Lululemon 如何利用生活方式营销在 2025 年打造强大的品牌社区

生活方式品牌不仅仅销售产品，还通过吸引顾客最关心的事物来融入顾客的生活。 Lululemon的高端瑜伽服饰品牌，堪称生活方式品牌的典范之一。通过推广健康养生的生活方式，他们培养了一批热爱运动、追求卓越品质的忠实粉丝，形成了强大的忠实粉丝群体。

Lululemon 在成立 20 多年后仍在快速增长，并计划 到 2026 年，收入将翻一番，达到 12.5 亿美元. 只有创造一个 品牌社区 人们被吸引，并渴望成为其中的一部分。Lululemon 的理念鼓励人们拥有无限可能的生活，很难不激励顾客体验 Lululemon 的生活方式。

我们探讨了 Lululemon 的三种生活方式营销策略，这些策略帮助他们建立了强大的市场地位。探索他们成功的关键，以及如何运用这些策略来留住客户并实现品牌的可持续发展。

将品牌从商店转变为一种生活方式的关键在于与理想的客户角色建立联系，并迎合他们的想法、信念和行为。如今的购物者比以往任何时候都更倾向于在社交媒体上寻找灵感，因此品牌需要与客户随时随地保持互动。事实上，到2022年，83%的客户会对那些积极回应并解决投诉的品牌更加忠诚。当您的客户花时间与您互动时，他们也期望您这样做。

Lululemon 深知社交媒体影响力的重要性，远超其自身内容。在社交媒体上与客户互动时，获得他们的认可，与你发布的内容一样重要，甚至更为重要。

采取他们的 Twitter 例如。Lululemon 的 Twitter 回复充斥着对忠实顾客的鼓励信息。即使拥有近 1 万粉丝，该品牌仍致力于回复尽可能多的顾客，营造兴奋感和 人际关系 与他们的社区。有时只需要 280 个或更少的字符就可以推广某种生活方式。

这些社交互动只是 Lululemon 激励顾客追求健康、正念和无限可能生活的又一方式。他们还将营销活动从屏幕边缘转移到现实生活中，并运用了一些富有创意的策略。此次新品 Chargefeel 运动鞋的互动发布会在 Instagram 上发布了大量预告，最后以店内拍摄写真和举办舞会结束。运用此类富有创意的方法来传达品牌的生活方式，将使您在潜在客户中脱颖而出，并鼓励他们在线分享。

Lululemon 不遗余力地为忙碌的顾客创造一种无论身在何处都能享受的生活方式。

您可以通过忠诚度计划实现类似的参与

对于小型企业来说，好消息是，即使您不是亿万富翁，也能充分发挥社交媒体的潜力。当您的客户决定在线分享您的品牌体验时，回复他们的信息会让他们对您的看法从好转为好。然而，这个过程的第一步也是最重要的一步是鼓励您的客户在线开启对话。

用积分奖励在 Facebook 上点赞或在 Twitter 上关注你的顾客是 利用你的社交媒体 开始构建你的品牌社群。让你的顾客有机会在你的社交媒体或网站上展示你的品牌，是吸引他们发布品牌信息的另一个好方法。第一步是在你的目标客户所在的地方建立品牌影响力，无论是 Instagram, TikTok或他们消磨时间的任何地方。

无论您的企业规模如何，与社交媒体建立联系始终是一个好主意。

2. 创建基于客户体验的活动

生活方式品牌秉持着一种能引起顾客共鸣的理念，希望成为一种公认的社会现象。对于 Lululemon 来说，这种理念的核心在于身心健康。

Lululemon 不仅说到做到，他们还通过丰富多彩的健身和健康活动，将健身提升到了一个新的高度。 芝加哥体验店.Lululemon 拥有多家健身工作室、一家提供营养食品和冰沙的加油站，并允许顾客在不同课程中试用健身器材，从而为顾客提供了一家适合其生活方式的商店。

Lululemon 几乎创造了“运动休闲”行业，是全球最具标志性的健身服饰品牌之一，这已不是什么秘密。凭借如此高的知名度，他们吸引了众多不同类型的顾客，从职业运动员到 Z 世代，他们都穿着 Lululemon 的 Wunder Under 紧身裤 去图书馆。随着这一成功而来的是重新强调他们的健康价值观和健康生活方式的挑战。

打造令人难忘的客户体验并不一定意味着要参加大型节日或活动，有时，客户在家中也能舒适地体验。Lululemon 正是通过推出 Lululemon Studio 和 MIRROR 来实现这一点。购买 Studio Mirror 后，客户即可订阅 Lululemon Studio 会员资格，在家中舒适地体验世界一流教练的超过 10,000 套训练课程。

但 Lululemon 也将其拓展到了户外。为了推出这项线上课程，他们举办了 Studio Tour 活动，让顾客可以在购物中心等快闪店参加课程。他们还举办一年一度的 10 公里跑之旅，让社区成员相聚在一起，加入“跑步派对”。这种对顾客的专注表明，他们不仅重视一流的装备，也同样重视提供一流的健身体验。

正是这些类型的活动表明，Lululemon 不仅仅是其标志性的欧姆符号；它是一种生活方式。

具有体验式奖励的忠诚度计划也引发了同样的轰动

当你的店铺完全线上运营时，举办社群见面会可能更像是一个梦想，而非一个社群建设策略。虽然你可能无法每周在店内举办瑜伽课，但你仍然可以为你的社群创造相关的增值体验。而最好的途径之一就是通过奖励计划。

提供参加社区聚会活动的机会是一个很好的 体验式奖励将这些活动视为专属且难以获得的奖励，能够营造出一种兴奋感。这也使您能够以既切合实际又对您的品牌和客户有价值的频率举办这些活动。这些奖励对奢侈品牌尤其有效，因为它们不会因为折扣而削弱其品牌形象。

你也可以将其保留在线状态。通过奖励计划提供社交媒体社区的专属访问权限，这是一种很棒的体验式奖励。例如，你可以为 VIP 会员提供访问私人 Facebook 群组的权限，或者让他们有机会出现在你品牌好友的 Instagram 故事中。

您最忠实的客户会非常高兴参加聚会活动或近距离观察幕后情况，那么为什么不奖励他们呢？

3. 利用品牌领导者

打造像 Lululemon 这样的强势品牌，需要更强大的品牌社区。优秀的品牌故事只有在以下情况下才有价值： 人 为您讲述这个故事，而那些相信您的品牌并积极推广它的客户是无价的，被称为 品牌拥护者.

对于像 Lululemon 这样通过打造自己独特的领域成为健身服饰领导者的品牌来说，他们并不缺乏品牌拥护者。作为同类品牌中的第一个，他们能够吸引一个生活方式与其品牌相匹配的客户群体。在竞争激烈的市场中，Lululemon 并没有追求势不可挡的运动生活方式，而是专注于 正念与健康，他们在高端瑜伽行业占领了一个新的市场。

Lululemon 通过其品牌社区进一步 Lululemon 会员计划无论是免费的 Essentials 选项还是付费的 Studio 选项，顾客都可以享受交易和体验方面的福利，例如提前购买产品、参加虚拟社区活动、免费缝制衣服等等。通过提供免费会员资格，Lululemon 表明其社区真正面向所有想加入的人。

Lululemon 在其社交频道上分享其关联公司和创作者的真实视频，以此作为 社会证明 他们的品牌。当品牌信息来自社区成员，以他们个人的语气，而不是品牌本身时，其真实性就会成倍增加。

人们看到这些有影响力的人，也想过上与他们类似的生活方式，鼓励他们成为更大的 Lululemon 社区的一部分。

也许你并没有像 Lululemon 那样在你的行业中打造一个独一无二的领域。这时，你的忠实客户比以往任何时候都更有价值。就像 Lululemon 与其品牌合作伙伴和影响者合作一样，利用你的品牌领导者和 社会证明 他们创造的是一种让自己显得更值得信赖的好方法。

有几种不同的方法可以建立你的品牌社区 社会证明 ， 商品评论、客户评价以及用户生成内容等等。奖励客户参与这些类型的活动，可以激励他们分享意见，同时向潜在客户展示一个他们渴望融入的强大社区。您还可以更进一步， 像 Lululemon 这样的联盟计划，或 推荐计划.

利用您的客户通过社会认同来帮助定义您的品牌的生活方式。

创造客户想要的生活方式

无论是社交媒体的人性化元素、社群建设活动，还是鼓舞人心的品牌联盟，Lululemon 凭借其强大的品牌社群，成为运动休闲领域的领导者已不是什么秘密。人们渴望体验 SweatLife 是有原因的——它符合他们的愿望、价值观和兴趣。

Lululemon的 五月 在没有忠诚度计划的情况下建立了这个强大的品牌社区，但好消息是，无论您的品牌属于哪个产品类别，忠诚度策略都可以帮助您持续加快这一进程。奖励客户的社交参与、提供体验式活动奖励以及奖励社会认同（如推荐或评论）都是开始建立品牌社区的好方法。

培养您的客户每天都想要过的生活方式。