ہائپر لوکل مارکیٹنگ: یہ کیسے کام کرتا ہے، حکمت عملی اور مثالیں۔

روایتی اشتہارات ختم ہو چکے ہیں۔ ہائپرلوکل "نیا نارمل" ہے، اور اس سال حکومت کرے گی "جسمانیصارفین - وہ جو ایک ہی خریداری کے تجربے میں جسمانی اور ڈیجیٹل چینلز کے درمیان اچھالتے ہیں۔

تحریر دیوار پر ہے: پرچون میں جیتنا آپ کی "مقامی سطح پر" مارکیٹنگ پر منحصر ہے۔ جب آپ کے آن لائن اور آف لائن چینلز ایک دوسرے سے بات کرتے ہیں، تو آپ صحیح پیغام، صحیح جگہ، صحیح وقت پر پیش کرنے کے لیے کسٹمر کے حقیقی رویے — جو وہ براؤز کرتے، خریدتے اور کرتے ہیں، استعمال کر سکتے ہیں۔ اس کی طاقت ہے۔ متحد تجارت.

یہ گائیڈ اس بات کے بارے میں بتاتا ہے کہ ریٹیل میں ہائپر لوکل مارکیٹنگ کا کیا مطلب ہے، یہ اب پہلے سے کہیں زیادہ کیوں اہم ہے، اور ایک سمارٹ، توسیع پذیر حکمت عملی کیسے بنائی جائے جو پیدل ٹریفک اور آن لائن فروخت دونوں کو آگے بڑھائے۔

ہائپر لوکل مارکیٹنگ کیا ہے؟

ہائپر لوکل مارکیٹنگ ایک ایسی حکمت عملی ہے جو ایک بہت ہی مخصوص جغرافیائی علاقے کو بڑھاتی ہے۔ سوچیں، چند مخصوص شہر کے بلاکس، ایک خاص پڑوس، ایک واحد زپ کوڈ، یا کسی جسمانی کاروباری مقام، تقریب کے مقام، یا یہاں تک کہ ڈیلیوری ہب کے ارد گرد ایک تنگ رداس (کہیں 1-2 میل)۔

اگرچہ مقامی مارکیٹنگ پورے شہر، ایک میٹروپولیٹن ایریا، یا کسی علاقے کے صارفین کو ہدف بنا سکتی ہے، لیکن ہائپر لوکل مارکیٹنگ بہت زیادہ سخت رداس تک پہنچ جاتی ہے۔ 

اس کے بارے میں اس طرح سوچیں:

• مقامی مارکیٹنگ: شکاگو میں لوگوں کو نشانہ بنانا۔
• ہائپر لوکل مارکیٹنگ: اس وقت شکاگو کے لنکن پارک محلے میں لوگوں کو نشانہ بنانا۔

ہائپر لوکل کیوں جاتے ہیں؟ خوردہ فروشوں کے لیے اہم فوائد

جب آپ وسیع (اور قیمتی) جال ڈالنے کے بجائے ان چند بلاکس پر توجہ مرکوز کرتے ہیں جو اہمیت رکھتے ہیں، تو ہر مارکیٹنگ ڈالر زیادہ محنت کرتا ہے۔ 

پیدل ٹریفک اور فروخت میں اضافہ

حالیہ مطالعہ نے دکھایا ہے کہ 80% امریکی صارفین ہر ہفتے مقامی کاروبار کو آن لائن تلاش کرتے ہیں، اور تقریباً ایک تہائی روزانہ کرتے ہیں۔ دوسرے لفظوں میں، لوگ صرف آن لائن ہی نہیں ہیں—وہ آس پاس کی کوئی چیز تلاش کر رہے ہیں۔ 

ہائپر لوکل مارکیٹنگ کی کوششیں آپ کو ان "اعلیٰ ارادے" کے لمحات میں ظاہر کرنے میں مدد کرتی ہیں، چاہے یہ جیو ٹارگٹڈ اشتہارات کے ذریعے ہو، مقامی SEO، یا ایس ایم ایس کی پیشکش بالکل صحیح وقت پر ہوتی ہے۔

بہتر پرسنلائزیشن

فرسٹ پارٹی کسٹمر ڈیٹاجیسے کہ خریداری کی سرگزشت، سٹور کا مقام، اور براؤزنگ کا رویہ — آپ کو ایسی پیشکشوں کو تیار کرنے دیتا ہے جو اصل میں اترتی ہیں۔ ہائپر لوکل اشتہارات میں استعمال ہونے پر، وہ آپ کے پیغامات کو تیز تر بناتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ طوفان کے دوران زپ کوڈز پر بارش کے گیئر پروموز بھیج سکتے ہیں یا اس اسٹور کے قریب لائلٹی ممبران کو اسپاٹ لائٹ ان اسٹور ایونٹس بھیج سکتے ہیں، نہ کہ تین شہروں میں۔

کم اشتھاراتی خرچ فضلہ

میٹا اور گوگل جیسے ہائپر لوکل ایڈورٹائزنگ پلیٹ فارمز آپ کو صرف چند میل (یا بلاکس) کے ارد گرد ایک ڈیجیٹل باڑ کھینچنے دیتے ہیں اور صرف اس علاقے میں اشتہارات پیش کرتے ہیں۔

اگر آپ نسبتاً چھوٹے خوردہ فروش ہیں، تو یہ خاص طور پر فائدہ مند ہے۔ پوری میٹرو میں قومی زنجیروں سے مقابلہ کرنے کے بجائے، آپ اپنے بجٹ پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں جہاں یہ سب سے اہم ہے: اپنے اسٹور کے ارد گرد۔

متحد تجربات

گاہک آپ کے انسٹاگرام پروفائل، آن لائن اسٹور، اور جسمانی مقام کو الگ الگ اداروں کے طور پر نہیں دیکھتے ہیں۔ وہ ایک برانڈ دیکھتے ہیں۔ ہائپر لوکل مارکیٹنگ اس سفر کو آپس میں جوڑنے میں مدد کرتی ہے۔

صرف پوچھنا لازر گالف. بانی Colton Draper نے عالمی گولف برانڈ بنانے کا ارادہ نہیں کیا — وہ صرف مارک اپ کے بغیر معیاری کلب پیش کرنا چاہتے تھے۔ لیکن جیسے جیسے یہ بات پھیلتی گئی، اسی طرح پورے امریکہ اور دنیا بھر سے آرڈر آئے۔ 

جب بین الاقوامی صارفین نے سرپرائز فیس کے بارے میں شکایت کرنا شروع کی تو کولٹن نے رجوع کیا۔ Shopify مینیجڈ مارکیٹس. یہ چیک آؤٹ پر خود بخود ڈیوٹی، ٹیکس اور شپنگ فیس کا حساب لگاتا ہے، مقامی کرنسیوں، ادائیگی کے مختلف طریقے، اور عالمی کیریئرز کے ذریعے تیزی سے تکمیل کی پیشکش کرتا ہے۔

فکس نے کام کیا۔ پورے یورپ میں تبادلوں کی شرحیں بڑھ گئیں۔ LAZRUS 50+ ممالک میں پھیل گیا۔.

نتائج خود کے لئے بولتے ہیں: 

• فروخت میں 74% سالانہ اضافہ۔
• ملک کی رسائی میں 2x توسیع۔
• یورپ اور برطانیہ میں تبادلوں کی شرح میں 41%–55% بہتری

اس کے دل میں تھا متحد تجارت اور مقامی ٹچ پوائنٹس—نہ صرف سامنے والے سرے پر، بلکہ خریداری کے تجربے میں بھی شامل ہیں۔ کولن کا کہنا ہے کہ "ہم کافی رقم بچا رہے ہیں، جسے ہم مقامی مارکیٹنگ میں دوبارہ سرمایہ کاری کر سکتے ہیں تاکہ برانڈ کے بارے میں آگاہی پیدا ہو اور فروخت میں مزید اضافہ ہو سکے،" کولن کہتے ہیں۔

ہائپر لوکل مارکیٹنگ کیسے کام کرتی ہے۔

1. اپنی درست جغرافیائی توجہ کی نشاندہی کریں۔

وسیع شہروں کے بجائے، آپ مخصوص، زیادہ ممکنہ علاقوں کی نشاندہی کریں گے۔ ڈیٹا اور مقامی بصیرت کی بنیاد پر شاید کچھ محلے، زپ کوڈز، یا آپ کے فزیکل اسٹور یا کلیدی ڈیلیوری والے علاقوں کے ارد گرد ایک تنگ رداس (مثلاً، 1-5 میل)۔

2. اپنے ہائپر لوکل چینلز اور حکمت عملی کو فعال کریں۔

ایک بار جب آپ جان لیں کہ کہاں ہدف بنانا ہے، منتخب کریں کہ آپ اس مخصوص زون میں لوگوں تک کیسے پہنچیں گے۔ اس میں لوکیشن ٹارگٹڈ ڈیجیٹل اشتہارات (گوگل اور سوشل میڈیا)، مقامی شامل ہو سکتے ہیں۔ SEO کی اصلاح (خاص طور پر آپ کا گوگل بزنس پروفائل)، جیوفینسنگ مہمات، یا کمیونٹی کی مشغولیت کے اقدامات۔

3. اپنے مقامی اثر اور انتساب کی فروخت کی پیمائش کریں۔

مخصوص ٹریکنگ لنکس استعمال کریں (UTM پیرامیٹرز)، مقامی پرومو کوڈز، اور ٹارگٹ ایریا سے ویب سائٹ کے وزٹ کی پیمائش کرنے کے لیے تجزیاتی پلیٹ فارم۔ آپ یونیفائیڈ کامرس پلیٹ فارمز کا استعمال کرتے ہوئے ان اسٹور سرگرمی یا پیدل ٹریفک کی کوششوں کو بھی جوڑ سکتے ہیں۔ Shopify.

4. رازداری کے ضوابط کے مطابق رہیں

ہائپر لوکل مارکیٹنگ ڈیٹا پر انحصار کرتی ہے — لیکن اس کا صحیح استعمال کریں، یا اعتماد کھونے کا خطرہ (اور صارفین)۔

iOS اپ ڈیٹس، GDPR، اور رازداری کی بڑھتی ہوئی توقعات کی بدولت، واضح رضامندی کے بغیر لوگوں کا سراغ لگانا کوئی کام نہیں ہے۔ اور صارفین دیکھ رہے ہیں: 49٪ کہتے ہیں کہ وہ ایک ایسے برانڈ پر جائیں گے جو انہیں رازداری کا بہتر تجربہ فراہم کرے، چاہے یہ ان کا پہلا انتخاب نہ ہو۔

اگرچہ رازداری کے ضوابط علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں، بہترین عمل یہ ہے کہ:

• شفاف ہو: لوگوں کو بتائیں کہ آپ کون سا ڈیٹا اکٹھا کر رہے ہیں اور کیوں۔ 
• واضح رضامندی حاصل کریں: آپٹ ان کو صحیح طریقے سے کیپچر کریں اور ان کا نظم کریں۔
• صارفین کو کنٹرول دیں: انہیں ترجیحات کو اپ ڈیٹ کرنے دیں یا جب چاہیں آپٹ آؤٹ کریں۔
• اپنے قوانین کو جانیں: اگر آپ EU یا کیلیفورنیا میں فروخت کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ GDPR یا CCPA معیارات پر پورا اتر رہے ہیں۔

Shopify آپ کو تعمیل میں رہنے کے لیے ٹولز فراہم کرتا ہے—لیکن ان کا استعمال اب بھی آپ پر ہے۔ ہمارے چیک کریں GDPR اور سی سی پی اے آپ کے اسٹور پر کیا لاگو ہوتا ہے یہ سمجھنے کے لیے رہنما۔ اور اگر آپ کے سر پر اب بھی سوالیہ نشان ہے، تو ایک مقامی وکیل سے بات کریں جو ڈیٹا پرائیویسی قانون کو اندر اور باہر جانتا ہو۔

10 ہائپر لوکل مارکیٹنگ کی حکمت عملی

زیادہ تر ہائپر لوکل مارکیٹنگ کے مشورے دروازے پر رک جاتے ہیں۔ Shopify خوردہ فروشوں کو ان کے آن لائن اسٹور فرنٹ سے مقامی فٹ ٹریفک کو جوڑ کر مزید آگے بڑھنے میں مدد کرتا ہے۔ سوچیں: آن لائن خریدیں، اسٹور میں اٹھائیں (BOPIS), مصنوعات کی سفارشات مقامی رجحانات، اور مہمات کی بنیاد پر جو آن لائن پیشکشوں کے ساتھ ذاتی رویے کو ہم آہنگ کرتی ہیں۔

یہ صرف مقامی مارکیٹنگ نہیں ہے۔ یہ پیمانے پر ہائپرلوکل ہے۔ اور بالکل اسی کے لیے یہ حکمت عملی بنائی گئی ہے۔

1. اپنی گوگل بزنس لسٹنگ کو بہتر بنائیں

"میرے قریب" کو فعال طور پر تلاش کرنے والے صارفین کو پکڑنے اور مقامی تلاش کے نتائج میں متعلقہ اختیارات تلاش کرنے کی توقع کرنے کے لیے یہ زمینی صفر ہے۔ میں گوگل کے اپنے الفاظ, "سرچ بار ایک خوردہ فروش کا سب سے اہم آن لائن اثاثہ ہے۔"

ایسا کرنے کے لئے:

• مکمل طور پر اپنے گوگل بزنس پروفائل کو بہتر بنائیں: یقینی بنائیں کہ نام، پتہ، فون (NAP)، گھنٹے، خدمات، تصاویر، اور مصنوعات کی فہرستیں درست ہیں۔ 
• مقامی مطلوبہ الفاظ کو مربوط کریں: قدرتی طور پر اپنی مصنوعات کی تفصیل، صفحہ کے عنوانات، اور بلاگ کے مواد میں محل وقوع کے ساتھ مخصوص مطلوبہ الفاظ (مثلاً، "رننگ شوز کیلیفورنیا" یا "آرگینک کافی ملواکی ڈیلیوری") استعمال کریں۔
• حوصلہ افزائی کریں اور فعال طور پر اور فوری طور پر جواب دیں۔ کسٹمر کا جائزہ: کچھ صارفین کے 74٪ مقامی کاروبار کی بھروسے کی جانچ کرنے کے لیے دو یا زیادہ جائزہ پلیٹ فارم استعمال کریں۔ Google اور Yelp جیسی دیگر مقبول جائزہ سائٹس پر مثبت اور منفی دونوں آن لائن جائزوں کا جواب دیں۔

2. ریئل ٹائم مصروفیت کے لیے جیوفینسنگ مہمات مرتب کریں۔

جیوفینسنگ بنیادی طور پر کسی مقام کے گرد ڈیجیٹل دائرہ کھینچنا ہے—جیسے آپ کا اسٹور، آپ کے مدمقابل کا اسٹور، یا یہاں تک کہ کوئی قریبی ایونٹ — اور اس علاقے میں داخل ہونے والے لوگوں کو اشتہارات فراہم کرنا ہے۔

کہتے ہیں کہ آپ یونیورسٹی کے قریب کافی شاپ چلاتے ہیں۔ آپ کیمپس میں چہل قدمی کرنے والے طلباء کو "آپ کے پہلے کولڈ بریو" کے انسٹاگرام اشتہار کے ساتھ نشانہ بنا سکتے ہیں، بالکل اسی وقت جب وہ کلاس میں جا رہے ہوں۔ 

ایسا کرنے کے لئے:

• اپنے مقاصد کی وضاحت کریں: آپ کیا حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں؟ فوری واک ان ڈرائیو کریں؟ قریبی چھپنے والوں سے آن لائن آرڈرز کو فروغ دیں؟ حریف ٹریفک چوری؟ 
• میٹا اشتہارات مینیجر یا گوگل اشتہارات استعمال کریں: اپنے اسٹور کے ارد گرد ایک رداس مقرر کریں (1-5 میل سے شروع کریں)۔ زیادہ سے زیادہ اثر کے لیے اپنے اشتھارات کو چوٹی کے اوقات (دوپہر کے کھانے کے وقت، کام کے بعد) چلانے کے لیے ترتیب دیں۔
• قریبی پیدل ٹریفک کے لیے وقت کے لحاظ سے حساس پیشکش بنائیں: مثال کے طور پر، "صرف آج 10% چھوٹ!"

💡 مشورہ: میٹا اور گوگل جیسے ٹولز جیوفینسنگ کو کنفیگر کرنا آسان بناتے ہیں۔ مارکیٹنگ کی مہمات. جب Shopify کے ساتھ جوڑا بنایا جاتا ہے۔ پہلی پارٹی کے اعداد و شمار کے اندر متحد کسٹمر پروفائلز، آپ فالو اپ آفرز کے ساتھ بعد میں لوگوں کو دوبارہ ہدف بھی بنا سکتے ہیں۔

3. مقام کے لحاظ سے گاہکوں کو تقسیم کریں۔

ہر گاہک کو ایک ہی پیغام نہیں ملنا چاہیے۔ پورٹ لینڈ کے مرکز میں خریداری کرنے والے کو آپ کے میامی گودام کی فروخت کے بارے میں ای میل کی ضرورت نہیں ہے۔ اسی لیے سیگمنٹیشن تمام فرق کرتا ہے۔

Shopify کی۔ تقسیم کے اوزار آپ کے گاہک کہاں ہیں اور وہ کیسے برتاؤ کرتے ہیں اس کی بنیاد پر اپنی رسائی کو تیار کرنے میں آپ کی مدد کریں۔ ممکنہ گاہکوں کے خریداری، براؤز، یا منتقل ہونے پر وہ خود بخود اپ ڈیٹ ہو جاتے ہیں۔

مؤثر طریقے سے ایسا کرنے کے لیے:

• مقام کے ساتھ شروع کریں: کسی اسٹور کے ارد گرد ملک، ریاست، شہر یا رداس کے لحاظ سے صارفین کو تقسیم کریں۔
• طرز عمل میں پرت: زیادہ خرچ کرنے والوں، اکثر خریداروں، یا ایسے صارفین کو نشانہ بنائیں جنہوں نے کچھ عرصے سے خریداری نہیں کی ہے۔
• پیشکشوں کو ذاتی بنائیں: مخصوص گروپس کے لیے رعایتیں یا مہمات بنائیں، جیسے کسی مخصوص علاقے کے وفادار کسٹمرز یا وہ لوگ جو ہمیشہ آپ کی ای میلز کھولتے ہیں لیکن چیک آؤٹ نہیں کرتے ہیں۔
• حسب ضرورت ڈیٹا استعمال کریں: اپنے اسٹور کے لیے منفرد میٹا فیلڈز یا ٹیگز کا استعمال کرتے ہوئے سیگمنٹس بنائیں (جیسے لائلٹی ٹائرز یا ترجیحی زمرے)۔

4. اپنی ویب سائٹ کو لوکلائز کریں۔

زبان، کرنسی، ٹیکس، اور ڈیلیوری کی توقعات سبھی خریداری کے تجربے کو بنا یا توڑ سکتی ہیں، خاص طور پر اگر آپ سرحدوں کے پار فروخت کر رہے ہیں۔ 

Shopify کے ساتھ منظم مارکیٹس، آپ خریداروں کو مقامی احساس کا تجربہ دے سکتے ہیں، چاہے آپ پوری دنیا میں آدھے راستے پر ہوں۔ اس کا مطلب ہے کہ کوئی حیرت انگیز فیس نہیں، کوئی مبہم تبادلوں، اور چیک آؤٹ کا ایک ہموار راستہ۔

برلن سے کسی کی براؤزنگ کہیں۔ یہ اندازہ لگانے کے بجائے کہ وہ شپنگ یا کسٹمز میں کیا واجب الادا ہوں گے، وہ یورو میں ہر چیز کو واضح طور پر دیکھتے ہیں، بشمول "خریدیں" پر کلک کرنے سے پہلے کوئی بھی ضروری درآمدی ٹیکس۔

کسی مخصوص علاقے میں گاہکوں کے لیے اپنی سائٹ کو لوکلائز کرنے کے لیے:

• اپنی ویب سائٹ ٹریفک اور کسٹمر ڈیٹا کا تجزیہ کریں: مخصوص خصوصیات والے خطوں کی شناخت کریں (مثال کے طور پر، ہسپانوی بولنے والوں کی زیادہ تعداد، منفرد آب و ہوا کی ضروریات، مخصوص مقامی مفادات)۔
• ویب سائٹ کی نقل کو اپنائیں،امیجری، یا نمایاں مصنوعات کے مجموعے۔ ان مخصوص علاقائی سامعین کے ساتھ بہتر طور پر گونجنے کے لیے۔ تصاویر میں مقامی نشانات کا استعمال کریں یا جہاں مناسب ہو مقامی بولیوں/ اصطلاحات کا حوالہ دیں۔
• کلیدی صفحات کا ترجمہ کریں: Shopify کا استعمال کریں۔ ایپ کا ترجمہ اور موافقت پروڈکٹ کی تفصیل اور CTAs کو مقامی بنانا۔
• مقام کے لحاظ سے مخصوص بینرز یا اعلان کی سلاخوں کو لاگو کریں۔: وزیٹر کے IP پتے کی بنیاد پر متعلقہ علاقائی پیشکشوں، واقعات، یا شپنگ کی معلومات کو فروغ دیں۔

5. ہائپر لوکل انفلونسرز کے ساتھ جڑیں۔

ہائپر لوکل انفلوسر وہ ہے جسے ہم کہتے ہیں۔ مائکرو اثر: کوئی ایسا شخص جس میں انتہائی مصروف مقام کمیونٹی ہو جو مقامی زیٹجیسٹ سے جڑا ہوا ہو۔ 

پلیٹ فارم کی تلاش (انسٹاگرام لوکیشن ٹیگز، لوکل ہیش ٹیگز)، ایونٹ میں شرکت کرنے والوں کی فہرستیں، یا کمیونٹی کی سفارشات استعمال کریں۔ مقامی ہیش ٹیگز جیسے #DowntownSeattle یا #BrooklynFoodie ایسے مواد تخلیق کاروں کو تلاش کرنے کے لیے چیک کریں جو پہلے ہی آپ کے مقامی سامعین کو مشغول کر رہے ہیں۔

ایک بار جب آپ کو مقامی متاثر کن افراد مل جائیں:

• واضح، باہمی طور پر فائدہ مند تعاون کی تجاویز تیار کریں: مہم کے اہداف، ڈیلیور ایبلز (مثال کے طور پر، پوسٹس، کہانیاں، ایونٹ میں شرکت) اور معاوضہ یا پروڈکٹ تحفہ کا خاکہ بنائیں۔
• اہمیت کی پیمائش کریں: نہ صرف پسندیدگیوں اور تبصروں کو ٹریک کریں بلکہ ہائپر لوکل مہمات کے بعد مقامی فٹ ٹریفک میں اضافہ ہوتا ہے۔ ایک سادہ سیٹ اپ کریں "آپ نے ہمارے بارے میں کیسے سنا؟" چیک آؤٹ پر نظام کو براہ راست مخصوص متاثر کن شراکت داروں کے دوروں کو منسوب کرنے کے لیے۔

💡 مشورہ:Shopify کولیبز انسٹاگرام جیسے پلیٹ فارمز پر مقامی متاثر کن افراد کو تلاش کرنا، ان کا نظم کرنا اور ادائیگی کرنا آسان بناتا ہے، ٹاکوک، یوٹیوب، ٹویٹر، فیس بک، اور یہاں تک کہ ٹویچ۔ آپ حسب ضرورت ایپلیکیشنز بنا سکتے ہیں، تحائف بھیج سکتے ہیں، اور ملحقہ ادائیگیوں کو سنبھال سکتے ہیں—سب ایک ڈیش بورڈ سے۔ 

مون بون, ایک ڈینش برانڈ جو اپنے نامیاتی بیبی سلیپ لوازمات کے لیے جانا جاتا ہے، اپنے ایمبیسیڈر پروگرام کی پیمائش کے لیے Shopify Collabs کا استعمال کرتا ہے۔ Collabs سے پہلے، ٹیم نے اسپریڈ شیٹس اور فریق ثالث کے ٹولز میں تخلیق کار کی معلومات کو جگایا، جس سے آؤٹ ریچ کو کم کیا گیا اور اسکیل کرنا مشکل ہو گیا۔

کولیبز کے ساتھ، مون بون نے ایک کمیونٹی بنائی 300+ جانچے ہوئے تخلیق کار پانچ یورپی منڈیوں میں، الحاق کی فروخت میں $1 ملین سے زیادہ کا اضافہ اور ماہانہ آمدنی کے 10% میں حصہ ڈالنا۔ ان کی سائٹ پر سرایت کردہ ایک حسب ضرورت درخواست فارم اب 90% نئے تخلیق کاروں کو باضابطہ طور پر لاتا ہے، اور پروگرام اوسطاً 6.5x کا ROI فراہم کرتا ہے۔

اعتماد اور معیار پر بنائے گئے برانڈ کے لیے، Collabs نے ایک گندے، دستی عمل کو ایک ہموار ترقی کے انجن میں بدل دیا۔

6. ایک پاپ اپ شاپ چلائیں۔

سوچو پاپ اپ شاپس کم خطرے والے عارضی خوردہ مقامات کے طور پر۔ وہ آپ کو گاہکوں سے ملنے دیتے ہیں جہاں وہ ہیں—مارکیٹس، مقامی تقریبات، یا صرف ایک نئے پڑوس میں جس کی آپ جانچ کر رہے ہیں۔ 

روایتی خوردہ مقامات سے باہر دیکھو. ہفتے کے آخر میں ایک مشہور کافی شاپ کے ساتھ پارٹنر بنیں، پڑوس کے کسانوں کے بازار میں لگائیں، یا ایک ہفتے کے لیے فرش کی جگہ بانٹنے کے بارے میں دوسرے مقامی کاروبار سے رجوع کریں۔

تقریب میں:

• پڑوس کے لیے خصوصی اشیاء بنائیں: محدود ایڈیشن پروڈکٹس تیار کریں جو مقامی نشانات یا ثقافت کا جشن منائیں۔ موم بتی کی دکان "موسم بہار میں سینٹرل پارک" کی خوشبو پیدا کر سکتی ہے۔ ایک بیکری صرف پاپ اپ پر دستیاب "بروکلین برج" کوکیز پیش کر سکتی ہے۔
• ایک "پاپ اپ خصوصی" پروموشن نافذ کریں: ایک ڈسکاؤنٹ یا تحفہ پیش کریں خصوصی طور پر ان صارفین کے لیے جو پاپ اپ کے دوران آتے ہیں اور بعد میں آن لائن یا آپ کے مستقل مقام پر خریداری کرتے ہیں۔
• سوشل میڈیا کے لیے ہر چیز کی دستاویز کریں: پاپ اپ کے دوران پڑوس کے لیے مخصوص مواد بنائیں جو بعد میں مہینوں تک استعمال کیا جا سکتا ہے۔ گاہک کے اقتباسات کو ان کے پڑوس کے بارے میں اور انہیں وہاں آپ کی مصنوعات کیوں پسند ہیں۔

یہ سب بہت اچھا لگتا ہے۔ لیکن آپ پیروں کی ٹریفک کو طویل مدتی تعلقات میں کیسے تبدیل کرتے ہیں، یہاں تک کہ اگر گاہک موقع پر ہی نہ خریدیں؟

ای میل کارٹس آپ کو آسانی سے اپنے پاپ اپ پر ای میلز حاصل کرنے دیں۔ یہ ایک ذاتی نوعیت کا لنک بھیجتا ہے تاکہ آپ کے گاہکوں کو وہ مصنوعات خرید سکیں جو وہ بعد کی تاریخ میں پاپ اپ پر دیکھ رہے تھے۔ اس طرح، ہر آنے والا ایسا شخص بن جاتا ہے جس تک آپ بعد میں دوبارہ پہنچ سکتے ہیں، پروڈکٹ ڈراپس، VIP دعوت نامے، یا تقریب کے بعد کا شکریہ۔

7. مقامی پک اپ کی پیشکش کریں۔ 

مقامی پک اپ ایک فٹ ٹریفک جنریٹر ہے۔ خریداروں کو سہولت ملتی ہے، آپ کو اپسیل کرنے، کراس سیل کرنے یا صرف دروازے پر ہی بہتر تعلقات استوار کرنے کا موقع ملتا ہے۔

مؤثر طریقے سے ایسا کرنے کے لیے: 

• اپنے مارکیٹنگ چینلز پر مقامی پک اپ کو نمایاں طور پر فروغ دیں: ویب سائٹ کے بینرز، پروڈکٹ کے صفحات ("آج پک اپ کے لیے دستیاب ہے!")، چیک آؤٹ، ای میل دستخط، اور مقامی اشتہارات — فوائد کو نمایاں کریں: مفت، تیز، اور آسان۔ 
• پک اپ کے عمل کو ہموار کریں: واضح "پک اپ کے لیے تیار" اطلاعات بھیجیں، آسانی سے تلاش کرنے والا پک اپ ایریا متعین کریں، اور فوری سروس فراہم کریں۔
• حکمت عملی سے پک اپ ٹائمنگ کا فائدہ اٹھائیں: اگر ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ زیادہ تر گاہک کام کے بعد پک اپ کرتے ہیں، تو ایک "رش آور پک اپ اسپیشل" بنائیں جو شام 5 بجے سے شام 7 بجے کے درمیان پک اپ کرنے والے ہر شخص کو ایک چھوٹی سی رعایت یا مفت نمونہ پیش کرتا ہے۔

ٹوکیو بائیکمثال کے طور پر، آن لائن فروخت کرنے کا ارادہ نہیں کیا۔ لیکن ایک بار جب ان کے NYC اسٹور فرنٹ نے آزمائشی سواری کے مرکز کے طور پر دوگنا ہونا شروع کیا، تو انہیں احساس ہوا کہ صارفین لچک چاہتے ہیں: آن لائن آرڈر کریں، اسٹور میں پک اپ کریں، شاید ہیلمٹ پکڑیں ​​جب وہ وہاں ہوں۔

مسئلہ ان کا پرانا سیٹ اپ تھا: ای کامرس کے لیے Shopify اور POS کے لیے Lightspeed۔ آن لائن صارفین یہ نہیں دیکھ سکتے تھے کہ مقامی طور پر اسٹاک میں کیا ہے، اور عملے کے پاس دوہری فروخت کا خطرہ مول لیے بغیر سٹور میں پک اپ کے لیے اشیاء محفوظ کرنے کا کوئی طریقہ نہیں تھا۔

ایک بار ٹوکیو بائیک نے Shopify POS پر سوئچ کیا۔, سب کچھ کلک کیا. عملہ ریئل ٹائم میں اسٹورز، اسٹاکسٹس اور گوداموں میں انوینٹری دیکھ سکتا ہے۔ گاہک آن لائن خرید سکتے ہیں اور سپورٹ ڈراؤنے خواب کو متحرک کیے بغیر اسٹور میں اٹھا سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، پک اپ آرڈرز نے کاؤنٹر پر ہی ایڈ آن سیلز—جیسے کہ تالے، ہیلمٹ اور گھنٹیاں— چلانا شروع کر دیں۔

اس کی وجہ سے متاثر کن نتائج کا ایک اچھا دور ہوا: 

• ان اسٹور پک اپ سے آن لائن فروخت میں 2 گنا اضافہ۔
• سیلز سائیکل 30 دن سے کم ہو کر ایک ہفتے سے کم ہو گیا۔
• ایک مکمل طور پر متحد خوردہ تجربہ جو دراصل خریداروں اور عملے دونوں کے لیے کام کرتا ہے۔

8. ذاتی خریداری کے تجربات پیش کریں۔

کوئی بھی گاہک #893 کی طرح محسوس نہیں کرنا چاہتا ہے۔ جب آپ خوردہ تجربے کو ذاتی بنائیں— آن لائن اور ذاتی طور پر — آپ لوگوں کو نظر آنے کا احساس دلاتے ہیں۔ یہی چیز انہیں واپس آنے (اور دوستوں کو لانے) پر مجبور کرتی ہے۔

ساتھ شاپائف POS، آپ تمام چینلز پر گاہک کی خریداری کی مکمل تاریخ اور ترجیحات دیکھ سکتے ہیں۔ آپ دیکھ سکتے ہیں کہ صارفین نے آن لائن اور اسٹور میں کیا خریدا، سب کچھ ایک میں متحد کسٹمر پروفائل، پھر اسٹور کے عملے کو اس تاریخ کا حوالہ دینے کے لیے تربیت دیں: "ارے، وہ جوتے آپ کو پسند تھے؟ ہمیں ابھی ایک نیا رنگ ملا ہے۔"

لگژری بیرونی لباس کا برانڈ لیں۔ روڈسک، جو Microsoft Dynamics 365 سے تبدیل ہوا۔ شاپائف POS آن لائن اور ان اسٹور شاپنگ کے درمیان فرق کو ختم کرنے کے لیے۔ ان کے پرانے سسٹم نے کسٹمر کے ڈیٹا کو خاموش کر دیا، جس سے ذاتی خدمات سر درد اور اکثر ناممکن ہو جاتی ہیں۔ 

ساتھ شاپائف POS, RUDSAK نے اپنے کسٹمر ڈیٹا بیس کو متحد کیا۔، اسٹور کے ساتھیوں کو خریداری کی مکمل تاریخوں تک رسائی دینا اور "وہ سیاہ جیکٹ کیسے کام کرتی ہے؟" جیسی گفتگو کی حوصلہ افزائی کرنا۔ عام سلام کے بجائے۔ 

RUDSAK نے اسٹور میں چیک آؤٹ کے اوقات میں بھی 50% کی کمی کی، ان اسٹور پک اپ جیسے لچکدار تکمیل کے اختیارات متعارف کرائے اور جہاز سے گھر، اور Shopify کی متحد کامرس فعالیت کی بدولت تقریباً دوگنا کسٹمر ڈیٹا کیپچر۔

9. مقامی فیس بک اور انسٹاگرام اشتہارات چلائیں۔

فیس بک اور انسٹاگرام جیسے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر مقامی اشتہارات آپ کے اخراجات کو کم رکھتے ہیں، آپ کی مطابقت زیادہ ہے، اور آپ کے پیغام کو لوگوں کے سامنے رکھتے ہیں جو حقیقت میں کارروائی کر سکتے ہیں۔

پورے شہر کو نشانہ بنانے کے بجائے، اپنے ارد گرد 1-3 میل کے دائرے کے ساتھ مہمات ترتیب دیں۔ اینٹوں کی اور مارٹر اسٹور کی جگہ. ہر مہم میں، انتہائی متعلقہ بصری استعمال کریں اور کاپی کریں—مثال کے طور پر، عام "ہمارے اسٹور پر جائیں" پیغام رسانی کے بجائے، پارک سے آپ کے اسٹور تک مختصر فاصلہ ظاہر کرنے والے نقشے کے ساتھ "Lincoln Park سے بالکل کونے کے آس پاس" آزمائیں۔

آپ کی ہائپر لوکل سوشل میڈیا مہمات کے حصے کے طور پر، آپ یہ بھی کر سکتے ہیں:

• مقامی سیاق و سباق کے ساتھ ڈے پارٹنگ کو نافذ کریں: پڑوس کے مخصوص ہائی ٹریفک کے اوقات میں چلنے کے لیے اشتہارات کا شیڈول بنائیں۔ اگر آپ کا اسٹور کسی دفتری ضلع کے قریب ہے، مثال کے طور پر، دوپہر سے شام 7 بجے کے درمیان اشتہارات چلائیں جب مقامی کارکن لنچ بریک پر ہوں یا گھر جا رہے ہوں۔
• مقامی حوالہ جات کے ساتھ حقیقی کسٹمر کی تعریفیں نمایاں کریں: صارف کا تیار کردہ مواد اور جائزے شامل کریں جن میں پڑوس کے نشانات یا تجربات کا ذکر ہو۔ سماجی ثبوت۔ ایک طاقتور چیز ہے.
• موسم سے محرک مقامی ضروریات کے لیے اشتہارات بنائیں: مقامی موسمی حالات کی بنیاد پر فعال ہونے والی مہمات تیار کریں۔ مثال کے طور پر، ایک باغی مرکز "ویسٹ ووڈ میں اچانک بارش کو متحرک کر سکتا ہے؟ ہمارے پوپ اپ پلانٹ پروٹیکٹرز کو پکڑو- بارش کی پیش گوئی ہونے پر اسی دن پک اپ کے لیے دستیاب ہے۔"

شاپائف سامعین آپ کو زیادہ درست گاہک تلاش کرنے میں مدد کرتا ہے۔ صرف Shopify کے پاس کامرس بصیرت کے ساتھ بنایا گیا ہے، سامعین اعلی تبدیل کرنے والی کسٹمر لسٹیں تیار کرتے ہیں جو میٹا، گوگل اور جیسے پلیٹ فارمز پر براہ راست آپ کی اشتہاری مہمات میں پلگ ان ہوتی ہیں۔ ٹاکوک.

لگژری فیشن برانڈ میک ڈگل iOS اپ ڈیٹس نے دوبارہ ہدف بنانا مزید مشکل بنانے کے بعد Shopify Audiences کا رخ کیا۔ Retargeting Boost فہرستوں کے ساتھ، انہوں نے دیکھا:

• 2.3x بڑے دوبارہ ہدف کرنے والے سامعین۔
• 3.6x کم قیمت فی خریداری۔
• 2x ROAS۔

ای کامرس ڈائریکٹر ایملی گرین فیلڈ کہتی ہیں، "جبکہ ڈیجیٹل انڈسٹری کی تبدیلیوں کے نتیجے میں اشتہارات سے مضبوط کارکردگی حاصل کرنا مشکل تھا، لیکن Mac Duggal اب Shopify Audiences کے ذریعے زیادہ مؤثر طریقے سے اور زیادہ مؤثر طریقے سے ہدف بنانے کے قابل ہے،" ای کامرس ڈائریکٹر ایملی گرین فیلڈ کہتی ہیں۔ "حل ہمیں نئے ممکنہ خریداروں تک پہنچنے کی اجازت دیتا ہے جو ہدف کے قابل ہیں۔"

10. SMS اور ای میل پروموشنز بھیجیں۔

ای میل اور ایس ایم ایس کے ڈائنوسار نہیں ہیں۔ خوردہ مارکیٹنگ، وہ بننے کے لئے بنائے گئے ہیں۔ وہ تب بھی ڈیلیور کرتے ہیں جب پیغامات بروقت، متعلقہ اور ذاتی ہوں۔

اسے اپنی ہائپر لوکل مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں شامل کرنے کے لیے:

• اپنی ای میل اور ایس ایم ایس سبسکرائبر لسٹ کو الگ کریں: قبضہ شدہ مقام کے ڈیٹا کی بنیاد پر ایسا کریں۔
• ذاتی نوعیت کی پیشکشیں ڈیزائن کریں۔ ایونٹ کے دعوت نامے، رعایتیں، یا معلوماتی مواد ہر مخصوص جغرافیائی گروپ کے لیے انتہائی متعلقہ ہونا چاہیے: مثال کے طور پر، فلوریڈا کے خریداروں کے لیے "ہمارے بوسٹن اسٹور پر خصوصی پیش نظارہ پروگرام" یا "SUNSHINE15"۔
• مقام کے ڈیٹا کو فریق اول کی دیگر بصیرتوں کے ساتھ جوڑیں: مثال کے طور پر، خریداری کی تاریخ یا اس سے بھی گہری ذاتی نوعیت کے لیے Shopify کے متحد کسٹمر پروفائلز سے دلچسپی کا اظہار کریں۔

Shopify کے ساتھ، آپ مقام، خریداری کی سرگزشت، یا مصنوعات کی دلچسپی کی بنیاد پر ٹارگٹڈ پروموشنز پیش کر سکتے ہیں۔

آپ اپنی مرضی کے مطابق کر سکتے ہیں:

• رقم: فکسڈ ڈالر یا فیصد کی چھٹی
• ٹرگر: X خریدیں، Y مفت حاصل کریں، یا مفت شپنگ
• چینل: آن لائن دستیاب، Shopify POS کے ساتھ اسٹور میں، یا دونوں

حسب ضرورت ڈسکاؤنٹ کوڈز ترتیب دیں۔خودکار پیشکشیں، یا فروخت کی قیمتیں جو مخصوص کسٹمر گروپس پر لاگو ہوتی ہیں، سبھی آپ کے Shopify ڈیش بورڈ سے۔ مثال کے طور پر، "اس ہفتے کے آخر میں صرف [شہر] کے مقامی لوگوں کے لیے 10% چھوٹ۔"

Shopify کے ساتھ مقامی صارفین تک پہنچیں۔

ایک کامیاب ہائپر لوکل مارکیٹنگ کی حکمت عملی آپ کے صارفین کو واقعی جاننا ہے: وہ کیا پسند کرتے ہیں، وہ کہاں ہیں، اور وہ کس طرح خریداری کرتے ہیں۔ ہر جگہ ہونے کی کوشش کرنا بھول جاؤ؛ اپنے گاہکوں کے لیے کہیں معنی خیز ہونے پر توجہ دیں۔

Shopify کے یونیفائیڈ کامرس پلیٹ فارم میں وہ سب کچھ ہے جس کی آپ کو مقامی خریداروں کے لیے اومنی چینل کے تجربے کو ذاتی بنانے کے لیے درکار ہے، بغیر کسی پیچیدہ تکنیکی انفراسٹرکچر کے۔ POS اور ای کامرس کو ایک ہی حل پر مقامی طور پر متحد کرنے کا یہ واحد پلیٹ فارم ہے—یعنی ایک سبسکرپشن، آپ کی ٹیم کو تربیت دینے کے لیے ایک نظام، اور آپ کے تمام فرنٹ اور بیک اینڈ آپریشنز کے لیے سچائی کا ایک ذریعہ۔