ما هو التكامل الرأسي؟ أنواعه وأمثلة عليه

يعتمد بناء شركة ناجحة على إيجاد أفضل السبل لضمان الجودة، والحفاظ على التكاليف في متناول الجميع، والتأكد من أن سلسلة التوريد تعمل دون أي عوائق.

بالنسبة لبعض الشركات (مثل نايكي وجاب)، يعني ذلك الاستعانة بمصادر خارجية لجزء من سلسلة التوريد. بينما تحقق شركات أخرى (مثل زارا وآبل) نجاحًا أكبر عندما تمتلك أجزاءً من إدارة سلسلة التوريد، أو كلها.

من الناحية الاقتصادية، الشركات التي تستعين بمصادر خارجية لسلسلة التوريد هي غير متكاملة عموديا. والمنظمات التي تحتفظ بجزئين أو أكثر من سلسلة التوريد داخل الشركة هي متكامل عموديا.

ستغطي هذه المقالة كل ما تحتاج إلى معرفته حول التكامل الرأسي، بما في ذلك الأنواع الثلاثة للتكامل الرأسي، والإيجابيات والسلبيات، ونصائح الخبراء عند إجراء الانتقال.

ما هو التكامل الرأسي؟

التكامل الرأسي هو استراتيجية عمل حيث تمتلك الشركة مرحلتين أو أكثر من سلسلة التوريد الخاصة بها، مثل التصنيع والتوزيع. 

يؤدي التكامل الرأسي إلى تقليل الاعتماد على الشركات الخارجية، وخفض التكاليف، وتوفير المرونة للاستجابة بشكل أسرع لمتطلبات العملاء واتجاهات السوق.

كيف يعمل التكامل الرأسي

لنفترض أن إحدى علامات الأزياء بالتجزئة تتولى تصميم وتسويق ملابسها ولكنها تستعين بمصادر خارجية لتصنيع الأقمشة وتجميع الملابس وتوزيعها على متاجر التجزئة.

لو كانت العلامة التجارية للأزياء تعمل نحو التكامل الرأسي الكامل، فإنها ستتوقف عن الاستعانة بشركات أخرى وستتولى الملكية المباشرة لتصنيع الأقمشة وتجميعها وتوزيعها.

ولتوضيح ذلك، إليك خطوة بخطوة كيفية عمل التكامل الرأسي لهذه العلامة التجارية للأزياء:

1. تحديد نقاط التكامل. ستُجري الشركة أولًا تحليلًا لتحديد حجم إنفاقها على الاستعانة بمصادر خارجية للتصنيع والتجميع والتوزيع. وستُراعي عوامل أخرى تؤثر على أعمالها، مثل الاستدامة والممارسات التجارية الأخلاقية. ثم تُحدد كيفية خفض التكاليف وتحسين الأعمال من خلال نقل العمليات إلى الداخل.
2. تقييم الاستحواذ أو التأسيس. ستقرر العلامة التجارية للأزياء ما إذا كان من المنطقي أكثر الاستحواذ على شركة تعمل معها بالفعل (على سبيل المثال، شراء شركة الخدمات اللوجستية التي تعتمد عليها الآن)، أو إذا كانت بحاجة إلى إنشاء فرع جديد لشركتها (على سبيل المثال، بناء الخدمات اللوجستية داخليًا).
3. دمج وتبسيط العمليات. بمجرد أن تسيطر هذه العلامة التجارية للبيع بالتجزئة على المراحل الجديدة من سلسلة التوريد، يجب عليها دمجها في عملياتها الحالية. وهذا يعني مواءمة الممارسات التشغيلية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات وغيرها. كما يشمل تبسيط العمليات لتقليل أوجه القصور أو إنتاج منتجات ذات جودة أعلى.
4. التنسيق والتعديل. التكامل الرأسي المُطبّق بشكل صحيح سيُمكّن هذه العلامة التجارية من التحكّم الكامل بسلسلة التوريد الخاصة بها. الآن، يُمكنها إدارة المخزون، ومزامنة العرض مع الطلب، وتعديل جداول الإنتاج لمواكبة تغيّرات السوق - كل ذلك بسعر مُخفّض.

أنواع التكامل الرأسي

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من التكامل الرأسي: التكامل الخلفي، والتكامل الأمامي، والتكامل المتوازن. لمعرفة الفرق بين هذه الأنواع الثلاثة، من الضروري أولاً مراجعة أساسيات سلسلة التوريد و... استعارة النهر.

يشمل "نهر سلسلة التوريد" جميع العناصر المشاركة في إنتاج وتسليم المنتج. ويبدأ بتوريد المواد الخام والمراحل الأولى للإنتاج (ضد التيار) ويتقدم من خلال مهام مثل التوزيع والتجزئة والبيع النهائي للمنتج للمستهلك (مع التيار).

ولكن هناك أكثر من نوع من التكامل الرأسي.

التكامل العكسي

التكامل العكسي هو عندما تقوم الشركة بتوسيع نطاق ملكيتها للعمليات ضد التيار في سلسلة التوريد. بمعنى آخر، ستستحوذ الشركة إما على شركات كانت تُزوّدها بالمواد الخام، أو ستنقل عملية توريد منتجاتها وإنتاجها داخليًا.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تمتلك متجر ملابس، وتقوم بتوريد المواد وتجميع الملابس في مصنع في فيتنام. إذا كنت ترغب في اعتماد التكامل العكسي، فعليك إيقاف العمليات في فيتنام وجعل توريد المواد وتجميع الملابس جزءًا من شركتك.

كما تتخيل، يتطلب التكامل العكسي رأس مالٍ كبير. ولكنه قد يُخفّض التكاليف على المدى الطويل. كما يمنحك التحكم في جودة المواد، والاستدامة، وممارسات العمل والتصنيع.

التكامل إلى الأمام

التكامل الأمامي هو عندما تتحرك الشركة إلى أبعد من ذلك مع التيار من سلسلة التوريد (نحو البيع النهائي للمنتج) المنتج النهائي في التكامل الأمامي، ستمتلك الشركة التوزيع و/أو البيع بالتجزئة للحصول على سيطرة أكبر على كيفية حصول المستهلكين على المنتجات.

لنفترض أنك تمتلك متجرًا صغيرًا للمجوهرات وعادةً ما بيع منتجاتك عبر قنوات متعددة مثل Etsy أو Amazon. أنت تترك جزءًا من أرباحك على الطاولة مقابل الوصول إلى Etsy أو Amazon السوق. 

سيتضمن التكامل الأمامي لشركتك إنشاء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على منصة مثل شوبيفاي وأخذ ملكية المبيعات، التوزيع و تسويق منتجاتك.

تتضمن مزايا التكامل الرأسي الأمامي التحكم في تجربة العملاء والشحن السلس وهامش الربح الأعلى. 

التكامل المتوازن 

التكامل المتوازن هو عندما تمارس الشركة التكامل الأمامي والخلفي. بمعنى آخر، تمتلك الشركة سلسلة التوريد كاملةً، بدءًا من توريد المواد والتصميم، وصولًا إلى متاجر التجزئة والتوزيع. 

تخيل أنك تمتلك شركة قهوة متوسطة الحجم، تبيع منتجاتك حاليًا عبر تجار تجزئة وموزعين خارجيين. لتحقيق التكامل الرأسي المتوازن، عليك الحصول على حبوب البن مباشرةً من خلال امتلاك مزارع البن أو الشراكة معها (التكامل الخلفي)، وتطوير سلسلة مقاهي خاصة بك لبيع منتجاتك مباشرةً للمستهلكين (التكامل الأمامي). 

التكامل الرأسي المتوازن أقل شيوعًا من التكامل الرأسي الأمامي والخلفي، ويتطلب تخطيطًا استراتيجيًا واستثمارًا رأسماليًا قويًا. ميزته هي التحكم في كل شيء، من المواد إلى عمليات البيع.

أمثلة حقيقية على التكامل الرأسي

1. مثال على التكامل الرأسي العكسي: زارا

زارا مثال على التكامل الرأسي العكسي. تمتلك علامة الأزياء هذه جزءًا كبيرًا من عملية إنتاجها ولديها... مصانع التصنيع في إسبانيابفضل نظامها التشغيلي المتكامل رأسيًا، تتحكم زارا بجودة وسرعة إنتاجها. وهذا يُترجم إلى منتجات ذات جودة أعلى بأسعار أقل للعملاء.

2. مثال على التكامل الرأسي الأمامي: أمازون + هول فودز

Amazonيُعد استحواذ أمازون على هول فودز مثالاً بارزاً على التكامل الرأسي المتقدم. بشراء سلسلة البقالة، وسّعت أمازون نطاقها ليشمل تجارة التجزئة التقليدية.

وقد أتاحت هذه الخطوة لشركة أمازون دمج لوجستيات التجارة الإلكترونية الشاملة الخاصة بها مع متاجر Whole Foods التقليدية، مما أدى إلى تعزيز قدراتها التوزيعية وتوفير تجربة تسوق سلسة من الإنترنت إلى المتاجر التقليدية للعملاء.

3. مثال على التكامل الرأسي المتوازن: Apple

تُعدّ شركة آبل مثالاً بارزاً على التكامل الرأسي المتوازن. فهي تُصمّم أجهزتها وبرامجها بنفسها، وتُصنّع مكوناتها الرئيسية، وتبيع منتجاتها عبر متاجرها الخاصة. وهذا يضمن تجربة عملاء سلسة وتحكّماً كاملاً في سلسلة التوريد.

إيجابيات وسلبيات التكامل الرأسي

هل التكامل الرأسي هو الخطوة التالية الأنسب لشركتك؟ الإجابة: يعتمد الأمر على الظروف. إليك إيجابيات وسلبيات اعتماد التكامل الرأسي لمساعدتك على فهم مدى جاهزيتك، وما إذا كان وسيلة مربحة لتنمية شركتك.

إيجابيات التكامل الرأسي

• زيادة السيطرة. إن الإشراف الأكبر على سلسلة التوريد بأكملها يضمن الجودة والاتساق.
• توفير في التكاليف. يزيل الوسيط، مما يقلل التكاليف المرتبطة بالموردين الخارجيين.
• تحسين التنسيق. يعمل على تبسيط العمليات وتقليل التأخيرات من خلال دمج العمليات.
• ميزة تنافسية. إن السيطرة الفريدة على سلسلة التوريد يمكن أن تؤدي إلى وضع أقوى في السوق.
• تجربة أفضل للعملاء. إن السيطرة المباشرة على قنوات التوزيع يمكن أن تؤدي إلى تحسين الخدمة والرضا.

سلبيات التكامل الرأسي

• استثمار أولي مرتفع. يتطلب الأمر رأس مال كبير للحصول على أو تطوير مراحل جديدة من سلسلة التوريد.
• إدارة معقدة. زيادة التعقيد في إدارة مجموعة أوسع من العمليات.
• انخفاض المرونة. مرتبطة بالعمليات والموارد الداخلية، مما يجعل من الصعب التكيف مع تغيرات السوق.
• احتمالية عدم الكفاءة. إن الافتقار إلى التخصص يمكن أن يؤدي إلى عدم الكفاءة في مجالات خارج الكفاءات الأساسية.
• المخاطر التنظيمية. تدقيق أكبر من جانب الجهات التنظيمية المعنية بالممارسات المناهضة للمنافسة.

التكامل الرأسي مقابل التكامل الأفقي

مراجعة سريعة: التكامل الرأسي هو عندما تستحوذ شركة على شركات أخرى أو تندمج معها في مراحل مختلفة من سلسلة التوريد الخاصة بها ضمن السوق العمودي. يهدف التكامل الرأسي إلى التحكم في المزيد من جوانب عملية الإنتاج، وتحسين التنسيق، وخفض التكاليف، وضمان الجودة المتسقة.

إذن، ما هو التكامل الأفقي؟ 

التكامل الأفقي هو استحواذ شركة أو اندماجها مع شركات أخرى في نفس المرحلة من سلسلة التوريد. ويهدف إلى زيادة حصتها السوقية، وتقليل المنافسة، وتحقيق وفورات الحجم.

رحلة ميتا هي مثال على التكامل الأفقي. تعمل كل من فيسبوك وإنستغرام وواتساب ضمن قطاع وسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات. استحوذت فيسبوك على إنستغرام وواتساب لتنمية ميتا وتقديم المزيد من الميزات والتحول إلى شركة مهيمنة في مجال وسائل التواصل الاجتماعي.

نصائح لتنفيذ استراتيجية التكامل الرأسي

من الأفضل لمساعدتك في تحقيق التكامل الرأسي الناجح من خبراء سلاسل التوريد الذين يكتبون عن التكامل الرأسي؟ إليك أهم النصائح لتحقيق التكامل الرأسي الناجح.

1. إجراء تحليل شامل للتكلفة والفائدة 

في 2023 مقالة NetSuiteتشرح آبي جينكينز، مديرة تسويق المنتجات لسلسلة التوريد، خطوة أولى مهمة في التكامل الرأسي الناجح: تحليل التكلفة والفائدة.

وتقول إن التحليل التفصيلي للتكاليف والفوائد يساعد الشركات على تحديد الجدوى المالية للتكامل الرأسي. 

يتضمن تحليل التكلفة والفائدة تقييم التكاليف المباشرة وغير المباشرة، والفوائد الملموسة وغير الملموسة، والآثار المحتملة على المدى الطويل. بفهم جميع هذه العوامل، يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة بشأن استثمارك.

2. تطوير رؤية استراتيجية واضحة

إن المضي قدماً في التكامل الرأسي دون رؤية استراتيجية واضحة هو وصفة للكارثة. 

في باقة مقالة التجزئة لعام 2023يشرح جاسبر زيلينبيرج، المؤسس ومبسط سلسلة التوريد ووكيل التغيير، كيف أن الرؤية الاستراتيجية الواضحة تشكل أهمية بالغة للتكامل الرأسي الناجح.

يوضح زيلينبيرج أن رؤية التكامل الرأسي يجب أن تتوافق مع أهداف الشركة طويلة المدى، وأن توفر خارطة طريق لدمج مراحل سلسلة التوريد الجديدة. وتساعد الرؤية الواضحة في وضع أهداف قابلة للقياس وتوجيه عمليات اتخاذ القرار.

3. بناء علاقات قوية مع الموردين

يقدم زيلينبيرج رؤية إضافية حول الموضوع في نفس البيع بالتجزئة يقدم هذا المقال مثالاً مثاليًا لكيفية أن بناء علاقات قوية مع الموردين يعد جزءًا لا يتجزأ من النجاح.

يقول إن H&M تتمتع بمكانة فريدة لأنها لا تملك بالكامل عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها مثل زارا. بدلاً من ذلك، تُسند H&M عمليات التوريد إلى حوالي 850 موردًا مستقلًا. 

وعلى هذا النحو، تحافظ H&M على سيطرة وإشراف قويين من خلال علاقات تعاونية وثيقة مع هؤلاء الموردين (بدعم من تبادل البيانات في الوقت الفعلي والرقمنة). 

تساعد العلاقات الإيجابية والتعاون الوثيق شركة H&M على الحفاظ على المرونة ومراقبة الجودة والاستجابة السريعة لمتطلبات السوق.

4. الاستثمار في التكنولوجيا والبنية التحتية 

رؤية من ماكينزي لا يُخيب الأمل في نجاح التكامل الرأسي. في مقال بعنوان "ضرورة التحول التكنولوجي في قطاع التجزئة"، تنصح ماكينزي بالاستثمار في التقنيات والبنية التحتية الحديثة لدعم التكامل الرأسي.

ويتضمن ذلك اعتماد أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة لإدارة البيانات في الوقت الفعلي، وأتمتة العمليات، ودمج التجارة الإلكترونية مع عمليات البيع بالتجزئة. 

5. تنفيذ إدارة شاملة للمخاطر

وفي التحليل نفسه، تقدم ماكينزي نصيحة حاسمة أخرى لتوجيه عملية الانتقال السلس نحو التكامل الرأسي ــ تنفيذ استراتيجية شاملة لإدارة المخاطر.

تبدأ إدارة المخاطر بتحديد وتوثيق المخاطر المحتملة على امتداد سلسلة التوريد بأكملها، بدءًا من الموردين ووصولًا إلى مراكز التوزيع. كما تشمل التخطيط لمواجهة السيناريوهات السلبية، وإجراء اختبارات الإجهاد، وإنشاء هياكل حوكمة للرصد المستمر للمخاطر.

استخدم التكامل الرأسي لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

أكثر الأمثلة شيوعًا على التكامل الرأسي تأتي من الشركات الضخمة ذات العمليات المعقدة. لكن الحقيقة هي أن أي شركة، مهما كان حجمها، قادرة على التكامل الرأسي. على سبيل المثال، لنفترض أنك تمتلك متجرًا تقليديًا صغيرًا ولكنه آخذ في النمو. 

يمكنك الاعتماد على سوق المزارعين المحليين وحركة المشاة إلى متجرك المحلي لتحقيق المبيعات المحلية والأسواق مثل Amazon وEtsy وDepop لمبيعات التجارة الإلكترونية.

لكن، إليكم الأمر. تأخذ هذه الأسواق نسبة من كل عملية بيع تقوم بها في التجارة الإلكترونية. إذا كنت ترغب في تعزيز الكفاءة وخفض التكاليف وامتلاك عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك، يمكنك دمجها رأسيًا وإنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع شوبيفاي.