獎勵最忠實客戶的一種方法是讓他們有機會在公眾之前訂購或預訂您的新產品。
首先,你必須確定哪些客戶最忠誠。你可以使用 Shopify, 回頭客洞察,或您自己的自訂演算法。
然後,你需要將這份名單的大小與你的庫存量進行配對。你肯定不想在只有10,000件商品要銷售的情況下,聯絡10萬名忠實客戶。一個好的經驗法則是假設其中1-5%的顧客會購買。這樣可以為你留出緩衝空間,並為其他人留出庫存。
(您希望擁有足夠的剩餘庫存,以便當您的行銷公開時可以吸引新客戶的注意)
平衡好清單規模和庫存後,您就可以開始設計資訊了。訊息發送方式(電子郵件、簡訊等)、搶先體驗時間長度以及訊息的具體內容都取決於您的品牌。不過,務必強調優惠的時效性,否則您的客戶將無法意識到自己獲得了忠誠度獎勵。
如果做得好,這可以幫助創造新產品的發布熱度並帶來早期訂單。它還能鞏固客戶的忠誠度。
埃里克戴維斯


