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2025-2026 年 B2B 电商趋势:15 项转型数字商务的策略 - Shopify

2025-2026 年 B2B 电商趋势:15 项转型数字商务的策略 - Shopify

电子商务正在蓬勃发展,助力新兴的 B2B 品牌发展。据预测,到 2026 年,全球 B2B 电子商务市场规模将达到 36 万亿美元,年复合增长率达 14.5%。 国际贸易管理局.

推动线上销售转型的不仅仅是那些拓展销售渠道的直接面向消费者 (DTC) 品牌,就连传统的工业买家也纷纷加入其中。 

但买家的期望和卖家的报价之间存在很大差距。在 我们委托撰写的 B2B 报告 通过 B2B Online 和 Deloitte Digital,只有 20% 的 B2B 卖家表示他们已经为未来做好了准备。 

鉴于B2B数字化转型的机遇,保持买家的关注度,并为品牌的成功做好充分准备至关重要。本文介绍的2026年B2B趋势将帮助您在未来几个月保持领先地位,并获得更多销售额。 

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Shopify 内置 B2B 功能,助您在同一个网站上进行批发销售和直销。通过定制产品和定价发布、数量规则、付款条件等,为每位买家量身定制购物体验。

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2025-2026 年最热门的 B2B 电子商务趋势是什么?

电子商务的销售增长机会现在可能超过潜在成本 B2B业务我们看到有意义的变化反映了这一点:愿意在电子商务交易上花费 10 万美元或更多的 B2B 决策者数量已经 增加了83%

这一趋势在中国、印度和美国尤其明显,在全球能源和材料(GEM)、电信、媒体和技术以及先进工业领域也尤为明显。

市场概况:36万亿美元商机

官方预测显示,到2026年,B2B电子商务规模将达到36万亿美元,复合年增长率为14.5%。先进制造业、医疗保健和能源等重工业将推动B2B电子商务销售额的最大份额,远远超过批发和零售品牌的传统销售渠道。 

电子商务整体已正式进入 慢增长模式但全球在线B2B销售并未呈现同样的趋势。据 估计预计,到 80 年底,2% 的 B2025B 销售额将通过数字化方式产生。相比之下,2019 年这一比例为 13%。

B2B 组织从数字渠道获得的收入份额也 增加预计到 2025 年将达到 56%,高于 2020 年的 32%。据一项调查显示,五分之一的 B2B 公司计划在未来一年投资电子商务。 最近的一项调查

全球市场在 B2B 电子商务领域也呈现蓬勃发展势头:

  • 2026年,中国在线B2B市场预计将超越 20.2万亿元 (约 2.83 亿美元) 
  • 欧洲也 预测稳步增长 未来几年,B2B 电子商务商品交易总额 (GMV) 预计到 2025 年底将达到 1.8 万亿美元以上。
  • 英国实体商品的 B2B 电子商务市场规模预计为 超过150.9亿美元 。 

重塑 B2B 商务的关键驱动因素

当经济不确定性困扰着个人消费者的购买决策时,是什么推动了B2B在线销售的涌入?以下是一些原因: 

  • B2B 走向 Z 世代: 随着千禧一代和 Z 世代的崛起,消费者的习惯正在发生变化,他们掌握着决策权——这些人口统计数据占 73% 的 B2B 买家他们期望获得丰富的数字化购买体验,这主要是因为网上购买比其他形式的商业更高效。 
  • 漫长的销售周期: TrustRadius' 报告 调查显示,B2B 决策者的数量略有增长。这给 社会证明 以及满足每个利益相关者的全渠道体验。 
  • 对人工智能援助的开放性: 去年, 68%的B2B买家 表示生成式人工智能对其 B2B 技术采购流程没有任何影响。仅仅一年后, 64%的领导者 现在预计人工智能将对 B2B 销售的未来产生“非常重大”的影响。

15个B2B电子商务趋势正在改变数字商务

  1. 无代表购买体验占主导地位
  2. 人工智能驱动的大规模个性化
  3. B2B市场势头强劲
  4. 社交商务进入B2B领域
  5. 全渠道成为赌注
  6. 具有社会认同的自助服务门户
  7. 灵活的付款方式扩展
  8. 可持续性驱动购买决策
  9. 移动优先的 B2B 体验
  10. 统一商务平台整合技术栈
  11. 实时库存透明度
  12. 订阅模式激增
  13. 可组合商务架构
  14. 语音和对话商务
  15. 预测分析和需求预测

1. 无代表购买体验占主导地位

无论是财务、政治、工作还是日常生活,推动 B2B 购买决策的千禧一代都重视独立性——这也是 B2B 买家期望 自助体验

Gartner 发现 61%的B2B买家 现在更倾向于无销售代表的购买体验,这从根本上改变了企业制定数字商务战略的方式。这就是为什么 90%的B2B公司 自新十年以来,已转向虚拟销售模式。

理论上听起来不错,但实际操作起来会怎样呢?以下是一些例子:

  • 在线仪表板或门户: 通过 B2B 电子商务平台,您可以让客户轻松访问自定义仪表板,在那里他们可以管理帐户、跟踪订单、轻松重新订购等。 
  • 自动客户支持: 实施人工智能聊天机器人或自动票务系统,以指导客户完成故障排除流程,而无需联系代表。
  • 定制价格和目录: 为您的客户提供最新的产品定价。
  • 简单订购: 允许您的客户轻松地直接从您的网站下订单。 

除了为 B2B 买家提供他们所需的体验外,自助服务还能显著释放资源。 斯奈德性能工程公司 谁移民到 Shopify 过去,手动订购流程导致团队无法满足需求,而现在转向B2B模式。自推出以来,他们将后台管理任务的时间减少了25%,同时平均客户支出却增加了40%。 

2. 大规模人工智能个性化

B2B 买家期望购物体验快捷、便捷且个性化。然而,品牌难以提供个性化体验,而电商工具栈的不足或许是罪魁祸首。 我们的报告,只有 47% 的 B2B 领导者表示他们当前的销售平台在创造个性化和定制化的购买体验方面“非常有效”。

分析在制作中的应用 高度个性化的客户互动 不仅仅是一种选择——它是各行各业B2B企业取得成功的显著特征。个性化是 重点 面向希望提升购买体验的 B2B 领导者。他们正在运用预测分析等先进策略,在客户意识到之前就满足其个性化需求。

解决这个问题的方案会带来丰厚的回报。今年年初,几乎 四分之三的高管将人工智能列为 和生成式人工智能是 2025 年的三大投资重点之一,他们认识到 B2B 个性化可以推动收入增长。

业绩卓越的 B2B 公司正在积极掌握超个性化营销的艺术。与传统的基于账户的营销不同, 超人格化 根据各种因素(例如过去与您的品牌的互动和预测分析软件)为个人决策者定制独特的信息。

领先的 B2B 电子商务平台,例如 Shopify 正在引领该领域的发展,使品牌能够更轻松地向 B2B 客户提供 DTC 风格的体验,包括以下能力: 

  • 创建客户特定的价格表和产品目录
  • 显示与客户已经查看或购买的产品类似的产品
  • 建立个性化的“畅销商品”列表,列出特定客户规模、地区或行业的企业中流行的商品

“我们需要为批发客户定制价格的原因之一是,他们中的许多人属于不同的 B2B 类别;有些客户有硬利润,有些客户我们可以控制,”香水品牌的技术负责人 Brylee Lonesborough 表示 以利亚是谁“Shopify 上 B2B 的自定义目录功能意味着我们可以设置单独的定价类别,并将其附加到我们拥有的各种类型的 B2B 客户,以便他们获得更加个性化的体验。”

清单:如何为您的企业选择合适的B2B电子商务平台

浏览一份简短的清单,看看您的电子商务平台是否已为 B2B 做好准备。

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3. B2B市场势头强劲

大部分的 B2B市场 这种演变是由于买家偏好的加速变化。仅仅五年前,B75B 平台总共只有 2 个。现在 超过750起 行业市场——而且这个数字还在继续上升——到 2026 年可能会突破 1,000 个。 

不出所料, Amazon 企业在行业中占有重要地位。 Amazon 业务 占2.4% 占市场电子商务总销售额的百分比。 数字商业6% 的 B10B 买家在 Amazon到 2025 年,亚马逊商业的商品交易总额预计将超过 的美元83.1亿元.

也考虑 批发市场 Faire。 在2022, 各地600,000 独立零售商 利用市场向批发客户销售产品。仅仅一年后,这个数字就跃升至 700,000 万——这可能受到了 与Shopify合作。一些比较引人注目的合作伙伴包括 YMI Jeans、Skinny Confidential 和 Sugarfina 等品牌。 

随着垂直B2B平台的日益普及,它们不仅连接着买家和卖家,也正在重塑人们对定价的期望。买家现在希望获得从配送到功能等一系列选择,但最重要的是,他们希望获得具有竞争力的价格。除了建立关系之外,这些买家还追求效率和物有所值。

如今的 B2B 市场能够通过算法处理动态定价,这些算法能够根据竞争、供求甚至时间等多种因素调整价格。从成本加成定价到基于价值的定价模式,供应商如今采用各种策略来保持竞争力并最大化利润。

例如,调整滞销商品的价格有助于清空库存,而及时打折则可以刺激热销商品的需求。这不仅仅是对市场做出反应,更是主动塑造消费者行为。

4.社交商务进入B2B领域

社交商务通常被视为B2C营销和销售策略,但B2B品牌也越来越多地加入其中。趋势表明,全球社交商务市场规模将达到 $ 17.83万亿2033.

B2B 品牌发现他们的目标受众已经通过各种方式在社交媒体平台上搜索产品:

  • 研究不同的解决方案,并在销售周期的早期阶段了解其独特的要求和问题
  • 比较解决方案
  • 在购买之前确定潜在解决方案的基本信息

为您的 B2B 产品选择合适的社交媒体平台是成功的关键。请思考哪些平台与您的受众最相关,以及哪个渠道最适合与您的产品互动。 

为了找到答案,您可以创建各种社交媒体帖子,包括产品演示视频或客户评价,看看哪些内容最能引起目标受众的共鸣。当您准备好接受 社交商务工具,将您的产品目录添加到每个平台,以便潜在客户更轻松地浏览您的可用库存。 

这是一个很好的例子 TikTok B2B 零售商和 Shopify 商家发布的视频 陶瓷速度,他们利用该平台向潜在买家介绍其产品的工作原理: 

📚了解更多: Ceramic Speed 如何利用 Shopify 将 B2B 销售订单下达速度提高 5%

5. 全渠道成为必备条件 

如今的买家在销售过程的早期阶段越来越倾向于使用数字技术,因此研究表明,2025 年 B2B 卖家最大的收获是 全渠道媒体采购策略, 不仅仅是一个流行词——它是当今满足 B2B 客户需求的唯一方法。 

An 全渠道媒体采购策略, 世界要求企业在多个渠道中表现出色,包括面对面销售、混合销售、内部销售、数字自助服务和 B2B 市场——尤其是在经济不确定的时期,糟糕的客户体验可能导致销售损失。

在这些变化中,企业往往由于执行力和人才方面的差距而在数字渠道上表现不佳。 全渠道业务 必须正面解决这些弱点,采取诸如获取内部渠道专业知识和组建支持(而不是阻碍)全渠道销售的架构等举措。

通过 B2B电商平台 将您的产品、订单和客户数据集中到一个平台。 

早期采用者的公司将能够更好地为每个平台定制其战术方法,无论是通过提供独特的产品、进行有针对性的实验,还是在每个销售渠道上设置特定的条款和条件。

“通过 Shopify,我们将销售点和电子商务系统整合到一起,这符合我们成为全渠道零售商的最终目标,并将客户视为一个客户——无论他们在哪里购物,” Allbirds.

Shopify 统一商务操作系统的组件。
无论您在哪里销售,Shopify 都能统一商业。

6. 具有社会认同的自助服务门户

千禧一代不再受精美的宣传册或销售演示文稿的影响,而是依靠现代的 社会证明. 根据 Forrester 的 2025调查、现有供应商、同事和独立专家是最值得信赖的人物。

自助式 B2B 商务是一种旨在消除障碍、简化购买流程的解决方案,它能够轻松为 B2B 买家提供他们所需的评论内容,而无需咨询销售代表。自助式 B2B 商务可以采取多种形式: 

  • 会员充值
  • 人工智能辅助交互
  • 客户社区
  • 帮助中心
  • 自助服务门户

全球零售商喜欢 沃尔玛 继续为品牌和客户推出自助服务工具。 该公司首次举办卖家峰会, 沃尔玛 重点介绍了新发布的工具,让人们一窥数字商务的未来: 

  • 品牌店: 这些是专门的数字店面,允许品牌设计自己的精选页面 沃尔玛的平台。品牌可以构建“品牌货架”来展示特定的产品组合,或推出季节性系列,以提高产品的可发现性并改善客户体验。
  • 沃尔玛.com 重新设计,方便物品发现: 该网站经过重新设计,通过个性化内容、季节性相关性和区域性商品推销来促进商品发现。目标是通过融合数字和实体零售,使沃尔玛成为多个品类的首选目的地。

自助服务平台不仅消除了人工销售干预的需要,还提高了交易的准确性。这种效率可以缩短您的销售周期,从而拓宽您的企业可以有效瞄准的市场。

“目前,我们有两种登录选项,一种是针对公众消费者,一种是针对 B2B 客户,” AMR 美发美容说道。“我们为 B2B 客户提供 10 种不同的定价等级,Shopify 会根据他们的客户状态自动显示合适的等级。”

7. 灵活的支付方式扩展

千禧一代在大多数 B2B 购买决策中占据主导地位。他们以“数字原生代”著称,能够快速采用移动钱包等新支付技术,并将同样的理念应用于 B2B 领域。买家 搬走 放弃信用卡支付,转而选择更灵活的支付方式。五分之四的受访者更喜欢银行转账(例如通过ACH转账),而57%的受访者表示,如果可以选择,他们会选择直接借记。 

需要提供的不仅仅是支付方式。同一份报告发现 B2B付款条款 仍然是买家选择供应商过程中的一个关键因素——如果没有提供他们喜欢的条款,三分之二的买家会完全放弃购买。 

为了充分利用这一 B2B 电商趋势,请确保您的平台能够为您分担重担。依靠提醒功能手动追踪买家的 30 天净付款条款可能会导致摩擦,并给您的销售团队带来过度压力。使用 Shopify,买家可以在下单前预先查看付款条款,并在付款日期临近时收到自动提醒。

纽约一家礼品店的 Shopify B2B 客户资料,采用 30 天净付款条件。
在 Shopify 的 B2B 客户门户中管理灵活的付款条款。

8.可持续性驱动购买决策

可持续性已经成为主导 DTC电商行业买家也通过供应商名单施加同样的压力,要求他们更加注重气候,将这些环保做法传递给最终消费者。 

贝恩最近的报告 研究发现,近三分之一的消费者每天践行六种或更多可持续习惯,70% 的消费者希望养成更多可持续习惯。因此,一半的 B2B 买家将更多订单分配给可持续供应商,但研究估计,这一比例将大幅上升,三年内将达到约三分之二。 

将可持续性融入商业实践的最有效方法是使其成为一项团队运动——这种方法由 Allbirds 取得了巨大的成功。“可持续性是我们从产品角度看待任何事物的内在过滤器,”创新与可持续性副总裁 Jad Finck 说道。“但创新之处在于,我们如何将这种理念推广到公司其他部门?”

“具体来说,对我们来说,就是要把可持续发展融入到团队之外的目标,融入到公司的年度目标中。去年,我们迈出了一大步,把一些可持续发展目标融入到员工的奖金和年度目标中。有时,这仅仅是一些具体细节,比如说,‘看,它写在纸上了。现在我们不再只是警察,而是每个人工作的一部分。’”

9. 移动优先的 B2B 体验

复制B2C的体验,2026年将有更多B2B电商应用进入移动应用市场。这符合以下预期: 移动零售电子商务 到 2028 年,支出将占全球电子商务交易总额的 63%。

移动应用程序不仅仅是数字店面,它们也是传达实时库存和收集客户反馈的重要工具,当世界各地的公司仍在应对供应链中断时,这一点尤为重要。 

移动应用定位 B2B 企业 使用以下工具销售他们的产品或服务: 

  • 推送通知
  • 应用内广告
  • 短信通知
  • 与社交渠道的整合

Shopify 等品牌也纷纷效仿,将更多的批发流程数字化。Shopify 推出了 商店现金奖励 将注意力转移回我们的 商店应用 代表着根据这些趋势采取的另一项战略举措。 

借助这些工具,B2B 企业可以触达之前可能从未接触过的受众。移动应用蕴藏着尚未开发的潜力,B2B 企业可以借此深入了解客户行为、订单历史记录、追加销售和实时互动。

“客户过去对我们的平台非常失望,他们宁愿打电话到我们这里下订单,” 德美乐嘉“现在我们看到顾客对这种体验非常满意,他们通过手机订购价值数千美元的产品。” 

10. 统一商务平台整合技术栈

即使经济不景气,市场领导者在部署竞争性技术时也不会动摇。成功的商业领袖 55%的可能性 比其他公司更善于规划复杂的销售技术的整合,从建议下一步最佳措施的工具到防止现有客户流失的功能。 

尽管如此,一些 B2B 领导者表示,他们的数字销售平台缺乏在线销售的关键功能。 根据我们的报告8% 的受访者认为,他们目前的解决方案无法有效优化充足的销售渠道以实现增长。另有 7% 的受访者在整合现有技术方面给出了同样的答案。

条形图显示了认为其当前数字销售平台实现了特定目标的 B2B 领导者的百分比。
许多数字销售平台缺乏在线销售 B2B 的关键能力。

A 统一商务 该平台将所有业务功能整合到一个中央操作系统下。它统一了所有销售渠道的产品、订单和客户数据,无需复杂的中间件和不完善的集成,从而确保:

  • 库存、定价和促销信息通过多个销售渠道实时更新。
  • 无论买家在何处与您互动,客户资料都会在一个统一的资料中不断更新,以实现更高效的个性化。

独立研究 结论:使用 Shopify 等统一商务平台的零售商,实施速度加快 20%,数据迁移和转换成本降低 34%,总体拥有成本 (TCO) 降低 22%。这些改进可使全渠道 GMV 增长高达 150%。

“当你开始深入研究时,你会发现我们大部分时间都花在了构建和维护第三方集成上,而这些集成是通过 Shopify 这样的统一解决方案实现的,”首席数字官 Rohit Nathany 说道。 梅久里.

一家领先的独立咨询公司调查显示,Shopify 的 TCO 优于竞争对手。

根据该研究,我们设计了一个简单的计算器来比较 TCO。

使用计算器

11.实时库存透明度

这个 供应链行业 处于混乱之中,大宗批发订单通常会被分成更小的包裹,以便于运送。 

尽管面临这些挑战,客户对交货时间的期望仍然越来越高:

  • 快速交货是 主要改进 超过一半的网上购物者都要求这样做。 
  • 41% 的全球购物者 预计将在 24 小时内收到在线购买的商品。 
  • 24% 接受调查的买家表示希望订单在两小时内送达。

数据清晰地表明:客户对速度的需求正在推动 B2B 商务优化以缩短交付时间,从而保持竞争力。考虑到 70% 的决策者 准备在单笔 B2B 电子商务交易中花费高达 500,000 美元,运输过程不仅要快速,还应该轻松无压力。 

虽然对速度的需求带来了挑战,但 B2B 品牌可以充分利用这一点。例如, 第三方物流(3PL) 服务 Shopify实现网络,将您的商店与领先的物流公司连接起来 的FlexPort简化B2B品牌的履行流程。除了降低履行成本外,第三方物流还能减少 库存管理 成本。

美国地图显示了洛杉矶和新泽西仓库的库存。
通过 Shopify 配送网络清楚了解您的库存和货物的位置。

现在也是时候解决你的 库存管理 程序。您的软件需要更新吗?您的仓储空间是否足够?您能够实时报告吗?为了缓解供应链延误和短缺,不要等到最后一刻才订购旺季的材料或商品——现在就订购吧。

供应链标准组织创新与合作高级副总裁 Melanie Nuce GS1美国补充道,B2B 企业应该利用一系列供应商:“为了最大限度地提高绩效,BXNUMXB 品牌需要专注于实现供应商多样化,并尽可能缩小其提供的产品数量,使制造更接近预期目的地。”

12. 订阅模式激增

批发商倾向于在较长的生命周期内进行多次购买,而他们发起这些支付的方式也在不断演变。如果说我们对这些 B2B 电商趋势有什么了解的话,那就是买家希望在代表他们的公司购买时获得 DTC 式的体验。 

数据显示,B2B 占 收入的55.2% 在订阅经济(占所有市场的最大份额)中,订阅简化了购买流程。批发商无需记住购买的每一件商品、每件商品的数量,也无需在需要补货前下单。常规订阅会自动启动预定订单的付款,减少买家在脑海中的便签,从而带来更大的便利。

这些优势也会惠及您的 B2B 业务。当客户选择订阅模式时,收入是可预测的,销售团队无需主动联系并提醒买家下单。这让他们可以释放资源,更有效地投入到其他更具影响力的活动上。 

13. 可组合商务架构

不再局限于 B2B 电子商务平台提供的现成功能, 可组合的商业 使用与应用程序编程接口 (API) 相连的打包业务功能 (PBC) 来创建完全适合您需求的定制平台。

无头架构 是该商务平台的第一次迭代,将前端体验与后端基础设施分离,为企业提供定制的自由。 

但 B2B 领导者正在不断演变。在最近与 IDC 合作进行的一项调查中, 45%的企业 已经拥有一个可组合的前端和一个全栈后端。 

HVAC 批发商 承运人 使用 Shopify 的可组合架构,使其网站功能更丰富、灵活性更强。绕过了传统冗长的设置流程,将上市时间缩短至仅 30 天,而之前的平台则需要长达 12 个月。成本节省自然而然地成为副产品——运营商将每个网站的成本削减至 10,000 美元,而之前每个站点的费用高达 2 万美元。 

“从历史上看,构建我们所需的电商体验非常昂贵,”全球商务副总监 Steven Duran 表示。“使用 Shopify,只需几周时间。按照初创公司的速度,我们能够在企业领域部署商务功能。企业销售工具所需的一切,我们都已通过基于 Shopify 组件构建的 OneCommerce 构建完成。”

了解可组合商务的实际应用:了解 Shopify 的 Commerce Components 如何帮助企业快速定制其技术堆栈并加速增长。

现在观看:

14.语音和对话商务

像 ChatGPT 这样的人工智能工具不仅仅是一种获取建议的途径。更年轻的群体——包括那些掌控 B2B 购买决策的群体——正在依赖人工智能助手来做出购买决策。 一份报告,57% 的 Z 世代和 48% 的千禧一代在网上购物时会咨询他们。

对话式商务,即涵盖这些人工智能助手的总体趋势,也正在兴起。全球通过聊天渠道进行的支出预计将超过 $十亿32.67 2035通过因为它提供实时支持,同时帮助 产品发现 通过 全渠道客户体验

我们在B2B领域也看到了类似的趋势,传统上,订单是通过面对面的对话方式下达的。贸易展会和会议是发现新供应商和达成初始订单的首选。数字化转型将这些讨论转移到线上,使其更容易进行——通常无需销售代表的参与。

15.预测分析和需求预测

自动化是B2C领域不可否认的竞争优势,但在B2B领域也同样重要。数字不会说谎: 71%的公司 已在至少一项业务功能中使用生成式人工智能,而一年前这一比例仅为 65%。

虽然无法预知未来,但预测分析能够利用人工智能 (AI) 帮助您更接近答案。当它被统一到 Shopify 这样的集中式操作系统中时,您无需定制代码解决方案即可利用数据。您可以:

  • 优化大量库存。 预测模型可以整合数据,根据季节性、历史订单或行业趋势预测需求的高峰或低谷。这有助于采购和运营团队避免库存过剩或缺货,这对于管理大量订单的 B2B 品牌尤为重要。
  • 为买家提供个性化支持。 通过分析多个渠道的过去购买情况和客户行为,预测分析可以预测特定账户接下来可能需要什么。 B2B销售团队 可以主动推荐 补货 订单或补充产品 增加终身价值.
  • 设定销售预测和收入计划。 预测模型可以预测跨多个地区或垂直行业的销售渠道和交易成交情况。利益相关者可以获得更准确的收入预测,以协助预算编制、投资者报告和现金流管理。

2026 年及以后,企业将转向模块化和 API优先的解决方案 拥有灵活的数据模型,以便他们能够更好地访问 产品发现 数据。这不仅限于您拥有的频道——产品发现 数据在第三方平台上的重要性不亚于在您自己的平台上。有了数据,您可以了解现有客户浏览了哪些内容、他们在购物清单中添加了哪些商品以及他们的行为方式。 

B2B 趋势实施路线图

快速见效(0-3个月)

与任何新兴趋势一样,时间至关重要。以下是一些快速获利的方法,助您抓住购买行为的转变,并把握 B2B 数字化转型的机遇:

  • 利用现有的 客户数据. 梳理您的客户数据平台 (CDP),分析您现有的买家信息。这些趋势与您观察到的情况相符吗?您可以实施哪些自动化个性化营销活动来识别买家在销售周期中所处的阶段,并推动他们进一步发展?
  • 添加 社会证明 到您的自助服务门户。 将反馈请求视为收集社会认同的机会。将这些评价、评论评分、专家推荐或案例研究添加到您的自助在线门户。

💡提示: Shopify 的统一数据模型融合了 Shopify 功能和集成的第三方应用程序的数据,为您提供一个 统一的客户资料 面向 B2B 买家——无论他们在哪里与您互动。您默认获得 CDP,无需为全渠道业务配置通常所需的复杂中间件和昂贵的集成。

中期举措(3-9个月)

通过以下中期举措为您的 B2B 电子商务运营提供面向未来的保障:

  • 采用预测分析。 感觉库存、营销和销售策略都跟不上节奏?不妨整合数据,然后投资人工智能预测分析工具,更准确地预测买家需求。 
  • 推出订阅模式。 最简单的入手点是消耗品或重复性服务。查看你典型的 B2B 销售周期,找到常见的再订货点。例如,如果买家通常每 90 天重复购买一次 HVAC 空气过滤器,可以使用类似这样的应用程序 充值 or 循环 实现这些订单的自动化。 
  • 探索市场。 阿里巴巴、亚马逊商业、 在这些批发市场上架产品,可以让您的品牌在买家越来越青睐的购物场所占据一席之地。优化产品列表,添加详细的规格参数,并集成您的 B2B 电商平台,在 Shopify 等集中式操作系统中统一数据。

战略转型(9个月以上)

转变您的 B2B 业务并长期提高盈利能力的战略转变包括:

  • 采用统一商业。 买家期望获得与 B2C 平台相同的无缝体验——在所有接触点获取准确的定价、库存情况和订单跟踪。统一的后端系统(ERP、CRM、电商)可以加快决策速度,并减少手动核对。这种架构支持未来增长:可以添加新的渠道、地域和产品线,而无需创建新的孤岛。
  • 实施 可持续商业实践. 衡量整个运营和供应链的基线排放、废弃物和资源使用情况。制定长期可持续发展目标(例如,供应链减排30%),并制定内部可持续发展计划以实现目标。 

拥抱这些 B2B 电子商务趋势,实现盈利增长

迈入2026年及以后,请牢记这些B2B电商趋势,并开始实施与您的产品最契合的趋势。紧跟新的数字营销策略和战术,将使您的企业始终占据客户心目中的领先地位。

我们全程为您提供帮助。无论您是希望保持电商网站更新,还是打造最佳的 B2B 商务体验,我们都致力于助您成就每一次精彩的商务体验。选择 Shopify 作为您的 B2B 电商平台,您将能够轻松应对任何挑战或新兴趋势。

Carrier 的史蒂夫·杜兰 (Steve Duran) 表示:“如果您想要更低的 TCO、快速的部署以及一个增长速度比您自己开发的速度更快的平台,那么我鼓励您考虑一下 Shopify。”

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B2B 电子商务趋势常见问题解答

B2B 电子商务的当前趋势是什么?

2026 年的 B2B 电子商务趋势包括无代表购买体验、生成式人工智能、更多地使用社交证明、灵活的支付选项以及涵盖社交媒体和 B2B市场.

B2B 销售趋势如何?

  • 人工智能驱动的个性化
  • B2B市场成为有效的销售渠道 
  • 可持续性推动 B2B 采购决策
  • 全渠道成为赌注 
  • 社交商务接管B2B 
  • B2B 买家需要个性化体验 
  • 社会认同成为购买决策的最重要因素 
  • B2B品牌投资品牌移动应用 
  • 动态定价变得更加普遍

B2B 电子商务正在增长吗?

是的,B2B 电商正在增长,预计未来几年仍将持续增长。截至 2025 年,全球 B2B 电商市场规模达 32.11 万亿美元,预计年复合增长率达 14.5%,到 2025 年将达到 36 万亿美元。 

B2B电子商务的未来是什么?

预计B2B商务的未来将日益数字化,企业将使用各种平台和全渠道技术与客户和供应商互动。随着企业寻求优化供应链、实现流程自动化并改善客户体验,人工智能和机器学习将变得更加普及。

这篇文章最初出现在 Shopify 并可在此处进行进一步探索。
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