剧集简介

欢迎回到电商快车道。我是主持人 Steve Hutt。您是否曾感到亚马逊的负面评论正在损害您辛苦赚来的销售额，或者您的产品列表正在不知不觉中悄然下滑？

你并不孤单。在当今的环境下，在 Shopify 和亚马逊上管理你的品牌声誉比以往任何时候都更加重要，也更加复杂。

我很高兴欢迎 Danan Coleman，首席执行官 电子商务分类，收看本期节目。Danan 自 2010 年以来一直深耕于此，帮助品牌破解亚马逊合法评论移除和主动目录监控的密码。如果您想知道是否真的可以移除不公平评论（而不违反亚马逊规则），或者如何保护您的商品免受代价高昂的隐藏问题的影响，那么本期节目正是为您准备的。您将了解 Danan 移除 5-15% 负面评论的具体流程，以及即使是微小的星级评分下降也可能使您的销售额下降高达 50%。

你将学到什么

• 亚马逊评论删除秘诀：删除负面评论的真相（是的，这是可能的！）以及星级从 4.3 降至 4.2 会导致销售额下降 50%。
• 防弹上市策略：如何构建可转换的亚马逊列表，以及目录监控，以便在代价高昂的问题损害您的底线之前发现它们。
• 实际效果与保护：销售速度提高 5 倍的品牌案例研究，以及每个 Shopify 商家应采取的主动措施，以在亚马逊上捍卫自己的品牌。
• 亚马逊广告现实检验：Danan 诚实地谈论了何时（以及是否）应该投资亚马逊的广告生态系统。

剧集赞助商：Nacelle

剧集摘要

Danan Coleman 加入我们，揭开亚马逊评论移除和目录监控的真实流程。我们将深入探讨大多数商家难以移除负面评论的原因（提示：这不是你的错——亚马逊自己的工具很少奏效），以及 Ecom Triage 如何利用人工智能和深厚的专业知识来识别和驳斥违反亚马逊服务条款的评论。

我们探讨了亚马逊星级评分的经济学原理——即使是轻微的下降也会严重影响您的销量——以及为什么保持商品列表的整洁合规至关重要。Danan 分享了他的团队如何主动监控您的产品目录，以发现隐藏的问题，例如拆分评论、孤立的 ASIN 和错误的商品列表数据，并通过 Slack 向您发送提醒，并提供可立即发送的模板，以便快速解决问题。

您将听到品牌的第一手故事，这些品牌通过将评论删除与列表优化相结合而实现了大幅销售增长，此外还会为新手和经验丰富的亚马逊卖家提供可行的建议，以建立经得起时间考验的列表。

重要见解

• 可以删除评论： 是的，您可以删除亚马逊评论。
• 星级评定推动收入：某些品类的评分从 4.3 星降至 4.2 星，可能会导致销售额损失高达 50%。恢复这半星，销售速度将提升 25% 至 50%。
• 亚马逊隐藏了大多数评论：每个星级评分仅显示最后 100 条评论，但所有评论（即使是隐藏的评论）都会影响您的总体评分。Ecom Triage 使用自定义工具来显示和审核这些隐藏的评论.
• 目录监控可防止代价高昂的错误：诸如分裂评论、孤立 ASIN 和错误列表数据等问题可能会悄悄影响您的销量。Ecom Triage 的 Catalog Defender 会监控数十个数据点并立即向您发出警报.
• 增量取胜： 小胜利创造大成果。
• 房源质量不容商榷：即使年收入 70 万美元的品牌，也会因为糟糕的列表管理方式而受挫。从第一天起，就应该投资打造引人入胜的图片、优化的标题、要点和后端数据。
• 亚马逊广告：谨慎操作：广告可以提升知名度，但最适合拥有预算和专业知识的成熟品牌。对于大多数品牌而言，基础的商品详情和评论规范应该放在首位。
• 回报社会的咨询服务：Danan 提供免费的 30 分钟发现电话来审核您的亚马逊业务 - 不进行强行推销，只提供来自有经验人士的实用建议。

嘉宾聚焦

Danan 自 2010 年以来一直在亚马逊上销售产品，并在过去七年中致力于构建 SaaS 工具和服务，帮助品牌保护和发展其亚马逊业务。从移除评论到商品目录监控，Danan 的方法极其诚实，以数据为依据，并植根于实际经验。他还是《The Ecom Growth Show》的主持人，在节目中采访行业专家，并为电商运营者分享切实可行的见解。

客人信息

达南·科尔曼
Ecom Triage 首席执行官

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