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4 个 CallHub 替代方案,助您提升客户体验

4 个 Callhub 替代方案,助您提升客户体验

随着团队的壮大和需求的变化,你的 基于云的商务电话解决方案 应该与您一起发展。为了确保您拥有理想的供应商,我们整理了一份四大供应商的清单 CallHub 替代品 这可以提升客户体验并培养持久的客户关系。

CallHub 是一个 基于云的电话解决方案 提供语音和短信服务,可与 12 个常见的第三方应用程序集成,例如 Salesforce、Zapier、Action Network、 Shopify、ActionNetwork 和 CiviCRM. 

关于定价,CallHub 提供语音和文本两种不同的定价类别。其定价模块与其他替代方案的不同之处在于,它根据企业拨打电话的国家/地区收取每分钟通话费用。如果您的团队正在扩张,或者接听或拨打电话量很大,不妨考虑一下其他替代方案。 

在 CallHub 替代方案中寻找的主要功能

您如何知道何时找到了适合您的销售和支持团队的理想替代方案? 

无论你专注于 更好的入职培训, 更多 专门的支持、功能丰富的套餐,以及便捷的集成,我们都能满足您的需求。以下是所有顶级 CallHub 替代方案都应具备的顶级功能。 

热转印

在建立长期客户关系方面,热情转接可确保客户在通话之间转接时受到热情欢迎,并且代表能够了解并掌握他们的需求和最新的通话信息。 

实时直观的分析

理想的基于云的商业电话解决方案应该收集并轻松展示您团队的关键绩效指标。

呼叫中心分析、活动提要、呼叫私语和呼叫监控软件等关键分析功能使销售和支持团队能够更好地评估其内部流程并了解任何差距和改进空间。

最终,您的提供商应该帮助您的团队查看和了解等待时间、未接来电率和呼叫量等指标,同时优化他们的绩效。

集成

有数百种商业工具可以帮助团队更好地与客户沟通并了解他们的特定需求。 

您理想的 CallHub 替代方案应该连接到您已经使用的所有业务工具(最好通过 易于使用的应用生态系统),让团队成员只需单击一下即可从他们的 CRM 和帮助台获得洞察力。 

CallHub 的 4 大替代方案

选择 合适的电话解决方案 关于 面向客户的团队 需要尽职调查。 

您不仅应该考虑适用的电话功能,而且理想的电话系统还应该最终注重改善客户关系。 

这是清单 四个最佳 CallHub 替代方案 帮助您更好地比较功能、价格、集成、支持和入职流程。 

Aircall 

  • 免费试用?
  • 入门级集成的数量: 100+ 
  • 入门级功能: 无需任何硬件;CRM 集成、实时活动反馈、营业时间、呼叫中心分析;热线转接;强力拨号器;呼叫排队、IVR
  • 评分: 4.3星级
  • 定价: 每位用户每月$ 30

云话

  • 免费试用? 是 
  • 入门级集成的数量: 4
  • 入门级功能: 国际号码、自动呼叫分配、无限制来电和公司内部呼叫、呼叫排队
  • 评分: 4.3星级
  • 定价: 每个用户每月 25 美元起

RingCentral

  • 免费试用?
  • 入门级集成的数量: 0
  • 入门级功能: 商务电话或免费电话号码、可视语音邮件和语音邮件到电子邮件、团队消息传递、文档共享
  • 评分: 3.9星级
  • 定价: 每位用户每月 29.99 美元起

Vonage公司

  • 免费试用? 没有
  • 入门级集成的数量: 20+
  • 入门级功能: 适用于移动设备和桌面的应用程序、团队消息传递、无限制通话和短信
  • 评分: 4.3星级
  • 定价: 每条线路每月 19.99 美元起(含税费)

为什么 Aircall 是 CallHub 的最佳替代方案

Aircall 将焦点重新放在最重要的事情上——高质量的通话。但这不仅限于清晰的通话和可靠的网络。 

除了基本的电话功能外,Aircall 还提供了一个平台,通过鼓励协作、提高生产力和更好的对话的工具和功能来创造有意的客户体验。 

以下是 Aircall 的 客户15,000 考虑一下 理想的 CallHub 替代品。 

更好地了解客户需求

说到改善客户关系,情境至关重要。Aircall 的 洞察卡 让以客户为中心的团队在对话开始之前了解客户的需求和打电话的原因。 

此功能 自动集成 - HubSpot, Salesforce以及许多其他 CRM。它提供联系方式和之前的通话记录,以便销售和支持团队可以个性化每次通话。

提高通话效率和内部协作

当客户在电话的另一端时,他们不会喜欢被转来转去,直到找到可以解答问题的人为止。 

Aircall 的协作和生产力工具可以微调客户体验,以确保其有用、高效且不会延迟。 

功能如 通话耳语 允许团队成员在拜访客户时互相提供建议,以便及时提供建议。 

A 共享呼叫收件箱呼叫评论和分配 还使团队成员能够保持 清晰可见的通话活动 整个团队。 

Aircall 的 IVR 还专门用于对呼叫者进行分类,并自动将他们转接给支持团队中的合适人员。 

始终如一的质量和可靠性

您的商务电话解决方案可以包含最强大的支持团队功能,但如果通话质量较差,则达不到目标。 

Aircall 可靠的解决方案使面向客户的团队能够进行对话,而无需担心质量差或网络稳定性。 

Aircall 与世界一流的语音运营商和本地提供商合作,确保 业界领先的通话质量和可靠性 每次通话时。 

Aircall 助力客户体验更上一层楼

为您的销售和支持团队提供他们应得的基于云的商业电话解决方案。 

准备好了解 Aircall 如何改变您的客户关系并将更多对话转化为转化吗? 

更好的对话从这里开始(而且免费)。试试 Aircall 的 7-day免费试用 这里——零承诺、零硬件、零麻烦。 

特别感谢我们的朋友们 Aircall 感谢他们对此话题的见解。
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