Sản phẩm của bạn sẽ luôn kể một câu chuyện, dù bạn muốn hay không. Tất cả các thương hiệu đều vậy. Sản phẩm của bạn đàn bà gan dạ Câu chuyện thương hiệu được thể hiện qua hình ảnh, cách dùng từ trong tiêu đề, và thậm chí cả giọng điệu của các gạch đầu dòng. Tất cả những yếu tố đó kết hợp lại để nói lên điều gì đó về bạn. Và khách hàng biết điều này.
trên màn hình đàn bà gan dạ Câu chuyện thương hiệu là câu chuyện kể về bạn là ai và lý do thương hiệu của bạn tồn tại. Thông qua đó, bạn có thể cho khách hàng thấy sản phẩm của bạn giúp cuộc sống của họ tốt đẹp hơn như thế nào.
Nếu được thực hiện đúng cách, một câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ có thể biến một danh sách sản phẩm đơn giản thành một trải nghiệm mà người mua hàng sẽ nhớ mãi.
Bài viết này sẽ phân tích cách xây dựng loại câu chuyện đó, giải thích sự khác biệt giữa... đàn bà gan dạ Câu chuyện thương hiệu và tối ưu hóa danh sách sản phẩm, cùng với một khuôn khổ năm trụ cột thực tiễn để lồng ghép câu chuyện của bạn vào mọi yếu tố trong sự hiện diện của bạn trên Amazon, từ tiêu đề sản phẩm đến trang cửa hàng trực tuyến.
Tại sao một câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ trên Amazon lại quan trọng?
Amazon cung cấp nhiều sản phẩm tương tự với giá cả cạnh tranh. Để dễ hình dung hơn: công ty này tạo ra doanh thu thuần hàng năm hơn 600 tỷ đô la. Và tốc độ tăng trưởng của công ty vẫn tiếp tục ở mức 10% mỗi năm.
Hàng nghìn giao dịch mua bán diễn ra mỗi ngày, vào bất kỳ giờ nào. Đó là lý do tại sao định vị thương hiệu mạnh lại quan trọng đến vậy. Nó giúp bạn nổi bật.
Một câu chuyện thương hiệu vững chắc:
- Truyền tải rõ ràng các giá trị và sứ mệnh của bạn.
- Tạo ra thông điệp nhất quán trên tất cả các bài đăng và quảng cáo.
- Tạo dựng sự nhận diện và lòng tin trong mỗi giao dịch bán hàng.
Tất cả những điều này đều tuyệt vời, nhưng điều quan trọng nhất về câu chuyện thương hiệu của bạn là: Đây là ấn tượng đầu tiên mà khách hàng mới sẽ có về công ty của bạn..
Khách hàng mới có thể tiếp cận bạn theo những cách và kênh mà bạn thậm chí không ngờ tới. Có thể họ nhấp vào một quảng cáoHoặc họ sẽ xem cửa hàng trực tuyến của bạn trước tiên. Nếu bạn chưa xây dựng được câu chuyện thương hiệu mạnh, thì bản chất của thương mại điện tử sẽ là một bất lợi.
Đó là lý do tại sao bạn cần có cách tiếp cận toàn diện và duy trì nhận diện thương hiệu nhất quán trên tất cả các yếu tố và kênh. Ấn tượng đầu tiên tuyệt vời không phải là ngẫu nhiên. Chúng được xây dựng từ đầu.
Nhưng bạn thậm chí bắt đầu từ đâu?
Bốn câu hỏi
Bạn cần sự chính xác trong nền tảng thương hiệu của mình. Bốn câu hỏi sau đây sẽ giúp bạn làm rõ điều đó:
- Khách hàng lý tưởng của bạn là ai và sản phẩm của bạn giải quyết những vấn đề gì cho họ?
Xác định chân dung khách hàng lý tưởng: người phù hợp nhất với sản phẩm của bạn, người đang gặp phải vấn đề mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết.
Ví dụ: Trong câu chuyện thương hiệu của mình, một thương hiệu phụ kiện thú cưng thuyết phục khách hàng bằng cách nói rằng họ không chỉ bán dây đeo cho chó. Họ bán sự thoải mái, an toàn và niềm vui khi dắt chó đi dạo mà không bị kéo giật. Lời đề nghị này phù hợp với những bậc phụ huynh trung niên muốn đi dạo cùng con cái và thú cưng mà không bị căng thẳng.
- Bạn sẽ giao tiếp với khán giả như thế nào?
Điều này định hình giọng điệu và cá tính thương hiệu của bạn. Bạn thân thiện và vui vẻ, hay thanh lịch và tự tin? Sự nhất quán ở đây giúp thương hiệu của bạn dễ nhận biết trên toàn bộ hệ thống Amazon và cả ngoài ra.
Ví dụ như Apple. Họ đã xây dựng một phong thái tự tin, không hề kiêu ngạo, nhưng rất chắc chắn, khiến khách hàng hiểu rằng họ đang giao dịch với một thương hiệu hàng đầu bán các sản phẩm cao cấp. Tất cả đều được tính toán kỹ lưỡng và có chủ đích. Để thuyết phục bạn, họ tập trung vào những lợi ích mà các tính năng sản phẩm sẽ mang lại cho cuộc sống của bạn.
- Những yếu tố thiết kế nào sẽ thể hiện thương hiệu của bạn trên tất cả các nền tảng?
Nhận diện hình ảnh, màu sắc, kiểu chữ và hình ảnh. Đó là nhận diện hình ảnh của bạn. Sự hiện diện của bạn trên Amazon cần nhất quán trên tất cả các kênh, bao gồm cả các nền tảng trực tuyến khác. Khi đã thiết lập được tiêu chuẩn, việc xây dựng sẽ dễ dàng hơn. Hướng dẫn thương hiệu của Amazon sẽ giúp.
- Những nguyên tắc nào định hướng các quyết định kinh doanh và tương tác với khách hàng của bạn?
Đây là những giá trị cốt lõi của bạn. Chúng giúp câu chuyện của bạn luôn chân thực và xây dựng lòng tin theo thời gian.
Năm trụ cột của câu chuyện thương hiệu Amazon
Hãy chuyển tải câu chuyện của bạn vào từng yếu tố quan trọng trong mô tả sản phẩm/dịch vụ. Mỗi yếu tố đều đóng vai trò riêng biệt trong việc định hình cách người mua hàng cảm nhận và ghi nhớ thương hiệu của bạn.
1. Tiêu đề
Trước khi trí tuệ nhân tạo trở nên phổ biến, thuật toán A9 ưu tiên các kết quả tìm kiếm có mật độ từ khóa cao.
Các tiêu đề nhồi nhét từ khóa đã đạt thứ hạng cao, giúp người bán thu được sự tăng trưởng đáng kể về số lượt nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi.
Giờ thì mọi chuyện đã khác. Công nghệ và thuật toán mới của Amazon thực tế lại khiến những loại sản phẩm đó được xếp hạng thấp hơn.
Người bán giờ đây phải lựa chọn từ khóa cẩn thận. Việc thể hiện sự gần gũi, thân thiện trong tiêu đề rất quan trọng. Một tiêu đề được tối ưu hóa nên kết hợp các từ khóa cạnh tranh với cá tính thương hiệu của bạn.
Thay vì “Tinh chất dưỡng tóc hữu cơ Love Organic 30ml,” Nói:
“Tinh chất dưỡng tóc Love Beauty – Phức hợp nhân sâm giúp tóc bóng mượt – 30 ml – giúp kiểm soát tóc xơ rối và mang lại độ bóng mượt mỗi ngày”
Theo nguyên tắc chung, hãy luôn bắt đầu tiêu đề bằng tên sản phẩm và thương hiệu của bạn.
Tiếp theo, hãy nêu bật một điểm khác biệt của sản phẩm có lượng tìm kiếm cao. Bạn có thể tìm thấy những kết quả phù hợp nhất thông qua... nghiên cứu từ khóaĐó có thể là một thành phần hoặc một đặc điểm. Nó phải có thật và cụ thể; bạn không thể bịa đặt chỉ vì nó sẽ giúp tăng thứ hạng. Trong trường hợp này, đó là "Nhân sâm".
Cuối cùng, hãy thêm định dạng hoặc kích thước sản phẩm của bạn, tiếp theo là một lợi ích hoặc trường hợp sử dụng đơn giản phù hợp với ý định của người mua hàng.
2. Viên đạn
Vai trò của các gạch đầu dòng khác nhau tùy thuộc vào từng thị trường. Ví dụ: Walmart Chỉ nên đưa các chi tiết kỹ thuật và thông tin thực tế vào phần gạch đầu dòng. Các bài đăng có chứa nhiều từ khóa hoặc ngôn ngữ quảng cáo thực tế lại hoạt động kém hiệu quả hơn nhiều.
Cách sử dụng gạch đầu dòng trên Amazon có khác.
Ở đây, chúng chính là giọng điệu thương hiệu của bạn, từng dòng một. Mỗi gạch đầu dòng có thể đại diện cho một lớp câu chuyện:
- Giải quyết vấn đề: Nó đáp ứng nhu cầu gì?
- Sự chuyển đổi: Nó giúp cuộc sống dễ dàng hơn hay tốt đẹp hơn như thế nào?
- Bằng chứng: Điều gì làm cho nó đáng tin cậy?
- Kết nối: Giá trị nào thúc đẩy thương hiệu của bạn? Lịch sử của thương hiệu là gì?
Ví dụ về một gạch đầu dòng đầu tiên có thể: “Được chế tạo từ các thành phần tự nhiên lấy cảm hứng từ các nghi thức chăm sóc da truyền thống của Hàn Quốc, serum này phục hồi độ bóng mượt mà không chứa hóa chất mạnh.”
Tiêu đề, gạch đầu dòng và mô tả thường được viết bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Tuy nhiên, sự can thiệp của con người vẫn đóng vai trò quan trọng trong toàn bộ quá trình này. Mô hình AI có thể biết cách sắp xếp các từ khóa phù hợp, nhưng chỉ có con người mới có thể tạo ra nội dung hoàn chỉnh. cảm thấy Nhân loại.
3. Nội dung hạng A+
Mô-đun Nội dung A+ (và Câu chuyện thương hiệu) là giai đoạn kể chuyện chính của bạn. Đây là nơi hình ảnh, giọng điệu và cấu trúc được kết hợp với nhau.
Bạn có một số tùy chọn khác nhau trong Seller Central. Bài viết này sẽ đề cập đến gói Cơ bản và tính năng Câu chuyện thương hiệu.
Trong gói Basic A+, bạn có thể lựa chọn từ nhiều mô-đun. Đối với việc kể chuyện thương hiệu, hãy ưu tiên các mô-đun có hình ảnh lớn. Những mô-đun hữu ích nhất là:
- Hình ảnh và văn bản tiêu chuẩn (bốn hoặc ba hình)
- Hình ảnh tiêu chuẩn và lớp phủ văn bản tối
- Tiêu đề hình ảnh tiêu chuẩn kèm văn bản
- Mô-đun hình ảnh đa tiêu chuẩn A
Đây là thời điểm mà tất cả những gì chúng ta đã đề cập trước đó sẽ tỏa sáng. Nội dung hạng A+ của bạn không nên chỉ là một tập hợp các banner ngẫu nhiên. Nó nên tạo cảm giác như một trải nghiệm trực quan được dẫn dắt, củng cố câu chuyện thương hiệu Amazon của bạn với mỗi lần cuộn chuột.
Hãy bắt đầu với một hình ảnh tiêu đề ấn tượng, thể hiện được bản chất thương hiệu của bạn. Đó có thể là một bức ảnh phong cách sống hoặc một bức ảnh sản phẩm nổi bật, truyền tải thông điệp cốt lõi mà bạn muốn gửi gắm.
Từ đó, hãy sử dụng các mô-đun Hình ảnh và Văn bản Chuẩn để giải thích điều gì làm cho sản phẩm của bạn khác biệt. Mỗi ô chỉ nên hỗ trợ một ý tưởng duy nhất, điều này giúp thông điệp rõ ràng và tránh làm người mua hàng cảm thấy bị choáng ngợp.
Lưu ý: Nếu bạn có nhiều biến thể sản phẩm, Mô-đun Hình ảnh Đa dạng A là lựa chọn lý tưởng để hiển thị toàn bộ dòng sản phẩm của bạn như một bộ sưu tập thống nhất.
Theo nguyên tắc chung, hãy giữ cho văn bản ở mức tối thiểu và ưu tiên sự rõ ràng hơn là sự sáng tạo. Hình ảnh chất lượng cao sẽ bị thu nhỏ trên thiết bị di động, vì vậy càng ít chữ trong hình ảnh càng tốt. Sử dụng những câu đơn giản làm nổi bật giá trị, tính năng và lợi ích mà khách hàng có thể mong đợi.
Cuối cùng, hãy sử dụng mô-đun Câu chuyện Thương hiệu để giới thiệu lịch sử của bạn một cách trực quan. Phần này tập trung vào thương hiệu của bạn, vì vậy hãy chắc chắn tận dụng tất cả các chức năng của nó. Dưới đây là các mô-đun có sẵn:
Tóm lại, bạn nên sử dụng nội dung A+ để:
- Nêu bật những lợi ích và tính năng của sản phẩm.
- Hãy trình bày quy trình hoặc sản phẩm thủ công của bạn một cách trực quan.
- Củng cố câu chuyện thương hiệu của bạn thành một trải nghiệm liền mạch.
- Hãy giải thích nguồn gốc hoặc sứ mệnh của thương hiệu bạn.
4. Cửa hàng Amazon
Cửa hàng Amazon của bạn là nơi câu chuyện thương hiệu và bản sắc của bạn phải đạt đến đỉnh cao. Đây là lúc cách tiếp cận toàn diện thực sự phát huy hiệu quả.
Tóm lại, cửa hàng Amazon của bạn kết nối tất cả các mã ASIN thông qua một trải nghiệm thương hiệu duy nhất.
Sử dụng công cụ này để hướng dẫn khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin giữa các danh mục, bộ sưu tập và thông điệp thương hiệu.
Bài học quan trọng dành cho những người bán hàng và nhà thiết kế giàu kinh nghiệm là: hình ảnh chính là nơi bạn có thể tăng cường sự tương tác. Mọi người mua hàng bằng mắt.
Trong trường hợp này, việc chỉ bán thương hiệu và sản phẩm bằng hình ảnh là một cơ hội bị bỏ lỡ.
Trên cửa hàng Amazon của bạn, bạn nên ưu tiên sử dụng video.
Hãy nghĩ xem: Liệu có nơi nào khác trên Amazon mà bạn có cơ hội như thế này không?
Hãy thổi hồn vào thương hiệu của bạn bằng những video chất lượng cao, giới thiệu sản phẩm và câu chuyện thương hiệu của bạn.
Hãy nhớ rằng, họ vẫn còn Phải tạo ra một trải nghiệm liền mạch. Ánh sáng và bảng màu tổng thể nên tương tự nhau trong tất cả các video của bạn.
Ngoài ra, hãy tạo nội dung này dựa trên chân dung khách hàng mục tiêu của bạn. Không phải tất cả khách hàng đều truy cập vào cửa hàng Amazon của bạn. Nhưng những người đã truy cập được chỉ còn vài cú nhấp chuột nữa là hoàn tất giao dịch. Đây là lúc bạn thuyết phục họ mua hàng.
XUẤT KHẨU. Mô tả Sản phẩm
Phần mô tả là nơi tuyệt vời để chèn thêm từ khóa và liên kết mọi thứ lại với nhau trong những câu chuyện dài.
Tại đây, hãy nhắc lại thông điệp thương hiệu của bạn.Sứ mệnh được diễn đạt bằng ngôn ngữ giản dị, giàu cảm xúc:
“Chúng tôi thành lập Love Beauty để tạo sự cân bằng giữa thiên nhiên và chăm sóc tóc, kết hợp trí tuệ thảo dược với khoa học hiện đại.”
Hãy sử dụng đoạn văn đơn giản, câu ngắn và giọng văn gần gũi, tự nhiên. Mục tiêu là tạo cảm giác thân thiện, gần gũi. Đó là điều giúp khách hàng kết nối với thương hiệu của bạn.
Kết luận
Câu chuyện thương hiệu chính là điều làm cho thương hiệu của bạn trở nên khó quên. Khi áp dụng vào Amazon, điều đó có nghĩa là câu chuyện thương hiệu phải được thể hiện nhất quán trên tiêu đề, gạch đầu dòng, nội dung A+, trang cửa hàng và mô tả sản phẩm của bạn. Khách hàng cần phải nhớ đến thương hiệu của bạn.
Nhưng điều đó không dễ dàng. Những câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ là kết quả của nỗ lực hợp tác giữa nhiều nhóm người. Đó là sự đầu tư về thời gian và nguồn lực.
Nếu bạn muốn được hỗ trợ xây dựng thương hiệu Amazon mạnh mẽ hơn, BellaVix Công ty này hợp tác với các doanh nghiệp để hoàn thiện câu chuyện thương hiệu và cải thiện hiệu quả hoạt động trên thị trường. Mục tiêu chính là giúp các thương hiệu phát triển mạnh mẽ trên toàn bộ thị trường.
EcomBalance là gì?
EcomBalance là dịch vụ kế toán hàng tháng chuyên biệt dành cho các công ty thương mại điện tử bán hàng trên Amazon. Shopify, eBay, Etsy, WooCommercevà các kênh thương mại điện tử khác.
Chúng tôi sẽ đảm nhận việc ghi sổ kế toán hàng tháng và gửi cho bạn báo cáo tài chính vào ngày 15 hoặc 20 mỗi tháng.
Bạn sẽ có sẵn Báo cáo Lợi nhuận và Thua lỗ, Bảng cân đối kế toán và Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ để phân tích mỗi tháng, nhờ đó bạn và các đối tác kinh doanh có thể đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn.
Quan tâm đến việc tìm hiểu thêm? Lên lịch một cuộc gọi Cùng với CEO của chúng tôi, Nathan Hirsch.
Và đây là một số nguồn tài liệu miễn phí:
- Chương trình nghị sự cuộc họp tài chính hàng tháng
- 9 bước để thành thạo danh sách kiểm tra kế toán thương mại điện tử của bạn
- Hướng dẫn toàn diện về cách tìm dịch vụ kế toán ảo cho thương mại điện tử
- Báo cáo lãi lỗ là gì?
- Cách đọc và hiểu báo cáo lưu chuyển tiền tệ
- Cách đọc và hiểu bảng cân đối kế toán một cách hiệu quả
Những câu hỏi thường gặp (FAQs)
Câu chuyện thương hiệu của Amazon là gì?
Câu chuyện thương hiệu của bạn trên Amazon là thông điệp giải thích bạn là ai, bạn đại diện cho điều gì và tại sao sản phẩm của bạn lại quan trọng. Nó xuất hiện ở khắp mọi nơi, từ các kênh truyền thông đến hình ảnh và giọng nói của bạn.
Tại sao câu chuyện thương hiệu lại quan trọng trên Amazon?
Vì người mua sắm có vô vàn lựa chọn. Một câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ giúp mọi người nhớ đến bạn và tin tưởng bạn. Nó cũng tạo ra trải nghiệm nhất quán trên mọi phần của trang sản phẩm của bạn.
Tôi có cần hình ảnh để kể câu chuyện thương hiệu của mình không?
Đúng vậy. Hình ảnh và video ấn tượng sẽ thổi hồn vào thương hiệu của bạn. Chúng giúp người mua sắm hiểu được giá trị của bạn và thấy sản phẩm của bạn phù hợp với cuộc sống hàng ngày của họ như thế nào.
Làm thế nào để xây dựng câu chuyện thương hiệu cho một công ty có nhiều sản phẩm?
Một câu chuyện thương hiệu rõ ràng đóng vai trò như một kim chỉ nam. Nó giúp bạn tạo ra diện mạo và giọng điệu nhất quán trên toàn bộ danh mục sản phẩm của mình, ngay cả khi các sản phẩm khác nhau.
Liệu nội dung đạt điểm A+ có đáng giá?
Đúng vậy. Nội dung chất lượng cao tạo không gian để chứng minh, giải thích lợi ích và làm nổi bật giá trị của bạn. Điều này giúp người mua hàng đưa ra quyết định nhanh chóng và tự tin hơn.
Việc xây dựng câu chuyện thương hiệu có khó không?
Cần có thời gian. Những câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ đến từ sự nhất quán và tinh thần đồng đội. Khi đã có nền tảng vững chắc, việc áp dụng sẽ dễ dàng hơn nhiều.
Liệu một câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ có thể thúc đẩy doanh số bán hàng?
Điều đó hoàn toàn có thể. Khi khách hàng hiểu và tin tưởng bạn, họ sẽ có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn và quay lại mua thêm.
