Tại eCommerce Fastlane, chúng tôi cam kết đảm bảo khả năng tiếp cận kỹ thuật số cho người khuyết tật và người cao tuổi. Chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng cho tất cả mọi người và áp dụng các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận phù hợp.

Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi nỗ lực đảm bảo rằng trang web và tất cả nội dung kỹ thuật số của chúng tôi tuân thủ cấp độ AA của Hướng dẫn về khả năng truy cập nội dung web (WCAG) 2.1. Những hướng dẫn này giải thích cách làm cho nội dung web dễ tiếp cận hơn đối với người khuyết tật và thân thiện hơn với người dùng nói chung.

Những nỗ lực hiện tại của chúng tôi bao gồm:

– Cung cấp văn bản thay thế (alt-text) cho tất cả hình ảnh và nội dung video.
– Đảm bảo khả năng điều hướng bằng bàn phím và tương thích với trình đọc màn hình
– Cung cấp phụ đề cho video
– Triển khai khả năng điều chỉnh độ tương phản màu sắc và thu phóng
– Cung cấp văn bản thay thế cho nội dung không phải văn bản

Trạng thái Tuân thủ

Chúng tôi đã tiến hành một cuộc kiểm tra toàn diện về khả năng truy cập của trang web. Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đạt được tiêu chuẩn WCAG 2.1 Cấp độ AA, nhưng chúng tôi thừa nhận rằng một số nội dung có thể chưa đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn này. Chúng tôi đang tích cực khắc phục những vấn đề này.

Phản hồi và thông tin liên lạc

Chúng tôi hoan nghênh phản hồi của bạn về khả năng truy cập của trang web. Nếu bạn gặp bất kỳ rào cản nào về khả năng truy cập hoặc có đề xuất cải tiến, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: [email được bảo vệ]

Chúng tôi cam kết phản hồi ý kiến ​​của quý khách trong vòng 3 ngày làm việc.

Thông sô ky thuật

Khả năng truy cập trang web của chúng tôi phụ thuộc vào các công nghệ sau để hoạt động với sự kết hợp cụ thể giữa trình duyệt web và bất kỳ công nghệ hỗ trợ hoặc plugin nào được cài đặt trên máy tính của bạn:

- HTML
–CSS
–JavaScript

Những công nghệ này được dựa vào để phù hợp với các tiêu chuẩn tiếp cận được sử dụng.

Phương pháp đánh giá

eCommerce Fastlane đánh giá khả năng truy cập của trang web chúng tôi theo các cách sau:

– Tự đánh giá
– Đánh giá bên ngoài bởi các chuyên gia về khả năng tiếp cận
– Thử nghiệm người dùng với người khuyết tật

Xem xét bổ sung

Chúng tôi cung cấp các tính năng hỗ trợ tiếp cận bổ sung sau:

– Bố cục và cấu trúc điều hướng rõ ràng và nhất quán
– Khả năng thay đổi kích thước văn bản bằng cài đặt trình duyệt
– Văn bản liên kết và tiêu đề mô tả rõ ràng để dễ hiểu và dễ điều hướng hơn.

Widget trợ năng

Để tăng cường hơn nữa khả năng truy cập vào trang web của chúng tôi, chúng tôi đã triển khai một hệ thống... Tiện ích hỗ trợ tiếp cận mã nguồn mở từ SiennaCông cụ này cung cấp các tính năng bổ sung để cải thiện trải nghiệm người dùng cho những người khuyết tật. Tiện ích này xuất hiện dưới dạng một biểu tượng nhỏ ở góc dưới bên trái trang web của chúng tôi và cung cấp các tùy chọn như:

– Điều chỉnh kích thước văn bản
– Thay đổi độ tương phản màu sắc
– Làm nổi bật các liên kết
– Tạm dừng hoạt ảnh
– Điều chỉnh chiều cao dòng và khoảng cách chữ
– Chức năng chuyển văn bản thành giọng nói

Tiện ích này được thiết kế thân thiện với người dùng và không yêu cầu đăng ký hay chia sẻ bất kỳ dữ liệu người dùng nào. Đây là một phần trong cam kết của chúng tôi nhằm giúp nội dung của mình dễ tiếp cận với càng nhiều người càng tốt. Chúng tôi khuyến khích người dùng khám phá các tính năng của tiện ích để tùy chỉnh trải nghiệm duyệt web theo nhu cầu cá nhân. Mặc dù công cụ này tăng cường khả năng tiếp cận, nhưng nó bổ sung chứ không thay thế những nỗ lực liên tục của chúng tôi trong việc xây dựng khả năng tiếp cận vào thiết kế và chức năng cốt lõi của trang web.

Tuân thủ pháp luật

Tuyên bố về khả năng tiếp cận này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc tuân thủ các luật và quy định hiện hành của Canada, Liên bang và Tiểu bang liên quan đến khả năng tiếp cận, bao gồm Đạo luật về khả năng tiếp cận dành cho người khuyết tật ở Ontario (AODA) và Đạo luật về người khuyết tật ở Hoa Kỳ (ADA).

Những nỗ lực đang diễn ra

Chúng tôi cam kết liên tục cải thiện khả năng truy cập của trang web. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra định kỳ để xác định và giải quyết bất kỳ rào cản nào về khả năng truy cập có thể phát sinh.

Thông báo này được lập vào ngày 13 tháng 2 năm 2019 và được cập nhật lần cuối vào ngày 27 tháng 8 năm 2024.