今年的 13 号星期五来得早。

我不知道这到底是吉还是凶了。至少它预示着一个“有趣”的时刻即将到来。

越来越多的行业报告称，它们在新冠疫情期间的增长如今已消失，正在萎缩至正常增长甚至零增长（“新冠疫情冲击”）。不幸的是，要实现这一目标，它们还需要削减固定成本，而这要困难得多，成本也高得多。

这使得稳定、低成本的增长和销售策略至关重要。这些策略一直很重要，但在增长阶段，它们被那些简单易行的策略（付费获取）所掩盖。

虽然您的商店可能会使用不同的策略，但每个商店都需要认真考虑以下三种基本策略：

1. 投资安全的 SEO 方法，如内容、社区建设和页面优化。

2. 完善和优化您的“欢迎新客户”活动，让一次性客户转化为回头客（使用 回头客洞察 寻求帮助）。

3. 通过更好的产品、客户服务和做一些非凡的事情来改善口碑营销（参见 Seth Godin 的 紫牛).

这些收益不会像投入广告机那样快速见效，但也不会在一个月内消失。要着眼长远，将这些纳入你2-5年的增长计划。

埃里克·戴维斯（Eric Davis）