Le modèle économique de l'abonnement, autrefois considéré comme réservé aux entreprises SaaS (logiciels en tant que service) et aux marques de services, connaît aujourd'hui une adoption massive dans divers secteurs d'activité du monde en ligne. Ce modèle a connu un regain de popularité significatif pendant la pandémie. Il s'avère rentable et extrêmement précieux pour les entreprises qui cherchent à développer et à consolider leurs sources de revenus dans le monde post-pandémique.
En termes simples, marketing par abonnement — et le modèle économique de l'abonnement — permettent aux clients d'accéder à des produits et services de qualité moyennant un abonnement récurrent. En général, l'abonnement peut être suspendu ou résilié à tout moment. Grâce à une sélection de produits pertinente et à une stratégie d'abonnement axée sur la valeur, les entreprises de nombreux secteurs peuvent booster leurs revenus.
Alors, examinons quelques secteurs surprenants qui se tournent actuellement vers les abonnements pour faire progresser leurs entreprises sur le marché mondial concurrentiel.
Ecommerce
Vous n'y aviez peut-être pas pensé auparavant. Pourtant, le e-commerce s'inscrit depuis longtemps dans le modèle de l'abonnement, même si la plupart des boutiques en ligne utilisent les abonnements comme un service complémentaire pour compléter et renforcer leur modèle de revenus principal. Les boutiques en ligne proposent des box mensuelles que les clients peuvent se faire livrer à domicile moyennant un abonnement récurrent.
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L'entreprise utilisera ensuite les données des clients pour créer un expérience d'achat personnalisée et remplissez votre boîte d'abonnement avec des produits et des échantillons réellement utiles et pertinents pour chaque client. Cette attention personnalisée ouvre non seulement une nouvelle source de revenus, mais améliore également l'expérience globale de la marque.
La nouvelle circule vite à propos des grands Abonnements au commerce électronique, les leaders du secteur ont ainsi attiré de nouveaux clients tout en conservant les fidèles défenseurs de la marque.
Si vous envisagez de créer une boîte d'abonnement pour votre entreprise de commerce électronique, assurez-vous de :
- Segmentez votre clientèle
- Analyser les données clients pour identifier les principaux moteurs, objectifs et points faibles
- Identifier les produits et catégories de produits les plus pertinents pour différents groupes
- Effectuez des recherches supplémentaires et demandez aux clients de remplir un questionnaire
- Investissez dans un emballage et une image de marque de qualité
- Surveillez les commentaires pour optimiser vos boîtes et vos prix, et minimiser les remboursements et les annulations
Automobile
L'industrie automobile innove constamment de nouvelles solutions pour les propriétaires et les acheteurs de voitures, non seulement en termes de fonctionnalités de leurs voitures, mais aussi de la manière dont ces fonctionnalités sont d'utiliser Depuis le déclin massif de la possession de voitures particulières en 2018, les fabricants d'équipement d'origine (FEO) se concentrent sur le développement de services et d'offres par abonnement pour répondre aux besoins changeants des propriétaires de voitures modernes.
C'est pourquoi les constructeurs automobiles et les concessionnaires proposent désormais des services d'abonnement automobile tels que l'assurance, l'entretien, l'assistance routière et diverses fonctionnalités moyennant un abonnement mensuel. Bien entendu, les constructeurs automobiles commencent également à inclure le véhicule lui-même dans leur modèle d'abonnement.
Audi, Jaguar, BMW, Volvo et d'autres constructeurs ont déjà intégré des abonnements à leur modèle économique pour générer davantage de revenus et accroître la fréquentation des concessions automobiles dans un monde de plus en plus hostile à l'automobile. Face à la baisse du nombre de propriétaires de voitures dans les centres urbains disposant d'alternatives de transport efficaces, les constructeurs doivent miser sur les abonnements pour assurer la circulation de leurs produits.
Compagnies Aériennes
Le transport aérien a connu une forte croissance depuis que les restrictions liées à la COVID-19 ont commencé à s'assouplir et que les pays ont commencé à lever leurs interdictions de voyager. Avec la reprise des voyages internationaux et la saturation des aéroports et des compagnies aériennes, les compagnies aériennes ont l'opportunité de capitaliser sur le modèle d'abonnement tout en offrant une valeur ajoutée à leurs clients.
Étant donné que les compagnies aériennes traitent avec des milliers de clients chaque jour, le traitement de toutes les informations nécessite généralement un ERP basé sur le cloud (planification des ressources de l'entreprise) pour garantir l'efficacité et l'optimisation d'un modèle économique d'abonnement. Avec une telle quantité de données clients à analyser, la création et l'optimisation manuelles d'un service d'abonnement seraient chronophages et constitueraient un gaspillage de ressources financières.
Cependant, grâce à des outils et des logiciels d'agrégation de données adaptés, les compagnies aériennes peuvent identifier les services, produits et fonctionnalités spécifiques à inclure dans un abonnement et qui se vendront réellement. On observe également une augmentation du nombre de compagnies aériennes proposant des abonnements, comme Surf Air et FlyLine. La première offre à ses clients des voyages illimités en avion privé moyennant un abonnement mensuel, tandis que la seconde vise à réduire le prix des billets.
Fitness à domicile
Pendant la pandémie, le monde du fitness traversait une crise. Salles de sport et centres de fitness étaient fermés et la plupart des gens étaient contraints de s'entraîner à la maison, voire de ne pas s'entraîner du tout. Si le fitness en plein air a connu un essor pendant cette période, il a néanmoins été freiné par les confinements fréquents.
Les consommateurs en ont souffert, tout comme les professionnels du secteur du fitness. De nombreux professionnels ont commencé à utiliser un application pour les entraîneurs personnels Cela leur a permis de continuer à entraîner leurs clients virtuellement. Maintenant que la pandémie est terminée, le fitness à domicile continue de gagner en popularité, et les applications par abonnement connaissent un succès croissant.
Les coachs sportifs peuvent désormais travailler virtuellement et accompagner leurs clients dans leur parcours de remise en forme sans les obliger à se rendre en salle de sport. Cela leur permet de gagner du temps et de l'argent tout en obtenant des résultats. Parallèlement, cela permet aux professionnels du secteur de diversifier leurs offres et de créer de nouveaux modèles de revenus.
Développement professionnel et accompagnement
Le monde des affaires moderne devient de plus en plus compétitif, mais cela ne signifie pas seulement que les entreprises se disputent les clients, mais aussi les talents. Nombre de salariés modernes n'hésitent pas à changer d'emploi pour diverses raisons personnelles et professionnelles, changeant d'employeur jusqu'à trouver l'emploi idéal répondant à leurs besoins et aspirations à long terme.
Seuls les employeurs qui savent vraiment investir dans la santé, le bonheur et développement professionnel de leurs employés Retenir les meilleurs talents sur le long terme. Cela signifie que les employeurs doivent offrir de nombreuses opportunités de formation et de développement de compétences spécifiques à leurs employés.
Cela profite non seulement aux employés, mais aussi à l'entreprise, qui souhaite conserver un avantage concurrentiel. Il va sans dire que cela a donné naissance à des services d'abonnement en ligne spécialisés ; Codecademy, par exemple, propose des formations professionnelles aux programmeurs débutants et confirmés moyennant un abonnement mensuel.
De nos jours, on trouve ces types de prestataires dans presque tous les secteurs d’activité du monde, permettant aux professionnels de tous horizons de continuer à acquérir de nouvelles compétences et de conserver leur valeur dans un marché du travail en évolution rapide et constante.
Gaming et bornes de jeux
L'industrie du jeu regroupe de nombreux types d'entreprises, notamment des fabricants de matériel informatique, des éditeurs et fournisseurs de logiciels, des studios de développement de jeux et, depuis quelques années, des fournisseurs de cloud gaming. Toutes ces entreprises utilisent actuellement un modèle d'abonnement, dans le but de fournir des services récurrents de qualité à leurs clients et de générer des revenus plus élevés.
Des fabricants de matériel informatique proposant de nouveaux composants PC à prix réduit aux fournisseurs de cloud gaming donnant accès à de nouveaux jeux chaque mois, les possibilités d'abonnement dans l'industrie du jeu vidéo sont infinies. De plus, les modèles d'abonnement se multiplient pour les jeux mobiles, permettant aux clients d'accéder à des avantages, objets et fonctionnalités exclusifs en jeu moyennant un abonnement mensuel.
Bien que le potentiel de monétisation soit important, les dirigeants de l'industrie du jeu vidéo doivent se méfier des réactions négatives potentielles des consommateurs. Ils doivent optimiser leurs modèles d'abonnement afin d'offrir une réelle valeur ajoutée aux joueurs à un prix juste et viable.
Entretien de la maison
Dans le secteur immobilier, les propriétaires peuvent désormais opter pour un service d'abonnement pour l'entretien complet de leur logement. Si les sociétés de gestion immobilière ne sont pas nouvelles dans ce secteur, les entreprises de services d'abonnement apportent une réelle innovation au secteur.
Des entreprises comme Super proposent aux propriétaires, ou à toute personne ayant besoin d'un super, des services complets de gestion immobilière moyennant un abonnement mensuel, qui couvre les frais de réparation de divers équipements. Qu'il s'agisse d'une canalisation cassée ou d'un réfrigérateur en panne, votre abonnement garantit que le prestataire prendra en charge les réparations, vous permettant ainsi de compenser des centaines, voire des milliers de dollars, de frais de réparation.
A vous de jouer
Le modèle économique de l'abonnement transforme le monde des affaires, et il semble que les clients de tous les secteurs d'activité accueillent favorablement ce changement. Que vous soyez actif dans l'un des secteurs que nous avons évoqués ou non, pensez à suivre les exemples de ces secteurs pour lancer vos propres modèles d'abonnement.
Un modèle d’abonnement peut être une source de revenus supplémentaire et un service complémentaire à votre principale source de revenus, mais il peut également être la transformation dont votre entreprise a besoin pour établir son avantage concurrentiel dans le monde post-pandémique.
