想要提升转化率的电商品牌需要产品评论。这一点我们都知道。
如果评论中附带一些用户生成的内容，效果会更好。这些内容可以是客户使用产品的照片或视频。
就像 Shopify Plus 用户和 Loox 客户 BlendJet 一样，在创纪录的时间内收集了超过 55,000 条评论：
BlendJet 首席执行官 Ryan Pamplin 甚至表示：
“没有什么比 Loox 更能提升我们的转化率了。它的评论格式简直太棒了。它优先展示照片和视频，这正是人们想要看到的。”
但是你如何获得这些评论呢？更重要的是，如何优化你的评论邮件以获得更高的回复率？
在这篇文章中，我们将介绍如何撰写成功的客户评论电子邮件的顶级策略。
是的，您将获得免费的客户评论电子邮件模板。
现在，让我们提高您的回复率和评论率！
客户评论是你的秘密武器
顾客评论 对于任何电商企业来说，这都是绝对必要的。它们能够以多种方式帮助您提高转化率并增加平均订单价值。
研究表明：
顾客需要评论来做出明智的购买决定。这至关重要。
所以不要让你的客户蒙在鼓里，尽可能多地 商品评论 在您的网站上尽可能
怎么做到的？用一封非常好的评论邮件。
这个 冲击 一封优秀的客户评论电子邮件
聚集的最佳方式 顾客评论 就是在客户收到产品后立即给他们发送电子邮件。如果你简化了整个流程，他们很可能会留下评论。
我们自己的研究表明，评论邮件非常受顾客欢迎。平均而言， Loox 客户的评论请求电子邮件的打开率为 50%。（使用默认的 Loox 客户评论电子邮件模板时）。
每发送 11 封电子邮件，品牌就会获得一条评论。
收藏精美藏品有三个关键方面 顾客评论 通过电子邮件：
- 制作一封引人注目的电子邮件，让客户采取行动。
- 在适当的时间发送审核请求电子邮件。
- 使用软件自动化发送>收集>显示过程。
一封写得好的评论邮件能够展现贵公司的个性，使其在竞争对手中脱颖而出。它就像第一印象一样重要。写得越好，获得大量客户评论的机会就越大。
优秀评论请求电子邮件示例
在空白页上开始写作是最令人恐惧的事情之一。为了帮助您获得撰写评论请求邮件的灵感，我们收集了八种不同的策略，助您获得更多评论。
我们潜入吧！
1. 保持简短和亲切
确保您的评论邮件简短扼要，切中要点。别在空谈中浪费时间。这是 Loox 客户评论邮件模板。它简洁、亲切，而且易于阅读。
2. 关注转化
征求评价邮件的目的只有一个：获得评价。不要试图包含特别优惠、吸引客户订阅你的简报或阅读你的博客。过多的行动号召会降低获得客户评价的可能性。
这就是为什么 你会在 Loox 中找到一个专门的评论请求电子邮件编辑器。100％专注于获得评论，并针对高评论提交率进行优化。
3. 匹配你的品牌的声音和语调
有效提交评论请求的关键在于使用恰当的措辞。这些措辞必须符合您的品牌形象。如果您使用了强硬的措辞，请在评论请求邮件中使用相同的措辞。如果您的语气柔和亲切，请继续保持这种语气。
你在日常营销中使用的词语是你市场定位的一部分。人们会主动选择加入你的社群，是因为你的品牌能够与他们产生共鸣。他们越能产生共鸣，就越忠诚。
不要在审阅请求电子邮件中破坏这种声音。
请看以下示例。该品牌销售可持续的图腾包，并且与顾客的沟通非常友好。
语调和设计与品牌形象相符。顾客感到宾至如归，因此更有可能留下评价。
4. 让评论更具吸引力
有些人就是喜欢分享他们最近购物的感想。你只需要给他们发一封评价请求邮件，他们就会给你一个五星好评。但这样的人很少见。
绝大多数顾客不太容易被说服留下评论。无论是文字还是图片。但如果你能让评论吸引他们，或许就有机会。
这就是为什么下次购买时提供折扣以换取评论如此有效的原因。你的顾客已经通过购买你的产品展现了对你品牌的喜爱。他们很有可能会想要再次购买。这样，通过提供折扣，你不仅可以增加获得评论的机会，还可以增加 客户终身价值.
如果您知道您的客户对折扣有强烈的渴望，那么为您的评论请求电子邮件创建一个电子邮件横幅是一个明智的想法，清楚地表明他们因留下评论而获得折扣。
下面是一个例子：
5.使其个性化
一群人变成了“一个细分群体”。个人兴趣变成了“一个标签”。我们时不时都会被营销语言搞得晕头转向。这没关系。（因为我们都是书呆子）。但我们永远不要忘记，我们卖的是活生生的人。给客户评论邮件增添一些个人特色会很有帮助。
保持专业的语气固然重要，但展现你对用户的关心也同样重要。直接与用户沟通是表达关心的方式之一。
另一种方法是附上评论邮件请求发件人的照片。这能让客户知道，你不仅仅是一个标志和品牌名称。
以下示例结合了两种个性化功能：
- 公司首席执行官的形象（她没有躲在笔记本电脑后面）。
- 在电子邮件副本中创造性地使用客户的名字。
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6. 显示其他人的评论
产品点评 都是关于 社会证明。这证明之前有很多人对你的产品感到满意。这降低了他们的风险，并提高了你的转化率。那么，在尝试获得更多评论时，为什么不采用同样的策略呢？
在您的评论请求邮件中显示其他人的评论，可以让收件人知道之前有很多人也做过同样的事情：留下评论。他们不是第一个，也可能不是最后一个分享想法的人。这很正常。
这是一个销售化妆品品牌的很好的例子：
注意： 他们甚至添加了五星图标，从一开始就设定了正确的预期。
7.收件箱接管
每个人都收到太多邮件了。我想我们对此都表示认同。即使你的邮件进入了收件箱（而不是垃圾邮件文件夹），被删除的可能性仍然很高。这可能是因为内容不相关，也可能是因为信息传递不清晰。
您需要确保您的客户评论邮件能够引起关注。一种方法是创建一封能够吸引收件人注意力的邮件。我们称之为“收件箱接管”。
这意味着您正在充分利用客户的全部收件箱大小。
这是一个很好的例子：
这家店的品牌形象让他们得以用最激进的方式做到这一点。全黑屏。这绝对能吸引眼球。
8.让你的顾客开怀大笑
除非你整天都在狂看《办公室》，否则你很可能不会一天24小时都笑个不停。你的顾客也一样。给他们一个微笑真的能让他们一整天都开心起来。
如果您的品牌和产品允许这样做，您可以创建一个有趣的电子邮件横幅，不仅可以吸引客户的注意力，还可以让他们发笑。
以下是销售无檐小帽的品牌的示例：
客户电子邮件评论模板
现在，有了上面的八个客户评论请求电子邮件示例，您可能会感到有点不知所措。
首先：您无需完全照搬示例邮件中的每个要点即可获得出色的效果。事实上，这些模板可以激发您的灵感，让您的邮件更加精彩。
为了方便您，您可以使用我们经过测试和验证的 客户电子邮件评论模板. Shopify 还有像 Lotus 和 Luna 与 LYRA游泳 使用相同的副本。他们一个字都没改。
主题： #[order_number]，请查看您最近的购买
你好[姓名]，
如果您能分享一下产品的外观和体验，我们将不胜感激。您的评论对我们以及支持我们的社区都有帮助，而且只需几秒钟。
谢谢！
对于邮件主题，我们发现提及订单号可以提高邮件的打开率。这使得邮件看起来更像是一封交易邮件，而不是营销邮件。平均而言，我们的打开率为 50%。
为了获得最佳效果，我们建议根据您的品牌标识更改副本并添加样式。
发送提醒以获得最佳结果
发送第一封评论请求电子邮件后，您可以立即收到最多的评论提交。
仅仅因为你得到了一些，并不意味着你得到了全部。设置自动审核请求提醒邮件，对您和您的评论大有裨益。
但是，不要过度使用评论电子邮件提醒。 统计学 表明第一封电子邮件发出后回复率显著下降。
发送评论请求邮件的最佳时机
时间就是一切。
在客户购买产品后第二天才发送评论请求邮件是没有意义的。客户收到并使用产品的可能性极低。您需要找到一个100%确定客户有足够时间获取和测试产品的时间。您可能还需要考虑平均退货时间。
为了在最佳时间扩展审核请求电子邮件，我们的软件会查看 Shopify 我们会根据您在 Loox 中的设置，为您追踪订单执行情况，并发送评论请求邮件。默认情况下，我们会在客户订单执行 14 天后发送评论请求邮件。但这并非一成不变。您可以随时 根据您的需要进行更改.
要编辑时间，请转到 Loox 仪表板并导航至“设置”>“收集评论”>“评论请求时间”：
现在将您的评论提升到一个新的水平
通过上述所有示例和客户评论电子邮件模板，您可以获得尽可能多的 商品评论 尽可能。
如果您考虑设置自动审核邮件请求渠道，Loox 可以为您提供帮助。超过 100 万 Shopify 商店已经信任 Loox。
Loox 已获得认证 Shopify Plus 技术合作伙伴 和 Google 官方评论合作伙伴，您的企业已为电子商务的未来做好准备。
有问题吗？请发送电子邮件至 [email protected].我们全天候为您服务。
