2026 Yılında Dikkate Alınması Gereken En İyi Dikkatli Alternatifler ve Rakipler

Okuma zamanı: 21 dakika

Attentive, hesap oluşturmak yerine demo talep etmenizi sağlıyor ve özel fiyatlandırması için satış görüşmesi yapmanız gerekiyor çünkü sizi SMS odaklı orta veya büyük ölçekli bir işletme olarak nitelendirmek istiyor. Eğer bu kategoriye girmiyorsanız, Attentive alternatiflerine bakabilirsiniz.

Popüler seçenekler arasında şunlar yer almaktadır: Omnisend küresel SMS için ve e-posta otomasyonuRCS için EZ Texting ve WhatsApp pazarlaması için Braze.

Attentive'ın yüksek hacimli SMS ve RCS otomasyonundaki güçlü yönleri ve e-postayı ikincil bir kanal olarak kullanması, müşterilerinizin yolculuğunda e-postanın daha derin bir rol oynadığı hedefleme fırsatlarını kaçırmanıza neden olacaktır.

Bu makale, Attentive'in 11 rakibini inceliyor ve hem şimdi hem de gelecekteki ihtiyaçlarınızı karşılayacak bir otomasyon aracı seçmeniz için uzman tavsiyeleri sunuyor. Araç karşılaştırmalarımız şunları içeriyor:

• Özellikler
• Lehte ve aleyhte olanlar
• (Kullanım durumları için) en iyisi
• Fiyatlandırma
• Müşteri yorumları aracılığıyla elde edilen müşteri içgörüleri.

Ayrıca, tüm sıralamalar e-ticarete uygunluklarına göre ağırlıklandırılmıştır.

Dikkat çekici alternatiflerin karşılaştırılması: Fiyatlandırma ve değerlendirmeler

Attentive, RCS ve SMS otomasyonunda uzmanlaşmıştır, ancak RCS temel kanallarınızdan biri değilse, e-posta ve küresel SMS pazarlamasını daha iyi yapan bazı alternatifler mevcuttur.

En iyi Attentive rakipleri listemizde, e-posta ve SMS'i birlikte yönetmek için çok kanallı otomasyon araçlarının yanı sıra diğer özel SMS ve sesli arama araçları da yer almaktadır.

Aşağıdaki tablo, tüm önerilerimize hızlı bir bakış sunmaktadır. Bu öneriler arasında kimler için en uygun oldukları, desteklenen kanallar, ücretsiz plan durumu gibi bilgiler yer almaktadır. başlangıç ​​fiyatlarıG2 derecelendirmeleri ve daha fazlası. Ayrıntılı genel bakışlara geçmek için bağlantılardan herhangi birine tıklayın:

Dikkatli mobil rakipler arasında, RCS hizmetine rakip olan Omnisend gibi çok kanallı e-ticaret araçları (EZ Texting) ve Braze gibi yapay zeka odaklı platformlar yer alıyor.

Sadece e-posta tabanlı platformlar alternatif değildir çünkü Attentive'in benzersiz satış noktası mobil pazarlamasıdır. Listemizde, bağımsız kampanyalar (tek seferlik ve planlanmış gönderimler) veya otomasyonlar aracılığıyla SMS'i yöneten araçlar yer almaktadır.

Aşağıda, e-ticaret için genel uygunluklarına göre sıralanmış 11 Attentive alternatifinin ayrıntılı bir analizini bulacaksınız. Özellikler, avantajlar, dezavantajlar, en uygun kullanım alanları ve fiyatlandırmaya ek olarak, şunları da ekledik: müşteri yorumları G2 ve Capterra'dan.

1. Omnisend

Omnisend, 200'den fazla ülkeyi kapsayan küresel SMS hizmeti ve SMS, e-posta ve web push bildirimlerini birleştiren çok kanallı akışlarıyla e-ticaret mağazanızı müşteri deneyimlerini otomatikleştirmek için en iyi konuma getirir.

Attentive SMS'e odaklanıp e-postayı ikincil bir kanal olarak ele alırken, Omnisend ise... kişiselleştirilmiş SMS Otomasyon ve segmentasyon derinliği ile e-postaya eşit ağırlık verilmelidir.

E-ticaret için 30'dan fazla önceden oluşturulmuş akış, karşılama serileri, terk etme, onaylama, geri kazanma, yorumlar, stokta tekrar bulunma ve çapraz satışlar dahil olmak üzere, işe başlamanızı sağlar. Sürükle ve bırak düzenleyicisi daha sonra filtreler, tetikleyiciler ve gecikmeler aracılığıyla gerekli ince ayarları sunar:

Omnisend'in öne çıkan özelliklerinden bir diğeri de segmentasyondur. Tüm planlarda önceden oluşturulmuş akışlara ve sınırsız segmentlere sınırsız erişim bulunur. Attentive'in sunmadığı bir özellik olan, yönlendirmelerle karmaşık gruplar oluşturmanıza olanak tanıyan bir yapay zeka segment oluşturucu da mevcuttur.

E-ticaret entegrasyonu alanındaki başarılar da Omnisend'e gitti. Attentive'in Shopify Uygulama, 90'dan fazla incelemeye dayanarak yalnızca 4.6/5 puan almış. Omnisend'in Shopify uygulaması 2,900'den fazla değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4.8 puana sahip. 

Ek olarak, Attentive'in 100'den fazla entegrasyonuna kıyasla 160'tan fazla entegrasyon sunuyor. Bunlar arasında Google Ads Customer Match, Facebook Lead Ads, Buy with Prime, Recart gibi platformlar yer alıyor. GorgiasAyrıca Attentive'ın kendi Omnisend uygulamaları sayesinde, teknoloji altyapınızı yeniden kurmanıza veya verilerinizi kaybetmenize gerek kalmadan mevcut araçlarınızı bağlayabilirsiniz.

anahtar özellikler

• Onay gerektiren formlar ve açılır pencerelerle listenizi oluşturur, Attentive'in gönderim altyapısıyla uyumludur ve GDPR ve TCPA düzenlemelerine uygundur.
• Çok kanallı otomasyonlarda SMS ve e-postayı birleştirerek, müşterilerinizi yolculukları boyunca uygun mesajlarla hedeflemenize yardımcı olur.
• Akışlara ek olarak, tek seferlik ve planlanmış gönderimler aracılığıyla bağımsız SMS, e-posta ve web push bildirim kampanyaları oluşturabilirsiniz.
• Yerel bir uygulama veya özel entegrasyon aracılığıyla e-ticaret mağazanızla senkronize olur (ayrıca ön uç kod parçacığı veya arka uç API'si ile de bağlantı kurar).
• Kanal bazında detaylı otomasyon ve kampanya performans raporları, ayrıca yaşam döngüsü aşama haritalarıyla birlikte müşteri bazlı analizler sunar.
• Başka bir e-posta servis sağlayıcısından (ESP) Omnisend'e geçiş, örneğin... YotpoSadece içe aktarma veya veri senkronizasyonu gerektirir ve özel bir planınız varsa, bir uzman tarafından desteklenirsiniz.

Artılar

• Sonsuza kadar ücretsiz plan, şeffaf fiyatlandırma ve demo gereksinimi yok.
• Hızlı öğrenme eğrisi
• Önceden oluşturulmuş otomasyonlar, segmentler, formlar ve e-posta şablonları
• E-posta, SMS ve web push bildirimlerini birleştiren gerçek çok kanallı akışlar.
• Tüm planlarda canlı sohbet ve e-posta yoluyla 7/24 destek mevcuttur.
• En yüksek puan alan e-ticaret entegrasyonları arasında yer almaktadır. ShopifyVay canına, Wix, BigCommerceve daha birçok platform

Eksiler

• Yıllık planlar için indirim yok
• Sınırlı CRM özellikleri

İçin en iyisi

• Her ölçekten e-ticaret mağazaları
• Temas bazlı fiyatlandırmaya ihtiyaç duyan mağazalar
• Shopify ve Shopify Plus müşterileri 

Fiyatlandırma

• Sonsuza kadar ücretsiz: Deneme sürümü: 250 kişiyle iletişim, ayda 500 e-posta, 1$ değerinde bonus SMS.
• Standart: Aylık 16$, 500 kişi, e-posta listesine 12 kez gönderim limiti.
• Artılar: Aylık 59$, 2,500 kişiyle iletişim, sınırsız e-posta, aylık planınızın fiyatına eşit bonus SMS kredisi (bu, Attentive'e en iyi alternatiftir)

Musteri degerlendirmeleri

İnceleme platformu G2, Omnisend'e şu puanı veriyor: 4.6 / 5 değerlendirmesi 1,150'den fazla incelemeye dayanmaktadır. Capterra bu ürüne yüksek puan veriyor. daha da yüksek bir puan830'dan fazla değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4.7 puan.

“Editörün kullanımı sezgisel ve şablonlar modern, sade ve özelleştirmesi kolay. Otomasyon akışlarının kurulumu basit ve ileri düzey teknik bilgiye ihtiyaç duymadan müşteri ilişkilerimi geliştirmeme yardımcı oldu.” Ruh Kristalleri X, G2.

“Bu fiyata, kaçırılmayacak bir fırsat. Başta bundan çok para kazanamayacağımızdan şüphe ediyordum, ancak Omnisend'deki yatırım getirimimiz beni şok etti; inanılmaz bir getiri için ödenen fiyat çok düşük. Devam edin.” Dylan SCapterra.

Omnisend'i neden seçmelisiniz?

Dikkatli müşteriler, eksikliklerini telafi etmek için genellikle birden fazla araca ihtiyaç duyarlar. e-posta pazarlama otomasyonu Omnisend, kapsamlı çok kanallı pazarlama için ihtiyacınız olan her şeyi şeffaf fiyatlandırma ile sunar.

2. pirinçle lehimlemek

Braze, üçüncü taraf entegrasyonlarına gerek kalmadan WhatsApp ve LINE'ı desteklerken, Attentive RCS'de duruyor. Latin Amerika, Avrupa veya Asya'da satış yapıyorsanız, müşteriler WhatsApp bekliyor. Japonya, Tayvan ve Tayland'da ise LINE kullanılıyor.

BrazeAI Karar Verme Stüdyosu, her müşteri için neyin işe yaradığını test eder ve uygular. Her kişinin davranışına ve satın alma geçmişine göre hangi kanalı, mesajı, teklifi ve zamanlamayı alacağını ayarlayarak, açılma veya tıklama yerine geliri optimize eder.

anahtar özellikler

• birleştirir birinci taraf verileri depolardan, arka uç sistemlerinden ve dijital varlıklardan
• Canvas yolculuk oluşturucu, davranışsal segmentasyon kullanarak kanallar genelinde tetiklenen mesajlar oluşturmanıza olanak tanır.
• İki yönlü WhatsApp konuşmaları, Akışlar (konu içi formlar), Liste mesajları ve ürünlere göz atmak için Ticaret özelliklerini içerir.
• SMS ve RCS, kişiselleştirme, A/B testi ve gönderim zamanı optimizasyonunu içerir.
• Anahtar kelime işleme ve abonelik yönetimi TCPA'yı ele almak ve GSYİH uyumluluğu

Artılar

• Natively, Attentive'in kapsamadığı WhatsApp ve LINE gibi kanalları kapsar.
• Attentive'den daha fazla yapay zeka özelliğine sahip, veri odaklı bir platform.
• Verileri çoğaltmadan Snowflake, BigQuery, Redshift ve Databricks'e bağlanır.
• Tüm kanallarda küresel ölçekte yüksek hacimli gönderimlere uygundur.
• Yapay zeka destekli SQL raporlama, standart gösterge paneli metriklerine ek olarak ayrıntılı etkileşim verilerini sorgulamanıza olanak tanır.

Eksiler

• Yayınlanmış fiyat bilgisi yok, satış görüşmesi gerektiriyor (tıpkı Attentive'de olduğu gibi).
• Uygulama, kendi başınıza kurabileceğiniz platformlara göre daha uzun sürer.
• Özel teknik kaynaklara ihtiyaç duyulmaktadır.

İçin en iyisi

• Geliştirici ekipleri olan işletmeler
• Pazarlama platformlarını veri ambarlarına bağlayan şirketler

Fiyatlandırma

• Özel sipariş: Fiyat teklifi için satış departmanıyla iletişime geçin.

Musteri degerlendirmeleri

Braze'nin bir Capterra'da 4.7/5 derecelendirme ve G4.5'de 5/2 derecelendirme.

“Braze'i kullanmaya başladığımızdan beri, daha önce erişilemeyen çok çeşitli kanallarda müşteri iletişimlerimizi otomatik hale getirebildik. Braze'in gerçek zamanlı veri tetikleme ve mesajlaşma kişiselleştirme özelliğini kullanmadan önce, kullanıcılarımıza hak ettikleri deneyimi sunamıyorduk.” Emma BCapterra.

“Braze'de en çok takdir ettiğim şey destek. Her hafta, beni takip eden, hedeflerimi izleyen ve onlara ulaşmamda bana yardımcı olan bir hesap yöneticisiyle görüşmelerim oluyor.” G2 incelemecisi.

3. Twilio

API'lerden özel bir mesajlaşma altyapısı oluşturmak istiyorsanız, Twilio en iyi Attentive alternatifidir. 180'den fazla ülkede desteklenerek SMS, MMS, WhatsApp, RCS ve sesli mesaj göndermenizi sağlar.

Twilio'nun benzersiz özelliği, kullandıkça öde fiyatlandırmasına sahip olması ve fiyatları şeffaf bir şekilde açıklamasıdır. Bu bir... SMS pazarlama yazılımı Tıklayarak otomasyonlar oluşturabileceğiniz bir yer. Twilio'nun API'lerini uygulamanıza ekliyor, tetikleyiciler ve iş akışları için mantık yazıyor ve kendi kodunuzla teslim edilebilirliği yönetiyorsunuz. 

anahtar özellikler

• Uygulama kodunuzdan çağırabileceğiniz SMS, WhatsApp, RCS, MMS ve sesli arama için API'ler.
• Müşterilerin yanıt verebileceği ve sizin de yanıtları programatik olarak yönetebileceğiniz iki yönlü mesajlaşma sistemi.
• Kimlik Doğrulama API'si, oturum açma doğrulaması için tek kullanımlık şifreler gönderir.
• Gerçek zamanlı gösterge paneli, teslimat oranlarını gösterir ve başarısız mesajların hata ayıklamasına yardımcı olur.
• 180'den fazla ülke kapsamı ve 4,800'den fazla doğrudan operatör bağlantısı.

Artılar

• Sadece gönderdiğiniz mesajlar için ödeme yapın, aylık abonelik yok.
• Yılda gönderilen 193 milyardan fazla mesajda %99.95 kesintisiz çalışma süresi iddiası.
• Kredi kartı gerekmeden ücretsiz deneme sürümü hemen başlar.

Eksiler

• Tüm iş akışlarını kendiniz oluşturuyorsunuz.
• Teslim edilebilirlik kurulumu ve uyumluluk yapılandırması manueldir.
• Uygulama ve bakım için geliştiricilere ihtiyaç duyulmaktadır.

İçin en iyisi

• Geliştiriciler
• Karmaşık gönderim gereksinimlerine sahip büyük e-ticaret mağazaları

Fiyatlandırma

• Tamamen kullandıkça öde sistemi:
  • SMS: Mesaj başına 0.0083 dolardan başlıyor.
  • WhatsApp: Mesaj başına 0.005 dolardan başlıyor.
  • RÇS: Mesaj başına 0.0083 dolardan başlıyor.
  • Ses: Aramalar dakika başına 0.014$'dan başlıyor.

Musteri degerlendirmeleri

Capterra yorumcuları Twilio'yu değerlendiriyor 490'ten fazla değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4.4ve G2 değerlendiricileri 4.2/5 veriyorum..

“Twilio API'sini kullanmak için kendi arayüzünüzü oluşturmanız gerekiyor. Ya da API'yi kullanan bir yazılım için ödeme yapmanız gerekiyor ki bu daha kolay ve daha ucuz. Twilio arayüzü yalnızca kullanımı izlemenize, rapor oluşturmanıza, faturalandırmayı yönetmenize ve IVR programlamanıza olanak tanıyor.” Sebastián PCapterra.

“Twilio, SMS, sesli arama ve e-postayı tek bir güvenilir platform üzerinden entegre etmeyi kolaylaştırıyor. API'ler kullanımı kolay, iyi belgelenmiş ve küçük projelerden kurumsal dağıtımlara kadar sorunsuz bir şekilde ölçeklenebiliyor.” Amos V, G2.

4. iterable

Iterable, Attentive'in SMS öncelikli yaklaşımını, SMS'i destekleyici bir kanal olarak kullanan e-posta öncelikli bir pazarlama yaklaşımıyla değiştiriyor. Geliriniz e-posta yoluyla müşteri ilişkilerini geliştirme ve karmaşık yaşam döngüsü kampanyalarından geliyorsa, Iterable daha uygun bir seçenektir.

Sürükle ve bırak yöntemiyle çalışan yolculuk oluşturucusu, işlem ve pazarlama temas noktaları arasında çok kanallı iş akışları oluşturmanıza olanak tanır. Yeterli veriye sahip olmanız koşuluyla, yapay zeka kanallar genelinde gönderim zamanı optimizasyonunu ve sıklık yönetimini üstlenir.

Braze gibi Iterable de Snowflake, BigQuery ve RedShift ile veri ambarı bağlantılarını destekleyerek verilerinizi kampanyalara çekiyor.

anahtar özellikler

• Journeys, e-posta, SMS, uygulama içi bildirimler, web push bildirimleri ve gömülü mesajları tek bir iş akışında birleştirir.
• Kataloglar, her mesajı kişiselleştirmek için gönderim sırasında ürün verilerini çeker.
• Gerçek zamanlı segmentasyon, kullanıcı özelliklerine ve olaylara dayalı olarak hedef kitleler oluşturur.
• Veri ambarı bağlantıları, kişiselleştirme için müşteri verilerini senkronize eder.
• Yapay zeka, her müşteri için gönderim zamanlarını, sıklığını ve kanal seçimini optimize eder.

Artılar

• E-posta otomasyonu Omnisend'in iş akışları e-ticarete daha uygun olsa da, derinlik Attentive'inkini aşmaktadır.
• Manuel liste yönetimi gerektirmeden gerçek zamanlı segmentasyon güncellemeleri
• Veri ambarı entegrasyonu özel mühendislik gerektirmeden çalışır.
• 7/24 destek ve %99 memnuniyet oranı garantisi.

Eksiler

• Öylece hesap oluşturamazsınız.
• SMS özellikleri Attentive'in yeteneklerinin gerisinde kalıyor.
• Yapay zeka optimizasyonunun çalışması için önemli miktarda veri gereklidir.

İçin en iyisi

• B2C ve doğrudan tüketiciye yönelik markalar
• Mağazalar, uygulama ve web üzerinden anlık bildirimler gerektirir.

Fiyatlandırma

• Özel fiyatlandırma için demo ve satış görüşmesi gereklidir. 

Musteri degerlendirmeleri

G2 yorumcuları Iterable'a 760'tan fazla incelemeye dayanarak 4.4/5 puan verin. Capterra yorumcuları 60'tan fazla değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4.3 puan veriyorum.

“Iterable esnek, hızlı ve kullanımı kolay. Segmentasyon seçenekleri güçlü, deneylerin kurulumu basit ve genel kullanıcı arayüzü kullanıcı dostu ve kullanımı kolaylaştırıyor. Yolculuklar sezgisel ve platform iyi ölçekleniyor.” Lisa Q, G2.

“Iterable, e-posta pazarlaması için birkaç yıldır kullandığım harika bir araç. Liste yönetimi, şablon tasarımı ve özel iş akışları özellikleri kullanımı kolay ve güçlü.” — paul cCapterra.

5. duygusal

Emotive, canlı temsilcilerin otomasyonu desteklediği ve insana benzer iki yönlü konuşmalar yaratan, sohbete dayalı SMS konusunda uzmanlaşmıştır. 

Müşterilerin satın almadan önce soru sorduğu ürünler satıyorsanız, Emotive'in insan destekli yaklaşımı, otomatik pazarlama kampanyalarına göre daha iyi dönüşüm sağlar. 

TextPros, tüm planlara dahil olan hesap stratejinizi ve metin yazarlığınızı yönetmek için bir SMS uzmanları ekibi içerir. CartAI, daha fazla eşleşme sağlayan birinci taraf tanımlama pikseli ekler. anonim ziyaretçiler SMS abonelerine.

anahtar özellikler

• Otomasyonu destekleyen canlı temsilcilerle çift yönlü SMS görüşmeleri.
• TextPros ekibi hesabınız için strateji, metin yazarlığı ve optimizasyon işlemlerini yürütür.
• CartAI pikseli tanımlar anonim ziyaretçiler ve bunları SMS aboneleriyle eşleştirir.
• Sepeti terk edenler, görüntülenen içerik ve özel segmentler için davranışsal tetikleyiciler
• E-ticaret platformları, destek masaları ve e-posta servis sağlayıcılarıyla entegrasyonlar.

Artılar

• İnsan müşteri temsilcileri karmaşık müşteri görüşmelerini yönetir.
• Özel bir ekip, SMS stratejinizi ek ücret ödemeden yönetir.
• Aylık 100$'dan başlayan ve mesaj başına şeffaf ücretlendirme ile yayınlanan fiyatlar.
• SMS harcamalarınızda 5 kat yatırım getirisi garantisi ve sözleşme fesih seçenekleri mevcuttur.

Eksiler

• E-posta veya web anlık bildirimlerini kapsamaz (yalnızca SMS).
• Yatırım getirisini garanti altına almak için aylık 10,000 saha ziyareti şartı bulunmaktadır.
• İki yönlü konuşmalar, müşteri yolculuğunuzun yalnızca küçük bir bölümüne uygun olabilir.

İçin en iyisi

• İki yönlü SMS
• İnsan odaklı müşteri hizmetleri departmanları

Fiyatlandırma

• Başlangıç: Aylık 100 dolardan başlayan giriş seviyesi planına ek olarak SMS başına 0.015 dolar ve MMS başına 0.025 dolar ücret alınmaktadır ve bu plan için 2,000'den az abone gerekmektedir.
• Artılar: Aylık 200$ artı SMS başına 0.01$ ve MMS başına 0.02$, 2,000-5,000 aboneyi kapsar ve özel bir metin yazarı ekler.
• Gelişmiş: 5,000-10,000 abone için aylık 300$ artı SMS başına 0.008$ ve MMS başına 0.016$, SMS için ücretsiz Emotive Pixel dahildir.
• Şirket: 10,000'den fazla aboneye sahip listeler için özel fiyatlandırma, üst düzey destek ve ücretsiz ilişkilendirme aracı.

Musteri degerlendirmeleri

G2 yorumcuları Emotive'i şu şekilde değerlendiriyor: 200'ten fazla değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4.5Capterra kullanıcıları 4.3/5 puan veriyorum. 100'den fazla değerlendirmeye dayanmaktadır.

“SMS kampanyalarımız için iki yıldan fazla süredir Emotive ile çalışıyoruz. Onlarla çalışmak harika ve müşteri hizmetleri de muhteşem.” Christopher P.Capterra.

“Emotive, müşterilerim için her ay istikrarlı bir şekilde 35 kat yatırım getirisi sağlıyor. Bazı müşterilerim daha da yüksek yatırım getirisi görüyor ve bunun nedeni, alışveriş yapanların SMS yoluyla gerçek bir kişiyle etkileşim kurmasına ve konuşmasına olanak tanıyan konuşma tabanlı mesajlaşma sistemi.” Yoncar A, G2.

6. İçeriden Bir

Insider One, WhatsApp Commerce'ı sunan ve müşterilerinize markanızla olan sohbetlerinde alışveriş ve ödeme deneyimleri yaşatan, Attentive'e alternatif birkaç uygulamadan biridir.

Ayrıca, web siteniz ve pazarlama kanallarınız genelinde birleşik, kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturur; örneğin, web kişiselleştirme özelliği, ana sayfa içeriğinizi, ürün ızgaralarınızı ve arama sonuçlarınızı her ziyaretçinin davranışına göre ayarlar.

anahtar özellikler

• Web kişiselleştirme, site içeriğini ziyaretçiye göre ayarlar.
• WhatsApp Commerce, uygulama içinde ürünlere göz atma ve ödeme işlemlerini yönetir.
• Sohbet botları WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sohbetini yönetir.
• Sık karşılaşılan senaryolar için 100'den fazla yolculuk şablonu
• Yapay zeka, gönderim zamanı ve kanal optimizasyonunu yönetir.

Artılar

• Attentive'in sunmadığı WhatsApp Commerce
• Web kişiselleştirme, site davranışını mesajlaşmayla ilişkilendirir.
• Sohbet botları, pazarlama mesajlarının yanı sıra müşteri desteğini de yönetir.

Eksiler

• Yayınlanmış fiyat bilgisi yok.
• Web kişiselleştirme için trafik hacmi gereklidir.
• Sadece mesajlaşma platformlarından daha karmaşık

İçin en iyisi

• WhatsApp müşteri tabanına sahip markalar
• Mesajlaşmaya bağlı web kişiselleştirmesine ihtiyaç duyan mağazalar

Fiyatlandırma

• Bilgi verilmedi, satış ekibiyle iletişime geçin.

Musteri degerlendirmeleri

Insider One'ın bir G4.8'de 5/2 derecelendirme 1,260'tan fazla değerlendirmeye dayanmaktadır. Capterra'daAynı şekilde, 13 incelemeye göre 5 üzerinden 4.8 puan alarak da benzer bir performans sergiliyor.

“Insider, ekibimizin e-postadan WhatsApp'a ve mobil uygulamaya kadar tüm kanalları birden fazla araçla uğraşmadan tek bir yerde bir araya getirmesini kolaylaştırıyor.” Anonim kullanıcıCapterra.

“Insider One, özellikle karmaşık satın alma süreçlerini birden fazla kanalda kişiselleştirmeye ihtiyaç duyan bir mobilya markası olarak, dijital işimiz için merkezi büyüme motoru haline geldi.” Wayne L, G2.

7. Dipnot

Postscript, Shopify mağazaları için yalnızca SMS'e odaklanırken, Attentive hem SMS hem de e-postayı ele alıyor. Burada her şey metin mesajlaşması etrafında dönüyor; e-posta, push bildirimleri veya diğer kanallar odak noktasını dağıtmıyor.

Yapay zekâ destekli alışveriş asistanı, iki yönlü konuşmaları yönetir, ürün sorularını yanıtlar ve markanızın ses tonunu kullanarak ürünler önerir. Sonsuz Test özelliği, yüzlerce mesaj varyantını otomatik olarak çalıştırır ve en iyi performans gösterenleri gönderir. 

anahtar özellikler

• Önceden oluşturulmuş otomasyon şablonları için alışveriş sepetini terk, terk edilmiş sayfaları inceleme, karşılama serisi ve ek satışlar
• Yanıt yönetimi, müşteri mesajlarına doğrudan yanıt vermenizi sağlar.
• Shopify verileri ve üçüncü taraf entegrasyonları kullanılarak gelişmiş segmentasyon
• Özel ilişkilendirme pencereleri, hangi mesajların gelir getirdiğini takip eder.
• Özel ücretsiz arama numarası ve kişiselleştirilmiş iletişim kartı dahildir.

Artılar

• Ücretsiz deneme sürümü, ilk 30 gün boyunca test etmeniz için 100$ kredi içermektedir.
• Sözleşme yok, istediğiniz zaman yükseltme veya düşürme yapabilirsiniz.
• Profesyonel ve Kurumsal planlarda öncelikli destek
• Özel entegrasyonlar için Profesyonel katmanda API erişimi

Eksiler

• Sadece SMS yoluyla, e-posta veya diğer kanallar kullanılmayacak.
• Shopify odaklı, diğer platformlar için sınırlı destek.
• İki yönlü konuşmalar ve yapay zeka özellikleri ek ücrete tabidir.

İçin en iyisi

• Shopify mağazaları e-posta yerine SMS'e öncelik veriyor.
• Yapay zekâ ve insan temsilcileriyle diyalog odaklı SMS isteyen markalar
• Hızlı SMS liste büyütme araçlarına ihtiyaç duyan işletmeler

Fiyatlandırma

• Başlangıç: Aylık 0$, minimum 49$ harcama ile, SMS başına 0.015$, MMS başına 0.045$ artı operatör ücretleri.
• Büyüme: Aylık 100$, SMS başına 0.01$, MMS başına 0.03$ artı operatör ücretleri
• Profesyonel: Aylık 500$, SMS başına 0.007$, MMS başına 0.024$ artı operatör ücretleri
• Şirket: Özel fiyatlandırma

Musteri degerlendirmeleri

G2 değerlendiricileri Postscript'i şu şekilde değerlendiriyor: 150'ten fazla değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4.9.

“Postscript'i, ilk kısa mesajımızı göndermekten başlayarak, yaşam boyu değer uygulamamız için en büyük iletişim kanalımız haline gelene kadar SMS programımızı oluşturmak için kullandık. Müşteri hizmetleri inanılmaz.” Nisan G, G2.

“Henüz çok erken, ancak platform şu ana kadar kullanımı kolay ve oldukça sezgisel. Rakip bir platformdan geçişte biraz öğrenme süreci oldu, ancak destek ekibi son derece yardımcı oldu.” Yürüteç J, G2.

8. Klaviyo

Eğer bir CRM'e ve e-posta öncelikli otomasyon platformuna, ayrıca SMS özelliklerine de ihtiyacınız varsa, Klaviyo en iyi Attentive alternatifidir. WhatsApp otomasyonu.

Eğer geniş bir ürün listeniz ve birden fazla SKU'nuz varsa, Klaviyo'nun gelişmiş segmentasyon özellikleri hedeflemenizi büyük ölçüde iyileştirecektir. Tahmini müşteri kaybı riski, ilk siparişin beklenen tarihi, lokasyonlara yakınlık, hemen çıkma sıklığı ve daha fazlasına göre segmentasyon yapabilirsiniz.

Otomasyonlar e-posta ve SMS akışlarını içeriyor, ancak belirtildiği gibi, SMS özellikleri Attentive'inki kadar güçlü değil. Örneğin, RCS desteği yok.

anahtar özellikler

• Tahmine dayalı analiz, satın alma olasılığını ve müşteri kaybı riskini öngörür.
• Segmentasyon, hedefleme için 350'den fazla entegrasyondan gelen verileri kullanır.
• Yapay zeka içerik üretimi, konu başlıkları ve e-posta metinleri oluşturur.
• Katalog tabanlı ürün önerileri çapraz satışları kişiselleştirin
• Önceden oluşturulmuş şablonlarla sürükle ve bırak otomasyon oluşturucu

Artılar

• E-posta otomasyonunun kapsamı Attentive'in yeteneklerini aşıyor.
• İsteğe bağlı CRM özellikleri, böylece ihtiyaç duymadığınız takdirde kurumsal fiyatlar ödemek zorunda kalmazsınız.
• Tüm hesap boyutları için yayınlanmış fiyatlar.
• 350'den fazla entegrasyon arasında Shopify da bulunmaktadır. BigCommerce, Magento, WooCommerce

Eksiler

• SMS özellikleri, Attentive'in SMS odaklı yaklaşımının gerisinde kalıyor.
• CRM özelliklerinin kullanımı ek ücrete tabidir.
• Daha basit platformlara göre daha dik öğrenme eğrisi
• Omnisend gibi benzer e-ticaret otomasyon araçlarından daha pahalı.

İçin en iyisi

• E-postayı öncelikli kullanan ve SMS'in kampanyaları desteklediği işletmeler
• Müşteri davranışlarına dair içgörüye sahip olmayan büyüyen mağazalar için Klaviyo'nun tahmine dayalı analitiği ve müşteri değeri modellemesi, pazarlama hunilerinde yardımcı olur.

Fiyatlandırma

• Ücretsiz: 250 kişiyle iletişim, aylık 500 e-posta, aylık 150 SMS hakkı
• E-posta: 500 kişiyle iletişim ve ayda 5,000 e-posta için aylık 20 dolar.
• E-posta + SMS: 500 kişiye ulaşma, aylık 5,000 e-posta ve 1,250 SMS hakkı için aylık 35 dolar.

Musteri degerlendirmeleri

Klaviyo'nun değerlendirmesi şu şekildedir: G4.6'de 5/2 1,170 incelemeye dayanarak ve aynı şekilde Capterra'da 500'den fazla değerlendirmeye dayanmaktadır.

“Klaviyo, birden fazla temsilci genelinde gelişmiş, veri odaklı e-posta pazarlaması yürütmek için gereken esnekliği ve derinliği sağlıyor.” kevin kCapterra.

“Klaviyo’yu kullanım kolaylığı ve son derece sezgisel iş akışları nedeniyle gerçekten çok beğeniyorum. Listeleri bölümlere ayırabilmeniz ve Klaviyo’nun e-posta şablonlarından birini kullanmayı veya özel bir şablon oluşturmayı seçebilmeniz harika.” — Shawn M., G2.

9. Sadece ara

JustCall, Attentive'e kıyasla oldukça farklı bir rakiptir. Başlıca özelliği şudur: AI Ses TemsilcisiBu uygulama, 7/24 çağrıları yanıtlar ve yönlendirme ve rezervasyon işlevleri sağlar. Bu çağrılar, SMS'lerle birlikte işletmeniz için bir satış hattı oluşturur.

Tahmin etmiş olabileceğiniz gibi, JustCall, B2C'den çok B2B ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar için daha uygundur. Ancak, e-ticaret mağazanız müşteri aramaları alıyorsa, JustCall sık sorulan soruları yanıtlayabilir ve müşterilerinizi satın almaya yönlendiren takip mesajları gönderebilir.

anahtar özellikler

• SMS iş akışları CRM olaylarından tetiklenir.
• Zamanlama ve grup mesajlaşması özellikli toplu kampanyalar
• Yapay zekâ destekli sesli asistanlar, 7/24 çağrıları yanıtlar ve ekibinize yönlendirir.
• Otomatik arama sistemi ve öngörücü arama sistemi, giden aramaları otomatikleştirir.
• Özel SMS otomasyonları için API'ler ve web kancaları

Artılar

• Sırayla çağrı dağıtımı, ekibiniz arasında iş yükünü dengeler.
• IVR, gelen aramaları otomatik olarak doğru departmana yönlendirir.
• Çağrı takibi, fısıltı ve canlı müşteri temsilcisi koçluğu için müdahale.
• Sesli ve SMS pazarlaması arasındaki boşluğu dolduruyor.

Eksiler

• Kullanıcı başına fiyatlandırma, büyük ekipler için pahalı hale geliyor.
• E-ticaret otomasyonlarında eksiklikler, örneğin göz atma terk etme analizi gibi.

İçin en iyisi

• B2B satış operasyonları
• Eğitim Kurumları
• Sesli ve SMS iş akışlarına ihtiyaç duyan markalar

Fiyatlandırma

• Takım: Kullanıcı başına aylık 39 ABD doları, 500 SMS segmenti
• Artılar: Aylık kullanıcı başına 69$, 1,000 SMS segmenti, gelişmiş arama özelliği eklenmiştir.
• Profesyonel Artı: Aylık kullanıcı başı 109 dolar, yapay zeka koçluğu dahil.
• İşletme: Özel teklif

Musteri degerlendirmeleri

JustCall'ın G2'deki puanı şu şekildedir: 2,360'ten fazla değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4.3Capterra yorumcuları daha düşük puan ver220 değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4.2 puan aldı.

“Justcall en iyilerden biri.” müşteri destek yazılımı İşimiz için kullandığımız bir araç. Bu araç, müşterilerimizle iletişim kurmamızı ve onlara dizüstü bilgisayarlar, cep telefonları, masaüstü bilgisayarlar vb. aracılığıyla sesli veya görüntülü mesajlar göndermemizi sağlıyor." Umesh K, G2.

“JustCall ile genel deneyimimiz mükemmeldi. Platform kullanımı kolay, son derece etkili ve güvenilir. İletişim çabalarımızı kolaylaştırdı, velileri ve öğrencileri bilgilendirmeyi ve etkileşimde tutmayı kolaylaştırdı.” Clint TCapterra.

10 EZ Mesajlaşma

EZ Texting, toplu mesajlaşma, temel iş akışları, satın alımlar ve faturalar için Stripe ödeme bağlantıları gönderen Metinle Ödeme ve bağış almak için Metinle Bağış yapma özellikleri için en uygunudur.

Attentive gibi, logonuzla markalı mesajlaşma, etkileşimli düğmeler, slayt gösterileri ve 100 MB'a kadar videolar için RCS'yi destekler ve RCS kullanılamadığında SMS'e geçiş yapar.

anahtar özellikler

• RCS desteği, markalı mesajlar, düğmeler, slayt gösterileri ve videolar ekler.
• Metinle Ödeme, müşterilerin SMS yoluyla alışverişlerini tamamlamalarına olanak tanır.
• İş akışları, mesai saatleri dışındaki yanıtları ve randevu hatırlatmalarını yönetir.
• AI Compose mesaj içeriğini yazıyor.
• Tüm planlarda sınırsız kişi ve anahtar kelime.

Artılar

• Kurulum bir iş günü içinde tamamlanır.
• Gizli ücret yok, şeffaf aşım fiyatlandırması.
• MMS, dahili bir düzenleyiciye sahip milyonlarca Shutterstock görseli içerir.

Eksiler

• Pahalı, temas bazlı fiyatlandırma
• Temel iş akışları, Attentive'in sunduğu yolculuk karmaşıklığından yoksun.
• CRM platformlarına kıyasla sınırlı segmentasyon
• Klaviyo'daki gibi tahmine dayalı analiz yok, Omnisend'deki gibi müşteri yaşam boyu değeri (CLV) takibi yok.

İçin en iyisi

• Sezonluk kampanyalar yürüten küçük işletmeler için toplu gönderim
• Temel SMS otomasyonu ihtiyaçları olan e-ticaret girişimleri

Fiyatlandırma

• Başlatmak: Aylık 25$, 500 kişiye kadar iletişim için önerilir.
• Yükseltme: Aylık 75 dolar, en fazla 2,000 kişiyle iletişim için.
• ölçek: 125 kişiye kadar ayda 50,000 ABD doları
• Şirket: 50,000'den fazla kişiyle iletişim için aylık 3,000 dolar.

Musteri degerlendirmeleri

G2'deki yorumcular EZ Texting'i değerlendiriyor. 4.5 yoruma göre 5/715Capterra'da EZ Texting'in bir uygulaması var. 4.4 / 5 değerlendirmesi 235 incelemeden

“Bu, kullandığım en kolay mesajlaşma sistemi. Kullanımı kolay ve sağlam bir platform. Ekibim ve müşterilerimle iletişimde kalmak için harika.” Vance MCapterra.

“Öğrencilerimiz ve ailelerimizle toplu mesajlaşmak için EZ Texting'i kullanmayı seviyorum çünkü hızlı ve erişilebilir bir iletişim sağlıyor. Kullanım kolaylığı ve rahatlığı onu özellikle değerli kılıyor.” İsa A, G2.

11 SimpleTexting

SimpleTexting, Attentive gibi bir otomasyon aracı değil, iki yönlü kısa mesaj, otomatik yanıtlayıcı ve zamanlanmış mesaj platformudur.

Eğer kulüpler, projeler ve programlar yürütüyorsanız, SimpleTexting'i harika bir Attentive alternatifi yapan özellikler arasında SMS ile oy verme ve SMS ile katılma yer alıyor. Ayrıca, SMS'i birincil giriş kanalı olarak kullanarak yarışmalar ve hediyeler düzenlemenizi sağlayan SMS ile kazanma özelliğini de beğenebilirsiniz.

anahtar özellikler

• Ekip yanıtları için paylaşılan gelen kutusuyla çift yönlü mesajlaşma.
• Toplu SMS, belirli hedef kitlelere toplu kampanyalar gönderir.
• Damla kampanyaları mesaj dizilerini otomatikleştirir.
• Özel entegrasyonlar için tüm planlarda API erişimi mevcuttur.
• Sınırsız sayıda kişi ve anahtar kelime dahildir.

Artılar

• Mühendisleri, ek bir ücret ödemeden sizin için özel entegrasyonlar geliştirebilir.
• Mevcut sabit hatlarınızı SMS özelliğine dönüştürün, yeni bir numaraya gerek yok.
• Yerel Mailchimp ve Zapier entegrasyonları
• Haftanın yedi günü destek hizmeti mevcuttur.

Eksiler

• Çok dallı tedavi yolları yerine damla dizileri ve otomatik yanıtlayıcılar
• Demografik özelliklere ve ilgi alanlarına göre segmentasyon, müşteri kaybı tahmini veya müşteri yaşam değeri modellemesi yok.
• Yalnızca SMS ve MMS

Fiyatlandırma

• Taban: Aylık 39$, 500 kredi, aynı gün aktivasyonlu yerel numara.
  • Ek krediler: $ 0.055 her
  • Ek kullanıcılar: Kullanıcı başına aylık 20 dolar (üç kullanıcı dahil).
  • Ek sayılar: Numara başına aylık 10$

Musteri degerlendirmeleri

SimpleTexting şu şekilde derecelendirildi: 4.7 / 5 G2 Crowd ve 4.7/5 Capterra'da, Sırasıyla 640 ve 248 değerlendirmeye dayanmaktadır.

“Daha önce kullandığımız SMS servisi mesajları her zaman iletemiyordu ve bunu biliyorduk çünkü mesajları şirketimizin cep telefonlarıyla çalışanlarımıza gönderiyorduk. Bunu müşterilerimiz ve personelimizle doğrudan iletişim kurmak için çok kullanıyoruz.” Marcelo FCapterra.

“Eski SMS mesajlaşma sağlayıcımız fiyatlarını artırmaya karar verdi ve ne yazık ki bu bizim için kabul edilemez bir durum oldu. Simple Texting'i bulduk ve şimdiye kadar ihtiyaçlarımız için mükemmel bir çözüm oldu.” Rolando F, G2.

Attentive alternatiflerini karşılaştırmak için kullandığımız test metodolojisi

Araştırmamız, G2, Capterra ve Google arama sonuçlarını analiz etmeyi ve en popüler Attentive alternatiflerini belirlemek için yapay zekayı kullanmayı içeriyordu. Ardından, e-ticaret siteleri için uygunluklarını sıralamak amacıyla satış sayfalarını ve belgelerini inceledik.

Testlerle ilgili bilgiler şunlardan elde edildi:

• Omnisend'i kıyaslama aracı olarak kullanıyoruz (bu bizim aracımız).
• Diğer çeşitli platformları test etme deneyimimiz
• Platform dokümantasyonu, videolar ve eğitimler dahil.

E-posta ve SMS pazarlama uzmanlığımız, Attentive'in rakiplerini değerlendirmemize ve benzersiz, daha iyi veya daha kötü özellikler sunup sunmadıklarını belirlememize yardımcı oldu.

Sonuç olarak, Attentive ile Twilio'yu, Postscript ile Attentive'ı karşılaştırmanıza ve en iyi aracı seçmek için doğru karşılaştırmalar kullanmanıza yardımcı olan bir liste oluşturduk.

Attentive'e en iyi alternatifi nasıl seçersiniz?

En iyi Attentive alternatifini bulmak, öncelikle başka bir otomasyon platformunun daha iyi yapabileceği eksiklikleri belirlemekle başlar.

Örneğin, çok pahalı, karmaşık veya diğer pazarlama araçlarınız için yerel entegrasyonlar sağlamadığını fark edebilirsiniz. Attentive'in sizin için kabul edilemez bulduğunuzu belirledikten sonra, seçeneklerinizi daraltmak için şu çerçeveyi izleyin:

1. Kanal ihtiyaçları

Dikkatli teklifler:

• SMS
• E-posta
• RCS
• Bildirimleri itin

RCS ve SMS otomasyonlarını son derece iyi yönetiyor, ancak e-posta konusunda o kadar başarılı değil. Çok kanallı akışlara sahip, ancak müşterinizin satın alma öncesinden sonrasına kadar olan yolculuğu boyunca karmaşık e-posta + SMS dizileri oluşturmak için gerekli filtrelerden yoksun.

Öz değerlendirme soruları

• Pazarlama mesajlarınızı birden fazla kanal üzerinden mi yoksa sadece SMS yoluyla mı gönderiyorsunuz?
• Müşteriler e-posta, SMS ve mobil bildirimlerde tutarlı deneyimler bekleyecekler mi?
• Önümüzdeki yıl içinde web push veya WhatsApp gibi kanallar eklemeyi planlıyor musunuz?

Karar matrisi

• Eğer birleşik iş akışlarıyla dengeli e-posta ve SMS'e ihtiyacınız varsa > Omnisend, otomasyonlarda e-posta ve SMS'i birleştirmenizi sağlar.
• RCS desteğiyle SMS uzmanlığına ihtiyacınız varsa > RCS desteği gerekiyorsa EZ Texting en iyi platformdur.
• Eğer önümüzdeki 12 ay içinde WhatsApp pazarlaması eklemeyi planlıyorsanız, Braze veya Twilio'yu tercih edin, çünkü her ikisi de SMS'in yanı sıra WhatsApp'ı da destekliyor.

2. İşletme büyüklüğü ve büyüme yörüngesi

Attentive, aylık yaklaşık 10,000 ila 50,000 mesaj gibi yüksek hacimli SMS gereksinimleri olan orta ve büyük ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır. Bu gereksinimleri karşılamıyorsanız, daha düşük fiyatlar ve daha az karmaşıklık için başka alternatiflere bakmalısınız.

Öz değerlendirme soruları

• Mevcut iletişim listenizin boyutu ve aylık mesaj hacminiz nedir?
• Abone sayınız ne kadar hızlı artıyor?
• Özel pazarlama operasyon kaynaklarınız var mı, yoksa sezgisel, kendi kendine hizmet veren araçlara mı ihtiyacınız var?

Karar çerçevesi

• 50'den az kişiye ulaşan ve az sayıda çalışanı olan ekipleriniz varsa > Omnisend, Twilio ve hızlı kurulumlu ve önceden oluşturulmuş iş akışlarına sahip diğer araçlar idealdir.
• Hızlı bir şekilde büyüyorsanız (çeyrekte %20'nin üzerinde büyüme) > Omnisend, Klaviyo ve iletişim tabanlı kademeler sunan platformlar daha uygun olabilir.
• Karmaşık segmentasyon ihtiyaçlarınız varsa > Omnisend, Braze ve sınırsız segment ve filtre sağlayan diğer araçlara bakın.

3. Bütçe ve fiyatlandırma modeli tercihleri

Attentive'e alternatif bazı seçenekler, örneğin Omnisend, iletişim bazlı fiyatlandırma uygular. Diğerleri ise planınızın fiyatına gönderim limitleri ekler. Her iki durumda da, şu anda ne gönderdiğinizi ve altı ila on iki ay içinde muhtemelen ne göndereceğinizi göz önünde bulundurun.

Öz değerlendirme soruları

• Aylık pazarlama otomasyonu bütçeniz ne kadar?
• Şeffaf fiyatlandırmayı mı tercih edersiniz yoksa özel fiyat teklifleriyle mi yetinirsiniz?
• Sürekli olarak düzenli sayıda mesaj gönderecek misiniz, yoksa mevsimsel etkinlikler etrafında ani artışlar mı yaşanacak?

Karar çerçevesi

• Ücretsiz başlayıp daha sonra ücretli plana geçmek istiyorsanız > Omnisend veya Klaviyo'yu tercih edebilirsiniz; her ikisinin de ömür boyu ücretsiz planları ve düşük maliyetli başlangıç ​​planları bulunmaktadır.
• İletişime dayalı fiyatlandırma istiyorsanız > Omnisend en iyisidir, planları kişi sayınızla orantılıdır ve Pro planlarda aylık sınırsız e-posta gönderimi bulunur.
• Eğer mevsimsel gönderim artışlarınız varsa > SimpleTexting gibi, fiyatları istediğiniz zaman artırmanıza olanak tanıyan herhangi bir platform işe yarar.

4. Destek gereksinimleri ve kaynakları

Bir noktada teknik desteğe ihtiyaç duyma ihtimaliniz oldukça yüksek. Ayrıca, kendi kendine hizmet veren kaynakların kalitesi, kullanıcı deneyiminiz için önemlidir.

Öz değerlendirme soruları

• Yeni işe alım uzmanına ihtiyacım var mı?
• Müşteri temsilcisine ihtiyacım var mı?
• İnsan desteğine ihtiyaç duyma olasılığım ne kadar yüksek?

Karar çerçevesi

• Eğer yeni sisteme geçiş ve entegrasyon desteğine ihtiyacınız varsa > Omnisend, tüm özel planlarında ücretsiz geçiş ve entegrasyon desteği sunmaktadır.
• 7/24 desteğe ihtiyacınız varsa > Omnisend tüm planlarda canlı sohbet ve e-posta desteği sunmaktadır.

6. Entegrasyon gereksinimleri

Segmentlerinizin, otomasyonlarınızın ve satış ilişkilendirmelerinizin doğru olması için teknoloji altyapınızın SMS ve e-posta pazarlama aracınızla entegre olması gerekir.

Öz değerlendirme soruları

• Kaç entegrasyona ihtiyacınız var?
• API erişimine ihtiyacınız var mı?

Karar çerçevesi

• API erişimine ihtiyacınız varsa > Omnisend, Klaviyo, EZ Texting ve diğer birçok araç bunu sağlıyor.
• Maksimum entegrasyon için > 150'den fazla entegrasyon sunan herhangi bir araç iyi bir seçenektir, ancak öncelikle tüm araçlarınız için uygulamalarının olduğundan emin olun.

7. Uyumluluk ve teslim edilebilirlik ihtiyaçları

Dikkatli alternatifinizin uygun olması gerekir. isteğe bağlı uyumluluk ve TCPA ve operatör standartlarına uygun altyapı.

Öz değerlendirme soruları

• SMS'i nereye gönderiyorum, küresel olarak mı yoksa yerel olarak mı?
• Pazarlama amaçlı mı yoksa işlem odaklı mı mesaj gönderiyorum?

Karar çerçevesi

• Dünya genelinde SMS gönderiyorsanız > Omnisend 200'den fazla ülkede gönderimi desteklemektedir.
• Pazarlama ve işlem mesajları gönderiyorsanız > Omnisend ve Klaviyo, uygun hedeflemeyi sağlamak için gelişmiş segmentasyon özelliklerine sahiptir.

Hâlâ emin değil misiniz? İşte en uygun olanı nasıl seçeceğiniz.

Yukarıdaki çerçeve kanalları, bütçeyi, desteği ve entegrasyonları kapsıyor, ancak bunu inceledikten sonra hala karar veremediyseniz, şu senaryolar yardımcı olabilir:

Shopify'da büyüyen, doğrudan tüketiciye satış yapan (D2C) bir markasınız.

O halde tek tıklamayla çalışan bir Attentive alternatifine ihtiyacınız var. Shopify entegrasyonu Müşteri ve sipariş bilgilerini çekmek için güvenilir, otomatik senkronizasyon.

Sizin için en iyi platformlar: Omnisend

Bu neden işe yarıyor: Omnisend teklifleri Shopify entegrasyonu Tek tıkla kurulum, çok kanallı özellikler ve ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde öngörülebilir ölçekte kademeli fiyatlandırma ile. giden e-posta pazarlaması ve gelecekteki SMS ve web push bildirim çalışmaları.

Sınırlı kaynaklara sahip küçük bir işletmesiniz.

Hızlı kurulum, geliştirici gereksinimi olmaması ve önceden oluşturulmuş bir paket arıyorsanız, aradığınız şey bu. e-posta otomasyonları ve bölümler.

Sizin için en iyi platformlar: Omnisend (Ücretsiz veya Standart plan), Postscript, EZ Texting

Bu neden işe yarıyor: Omnisend'in Standart planı aylık 16 dolardan başlıyor ve önceden oluşturulmuş akışları içeriyor. terk edilmiş alışveriş sepeti İyileşme süreci, karşılama serisi ve satın alma sonrası süreçler. 

Postscript, e-ticaret entegrasyonlarıyla SMS odaklı pazarlamaya yoğunlaşıyor. EZ Texting ise kullanımı kolay bir çözüm sunuyor. Toplu sms karmaşıklık olmadan.

Küresel bir kitleniz var ve maksimum SMS kapsamına ihtiyacınız var.

İnşa etmenizi sağlayan herhangi bir araç SMS akışları AB, APAC veya Latin Amerika gibi bölgelere mesaj göndermek de iyi bir seçenektir. Ayrıca, mesaj gönderirken GDPR, TCPA ve diğer ilgili yasalara uyumluluğu da göz önünde bulundurun.

Sizin için en iyi platformlar: Omnisend, Twilio, Braze

Bu neden işe yarıyor: Omnisend, şeffaf ve önceden yayınlanmış mesaj başına fiyatlandırmayla 200'den fazla ülkede SMS gönderimini desteklemektedir.

Twilio, geliştirici odaklı ekipler için programlanabilir bir mesajlaşma API'si sunar. Braze, mesajları hedef kullanıcının ülke koduna uyan gönderen telefon numaraları üzerinden otomatik olarak yönlendirir ve tek bir kampanya içinde birden fazla ülkeye gönderimi yönetir.

Geniş ve karmaşık bir kitleniz var ve geçiş konusunda yardıma ihtiyacınız var.

Attentive, Klaviyo veya başka herhangi bir araçtan geçiş yapmak, birden fazla veri içe aktarımı ve iş akışı yeniden oluşturmayı gerektirir. En iyi platformlar tüm bunları sizin için halleder.

Sizin için en iyi platformlar: Omnisend (Kurumsal plan)

Bu neden işe yarıyor: Omnisend'in Kurumsal planı şunları içerir: göç hizmetleri Veri aktarımı ve iş akışı yeniden oluşturma işlemleri ekibi tarafından gerçekleştirilir. 

Aylık 400$ ve üzeri harcama yapan Pro plan müşterisiyseniz, sürekli destek için bir hesap uzmanına erişim elde edersiniz ve tüm planlar 7/24 canlı sohbet ve e-posta desteğini içerir.

Müşterileriniz ve ekipleriniz için çift yönlü SMS'e ihtiyacınız var.

Attentive alternatifinizin çift yönlü mesajlaşmayı desteklemesi, müşteri yanıtlarını işlemesi ve doğal konuşma akışları oluşturması gerekiyor.

Sizin için en iyi platformlar: Duygusal, Son Not

Bu neden işe yarıyor: Emotive, otomasyonu destekleyen canlı temsilcilerle iki yönlü SMS görüşmelerini desteklerken, Postscript ise konuşma tabanlı SMS'i e-ticaret entegrasyonlarıyla birleştirir.

Ancak, bu platformların her ikisinde de e-ticaret müşteri yolculuğunuzu kapsayacak karmaşık çok kanallı e-posta ve SMS otomasyonları bulunmamaktadır. Farklı mesaj türleri için her iki kanalı birleştirmek, yatırım getirinizi en üst düzeye çıkaracaktır.

E-posta ve SMS'in farklı güçlü yönleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu videoyu izleyin:

Özetle: Hangi Attentive alternatifi sizin için doğru?

Attentive, e-postayı SMS'e göre ikinci planda tutuyor ve RCS'ye (Request for Search - Hızlı İletişim) yoğunlaşıyor; ancak cihaz desteğinin sınırlı olması nedeniyle tüm müşterileriniz RCS'yi kullanamıyor. 

Attentive, SMS otomasyonları için harika, ancak müşteri yolculuğunuz boyunca çok kanallı pazarlama için o kadar da etkili değil. E-posta ve SMS otomasyonları oluşturmak için ek araçlara abone olmak, e-ticaret mağazanız için standart hale gelebilir.

Makalemizde yer alan tüm bilgilere dayanarak şu önerilerde bulunuyoruz.

Çoğu e-ticaret işletmesi için: Omnisend

Stratejiniz e-posta ve SMS'in birbirini desteklemesine dayanıyorsa, Omnisend her iki kanalı da eşit olarak değerlendirir.

Otomasyon oluşturucusu, bunları en başından itibaren bir araya getiriyor. Segmentler, manuel liste yönetimine gerek kalmadan dinamik olarak güncelleniyor. Fiyatlandırma, mesaj başına gizli ücretler olmadan doğrudan kişi sayısına bağlıdır ve ücretsiz plan, taahhütte bulunmadan önce bir şeyler geliştirmenize olanak tanır.

SMS meraklıları için: Postscript veya Emotive

Her şeyini kısa mesajlaşmaya dayandıran mağazalar burada özel araçlar bulacaklar. Postscript, Shopify için yapay zeka destekli konuşmalar ve agresif liste oluşturma taktikleri sunuyor. 

Emotive, yüksek düzeyde müşteri etkileşimi için otomasyonu canlı insan temsilcileriyle birleştiriyor. İkisi de e-posta işlemlerini yönetmediği için ayrı bir platformun maliyetini hesaba katmanız gerekiyor.

Geliştiricilerden oluşan kurumsal ekipler için: Braze veya Twilio

Pazarlama faaliyetlerinizi veri ambarlarına bağlamak veya özel bir mesajlaşma altyapısı oluşturmak istiyorsanız, bu platformlara ihtiyacınız var. Braze, WhatsApp ve LINE'ı yerel olarak destekler ve yapay zeka ile kanallar arası optimizasyon sağlar. 

Twilio, kendi çözümlerini kodlayan ekipler için ham API'ler sunar. Her ikisi de fiyatlandırmayı görmeden önce teknik kaynaklara ve satış görüşmelerine ihtiyaç duyar.

Listemizdeki diğer Attentive alternatifleri de ek araştırma yapmaya değer. Birçoğu ücretsiz plan veya deneme sürümü sunduğundan, kullanım kolaylığı ve kurulumu değerlendirmek için bunlarla başlayın. Daha sonra gerekirse bu deneyimi kurumsal araçların demolarına taşıyabilirsiniz.

Attentive alternatifleri hakkında sıkça sorulan sorular

Bu makale ilk olarak göründü Omnisend ve daha fazlasını keşfetmek için buraya tıklayabilirsiniz.