Nội dung video làm được những điều mà ảnh không thể làm được—nó xây dựng lòng tin, làm nổi bật sản phẩm của bạn trong thực tế và giúp bạn kết nối với khách hàng ở mức độ cá nhân. Tuy nhiên, nhiều thương hiệu thường hào hứng lao vào YouTube, nhưng lại bỏ cuộc khi không thấy kết quả nhanh chóng.

Gần đây tôi tình cờ xem được một video tuyệt vời từ Alexa SaarenojaCô ấy đã giải thích lý do tại sao rất nhiều người sáng tạo bỏ cuộc và làm thế nào cô ấy nổi bật. Chỉ trong một năm, Alexa đã phát triển kênh YouTube của mình từ con số không thành một doanh nghiệp có thu nhập sáu con số trong khi nuôi ba đứa con và làm việc bốn giờ mỗi ngày. Kinh nghiệm của cô ấy chứa đựng rất nhiều bài học quý giá mà mọi người đều có thể học hỏi. Shopify Chủ cửa hàng có thể sử dụng YouTube để phát triển kinh doanh của mình.

Tôi muốn chia sẻ quan điểm của mình về 8 chiến lược của Alexa, được thiết kế riêng cho các thương hiệu bán hàng trực tiếp (DTC) và các nhà tiếp thị thương mại điện tử muốn tận dụng YouTube để phát triển kinh doanh.

1. Hãy nỗ lực hết mình!

Hầu hết Shopify Các nhà bán hàng thường mắc kẹt trong cái bẫy chủ nghĩa hoàn hảo. Họ chờ đợi ánh sáng hoàn hảo, kịch bản hoàn hảo hoặc màn ra mắt sản phẩm hoàn hảo mới bắt đầu tạo nội dung. Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh của họ đang xây dựng mối quan hệ với khán giả mỗi ngày bằng những video "đủ tốt".

Lời khuyên của Alexa rất đúng: hãy nỗ lực hết mình ngay cả khi mọi thứ không hoàn hảo.1. Điều này có nghĩa là đăng tải video giới thiệu sản phẩm ngay cả khi văn phòng của bạn hơi bừa bộn. Điều này có nghĩa là quay video hướng dẫn bằng điện thoại nếu đó là tất cả những gì bạn có. Điều quan trọng là sự nhất quán và luôn hiện diện trước khán giả của bạn.

Cách thực hiện:

• Nội dung phim theo lôHãy lên lịch 2-3 ngày mỗi tháng để quay nhiều video trong một buổi.

• Tạo mẫuHãy phát triển một cấu trúc đơn giản gồm 3 phần (vấn đề - giải pháp - minh họa) mà bạn có thể áp dụng cho các sản phẩm khác nhau.

• Đặt kỳ vọng hợp lýNếu bạn có ít thời gian, hãy tập trung xem một video mỗi tuần thay vì lịch xem hàng ngày không khả thi.

Một thương hiệu chăm sóc da mà tôi hợp tác đã tăng từ 0 lên 15,000 người đăng ký trong sáu tháng bằng cách đăng bài đều đặn—thường chỉ với một chiếc iPhone và ánh sáng tự nhiên. Nội dung rất giá trị, ngay cả khi không đạt chất lượng Hollywood.

2. Hành động tạo nên sự rõ ràng

Nhiều người bán hàng nói với tôi, “Tôi không chắc khán giả của mình muốn xem nội dung gì,” hoặc “Tôi không biết chiến lược YouTube của mình nên như thế nào.” Lời khuyên của Alexa hoàn toàn đúng trong trường hợp này: sự rõ ràng đến từ hành động, chứ không phải từ việc suy nghĩ quá nhiều..

Thay vì lên kế hoạch chiến lược nội dung trong nhiều tháng, hãy bắt đầu bằng cách dự đoán xem điều gì có thể thu hút người xem:

• Trình bày sản phẩm bán chạy nhất của bạn

• Giải đáp những câu hỏi hỗ trợ khách hàng thường gặp nhất

• Hãy chia sẻ câu chuyện và sứ mệnh của người sáng lập.

Cách thực hiện:

• Khung kiểm thử nội dungTạo bảng tính để theo dõi các định dạng, chủ đề và hiệu suất khác nhau.

• Thí nghiệm 30 ngàyHãy cam kết thử ba cách tiếp cận nội dung khác biệt rõ rệt trong tháng đầu tiên.

• vòng phản hồi của khách hàng: Sử dụng khảo sát sau khi mua hàng Hỏi xem khách hàng sẽ thấy nội dung nào hữu ích.

Chỉ sau khi đăng tải những video ban đầu này, bạn mới nhận được phản hồi cần thiết để hoàn thiện cách tiếp cận của mình. Một thương hiệu đồ gia dụng đã phát hiện ra rằng nội dung thành công nhất của họ không phải là những video hướng dẫn phối đồ được lên kế hoạch tỉ mỉ, mà là những video ghi lại quá trình sản xuất một cách tự nhiên mà họ suýt nữa đã không đăng tải.

3. Nắm bắt đường cong học tập

Mỗi kênh YouTube thành công đều có hàng tá video kém hiệu quả trong lịch sử của mình. Điều quan trọng là không nên xem chúng là thất bại mà hãy xem chúng như những điểm dữ liệu quý giá. Alexa nhấn mạnh rằng thất bại là những bước đệm hướng tới thành công..

Trong cáp Shopify thương nhân:

• Một buổi giới thiệu sản phẩm với ít lượt xem có thể cho thấy tiêu đề hoặc hình ảnh thu nhỏ của bạn cần được cải thiện.

• Một video hướng dẫn có nhiều lượt xem nhưng ít tương tác có thể cho thấy bạn đang thu hút sai đối tượng.

• Một video có thời gian xem cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp cho thấy bạn đã tạo ra nội dung hấp dẫn nhưng cần lời kêu gọi hành động mạnh mẽ hơn.

Cách thực hiện:

• Đánh giá nội dung hàng thángTổ chức các buổi "đánh giá nội dung" định kỳ để phân tích những gì đã hiệu quả/không hiệu quả.

• Hệ thống bảng điểm videoTạo một bản đánh giá đơn giản cho mỗi video, bao gồm các chỉ số và bài học rút ra.

• ăn mừng thất bạiHãy nhìn nhận những "thất bại" như những bước cần thiết để tìm ra điều phù hợp với khán giả của bạn.

Khi bạn coi những "thất bại" như một hình thức nghiên cứu thị trường miễn phí, mỗi video đều trở nên có giá trị bất kể hiệu quả ra sao. Một thương hiệu thời trang mà tôi từng hợp tác đã có một video thất bại thảm hại với chỉ 200 lượt xem—nhưng những người xem đó lại có tỷ lệ chuyển đổi lên đến 15%. "Thất bại" này thực chất đã tiết lộ phân khúc khách hàng tiềm năng nhất của họ.

4. Tư duy: Nền tảng của thành công trên YouTube

Việc tạo nội dung đòi hỏi sự kiên nhẫn và khả năng phục hồi cao, đặc biệt là đối với các chủ doanh nghiệp vốn quen với việc thấy lợi nhuận trực tiếp từ nỗ lực của mình. YouTube đòi hỏi sự kiên nhẫn và khả năng thích ứng.

Như Alexa nhấn mạnh, bạn phải tin rằng những gì bạn đang chia sẻ thực sự quan trọng.1. Đối với các thương hiệu thương mại điện tử, điều này có nghĩa là phải có niềm tin vững chắc vào:

• Giá trị mà sản phẩm của bạn mang lại cho cuộc sống của khách hàng.

• Chuyên môn của bạn trong lĩnh vực sản phẩm

• Tầm quan trọng của việc giáo dục khách hàng tiềm năng

Cách thực hiện:

• Tài liệu chiến thắngHãy lập một danh sách ghi nhận những bình luận tích cực, lượt chuyển đổi và thành công từ các hoạt động trên YouTube của bạn.

• Hợp đồng cam kếtThiết lập lịch xuất bản không thể thương lượng, bất kể xu hướng cầu toàn.

• Các chỉ số giá trịTheo dõi các nội dung do YouTube điều khiển giá trị trọn đời của khách hàng để duy trì động lực khi số lượt xem có vẻ thấp.

Khi bạn đăng tải một video không được đón nhận tốt (và điều này chắc chắn sẽ xảy ra), hãy kiềm chế sự thôi thúc muốn tự trách mình. Thay vào đó, hãy tự hỏi: “Mình có thể học được gì từ điều này?” và “Mình có thể áp dụng bài học này vào video tiếp theo như thế nào?”

5. Định vị thương hiệu để đạt hiệu quả tối đa

Câu nói “Làm lớn hoặc bỏ cuộc” hoàn toàn phù hợp với các thương hiệu bán hàng trực tiếp (DTC) trên YouTube. Trong một biển sản phẩm tương tự, kênh của bạn cần truyền tải điều gì làm cho thương hiệu của bạn khác biệt. Alexa khuyên bạn nên tập trung vào thế mạnh và khẳng định vị thế của mình..

Điều này không có nghĩa là phải ồn ào hay dùng chiêu trò—mà là phải khẳng định rõ ràng lập trường độc đáo của mình:

• Nếu bạn bán sản phẩm bền vữngHãy mạnh dạn thể hiện tác động của bạn đến môi trường.

• Nếu sản phẩm của bạn thuộc phân khúc cao cấp, hãy tự tin giải thích lý do tại sao chúng xứng đáng với khoản đầu tư đó.

• Nếu sự tiện lợi là lợi thế của bạn, hãy chứng minh sản phẩm của bạn giúp tiết kiệm thời gian như thế nào.

Cách thực hiện:

• Tài liệu giọng điệu thương hiệuHãy xây dựng các hướng dẫn rõ ràng về cách thương hiệu của bạn thể hiện trên video.

• Các yếu tố chữ kýPhát triển các phân đoạn, cụm từ hoặc hình ảnh lặp đi lặp lại nhằm củng cố nhận diện thương hiệu.

• Phân tích cạnh tranhHãy nghiên cứu những gì đối thủ cạnh tranh đang làm, sau đó chủ động định vị bản thân theo một cách khác biệt.

Một thương hiệu dụng cụ nhà bếp ban đầu còn do dự khi tự nhận mình là chuyên gia trong các video của họ. Nhưng khi họ bắt đầu nói chuyện một cách tự tin và hướng dẫn các kỹ thuật nâng cao (không chỉ những kỹ thuật cơ bản), số lượng người đăng ký kênh của họ đã tăng gấp ba lần trong hai tháng.

6. Đầu tư chiến lược để thúc đẩy tăng trưởng kênh phân phối

Quan điểm của Alexa về việc đầu tư vào bản thân càng đúng hơn đối với các thương hiệu thương mại điện tử. Mặc dù tăng trưởng tự nhiên là điều khả thi, nhưng đầu tư chiến lược sẽ thúc đẩy thành công nhanh hơn. Cô ấy chia sẻ cách đầu tư vào một người cố vấn đã giúp thu nhập của cô ấy tăng gấp bốn lần chỉ trong một tháng..

Hãy cân nhắc đầu tư vào:

• Hãy tìm một chuyên gia tư vấn YouTube chuyên về thương mại điện tử (chỉ cần 2-3 buổi tư vấn cũng có thể thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận của bạn).

• Thiết bị cơ bản giúp cải thiện chất lượng video (ánh sáng tốt và micro chất lượng tạo nên sự khác biệt lớn hơn so với một chiếc máy quay đắt tiền).

• Hỗ trợ biên tập để nâng cao năng lực xuất bản của bạn.

Cách thực hiện:

• Lộ trình đầu tưƯu tiên chi tiêu vào những thứ sẽ cải thiện chất lượng/tính nhất quán tốt nhất.

• Theo dõi ROITính toán doanh thu trên mỗi lượt xem để chứng minh việc tăng đầu tư vào YouTube là hợp lý.

• Kiến thức là trên hếtTrước khi mua thiết bị, hãy đầu tư vào việc học hỏi (các khóa học, huấn luyện hoặc tư vấn chiến lược).

7. Chiến lược nội dung dựa trên dữ liệu

Đối với các nhà bán hàng trên Shopify, phân tích YouTube không chỉ nên được sử dụng để định hướng chiến lược nội dung mà còn có thể ảnh hưởng đến việc phát triển sản phẩm và phương pháp tiếp thị tổng thể. Alexa nhấn mạnh rằng các chỉ số rất quan trọng và những gì được đo lường sẽ được cải thiện..

Các số liệu chính cần theo dõi:

• Thời gian xem theo loại video (loại video nào thu hút người xem lâu hơn?)

• Nguồn truy cập (người xem tìm thấy nội dung của bạn ở đâu?)

• Tỷ lệ nhấp chuột ở màn hình kết thúc (người xem có thực hiện theo lời kêu gọi hành động của bạn không?)

• Thông tin nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu (liệu họ có phù hợp với chân dung khách hàng mục tiêu của bạn không?)

Cách thực hiện:

• Bảng điều khiển phân tíchThiết lập Google Data Studio để kết nối dữ liệu YouTube và Shopify.

• Hệ thống chấm điểm nội dungĐánh giá video dựa trên mức độ tương tác, lưu lượng truy cập và chỉ số chuyển đổi.

• Đánh giá dữ liệu hàng thángHãy lên lịch phân tích xu hướng và điều chỉnh lịch đăng bài cho phù hợp.

Một thương hiệu trang trí nhà cửa đã phát hiện ra rằng đối tượng khách hàng của họ trẻ hơn nhiều so với khách hàng mục tiêu – nhận định này đã dẫn họ đến việc tạo ra nội dung dành riêng cho những người lần đầu mua nhà, mở ra một phân khúc thị trường hoàn toàn mới.

8. Xây dựng lòng tin thông qua sự hào phóng

Nhiều thương hiệu bán hàng trực tiếp (DTC) ngần ngại chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn của mình vì sợ sẽ tiết lộ "bí quyết thành công". Như Alexa nhấn mạnh, nỗi sợ này là không có cơ sở. Việc chia sẻ thông tin giá trị sẽ xây dựng lòng tin và khẳng định vị thế chuyên gia của bạn..

Những thương hiệu thống trị YouTube là những thương hiệu sẵn lòng chia sẻ kiến ​​thức của mình:

• Các thương hiệu mỹ phẩm hướng dẫn kỹ thuật trang điểm chuyên nghiệp.

• Các công ty sản xuất dụng cụ nấu ăn chia sẻ công thức nấu ăn đẳng cấp đầu bếp.

• Các thương hiệu thể dục cung cấp chương trình tập luyện toàn diện.

Cách thực hiện:

• Lịch ưu tiên giá trịHãy lập kế hoạch nội dung với 80% nội dung giáo dục và 20% nội dung quảng bá.

• Trình bày chuyên mônPhát triển chuỗi chương trình giáo dục nhằm làm nổi bật kiến ​​thức của đội ngũ nhân viên.

• Giải quyết khiếu nạiHãy tạo nội dung giải đáp những băn khoăn thường gặp khi mua sản phẩm của bạn.

Cách tiếp cận này giúp xây dựng lòng tin và định vị bạn như một chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Khi người xem cần mua hàng, họ sẽ chọn thương hiệu đã thực sự hữu ích, chứ không phải thương hiệu bí ẩn hoặc né tránh thông tin.

Biến thành công trên YouTube thành doanh thu trên Shopify

Thành công trên YouTube đối với các thương hiệu Shopify không đến chỉ sau một đêm, nhưng cũng không phức tạp như nhiều người nghĩ. Bằng cách áp dụng tám chiến lược của Alexa—luôn nỗ lực, hành động trước khi bạn cảm thấy sẵn sàng, học hỏi từ sai lầm, duy trì tư duy mạnh mẽ, định vị thương hiệu một cách táo bạo, đầu tư chiến lược, phân tích dữ liệu và chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn một cách hào phóng—bạn có thể xây dựng một kênh thúc đẩy cả nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng.

Những thương hiệu sẽ thành công trên YouTube vào năm 2025 và những năm tiếp theo không nhất thiết là những thương hiệu có ngân sách lớn nhất hay video được trau chuốt nhất. Mà đó là những thương hiệu luôn xuất hiện, cung cấp giá trị và thực sự kết nối với khán giả của mình.

Sẵn sàng bắt đầu chưa? Hãy chọn một trong những chiến lược này để thực hiện trong tuần này. Quay một video ngắn, ngay cả khi nó không hoàn hảo, và bước đầu tiên hướng tới thành công trên YouTube. Khách hàng tiềm năng của bạn đang chờ đợi để được nghe từ bạn.

YouTube có thể giúp các nhà bán hàng trên Shopify thu hút thêm khách hàng trung thành như thế nào?

YouTube cho phép bạn kết nối với người mua sắm bằng cách thể hiện câu chuyện thương hiệu, chuyên môn và giá trị thực sự của sản phẩm theo cách xây dựng lòng tin lâu dài. Bài báo chỉ ra rằng các video cá nhân, hữu ích thường dẫn đến tỷ lệ mua hàng lặp lại cao hơn và lòng trung thành mạnh mẽ hơn so với chỉ dựa vào quảng cáo.

Những chủ đề video nào hiệu quả nhất trong việc thu hút lưu lượng truy cập cho cửa hàng Shopify?

Các bài hướng dẫn, video giới thiệu sản phẩm và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp của khách hàng đặc biệt hiệu quả trong việc thu hút lượng truy cập chất lượng cao và có ý định mua hàng. Bài viết nhấn mạnh rằng nội dung hậu trường và đánh giá trung thực thu hút người xem, những người có nhiều khả năng ghé thăm và mua sắm tại cửa hàng của bạn hơn.

Các nhà sáng lập Shopify nên đăng tải video lên kênh YouTube của mình với tần suất như thế nào?

Tính nhất quán quan trọng hơn việc tải video lên mỗi ngày; hãy đặt mục tiêu ít nhất một video chất lượng tốt mỗi tuần, như bài viết đã gợi ý. Nhịp độ ổn định này giúp xây dựng kỳ vọng của khán giả, cải thiện chất lượng video và tạo ra lưu lượng truy cập tăng đều đặn cho trang Shopify của bạn.

Cách hiệu quả nhất để đo lường tác động của YouTube đến doanh số bán hàng của cửa hàng là gì?

Hãy sử dụng các liên kết theo dõi độc đáo, mã giảm giá và đề cập trực tiếp đến trang web Shopify của bạn trong mỗi video, đồng thời theo dõi kết quả trên Google Analytics. Bài viết khuyến nghị nên kiểm tra hành vi của khách truy cập xem video so với các nguồn truy cập khác để bạn có thể thấy rõ ROI (lợi tức đầu tư).

Làm thế nào các nhóm Shopify nhỏ có thể tạo ra video chất lượng mà không cần ngân sách lớn?

Hãy bắt đầu với một chiếc điện thoại thông minh, các ứng dụng chỉnh sửa miễn phí và ánh sáng tự nhiên để tạo ra nội dung sắc nét mà không tốn quá nhiều chi phí. Bài viết đưa ra ví dụ về các thương hiệu đã thành công bằng cách tập trung vào giá trị và tính chân thực của nội dung thay vì các hiệu ứng đắt tiền.

Các thương hiệu Shopify thường mắc những sai lầm nào trong chiến lược YouTube?

Nhiều thương hiệu quảng bá sản phẩm quá mạnh tay, bỏ qua lời kêu gọi hành động hoặc ngừng đăng bài khi lượt xem ban đầu chậm. Bài viết nhấn mạnh rằng chỉ tập trung vào doanh số sẽ làm suy yếu lòng tin; việc cung cấp các mẹo và giải pháp thực tế sẽ xây dựng được lượng người theo dõi cần thiết cho sự tăng trưởng lâu dài.

Nội dung trên YouTube cải thiện SEO cho cửa hàng Shopify như thế nào?

Video có thể xếp hạng cao trên cả YouTube và Google, thúc đẩy khả năng tìm thấy sản phẩm và cửa hàng của bạn một cách tự nhiên. Bài viết lưu ý rằng, bằng cách sử dụng tiêu đề giàu từ khóa, mô tả chi tiết và phụ đề, bạn sẽ tăng cả khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm và phạm vi tiếp cận đa kênh.

Cách nhanh nhất để tăng lượng người đăng ký kênh YouTube cho thương hiệu Shopify là gì?

Khuyến khích người xem đăng ký kênh ở đầu và cuối mỗi video, đồng thời cung cấp các bước đăng ký dễ dàng với hướng dẫn trên màn hình. Theo bài báo, các kênh sẽ thấy sự tăng trưởng tốt hơn khi họ thêm các lời nhắc đơn giản và tặng người đăng ký những mẹo độc quyền hoặc sản phẩm ra mắt sớm.

Video đánh giá của khách hàng có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên Shopify như thế nào?

Việc sử dụng video đánh giá của khách hàng hài lòng chứng minh kết quả thực tế và xây dựng lòng tin với khách hàng mới. Bài báo chỉ ra rằng những lời chứng thực chân thực này thường dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và vòng đời khách hàng dài hơn.

Những chiến lược kêu gọi hành động nào hiệu quả nhất trong việc chuyển đổi người xem thành người mua?

Luôn đưa ra các bước rõ ràng: thêm liên kết có thể nhấp vào trong mô tả video, ghim bình luận với các ưu đãi và sử dụng các gợi ý bằng lời nói cho người xem biết chính xác những việc cần làm tiếp theo. Bài viết giải thích rằng các lời kêu gọi hành động (CTA) kết hợp với lợi ích sản phẩm thực sự sẽ mang lại tỷ lệ giới thiệu và doanh số cao nhất từ ​​YouTube.