
14, 2025 Mart tarihinde yayınlandı Tarafından Yazılmıştır Rachel Eli
Daha fazlası için abone ol
Bir perakendeci olarak, zamanınızın ve enerjinizin büyük bir kısmı envanterinizi yönetmeklojistiğinizi düzene sokarak, ortaklıklar kurarak ve müşteri deneyimini iyileştirerek.
Peki tüm bu sıkı çalışmanın karşılığını aldığınızı nasıl anlarsınız?
Bunu öğrenmek için perakende işletmeniz için "temel performans göstergelerini" veya KPI'ları izlemeniz gerekir.
Belirli bir izleme yaparak metrikleri Zamanla çevrimiçi satışlarınız, mağaza içi satışlarınız ve operasyonlarınız genelinde işletmenizin performansı hakkında nicel bilgiler elde edeceksiniz.
Bu içgörüler, işletme sahiplerine neyin işe yaradığı, neyin yaramadığı ve verimliliği, maliyet tasarrufunu ve müşteri memnuniyetini artırmak için fırsatların nerede olduğu konusunda görünürlük sağlar.
Bu yazımızda perakende sektöründe takip edilmesi gereken en önemli KPI'ları, bunların nasıl takip edileceğini ve perakende işletmenizin yararına nasıl kullanılacağını daha yakından inceleyeceğiz.
Perakende KPI'ı nedir?
Perakende KPI'si (veya temel performans göstergesi), bir perakende işletmesinin nasıl performans gösterdiğini ölçmek için kullanılan ölçülebilir bir metriği ifade eder.
Perakende metrikleri neden önemlidir?
Perakende ölçümlerini takip etmek, işinin gelişmesini isteyen her perakendeci için mutlak bir zorunluluktur. Perakende KPI'larının perakendeciler için neden bu kadar yararlı olduğuna dair birkaç neden şunlardır.

Onlar birer hakikat kaynağıdır
Perakende işletmesi yürütürken, izlenimlerinize her zaman güvenemezsiniz. İşletmenizin belirli unsurlarının nasıl performans gösterdiğine dair varsayımlar veya çıkarımlar her zaman gerçeği yansıtmayabilir.
Perakende KPI'ları bir işletmeye üretkenliği, verimliliği, maliyetleri ve daha fazlası hakkında gerçek veriler sunar. KPI'ları doğru bir şekilde hesapladığınız sürece, ölçtükleri şeyin doğru ve tarafsız bir değerlendirmesini sağlarlar.
"Yükleme verilerimiz ERP'mize aktarılıyor, ancak çoğu zaman ShipBob'nin panosu çünkü veriler anında ve gerçek zamanlıdır. Biliyoruz ShipBob'nin verileri bu dakika itibariyle doğrudur, bu nedenle kullanabiliriz ShipBob"'nin yazılımını gerçek zamanlı hakikat kaynağımız olarak kullanıyoruz."
Tonies Operasyon Başkan Yardımcısı Jessica Cedarleaf

Daha iyi iş kararları almanıza yardımcı olabilirler
Büyük iş kararları alma zamanı geldiğinde perakende performansı hakkında doğru verilere sahip olmak çok önemlidir. Perakende ölçümleri, karar verme sürecinizi bilgilendirebilecek ve genel perakende stratejinizi iyileştirmenize yardımcı olabilecek veriler sağlar.
Örneğin, takip ettiğiniz satış metriklerinin belirli bir SKU iyi satmıyor. Envanteri yeniden sipariş etme zamanı geldiğinde bunu kullanabilir ve tasarruf etmek için o SKU'dan çok fazla sipariş vermeyebilirsiniz ambarlama boşluk ve azalt stok tutma maliyetleri.

İyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarabilirler
Perakende sektöründe çok fazla şey yaşanırken, bazen neyi daha iyi yapabileceğinizi bilmek zor olabilir. Perakende KPI'larını zaman içinde takip ederek, işinizin hangi yönlerinin iyi performans gösterdiğini ve hangilerinin göstermediğini görebilir ve zamanınızı ve enerjinizi tedarik zinciri en çok ihtiyaç duyulan unsurlar.
13'te takip edilmesi gereken 2025 temel perakende KPI'sı ve metriği
Perakendecilerin takip edebileceği birçok perakende KPI'si ve metrik vardır, ancak hepsi işletmenizle alakalı olmayacaktır. En iyi içgörüleri elde etmek için, perakendecilerin öncelikle hangi metriklerin belirli hedeflerinizle alakalı olduğunu anlamaları, ardından doğru KPI'lere odaklanmak için listeyi daraltmaları gerekecektir.
İşte perakendecilerin dikkate alması gereken en yaygın ve önemli ölçümlerden bazıları ve bunları nasıl kullandıkları.
1. Yıllık büyüme
Yıllık satış büyümesi, belirli bir dönemde elde edilen satış gelirinin bir önceki yılın aynı döneminde elde edilen satış geliriyle karşılaştırılmasını ve büyüme farkını ölçer.
Yıllık Büyüme=
[(Bu yılki satışlar – Önceki yılki satışlar) / Önceki yılki satışlar] x 100
Örnek:
Bu yılın 500,000. çeyreğinde 1 dolar değerinde ürün ve geçen yılın 400,000. çeyreğinde 1 dolar değerinde ürün sattıysanız, yıllık satışları aşağıdaki şekilde hesaplarsınız:
Yıllık satışlar = [(500,000 $ - 400,000 $) / 400,000 $] x 100
= (100,000$/400,000$) x 100
=% 25
Neden önemlidir:
Normalde üç aylık bazda takip edilen yıllık satışlar, satışlarınızın bir önceki yıla kıyasla nasıl arttığını veya azaldığını anlamanıza yardımcı olur. Bu, büyümenizi bağlamına oturtur ve şirketinizin performansı hakkında daha eksiksiz bir resim sunar.
Bu metriğe yaptığınız herhangi bir stratejik değişiklikle birlikte baktığınızda, satışlarınızdaki düşüşe veya artışa neyin katkıda bulunduğunu belirleyebilirsiniz. Örneğin, geçen yılın 1. çeyreği ile bu yılın XNUMX. çeyreği arasında ürün karışımınıza yeni ürünler eklediyseniz, belki de bu önemli bir satış artışıyla sonuçlanmıştır.
2. Metrekare başına satış
Metrekare başına satış, perakende mağazanızdaki her metrekarelik zemin alanı için ne kadar satış yaptığınızı ölçer. Sadece satış alanının hesaba katıldığını, yani prova odalarının, stok odalarının ve satışa özel olmayan diğer perakende alanlarının dahil edilmediğini unutmayın.
Metrekare başına satış =
Net satışlar/Satış alanı miktarı
Örnek:
Belirli bir dönemdeki net satışlarınız 40,000 dolara ulaştıysa ve 500 ft²'lik bir satış alanını işgal ediyorsanız, metrekare başına satışları aşağıdaki şekilde hesaplarsınız:
Metrekare başına satış = 40,000/500
= $ 80
Başka bir deyişle, işgal ettiğiniz her metrekare satış alanı için 80 dolar net satış yapıyorsunuz.
Neden önemlidir:
Çoğunlukla perakende işletmesi olduğunda kullanılır fiziksel mağazalar, bu ölçüm mağazanızın veya mağaza düzeninizin verimliliğini ölçmenizi sağlar. Bu şekilde, esasen belirli bir mağazanın ne kadar iyi performans gösterdiğine dair daha iyi bir fikir edinebilirsiniz; bu, özellikle birden fazla lokasyonda bir işletme yürütüyorsanız önemlidir.
Bu sayıları anlayarak, mağazanızı küçültmeniz mi yoksa daha fazla satış yapmak için genişletmeniz mi gerektiğine karar verebilirsiniz. Alternatif olarak, mağazanızın düzenini iyileştirme, fiyatlandırma stratejinizi optimize etme, insanların daha uzun süre kalmasını sağlayacak yollar bulma veya yaratıcı promosyonlar.
3. Çalışan başına satış
Bu ölçüm, satış miktarınızı çalışan sayınıza kıyasla takip etmenizi sağlar.
Çalışan başına satış =
Net satışlar/Çalışan sayısı
Örnek:
Eğer 40,000 dolar net satış yapıyorsanız ve 10 kişi çalıştırıyorsanız, çalışan başına satışları şu şekilde hesaplayabilirsiniz:
Çalışan başına satış = 40,000$/10
= $ 4,000
Neden önemlidir:
Çalışan başına satış metriği, bir perakendecinin özellikle aşağıdakilerle ilgili daha akıllı istihdam kararları almasına yardımcı olabilir: bordro bütçelemesi ve satış ekibi işe alımı.
4. Dönüşüm oranı
Bu perakende KPI'sı, mağazanızı veya web sitenizi ziyaret edenlerin bir şeyler satın alma veya gelir elde etme yüzdesini ölçmenizi sağlar.
Dönüşüm oranı =
(Satış Sayısı/Ziyaretçi Sayısı) x 100
Örnek:
Belirli bir ay içinde 5,000 ziyaretçiniz varsa ve bu ziyaretçilerin 2,000'i dönüşüm gerçekleştirmişse (yani bir şey satın almışsa), o ay için dönüşüm oranınızı şu şekilde hesaplarsınız:
Dönüşüm oranı = (2,000/5,000) x 100
=% 40
Neden önemlidir:
Dönüşüm oranınızı ölçmek, ziyaretçileri gerçekten bir satın alma işlemi yapmaya ne kadar etkili bir şekilde teşvik ettiğinizi veya ikna ettiğinizi anlamanıza yardımcı olur. Trafik tek başına gelirinize katkıda bulunmaz, bu nedenle bu ziyaretlerin aynı zamanda dönüşümler ürettiğinden emin olmak önemlidir.
Düşük bir dönüşüm oranı, perakende satış sürecinizi ayarlamanız gerekebileceğini gösterir. Örneğin, mağazanızı veya web sitenizi yenilemeyi, ürünlerinizi daha ilgi çekici bir şekilde tanıtmayı veya satın alma yolculuğunu basitleştirmeyi düşünebilirsiniz.
5. Satılan malın maliyeti (SMM)
Satılan malların maliyeti, envanter edinmenin veya üretmenin size ne kadara mal olduğunu ölçer.
SMM =
Başlangıç envanteri + Envanter satın alımları – Bitiş envanteri
Örnek:
Bir perakendeci yıla 20,000$ değerinde envanterle başlar ve 50,000$ değerinde ek bir satın alma yapar. Perakendeci daha sonra yılı 15,000$ değerinde envanterle kapatır. Bu durumda, satılan malların maliyeti şu şekilde hesaplanır:
Satılan malın maliyeti = 20,000 $ + 50,000 $ – 15,000 $
= $ 55,000
Neden önemlidir:
Ölçme SMM karlılığa ulaşmak için olmazsa olmazdır. Ürünlerinizi edinmek veya üretmek için ne kadar harcadığınızı biliyorsanız, rekabetçi ancak aynı zamanda giderlerinizi de telafi eden fiyatlar belirleyebilirsiniz.
Üstelik bu perakende KPI'sı muhasebe kayıtlarınızda ve diğer metriklerin (brüt kâr gibi) ölçülmesinde önemli bir rol oynar.
6. Ortalama sipariş değeri
Ortalama işlem değeri olarak da adlandırılan bu perakende metriği, bir müşterinin mağazanızda ortalama olarak ne kadar harcama yaptığını ölçer.
Ortalama sipariş değeri =
Toplam gelir/Sipariş veya işlem sayısı
Örnek:
Yıl boyunca toplam 150,000 dolar gelir elde ettiyseniz ve toplamda 5,000 işlem gördüyseniz, ortalama sipariş değerini aşağıdaki gibi hesaplarsınız:
Ortalama sipariş değeri = 150,000$/5,000
= $ 30
Neden önemlidir:
Senin ortalama sipariş değeri (veya AOV) yüksek veya düşük olması fiyatlandırmanız, satışlarınız ve pazarlama kampanyaları ve stratejiler.
Ortalama sipariş değeriniz yüksekse, müşteriler muhtemelen ya yüksek değerli ürünlerinizi satın alıyordur ya da bir kerede çok sayıda ürün satın alıyordur. Düşük ortalama sipariş değeri tam tersi anlamına gelir, bu durumda AOV'nizi yükseltmek için farklı stratejiler denemek isteyebilirsiniz.
“ShipBob'un 2 Günlük Ekspres programıyla, sitemizde verilen uygun siparişler için ortalama sipariş değerimizde %24'lük bir artış gördük. Shopify Artı mağaza.”
Noel Churchill, Sahibi ve CEO'su Gökkuşağı OPTX
7. Sepet boyutu
Sepet büyüklüğü (veya ürün sayısı) metriği, ortalama olarak işlem başına kaç adet ürün satıldığını ölçer.
Sepet boyutu =
Satılan toplam birim sayısı/Toplam işlem sayısı
Örnek:
Belirli bir çeyrekte 5,000 adet ürün sattıysanız ve o çeyrekte toplam 3,000 işlem tamamladıysanız, sepet boyutunu şu şekilde hesaplayabilirsiniz:
Sepet boyutu = 5,000/3,000
= Sepet başına 1.6 ürün
Neden önemlidir:
Daha büyük bir sepet boyutu, insanların mağazanızdan sipariş verdiklerinde çok sayıda ürün satın aldığını gösterir. Bu, sattığınız ürün türüne bağlı olarak işletmeniz hakkında belirli bir şey ifade etmese de, sepet boyutunuz küçükse daha büyük satışları teşvik etmek için ek satış, çapraz satış veya yaratıcı ürün promosyonlarını düşünebilirsiniz.
8. Brüt kar
Brüt kar, işletmenizin genel olarak elde ettiği gelirin, üretim maliyeti düşüldükten sonra kalan kısmını ifade eder. sağlar senin malın.
Brüt kar =
Toplam gelir – Satılan malların maliyeti
Örnek:
Eğer işletmeniz bir yılda toplam 50,000 dolar gelir elde ettiyse, ancak o yılki COGS'niz 16,000 dolarsa, brüt karı aşağıdaki şekilde hesaplarsınız:
Brüt kâr = 50,000$ – 16,000$
= $ 34,000
Neden önemlidir:
Brüt kâr, perakende işletmenizin gerçekte ne kadar kârlı olduğunun ve envanter satın almak veya mal üretmek için çok fazla harcama yapıp yapmadığınızın iyi bir göstergesi olabilir. Ne kadar brüt kâr elde ettiğinizi anladıktan sonra, işletmenizin ek yatırımlar yapmayı göze alıp alamayacağını veya harcamalarınızı azaltmanız gerekip gerekmediğini düşünebilirsiniz.
9. Net kâr
Net kar, işletmenizi yürütmekle ilgili tüm giderler düşüldükten sonra elde ettiğiniz toplam karı ifade eder.
Net kar =
Toplam gelir – Toplam giderler
Örnek:
Eğer işletmeniz bir yılda toplam 50,000 dolar satış geliri elde ettiyse, fakat aynı yıl 9,000 dolar gideri olduysa, net karı şu şekilde hesaplarsınız:
Net kar = 50,000$ - 9,000$
= $ 41,000
Neden önemlidir:
Net kârınız, işletmenizi ayakta tutmak için yeterli kâr elde edip etmediğinizi anlamanıza yardımcı olur. Örneğin, düşük bir net kâr, işletme giderlerinizi azaltmanız gerektiğini gösterebilir.
10. Stok devir hızı
Stok devir hızı olarak da adlandırılan bu ölçüm, bir perakendecinin belirli bir dönem içerisinde stoklarını kaç kez sattığını ve yenilediğini ölçer.
Stok devir hızı =
Satılan malların maliyeti/Ortalama envanter maliyeti
Örnek:
Belirli bir dönemde işletmenizin COGS'si 40,000 $ ve ortalamanız ise envanter değeri 5,000 dolar ise, envanter devir oranını şu şekilde hesaplayabilirsiniz:
Stok devir hızı = 40,000$ / 5,000$
= 8
Neden önemlidir:
izleme stok devri hangi belirli ürünlerin en çok talep gördüğüne dair fikir verir. Bu bilgiyle, envanterinizi daha iyi planlayabilir ve optimum envanter seviyelerini koruduğunuzdan emin olabilirsiniz.
Aşırı yüksek bir envanter devir hızı, mallarınızı çok hızlı sattığınızı ve talebi karşılayacak kadar hızlı stok yapmadığınızı gösterebilir. müşteri talebiBu arada, çok düşük bir envanter devir oranı, ürünlerinizi yeterince hızlı satamadığınız anlamına gelebilir ve bu da ölü stok veya sonuç envanter eskimesi.
Ancak envanter devir hızınızı dengelemek zor olabilir; özellikle de makroekonomik değişimler ve küresel olaylar talebin hızla değişmesine neden olduğunda.
Örneğin, tedarik zinciri krizi sırasında yaşanan kıtlıklara yanıt olarak, perakendeciler pandemi talep seviyelerini bekliyor normalde sipariş ettiklerinden çok daha büyük miktarlarda stok sipariş ettiler. Ancak COVID kısıtlamaları ve kapanmalar kalkmaya başladığında, bu mallara olan talepteki artış azaldı ve bu perakendecileri fazla malla baş başa bıraktı. Birçok perakendeci, envanter devirlerini iyileştirmenin bir yolu olarak mallarda indirime başvurdu.
11. Satış oranı
satış oranı Satılan birim sayısının, satılmaya hazır toplam birim sayısına oranını ölçer.
Satış oranı =
(Satılan birim sayısı/Başlangıç envanteri) x 100
Örnek:
Başlangıç envanterinizde satmaya hazır belirli bir SKU'dan 600 adet varsa ve bu birimlerden 400 tanesini sattıysanız, satış oranını aşağıdaki şekilde hesaplarsınız:
Satış oranı = (400 / 600) x 100
= .66 x 100
=% 66
Neden önemlidir:
Satış oranı, ürün performansınızı değerlendirmek için yararlı bir ölçümdür. Hangi SKU'ların iyi performans gösterdiğini ve hangilerinin göstermediğini görebilecek ve bu bilgiyi kullanarak stok seviyeleri yeniden sipariş verirken.
12. Büzülme
büzülme ne kadar envanter kaybettiğinizi ölçer (satışlar hariç). Envanter kaybı, çalışan hırsızlığı, tedarikçi dolandırıcılığı gibi şeylere atfedilebilir. nakliye hasarları, idari hata veya hırsızlık.
Büzülme =
Bitiş envanter değeri – Gerçek envanter değeri
Örnek:
İşletmeniz, tüm satışlar tamamlandıktan sonra çeyreği 3,000 $ değerinde envanterle kapatıyorsa, ancak envanterinizi denetledikten sonra aslında yalnızca 2,500 $ değerinde envanteriniz kaldığını görüyorsanız, kaybı şu şekilde hesaplarsınız:
Büzülme = 3,000$ – 2,500$
= $ 500
Neden önemlidir:
Kaybı dikkatlice takip etmek, işletmenizin para kaybetmesini önlemeye yardımcı olur. Kayb, bir sorunun ilk göstergelerinden biridir, bu nedenle bunu tutarlı bir şekilde takip etmek, işletmenizin tutarsızlıkları hızla yakalamasını, araştırmasını ve çözmesini sağlayacaktır.
13. Müşteriyi elde tutma oranı
kg müşteri tutma Oran, belirli bir zaman periyodunun sonunda ne kadar müşteriyi elde tutabildiğinizi gösterir.
Müşteri tutma oranı =
[(Dönem sonu müşteri sayısı – Dönem içinde edinilen yeni müşteri sayısı) / Dönem başındaki müşteri sayısı] x 100
Örnek:
Bir perakendeci çeyreğe 500 müşteriyle başlarsa ve dönemi 450 müşteriyle bitirirse (50 müşteri kaybeder ve sıfır yeni müşteri kazanırsa), şu hesaplamayı yaparsınız: müşteri tutma oran şu şekildedir:
Müşteri tutma oran = [(4500-0) / 500] x 100
= (450 / 500) x 100
= .9 x 100
=% 90
Neden önemlidir:
Ölçme müşteri tutma Oran, işletmenizin iyi bir müşteri deneyimi yaratma konusunda ne kadar başarılı olduğuna dair net bir fikir verir. Bu deneyim, hizmet kalitesiyle ilgili olabilir. müşteri servisi Ürününüzün performansını veya sağladığınız performansı bulursanız müşteri tutma Düşük oranlı bir oran istiyorsanız, müşterilerinizin markanıza bağlı kalmaları için indirimler veya sadakat programı gibi ek teşvikler eklemeyi düşünün; böylece bir müşteri tabanı oluşturun. tekrar müşteriler.
4 perakende KPI örneği
İşletmenizin hedeflerine bağlı olarak, bu metriklerin hepsini aynı anda takip etmeniz gerekmeyebilir. Farklı metrikler farklı içgörüler sağlar, bu nedenle belirli hedeflerinizle alakalı bilgi sağlayan metrikleri takip etmeye odaklanmak isteyeceksiniz.
İşte perakende sektöründeki en yaygın iş hedeflerinden bazıları ve bunlara en uygun ölçümler.

1. Satışları artırın
Satışlarınızı artırmak istiyorsanız, odaklanmanız gereken birkaç perakende KPI'sı vardır. Bu KPI'ların zamanla arttığını görüyorsanız, bu satışlarınızın da arttığının harika bir göstergesidir.
- Yıllık satışlar
- Dönüşüm oranı
- Ortalama sipariş değeri (AOV)
- Sepet boyutu

2. Müşteri deneyimini güçlendirin
Müşteri deneyimi ölçülmesi zor bir şey olsa da, bu KPI'lar müşterilerin satış huninize nasıl yanıt verdiğine dair bir fikir verebilir. Aşağıdaki ölçümler genellikle güçlü bir müşteri deneyimini gösterir:
- Yüksek dönüşüm oranı
- Yüksek ortalama sipariş değeri
- Büyük sepet boyutu
- Yüksek müşteri tutma oranları

3. Stok tükenmesini azaltın
Stoklar tükendi Ürününüze olan talebi ve envanter hareketini iyi anlarsanız, sıklıkla önlenebilir. Bu bilgileri toplamak için izlenecek en iyi perakende KPI'larından bazıları şunlardır:
- Stok devri
- satış oranı
- büzülme

4. Karları optimize edin
Bir perakendeci mevcut kar marjını değerlendirebiliyorsa, onu daha da iyileştirmek için doğru ayarlamaları yapma konusunda iyi bir konumdadır. Kar marjlarınızı nasıl artıracağınızı bilmek için takip edebileceğiniz iyi KPI'lar şunlardır:
- Satılan malın maliyeti
- Brüt kar
- Net kazanç
ShipBob, ölçümleri perakende başarısına dönüştürüyor
ShipBob'un çözümleri perakende işletmenizin yalnızca önemli KPI'ları takip etmesini değil, aynı zamanda bu ölçümleri optimize etmesini de sağlar.
ister satarsın DTC tuğla ve harç mağazaları aracılığıyla veya e-ticaret Platform, ShipBob tüm DTC'lerinizi yerine getirebilir, perakende dropshipping, ve Perakende dağıtımı bir teslimat emri çok kanallı perakende yerine getirme stratejisi.
ShipBob'un kontrol paneli aracılığıyla tüm perakende kanallarınız için KPI'ları takip edebilir ve envanteriniz, siparişleriniz ve sevkiyatınız hakkında aşağıdakiler gibi değerli bilgiler edinebilirsiniz:
- Zamanında siparişlerin yüzdesi
- Sipariş başına ortalama karşılama maliyeti
- Sipariş başına ortalama gelir
- SKU performansı
- Birim başına depolama maliyeti


ShipBob, bu KPI'ları iyileştirmenize yardımcı olmak için uzmanlık ve teknolojiyi bir araya getirerek size zaman, para ve emek tasarrufu sağlar. Örneğin, ShipBob'un İdeal Envanter Dağıtım aracı Düzinelerce dağıtım merkezimizden oluşan ağımızda envanterin en uygun maliyetli dağıtımını hesaplayacak, böylece nakliye maliyetlerini en aza indirebilecek ve müşteri beklentilerini karşılayabileceksiniz.

“ShipBob'un yazılımı, bir sonraki adımda nerede büyümemiz gerektiğini daha iyi anlamamıza yardımcı oldu. Başlangıçta, her bölgede ne kadar satış yaptığımızı kolayca hesaplamak zordu. ShipBob'un ideal dağıtım algoritması, yalnızca müşterilerimizin nerede bulunduğunu değil, aynı zamanda talebi en iyi şekilde karşılamak için envanteri nereye tahsis etmemiz gerektiğini görmemizi sağladı.”
Natalia Lara, CMO'su Oxford Sağlık Alanı
ShipBob'un perakende işletmenizin KPI'larını optimize etmesine ve hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, aşağıdaki butona tıklayın.
Perakende metrik SSS
Perakende metrikleriyle ilgili en sık sorulan sorulardan bazılarının yanıtları burada.
Perakendede ATV ve UPT nedir?
ATV veya ortalama işlem değeri, müşterilerin işletmenizle tek bir işlemde harcadıkları ortalama para miktarıdır. UPT veya işlem başına birim, müşterilerin tek bir işlemde satın aldıkları ortalama ürün sayısıdır.
Perakende KPI'larını iyileştirmek müşteri deneyimini nasıl geliştirebilir?
Perakende KPI'larını iyileştirmek, işletmenizin daha verimli hale gelmesine yardımcı olur; böylece maliyetleri düşürebilir, operasyonları hızlandırabilir ve sonuç olarak müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunabilirsiniz.
Perakende KPI'larını iyileştirmek satış performansını nasıl artırabilir?
Yıllık satışlar, dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri ve sepet büyüklüğü gibi perakende KPI'larını iyileştirmek, zaman içinde daha yüksek değerde daha fazla satış yapmanıza yardımcı olacak ve satış performansını artıracaktır.


