电子商务蓬勃发展,但机遇增多也带来了竞争加剧。因此,商家找到脱颖而出的方法比以往任何时候都更加重要。最近的全球事件无疑教会了我们,要预料到意外事件的发生,但就重要性和
随着我们逐渐学会应对疫情的影响,内容营销在传播品牌精神、价值观、社群和专业知识方面所发挥的作用正凸显其不可估量的价值。完善的内容营销策略能够帮助品牌跨越数字鸿沟,与消费者互动,并提升品牌形象。
在本文中,我们将探讨以下三个关键的电子商务趋势: Shopify。我们讨论它们对商家(以及支持他们的机构)可能意味着什么,并了解内容营销如何在未来一年为他们提供帮助。
研究显示 随着竞争加剧和价格飙升,外向广告的投资回报率正在大幅下降。随着数字支出逐渐蚕食营销预算,品牌越来越多地寻求其他推广方式,并将注意力转向留存,而非获取用户。
2022年,随着利润空间的缩减,过度依赖付费广告来推动销售的现象将对品牌造成冲击。为了应对这一日益增长的趋势,我们看到企业开始加大对品牌建设的投资。品牌价值正被置于核心地位,而故事叙述在吸引自然而然、目标一致的受众方面也开始发挥重要作用。
这种策略并非没有潜在的陷阱。很容易盲目追随你的品牌无法长期支持的社会正义和环保潮流。企业必须牢记,在传达品牌价值时要保持真实。“漂绿”或虚伪的指控总是会持续存在,因此品牌需要围绕其企业真正代表的价值观的真实描述来制定战略。
采用正念的经营和营销方式,不仅能让你脱颖而出,与有意识的消费者保持一致,你的信息还能为其他人树立榜样。传播正念的信息,激励他人提升自身竞争力,让你的
这对商家意味着什么?
2022年,商家需要全面思考如何打造品牌声誉、品牌定位和品牌故事。内容营销可以(也应该)提供一种绝佳的方式,来传达专业知识、经验,并与未来客户建立联系,同时激发现有客户的忠诚度。
逐渐摆脱对付费流量的依赖并非一朝一夕之功,但仍应有意识地努力,迈向更经济实惠、更可持续的有机品牌建设。投资经过充分研究的内容策略可以支持这一点,打造有针对性的内容,吸引精心构建的客户群体。
机构如何帮助商家应对这一趋势?
当通过内容讲述品牌故事时,传递方式几乎与信息本身同等重要。代理商可以鼓励商家创造性地思考内容分享的不同方式,并在客户旅程的每个接触点上实现这一点,从而帮助商家取得成功。
品牌越来越多地通过更广泛的媒体讲述自己的故事——内容营销如今可以融入更广泛的语境。内容的创新和新颖性可以帮助品牌真正脱颖而出——无论是实体店中展示穿搭建议的智能镜子,还是在线商店内部搜索结果页面上呈现的相关“非产品”内容。你的内容拥有无限可能,可以进一步拓展。
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我们对社交媒体的热爱丝毫没有减弱的迹象——随着越来越多的平台成为可行的销售渠道,电子商务品牌正将注意力和资源转向这些充满活力、快速发展且极具创造力的空间。
社交商务将在 2022 年迅猛发展。可购物内容为客户体验提供了一个利润丰厚的新方面,但对于能够在未来一年充分利用社交力量的品牌来说,成功的关键在于深入了解他们的客户以及他们在各个平台上的展示方式。
巧妙的内容营销可以提升价值,增强客户“粘性”。社交媒体是一个绝佳的发现工具,无需投入巨资即可带来新的优质流量。而通过在社交媒体上发布更深入、更实用的内容,品牌可以吸引客户访问其在线商店、邮件列表,并进而建立更持久的合作关系。
“近一半 TikTok 用户是 Z 世代的成员,而另一半则关注 Z 世代所关心的事情,” GoodCarts是一款科技向善的应用程序,帮助可持续品牌将购买后的流量“回收”为新的购买,解释道。“TikTok 为年轻的创业者——尤其是那些目标明确的创业者——提供了一个充满机遇的世界。Z世代的创业者作为生产者,而不仅仅是被“漂绿”的消费者,他们发现,他们的同龄人愿意把钱投入到符合他们价值观的地方,并支持那些真正带来改变的品牌。
这对商家意味着什么?
2022年,社交媒体将继续为精明的商家发挥双重作用。除了提供日益可行且有利可图的收入来源外,它还将为我们已经讨论过的那种真实的品牌建设提供绝佳的机会。
对于商家来说,正确聚焦精力至关重要——深入了解他们的客户,并了解各种社交平台是否适合他们所寻找的受众群体。制定可靠的内容营销策略将帮助品牌建立这种深度认知,识别清晰的用户画像,从而更轻松地进行持续的定位。
机构如何帮助商家应对这一趋势?
对于希望在 2022 年充分利用社交商务的品牌来说,成功的关键在于对其数据的智能解读——而这正是代理商可以发挥巨大积极作用的地方
Cookie 已正式崩溃。随着 Chrome 停止使用第三方 Cookie,这实际上敲响了 Cookie 的丧钟,世界各地的企业开始意识到需要新的数据来源,以及处理个性化客户体验的不同方式。
在思考最佳成功之路时,务必牢记,第三方 Cookie 的终结最终是消费者隐私需求日益增长的直接结果。虽然我们的客户希望我们尊重他们的隐私,但他们仍然希望获得个性化的体验——这需要尊重和透明。
零方数据就此诞生。就像它的近亲一样, 第一方数据, 零党数据 由品牌直接从客户处收集。然而,与第一方数据不同的是, 零党数据 源于顾客直接索取信息,而顾客也明白,他们的互动将有助于创造更佳的体验。例如,一个风格测试可以帮助顾客打造胶囊衣橱。
零方数据通常包含丰富的人口统计信息和个人属性。当应用于更广泛的营销策略,特别是内容营销策略时,您可以开始提供真正个性化且极具吸引力的客户体验,为特定受众群体提供高度相关的内容。
随着许多品牌的重点转向留住客户,转向 零党数据 这可能正是弥补第三方 cookie 造成的部分访问损失所需要的。
“随着隐私形势的变化和消费者数据意识的提高,收集客户的零方数据比以往任何时候都更加重要,” 奥肯多指出。“这类数据是顾客通过测验、产品愿望清单和评论等机制自愿提供的。作为提供这些数据的回报,顾客将获得高度个性化的体验和相关的 产品推荐“如果利用得当,零方数据可以帮助建立智能客户档案,并将买家转变为忠实客户。”
这对商家意味着什么?
最终,我们需要一种与客户合作的新方式。现在,关于数据的对话需要公开透明。最好的结果将来自于诚实开放的互动,这种互动能够积极地提升客户与他们熟悉和喜爱的品牌互动的价值和趣味。
我们可以肯定,今年对隐私和消费者数据的限制只会愈演愈烈。在这种情况下,那些蓬勃发展的品牌将是那些与客户建立尊重关系,并投资于超级粉丝持续体验的品牌——通过定制内容,以及通过各种以社区为中心的渠道传递更直接、更相关的信息。
机构如何帮助商家应对这一趋势?
现在是时候让商家创造性地思考如何收集零方数据,以及如何利用这些数据来指导更广泛的营销工作和个性化。随着如此多的应用程序在……内相互集成 Shopify 生态系统中,通过更智能的细分来利用这些数据是一个绝佳的机会。代理商可以发挥重要作用,向其支持的商家强调这一机会。通过利用 Shopify 互联互通的第三方解决方案网络,品牌可以创建高效的堆栈,以应对日益增加的限制和约束。
新的一年不可避免地会给我们带来一些意外——电子商务领域近年来发展如此迅速,以至于越来越难以准确预测我们所服务的商家将如何发展。
然而,我们可以很有信心地说,电子商务成功的几个支柱永远不会过时——需要与客户建立真诚、持久的关系,在所有渠道上真实、一致地展示我们的品牌,以及提供相关、有趣的内容的能力,让客户不断回头购买更多产品,最重要的是,让他们感觉与他们喜爱的品牌紧密相连。
内容营销能够支持商家在众多新兴机遇的关键领域取得成功,而 Shopify 生态系统为这些故事的上演搭建了完美的舞台。
了解更多: 探索更多 商业未来报告 了解 2022 年取得成功所需的电子商务趋势、见解和建议。


