مارکیٹنگ. اسے پسند کریں یا اس سے نفرت کریں، یہ برانڈ کی آگاہی کو تیز کرنے، نیا کاروبار حاصل کرنے، اور گاہک کی وفاداری پیدا کرنے میں مدد کرنے کے لیے ایک اہم انجن ہے — اور اپنے بجٹ کو وہاں لگانا اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہے کہ آپ کی دکان منافع بخش ہو جب یہ سب کچھ کہا اور ہو جائے۔ یہ کیسے کریں؟ اس کا جواب یقیناً آپ کے ڈیٹا میں ہے، اور ہم آپ کو اس سب کا احساس دلانے میں مدد کرنے کے لیے موجود ہیں۔
یہ جاننے کے لیے کہ آپ اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملی اور اپنی اگلی مہم کے لیے ان کا استعمال کیسے کر سکتے ہیں، درج ذیل بنیادی تصورات اور میٹرکس کے جائزہ کے لیے پڑھتے رہیں:
مارکیٹنگ میٹرکس 101
زیادہ تر برانڈز کے لیے، مارکیٹنگ اور اشتھاراتی اخراجات کاروبار کے لیے اہم لاگت کے مراکز ہیں، لہذا یہ سمجھنا کہ وہ ڈالرز آپ کے لیے کس طرح کام کر رہے ہیں، آپ کی کامیابی کو یقینی بنانے کے لیے اہم ہے۔
شروع کرنے کے لیے ایک بہترین جگہ یہ ہے کہ یا تو گاہک حاصل کرنے، یا آرڈر حاصل کرنے کے لیے لاگت کا تعین کرنے کی کوشش کی جائے۔ کیا فرق ہے؟ ایک نئے گاہک کو حاصل کرنے، یا کسی گاہک کو اپنا پہلا آرڈر دینے کے لیے حاصل کرنے کی لاگت کو کہا جاتا ہے۔ لاگت فی حصول (CPA)۔ حاصل کرنے کی قیمت کوئی بھی حکم کے طور پر کہا جاتا ہے لاگت فی آرڈر (سی پی او)۔ مصنوعات کی مجموعی لاگت کے ساتھ مل کر ان میٹرکس کو دیکھنے سے ہمیں مجموعی منافع کا پتہ لگانے میں مدد مل سکتی ہے، اور اگر کوئی کاروبار طویل مدت میں پائیدار ہے۔ اس کے علاوہ، صرف دیگر بڑے اخراجات تنخواہوں اور اوور ہیڈ سے آتے ہیں، اس لیے جیسے جیسے کاروبار بڑھتا ہے CPO کمپنی کی ترقی کی صلاحیت پر بڑا اثر ڈال سکتا ہے۔
کیا کے بارے میں اشتہاری اخراجات پر واپسی (ROAS)؟ آپ ROAS اور CPO کے بارے میں تبادلہ خیال کر سکتے ہیں کیونکہ وہ ایک جیسی بصیرت حاصل کرتے ہیں۔
ڈیٹا اینالیٹکس کے نقصانات سے بچنا
سی پی او اور سی پی اے کے درمیان اختلاط میں ہماری نظر آنے والی سب سے بڑی غلطیوں میں سے ایک ہے – اور اس کی وجہ جاننا مشکل نہیں ہے۔ خود ناموں کے علاوہ، یہ فرق کرنا الجھن کا باعث ہو سکتا ہے کہ وینڈر کیا رپورٹ کرتا ہے بطور CPA (جو اکثر اوقات واقعی CPO ہوتا ہے) اور سچ CPA جس کا حساب آپ خود کریں گے۔ مثال کے طور پر، فیس بک CPA پر رپورٹ کرتا ہے، لیکن یہ میٹرک واقعی CPO ہے (فیس بک سے اس آرڈر کو حاصل کرنے میں آپ کو جو لاگت آئی)۔ مبہم، ٹھیک ہے؟ اس نزاکت کو سمجھنا ایک عام نقطہ نظر سے بھی اہم ہے، بلکہ اس بات میں بھی کہ آپ اپنے کاروبار کے لیے حکمت عملی کے فیصلے کیسے کرتے ہیں۔
آپ کا مقصد حاصل کرنا ہونا چاہئے۔ نیا فیس بک جیسے ادا شدہ چینلز کے ذریعے صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنا واپس لوٹنے صارفین (دوسری خریداری اور آگے) اگرچہ بلا معاوضہ چینلز (جیسے ای میل، ڈائریکٹ، اور ایس ایم ایس)۔ لاگت فی حصول اور لاگت فی آرڈر کا بغور جائزہ لے کر، آپ اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ اپنے ادائیگی شدہ ڈالرز کا زیادہ سے زیادہ استعمال ان چینلز میں کر رہے ہیں جو حصول کو آگے بڑھا رہے ہیں۔ مزید قانونی لیڈز حاصل کریں۔، جبکہ یہ بھی سمجھتے ہیں کہ کس طرح مجموعی قیمت فی آرڈر آپ کی نچلی لائن کو متاثر کرتی ہے۔
مارکیٹنگ میٹرکس کو سمجھنا آپ کی حکمت عملی کے لیے ضروری ہے، لیکن ان کو سمجھنا مشکل ہو سکتا ہے۔ وینڈرز اکثر ایسے نمبروں کی اطلاع دیتے ہیں جو اصل میں ان سے بہتر ہوتے ہیں کیونکہ ان کا بنیادی مقصد ہوتا ہے کہ وہ اپنے ادا شدہ چینل کو کسٹمر آرڈر کے نقطہ نظر سے پرکشش بنائے۔
اپنے ڈیٹا میں سچائی تک پہنچنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے یہاں چند تجاویز ہیں:
- اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ وینڈر کی رپورٹ کردہ تعداد اکثر ترچھی ہوتی ہے۔
- ہمیشہ خود رپورٹ شدہ کا آخری کلک سے موازنہ کریں۔
- انتساب کو بہتر طور پر سمجھنے میں آپ کی مدد کے لیے کسٹمر سروے چلائیں۔
- پہلی بار آرڈرز بمقابلہ واپس آنے والے صارفین کے لیے چینل کی تقسیم کو دیکھیں
- مثالی طور پر، آپ چاہتے ہیں کہ واپس آنے والے گاہک آپ کے جیتنے والے چینلز سے آئیں (براہ راست، ای میل، ایس ایم ایس، غیر ادا شدہ سماجی، وغیرہ)
آپ اپنے مارکیٹنگ کے بجٹ پر بہت زیادہ خرچ کرتے ہیں، لہذا اس بات کو یقینی بنانا کہ سرمایہ کاری اسٹریٹجک ہے اور کاروبار کی ترقی کو بڑھانا ضروری ہے۔ اپنے ڈیٹا کو سمجھنے کا مطلب ان مہمات کے درمیان فرق ہو سکتا ہے جو اندھیرے میں چلائی جاتی ہیں اور ان مہمات کے درمیان فرق ہو سکتا ہے جو ترقی کو آگے بڑھانے کے لیے اہم، ٹارگٹڈ اور پرائم ہیں۔ اپنے ڈیٹا کو کارآمد بنانے کے لیے مفید تجاویز، چالوں اور مزید کے لیے ہماری ڈیٹا سنیکس سیریز ضرور دیکھیں لیے آپ.
ڈیٹا پر مبنی سوال ہے؟ ان میٹرکس کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں جو آپ کے کاروبار کے لیے اہم ہیں؟ ہمیں ایک قطار چھوڑ دو - ہم آپ سے سننا پسند کریں گے۔
