E-Ticaret Müşterileriniz İçin Sipariş Takibi Nasıl Sağlanır

Günümüzde e-ticarette müşteri memnuniyeti sağlama rekabeti çok şiddetli. Artık alışveriş yapanlar talep ediyor ücretsiz kargo her siparişte ve yıldırım hızında sipariş işleme ve yerine getirmeKüçük işletmeler için bir zamanlar "olması güzel" olan farklılaştırıcılar, büyüme ve başarı için gerekli hale geldi.

Almak gibi hızlı siparişler ve kargo ücreti olmadan, müşteriler bir siparişin durumunu ve konumunu herhangi bir zamanda görmek için bir takip numarası beklerler. Daha da iyisi, bir siparişin satın alma işleminden kapınıza kadar olan yolculuğunun her noktasında gerçek zamanlı ve SMS veya e-posta bildirimleridir.

Aşağıda, müşteri siparişlerini takip etmenin faydalarını ve işletmeniz için neden bir sipariş takip aracı uygulamayı düşünmeniz gerektiğini incelemenizi istiyorum.

Çevrimiçi mağazanızın müşteri sipariş durumunu neden izlemesi gerekir?

Müşteriler, şu gibi büyük e-ticaret satıcıları tarafından eğitildi: Amazon ve sipariş işleme aşamasından FedEx, UPS veya USPS'den bir teslimat görevlisinin kapılarına bırakmasına kadar çevrimiçi siparişlerini takip etmek için izleme — fotoğraf kanıtıyla. Bu, yüksek beklentiler oluşturdu.

Gerçek teklifzamanlı izleme Satın alma verilerinin müşterinize ve işletmenize dört şekilde faydası vardır.

Alışveriş yapanlara ve işletme sahiplerine güvenlik duygusu verir

Müşteriler çevrimiçi sipariş verdikten sonra, siparişin gelmesini beklemek heyecan verici ve stresli olabilir. Müşteriler teslimat durumunu gerçek zamanlı olarak kendileri kontrol edemezlerse, "Zamanında ulaşacak mı?" veya "Hiç gelecek mi?" gibi sorular artar. Bir işletme olarak, siparişlerin ihtiyaç duyulan yere ulaştığından emin olmak için takip edebilirsiniz.

OptimoRoute tarafından 2021 yılında yapılan bir ankete göre, çevrimiçi alışveriş yapanların %24.6'sı geri dönme olasılığı çok yüksek Bir marka gerçek zamanlı sipariş takibi sağlıyorsa ek alışveriş için.

Müşterilerin önceden plan yapmasına olanak tanır

Tüketicilerin bir siparişin yolda olduğunu ve ne zaman ulaşacağını bilmeleri için "sadece merak ediyorum"un ötesinde nedenler vardır. Örneğin, bir ürün pahalıysa, müşteriler tüm gün ön kapılarında durmasını istemezler. İmza gerekiyorsa paketi kabul etmek için evden çalışmaları gerekebilir. Bu durumlarda, durum güncellemeleri hayati önem taşır.

Göre ProShip, “Müşterilerin %80'i sipariş durumlarını çevrimiçi ve mobil cihazlarında takip etmek istiyor. Ve bu %80'in %76'sı, sipariş boyunca SMS iletişimi istiyor. nakliye süreci".

Müşterilere, mobil cihazları aracılığıyla evde ve dışarıdayken siparişleriyle sürekli iletişim halinde olmak, eğlenceli bir paket açma işlemi veya vazgeçemeyecekleri temel bir ürün için plan yapmak için ihtiyaç duydukları şeffaflığı sağlar.

Müşteri sadakati oluşturur

E-ticaret platformunuzda sağladığınız müşteri deneyimi, işletmenizin büyümesi için olmazsa olmazdır. Alışveriş yapanlara takip bilgileri, e-posta bildirimleri ve teslimat tarihleri ​​sağlamak, markanızla olumlu bir ilişki kurabilir, daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturabilir ve sadakat ve elde tutmayı artırabilir.

Zahmetsiz Deneyim yüksek çaba gerektiren deneyimler yaşayan müşterilerin %96'sının daha sonra bu şirketlere karşı sadakatsiz hissettiğini buldu. Ve müşterileri siparişlerinin durumunu öğrenmek için bir e-posta yazmaya veya yazmaya zorlamak yüksek çaba gerektiren bir deneyimdir.

Yeni müşteriler kusursuz deneyimleri takdir eder ve bunları sunan işletmelerden tekrar satın alma olasılıkları daha yüksektir. Tekrar eden iş döngüsü oluşturmak işletmenizin büyümesine yardımcı olacaktır, bu nedenle kullanımı kolay bir sipariş izleme aracıyla sadakati teşvik etmek önemli bir avantajdır.

?Tavsiye edilen okumalar: Uygun fiyata ücretsiz kargo sunma ve müşteri sadakatini artırma rehberimiz.

Müşteri hizmetleri ekibinizi serbest bırakır (otomasyonla WISMO biletlerini saptırarak)

Birçok e-ticaret şirketi müşteri hizmetleri iş yüklerini hafifletmenin ve basit talepleri ele almak için harcanan zamanı azaltmanın yollarını arar. Müşterilerin artık "Siparişim nerede (WISMO)?" diye sormasına gerek kalmadığından, gerçek zamanlı sipariş takibi sağlamak bu yollardan biridir.

Aramak ve e-posta göndermek yerine sipariş durumlarını kontrol edin — müşterilerin herhangi bir e-ticaret işletmesine sorduğu en yaygın sorulardan biri — izleme sistemleri proaktif olarak e-posta bildirimleri gönderir veya müşterilerin gerçek zamanlı olarak ilerlemeyi görebileceği bir portala erişim sağlar. Bu çözüm süreci kolaylaştırır ve çağrı hacimlerini azaltır. Bu, sizin veya müşteri hizmetleri ekibinizin üretkenliğini artırır çünkü daha karmaşık sorunları ele almak için serbest kalırlar.

Genellikle, müşteri sipariş takibi bildirimlerini SMS, uygulama bildirimleri veya e-posta yoluyla otomatikleştirebilirsiniz; bunu aşağıda daha ayrıntılı olarak ele alacağız. Veya, bir self servis portalı Müşterilerin sipariş durumuna erişmek için satın alma siparişi numaralarını kullanabilecekleri bir sistem — bunu daha sonraki bir bölümde daha ayrıntılı olarak ele alacağız.

?Tavsiye edilen okumalar: Daha hızlı, daha güler yüzlü hizmet için müşteri hizmetleri otomasyonuna yönelik rehberimiz.

Bekleyebileceğiniz iade sayısını azaltır

İnsanlar genellikle geç ulaştığı ve müşteri artık istemediği veya ihtiyaç duymadığı için ürünleri iade eder. Ayrıntılı ve güncel sipariş takibi (ve ayrıca net bir iade politikası), müşteriler ürünün varış tarihini daha iyi tahmin edebilir ve bu sayede paket nihayet ulaştığında size geri gönderme olasılıkları daha düşük olur. Ve tahmin edebileceğiniz gibi, getirileri azaltmak işletmenizin geliri üzerinde muazzam bir olumlu etkiye sahiptir.

?Tavsiye edilen okumalar: E-ticarette iadeleri azaltmaya yönelik en iyi uygulama listemiz ve listemiz en iyi iade yönetimi yazılımı.

E-ticaret işletmelerinin özel bir sipariş izleme sistemi oluşturmadan önce neden iki kere düşünmesi gerektiği

Müşteri sipariş takip sistemi kullanmanın sayısız avantajı vardır. Önceden oluşturulmuş bir çözüm kullanmanızı öneririz ve önerilerimizi aşağıya koyuyoruz çünkü manuel bir takip sistemini sürdürmek zaman alıcıdır.

Diğer çözümlerde, özel olarak oluşturulmuş bir izleme sayfası gerekenden daha fazla veri girişi gerektirebilir. Manuel süreçler sisteminizi insan hatasına açmakla kalmaz, aynı zamanda üretkenliği de tüketir.

Manuel sistemler kapsamlı bir kurulum gerektirir.

Sipariş takibini kendiniz sağlamaya çalışırsanız kısa vadede tasarruf edersiniz ancak takip bilgilerini gönderecek bir sistem kurmak ve sürdürmek için çok zaman harcarsınız. 

Örneğin, takip bileşenlerinizi başarıyla senkronize ettiğinizde, müşterilerinize bilgi toplayan veya ileten şablonlar oluşturmanız gerekir. Örneğin, bir müşterinin adı, adresi, telefon numarası ve kredi kartı bilgileri gibi sipariş bilgilerini içeren bir sipariş formu oluşturabilirsiniz. Veya sipariş sürecinin her adımı için sevkiyat bildirimleri göndermek üzere kullanabileceğiniz önceden yazılmış bir e-posta yazabilirsiniz.

Ayrıca şunu da yaratabilirsiniz: şablonlu yanıtlar "Siparişim nerede?" gibi sık sorulan soruları yanıtlayan veya takip bilgisi veya sevkiyat ve teslimat güncellemeleri sağlayan.

Sekme karıştırmayı önlemek için sorunsuz entegrasyonlara sahip olmanız en iyisi olacaktır

Sipariş takip sisteminin doğru bir şekilde çalışması için üreticileriniz, web siteniz, yardım Masası, sosyal medya ticareti, SMS, envanter yönetimi yazılım ve nakliye şirketlerinin bilgilerinin birbirleriyle "konuşması" gerekir. Bunu yapmazlarsa, bilgi darboğaza girer veya hiç iletilmez. Sonuç olarak müşteriniz sipariş durumuna erişemez, bu da hayal kırıklığına neden olur ve müşteri destek ekibinizi aramalarına neden olur.

Sipariş takibi nasıl kurulur: Müşterilerinizin gönderilerin durumunu gerçek zamanlı olarak görmelerini sağlayın.

Sipariş takip bilgilerinizi bir Excel belgesine manuel olarak kaydedip gönderiyorsanız, büyük olasılıkla çok sinirleneceksiniz.

Ekiplerin aldığı en yaygın sorulardan biri Siparişim nerede? (WISMO)'dur. Ve bu mesajları azaltmanın en iyi yolu, self servis sipariş takibine izin veren ve kargo takibi bildirimlerini otomatikleştiren bir sipariş takip sistemi uygulamaktır.

Bu, şeffaflık sağlayarak ve stresi veya hayal kırıklığını azaltarak daha iyi bir müşteri deneyimi yaratır; müşteriler siparişlerinin her an tam olarak nerede olduğunu görürler. Ayrıca müşterileriniz en çok ilgilendiklerinde onlara ulaşabilirsiniz.

İşte bunlardan birini nasıl uygulayacağınız.

Sipariş takip aracına karar verin.

İlk olarak, aşağıdaki gibi bir sipariş takip aracı seçeceksiniz: ShipBob, ShipStation veya AfterShip — her birini aşağıda daha ayrıntılı olarak ele alıyoruz. Bu araçlar, takip numaraları ve sevkiyat durumu gibi sipariş bilgilerini alır ve bunları bir müşteriye otomatik olarak teslim eder. Birçok sipariş takip uygulaması, aşağıdakiler gibi farklı e-ticaret sistemleriyle entegre olur: Shopify, BigCommerce, Magento, 3DCart veya WooCommerceBu nedenle, seçtiğiniz aracın e-ticaret sisteminizle iyi bir şekilde entegre olduğundan emin olmanız gerekir.

Örneğin, sipariş takibini şu şekilde ayarlayabiliriz: AfterShip Bir on Shopify saklayın.

Sipariş takip aracınızı e-ticaret platformunuzla entegre edin

Bu genellikle cihaza bağlı olarak hızlı ve kolaydır. AfterShip'i şuradan ekleyebilirsiniz: Shopify mağazayı ziyaret ederek Shopify Uygulama Mağazası Mağazanızın panosunun kenar çubuğundaki Uygulamalar bölümünden. Ardından, "Mağazanızı özelleştirin"e tıklayın ve AfterShip uygulamasını arayın.

‍

Alternatif olarak, bir AfterShip hesabı oluşturabilir, uygulamalar bölümünü ziyaret edebilir, Shopify'ı arayabilir ve bu şekilde ekleyebilirsiniz. Her iki durumda da, entegre uygulamalar bölümünü Shopify/AfterShip Kurulumun başarılı olmasını sağlamak için hesap.

Takip uygulamanızın ayarlarını yapılandırın.

Şimdi, kurye eşlemenizin, içe aktarma ayarlarınızın ve takip sayfası ayarlarınızın hazır olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Bunlara AfterShip hesabınızın uygulama sayfasından erişebilirsiniz — İşte AfterShip'in kurulumda yardımcı olacak yardım belgesi.

• Kurye haritalaması: hepsini ekle nakliye kuryeleri AfterShip'in otomasyonunun bunları alabilmesi için kullanırsınız.
• İçe aktarma ayarları: Siparişinizin tamamlanma süresini seçin ve hangi zaman diliminden itibaren teslimat istediğinizi belirleyin. AfterShip Siparişleri hazırlamak için.
• İzleme sayfası ayarları: Kullanmak istediğiniz izleme sayfasını seçin (AfterShip'te birden fazla sayfa oluşturduysanız). 

Otomasyonun işini yapmasına izin verin.

Now that you have AfterShip set up, it will sync every three hours and pull shipping information from any new orders via a shopping cart, CSV file, or marketplace. You can also opt for AfterShip Gönderim sürecindeki her aşamada e-posta veya SMS yoluyla otomatik bildirimler göndermek.

Sipariş takip yazılımınızı yardım masanızla entegre edin

Sipariş takip aracınızı yardım masanızla entegre ederek müşterileriniz ve destek ekibiniz için kusursuz bir deneyim yaratın. Tüm gönderim verilerini ve takip bilgilerini birbirine bağlayarak, müşterilere daha hızlı çözümler sunabilir ve tüm gerekli bilgilere tek bir yerden erişebilirsiniz.

Bu neden yararlıdır? Müşteriler self-servis sipariş takip bilgilerinizi atlarsa, destek ekibinize siparişlerinin durumu hakkında soru sorabilir misiniz? Entegrasyon olmadan, sekmeleri değiştirmeniz ve takip numarası, teslimat adresi ve tahmini teslimat tarihi gibi sipariş bilgilerini kopyalayıp yapıştırmanız gerekir.

Bir entegrasyon kurulumuyla, bu bilgiler otomatik olarak doldurulur. Aşağıdaki resme bakabilir misiniz? Solda bir Makro (veya şablon) müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından gönderilen ve entegrasyondan otomatik olarak takip bilgilerini çeken değişkenler içeren. Sağda, alışveriş yapan kişinin aldığı kişiselleştirilmiş mesaj yer alır.

Kurulum, iki platform arasında bir bağlantı oluşturmak kadar basittir, böylece birbirleriyle konuşabilirler. Bunu anlamak için, şuna bakabilirsiniz: adım adım kurulum kılavuzu AfterShip'i entegre etmek ve Gorgias.

Bağlantı kurarak zamandan tasarruf edin, sipariş şeffaflığı sağlayın ve daha iyi müşteri deneyimleri yaratın Gorgias ve AfterShip

"Tüm bunlarla birlikte Gorgias Entegrasyonlar sayesinde ekibimin araçlar arasında geçiş yapmasına gerek kalmadı. Bu, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırmamıza yardımcı oldu.”
— Amanda, Darn Good Yarn Operasyon Direktörü

{{lead-magnet-2}}

İzleme bilgilerine kolayca erişilmesini sağlayın

Otomatik sipariş takip sisteminizi kurduğunuzda, henüz tamamen kurtulmuş sayılmazsınız. Birçok müşteri e-posta ve SMS bildirimlerini kabul etse de, bazıları bu bildirimleri görmezden gelebilir, takip bağlantısını kaybedebilir ve yine de siparişlerinin durumunu öğrenmek için web sitenize (veya destek gelen kutunuza) gelebilir.

Bu nedenle sipariş takip portalını (en azından) aşağıdaki üç yere koymanızı öneriyoruz:

Sipariş onayı e-postaları

Bir müşteri sipariş verdiğinde, o an ile yeni ürününün varışı arasında ihtiyaç duyabileceği makbuz ve ek bilgileri içeren bir sipariş onayı almalıdır. Bu, belirgin bir takip numarası ve AfterShip gibi bir hizmetle veya doğrudan taşıyıcınızın web sitesinde sipariş takip portalına bir bağlantıdan oluşur.

Eğer sevkiyat süreciniz bu bilgileri hemen göndermenize izin vermiyorsa, satın alma sonrası deneyim akışınıza bir kargo onay e-postası eklemeyi düşünün.

Şu anda sipariş (veya kargo) onay e-postaları göndermiyorsanız, şuraya bakın: Bu kılavuzu (Shopify kullanıcıları için) kurulum hakkında.

Sohbet widget'ına gömülü

Sohbet widget'ının birincil işlevi müşteri destek temsilcileriyle sohbet yoluyla bağlantı kurmak olsa da, bazı canlı sohbet uygulamaları Gorgias alışveriş yapanların siparişlerini takip etmek için tıklayabilecekleri düğmeleri yerleştirmenize olanak tanır. Gorgias'ta buna self servis sipariş yönetimi akışı.

Akış müşteriler için şu şekilde işliyor:

Self servis sipariş yönetimi müşteriler için kullanışlıdır ve müşteri destek gelen kutunuz için son koruma katmanı olarak hizmet eder. Bir müşteri soru göndermek için sohbet widget'ını açtığında, bir temsilcinin kendisine söyleyebileceğinden çok daha hızlı bir şekilde siparişinin durumunu görebilir.

Bilgi tabanınıza (veya SSS'ye) gömülü

Eğer varsa bir SSS sayfası veya daha kapsamlı bir bilgi tabanı (ki biz buna bilgi tabanı diyoruz) Yardım Merkezi), müşteri erişilebilirliği için sipariş takibini buraya da yerleştirebilirsiniz. Sohbet widget'ına yerleştirilmiş sipariş takibine benzer şekilde, bu özellik müşterilerin siparişlerini sadece birkaç tıklamayla, diğer yardım içeriklerini bulabilecekleri yerde takip etmelerini sağlar:

Müşterileri buraya yönlendirmek için, tüm müşteri desteğinizin altına Yardım Merkezinize bir bağlantı ekleyebilirsiniz ve otomatik e-postalar, içinde e-posta imzası, kolay tıklama için.

E-ticaret mağazaları için en iyi müşteri sipariş takibi uygulaması seçenekleri

İhtiyaçlarınıza ve kullandığınız e-ticaret platformuna bağlı olarak hem ölçeklenebilir hem de esnek olan müşteri sipariş takip sistemleri için piyasada birçok harika seçenek bulunmaktadır.

İle başlayabilirsin müşteri destek yazılımı orası senin merkezi noktan.

Güçlü bir müşteri hizmetleri ekibi, başarılı bir işletmenin yapı taşıdır sipariş yönetimi sistem. Yardım masaları Gorgias gibi araçlar, uygulamalar aracılığıyla takip isteklerinin iletişimini tek bir yerde merkezileştirmeye yardımcı olur. Buradan, müşteri hizmetleri ekipleri takip ve sipariş durumlarıyla ilgili yanıtları yanıtlayabilir/otomatikleştirebilir. Bu araçlar yanıt süresini optimize eder ve olumlu müşteri deneyimi örneklerini artırır.

Gorgias birçok şeyle bütünleşiyor popüler e-ticaret araçları, onu muazzam bir tek görünüm merkezi haline getiriyor. En popüler entegrasyonlardan birkaçı şunlardır NetSuite, Açığa vurmak, Tolstoy, Magento, KanalYanıtla, ve Shopify.

{{lead-magnet-1}}

Shopify ve BigCommerce için müşteri sipariş takibini otomatikleştirmeye yardımcı olan uygulamalar

Müşteri sipariş takibinizi otomatikleştirmek için en iyi araçları seçmek bunaltıcı olabilir. Bu kadar çok seçeneğe sahip olmanın iyi yanı, tam olarak ihtiyaç duyduğunuz şekilde çalışan bir sipariş takip sistemine sahip olmanızdır. Müşteri satın alımlarını takip etmek için başarılı bir proje yönetimi hattı oluşturmak için kullanabileceğiniz en iyi sipariş takip sağlayıcılarından bazıları şunlardır.

ShipBob

ShipBob çevrimiçi şirketlere sınıfının en iyisini sağlayan küresel bir lojistik platformudur sipariş karşılama, böylece müşteriler hızlı ve uygun fiyatlı gönderim alırlar. Güvenilir yerine getirme hizmetleri ve yerine getirme ağlarını güçlendiren bağlantılı teknoloji ile müşterilerinizin transit sürelerini, gönderim maliyetlerini ve teslimat deneyimlerini iyileştirmeye yardımcı olurlar.

Bu uygulamayı şurada inceleyin: Shopify Uygulama Mağazası ya da BigCommerce Uygulama MağazasıVe eğer Gorgias kullanıyorsanız, şuraya göz atın: ShipBob ile entegrasyon.

AfterShip

Yedi bildirim tetikleyicisi, kullanımı kolay e-posta düzenleyicisi ve filtre izleme araçlarıyla, AfterShip çevrimiçi işletmenizin müşterilerinize şeffaf iletişim sağlamasına yardımcı olur. Ayrıca teslimat sorunlarını takip etmenize yardımcı olur, böylece müşteri deneyiminizi bozabilecek sorunlara dönüşmeden önce bunları ele alabilirsiniz.

Bu uygulamayı şurada inceleyin: Shopify Uygulama Mağazası ve BigCommerce Uygulama MağazasıVe eğer Gorgias kullanıyorsanız, şuraya göz atın: AfterShip ile entegrasyon.

ShipStation

ShipStation zamandan ve paradan tasarruf etmenize ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olur. Müşterileriniz için en hızlı, en uygun maliyetli gönderimi elde etmek için tüm taşıyıcılarınızın oranlarını ve teslimat sürelerini tek bir yerde karşılaştırabilirsiniz. Uygulama, gönderim sürecinizin hemen hemen her yönünü otomatikleştirir ve optimum bir iş akışı için sezgisel panolar ve kusursuz arayüzler sunar.

Bu uygulamanın tüm tekliflerini inceleyin Shopify Uygulama Mağazası ve BigCommerce Uygulama Mağazası.

Magento 2 için müşteri sipariş takibi bilgilerinin otomatikleştirilmesine yardımcı olan uzantılar

Aşağıda Magento 2 ile entegre olan üç önerilen sipariş takibi uzantısına göz atın.

ShipStation

ShipStation son derece ölçeklenebilirdir ve sipariş yönetimi için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir konumda sunar. Magento 2 ve Shopify ile entegre olur ve BigCommerce.

ShipStation'ın e-ticaret işiniz için uygun olup olmadığını görün Magento Pazar Yeri.

EasyShip

Ayda 50 veya 50,000 sipariş gönderiyor olun, Easyship nakliye maliyetlerini düşürmenize ve dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olabilir. Bu uzantıyı kullanarak satın alma sonrası süreç işiniz için en mantıklı olan yolu seçin.

Easyship hakkında daha fazla bilgi edinin Magento Pazar Yeri.

?Tavsiye edilen okumalar: Listemiz e-ticaret gönderimi için en iyi uygulamalar ve listemiz e-ticaret için en iyi nakliye yazılımı.

büyücü

Mageworx Sipariş Düzenleyicisi eklentisi, müşterilerin ödeme sırasında yanlışlıkla yanlış girdikleri sokak numarası, telefon numarası, ad ve diğer gönderim ve faturalama ayrıntılarıyla ilgili yaptıkları hataları düzenlemenize olanak tanır. Ayrıca, bir sipariş verildikten sonra ürün ekleyebilir veya kaldırabilir, fiyatlandırmayı değiştirebilir ve kupon ekleyebilirsiniz. Bu, müşteri destek ekibinizin siparişi iptal edip baştan başlamak zorunda kalmasını önler.

Mageworx hakkında daha fazla bilgi edinin Magento Pazar Yeri.

Sipariş durumunuzu izleme ve müşteri destek yönetiminizi Gorgias ile merkezileştirin

Müşterileriniz için kolay sipariş takibi, durum güncellemeleri ve gerçek zamanlı teslimat bilgilerini kolaylaştırmak için otomasyonu kullanmak, çevrimiçi işiniz için akıllıca bir harekettir. Uçtan uca bir sipariş takip sistemine bağlı kalarak, şirketinizin maliyetleri düşürmesini, üretkenliği artırmasını ve teşvik etmesini mümkün kılarsınız. müşteri tutma.

Gorgias, ekibinizin daha yüksek değerli görüşmelere daha fazla zaman ayırmasını sağlamak için tekrarlayan talepleri yönlendirmenize yardımcı olabilecek güçlü ve kapsamlı bir e-ticaret yardım masası çözümüdür.

Bugün ulaşın Sipariş durum takip sisteminizle nasıl entegre olduğumuzu öğrenmek için.