שלושת יסודות שיווק הדוא"ל שרוב חנויות Shopify מפספסות הם רצף קבלת פנים מרובה דוא"לים, עיצוב שמוצג בצורה נקייה בתיבות הדואר הנכנס, וטקסט תצוגה מקדימה מכוון. תקנו תחילה את רצף קבלת הפנים: זרימות אוטומטיות ממירות הרבה יותר טוב מקמפיינים חד פעמיים בכל שלב בהכנסה.
מיילים אוטומטיים מהווים בערך 2% ממה ששולחים מותגי Shopify, אך הם מהווים קרוב ל-37% מכלל הכנסות הדוא"ל. היסודות אינם משעממים. שם מסתתר הכסף.
הערך של שיווק בדוא"ל עולה כל הזמן. זהו ערוץ בבעלות, כלומר אף פלטפורמה אחרת לא יכולה לשלוט בזה, שהוא אידיאלי עבור חברות מסחר אלקטרוני שתלויות בפלטפורמות ענק כמו אמזון וספוטיפיי.
אימייל אינו רק שליחת הנחות. זהו גם נכס מכירות בעל אחוזי המרה גבוהים, שהופך את הלקוחות לנאמנים יותר ועוזר להם להכיר טוב יותר את המותג שלכם.
במדריך זה, נבחן כמה יסודות של שיווק בדוא"ל שרוב יזמי המסחר האלקטרוני מפספסים.
להלן מה שאתה צריך לדעת:
רצף קבלת הפנים שלך צריך להיות מספר מיילים
יזמים לעיתים קרובות מפספסים את הרעיון שרצף קבלת הפנים שלהם צריך להיות סדרה של מיילים במקום מייל אחד בלבד. רצפים נוטים לעבוד טוב יותר משום שהם מאפשרים לך להציג את המותג שלך ללקוחות בצורה מלאה יותר ובשלבים.
עיצוב נכון של האימיילים שלך
אתם גם רוצים לוודא שאתם מעצבים את האימיילים שלכם כראוי. יזמים רבים מפספסים זאת וחושבים שפורמטים של אימיילים הם די סטנדרטיים או דומים למה שהם רגילים להשתמש בו במקומות אחרים. זה לא תמיד המקרה. לדוגמה, כדאי להשתמש בכלים שמשנים גודל. תמונות בדוא"ל באופן אוטומטי. אלה יכולים לפעמים לחרוג מהשוליים ולהיראות מגושמים. זה גם רעיון טוב לעצב נכון את העמודות או להימנע משימוש בהן כלל לשם פשטות.
התעלמות מטקסט תצוגה מקדימה
חלק מיזמי Shopify עושים גם את הטעות של הזנחת טקסט תצוגה מקדימה. חנות מסחר אלקטרוני בעלים יבזבזו זמן רב בדאגה לכותרות אימייל מבלי לחשוב על קטע הטקסט שמופיע מתחת לשורת הנושא. כאשר הם עושים זאת, רוב תוכנות הדוא"ל הגדולות כמו ג'ימייל ואפל מייל פשוט ימשכו הודעות טקסט אקראיות מהאימייל, בתקווה לטוב.
כדי לתקן זאת, כל מה שצריך לעשות הוא לספק שורת נושא חדה כקרש ולאחר מכן את טקסט התצוגה המקדימה כטקסט הסופי. שורת הנושא היא "העגלה שלך מחכה". טקסט התצוגה המקדימה יכול לומר משהו כמו, "שמרנו את הפריטים שלך, אבל הם לא יחזיקו מעמד זמן רב".
אז הנה לכם, כמה מהדרכים בהן תוכלו להימנע מהחמצת ניצחונות קלים בכל הנוגע לשיווק בדוא"ל שלכם במסחר אלקטרוני.
רצף קבלת פנים של Shopify צריך להיות מורכב מארבעה מיילים, לא אחד, שיישלחו במהלך שבוע-שבועיים לאחר ההרשמה. הראשון מספק את התמריץ המובטח ומבוא קצר, השני משתף את סיפור המותג שלכם, השלישי מוסיף הוכחה חברתית והצעה קטנה שנייה, והרביעי מספק הדרכה על המוצר או מזכיר למנוי שהצעת קבלת הפנים עומדת לפוג. מייל קבלת פנים בודד מבזבז את הרגע החם ביותר שתהיה לכם אי פעם עם מנוי. פיזור ההקדמה על פני סדרה קצרה מאפשר לכם לבנות מוניטין בשלבים ולהמיר בזמן שכוונת הרכישה עדיין גבוהה, ואפילו Shopify Email תומך בגרסה אוטומטית בסיסית ללא עלות נוספת.
קמפיינים בדוא"ל הם שליחה חד פעמית שאתם מתזמנים באופן ידני, בעוד שזרימות אוטומטיות מופעלות אוטומטית על סמך התנהגות המנוי, כגון הצטרפות לרשימה שלכם או נטישת עגלה. ההבדל חשוב מכיוון שזרימות אוטומטיות עולות באופן עקבי על קמפיינים בפער ניכר. בכל מערך נתוני המסחר האלקטרוני, מיילים אוטומטיים מהווים רק כ-2% מהנפח הכולל, אך מניבים קרוב ל-37% מכלל הכנסות הדוא"ל. קמפיינים עדיין ממלאים תפקיד בקידומי מכירות והכרזות, אך זרימות הן המקום שבו נמצאות ההכנסות המורכבות, המבוססות על ידי תנועה ידנית. אם יש לכם זמן לבנות רק דבר אחד החודש, בנו זרימה לפני שאתם מתכננים את הקמפיין הבא שלכם.
סביר להניח שאימיילים שלכם ב-Shopify מציגים תמונות באופן שגוי מכיוון שהתמונות מיוצאות ברזולוציה מלאה וחורגות מרוחב תבנית האימייל, מה שגורם לחיתוך, טעינה איטית ופריסות פגומות בנייד. כמחצית מכל הפתיחות מתרחשות בטלפון, כך שתמונה שנראית בסדר בעורך שולחן העבודה שלכם יכולה להגיע צפופה או עמוסה. שנו את גודל התמונות כך שיתאימו לרוחב התבנית לפני ההעלאה, רצוי בעזרת כלי שמשנה את גודל תמונות האימייל באופן אוטומטי, והימנעו מפריסות מרובות עמודות שקורסות בצורה מגושמת על מסכים קטנים. עיצוב של עמודה אחת מעובד בצורה אמינה ב-Gmail, Apple Mail ו-Outlook. שלחו לעצמכם תמיד בדיקה לטלפון לפני שקמפיין יוצא.
הוסיפו שורה בטקסט התצוגה המקדימה שלכם שתאריך את שורת הנושא במקום לחזור עליה, תוך התייחסות לנושא כאל הוו ולתצוגה המקדימה כאל התגמול. לדוגמה, שורת נושא של "העגלה שלך מחכה" משתלבת היטב עם טקסט תצוגה מקדימה כמו "שמרנו את הפריטים שלך, אבל הם לא יחזיקו מעמד זמן רב". אם תשאירו את השדה ריק, Gmail ו-Apple Mail ימשכו את הטקסט שנמצא בראש האימייל שלכם, לרוב קוד כותרת או קישור ביטול הרשמה, מה שמחליש את שיעור הפתיחה שלכם. לכל כלי דוא"ל מרכזי, כולל Shopify Email, Omnisend ו-Klaviyo, יש שדה טקסט תצוגה מקדימה ייעודי. מילויו אורך עשר שניות ואמור להיות שלב בלתי נתפס בכל שליחה.
אימייל של Shopify מספיק כשאתם מרוויחים פחות מ-50 דולר לחודש וצריכים רק רצף קבלת פנים, עיצוב נקי וטקסט תצוגה מקדימה טוב, בעוד ש-Klaviyo מרוויח את העלות הגבוהה יותר שלו כשאתם עוברים את רף שש הספרות של החודשים וזקוקים לפילוח מתקדם. התשובה הכנה תלויה בשלב. קניית Klaviyo במחיר של 10 דולר לחודש בדרך כלל פירושה תשלום עבור כוח שלא תשתמשו בו ומורכבות שמאטה אתכם, שהיא אופטימיזציה מוקדמת שמעכבת חנויות מוקדמות. התחילו עם הכלים המובנים או תוכנית Omnisend חינמית, הוכחו שהיסודות עובדים, ואז שדרגו כאשר נפח הנתונים וההכנסות שלכם מצדיקים את ההשקעה. הכלי הנכון הוא זה שמתאים למקום שבו החנות שלכם נמצאת היום.
