir desen piyasaya sürüyorsanız, daha önce bu modeli satın alan herkese bir teklif gönderebilirsiniz. 

💡İpucu: Müşteri profillerini ekleyin ve yönetin doğrudan Shopify POS uygulamasındaBu özellik, geçmiş siparişler, sadakat programına katılım ve tercihler gibi müşteri verilerini mağazanın her yerinden erişilebilen tek bir profilde birleştirmenizi sağlar.

Giyim markası RUDSAKÖrneğin, kişiselleştirilmiş promosyonlar sunmak için Shopify POS kullanıyor. Shopify POS ayrıca yardımcı oldu. mağaza içi işlem süresini yarıya indirinBu sayede, satın alma başına ortalama bir dakikadan daha kısa sürede işlem tamamlanıyor ve mağaza içi deneyim daha da keyifli hale geliyor. 

16. Randevu veya danışmanlık hizmeti sunun.

Yüksek karar verme gerektiren ürünlerin müşteriler tarafından satın alınması uzun zaman alır. Randevu, kişisel danışmanlık veya onarım ve bakım gibi hizmetlerle bu endişeleri giderin ve müşterileri mağazanıza çekin. 

Elektrikli ulaşım markası WeebotÖrneğin, ürün satışını perakende mağazalarında onarım ve destek hizmetleriyle birleştiriyor. Ekip, eski Excel tablolarından ve manuel işlemlerden Shopify'ın birleşik ticaret platformuna geçtikten sonra, müşteriler e-ticaret web sitesi üzerinden randevu alabiliyorlar.

Sonuçlar:

• Ek satış ve çapraz satış sayesinde perakende gelirlerinde %15 artış sağlandı.
• Sipariş işleme sürelerinde %50 azalma 
• Müşteri memnuniyetinde %50 iyileşme 

Operasyon direktörü Pierre Asteix, “Shopify POS bize stok ve operasyonlar konusunda gerçek zamanlı görünürlük sağlıyor,” diyor. “Ekibimiz bir ürünün tam olarak nerede olduğunu görebiliyor ve transferleri kolayca yönetebiliyor; bu da dört servis merkezini sorunsuz bir şekilde işletmek için çok önemli oldu.”

💡İpucu: MKS Shopify Uygulama Mağazası evinde randevu rezervasyon uygulamaları POS ve e-ticaret sistemleriyle entegre olan, kodlama gerektirmeyen çözümler. 

Mağazalara müşteri çekmek için yerel mağaza pazarlama fikirlerinden yararlanın.

17. Coğrafi hedeflemeli reklam kampanyaları yürütün.

Konum tabanlı müşteri verilerini kullanarak çalıştırın hedefli ücretli reklam kampanyalarıYakındaki müşterilere özel mağaza içi promosyonları duyurun ve kişiselleştirilmiş mesajlarla onları mağazayı ziyaret etmeye davet edin. yerel fırsatlar. 

En iyi şekilde yararlanmak için Coğrafi hedeflemeMağaza yakınlığına göre hassas hedef kitle segmentasyonu sunan Google Ads, Meta Ads ve diğer reklam ağlarını kullanın. Mesajlarınızı, mağaza içi etkinlikleri, sınırlı süreli indirimleri ve özel ürünleri öne çıkaracak şekilde uyarlayın.

“Hemen köşede” veya “bugün [şehir adı]'nda mevcut” gibi konuma özgü ifadeler kullanarak aciliyet duygusu yaratabilir ve marka görünürlüğünü artırabilirsiniz. Ayrıca, mağaza ziyaretlerini daha da teşvik etmek için coğrafi hedefli reklamlarınızı sadakat programınız veya kişiselleştirilmiş tekliflerinizle entegre edebilirsiniz.

18. Yerel etkileyicilerle işbirliği yapın

Etkileyen Marka bilinirliğini artırmak ve mağaza trafiğini çekmek için etkili ortaklar olabilirler. Marka değerleriniz ve hedef kitlenizle uyumlu yerel etkileyicilerle iş birliği yapın.

Influencer'ları davet edebilirsiniz. mağazanızda etkinlikler düzenleyinYeni ürünlerin özel ön izlemelerini sunabilir veya alışveriş vlog'ları veya sosyal medya gönderileri aracılığıyla mağazanızı içeriklerinde öne çıkarabilirsiniz. Mağazanızın benzersiz özelliklerini vurgulayarak deneyimlerini takipçileriyle paylaşmalarını teşvik edin. Ayrıca bir influencer ile iş birliği yapıp ürünlerini perakende alanınızda satmayı teklif edebilirsiniz. 

Hill House Ana Sayfa Influencer, siyah Nap Elbisesini piyasaya sürdü ve 12 dakika içinde 1 milyon dolarlık ürün sattı. perakende Pazarlama önemli bir bileşeni olmuştur Hill House Home'un başarıya giden yolu—artık kendi perakende mağazasına sahip ve burada yeni konseptleri test edebiliyor ve müşterileriyle daha derin ilişkiler kurabiliyor. 

19. Mağazadan teslim alma (BOPIS) gibi esnek teslim alma seçenekleri sunun.

Perakende mağazaları sadece dükkanlardan ibaret değil. Müşterilerin her türlü ihtiyacını karşılayabilecekleri yerlerdir: ürünlerinizi keşfetmek, ürünlerinizi satın almak, markanız hakkında bilgi edinmek, satın aldıkları ürünleri iade etmek, çevrimiçi siparişlerini teslim almak ve daha fazlası. Perakende mağazaları artık marka merkezleridir. 

Dağıtım merkezlerinize trafik çekmenin bir yolu, esnek teslim alma seçenekleri sunmaktır; örneğin: çevrimiçi satın al, mağazadan teslim al (BOPIS)Benzer şekilde, çevrimiçi siparişler için de mağaza içi iade kabul hizmeti sunabilirsiniz. 

BOPIS'i Shopify POS ile uygulamaya başladığımızdan beri, Sıra Dışı Bisikletler'yıldan yıla' bisiklet aksesuarları satışı Genel satışlar %400, çocuk bisikleti satışları ise %100 arttı.

20. Mağazanızı çok amaçlı bir perakende satış alanı haline getirin.

Perakende ve kafe deneyimlerini bir araya getirmek, normalde mağazanıza girmeyecek yeni kitlelere ulaşmanızı sağlar. Ayrıca topluluk oluşturma fırsatları da yaratır. 

Forth ve Nomad Teksas merkezli bu perakendeci, perakende alanını topluluk için kullanıyor. Özenle seçilmiş yaşam tarzı butiğinde ev eşyaları, giyim ve aksesuarlar bulunuyor. Houston'daki mağazasında müşteriler alışveriş yapabilir, atölyeye katılabilir ve kahve içebilirler. 

Bir müşteri kahve içmek için içeri girebilir ve beklerken perakende ürünlere göz atabilir veya mum yapım atölyesinden ayrılırken ev eşyaları satın alabilir. 

Yapılacak daha çok şey olması, müşterilerin kalmak için daha çok nedenine yol açıyor. Müşteriler, 15 dakikalık hızlı bir alışveriş gezisi yerine, farklı deneyimlerin tadını çıkararak bir veya iki saat geçirebilirler.

Çabalarınızın başarısını nasıl ölçebilirsiniz?

Bu fikirlerin hepsi mağazanıza yüzlerce müşteri getirmeyecektir; bir perakendeci için işe yarayan strateji, bir diğeri için en uygun strateji olmayabilir. 

Bu fikirlerden birkaçını uygulayın ve hangisinin en etkili olduğunu şu yöntemlerle takip edin:

• Yaya trafiği verileri. Mağazanıza kaç kişinin geldiğini takip etmek için ziyaretçi sayacı kullanın. Dor uygulamasıÖrneğin, termal sensörler kullanarak mağazanıza kaç kişinin girdiğini ve en çok nerede vakit geçirdiklerini takip eder.
• Mağaza içi dönüşüm oranları. Kullanmak mağaza performans panosu Müşteri trafiğini dönüşüm oranlarıyla karşılaştırmak ve insanları içeri çeken bir stratejinin aynı zamanda ödeme yapan müşterileri de çekip çekmediğini belirlemek. 
• Müşteri ömür boyu değeri (CLV). Farklı mevsimsel etkinlikler veya promosyonlar aracılığıyla edinilen müşterilerin müşteri yaşam boyu değerlerini (CLV) karşılaştırarak, tek seferlik satın alımlardan ziyade tekrarlayan siparişleri kimin yönlendirdiğini belirleyin.

💡İpucu: Shopify Analytics Doğru takip sağlamak için her satış kanalından ve perakende mağazasından gelen verileri birleştirir. pazarlama performansı60'tan fazla önceden hazırlanmış rapordan birini seçin veya en önemli ölçümlerinizi tek bir yerde görüntülemek için kendi gösterge panonuzu özelleştirin.

Mağazaya daha fazla müşteri çekin: bu fikirleri hayata geçirin

Mağazalar her zaman perakende işletmeleri için bir varlık olmuştur ve olmaya devam edecektir. Bununla birlikte, bu alanların stratejik önemi, ilgi çekici deneyimler sunmaya doğru kaymıştır ve bu da müşterileri mağazaya çekmenin en iyi yoludur.