2025年终极电商指南：从启动到发展

电子商务已从一项小众实验转变为推动现代零售业发展的价值数万亿美元的力量。对于企业家和 Amazon 卖家，开展在线业务的门槛从未如此低——你通常只需一台笔记本电脑和一个想法，就能全天候接触全球客户。这 综合指南 将引导你了解在 2025 年建立成功的电子商务业务所需的一切知识，包括选择商业模式、建立在线商店、有效营销（重点是 微型影响者、内容创作者和 教资会)，并利用亚马逊等平台。到最后，你将拥有一个启动、扩展和 发展你的电子商务事业 在当今竞争激烈的数字市场中。

什么是电子商务？

电子商务（电子商务） 指利用互联网买卖商品或服务，以及为执行这些交易而进行的资金和数据传输。简而言之，任何在线进行的商业交易都属于电子商务。电子商务涵盖了各种各样的企业和模式，从销售实体产品的零售巨头，到通过网站提供数字下载或服务的个人。

澄清这一点很重要 电子商务与电子商务。 严格来说， 电子商务行业 专注于在线产品和服务交易，而 电子商务 指的是经营在线业务的全部内容——不仅仅是销售，还包括营销、客户服务等。实际上，当人们谈论“电子商务”时，他们通常指的是涉及销售某种东西的在线业务。

什么可以通过电子商务销售？

几乎任何东西。常见类别包括：

• 实物商品： 运送给客户的有形产品（例如服装、电子产品、家居用品）。如果您经营一家在线商店，运送的是客户可以触摸的产品，那么您销售的就是实体商品。

   

• 数码产品： 以电子方式交付的无形商品，例如电子书、软件、在线课程或音乐文件。客户购买后，即可在线下载或访问这些产品，无需实物转手。

   

• 服务： 许多服务都可以在网上销售——例如，在线辅导课程、平面设计工作，甚至拼车服务。 服务可以亲自送达 （例如通过应用程序安排的家庭维修）或完全在线（例如远程咨询电话）。

   

• 会员： 电子商务还包括联盟营销，您可以通过推荐其他产品或服务来赚取佣金。在联盟电子商务中，您可能根本不处理产品本身——您只需连接买家和卖家，并从销售中抽取佣金。
  

简而言之，如果可以出售，那么很可能 可以在网上销售过去二十年电子商务的爆炸式增长意味着消费者可以轻松地在网上购买从食品杂货到汽车等各种商品。

为什么要开展电子商务业务？

在2025年开展电子商务业务是一个令人兴奋的机会。在线商务的增长 惊人 ——并且还在加速。 超过2.77亿人 （约占世界人口的三分之一）现在在网上购物，截至 2025 年，零售电子商务销售额将超过 6.8中的2025兆 （比 8 年增长约 2024%）。事实上， 占所有零售购买的 21% 如今，世界各地的事件都在网上发生，而且这一数字每年都在上升。

过去几年，全球零售电子商务销售额大幅增长，从 2.4 年的约 2017 万亿美元增长至 6 年的 2024 万亿美元以上。到 2025 年，在线销售额有望接近 6.5-6.8 万亿美元（约合 占零售总额的20-21% 全球范围内）。这种快速增长凸显了新进入市场的电子商务企业家所面临的巨大机遇。

为什么电子商务对创业者和创作者如此有吸引力？以下是在线业务的一些主要优势：

• 全球覆盖和全天候销售： 有了电商店面，您的业务便不再局限于单一地点或时区。您可以立足于一个国家，向世界各地的客户销售产品。您的“商店”全天候开放，即使您睡觉时，也能收到货品。在互联网时代之前，小型企业无法实现这种覆盖范围。如今，一位独立的创业者只需开设一家网店，就能触达全球数十亿的受众。进军线上市场已不再是可有可无的选择——对许多企业而言，这是拓展更广阔市场的必要之举。

   

• 降低管理费用： 经营电子商务业务通常需要 资本少得多 比传统的实体店更经济实惠。您无需支付实体店租金，也无需在昂贵的零售空间存放库存。许多在线卖家在家创业，前期成本极低。您需要投资网站或平台费用，并可能还需要库存（取决于您的模式），但办公水电费、店内员工费用或展厅装修等成本可以省去。因此， 电子商务的运营成本可以大幅降低，让您提供更具竞争力的价格。

   

• 营销经济实惠且有效： 数字营销和广告往往比传统媒体更经济实惠，也更具针对性。与其花费巨资在广告牌或电视上投放广告，寄希望于合适的受众看到，电商企业可以利用在线广告（搜索广告、社交媒体广告等）来精准定位目标受众。 客户群 ——通常只需花费传统广告的一小部分成本。在线广告的投资回报率通常高于传统广告，而且您可以追踪每一次点击和转化，以衡量其效果。此外，现代电子商务受到内容营销、社交媒体和病毒式分享的推动——这些策略成本低廉，如果您的内容能引起受众的共鸣，就会产生巨大的效果。

   

• 可扩展性和灵活性： 在线业务可以快速扩展。如果您拥有一款热门产品，并且需求突然翻倍，您无需立即开设新店——您可能只需要增加数字广告预算或升级电商托管计划。撇开物流不谈，如果您拥有自动结账和支付系统，处理 100 个订单与处理 10 个订单并无太大区别。此外， 您可以从任何地方开展业务 只要有互联网连接。电子商务的这种灵活性使得一代数字游民和兼职创业者能够按照自己的方式经营网上商店。

   

• 数据与个性化： 电商平台提供了大量关于客户及其行为的数据。您可以分析哪些产品浏览量最高，追踪 放弃购物车 费率，查看哪个营销渠道带来了最多的销售额等等。使用 Google Analytics 或内置平台分析等工具，即使是小型卖家也可以利用 数据驱动的见解 完善他们的策略。这些数据可帮助您个性化购物体验（产品推荐、定向电子邮件）是小型实体零售商无法轻易做到的。
  

最后，值得注意的是 消费者行为已经永久转变 迈向电子商务。新冠疫情使网购的普及率比预期增长了19年。如今，各个年龄段的人都乐于在线购物，而移动应用程序和语音助手等技术更是让购物变得更加便捷。简而言之，客户已经在线——在5年，通过你的业务与他们在线互动往往是卖家最明智的选择。

电子商务商业模式的类型

并非所有电商企业都一样。重要的是要了解 不同的在线业务模式因为每种模式的成功策略和运营考量可能有所不同。电子商务模式通常分为以下几类： 谁卖给谁:

• B2C（企业对消费者）： 企业直接向个人消费者销售产品。这是最常见的模式，也是大多数人所理解的电子商务模式——例如，一家面向大众销售服装的在线时尚精品店就是B2C。 销售周期更短，并且购买决策通常更快（例如冲动购买）。B2C 卖家需要高度重视市场营销、品牌建设和客户体验，才能在消费者中脱颖而出。本指南中的大多数示例（例如运营自己的在线商店或在亚马逊上销售）都是 B2C 电子商务。

   

• B2B（企业对企业）： 一家企业向另一家企业销售产品。这可能是制造商批量销售给零售商，也可能是软件公司向企业销售在线 SaaS 产品。 B2B电子商务 通常涉及更高的订单价值，但销售周期更长，并且可能需要定制定价或签订合同。例如，工业供应商可能通过在线门户网站向工厂销售零件——采购过程在线进行，但不对外开放。B2B 电子商务往往更稳定、更可预测，但需要建立关系和信任。这是一个巨大的细分市场（总收入甚至超过 B2C），尽管日常购物者不太容易察觉。

   

• C2C (Consumer-to-Consumer): 个人向个人出售商品，通常通过第三方平台进行。例如 eBay 拍卖、Facebook Marketplace，或类似 Craigslist 上二手商品的点对点商务。 C2C平台 让人们直接交易或销售商品。作为一种商业模式，C2C 可能比较棘手，因为质量控制和信任是关键因素——平台通常必须提供评级、担保或争议解决机制。如果您计划打造“下一个伟大的市场”，那么您就应该选择 C2C 模式。但对于大多数阅读本指南的人来说，您很可能是在以企业形式销售商品，而不是创建一个新的 C2C 平台。

   

• C2B（消费者对企业）： 个人向企业销售产品或服务。这种模式不太常见，但随着 创造者经济 以及自由职业平台。例如，自由平面设计师（个人）可能会通过 Upwork 等平台向企业销售设计服务——这就是 C2B 电商。另一个例子是，网红授权品牌使用照片进行广告宣传。如果您作为个人向企业提供某些东西（创意、内容、服务、产品），那么您就是在进行 C2B 电商。
  

了解您的业务属于哪个类别将影响您的方法。 大多数新电商创业者都是从 B2C 起步的因为您可以通过建立网站或亚马逊商店直接接触消费者。如果您拥有企业需要的产品，B2B 模式也能带来丰厚的利润，但需要注意更复杂的要求（例如发票、批量运输物流，甚至与客户采购系统的集成）。同时，如果您是一位网红或内容创作者，您可能会发现自己除了经营传统的 B2C 商店外，还涉足 C2B（将您的内容转化为品牌收益）。

电子商务收入模式和履行策略

除了“你卖给谁”之外，对电子商务企业进行分类的另一种方法是 如何采购、储存和销售您的产品。您的收入模式或履行策略本质上是您计划如何 向您的客户提供产品并赚钱您需要选择一种适合您的资源、预算和风险承受能力的模式。以下是一些最受欢迎的电子商务模式：

• 零售/批发（库存持有）： 在这种传统模式下，你（企业）采购或生产产品，将其储存在库存中（你的车库、仓库等），然后直接销售给客户。批量采购 批发价格 然后以加价单独销售可以获得不错的利润率。许多B2C电商品牌都采用这种方式运营——您可以控制供应并保持库存。这样做的好处是您可以完全掌控产品质量和品牌。缺点是您需要预先投资库存和仓储，如果产品卖不出去，您就得承担损失。提示：从可控数量的产品开始，并通过研究来挑选可能畅销的商品（更多信息请参阅“创业”部分）。

   

• 直销业务： 代发货业务之所以如此受欢迎，是因为它大大降低了开设网店的门槛。在代发货模式中， 你自己不保留任何库存相反，当客户在你的网站上下订单时，你会将该订单转发给供应商（通常是制造商或批发商），然后由供应商发货 直接面向客户 代您发货。本质上，您的电商网站是一个店面和营销平台——订单履行外包。最大的好处是：您无需购买库存或处理运输物流。您可以上架多种产品，并以最小的风险测试哪些产品畅销。但这样做的代价通常是单笔销售利润较低（因为供应商会收取费用），并且对产品质量和运输速度的控制力较弱。尽管如此，对于许多初次创业的企业家来说，一件代发是一种无需大量前期成本即可轻松开启电商之路的方式。

   

• 白色标签/私人标签： 这种模式有点中间化——你从制造商那里采购通用产品，但是 将其打上品牌并作为自己的品牌出售许多亚马逊卖家会这样做：在阿里巴巴或其他制造商平台上找到产品，贴上自己的标识/品牌，然后以自己的品牌名称销售。例如，您可以采购一款白标厨房小工具，围绕它创建一个品牌，然后以“独家”XYZ 厨房切片机的名义销售。白标可以让您打造一个 品牌 无需从头开始发明产品。但是，你有责任 质量控制、营销和运输 （除非你同时结合代发货或使用物流服务）。由于品牌产品通常可以定价更高，利润率可能高于纯转售，但要注意保持质量。你需要从制造商处订购库存（尽管有时数量比制造独特产品要少）。电商巨头亚马逊本身就有许多卖家通过亚马逊物流计划销售白标产品。

   

• 订阅模式： 订阅（或 订阅框) 电子商务模式在过去十年中获得了巨大的发展。在这种模式下，你销售 定期订阅 产品或服务。例如，零食、美妆产品甚至宠物玩具的月度订阅盒非常流行——顾客每月支付费用，即可每月收到一个精心挑选的盒子。软件和数字服务也经常使用订阅服务（按月支付 SaaS 费用）。这种模式的吸引力在于 可预测的经常性收入 更高 客户终身价值 如果订阅用户能够持续关注，那么他们的客户终身价值 (CLV) 就会随之增长。然而，要想成功，你需要持续提供价值，以证明持续的成本投入是合理的，而客户流失（取消）可能是一个挑战。尽管如此，从餐盒到剃须用品等许多细分市场，都通过电商订阅取得了成功。

   

• 按需印刷： 代发货的一种变体，专注于定制印刷产品（例如 T 恤、马克杯、手机壳）。通过按需印刷，您可以设计图形或标语，在网站上展示产品，当订单到来时，专业的印刷合作伙伴会打印产品并将其发送给客户。这种模式在服装和周边商品在线商店中很受欢迎，因为您可以提供多种设计，而无需持有任何库存——每件产品都是按订单生产的。单件产品的利润可能低于批量印刷，但您 无需预付印刷费用，您可以立即添加新设计以利用趋势。

   

• 联盟/策展人模式： 在这种方法中，你可能根本不直接销售产品。相反，你可以创建一个内容驱动的网站（例如博客、评论网站或社交媒体频道）， 推荐产品 包括 会员链接 像亚马逊这样的电商网站。当有人点击你的链接购买时，你会获得佣金。这就是联盟营销，虽然它不是传统意义上的“销售”，但它是一种合法的电商收入模式。一些网红和内容创作者通过联盟计划和 UGC 合作伙伴关系 而不是经营自己的店面。例如，科技博主可以通过链接到亚马逊上的电子产品来赚钱 会员链接。这种模式需要强大的内容创作技巧和观众信任，但不需要库存或客户支持。

许多电商企业实际上会混合多种模式。你可以先尝试代发货来测试产品，然后投资库存以支持畅销产品（最终转向批发模式），之后或许会推出一款成功通用产品的自有品牌版本。或者，你也可以同时销售产品和联盟营销收入。没有单一的“正确”模式——选择与你的资源和市场机会相匹配的模式。

专业提示： 如果你不确定从哪个模型开始，请考虑你的 风险承受能力和资本低资本、低风险？代发货或按需印刷或许最安全。愿意投入更多资金以获得更高的利润？自有品牌或批发或许可行。想要经常性收入？不妨考虑订阅模式。好消息是，借助电子商务，您可以随着对业务模式的深入了解而不断调整模式。

如何开展电子商务业务（分步指南）

创办电商业务可能会让人感到不知所措——但如果你把它分解成清晰的步骤，就会变得容易管理。以下是 逐步路线图 从构思到发布：

1. 找到有利可图的利基市场和产品创意

每一个成功的企业都始于 销售人们想要的东西。 找到合适的产品（或服务）和利基市场可以说是 最重要的一步市面上已经有数百万种产品，你需要做一些研究，并进行创造性思考。以下是方法：

• 追随你的激情（但要验证它）： 一个很好的起点是列出你热衷或精通的领域。在你了解或热爱的领域创业可以为你带来优势，因为你能够更好地把握目标客户的心态。你是健身爱好者吗？你喜欢烹饪吗？这些兴趣可能会催生出一些产品创意（例如健身配件、厨房用具等等）。仅有热情是不够的——你还必须确认市场存在需求——但这能帮助你保持动力。

   

• 研究市场需求： 使用工具和市场研究来衡量潜在产品的需求。 关键字研究 （使用 Google 趋势、亚马逊畅销榜或 SEO 工具）可以显示有多少人在搜索某种类型的产品。同时，还要关注竞争对手：如果您心中有一款产品，还有谁在销售该产品，以及他们的表现如何？ 网上市场是数据的金矿 例如，查看你所在细分市场的亚马逊评论，了解顾客对现有产品的喜好（这可以激发你开发更好的产品）。TrendHunter、Kickstarter 或 Etsy 等网站也可以揭示新兴趋势或尚未得到充分服务的细分市场。目标是找到一个最佳点：一个产品领域，它 更多 需求（人们积极地想要它）但并没有被大牌竞争对手完全饱和。

   

• 确定客户痛点： 获得成功产品的一个可靠途径是解决 具体问题 为顾客。阅读论坛、社交媒体群组， 商品评论 ——任何你的目标客户谈论的地方——并记录下他们常抱怨的事情，或者“我希望某件事存在”的瞬间。如果你能创造或找到一款比现有产品更能解决​​痛点的产品，你就已经领先一步。例如，如果很多人抱怨现有的笔记本电脑包对女性来说不够时尚，而你又想出一款更时尚、更实用的包包——那么这就是一个潜在的利基市场。

   

• 产品战略的三种方法： 通常，新产品分为以下三类：

   

1. 新问题的新解决方案 – 发明一些全新的东西，创造自己的需求（这是最困难和最冒险的，但可以具有开创性）。

    

2. 现有问题的更好解决方案 – 改进现有产品（例如，更安全的婴儿奶瓶、更快的手机充电器）。你无需重新发明轮子，只需根据客户对现有产品的反馈，打造更好的产品。

    

3. 现有问题的新解决方案 – 对已知问题的新方法（一种不同的解决方法）。例如，提供服务而非产品，或反之，以满足需求。

    

综上所述， 集思广益，彻底研究，缩小到具有需求和盈利潜力的利基市场 + 产品。 不要跳过这个验证阶段——它可以避免你投资错误的库存。即使你的第一个想法不是“最合适的”，也没关系——继续研究，直到你感到自信为止。

2. 撰写商业计划并制定战略

在着手建立网站之前，请花点时间概述一个简单的 商业计划书这不一定非得是一份长达50页的正式文档。它可以是一页的精益画布，也可以只是一些笔记，但应该涵盖以下几个关键点：

• 独特的价值主张： 是什么让你的电商商店与众不同或更胜一筹？你是否提供独特的设计、更高品质、更优惠的价格以及精选的商品？明确你的角度。例如：“我们为忙碌的父母销售环保家居收纳盒”——这样的定位很明确，价值定位（环保，面向父母）也很明确。

   

• 目标市场： 你的理想客户是谁？越具体越好。创建一个目标客户档案：例如，“20-30岁，精通科技，热爱健身，想要高端健身装备的人。” 从市场营销到产品选择，一切都源于对客户的了解。如果你在第一步中确定了一个利基市场，请详细描述该目标受众。

   

• 竞争分析： 你的竞争对手是谁？列出你的目标客户目前使用的3-5个主要竞争对手（或现有解决方案）。这些竞争对手的优势和劣势是什么？这项分析将为你带来机会——也许竞争对手的发货速度很慢，这为你提供更快的本地配送服务提供了机会；又或许他们的品牌形象平淡无奇，让你可以用更酷炫的品牌形象来脱颖而出。

   

• 营销和增长计划： 概述你计划如何吸引客户。你会专注于社交媒体营销、SEO（搜索引擎优化）吗？ 谷歌流量、投放广告、与小网红合作等等？（提示：通常混合使用多个渠道效果最佳）。在这个阶段，只是规划——例如，“从 Instagram 开始，然后 TikTok 在美容领域进行营销，与微影响力内容创作者合作制造话题，建立电子邮件列表，并在销售开始后逐步添加 Facebook 广告。”我们稍后会深入探讨营销，但会设定一个路线图。

   

• 运作计划： 请注明您将如何处理订单履行、配送和客户服务。例如，您会使用 直销供应商 （如果是，选择哪一种？）或者你会在家自发货或使用第三方物流（3PL）仓库？如果你在亚马逊上使用FBA（亚马逊物流）销售，亚马逊会处理很多物流事宜。如果你运营自己的网站，你可能会使用以下服务： Shopify 使用快递或 USPS/UPS 配送订单。记下订单从客户点击到送达的流程基本流程。

   

• 财务预测： 稍微算一下——你的预期支出是多少（库存、网站费用、营销费用等等），以及你需要以什么价格销售多少件商品才能实现收支平衡或盈利？设定一些初始目标，例如“前三个月销售 100 件”。即使这些数字发生变化，设定目标也能帮助你衡量进度。
  

撰写这份计划会迫使你全面思考整个业务。它会突显任何明显的问题（例如，你可能会意识到，如果不提高价格，国际运输重型家具是不可行的，等等）。

请记住，商业计划是 活文件 ——你可以也应该随着学习的深入而调整。但从一开始就制定计划，比临时抱佛脚要能大大提高你成功的几率。

3. 选择电商平台并建立在线商店

现在是时候建立你的在线形象了，这样顾客就能找到并购买你的产品。你主要有两条途径： 在成熟的市场上销售 （如亚马逊、Etsy、eBay） or 创建您自己的网上商店 （使用类似 Shopify, WooCommerce 等）。许多企业最终都会同时采取这两种方式，但首先，请考虑哪种方式更适合您的产品和策略：

• 市场（亚马逊、Etsy 等）： 这些是在线商城，你可以在那里与其他卖家一起列出你的产品。最大的优势是 立即访问庞大的客户群例如，亚马逊在全球拥有超过 300 亿活跃客户，仅在美国，亚马逊就占据了 37.6% 所有电子商务销售额作为亚马逊卖家，您可以接触到那些已经在搜索购买商品的用户。亚马逊是美国最大的电商公司，拥有强大的基础设施（快速配送、通过评论建立信任）。其他电商平台，例如 Etsy，主营手工制品或古董商品，eBay 则专注于拍卖和二手商品，等等。电商平台的缺点是：竞争激烈（您实际上就位于竞争对手的商品列表旁边），费用会削减利润，而且您对品牌和客户关系的控制力较弱（电商平台通常“拥有”客户数据）。然而， 如果你是新卖家，在市场上发布产品可以更快地产生销售 而不是等待人们找到一个全新的独立网站。

• 拥有自己的网上商店（Shopify， 等等。）： 建立自己的电子商务网站可以让你 完全控制 品牌、设计和客户体验。您还可以与客户保持直接联系（例如，通过电子邮件进行营销）。2025 年，无需编写代码即可创建专业外观的商店比以往任何时候都更容易——例如 Shopify, 维克斯 电子商务网站, Bigcommerce 或 WooCommerce （WordPress 插件）可以增强您的网站。Shopify 尤其因其易用性和一体化功能而广受欢迎。拥有自己的网站后，您无需像在亚马逊上那样与其他品牌在同一页面上并肩竞争，这有助于您建立 品牌忠诚度和差异化. 挑战在于 交通 – 除非你积极营销并吸引流量（SEO、社交媒体、广告等），否则你的自营网站很难吸引访客。与电商平台相比，自营网站可能需要更长的时间来积累销量。但为了打造长期的品牌资产，这种权衡往往是值得的。
  

您可以选择其中一种或两种方法。 例如，一些创业者最初在亚马逊上验证产品（快速流量），之后再推出自己的品牌网站，实现销售多元化。相反，一些创业者则先在自己的网站上建立品牌形象，然后扩展到其他市场平台，以吸引更多客户。这没有对错之分——只要符合你的商业目标即可。

设置商店涉及几个关键步骤：

• 注册您的域名和公司名称： 为您的企业选择一个好名字（简短、易记且与您的利基市场相关），并注册一个域名（yourwebsite.com）。如果您使用 Shopify 或类似平台，通常可以通过他们购买自定义域名，或从 GoDaddy 等注册商处关联域名。此外，还应考虑合法注册您的企业（有限责任公司或独资企业，取决于您所在的地区），并在需要时获得任何许可证，尤其是在您计划进行大规模运营的情况下。许多小卖家最初都是以独资企业的形式开始，后来为了保护自身责任而成立有限责任公司。

   

• 设计您的网站或列表： 如果使用 Shopify（或 Bigcommerce等），选择适合您品牌的主题/模板。您一开始不需要花哨的自定义设计；只要确保它 简洁、移动友好且易于导航如果您在电商平台上销售，请完善您的卖家资料，并让您的产品列表更具吸引力（例如精美的照片和产品描述）。对于您自己的网站，请创建必要的页面，例如首页、商店/产品、关于我们、联系方式、常见问题解答以及政策页面（例如配送、退货、隐私）。在电商平台上，请重点优化您的产品页面，因为这些页面是客户最常看到的。

   

• 添加产品并撰写引人注目的副本： 产品详情是您的销售宣传。请使用高质量的图片（如果您负担得起，专业的产品摄影绝对值得）。撰写清晰、以产品优势为导向的产品描述。重点突出产品解决了哪些问题或它的独特之处。使用项目符号列出主要功能（许多购物者会略读）。如果您销售服装或其他款式的产品，请正确设置尺码/颜色选项。 优化关键词 客户可能会搜索的内容。例如，如果您销售有机狗粮，那么“有机狗粮、无谷物幼犬零食”等字词应该自然地出现在您的标题和描述中——这有助于提高在谷歌和市场搜索中的可见度。

   

• 设置付款和运输： 选择付款方式。大多数电商平台都集成了支付处理商，例如 Stripe、PayPal、Apple Pay 等。 这样您就可以安全地使用信用卡。测试结账流程，确保其正常运行。配置您的配送设置——您是采用固定费率、超过一定金额免运费，还是使用实时承运商费率？如果使用代发货，请确保将供应商的配送时间和成本纳入考量。如果使用亚马逊 FBA，亚马逊将负责 FBA 商品的配送（您只需将库存发送到亚马逊仓库，剩下的工作由亚马逊负责）。对于您自己的网站，您可以先自行配送订单——购买一台秤、一些邮寄器，并在 USPS/UPS/FedEx 开设账户，或者使用您平台的折扣价。

   

• 测试一切： 在向全世界宣布你的商店之前，先进行一次试运行。下一笔测试订单（可以是1美元的测试产品，也可以是取消的订单），以确保从浏览到结账再到邮件确认的整个流程顺利进行。在移动设备上检查你的网站——移动商务规模巨大（很多情况下占电子商务流量的70%以上）。手机端的体验应该友好。
  

此时，您应该已经拥有一个正常运行的在线商店或上线的产品列表。恭喜您，您的店铺正式开业了！但正如人们所说，“即使你建好了，客户也不一定来”——现在您需要专注于吸引客户。

电子商务收入模式和履行策略

当您的电子商务商店准备就绪后，营销就是决定成功的决定性因素。 “建好了，他们就会来”并不适用于电子商务 – 您必须主动吸引流量和购物者。在本节中，我们将介绍吸引访客并将其转化为买家的核心营销策略：

搜索引擎优化（SEO）

SEO 指的是优化你的网站（或平台列表），使其在搜索引擎结果（主要是谷歌和必应）中排名更高。当有人搜索“最佳游戏椅”或“手工皂礼品套装”时，你希望你的网站或产品尽可能出现在搜索结果的第一页。SEO 是一种 长期战略 虽然可能需要一些时间才能看到效果，但“免费”会带来回报 有机流量.

社交媒体营销

每天有数十亿人使用社交媒体——诸如 Instagram，Facebook， TikTok、Pinterest、YouTube 和 Twitter 是展示产品和品牌个性的沃土。社交媒体营销既能提升品牌知名度，又能促进直接销售，尤其适用于视觉吸引力强的产品或拥有活跃社群的利基市场。

社交媒体的主要目标是制造话题并与受众建立联系。增加粉丝通常需要时间，但一条爆红的帖子或与影响力人士的强强联手也能大幅提升销量。这就引出了 2025年的主要战略：微影响力营销，详见下一节。

付费广告 (PPC)

虽然 SEO 和有机社交媒体通常是“免费的”（除了你的时间和内容创作成本）， 付费广告 可以通过将促销信息投放到目标受众面前来快速吸引流量。最常见的电商形式包括：

• 搜索广告： 这些是出现在 Google（或 Bing）搜索结果中，针对特定关键词的文字广告。例如，您可以竞价，让您的广告在有人搜索“购买有机狗粮”时展示。如果您在 Google Ads 中设置了此功能，您的链接可能会作为广告显示在搜索结果顶部。您通常按点击付费（按点击付费，PPC）。这可以吸引有强烈购买意向的购物者（他们确实在搜索产品）。缺点是热门关键词的每次点击费用可能很高，您需要关注广告支出以确保其盈利（不要为每次点击支付超过您预期的销售利润）。

   

• 社交媒体广告： Facebook/Instagram、TikTok、Pinterest 和 Twitter 等平台提供强大的广告定位功能。您可以投放出现在用户动态或故事中的图片或视频广告。定位可以基于兴趣、人口统计、行为等。例如，如果您销售环保产品，Instagram 广告系列可以定位喜欢“可持续生活”的 25-45 岁女性。 TikTok上的视频广告 在吸引 Z 世代和年轻人方面，这类广告正变得越来越流行——创意在这里至关重要。单次点击或观看费用可能低于搜索广告，但受众的意图也更低（他们并非主动搜索您的产品，您打扰了他们的浏览体验）。

   

• 重定向广告： 您是否注意到，您访问过但未购买的网站会向您投放广告？这就是再营销（或称“再营销”）。您可以在网站上使用 Facebook Pixel 或 Google 的再营销标签，向浏览过您的产品但未购买的用户展示广告。再营销之所以有效，是因为这些用户已经表现出兴趣，只需一个提醒或轻推（例如“首次购买可享 10 折优惠”）就能促成交易。尽早设置再营销是明智之举——它通常是转化率最容易实现的环节。
  

从付费广告开始，一个好的方法是 设定适度的预算并进行实验即使每天在 Facebook/Instagram 上投放 5 到 10 美元的广告来测试受众，也能产生数据。关注以下指标：点击率、每次点击费用，以及重要的一点：用户进入你网站后的转化率。如果你在广告上花费 50 美元，获得了 200 美元的销售额，那就算成功了。如果你花费 50 美元，却没有获得任何收入，那么你需要调整受众定位、广告素材，或者调整你的落地页（或许这个页面并没有说服他们）。

内容营销和电子邮件营销

除了直接的销售策略之外，还要考虑 内容营销 和 email 随着时间的推移培养潜在客户：

• 内容营销： 我们谈到了博客的SEO策略，但内容可以更加广泛——视频、指南、信息图表、播客。例如，如果您销售护肤品，您可以制作关于护肤流程的YouTube视频（以自然的方式展示您的产品）。或者，在线食谱商店可以运营一个包含食谱的博客。内容可以建立信任，吸引用户回头。它还能为您提供在社交媒体上分享和在谷歌上被收录的素材。另一个适用于电商的优秀内容策略是 用户生成的内容（UGC） ——我们很快会深入探讨——分享你的客户或粉丝创作的内容（比如他们使用你产品的照片）。这不仅能为你提供免费内容，还能作为真实的用户评价。

   

• 电邮营销： 建立电子邮件列表对于电商至关重要。许多访客不会在首次访问时就购买，但如果您获取了他们的电子邮件（例如通过弹出窗口提供 10% 的迎新折扣或与您的利基相关的免费电子书），您就可以进行跟进。使用电子邮件发送新闻通讯、发布促销信息或分享实用内容。电子邮件仍然是转化率最高的渠道之一，因为列表中的用户已经表现出了兴趣。您拥有这份列表（不像社交媒体粉丝那样您无法直接导出），并且您可以通过发送营销活动按需增加流量/销售额。只需确保发送有价值的电子邮件，而不仅仅是“销售”邮件，以保持订阅者的参与度。
  

需要设置一些标准的电子邮件序列： 欢迎系列 （当有人注册或首次购买时，发送 2-3 封电子邮件，欢迎他们，分享你的品牌故事，并推荐热门产品），以及 被遗弃的车 email （如果有人将商品添加到购物车但没有结账，则在几个小时后触发一封电子邮件提醒他们 - 这可以挽回很多原本损失的销售额）。

利用微影响力人士、内容创作者和用户原创内容

2025 年推广电商业务最有效的方式之一是通过 影响者营销 – 特别是与 微影响者和内容创造者 推广你的品牌。同时，利用 用户生成的内容（UGC） 日常顾客的信任和转化率可以显著提升。让我们来分析一下这些因素为何能带来颠覆性改变，以及如何有效地做到这一点：

为什么要选择微影响者？

你可能听说过社交媒体上的网红——拥有大量粉丝并与品牌合作的人。虽然超级明星和顶级YouTube博主拥有巨大的影响力，但越来越多的证据表明 “较小”的影响者通常会带来更好的结果 适用于电子商务品牌。 微影响力 通常定义为那些大致 10,000 至 100,000 名追随者 （级别各不相同，纳米级网红的规模更小，在 1 到 10 之间）。他们可能并不出名，但在特定领域拥有高度参与的受众。

这就是为什么微影响者对在线卖家如此有影响力的原因：

• 更高的信任度和真实性： 微型影响者通常是普通人——热情的爱好者、小众专家或日常创意人士——他们围绕特定兴趣建立了社群。他们往往拥有 与粉丝建立更密切的关系 与超级网红相比，他们更积极地回复评论和私信，内容也更真实，更少“商业化”。因此，粉丝们更信任他们的推荐。 就像朋友的建议。 事实上， 超过 82％的消费者 表示他们可能会购买微影响者推荐的产品。这影响力真是惊人。当一个微影响者真心喜欢你的产品并分享它时，这更像是一个值得信赖的推荐，而不是广告。

   

• 具有成本效益的合作： 与微影响者合作通常 更实惠 比聘请大牌网红更划算。虽然明星单条帖子的广告费可能高达数万美元，但许多小网红会以推广产品为代价，只收取免费产品或少量费用（例如，有些小网红在Instagram上发帖收费几百美元）。小网红每条赞助帖子的典型收费在100美元到500美元之间，但具体收费会因细分市场和参与度而异。这意味着即使是小型电商初创公司也能负担得起多个小网红的推广活动，从而有效地打造一个由真实代言人组成的网络，而不是把全部预算都花在一个明星广告上。这 “许多小鸡蛋放在许多篮子里” 的方法。

   

• 更好的转化率： 最终，你关心的是销量。信任度、参与度和利基相关性的结合意味着微网红营销活动通常 以更高的比率将粉丝转化为买家 比宏观影响力者活动更有效。研究表明，微观影响力者活动可以实现 转化率提高 20% 以上 比大型网红的宣传活动更有影响力。换句话说，微型网红的受众不仅互动更多，他们还 购买 当他们最喜欢的创作者提出一些建议时，他们会更容易接受。
  

如何与微影响者合作

要利用微影响者为您的商店带来效益，请考虑以下步骤：

• 确定合适的影响者： 寻找与您的品牌价值观相符且受众与您的目标市场相匹配的创作者。工具和平台（例如 Stack Influence、BuzzSumo、Upfluence 等）可以帮助您寻找和管理网红，或者您可以搜索主题标签，看看哪些人在您的领域活跃。例如，在 Instagram 上搜索与您的领域相关的主题标签（#makeupjunkie、#homegym、#foodie），看看哪些人的帖子获得了不错的点赞/评论，并且可能符合您的需求。在 YouTube 上，搜索 商品评论 在你的类别中。优先考虑 真实性 – 滚动他们的动态，确保他们不是每天都发布新的赞助产品（这可能表明他们的受众已经厌倦了广告）。优秀的微影响者拥有真正的热情和可信的声音。

   

• Give Creative Freedom: 请记住，微型网红通过展现真实感来吸引用户。提供一些关于产品关键点的指导，但让他们用自己的声音和风格进行展示。相比于照本宣科的广告，他们的粉丝更倾向于自然的故事（“我试用了这个护肤程序两周了，这是我的真实感受”）。许多国家/地区的联邦贸易委员会 (FTC) 规定，他们必须披露赞助内容（例如，使用 #ad 或 #sponsored），这完全没问题——只要内容真实且实用，受众不会介意。

   

• 扩大有效措施： 如果你与10位微网红合作，其中两位表现非常出色（互动率高，通过他们的代码实现了可观的销售额），可以考虑让他们长期担任品牌大使。你可以建立月度合作关系，推出特别的联名产品，或者让他们参与产品开发反馈。建立一支可靠的微网红团队可以成为你营销的基石。有些品牌甚至会创建网红联盟计划来简化这一流程。
  

真实世界的例子： 一个小型健身服装品牌可能会向20位在Instagram/TikTok上发布健身内容的微网红免费赠送健身服。每位网红都会发布一段穿着该健身服的健身视频，并在视频中提及该品牌并提供折扣码。这些帖子最终触达了数万目标受众，并为品牌网站带来了流量。真实的健身内容和像同龄人一样的推荐语“我太喜欢这条紧身裤了，跑步时它们真的能撑起来！”比品牌精心制作的任何广告都更有说服力。

值得一提 像 Stack Influence 这样的平台 可以简化微网红营销活动的开展。这些平台将品牌与经过审核的微网红网络大规模连接起来。例如，Stack Influence 是一个领先的微网红营销平台，可以帮助电商品牌自动化产品播种活动，并扩大真实的口碑营销规模。在这样的平台上，你可以指定目标人群和营销目标，平台会帮你匹配一批创作者，然后这些创作者会收到你的产品并发布内容。如果你想开展更大规模的营销活动，而无需手动联系数十个人，这可以节省你的时间。作为 电子商务卖家，这是一个值得探索的资源，可以提高你的品牌知名度和 UGC 内容.

在亚马逊等市场上销售（亚马逊卖家的提示）

我们之前谈到了市场，但鉴于亚马逊在电子商务领域的主导地位，值得讨论如何作为一家成功的 亚马逊卖家 （或在 eBay、Etsy 等类似平台上， 沃尔玛 亚马逊是电子商务平台（例如亚马逊市场）。许多电商创业者要么从亚马逊起步，要么最终在亚马逊上拓展业务，因为亚马逊拥有庞大的客户覆盖范围。以下是一些关键考虑因素：

• 选择正确的履行方法（FBA 与 FBM）： 亚马逊提供亚马逊物流 (FBA) 服务，您可以将库存发送到亚马逊的仓库，由他们负责仓储、包装和配送给客户（以及为这些订单提供客户服务）。另一种选择是自发货 (FBM)，您可以在亚马逊上架商品，但自行配送订单。 强烈推荐FBA 对于大多数卖家来说，这很划算，因为它可以让你的产品符合 Prime 资格（吸引超过 100 亿 Prime 会员，他们喜欢 1-2 天的免费送货服务），并且可以减轻物流负担。费用比 FBM 更高（因为你要支付亚马逊的仓储和配送费用），但更高的销量通常可以弥补这一损失。对于非常独特、手工制作或超大尺寸的产品，如果 FBA 费用过高，或者你拥有高效的内部配送系统，那么 FBM 可能是一个不错的选择。

   

• 赢得购买框： 如果您是产品（自有品牌）的唯一卖家，当有人浏览您的商品时，您将自动占据“购买框”（“添加到购物车”按钮）。但如果您销售的是其他人也在销售的通用产品或批发商品，您将需要争夺“购买框”的轮换。影响此轮换的因素包括价格、Prime/FBA 状态、卖家绩效指标以及库存情况。保持有竞争力的价格和出色的指标（快速发货、低订单缺陷率）至关重要。对于自有品牌卖家，请专注于创建自己的品牌商品，以避免直接竞争。

   

• 监控竞争对手和定价： 在亚马逊上，买家只需点击一下即可比较类似商品。密切关注竞争对手的商品信息。如果他们降价或推出新版本，请务必留意并调整策略。有时，您可以将商品与配件捆绑销售，以增加竞争对手所没有的价值，或者改进商品信息内容以脱颖而出。保持价格竞争力——如果您提供更好的质量或功能，则不必追求最低的价格，但要确保价值主张清晰。

   

• 利用亚马逊广告： 在亚马逊内，您可以运行 按点击付费广告 这样您的产品在搜索结果或竞争对手页面（即您在搜索和产品页面上看到的“赞助”产品）中排名更高。亚马逊广告可以快速提升新产品的曝光度。它们像谷歌广告一样，以关键词为导向。一个好方法是先创建一个自动广告系列（让亚马逊的算法根据相关性决定何时展示您的产品）来收集数据，然后再创建一个手动广告系列，针对特定关键词进行竞价。跟踪您的 ACoS（广告销售成本）——基本上是广告支出占广告收入的百分比——以确保盈利。在产品发布期间增加广告支出以提高销售速度，然后随着时间的推移进行优化以降低 ACoS，这很正常。
  

在市场上销售可以 利润丰厚 由于购物者数量庞大，一些企业家主要在亚马逊上建立了价值数百万美元的生意。但请记住，你也 建立亚马逊的客户群而不是你自己的，因为所有销售都通过它们进行。因此，双重策略是明智之举：利用市场平台扩大覆盖面和销量，同时也要培育你自己的直销品牌（通过你的网站或社交渠道），这样你就不会完全依赖任何一个单一平台。

许多品牌发现，亚马逊是一个销售渠道（通常是收入最大的渠道），而他们自己的网站是另一个销售渠道，也许还有零售或其他渠道——真正的 全渠道媒体采购策略， 方法。关键在于所有渠道的品牌和产品质量保持一致。

新网店卖家成功秘诀

选择正确的平台是成功的一半。另一半是 形成一种 你执行你的销售策略。总而言之，以下是一些帮助小型企业和首次卖家在网上市场蓬勃发展的重要技巧：

• 利用社交媒体和微影响者

即使你主要在亚马逊或 Etsy 这样的市场上销售，你也可以 额外流量 通过在社交媒体渠道上推广来提高销量。在 Instagram、Facebook 或 TikTok 等平台上创建商业账户，展示您的产品使用情况。 微影响者 这是一种经济高效的宣传方式——他们会创作内容和评论，向小众受众展示你的产品。许多小众网红会与你合作，换取免费产品，这对新企业来说比较经济实惠。他们创作的内容（照片、 取消装箱视频、教程等）也可以在您自己的营销中重复使用（需获得许可）。这种方法可以建立 社会证明 甚至可以提高您的列表转化率 - 例如，带有精彩评论照片或某人热情使用产品的视频的亚马逊列表可以显著提高信任度。

• 注意你的定价和费用

在网上销售时，务必关注费用结构，并相应地调整定价。计算 到岸成本 评估产品成本（产品成本 + 运费 + 平台费用 + 税费等），以确保您盈利。小型企业无法始终与大型卖家在价格上竞争，但您也不希望因为费用吞噬了利润而在每次销售中无意中亏损。如果您的产品是高端产品且价格较高，请务必通过您的产品页面和营销活动传达其价值。

• 鼓励和展示评论/UGC

正面评价有助于在任何平台上建立信任。鼓励满意的客户留下评价（许多平台会自动发送后续评论，但在你的插页或感谢邮件中礼貌地提出请求也会有所帮助）。当你获得好评时， 炫耀如果是在您自己的网站上，请在首页上突出显示推荐。如果是在 Etsy 上，请将其固定在您的商店公告中或在社交媒体上分享（也许可以制作一张可爱的客户评论图片）。如今的购物者严重依赖 社会证明和 用户生成的内容 诸如评论、开箱照片或客户 Instagram 标签都可以为您进行销售。

• 保持适应能力

在线市场瞬息万变。新功能层出不穷（例如，亚马逊推出新的广告类型，Etsy 调整算法），趋势瞬息万变（还记得指尖陀螺风靡一时吗？），消费者习惯也随之改变。做好学习和调整的准备。关注分享最新卖家技巧的电商博客或 YouTube 频道。加入与你的平台相关的社区（Facebook 群组、Reddit 子版块等），获取同行建议。你掌握的信息越多，就能越快地适应并保持领先地位。

结论：将您的电子商务业务提升到新的水平

记住，建立一个蓬勃发展的在线业务 需要时间和坚持你可能会遇到销售低迷的一周，或者遇到意想不到的问题（比如广告账户被暂停或供应链延迟）。成功的企业家是那些 不断学习，不断进步。利用丰富的在线社区（例如，电子商务卖家论坛、subreddits、Facebook 群组）来提问和分享经验——电子商务社区庞大且通常非常支持。

最后，庆祝那些小小的成功。第一次向陌生人（不仅仅是你的朋友或妈妈）销售产品是一个巨大的里程碑。然后是你的100笔销售，你的第一个月收入1,000美元，等等。每一个都证明你提供的产品是人们认为有价值的。加倍投入，持续优化，你的业务就会增长。

祝你在精彩纷呈的电商世界中取得成功！凭借本指南中的知识，以及你自己的创造力和动力，你就能顺利开启你的电商之旅。 利润丰厚的电子商务业务 – 也许有一天，您的商店会成为未来企业家学习经营之道的灵感源泉。