Bernard Meyer
İçerik Büyüme Pazarlamacısı
Okuma zamanı: 7 dakika
Entegre bir pazarlama kampanyası, bir markayı, ürünü veya mesajı hedef kitlesine tanıtmak için farklı kanalları bir araya getirir. Entegre bir kampanya, dijital ve çevrimdışı öğelerin yanı sıra ücretli, kazanılmış ve sahip olunan medyayı da içerebilir, ancak önemli olan nokta, pazarlama hedeflerine ulaşmak için uyumlu bir şekilde birlikte çalışmalarıdır.
Bu, potansiyel bir müşteriyle yalnızca bir temas noktası olmayacak şekilde bir pazarlama kampanyası yapılandırmanın bir yoludur. Mesajınızı farklı kanallar arasında koordine ederek, hedef kitlenizle marka bilinirliği ve ürün tanınırlığı oluşturmaya başlarsınız.
Tüketicilere markanızı hatırlatmak önemlidir, daha önce sizden alışveriş yapmış olsalar veya sizi hiç duymamış olsalar bile.
Bütünleşik bir pazarlama kampanyası, spam göndermekle aynı şey değildir ve müşteride bunalmışlık hissi yaratmamalı veya reklamınızı kapatmak istemesine neden olmamalıdır.
Esasen, özellikle e-ticaret için, entegre bir pazarlama kampanyasının ne olduğunu anlamanız gerekir. İzleyicilerinize hangi değerli mesajı verebilirsiniz?, birden fazla kanal veya platform aracılığıyla.
Buradaki ana kanallar büyük ihtimalle e-posta, SMS ve anlık bildirimler olacaktır çünkü bunlar en yüksek dönüşüm sağlayanlardandır. Aslında, Omnisend'S 2020 E-Ticaret İstatistikleri Raporu e-postanın %52'ye kadar dönüşüm oranına sahip olduğunu, anlık bildirimlerin %28'e kadar dönüşüm sağladığını ve SMS'in %2.5'lik bir dönüşüm oranına sahip olduğunu gösterdi.
Başarılı olmak için, bu kampanyaları nasıl oluşturacağınızı ve hangi entegre pazarlama kampanyası yönetim yazılımının oraya etkili bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olacağını anlamanız gerekir. Bugün buna bakacağız.
Entegre Pazarlama Kampanyaları Neden Etkilidir?
Kanallar arasında mesajları koordine etmek, marka bilinirliğini, aşinalığı, tercih edilebilirliği ve satın alma niyetini artırmak gibi önemli pazarlama sonuçlarına yol açabilir. Bu, mevcut farklı pazarlama araçları arasında koordinasyon sağlamada başarısız olan daha az entegre bir yaklaşım benimsemekten çok daha yüksek olabilir.
Entegre pazarlama kampanyanızın bileşenlerinin farklı kanallarda etkili bir şekilde birlikte çalışması önemlidir. Markalama ve mesajlaşmada tutarlılık ve hedef kitlenizle rezonans oluşturmak, etkili bir pazarlama kampanyasının anahtarıdır.
Entegre kampanyalar, satış hunisinden geçerken hedef kitleyi etkilemek ve gerçek iş sonuçları elde etmek için tutarlı mesajlaşma ve içerikle gürültüyü kesebilir.
Gerçek çok kanallı pazarlama özellikle de şu gibi bir araç kullandığınızda daha da etkili olabilir: Omnisend Sürecin tüm kısımlarını e-posta, SMS, anlık bildirimler ve daha fazlası aracılığıyla yönetmenizi sağlar.
Entegre Pazarlama Kampanyası Nasıl Oluşturulur?
Bütünleşik bir pazarlama kampanyası oluşturmak ilk başta zorlayıcı görünebilir, ancak planlama ve koordinasyon için zaman ayırmaya değer. Doğru şekilde yapılırsa, gerçekten etkili olabilir ve dönüşümleri ve satışları artırmak için işe yarayabilir.
Düşünülmesi gereken pek çok farklı paydaş ve hareketli parça olabilir; bu nedenle etkili entegre kampanyaların nasıl oluşturulacağına dair adım adım genel bakışımızı aşağıda bulabilirsiniz.
1. Kitlenizi bilin
Bu, pazarlamanın en önemli yönlerinden biridir; hedef kitlenizin demografik özelliklerini, onları nereye hedefleyebileceğinizi, ilgi alanlarını, davranışlarını ve motivasyonlarını, sorunlarının ne olduğunu ve bunu onlar için nasıl çözebileceğinizi bilmeniz gerekir.
Bir pazarlamacı olarak her zamankinden daha fazla veriye erişebiliyorsunuz; bu yüzden bunu kullanın.
Hedef kitlenizi anlamak, mesajlaşmanızı ve hedeflemenizi geliştirmenize ve kampanyayı genel olarak şekillendirmeye başlamanıza yardımcı olacaktır.
Örneğin, 18 yaşındakileri hedeflediğinizi biliyorsanız, muhtemelen daha şanslı olacaksınız. Tik tak, marka ortaklıklarıFacebook, gazete haberleri ve billboard'lar yerine e-posta ve dijital reklamlarla hedeflenen indirim teklifi.
2. Kanallarınızı akıllıca seçin
Daha önce de söylediğimiz gibi, hedef kitlenizi bilmek kampanyalarınızı şekillendirmenize yardımcı olacaktır. Kampanyanız için kullandığınız kanalları ve hedef kitlenize ulaşmada ne kadar etkili olacaklarını dikkatlice düşünün. Entegre bir kampanya söz konusu olduğunda her şeyi yapmaya çalışmak cazip gelebilir ancak bu muhtemelen bütçenizin boşa harcanması ve yatırımınızın düşük getirisi olacaktır.
Her kanalda olmanıza gerek yok, sadece müşterilerinizin nerede olacağı veya nerede en etkili olacağı konusunda bilgi sahibi olmanız yeterli.
Kampanyanızın bir parçası olarak kullandığınız kanalları anlamak da önemlidir. Çok kanallı bir yaklaşım yerine çok kanallı bir yaklaşım kullanacak şekilde stratejinizi konumlandırmanız çok önemlidir. Aradaki fark açıktır: çok kanallı iletişim şirketi merkeze koyarken, çok kanallı yaklaşım müşteriyi merkeze alır ve her ayrı kanalda kusursuz deneyimler sunar.
Kampanyanın sonunda her bileşenden elde edebileceğiniz veri düzeylerini anlamak, başarıyı ölçmenize ve bu kanalın markanız için işe yarayıp yaramadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Şuna bir göz atın: Her e-ticaret işletmesi için en önemli 5 pazarlama kanalı.
3. Markalaşma önemlidir
Entegre kampanyanızın tüm kanallarda tanınabilir ve tutarlı olması gerekir. Pazarlama çıktılarınızı farklı kanallarda gören potansiyel müşterilerin bunu daha önce gördüklerini anında bilmelerini ve daha yakından bakmaya başlamalarını istersiniz. Her şey aynı görünüyorsa, entegre bir kampanya o çok önemli marka farkındalığını yaratmaz.
Açıkçası içerik, bulunduğu kanal için optimize edilmelidir, ancak görsel kimliğin aynı tasarım ailesi içinde ve aynı markayla kalması gerekir. Görsel olmayan kanallar (radyo veya Spotify reklamları gibi) kullanıyorsanız, tutarlı sloganlar ve mesajlar düşünün. Hedef kitle, sosyal medyada gördükleri video reklamı ile postayla gelen basılı el ilanı arasında bağlantı kurabilmelidir.
Birisi markanızı tanımadan önce beş veya daha fazla gösterim gerekebilir. Bu gösterimleri beş farklı, tamamlayıcı kaynaktan almak, bir tüketicinin aynı materyal parçasına beş kez bakmasını sağlamaktan daha kolaydır.
4. Çapraz tanıtım
Entegre kampanyanın önemli bir parçası, bu içeriğin çapraz tanıtımını yapmaktır. Sosyal medyada harika bir influencer içeriğiniz mi var? Bunu, kampanyanızın bir parçası olarak kullanabilirsiniz. e-posta pazarlama otomasyonu, bu muhteşem blog yazısı ve bu kampanya için özel olarak hazırlanan markalama ile birlikte.
Harika bir referans, e-posta ve sosyal medyada da kullanılabilir veya güçlü bir vaka çalışması veya basın bülteni haline getirilebilir (veya tam tersi). Zorlamayın ancak mümkün olduğunca diğer kanallardan içerik kullanın ve farklı içerik türleri arasında yönlendirme yapın.
5. Mesajlaşmalarınızın bağlandığından emin olun
Mesajınızın hedef kitleye hitap etmesi ve onları harekete geçmeye zorlaması gerekir.
Mesajınızın açık, öz ve takip edilmesi kolay olması gerekir. İzleyicilerin bir şey yapmasını istiyorsanız (örneğin bir e-postaya kaydolmak gibi), bunun yapmaları gereken şey olduğunu bilmelerini sağlayın.
6. Senkronize olun
Entegre pazarlama kampanyanızda muhtemelen çeşitli farklı paydaşlar olacaktır; süreç boyunca bilgilendirilmeleri gerekir. İster son tarihlere uymak, ister hedefleri anlamak veya tasarım öğelerini ele almak olsun, tüm süreç boyunca netlik olması gerekir.
Bazı paydaşlardan da destek almanız gerekebilir. Bunu erken ve hızlı bir şekilde yapın, böylece herkesin dahil olduğundan ve kampanyayı anladığından emin olun. Proje güncellemelerini mesajlaşma, toplantılar veya düzenli raporlar aracılığıyla paylaşabilirsiniz.
7. Ölçme ve raporlama
Kampanyaların takibi, başarıyı ölçmek, yatırım getirisini ölçmek ve hangi yönlerin diğerlerinden daha başarılı olduğunu analiz etmek açısından önemlidir.
Ayrıca, kampanya genelinde bütünsel olarak raporlama ve analiz yapmak, neyin işe yaradığını ve bir sonraki sefere ne öğrenebileceğinizi test etmek de önemlidir.
Entegre Pazarlama Kampanyası Örnekleri
Entegre için en iyi uygulamalar pazarlama kampanyaları Ekibinizin, paydaşlarınızın ve kampanya unsurlarınızın iş birliği içinde çalışmasını sağlamaktır. Mesajınızın tüm kanallarda net ve tutarlı olması ve hedef kitlenizi tanımanız gerekir. Ölçüm de olmazsa olmazdır.
İyi bir kural, onlara ne söylemek istediğinizden ziyade, kitlenizin ne duymak istediğini düşünmektir. Bu, kitlenizi anlamak ve onlarla tutarlı ve etkili bir şekilde iletişim kurmakla ilgili yaptığımız ilk noktalardan birine geri dönüyor.
En iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi edinin e-ticaret çok kanallı kampanyalarŞimdi en iyi entegre pazarlama kampanyası örneklerinden bazılarını inceleyelim.
Puma Hızlı Sürücü
Puma, 2020'lerde ilk kez piyasaya sürülen Fast Rider koleksiyonunu 80'de yeniden piyasaya sürdü. Milenyum ve Z kuşağını hedef aldılar ve her iki kitleye de ulaşmak için entegre bir kampanya yürütmeye karar verdiler.
Kullandılar Tik tak ve Instagram'ın yanı sıra bir lansman etkinliği web sitesi ve hem çevrimdışı hem de çevrimiçi etkileyici etkinliği. Yerel ve dijital ölçekte etkinliklere ev sahipliği yaptılar.
INGLOT Kanada
INGLOT Canada, e-posta pazarlaması, anlık bildirimler ve SMS'in bir kombinasyonu aracılığıyla Omnisend ile çok kanallı bir yaklaşım kullandı. Daha önce e-postayı iyi bir başarıyla kullanmışlardı ancak ek kanalları uygulayarak gelirlerinde önemli bir artış gördüler.
Hakkında daha fazla bilgi edinin INGLOT'un çok kanallı pazarlamadaki başarısı.
Gümüş Sokak Kuyumcuları
Silver Street Jewellers, COVID-19 salgınının başlangıcında markalarını geleneksel perakende mağazalarından e-ticarete taşıdı. SMS, e-posta, Facebook reklamcılığı ve çevrimdışı aktiviteyi içeren çok kanallı bir yaklaşım kullandılar ve çevrimiçi bir teklife yöneldiklerinde satışlarında hızlı bir artış gördüler.
Otomatik e-posta pazarlaması, satış yaratmanın ana yoluydu çünkü bir süredir müşterilerinden e-posta adresleri ve ev adresleri topluyorlardı, ancak bunları pazarlama faaliyetlerinde hiçbir zaman etkili bir şekilde kullanmamışlardı.
Hakkında daha fazla bilgi Omnisend'i nasıl kullandılar Bir salgının başlangıcında mücevher satışlarından 100,000 dolar elde etmek.
Öneriler
Entegre olduğuna dair hiçbir şüphe yok pazarlama kampanyaları Özellikle tek kanallı kampanyalarla karşılaştırıldığında son derece etkili olabilir ve gerçek sonuçlar verebilir. Entegre pazarlama kampanyası örnekleri, bunun hem daha büyük hem de daha küçük bütçelerle nasıl yapılabileceğini göstermiştir.
Genel olarak entegre pazarlama kampanyaları Diğer kampanya türlerine göre daha fazla planlama, kaynak, bütçe ve yönetim gerektirirler ancak tek bir kanala dayanan pazarlama kampanyalarıyla karşılaştırıldığında gerçek değer ve katlanarak daha fazla yatırım getirisi sağlayabilirler.
Çok kanallı ve entegre kampanyalarınızı tek seferde planlamanıza, yürütmenize, otomatikleştirmenize ve ölçmenize yardımcı olacak bir araç kullanarak hayatınızı kolaylaştırabilirsiniz. Omnisend'i 14 gün boyunca ücretsiz deneyin—kredi kartına gerek yok—ve çok kanallı pazarlamanın işletmenizin gelişmesine nasıl yardımcı olabileceğini görün.
