Khởi nghiệp kinh doanh cùng gia đình là một dự án đầy rủi ro. Nếu thành công, bạn có thể tạo dựng nguồn thu nhập ổn định cho người thân và một di sản lâu dài. Nếu thất bại, bạn không chỉ đối mặt với nguy cơ mất công ty mà còn cả sự hòa thuận trong gia đình.

Vậy làm thế nào để đưa doanh nghiệp gia đình bạn đến thành công? Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy những lời khuyên từ các doanh nhân dày dạn kinh nghiệm, bao gồm Dave Carlson, người cùng với vợ và hai con gái đã biến sở thích gia đình thành một thương hiệu toàn cầu. Hộp đựng hoa dại.

Hành trình của họ từ Từ sở thích đến kinh doanh Đây là một bản kế hoạch đầy sức mạnh dành cho các gia đình khác đang muốn cùng nhau xây dựng điều gì đó. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước thiết yếu để bắt đầu doanh nghiệp gia đình của riêng mình, với những lời khuyên và bài học quý giá từ Dave và các nhà sáng lập khác.

Doanh nghiệp gia đình là gì?

Doanh nghiệp gia đình là bất kỳ công ty nào có sự tham gia của hai hoặc nhiều thành viên trong gia đình. Phần lớn quyền sở hữu hoặc quyền kiểm soát nằm trong gia đình. Đặc điểm chính là các quyết định kinh doanh và chiến lược tương lai chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các mối quan hệ gia đình, với mục tiêu chung là tạo ra của cải và di sản để lại cho thế hệ tiếp theo.

Những doanh nghiệp gia đình này là xương sống của nền kinh tế toàn cầu. Nói chung, họ đóng góp Ngành này chiếm hơn 70% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) toàn cầu và chịu trách nhiệm cho 60% việc làm trên thế giới. 

Mặc dù hầu hết các doanh nghiệp gia đình có ít hơn 500 nhân viên, một số đã phát triển thành những tập đoàn khổng lồ nhiều thế hệ. Hai ví dụ điển hình là Ford và WalmartTại Ford, gia đình người sáng lập nắm giữ 40% quyền biểu quyết thông qua cổ phiếu loại B đặc biệt, đảm bảo quyền kiểm soát của họ. WalmartGia đình Walton vẫn nắm giữ phần lớn quyền sở hữu bằng cách sở hữu gần một nửa cổ phần của công ty. 

Làm thế nào để bắt đầu một doanh nghiệp gia đình?

1. Nhận được sự đồng thuận từ tất cả các thành viên trong gia đình.
2. Xác định vai trò dựa trên năng lực, không phải thâm niên.
3. Chính thức hóa hoạt động kinh doanh
4. Nguồn vốn an toàn

Khởi nghiệp kinh doanh gia đình đòi hỏi sự tập trung vào giao tiếp, mối quan hệ gia đình và khả năng lãnh đạo. Sau khi bạn đã hoàn tất việc lên ý tưởng... ý tưởng kinh doanh gia đìnhCác bước này sẽ giúp bạn triển khai kế hoạch của mình, tập trung vào những thách thức và cơ hội mà các gia đình phải đối mặt.

1. Nhận được sự đồng thuận từ tất cả các thành viên trong gia đình.

Trước tạo ra một biểu tượng hoặc nộp hồ sơ, bước đầu tiên quan trọng nhất trong quá trình này khởi nghiệp Mục tiêu là nhận được sự đồng thuận từ tất cả những người sẽ tham gia. 

Bước ngoặt quan trọng đối với gia đình Carlson của Wildflower Cases đến vào năm 2012. Vợ của Dave, Michelle, đã tự tay làm những chiếc ốp điện thoại cá nhân hóa cho hai con gái của họ, Devon và Sydney. Trong một lần tình cờ gặp nhau tại một nhà hàng ở Los Angeles, Miley Cyrus đã nhìn thấy một trong những chiếc ốp đó và nhiệt tình nói với họ rằng họ nên bắt đầu kinh doanh và bán chúng. Sự ủng hộ của cô, cùng với việc cô đăng tải một bức ảnh chiếc ốp lên Twitter cho hàng triệu người theo dõi của mình, đã tạo nên một thành công vang dội ngay lập tức. cơ hội lan truyền. 

Với kinh nghiệm kinh doanh của mình, Dave đã nhận ra thời cơ—nhưng ngay lập tức biến nó thành một quyết định của gia đình. “Tôi muốn các con gái của mình quyết định thay cho chúng ta,” anh giải thích. “Tôi nói với các con, ‘Để bố giải thích cho các con hiểu chuyện gì vừa xảy ra,’ vì lúc đó các con mới 15 và 17 tuổi. Tôi bảo, ‘Đây là cơ hội, và bố muốn các con quyết định xem nên làm gì.’” 

Dave cũng nhấn mạnh rằng bước này là để tạo cơ hội cho những người thân yêu thoát khỏi tình trạng hiện tại. “Lời khuyên của tôi là hãy cho các thành viên trong gia đình và vợ/chồng của bạn cơ hội nói không nếu họ không muốn lối sống đó, bởi vì tôi không khuyến khích điều đó.” doanh nhân “Đối với tất cả mọi người,” ông nói. Điều quan trọng là phải thảo luận về mức độ e ngại rủi ro cá nhân của mỗi người và những ranh giới cần thiết để bảo vệ sự hòa thuận trong gia đình. Đây là cơ hội để thành thật về những cạm bẫy tiềm tàng, chẳng hạn như sự bất ổn về tài chính, giờ làm việc kéo dài và thiếu sự tách biệt giữa công việc và cuộc sống gia đình.

2. Phân định vai trò dựa trên năng lực, không phải thâm niên

Khi mọi người đã đồng ý, bạn cần phân định vai trò. Điều này có thể khá rắc rối đối với các thành viên trong gia đình, vì vậy điều quan trọng là phải xác định cách mỗi người có thể đóng góp tốt nhất. Có thể bạn sẽ muốn phân công vai trò dựa trên thâm niên, ví dụ như bố hoặc mẹ là người lãnh đạo mặc định, nhưng Dave khuyên nên tiếp cận theo cách khác: hiểu rõ điểm mạnh riêng của mỗi người.

“Tôi nghĩ bạn cần hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của từng thành viên trong gia đình, và đảm bảo giao cho họ những vai trò mà họ có thể phát huy tối đa khả năng,” ông nói. Shopify MasterTại Wildflower Cases, Michelle dẫn dắt mảng sáng tạo và Thiết kế sản phẩmHai cô con gái Devon và Sydney, với vai trò là gương mặt đại diện của thương hiệu, chịu trách nhiệm về tiếp thị, truyền thông xã hội và các dự án hợp tác tạo xu hướng. Dave, với kinh nghiệm kinh doanh của mình, đảm nhiệm các hoạt động, chiến lược và... ngăn xếp công nghệ thương mại điện tửđặc biệt là trong những ngày đầu quan trọng khi xây dựng trang web và mở rộng quy mô công ty.

Amit Mahtani, chủ sở hữu và điều hành công ty. Bánh mì tròn trên Greene Anh ấy đồng ý với bố mẹ mình. Gia đình anh ấy đã lao vào công việc kinh doanh một cách hết mình, và ngay từ ngày đầu tiên, việc thiết lập ranh giới rõ ràng là điều thiết yếu.

Trên tập podcast Shopify MastersAnh ấy giải thích về cấu trúc nhóm của họ, một ví dụ hoàn hảo về việc phân chia vai trò theo thế mạnh và giao trách nhiệm rõ ràng: “Mẹ tôi phụ trách giải quyết khiếu nại của khách hàng. Bà ấy là người quản lý phía trước cửa hàng. Bố tôi là đầu bếp trong cửa hàng, nên ông ấy điều hành nhà bếp ở phía sau. Còn tôi thì phụ trách các công việc bên ngoài. Vì vậy, mỗi người đều có công việc riêng biệt và chúng tôi tự quản lý chúng một cách độc lập.”

Amit cảnh báo rằng nếu không phân chia trách nhiệm, doanh nghiệp gia đình có thể thất bại. Ông nói: “Nó không thực sự là một doanh nghiệp gia đình lớn mà cả ba người đứng đầu đều đưa ra quyết định. Không thể có chuyện đó. Phải có những cá nhân chịu trách nhiệm về các mảng công việc riêng của mình.”

Điều này giúp ngăn ngừa mâu thuẫn trong tương lai. “Nếu bạn giao cho họ vai trò không phù hợp, đó là lúc các gia đình xảy ra xung đột,” Dave cảnh báo. “Bạn có thể tránh được rất nhiều mâu thuẫn nội bộ gia đình nếu mọi người cùng chia sẻ những điều mà họ đam mê.”

Nói cách khác, vấn đề không chỉ là phân công vai trò phù hợp với kỹ năng, mà còn phù hợp với sở thích cá nhân. Ép buộc một thành viên trong gia đình vào một vị trí mà họ không thích—ngay cả khi họ giỏi về chuyên môn—chỉ là công thức dẫn đến sự oán giận và xung đột.

3. Chính thức hóa hoạt động kinh doanh

Đây là bước quan trọng, nơi ý tưởng của bạn trở thành một thực thể chính thức, hợp pháp. Đó là lúc bạn chuyển từ một dự án gia đình thành một doanh nghiệp gia đình. Vội vàng ở giai đoạn này có thể dẫn đến những rắc rối lớn về pháp lý và tài chính sau này. Hãy tham khảo ý kiến ​​chuyên gia trước, chẳng hạn như luật sư và/hoặc người quản lý doanh nghiệp. viên kế toánNgười này sẽ thảo luận với bạn về cấu trúc pháp lý phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. công ty TNHH Cấu trúc LLC (Công ty TNHH) là lựa chọn phổ biến đối với các doanh nghiệp gia đình, vì lợi ích chính của nó là bảo vệ tài sản cá nhân của chủ sở hữu khỏi các khoản nợ kinh doanh. 

Bạn cũng sẽ muốn tạo một Hiệp định vận hànhĐây là một văn bản pháp lý quan trọng phác thảo toàn bộ cấu trúc quản lý và quy trình kinh doanh. Văn bản này buộc bạn phải trả lời những câu hỏi khó trước khi chúng trở thành vấn đề.

Thỏa thuận vận hành cần quy định rõ ràng:

• Tỷ lệ sở hữu của mỗi thành viên trong gia đình 

• Quyền bầu cử và quyền ra quyết định 

• Trách nhiệm của mỗi thành viên 

• Kế hoạch kế nhiệm hoặc thỏa thuận mua bán Điều khoản này đề cập đến việc chuyển giao quyền sở hữu nếu một thành viên trong gia đình muốn rời đi, qua đời hoặc ly hôn.

Tiếp theo, đã đến lúc thiết lập và bảo vệ thương hiệu của bạn. Bước đi đầu tiên của Dave là đăng ký tên Wildflower Cases cho tất cả mọi thứ, bao gồm cả Instagram và Tumblr, cùng với... tên miềnBạn cũng nên cân nhắc việc nộp đơn xin trợ cấp. nhãn hiệu hàng hoá Bạn có thể đăng ký với Văn phòng Sáng chế và Thương hiệu Hoa Kỳ để bảo vệ hợp pháp tên thương hiệu, logo và khẩu hiệu của mình. 

4. Đảm bảo tài trợ

Nhiều doanh nghiệp gia đình tự bỏ vốn, và Wildflower Cases cũng không ngoại lệ. “Tôi đã dùng tiền của gia đình để bắt đầu kinh doanh,” Dave nói. “Chúng tôi không cần nhiều đến thế, nhưng chúng tôi đã sử dụng tiền tiết kiệm của gia đình.”

Ngay sau đó, họ chuyển sang sử dụng thẻ tín dụng doanh nghiệp để tài trợ. hàng tồn khoTuy nhiên, họ đã phải đối mặt với một thử thách. khủng hoảng dòng tiền Trong một số trường hợp, họ phải vay tiền từ người thân – một trải nghiệm mà Dave không khuyến khích. “Vay tiền từ người thân khiến tôi lo lắng, vì tôi không muốn lỡ hẹn hoặc không thể trả nợ,” anh nói. “Gia đình, mâu thuẫn và tiền bạc… điều đó không tốt.”

Lời khuyên của ông là nên tìm kiếm nguồn vốn bên ngoài trước tiên, ngay cả khi điều đó có vẻ khó khăn hơn. “Tôi thà vay tiền từ ngân hàng, từ thẻ tín dụng. Nếu có chuyện gì xảy ra với công việc kinh doanh và bạn không thể trả nợ, ít nhất gia đình bạn vẫn an toàn. Về mặt tình cảm, vay tiền từ các tổ chức tài chính là con đường an toàn hơn nhiều nếu bạn có thể.”

5. Thiết lập ranh giới rõ ràng giữa thời gian làm việc và thời gian dành cho gia đình.

Khi các đối tác kinh doanh của bạn cũng chính là những người bạn ăn tối cùng, việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ trở nên vô cùng quan trọng. cân bằng cuộc sống công việc Đây có lẽ là thách thức lớn nhất. Dave nhận thức được rằng anh ấy phải là người duy nhất quản lý việc này.

Để bảo vệ cuộc sống cá nhân và văn hóa của mình, gia đình đã đặt ra những quy tắc rõ ràng:

• Lên lịch cuộc đàm phán kinh doanh. Hãy dành ra một khoảng thời gian nhất định, có thể là mỗi ngày hoặc mỗi tuần, để tổ chức cuộc họp kinh doanh nhằm kiểm tra tình hình của mọi người.

• Ghi nhãn các hành vi xâm phạm quyền riêng tư của doanh nghiệp. Dave và gia đình anh ấy có một nhóm chat chung, mà theo anh ấy chủ yếu là chuyện cá nhân, thỉnh thoảng mới có xen vào chuyện công việc. “Trong nhóm chat gia đình, nếu tôi có điều gì muốn nói về công việc kinh doanh, tôi sẽ viết ‘chủ đề kinh doanh’ bằng chữ in hoa, rồi mới thêm nội dung mình định nói. Như vậy ít nhất họ cũng hiểu, ‘Được rồi, tạm dừng, chuyện gia đình. Bố có chuyện công việc muốn nói.’”

• Xin phép. Khi kết hợp cuộc sống cá nhân và công việc, bạn cũng phải chấp nhận thực tế là người khác có thể không sẵn lòng hoặc không thể thay đổi tư duy. “Bạn phải linh hoạt, và nếu họ nói không, bạn phải chấp nhận điều đó,” Dave nói, nhấn mạnh rằng sự hỗ trợ phải đến từ cả hai phía.

Lời khuyên để điều hành một doanh nghiệp gia đình thành công

• Hãy rèn luyện tính kiên nhẫn và để thế hệ sau thất bại.
• Hãy biến sự thỏa hiệp thành chế độ mặc định của bạn.
• Hãy để tất cả các thành viên trong gia đình tham gia vào quá trình tuyển dụng.

Khởi nghiệp là một chuyện; duy trì thành công và hạnh phúc trong nhiều năm lại là chuyện khác. Dưới đây là những lời khuyên hàng đầu của Dave về thành công lâu dài.

Hãy rèn luyện tính kiên nhẫn và để thế hệ sau thất bại.

Đối với các bậc phụ huynh khi dạy con cái, cám dỗ muốn can thiệp quá mức là rất lớn, nhưng việc chống lại sự cám dỗ đó lại vô cùng quan trọng cho sự phát triển của trẻ. Dave cho rằng sự kiên nhẫn là thử thách lớn nhất mà anh và vợ phải đối mặt. Chìa khóa để trưởng thành, anh nhận ra, là buông bỏ. Và chính sự tin tưởng đó đã cho phép các con gái anh cuối cùng nắm quyền kiểm soát mọi việc. tiếp thị và định hướng thương hiệu cho công ty.

Xây dựng lòng tin đó không hề dễ dàng, và Dave giải thích rằng đó là một quá trình dài, dần dần buông bỏ, chứ không phải là một quyết định mạo hiểm duy nhất. Anh mô tả thách thức của việc vượt qua cám dỗ quản lý quá chi tiết khi làm cha mẹ: “Ban đầu, chúng tôi kiểu như, 'Không, con phải làm theo cách này vì bố/mẹ biết mình đang nói gì.' Điều đó đã tạo nên một số bài học quý giá. Nhưng theo thời gian, chúng có những ý tưởng riêng và quy trình riêng để hoàn thành công việc. Dần dần, chúng tôi cho chúng nhiều quyền tự do hơn để mạo hiểm hơn hoặc theo đuổi những ý tưởng của mình. Đó có lẽ là một quá trình buông bỏ kéo dài ba năm,” anh nói. 

“Bạn phải cho con cái mình cơ hội thất bại,” ông ấy nói thêm. “Nếu đó là điều chúng đam mê, bạn chỉ cần để chúng thử. Những bộ óc trẻ này sẽ nhìn nhận kinh doanh từ một góc độ khác. Đó nên là cơ hội để giới thiệu những ý tưởng mới.”

Hãy biến sự thỏa hiệp thành chế độ mặc định của bạn.

Bất đồng là điều không thể tránh khỏi, nhưng trong một doanh nghiệp gia đình, chúng có thể trở nên mang tính cá nhân. Giải pháp, theo Dave, là phải nắm vững nghệ thuật thỏa hiệp. Ông chia sẻ một ví dụ về một bất đồng gần đây: “Đã có những lời lẽ gay gắt và sự xích mích,” ông thừa nhận. “Tôi nghĩ cách chúng tôi giải quyết vấn đề là chỉ cần giải thích cho nhau, 'Này, chúng ta có thể không đồng ý với ý kiến ​​của bạn, và chúng ta có thể có một cuộc thảo luận bình tĩnh về lý do tại sao.'”

Mục tiêu của người lãnh đạo trong một doanh nghiệp gia đình là gạt bỏ cảm xúc và lắng nghe. Ông khuyên: “Hãy cố gắng ngồi bình tĩnh và lắng nghe phía bên kia. Sự thỏa hiệp giữa các thành viên trong gia đình rất quan trọng. Khi một thành viên trong gia đình cứng đầu và nói kiểu như, 'Không, hoặc là theo ý tôi, hoặc là không làm gì cả,' điều đó sẽ rất khó khăn. Theo thời gian, mọi người sẽ không thích làm việc với bạn nữa.”

Amit cũng chia sẻ quan điểm này, lưu ý rằng mức độ nghiêm trọng sẽ khác khi xảy ra xung đột với nhiều thành viên trong gia đình. “Sẽ có những cuộc cãi vã xảy ra trong quá trình này. Bạn phải đối mặt với chúng,” anh nói. “Không có gì mạnh mẽ hơn gia đình để giữ mọi thứ lại với nhau. Nếu bạn có đối tác kinh doanh, chỉ trong một khoảnh khắc, mọi thứ có thể tan vỡ. Nhưng khi nói đến gia đình, bạn không thể quay lưng lại và nói, 'Bố ơi, con sẽ không bao giờ nói chuyện với bố nữa.' Mọi chuyện không diễn ra như vậy. Vì vậy, bạn phải cùng nhau giải quyết mọi vấn đề.”

Hãy để tất cả các thành viên trong gia đình tham gia vào quá trình tuyển dụng.

Khi đến lúc đưa những người không phải thành viên gia đình vào nhóm, cần có sự hợp tác. quá trình tuyển dụng Điều này rất quan trọng. Một người được tuyển dụng không phù hợp không chỉ làm gián đoạn quy trình làm việc mà còn phá vỡ văn hóa gia đình. Giải pháp của Dave là biến việc tuyển dụng thành quyết định tập thể.

“Tôi nghĩ tất cả chúng ta nên phỏng vấn mọi ứng viên. Riêng lẻ, rồi cùng nhau. Bởi vì mỗi người sẽ có một góc nhìn khác nhau,” ông nói. “Nếu một người phụ trách tuyển dụng, và rồi một người trong gia đình lại nói, ‘Tôi không thích người này lắm, tôi không thể làm việc với người này được,’ thì đột nhiên bạn phải cho họ nghỉ việc. Tôi nghĩ mỗi thành viên trong gia đình nên tham gia vào toàn bộ quy trình tuyển dụng từ đầu đến cuối.”

*Các khoản vay từ Shopify Capital phải được thanh toán đầy đủ trong vòng tối đa 18 tháng, và áp dụng hai khoản thanh toán tối thiểu trong hai kỳ sáu tháng đầu tiên. Thời hạn thực tế có thể ngắn hơn 18 tháng tùy thuộc vào doanh số bán hàng.