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亚马逊卖家配送 Prime 计划——竞争优势和新要求

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更多来自Google的 Amazon 卖家熟悉卖家自配送 Prime (SFP) 计划 - 它允许您自行挑选、包装和运送订单，同时仍在您的列表中显示令人垂涎的 Prime 徽章。

它使您的产品更容易被大约 150 亿美国 Prime 会员所接受，同时让您在订单履行方面拥有灵活性和自主性。

Amazon 亚马逊于 2015 年启动了该计划，当时他们面临仓库容量不足的问题。由于仓库空间无法跟上 Prime 会员数量的增长，他们推出了 SFP，允许卖家从自有仓库或利用第三方物流供应商 (3PL) 配送订单，前提是他们满足各种绩效要求。

卖家知道，虽然该计划有好处，但对他们来说，达到标准是极具挑战性的。 Amazon 套装。有些商家会想——既然可以把所有东西都交给亚马逊物流，为什么还要额外做SFP呢？所以我们先来了解一下FBA和SFP的区别。

FBA和SFP之间的主要区别

亚马逊卖家配送 Prime

首先，这两个项目都会在您的产品上显示 Prime 徽章。这可以提高搜索排名、赢得购物车的几率以及曝光度。大多数情况下，购物者只会寻找符合 Prime 配送条件的商品。通过符合 Prime 配送条件，您可以显著提高转化率。

如果您使用FBA，则必须将库存发送至亚马逊仓库。使用Seller Fulfilled Prime，您可以将库存发送至您的仓库或第三方物流供应商。

对于配送费用，FBA 按 SKU 收取固定费用，您可以使用 FBA 计算器查询。对于 Seller Fulfilled Prime，费用会因 SKU 而异，因为您必须支付承运商和第三方物流费用。

SFP 在仓储费方面比 FBA 更具优势。亚马逊仓库空间紧张，导致仓储费上涨。第四季度的仓储费比第一季度和第三季度高出 4 到 3 倍。4 年，亚马逊通过各种费用从卖家那里收取了总销售额的 1%。如今，包括推荐费、付费广告费和配送费在内的“总佣金率”已接近 3%。美国联邦贸易委员会 (FTC) 在最近的诉讼中提到了这一点反对公司。

如果您的商品周转速度很快，FBA 非常适合。但是，如果是长尾或慢速周转的 SKU，FBA 的仓储费就会增加，从而拖累您的成本。其次，对于体积大且笨重的商品，FBA 的费用可能较高。综合考虑所有这些费用，FBA 虽然非常方便，但并非总是最经济的选择。

接下来，如果你想使用 FBA 的基础设施来处理来自亚马逊以外的订单，比如来自 eBay 或 Shopify亚马逊使用其多渠道配送 (MCF) 服务来处理这种情况，并收取更高的费用。而如果您使用第三方物流 (3PL) 或您的仓库来处理卖家自配送 Prime 服务，则您需要在所有销售渠道（无论是亚马逊、沃尔玛 or Shopify.

虽然SFP能为您的品牌带来切实的益处，但该计划也充满挑战。许多卖家对此避而远之，因为他们觉得亚马逊对他们的要求甚至比FBA本身还要高。

但首先，如果这个项目如此具有挑战性，为什么值得去做呢？它能为你的品牌带来哪些竞争优势？

SFP的竞争优势

正如我们之前所讨论的，如果您要运送大件和笨重的物品或缓慢移动的 SKU，SFP 可以为您节省大量成本。

一旦你建立了亚马逊卖家配送 Prime 基础设施，你就可以使用相同的资源来处理所有渠道的订单，包括沃尔玛，eBay和 Shopify。您也不必支付不同的费用来通过这些不同的渠道完成订单。

有些特殊商品无法在FBA处理，例如，夏季无法寄送巧克力，因为亚马逊不保证温度控制。如果您有仓库或找到 3PL 合作伙伴对于能够处理这个问题的人来说，SFP 是一个很好的选择。

据传，许多商家都遇到过FBA库存接收问题。商品在运输途中可能会延误或损坏。这会导致补货问题，在旺季尤其严重。再加上仓储费上涨，SFP（自发货）成为一个颇具吸引力的选择。

如果您希望所有商品都使用亚马逊品牌包装盒送达，那么您可以继续使用FBA。另一方面，如果您想利用包装作为品牌推广的机会，您可以考虑SFP。

如果这听起来令人兴奋，那就太好了！您可以立即注册 SFP 试用。

亚马逊于 2020 年 1 月暂停了 SFP 注册。该计划于三年后的 2023 年 XNUMX 月 XNUMX 日重新开放。亚马逊还宣布了对该计划标准的多项更改，的影响卖家显著。

在下一节中，我们将研究这些变化及其影响。

亚马逊在 2023 年 XNUMX 月的 SFP 要求中做出了哪些改变？

亚马逊卖家配送 Prime 要求有 3 项主要变化：

亚马逊卖家配送 Prime

让我们来分析一下第一个问题：

准时发货，准时交货

此前，亚马逊要求99%的订单能够准时发货——这意味着所有在截止时间前下的订单都必须在当天收到承运商的扫描。现在，这项要求已被“准时送达”取代。在“准时送达”政策下，93.5%的订单必须准时送达客户。

虽然承运商扫描时间不再重要，但卖家仍然依赖 UPS、FedEx 和 USPS 等承运商来帮助他们满足准时交货的要求。

在现实世界中，什么情况下这会是积极的？考虑以下例子：

假设您有两个仓库，一个在纽约，另一个在加州。您收到了费城客户在纽约截止时间下午 2 点之后的订单。然而，加州时间仍然是下午 4 点，亚马逊认为中截止时间。这种滚动截止时间迫使卖家使用昂贵的空运服务来满足 SLA。

然而，现在，同样的订单可以在第二天从纽约发货，并且可以通过经济实惠的地面运输准时到达。

伟大的技术比以往任何时候都更重要

关键含义是你需要出色的航运软件技术实时、大规模地比较仓库位置、承运人和运输服务，以确定能够满足每个订单的交付 SLA 的价格最低的运输标签。

您的配送软件必须能够做到三件事：降低并简化如此高要求程序的复杂性，释放团队的时间专注于创造价值的活动，并帮助您节省每一分钱。许多卖家加入SFP是为了节省FBA的成本——但如果没有合适的技术，您最终可能会付出更多，而您的钱却花不完。和时间。

你必须兑现甚至更快

下一个变化是，亚马逊现在要求你更快地送达订单。通过这种方式，亚马逊确保自己保持领先于其他竞争对手，例如沃尔玛.

现在，您需要在标准尺寸商品的商品详情页浏览量中，1% 的页面显示“30 天送达”承诺。对于 70 天送达的商品，该比例需要提升到 XNUMX%。

这是卖家自配送 Prime 平台最重要的标准。该指标是从周日到周六的七天滚动平均值。这使得该计划非常严格——你可能在满足要求的一周里表现不错，但你不能满足于现状。这个指标并不像乍一看那么简单，很多卖家都被它误导了。

首先要了解交货承诺这一术语的实际含义。

我们看到这产品详细信息页面承诺次日送达。因此，本次页面浏览量计入 1 日送达要求。

再考虑几个案例：

亚马逊卖家配送 Prime

如果客户在截止时间之前查看页面，则商品当天即可发货，第二天送达客户。这可以同时满足一天和两天的配送要求。

但是，假设有人在发货截止时间之后查看了此页面。这意味着产品将于明天发货，后天送达。这不符合“一天送达”的承诺，但符合“两天送达”的要求。

这就是亚马逊计算配送速度指标的方法。它可能非常具有欺骗性，因为它并非基于商品运输的天数。它完全基于产品详情页面上向客户承诺的配送速度。

亚马逊卖家配送 Prime

周末情况会更糟。假设一位顾客查看了你的产品页面周六截止时间之后，比如晚上 7 点。现在，该商品将于周一离开仓库（假设您周日不发货），并于周二（3 天后）送达客户。这种情况下的一天和两天承诺均无法兑现。

那么，现在我们已经了解了这个复杂的要求，那么该如何满足它呢？

你需要更多仓库

亚马逊卖家配送 Prime

假设你有两个仓库——一个在纽约，另一个在南加州。在这种情况下，你将为23%的人口提供1天送达服务。然而，由于人们关注的是产品详细信息页面在不同时间（以及不同的配送承诺）下，您承诺当日送达的概率只有 10%。即使拥有 4 个战略性位置的仓库，您也可能无法满足标准尺寸产品 30% 的要求。据我们估计，可能需要多达 8 到 9 个仓库才能满足亚马逊卖家自配送 Prime 配送速度指标。

传统的第三方物流服务商（3PL）在服务点数量极其有限的情况下，很难满足这些要求。卖家通常会尝试与多家第三方物流服务商签约，以覆盖全国，并花费大量时间在流程管理上，试图找到最佳方案。在探索SFP合作伙伴时，可以考虑一些颠覆性的差异化解决方案，例如用于订单履行的点对点网络提供全国性的规模，同时保持低成本。

虽然超大 SKU 的速度指标也有所提高，但还有另一个原因使得这些商品现在变得重要。

假设您销售的是超大件商品。以前，卖家可以在配送模板中划出特定区域。例如，加州的卖家可以选择只通过陆运服务西海岸各州，而忽略其他地区的客户。这项计划被称为“区域卖家配送 Prime”。

情况已不再如此。现在，该产品必须覆盖美国本土各地的消费者。虽然卖家可以在3-5天内送达，但这是以牺牲配送速度为代价的。如果卖家需要3-5天才能送达超大SKU，那么你将无法获得任何浏览量，无法兑现1天或2天送达的承诺。对卖家来说，好处是全国范围内的销售额增加，但这也强化了对多个仓库的需求。