Việc xử lý đơn hàng thủ công cho các tài khoản bán buôn của bạn có thể đang làm chậm quá trình hoạt động.
Hãy nghĩ xem, bạn đang dành bao nhiêu giờ cho việc lập đơn đặt hàng? Rồi còn những khoản hoàn trả từ các lô hàng không đáp ứng đủ tiêu chuẩn. Và việc kết nối với các đối tác bán lẻ mới thường rất khó khăn. "Chi phí phức tạp" đó ảnh hưởng đến lợi nhuận và kìm hãm sự tăng trưởng.
Tôi là Steve Hutt, người sáng lập EcommerceFastlane. Sau khi làm việc với hàng trăm... Shopify Với những thương hiệu đã đạt doanh thu bảy con số, tôi đã chứng kiến những trục trặc về vận hành này làm cản trở sự tăng trưởng hết lần này đến lần khác. Chúng tôi không chỉ chạy theo các ứng dụng mới. Chúng tôi tập trung vào những gì thực sự có thể mở rộng quy mô, những gì tác động đến lợi nhuận và thua lỗ của bạn, và những gì các đội ngũ nghiêm túc thực sự áp dụng để đạt được kết quả thực sự.
Hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu kỹ hơn về SPS Commerce. Đây là một nền tảng hứa hẹn giải quyết những thách thức phức tạp về trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) và chuỗi cung ứng. Chúng ta sẽ xem liệu nó có thực hiện được lời hứa đó đối với việc phát triển các thương hiệu như của bạn hay không.
Ai nên sử dụng SPS Commerce (và ai nên bỏ qua)?
Định hướng trong thế giới B2B quan hệ đối tác bán lẻ Điều đó có nghĩa là phải làm việc với Trao đổi Dữ liệu Điện tử (EDI). Đây là một phần không thể thiếu khi làm việc với các nhà bán lẻ lớn. Nhưng liệu thương hiệu của bạn có nên chuyển sang một giải pháp như SPS Commerce? Đây không phải là câu trả lời cho tất cả. Từ kinh nghiệm làm việc với hàng trăm thương hiệu đang phát triển, quyết định thường phụ thuộc vào vị trí hiện tại và mục tiêu bạn muốn đạt được.
Bạn nên cân nhắc nghiêm túc việc sử dụng SPS Commerce nếu:
Bạn đã đến giai đoạn mà các quy trình thủ công đang thực sự cản trở sự phát triển của bạn. Nó không chỉ là một sự phiền toái nhỏ. Đối với một số thương hiệu, tôi đã chứng kiến các bảng tính biến thành một mớ hỗn độn các vấn đề tuân thủ và bỏ lỡ thời hạn.
Dưới đây là những trường hợp cụ thể mà SPS Commerce thực sự tạo ra sự khác biệt:
- Bạn là người đầy tham vọng Shopify Công ty đang hướng đến thị trường bán lẻ lớn. Nếu mục tiêu chính của bạn là tiếp cận các cửa hàng bán lẻ lớn hoặc các khách hàng bán buôn quan trọng, bạn sẽ cần khả năng EDI mạnh mẽ. SPS Commerce giúp bạn đáp ứng những yêu cầu khắt khe đó mà không cần phải xây dựng hệ thống từ đầu. Điều này có nghĩa là sản phẩm của bạn sẽ được bày bán nhanh hơn và tránh được các khoản phí hoàn trả tốn kém.
- Bạn là một nhà lãnh đạo chiến lược trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng (DTC) đang cảm thấy thất vọng vì những vướng mắc trong hoạt động. Bạn hiểu rằng tăng trưởng không chỉ phụ thuộc vào tiếp thị; mà còn phụ thuộc vào hoạt động hiệu quả. Nếu bạn đang dành quá nhiều thời gian để sửa lỗi vận chuyển, đối chiếu hóa đơn hoặc gửi thông báo vận chuyển trước thủ công, SPS Commerce sẽ tự động hóa các tác vụ này. Điều này giúp nhóm của bạn tập trung vào chiến lược và phát triển sản phẩm, chứ không phải vào các thủ tục giấy tờ.
- Bạn là một chuyên gia thương mại điện tử ưu tú đang tìm cách chuẩn hóa giao tiếp EDI với khách hàng. Đối với chủ đại lý hoặc chuyên gia tư vấn quản lý nhiều thương hiệu, việc kết nối với nhiều nhà bán lẻ có thể trở nên hỗn loạn. SPS Commerce cung cấp một nền tảng tập trung cho tất cả các nhu cầu EDI của khách hàng. Điều này giúp đơn giản hóa quy trình làm việc và đảm bảo tuân thủ nhất quán, đồng nghĩa với việc khách hàng hài lòng hơn và chi phí quản lý giảm đi cho bạn.
Bạn nên tiếp tục quy trình hiện tại nếu:
Không phải thương hiệu nào cũng cần SPS Commerce. Đôi khi, cách tiếp cận đơn giản hơn lại là tốt nhất. Điều quan trọng là phải trung thực về giai đoạn phát triển hiện tại của doanh nghiệp và xác định khi nào một giải pháp phức tạp có thể là quá mức cần thiết.
Hãy cân nhắc tạm hoãn nếu những điểm này nghe có vẻ quen thuộc:
- Bạn là một thương hiệu ở giai đoạn đầu với nguồn lực hạn chế. quan hệ đối tác bán lẻ. Nếu bạn chỉ làm việc với một vài tài khoản bán buôn nhỏ hoặc khối lượng giao dịch B2B của bạn thấp, một nền tảng EDI đầy đủ chức năng có thể là quá mức cần thiết. Bạn có thể sẽ không thấy lợi tức đầu tư nhanh chóng. Hệ thống đặt hàng hiện tại của bạn hoặc thậm chí email vẫn có thể đáp ứng đủ nhu cầu.
- Nhóm của bạn thiếu một người chuyên trách về vận hành. Việc triển khai và quản lý một giải pháp EDI, ngay cả một giải pháp toàn diện như SPS Commerce, cũng cần có người chịu trách nhiệm. Nếu bạn không có người dành thời gian cho việc thiết lập, đào tạo và quản lý liên tục, bạn có nguy cơ sử dụng nền tảng không hiệu quả. Điều này có nghĩa là bạn phải trả tiền cho các tính năng mà bạn không sử dụng hết.
- Mục tiêu chính của bạn chỉ là bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Nếu toàn bộ mô hình kinh doanh của bạn được xây dựng dựa trên việc bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, và bạn không có kế hoạch mở rộng sang bán lẻ truyền thống hoặc bán buôn, thì SPS Commerce không phù hợp với bạn. Nó được thiết kế để giải quyết sự phức tạp của chuỗi cung ứng B2B.
Năng lực cốt lõi của SPS Commerce: Tác động chiến lược đến doanh nghiệp của bạn
Khi điều hành một thương hiệu đang phát triển, bạn rất dễ bị sa lầy vào những công việc thường nhật. Nhưng hiệu quả thực sự đến từ các công cụ chiến lược, loại công cụ mà SPS Commerce cung cấp. Đó là một hệ thống xử lý những chi tiết nhỏ nhặt trong việc đưa sản phẩm của bạn ra thị trường và duy trì hoạt động trơn tru của chuỗi cung ứng. Hãy cùng chúng tôi phân tích xem giải pháp này mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn.
Tự động hóa việc tuân thủ EDI và tích hợp với các đối tác thương mại
Kết nối với các nhà bán lẻ lớn như WalmartViệc hợp tác với Target, hay Nordstrom là một thắng lợi lớn đối với bất kỳ thương hiệu đang phát triển nào. Nhưng thực tế là gì? Mỗi đối tác này đều đi kèm với bộ quy tắc và định dạng dữ liệu trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) phức tạp riêng. Quản lý thủ công những thứ này là một cơn ác mộng. Đó là một quy trình chậm chạp và thường dẫn đến những lỗi tốn kém.
SPS Commerce đơn giản hóa điều này. Nó hoạt động như một trình phiên dịch đa năng cho EDI, xử lý tất cả các định dạng dữ liệu phức tạp một cách liền mạch. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải lo lắng về việc đơn đặt hàng, hóa đơn hoặc thông báo vận chuyển trước của bạn có đáp ứng chính xác các thông số kỹ thuật của một nhà bán lẻ cụ thể hay không.
Đây là những gì tôi đã thấy: Các thương hiệu sử dụng SPS Commerce tránh được hàng nghìn đô la tiền phạt tiềm năng. Đây là những khoản phí mà các nhà bán lẻ đưa ra khi các lô hàng của bạn không tuân thủ quy định của họ. Khi bạn tự động hóa quy trình này, bạn sẽ đẩy nhanh quá trình xử lý đơn hàng. Điều đó tác động trực tiếp đến dòng tiền của bạn và cải thiện báo cáo lãi lỗ. Tôi đã làm việc với một thương hiệu đã tiết kiệm được ước tính 10,000 đô la chỉ trong sáu tháng bằng cách tránh các khoản phí phạt do không tuân thủ quy định. Họ cũng giảm thời gian từ đặt hàng đến giao hàng xuống 30%, điều đó có nghĩa là họ được thanh toán nhanh hơn và cải thiện mối quan hệ với nhà cung cấp.
Tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng và quản lý tồn kho.
Khi các đơn đặt hàng bắt đầu đổ về từ các nhà bán lẻ lớn, bạn sẽ xử lý chúng như thế nào? Nếu bạn vẫn nhập dữ liệu thủ công hoặc tạo nhãn vận chuyển, bạn sẽ lãng phí thời gian và tiền bạc quý giá. Điều đó đơn giản là không bền vững đối với một doanh nghiệp thương mại điện tử đang phát triển.
SPS Commerce tích hợp với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) hiện có của bạn hoặc Hệ thống quản lý nhà kho (WMS). Hệ thống này tạo ra một đường truyền trực tiếp cho thông tin đơn hàng từ các nhà bán lẻ đến hệ thống xử lý đơn hàng của bạn. Nó tự động hóa các bước quan trọng:
- Định tuyến đơn hàng: Đơn hàng sẽ được chuyển đến đúng kho hoặc nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba mà không cần sự can thiệp thủ công.
- Nhãn vận chuyển: Nhãn được tạo tự động, tuân thủ các yêu cầu của nhà bán lẻ.
- Cập nhật hàng tồn kho: Mức tồn kho được cập nhật theo thời gian thực trên tất cả các kênh bán hàng của bạn.
Việc tự động hóa này giúp giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công. Nó loại bỏ các lỗi do nhập liệu thủ công gây ra. Lợi ích là gì? Chu kỳ xử lý đơn hàng nhanh hơn và khách hàng hài lòng hơn. Đối với một thương hiệu, việc tự động hóa này đã giảm chi phí nhân công trong kho xuống 15% và rút ngắn thời gian giao hàng trung bình xuống hai ngày. Khách hàng nhận được đơn hàng nhanh hơn, và đội ngũ vận hành có thể tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn.
Phân tích nâng cao và khả năng hiển thị chuỗi cung ứng
Hãy nghĩ về chuỗi cung ứng của bạn ngay bây giờ. Bạn có biết chính xác vị trí của từng đơn hàng không? Bạn có biết chính xác mức tồn kho của mình ở tất cả các đối tác không? Hầu hết các thương hiệu đều có những điểm mù, và những điểm mù đó dẫn đến bỏ lỡ cơ hội hoặc những sai lầm tốn kém.
SPS Commerce cung cấp cái nhìn toàn diện về toàn bộ chuỗi cung ứng của bạn. Nó giúp bạn nắm bắt thông tin tức thời về:
- Tình trạng đặt hàng: Theo dõi đơn hàng từ khi nhận đến khi giao hàng mà không cần phỏng đoán.
- Mức tồn kho: Xem thông tin tồn kho của bạn trên tất cả các kho hàng và đối tác bán lẻ.
- Số liệu hiệu suất: Nắm rõ tốc độ xử lý và vận chuyển đơn hàng.
Dữ liệu này vô cùng quý giá. Nó giúp bạn đưa ra những quyết định thông minh hơn về mọi thứ, từ mức tồn kho đến kế hoạch khuyến mãi. Bạn có thể xác định được các điểm nghẽn từ rất sớm trước khi chúng trở thành vấn đề lớn. Ví dụ, một thương hiệu đã sử dụng những thông tin này để tối ưu hóa chi phí tồn kho. Họ đã cắt giảm lượng hàng tồn kho dư thừa 20% và tránh được tình trạng hết hàng trong mùa cao điểm, điều đó có nghĩa là không bỏ lỡ doanh thu nào. Việc nắm rõ chính xác những gì đang xảy ra trong chuỗi cung ứng cho phép bạn nhanh chóng thích ứng và giúp doanh nghiệp phát triển.
Đánh giá hoạt động: Những vấn đề thực tiễn khi mở rộng quy mô thương hiệu
Khi bạn đang mở rộng quy mô thương hiệu, bài kiểm tra thực sự đối với một giải pháp như SPS Commerce nằm ở hoạt động hàng ngày của nó. Đó là việc nó phù hợp như thế nào với hệ thống công nghệ hiện có của bạn, chi phí so với giá trị thực tế mà nó mang lại, và đội ngũ của bạn có thể dễ dàng áp dụng nó như thế nào. Đây là những khía cạnh ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và thua lỗ của bạn. Làm tốt những chi tiết này là cách bạn chuyển đổi từ việc chỉ bán sản phẩm sang xây dựng một doanh nghiệp thực sự hiệu quả.
Tích hợp Shopify: Độ sâu, các trường hợp sử dụng và những thiếu sót
Tích hợp SPS Commerce với hệ thống của bạn Cửa hàng Shopify Điều này có nghĩa là mở rộng nền tảng thương mại điện tử của bạn vào thế giới phức tạp của EDI. Kết nối này không chỉ đơn thuần là việc truyền tải dữ liệu; mà còn là việc tự động hóa quy trình quan trọng của các giao dịch B2B.
SPS Commerce kết nối sâu rộng với hệ sinh thái Shopify, xử lý các chức năng thiết yếu như đồng bộ hóa đơn hàng, cập nhật tồn kho và thông báo hoàn thành đơn hàng trong thời gian thực. Dưới đây là những gì tôi đã thấy sự tích hợp này mang lại cho các nhà bán hàng Shopify đầy tham vọng:
- Quy trình đặt hàng tự động: Ngay khi đối tác bán lẻ đặt hàng, đơn hàng sẽ được chuyển trực tiếp từ SPS Commerce vào trang quản trị Shopify của bạn. Điều này giúp loại bỏ việc nhập đơn hàng thủ công và giảm thiểu lỗi.
- Đồng bộ tồn kho theo thời gian thực: Khi sản phẩm được bán qua các kênh bán lẻ của bạn, mức tồn kho sẽ được cập nhật trên cả SPS Commerce và Shopify. Điều này giúp tránh tình trạng bán quá số lượng hàng tồn và đảm bảo tính chính xác của hồ sơ hàng tồn.
- Quy trình hoàn tất đơn hàng được tối ưu hóa: Khi bạn gửi đơn hàng đã được ghi nhận trên Shopify, SPS Commerce sẽ tự động tạo các thông báo vận chuyển trước (ASN) EDI cần thiết cho các đối tác bán lẻ của bạn. Điều này đảm bảo tuân thủ quy định và giảm thiểu công sức thủ công.
Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao, nếu bạn cần kết nối các điểm dữ liệu cụ thể hoặc kích hoạt các quy trình làm việc tùy chỉnh cao mà hệ thống không hỗ trợ sẵn, các công cụ như Zapier thường có thể đóng vai trò là cầu nối. Ví dụ, nếu bạn muốn đồng bộ hóa một thẻ đơn hàng Shopify tùy chỉnh cụ thể với một trường bất thường trong tài liệu EDI, Zapier có thể cung cấp cầu nối đó. Điều này có nghĩa là hệ thống vẫn linh hoạt khi nhu cầu của bạn phát triển.
Lợi ích chiến lược dành cho những doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô trên Shopify là rất rõ ràng. Bạn sẽ dành ít thời gian hơn cho các công việc quản trị và nhiều thời gian hơn cho việc phát triển. Bạn cũng duy trì được sự tuân thủ các quy định của các nhà bán lẻ lớn, điều này là không thể thiếu đối với các mối quan hệ đối tác quy mô lớn.
Định giá so với lợi tức đầu tư: Cuộc thảo luận về báo cáo lãi lỗ của SPS Commerce
Thảo luận về giá cả của một nền tảng như SPS Commerce không chỉ đơn thuần là vấn đề tiền tệ. Điều quan trọng là hiểu được giá trị mà nó mang lại cho báo cáo lãi lỗ của bạn. SPS Commerce thường sử dụng mô hình định giá dựa trên giao dịch. Điều này có nghĩa là chi phí sẽ tăng theo quy mô kinh doanh của bạn.
Dưới đây là tổng quan chung về các cấp bậc của họ, được xây dựng dựa trên lý tưởng. EcommerceFastlane nguyên mẫu:
Khi đánh giá chi phí, hãy suy nghĩ theo cách này:
- Tránh bị hoàn tiền: Các lô hàng không tuân thủ quy định sẽ dẫn đến phạt tiền. Mức phạt này có thể lên tới hàng nghìn đô la mỗi tháng, đặc biệt là đối với các nhà bán lẻ lớn. SPS Commerce giúp bạn tránh hoàn toàn điều này bằng cách tự động hóa việc kiểm tra tuân thủ.
- Giảm thiểu lao động chân tay: Mỗi giờ nhóm của bạn dành để xử lý đơn hàng thủ công hoặc sửa lỗi EDI là một giờ họ không thể dành cho các sáng kiến tăng trưởng. SPS Commerce tự động hóa các tác vụ này. Điều này cho phép nhóm của bạn tập trung vào các chiến lược mang lại hiệu quả cao hơn.
- Tiếp cận các kênh lớn hơn: Chi phí EDI chính là chi phí gia nhập thị trường với các đối tác bán lẻ lớn. Nếu không có giải pháp mạnh mẽ, bạn đơn giản là không thể bán hàng cho họ. SPS Commerce mở ra những cơ hội doanh thu mới bằng cách giúp các mối quan hệ đối tác này trở nên khả thi.
Hãy cùng xem xét các phép tính toán học cho việc hợp nhất các công nghệ:
Cấu trúc phân mảnh điển hình cho EDI:
- Lập bản đồ nhà cung cấp A: 300 đô la/tháng (cho một đối tác)
- Chi phí nhân công nội bộ: 700 USD/tháng (cho việc xử lý đơn hàng thủ công và sửa lỗi)
- Phí hoàn trả: 500 đô la/tháng (ước tính mức phạt trung bình do không tuân thủ)
- Tổng số: $ 1500 / tháng
Giải pháp tích hợp Consolidated Stack với SPS Commerce:
- SPS Commerce: Chi phí thực tế có thể khác nhau, nhưng chúng tôi ước tính khoảng 500 đô la/tháng cho gói dịch vụ cơ bản dành cho một vài đối tác.
- Tổng số: $ 500 / tháng
Ví dụ này cho thấy khả năng tiết kiệm 1000 đô la mỗi tháng.
Lợi tức đầu tư (ROI) không chỉ là khoản tiết kiệm 1000 đô la mỗi tháng nhờ giảm chi phí nhân công hoặc tránh được các khoản hoàn trả. Đối với các thương hiệu đang phát triển, ROI còn là... 15 giờ được tiết kiệm nhờ không cần phải liên tục khắc phục lỗi EDI và 8% Tăng tỷ lệ lấp đầy nhờ dữ liệu chính xác, thời gian thực. Cuối cùng, điều này dẫn đến doanh thu cao hơn, mối quan hệ đối tác bán lẻ bền chặt hơn và hoạt động văn phòng hiệu quả hơn nhiều. Đó là tiền trực tiếp vào báo cáo lãi lỗ của bạn.
Trải nghiệm người dùng và sự chấp nhận của nhóm: Từ góc nhìn của người vận hành
Từ góc nhìn của người vận hành, sự dễ dàng trong việc học và sử dụng SPS Commerce là yếu tố then chốt để tạo ra giá trị nhanh chóng. Tôi đã từng chứng kiến những giải pháp hứa hẹn đủ điều nhưng lại thất bại vì các nhóm không thể áp dụng chúng một cách hiệu quả.
SPS Commerce cung cấp quy trình hướng dẫn sử dụng bài bản. Họ sẽ hướng dẫn bạn kết nối hệ thống và thiết lập các đối tác giao dịch đầu tiên. Đối với một thành viên nhóm có kỹ năng, việc thành thạo quản lý hoạt động hàng ngày và khắc phục sự cố nhỏ thường cần thời gian. tuần 2-4Điều này bao gồm thiết lập ban đầu, đào tạo và xử lý một vài chu kỳ giao dịch thực tế.
Đây là những gì tôi đã quan sát được về trải nghiệm người dùng:
- Giao diện người dùng: Giao diện này hoạt động hiệu quả. Nó được thiết kế để xử lý các giao dịch EDI phức tạp thay vì cung cấp trải nghiệm được thiết kế cầu kỳ. Bảng điều khiển cung cấp cái nhìn tổng quan rõ ràng về trạng thái giao dịch, điều này rất quan trọng đối với người vận hành.
- Các điểm ma sát: Giống như bất kỳ công cụ B2B mạnh mẽ nào, việc sử dụng nó cũng cần thời gian để làm quen. Hiểu rõ các loại tài liệu EDI cụ thể hoặc các quy tắc tuân thủ có thể khá phức tạp. Quá trình thiết lập ban đầu đòi hỏi sự chú ý đến từng chi tiết.
- Những khoảnh khắc tỏa sáng: Việc tự động hóa các bước kiểm tra tuân thủ là một lợi ích lớn. Việc biết rằng các thông báo vận chuyển (ASN) và hóa đơn của bạn đáp ứng các yêu cầu cụ thể của nhà bán lẻ mà không cần xác thực thủ công là một sự an tâm rất lớn. Khả năng nhanh chóng tìm kiếm các giao dịch cụ thể hoặc theo dõi hành trình của một đơn hàng mang lại sự minh bạch đáng kể trong hoạt động.
Tác động đến thời gian tạo ra giá trị cho thương hiệu của bạn là rất đáng kể. Nếu nhóm của bạn áp dụng SPS Commerce một cách hiệu quả, bạn có thể bắt đầu nhận thấy những khoản tiết kiệm từ việc giảm thiểu các khoản hoàn tiền và tăng tốc độ hoạt động ngay trong giai đoạn đầu tiên. 1-2 thángViệc áp dụng nhanh chóng này có nghĩa là khoản đầu tư tài chính của bạn sẽ nhanh chóng thu hồi vốn, cho phép nhóm của bạn tập trung vào tăng trưởng chiến lược thay vì bị sa lầy vào các nhiệm vụ hành chính.
Kết luận
SPS Commerce là một công cụ mạnh mẽ dành cho các thương hiệu sẵn sàng mở rộng quy mô quan hệ đối tác bán buôn và bán lẻ. Nó giúp bạn vượt qua những rắc rối của việc giao dịch EDI thủ công, cho phép bạn tập trung vào tăng trưởng chứ không phải các khoản phạt do vi phạm quy định. Đối với bất kỳ thương hiệu Shopify nào đang hướng tới doanh thu bảy con số, quản lý nhiều tài khoản bán lẻ hoặc đang tích cực mở rộng sang các kênh phân phối lớn, SPS Commerce là một yếu tố chiến lược cần thiết. Nó không chỉ là một nhà cung cấp thông thường; nó là một giải pháp cơ sở hạ tầng giúp củng cố lợi nhuận, giảm thiểu gánh nặng vận hành và mở ra cánh cửa cho doanh thu lớn hơn.
Lời khuyên của tôi rất rõ ràng. Nếu bạn thuộc nhóm người có tham vọng mở rộng quy mô Shopify, người dẫn đầu chiến lược bán hàng trực tiếp (DTC) hoặc chuyên gia thương mại điện tử hàng đầu đang tìm cách chuẩn hóa EDI, bạn cần phải xem nền tảng này hoạt động như thế nào. Hãy làm điều này: Yêu cầu bản demo của SPS Commerce. Hãy nêu rõ những khó khăn hiện tại của bạn với các nhà bán lẻ; yêu cầu họ cho bạn thấy cách họ giải quyết chính xác những vấn đề đó. Cách tiếp cận trực tiếp này sẽ nhanh chóng cho bạn thấy tác động thực sự mà giải pháp này có thể mang lại cho sự phát triển và lợi nhuận của thương hiệu bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp
SPS Commerce là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với việc mở rộng quy mô thương hiệu?
SPS Commerce là giải pháp Trao đổi Dữ liệu Điện tử (EDI) hàng đầu. Nó giúp các thương hiệu quản lý các mối quan hệ đối tác bán buôn và bán lẻ phức tạp. Điều này rất quan trọng vì nó tự động hóa việc tuân thủ quy định, giảm thiểu lỗi và tăng tốc quá trình xử lý đơn hàng. Nhờ đó, các doanh nghiệp đang phát triển có thể làm việc hiệu quả hơn với các nhà bán lẻ lớn.
SPS Commerce tích hợp với các cửa hàng Shopify như thế nào?
SPS Commerce tích hợp sâu rộng với Shopify. Nó xử lý việc đồng bộ hóa đơn hàng, cập nhật tồn kho và thông báo giao hàng theo thời gian thực. Điều này có nghĩa là các đơn hàng từ các đối tác bán lẻ được chuyển trực tiếp vào Shopify. Nó cũng đảm bảo mức tồn kho chính xác trên tất cả các kênh bán hàng.
Ai nên cân nhắc sử dụng SPS Commerce?
Các thương hiệu đang mở rộng sang lĩnh vực bán lẻ hoặc bán buôn quy mô lớn nên cân nhắc sử dụng SPS Commerce. Điều này bao gồm cả những doanh nghiệp Shopify đầy tham vọng và các nhà lãnh đạo chiến lược bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng (DTC). Nó cũng phù hợp với các chuyên gia thương mại điện tử quản lý EDI cho nhiều khách hàng. SPS Commerce giúp ích khi các quy trình thủ công không còn đáp ứng được tốc độ tăng trưởng.
Những lợi ích chính của việc sử dụng SPS Commerce liên quan đến việc hoàn tiền là gì?
Một lợi ích quan trọng của SPS Commerce là tránh các khoản phí phạt do giao dịch không tuân thủ quy định. Bằng cách tự động hóa việc kiểm tra tuân thủ và đảm bảo định dạng tài liệu chính xác, SPS Commerce giúp các thương hiệu ngăn chặn những khoản phạt tốn kém này. Điều này trực tiếp cải thiện lợi nhuận và giảm thiểu thua lỗ.
Liệu SPS Commerce chỉ dành cho các doanh nghiệp rất lớn?
Không, SPS Commerce không chỉ dành cho các doanh nghiệp rất lớn. Nó cung cấp các giải pháp theo cấp bậc, có thể mở rộng quy mô cùng với doanh nghiệp của bạn. Ngay cả thương hiệu mới nổi Một số đối tác bán lẻ có thể hưởng lợi từ các dịch vụ EDI cơ bản của nó. Điều này trở thành một nhu cầu chiến lược khi bạn mở rộng các mối quan hệ B2B của mình.
SPS Commerce hỗ trợ quản lý kho hàng như thế nào?
SPS Commerce giúp đơn giản hóa quy trình. quản lý hàng tồn kho Bằng cách tích hợp với các hệ thống hiện có của bạn, nó cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về mức tồn kho trên tất cả các kho hàng và đối tác bán lẻ. Tự động hóa này giúp ngăn ngừa tình trạng bán quá số lượng hàng tồn và giúp bạn đưa ra quyết định thông minh hơn về hàng tồn kho của mình.
Thông thường, một nhóm cần bao nhiêu thời gian để áp dụng SPS Commerce?
Đối với một thành viên nhóm có kinh nghiệm, thông thường sẽ mất 2-4 tuần để thành thạo SPS Commerce. Thời gian này bao gồm thiết lập ban đầu, đào tạo và xử lý các giao dịch thực tế. Việc áp dụng hiệu quả cho phép các thương hiệu thấy được lợi ích, chẳng hạn như giảm tỷ lệ hoàn tiền, trong vòng 1-2 tháng đầu tiên.
Liệu SPS Commerce có thể thay thế các công cụ khác trong hệ thống công nghệ của tôi, chẳng hạn như hệ thống ERP?
SPS Commerce tích hợp với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) hoặc hệ thống quản lý kho (WMS) hiện có của bạn. Nó không thay thế các hệ thống này, mà thay vào đó, nó tăng cường các hệ thống này bằng cách tự động hóa luồng dữ liệu EDI. Điều này tạo ra một hệ thống vận hành thống nhất và hiệu quả hơn.
Điểm khác biệt chính giữa SPS Commerce và việc quản lý EDI thủ công là gì?
Điểm khác biệt chính nằm ở khả năng tự động hóa và tuân thủ quy định. Quản lý EDI thủ công rất chậm, dễ xảy ra lỗi và có thể dẫn đến các khoản phí phát sinh tốn kém. SPS Commerce tự động hóa việc chuyển đổi dữ liệu và kiểm tra tuân thủ. Điều này giúp giảm đáng kể công sức thủ công, đồng thời cải thiện độ chính xác và tốc độ hoạt động.
Làm thế nào SPS Commerce có thể cung cấp cho tôi cái nhìn "từ bên trong" độc đáo về chuỗi cung ứng của mình?
SPS Commerce cung cấp khả năng phân tích nâng cao và hiển thị toàn diện chuỗi cung ứng. Nó cung cấp cho bạn thông tin chi tiết tức thì về trạng thái đơn hàng, mức tồn kho và các chỉ số hiệu suất. Cái nhìn rõ ràng này giúp bạn xác định các điểm nghẽn và đưa ra các quyết định chủ động. Bạn có thể tối ưu hóa mức tồn kho và tránh bỏ lỡ các cơ hội bán hàng.
