đàn bà gan dạ Bạn đã khiến khách hàng nghĩ rằng giao hàng trong 1 đến 2 ngày là điều bình thường. Ở một số thành phố, giờ đây họ mong đợi nhận được hàng chỉ trong vài giờ.

Shopify Thêm vào đó, các thương nhân thường cảm thấy mình luôn phải chạy theo sau một thị trường sở hữu máy bay, xe tải và kho bãi.

Đây là ca làm việc mà tôi muốn bạn ghi nhớ. Giao hàng nhanh không còn nữa. đàn bà gan dạlợi thế độc quyền của 's. Với các công cụ như Uber Direct Shopify Và với các công ty 3PL đa điểm hiện đại, các thương hiệu DTC tầm trung và doanh nghiệp có thể sánh ngang, thậm chí đôi khi vượt trội hơn, tốc độ thị trường tại những thành phố quan trọng nhất.

Tôi đã nhận thấy cùng một mô hình trên hàng trăm thương hiệu. Khi thời gian giao hàng được rút ngắn và lời hứa được rõ ràng, tỷ lệ chuyển đổi tăng lên, số lượng mua hàng lặp lại tăng lên và thương hiệu của bạn ngay lập tức trở nên đáng tin cậy hơn.

Hướng dẫn này là một cẩm nang thực hành, không phải lý thuyết. Bạn sẽ thấy cách sử dụng Shopify Plus, kho hàng địa phương và Uber Direct để biến việc vận chuyển nhanh chóng thành đòn bẩy tăng trưởng mà bạn có thể kiểm soát.

Vì sao tốc độ giao hàng giờ đây là yếu tố sống còn đối với các thương hiệu Shopify Plus?

Giao hàng nhanh không còn là một tiện ích bổ sung nữa. Nó là một phần cốt lõi của trải nghiệm thanh toán và là cách người mua sắm đánh giá thương hiệu của bạn.

Amazon, Target, WalmartCác ứng dụng mua sắm thực phẩm và dịch vụ giao hàng trong ngày đã thiết lập một tiêu chuẩn mới. Nhiều người mua sắm hiện nay mong đợi những cam kết giao hàng rõ ràng, thực tế.theo dõi thời gianvà ít nhất một lựa chọn giao hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau.

Đối với các thương hiệu Plus nhỏ hơn, điều này thể hiện ở tỷ lệ chuyển đổi thấp. Khách hàng truy cập trang chi tiết sản phẩm (PDP), thấy "Vận chuyển tiêu chuẩn, 5 đến 7 ngày làm việc", rồi rời đi và chuyển sang mua hàng trên sàn thương mại điện tử.

Đối với các thương hiệu có doanh thu từ 7 đến 8 con số, điều này thể hiện qua tỷ lệ khách hàng quay lại giảm, chi phí truyền thông trả phí tăng cao và việc phân bổ doanh thu không rõ ràng. Quảng cáo của bạn hiệu quả, nhưng việc phân phối chậm hoặc không rõ ràng đang âm thầm làm giảm lợi nhuận đầu tư, từng đơn hàng bị mất một. Đó là một trong những yếu tố gây thiệt hại lợi nhuận vô hình kinh điển mà tôi đã thảo luận trong bài viết “Xác định các yếu tố gây thiệt hại lợi nhuận vô hình trong doanh nghiệp của bạn”. Cửa hàng Shopify".

Amazon đã thay đổi định nghĩa về "giao hàng nhanh" như thế nào?

Prime đã thay đổi định nghĩa về "nhanh". Một vài thay đổi quan trọng:

• Gói hai ngày đã chuyển từ gói cao cấp sang gói mặc định.
• Hình thức giao dịch một ngày một lần trở nên phổ biến ở các khu chợ đông đúc.
• Việc thanh toán trong cùng ngày tại các thành phố lớn đã thiết lập lại mức trần một lần nữa.

Khách hàng bán lẻ không so sánh bạn với các thương hiệu Shopify tầm trung khác. Họ so sánh bạn với trải nghiệm tốt nhất mà họ từng có gần đây, thường là với Amazon hoặc một nhà bán lẻ lớn.

Vì vậy, khi khách hàng truy cập vào trang web của bạn, não bộ của họ đang thực thi một kịch bản đơn giản:

“Tôi có thể nhận hàng nhanh như khi dùng dịch vụ Prime không, và tôi có thể tin tưởng vào ngày giao hàng đó không?”

Nếu câu trả lời có vẻ như là "không" hoặc "không chắc chắn", nhiều người thậm chí sẽ không thử thương hiệu của bạn lần đầu tiên.

Người mua sắm kỳ vọng gì từ dịch vụ vận chuyển vào năm 2025?

Nghiên cứu của chính Uber về giao hàng trong ngày và dịch vụ hậu cần theo yêu cầu chỉ ra một xu hướng rõ ràng. Khi người mua hàng thấy tùy chọn giao hàng trong ngày, họ có nhiều khả năng mua hàng ngẫu hứng hơn, đặc biệt là ở khu vực đô thị và đối với các mặt hàng cần giao nhanh chóng.

Trên thực tế, người mua sắm hiện nay kỳ vọng:

• Cam kết giao hàng rõ ràng trên trang chi tiết sản phẩm và trong giỏ hàng, không chỉ ở bước thanh toán.
• Tùy chọn giao hàng trong ngày hoặc giao hàng ngày hôm sau tại các thành phố, ít nhất là đối với một số mặt hàng nhất định.
• Có thật-theo dõi thời gian Trên bản đồ, không chỉ là số theo dõi.
• Lợi nhuận đơn giản, dễ dự đoán

Đây không chỉ đơn thuần là "vệ sinh trải nghiệm khách hàng". Đây là đòn bẩy hiệu suất toàn diện cho toàn bộ quy trình bán hàng.

Trong công việc của chúng tôi về chiến lược trả phí và giữ chân khách hàng toàn diệnTôi cứ mãi quay lại với ý tưởng này từ Bí quyết tối ưu hóa phễu bán hàng cho người vận hành ShopifyMọi bước từ quảng cáo đến khi mở hộp đều là một câu chuyện. Nếu lời hứa giao hàng chậm trễ hoặc không rõ ràng, phễu bán hàng của bạn đã bị rò rỉ ngay cả trước khi đơn hàng đầu tiên được thực hiện.

Vì sao nhiều người bán trên Shopify Plus vẫn còn tụt hậu?

Nếu tất cả những điều này có vẻ hiển nhiên nhưng bạn vẫn cảm thấy lời hứa giao hàng của mình không được như ý, thì bạn không phải là người duy nhất. Những trở ngại thường gặp bao gồm:

1. Một kho trung tâm duy nhất Xa rời những khách hàng tốt nhất của bạn. Tuyệt vời cho hoạt động, nhưng khắc nghiệt về tốc độ.
2. Lo ngại về chi phí giao hàng. Các đội cho rằng việc giao hàng trong ngày sẽ làm giảm lợi nhuận trước khi họ tính toán kỹ lưỡng.
3. Nợ công nghệ và quy trình làm việc cũ. Các quy tắc thực hiện đơn hàng, thẻ từ khóa và ứng dụng từng "đủ tốt" ở mức doanh thu 2 triệu đô la lại trở thành rào cản khi doanh thu đạt 10 triệu đô la.
4. Quan niệm sai lầm rằng chỉ những công ty khổng lồ mới có thể cung cấp dịch vụ trong vòng một giờ hoặc cùng ngày là không đúng. Điều này đúng cách đây mười năm. Nhưng hiện nay thì không còn đúng nữa.

Điều đáng buồn là những vấn đề này hiếm khi bùng phát thành một đám cháy lớn. Chúng thường âm thầm gây ra những ảnh hưởng tiêu cực: tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao hơn, tỷ lệ mua hàng lặp lại thấp hơn và phải giảm giá nhiều hơn để bán được hàng. Giao hàng chậm trễ hoặc không rõ ràng là một trong những mối đe dọa âm thầm được đề cập trong bài viết này. Biến lưu lượng truy cập ảo thành doanh thu.

Cẩm nang mới: Làm thế nào các cửa hàng Shopify Plus có thể sánh ngang tốc độ với Amazon?

Tin vui là đây. Bạn không cần sở hữu đội xe riêng hay mạng lưới kho bãi quốc gia để cạnh tranh về tốc độ. Các thương hiệu thành công trên Shopify Plus đều sử dụng ba yếu tố cốt lõi kết hợp với nhau:

1. Hàng tồn kho địa phương hoặc khu vực
2. Một mạng lưới giao hàng theo yêu cầu tương tự như Uber Direct dành cho Shopify.
3. Thanh toán thông minh, giá cả và nhắn tin tại chỗ.

Qua hàng trăm cuộc trò chuyện với các nhà điều hành, mô hình này vẫn đúng. Các thương hiệu coi giao hàng nhanh là chiến lược tăng trưởng chứ không phải dự án hỗ trợ thường thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng trưởng hai chữ số tại các thành phố mục tiêu trong vòng 30 đến 60 ngày đầu tiên.

Sử dụng kho hàng địa phương để biến các cửa hàng và trung tâm logistics bên thứ ba thành các trung tâm phân phối thu nhỏ.

Bí quyết thực sự của Amazon không phải là những con robot thần kỳ. Đó là sự gần gũi. Nhiều kho hàng nhỏ, gần nhau trong một mạng lưới giao hàng hiệu quả hơn một trung tâm khổng lồ. Bạn có thể sao chép ý tưởng cốt lõi đó mà không cần vốn đầu tư khổng lồ.

Phiên bản đơn giản:

1. Xác định nhu cầu của bạn. Lấy dữ liệu đơn đặt hàng trong 6 đến 12 tháng gần đây nhất và tìm ra ba cụm thành phố có đơn hàng nhiều nhất.
2. Kiểm kê hàng tồn kho. Sử dụng các cửa hàng bán lẻ, kho hàng ẩn (dark store) hoặc hệ thống hậu cần đa điểm (multi-node 3PL) để lưu trữ hàng hóa trong hoặc gần các cụm máy chủ đó.
3. Kết nối vị trí với Shopify. Thiết lập mỗi trung tâm phân phối là một địa điểm riêng biệt và định tuyến đơn hàng dựa trên địa chỉ của khách hàng.

Bạn không cần sự hoàn hảo ngay từ ngày đầu tiên. Nếu bạn có thể đáp ứng từ 20 đến 30% đơn hàng bằng nguồn hàng tồn kho địa phương hoặc khu vực, bạn sẽ đột nhiên mở khóa khả năng giao hàng nhanh chóng cho một phần đáng kể khách hàng của mình.

Nhiều thương hiệu dựa vào các đối tác và chuyên gia tập trung vào logistics mà chúng tôi giới thiệu trên podcast để thiết kế mạng lưới phân phối của mình. Mô hình này đều giống nhau: bắt đầu với quy mô nhỏ, chứng minh tác động, sau đó mở rộng mạng lưới.

Tích hợp với Uber Direct để cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng một giờ và giao hàng trong ngày cho Shopify.

Đây là lúc tốc độ tăng vọt từ mức "tốt hơn" lên "cấp độ Prime".

Uber Direct for Shopify Plus cho phép các nhà bán lẻ đủ điều kiện tại Mỹ, Canada và Pháp cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng một giờ, giao hàng trong ngày và giao hàng theo lịch trình trực tiếp tại trang thanh toán và điểm bán hàng. Bạn không cần xây dựng hệ thống điều phối riêng hoặc thuê tài xế. Bạn chỉ cần sử dụng mạng lưới giao hàng của Uber.

Về cơ bản, nó hoạt động như sau:

1. Khách hàng chọn tùy chọn giao hàng nhanh khi thanh toán.
2. Nhóm của bạn (hoặc nhân viên cửa hàng) sẽ đóng gói đơn hàng.
3. Một nhân viên giao hàng của Uber nhận đơn hàng, lấy gói hàng và giao tận cửa nhà khách hàng.
4. Người mua hàng có thể theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, tương tự như trên Uber Eats.

Ứng dụng này có thể được cài đặt miễn phí từ... Cửa hàng ứng dụng ShopifyUber tính phí theo từng lần giao hàng, bắt đầu từ một khoản phí cơ bản thay đổi tùy thuộc vào thị trường, khoảng cách và tốc độ.

Điểm mấu chốt là đây. Bạn sẽ có được tốc độ ở cấp độ thị trường. đồng thời vẫn duy trì kết nối trực tiếpĐiều đó phù hợp với luận điểm trong... Khám phá đòn bẩy tăng trưởng tiềm ẩnKhi bạn cải thiện trải nghiệm của riêng mình, tất cả các kênh khác đột nhiên hoạt động tốt hơn.

Sau khi quan sát nhiều thương hiệu Plus triển khai Uber Direct tại các thành phố trọng điểm, một mô hình rõ ràng đã xuất hiện. Các tùy chọn giao hàng trong ngày tại các khu vực có ý định mua hàng cao thường giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 10 đến 20% trong vòng 30 ngày đầu tiên, và tỷ lệ mua hàng lặp lại tại các khu vực đó tăng lên khi khách hàng "thay đổi" thói quen mua sắm của họ, tránh xa các nền tảng có dịch vụ giao hàng trong ngày.

Thiết kế gói dịch vụ giao hàng thông minh giúp bảo vệ lợi nhuận.

Tốc độ mà không mang lại lợi nhuận chỉ là một chiêu trò tốn kém. Chiến lược thông minh là định hình thời điểm và tốc độ giao hàng.

Một vài đòn bẩy thực tế:

• Giao hàng trong vòng một giờ. do khu vực giao hàng hạn chế và giá trị đơn hàng cao hơn.
• Được trả tự do ngay trong ngày vượt qua ngưỡng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) cao, ví dụ như gấp 1.5 lần mức trung bình hiện tại của bạn.
• Tính phí dịch vụ khẩn cấp hợp lý. Nhiều người mua sắm sẵn lòng trả tiền cho dịch vụ giao hàng nhanh nếu lời hứa được nêu rõ ràng.

Uber Direct cho phép bạn kiểm soát giá cả. Bạn có thể tự chịu phí, chia sẻ phí hoặc chuyển phí cho khách hàng. Hãy bắt đầu đơn giản:

• Dùng thử miễn phí trong ngày nếu chi tiêu đạt mức nhất định tại một thành phố.
• Tại thành phố thứ hai, hãy tính phí trọn gói.
• Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và tỷ lệ mua lại cho từng nhóm.

Đây là lúc bạn cần tích hợp việc giao hàng nhanh vào chuỗi lợi nhuận của mình, chứ không phải làm giảm nó.

Hãy làm nổi bật dịch vụ giao hàng nhanh trong chiến lược tiếp thị và trên trang web của bạn.

Việc chỉ bật Uber Direct ở phần quản trị là chưa đủ. Khách hàng cần phải... xem Công cụ theo dõi và đảm bảo lời hứa.

Hãy coi dịch vụ giao hàng như một lợi ích cốt lõi, chứ không phải là một chi tiết nhỏ:

• Thêm dòng chữ “Giao hàng trong ngày tại [thành phố] nếu đặt hàng trước 2 giờ chiều” ở phía trên trang dành cho khách truy cập ở các mã bưu chính đủ điều kiện.
• Hãy nêu rõ các tùy chọn giao hàng nhanh trên trang chi tiết sản phẩm, trong giỏ hàng và trong phần Câu hỏi thường gặp.
• Tích hợp nó vào các chiến dịch quảng cáo sáng tạo: mạng xã hội trả phí, email và tin nhắn SMS.

Một sai lầm tôi thường thấy: các thương hiệu âm thầm triển khai dịch vụ giao hàng nội địa, rồi giấu nhẹm các chi tiết. Họ không bao giờ tận dụng được hết giá trị vì câu chuyện về dịch vụ bị thiếu trong quy trình bán hàng.

Bên trong Uber Direct dành cho Shopify Plus: Thiết lập, Chi phí và Các trường hợp sử dụng tốt nhất

Hãy đi vào chi tiết hơn. Nếu bạn đang sử dụng Shopify Plus và hoạt động tại Mỹ, Canada hoặc Pháp, Uber Direct là một trong những cách nhanh nhất để cạnh tranh với Amazon về tốc độ mà không cần phải xây dựng lại toàn bộ hệ thống công nghệ của mình.

Uber Direct dành cho Shopify Plus thực chất làm gì?

Nói một cách đơn giản, Uber Direct dành cho Shopify:

• Tích hợp vào quy trình thanh toán của Shopify và Mua sắm POS
• Cho phép khách hàng lựa chọn giao hàng trong vòng một giờ, giao hàng trong ngày hoặc giao hàng theo lịch trình (nếu có).
• Kết nối đơn hàng của bạn với mạng lưới giao hàng của Uber.
• Gửi liên kết theo dõi thời gian thực cho khách hàng để theo dõi liền mạch theo thời gian thực.

Các nhà bán lẻ lớn như Sephora và Best Buy đã sử dụng Uber Direct và các dịch vụ tương tự. Điều đó cho thấy giao hàng trong ngày đang trở thành tiêu chuẩn trong các lĩnh vực quan trọng.

Đối với các nhà bán lẻ Plus, việc tích hợp được thực hiện thông qua... Cửa hàng ứng dụng ShopifyVới thiết lập không cần lập trình ngay trong trang quản trị của bạn.

Hướng dẫn thiết lập Uber Direct trên cửa hàng Shopify Plus của bạn

Dưới đây là quy trình thiết lập đơn giản mà hầu hết các nhóm có thể hoàn thành trong một ngày:

1. Hãy xác nhận cửa hàng của bạn có trên Shopify Plus và nằm trong quốc gia đủ điều kiện.
2. Cài đặt ứng dụng Uber Direct từ... Cửa hàng ứng dụng Shopify.
3. Tạo hoặc kết nối tài khoản Uber Direct của bạn.
4. Hãy chọn những địa điểm (cửa hàng, kho hàng, kho tối) có thể cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh.
5. Chọn tốc độ giao hàng bạn muốn hiển thị: giao hàng trong một giờ, giao hàng trong ngày, giao hàng theo lịch hẹn.
6. Thiết lập quy tắc giá cả và khu vực giao hàng.
7. Đặt một vài đơn hàng thử nghiệm liên tiếp từ trang thanh toán và Mua sắm POSvà trải nghiệm toàn diện về khách hàng với tính năng theo dõi thời gian thực.

Không cần xây dựng API, không cần dự án kéo dài sáu tháng. Đối với hầu hết các thương hiệu, công việc thực sự quan trọng là khâu vận hành chứ không phải kỹ thuật: đào tạo nhân viên và điều chỉnh hàng tồn kho.

Hiểu về định giá và cách duy trì lợi nhuận

Uber Direct cung cấp giá cả minh bạch cho mỗi lần giao hàng, với phí cơ bản thay đổi tùy thuộc vào thị trường, khoảng cách và tốc độ. Không có phí thiết lập hoặc số dư tối thiểu hàng tháng bắt buộc. Phí được tính riêng cho Uber, tách biệt với hóa đơn Shopify của bạn.

Để duy trì lợi nhuận, hãy xây dựng mô hình kinh tế đơn vị đơn giản:

• Giá trị đặt hàng trung bình
• Biên lãi gộp
• Phí Uber Direct thông thường theo khu vực và tốc độ
• Bạn có thể chi trả bao nhiêu phần trăm khoản phí đó mà vẫn duy trì được tỷ suất lợi nhuận mục tiêu.

Một bộ quy tắc cơ bản ban đầu có thể là:

• Khách hàng thanh toán đầy đủ phí cho dịch vụ giao hàng trong vòng một giờ.
• Giao hàng trong ngày miễn phí cho đơn hàng trên 150 đô la, ví dụ: trong giỏ hàng.
• Dịch vụ giao hàng theo lịch trình có một khoản phí cố định nhỏ.

Xem xét lại dữ liệu sau 30 ngày và điều chỉnh. Bạn có thể mạnh tay hơn ở những khu vực và phân khúc mà sự gia tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và tỷ lệ khách hàng quay lại vượt trội so với chi phí giao hàng.

Những tình huống tốt nhất để sử dụng Uber Direct nhằm cạnh tranh với Amazon.

Bạn không cần phải cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh cho mọi SKU, ở mọi khu vực. Hãy tập trung vào những lĩnh vực mà tốc độ mang lại lợi thế rõ rệt:

• Quà tặng phút chót (trang sức, hoa tươi, thực phẩm cao cấp, phụ kiện công nghệ)
• Hàng dễ hỏng và hàng tươi sống
• Làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và chăm sóc cá nhân trong trường hợp khẩn cấp cao
• Giờ cao điểm như BFCM và các ngày lễ khi các hãng vận chuyển hoạt động chậm lại.

Các nhà bán hàng Shopify Plus có nhu cầu cao ở khu vực đô thị hoặc có địa điểm bán lẻ sẽ thu được lợi nhuận lớn nhất.

Cẩm nang thực tiễn: Cách triển khai giao hàng nhanh trong 90 ngày

Hãy biến điều này thành một kế hoạch 90 ngày mà bạn thực sự có thể thực hiện được.

Giai đoạn 1: Lập bản đồ nhu cầu và khả năng đáp ứng của bạn

Trong 2 tuần đầu tiên, nhiệm vụ của bạn là làm rõ vấn đề, chứ không phải hành động.

• Lấy dữ liệu đơn đặt hàng và tìm ra 3 đến 5 cụm thành phố hàng đầu.
• Liệt kê tất cả các địa điểm lưu trữ hàng tồn kho: kho hàng, điểm trung chuyển 3PL, cửa hàng, pop-ups.
• Hãy đo thời gian giao hàng hiện tại theo từng khu vực, chứ không chỉ dựa vào lời hứa trên trang web của bạn.
• Kiểm tra lại nội dung hiển thị trên trang web bằng chuyên môn về giao hàng của bạn: bạn sẽ thông báo gì cho khách hàng về việc giao hàng hôm nay?

Hãy tìm từ 1 đến 3 thành phố mà bạn đã có:

• Khối lượng đơn đặt hàng mạnh
• Hàng tồn kho tại địa phương hoặc gần địa phương
• Một danh mục sản phẩm được hưởng lợi từ tốc độ

Đó là những thị trường thí điểm của bạn. Bạn không cần một kế hoạch quốc gia hoàn hảo trước khi bắt đầu.

Giai đoạn 2: Triển khai chương trình thí điểm tại địa phương với Uber Direct

Trong vòng 30 đến 45 ngày tới, hãy tiến hành một thử nghiệm tập trung.

• Chọn một hoặc hai thành phố và một địa điểm xuất phát duy nhất cho mỗi thành phố.
• Chỉ bật Uber Direct cho Shopify đối với những địa điểm đó.
• Hãy bắt đầu với các dịch vụ trong ngày và theo lịch trình; thêm một giờ nếu bộ phận vận hành của bạn có thể đáp ứng được.
• Nếu cần, hãy giới hạn số lượng SKU ở một tập hợp con để giảm thiểu độ phức tạp.

Đào tạo đội ngũ của bạn về quy trình giao hàng:

• Tiêu chuẩn đóng gói cho dịch vụ chuyển phát nhanh
• Quy trình bàn giao với tài xế
• Phải làm gì nếu người giao hàng hủy đơn hoặc thời gian giao hàng bị chậm trễ?

Trong tháng đầu tiên, hãy theo dõi:

• Tỷ lệ sử dụng các tùy chọn giao hàng nhanh
• Thay đổi tỷ giá chuyển đổi tại các mã bưu chính đó
• Tỷ lệ giao hàng đúng hạn
• Phản hồi của khách hàng trong các bài đánh giá và phiếu hỗ trợ

Mục tiêu của phi công không phải là sự hoàn hảo. Mục tiêu là chứng minh rằng tốc độ thực sự tạo ra sự khác biệt trong các chỉ số thực tế.

Giai đoạn 3: Mở rộng những gì hiệu quả trên nhiều thị trường và kênh phân phối

Trong 30 đến 45 ngày cuối cùng, hãy đánh giá những người chiến thắng.

• Mở rộng khu vực giao hàng tại những nơi có mức tiêu thụ và lợi nhuận khả quan, đặc biệt là để đáp ứng thời hạn giao hàng trong mùa cao điểm dịp lễ.
• Hãy bổ sung thêm các địa điểm xuất phát để cải thiện việc giao hàng chặng cuối khi mạng lưới kho hàng của bạn hoàn thiện hơn.
• Thử nghiệm các mức giá và phí khác nhau.

Tiếp theo, hãy tích hợp câu chuyện đó vào toàn bộ quy trình bán hàng của bạn:

• Phân khúc các chiến dịch quảng cáo cho các thành phố có dịch vụ giao hàng trong ngày và nhấn mạnh lời hứa hẹn.
• Thêm biểu ngữ và huy hiệu PDP theo khu vực để hiển thị các khu vực giao hàng nhanh.
• Hãy đưa giao hàng nhanh chóng vào như một lý do để khách hàng mua lại trong quy trình vòng đời sản phẩm của bạn.

Hãy biến giao hàng nhanh chóng thành một phần cam kết thương hiệu của bạn.

Amazon không còn độc quyền về dịch vụ giao hàng nhanh nữa. Với hệ sinh thái Shopify, bao gồm Shopify Plus, quản lý kho hàng địa phương và... Uber Direct dành cho ShopifyNhờ đó, bạn có thể bắt kịp tốc độ thị trường ở những thị trường quan trọng nhất, mà không cần sở hữu xe tải hay mạng lưới kho bãi khổng lồ.

Những bước đi lớn rất đơn giản:

1. Thiết kế chiến lược giao hàng nhanh Tìm kiếm các thị trường tốt nhất và nguồn hàng gần nhất của bạn.
2. Bật Uber Direct như đội xe theo yêu cầu của bạn tại các khu vực đó.
3. Hãy biến tốc độ giao hàng trở thành một phần trong câu chuyện thương hiệu của bạn. Nhằm thúc đẩy mối quan hệ khách hàng, từ quảng cáo, trang chi tiết sản phẩm (PDP), quy trình thanh toán trực tuyến đến các quy trình sau bán hàng.

Nếu bạn không nhớ gì khác từ đây, hãy nhớ điều này: tốc độ và khả năng đáp ứng đơn hàng đáng tin cậy giờ đây là đòn bẩy tăng trưởng, chứ không chỉ là các chỉ số vận hành. Hãy chọn một khu vực, một địa điểm và một ưu đãi để thử nghiệm trong 30 ngày tới và để dữ liệu định hướng bước đi tiếp theo của bạn.