1990년대, 우리 교외에 유일하게 남아 있던 스트립몰 성인용품점은 전설의 소재였습니다. 그 안에서 벌어진 일들은 추측에서 사실로 받아들여졌고, 고등학교 시절 내내 떠돌았습니다. 성에 대한 만연한 인식은 성인용품 업계를 미스터리와 금기 속에 가두었습니다.
신체와 성에 대한 긍정적인 태도와 성에 대한 보다 공개적인 대화가 성인 브랜드를 주변부에서 유명한이러한 변화는 인터넷과 웹 2.0의 대중화와 맞물려 일어났습니다. 틈새 커뮤니티들이 서로 교류했고, 누구나 집에서 편안하게 쇼핑하는 고객에게 성인용품을 온라인으로 판매할 수 있었습니다.
신체와 성에 대한 긍정적인 인식과 성에 대한 보다 공개적인 대화가 늘어나면서 성인 브랜드가 주변부에서 유명 브랜드로 격상된 것은 불과 몇 십 년 전의 일입니다.
그것이야 $ 24.5 억 전 세계적으로 새로운 산업이 부상하고 있으며, 고유한 욕구에 부응하고 갈망하는 시장에 도달하기 위해 매 순간 더 많은 브랜드가 생겨나고 있습니다.
하지만 섹스처럼 정치화된 모든 주제와 마찬가지로, 어려움은 여전히 존재합니다. 사업의 특성상 창업자들은 고객 개인정보 보호를 위해 더욱 엄격하게 대처해야 합니다. 기술의 발전으로 구매자에게 더 쉽게 다가갈 수 있게 되었지만, 성인용품 판매자들에게는 종종 갈등의 원인이 되기도 합니다. 금융기관과 소셜 미디어 플랫폼의 규제로 인해 성인용품 브랜드 창업자들은 창의적인 해결책을 찾아야 합니다.
하지만 적절한 도구와 독특한 제품이나 아이디어, 그리고 충분한 조사가 있다면 온라인에서 섹스 토이와 액세서리를 판매하는 성공적인 브랜드를 구축하는 것이 가능합니다.
여기에서는 섹스 토이 산업의 이면을 살펴보고, 브랜드 개발부터 고객 만족 보장까지 모든 것에 대한 지침을 제공하며, 노련한 전문가의 조언과 실제 사례를 소개합니다.
온라인에서 섹스 토이를 판매하고 성인 브랜드를 출시하는 방법
성교육, 역량 강화, 또는 전통적인 성 관련 콘텐츠와 제품으로 인해 소외된 지역 사회 지원에 열정을 가진 사람이라면 섹스토이 산업이 기업가로서 첫발을 내딛기에 만족스러운 공간임을 알게 될 것입니다. 그리고 수요가 증가함에 따라(글로벌 산업은 돌출한 (36.1년까지 시장 가치가 2027억 달러에 이를 것으로 예상) 이 분야에는 아직 신규 진입자가 들어올 여지가 있습니다.
하지만 이 업계는 약간의 탐색이 필요합니다. 온라인에서 섹스 토이를 판매하는 데 필요한 모든 정보를 한곳에 모아두었습니다.
전문가 만나기
저희는 온라인 섹스 토이를 판매하는 두 브랜드의 창립자들을 인터뷰했습니다. 한 곳은 메이커 스페이스에 속해 있고, 다른 한 곳은 다양한 프로그레시브 바이브레이터를 제조하는 제품 개발 듀오입니다. 또한, 이 글의 후반부에 언급될 다른 창립자들과 업계 전문가들과도 이야기를 나누었습니다.
Meesh Oglesby-Cunningham, 창립자, 이상한 친구들
미시는 주로 일러스트레이션과 2D 캐릭터 디자인을 하는 아티스트로 커리어를 시작했습니다. 커리어의 전환점에 다다랐을 때, 성인용 테마를 기반으로 한 고객들의 작업물들을 보고 3D 작업에 대한 영감을 얻었습니다. 그녀는 자신의 디자인을 성인용품으로 변형하는 실험을 했고, 그 과정에서 작업에 대한 애정을 느꼈습니다. 남편 패트릭의 도움을 받아 Etsy에 Strange Bedfellas라는 작품을 론칭한 후, Shopify.
Joe Vela, 공동 창립자 겸 CEO / Kristin Fretz, 공동 창립자 겸 COO, 이모티콘
조는 가지 이모티콘 바이브레이터 아이디어를 떠올리면서 데이터 사이언스 경력을 접고 본격적으로 음악을 공부하기로 했습니다. 당시 크리스틴은 다양한 스타트업에서 마케팅을 담당하고 있었고, D2C 전자상거래 사업을 시작한다는 생각에 푹 빠져 있었습니다. 두 사람은 2016년 이모지베이터를 출시하여 전 세계 언론의 주목을 받고 여러 상을 수상했습니다. 이후 두 사람은 여전히 정규직으로 일하면서도 독특한 섹스 토이와 액세서리로 컬렉션을 확장했습니다.
성인 브랜드 구축
크리스틴과 조는 "접근하기 쉽고 공감할 수 있는" 브랜드를 구축하기 시작했습니다. 크리스틴은 이 단어들이 섹스토이 회사를 묘사할 때 일반적으로 사용되지 않는다고 말합니다. 이모지베이터의 성공은 이모티콘 열풍이 한창일 때, 적절한 시기에 출시한 데 기인하지만, 유머러스하고 공유하기 쉬운 콘텐츠로 브랜드를 포지셔닝한 결정이 큰 역할을 했습니다.
이것은 건물을 짓는 데 있어서 중요한 단계입니다. 어떤 business. 혁신적인 제품 외에도, 브랜드는 고객의 구매를 유도하는 데 중요한 역할을 합니다. 브랜드는 스토리를 전달하고, 타겟 고객과 소통하며, 명확한 사명을 가져야 합니다. 섹스토이 업계에서 브랜드는 신뢰를 구축하는 데에도 중요한 역할을 합니다.
틈새 시장 찾기
틈새 시장이나 제품에 집중해야 할 때입니다. 섹스토이 시장의 어떤 영역을 정복할 수 있을까요? 어쩌면 자신만의 영역을 개척할 수도 있을 겁니다. 크리스틴은 무엇을 결정하든 조사를 철저히 하라고 조언합니다. "아이디어에 자본과 자원을 투자하기 전에 제품과 시장의 궁합이 잘 맞는지 파악하세요."
다음 범주에 속하는 아이디어를 고려해 보세요.
? 타겟 고객층
- 특정 그룹 및 커뮤니티(예: LGBTQ+)를 대상으로 마케팅되는 제품
- 킹크 특정(예: BDSM)
? 제품 유형
- 진동기, 딜도, 기타 섹스 토이
- 란제리, 의류, 성인 코스프레
- 보완 제품 및 액세서리(예: 윤활제, 콘돔, 상품)
? 트렌드와 테마
- 참신하고 판타지적인 제품(예: 유니콘 테마의 딜도)
- 혁신적인 섹스 기술(예: AR, 스마트 섹스 토이)
- 새로운 트렌드(예: 장거리 섹스 토이)
- 성 건강, 웰빙 및 자기 관리
경쟁사와 비교했을 때 강력한 차별화 요소가 있는 제품이나 서비스를 제공하면, 매력적인 방식으로 아이디어를 마케팅하기가 더 쉬워집니다.
이모지베이터는 여성의 성적 권한 강화 운동과 가지 이모티콘의 인기가 만나 큰 성공을 거두었습니다. 이 아이디어는 독특했을 뿐만 아니라 문화적으로도 의미가 있었습니다. 크리스틴은 "경쟁사와 차별화되는 강력한 제품이나 서비스를 제공할 때, 아이디어를 설득력 있게 마케팅하기가 더 쉬워집니다."라고 말합니다.
업계의 새로운 트렌드에도 주목하세요. Sarah Starkey 창립자는 이렇게 말합니다. 리틀 제인셀프 케어 및 여성 성 건강 브랜드입니다. "셀프 케어, 건강 및 웰빙 산업의 일부로 자리매김하는 브랜드들이 새로운 시장을 개척하고 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "이제 이러한 문제에 대한 수치심도, 신중함도 줄어들었습니다."
고객 식별
틈새시장을 좁히는 것과 동시에, 그에 맞는 고객층을 찾거나 만들어내야 합니다. Meesh는 "우리는 운이 좋았습니다."라고 말하며, "판타지 섹스 토이 수집을 중심으로 이미 탄탄한 커뮤니티가 형성되어 있었기 때문입니다."라고 덧붙였습니다.
그녀는 판타지 섹스 토이 커뮤니티가 주로 LGBTQ+ 사람들에 의해 형성되었다는 것을 알고 있었고, 브랜드를 출시한 이후 그 커뮤니티로부터 조언을 받아왔습니다. "우리 디자인으로 더 많은 사람들에게 어필할 수 있는 방법을 기꺼이 알려주는 사람들이 있어서 다행입니다."라고 그녀는 말합니다. "이 회사를 시작한 이후로 포용적인 언어와 제품 디자인. "
Strange Bedfellas가 시장의 좁은 부분만을 타겟으로 삼은 반면, Emojibator는 보다 광범위한 고객층을 대상으로 출시되었으며, Joe는 이 브랜드의 광범위한 고객층을 "성인용품을 처음 구매하는 사람, 부모, 선물 쇼핑객, 열렬한 성인용품 수집가, 성별에 구애받지 않는 사람, 이모티콘 광신도, 성적 트라우마 이후 쾌락을 재발견하는 사람"이라고 설명했습니다.
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섹스 토이 브랜드 개발
클론-어-윌리(Clone-A-Willy)는 고객이 안전한 성기 모형을 제작할 수 있는 성형 키트를 제공하는 소비자 브랜드입니다. 이 브랜드는 모회사인 엠파이어 랩스(Empire Labs)의 분사 브랜드입니다. 이 회사는 의료 및 영화 산업에서 다양한 용도의 보형물을 공급하며 명성을 쌓았습니다. B2B에서 DTC(소비자 직접 거래) 방식으로 기술을 이전하면서 더욱 소비자 친화적인 브랜드로 거듭났습니다.
자신만의 브랜드를 구축할 때는 타겟 시장을 정하고 스토리를 전달해야 합니다. 하지만 이 단계에서 스스로에게 던져야 할 몇 가지 질문이 더 있습니다. 이 질문에 대한 답은 섹스 토이 브랜드를 구축하면서 내리는 모든 결정에 대한 플레이북을 만드는 데 도움이 될 것입니다.
자신에게 물어 :
- 나는 무엇을 대표하는가?
- 내 브랜드나 제품은 시장과 고객에게 어떤 가치를 가져다주는가?
- 브랜드 커뮤니케이션의 목소리와 톤은 어떤가요? 유익하면서도 전문적인가요? 대담하면서도 유쾌한가요?
- 내 가치는 무엇입니까?
- 내 목표는 무엇입니까?
- 10년, 20년, XNUMX년 후에 나 자신/브랜드가 어떤 모습이 되기를 원하는가?
- 내 개인적인 이야기가 브랜드 스토리에 중요한가?
효과적인 브랜드 가이드라인은 파트너 선정부터 보도자료 내용까지 사업의 모든 측면을 아우르는 정보를 제공합니다. 브랜드를 확장하고 신규 인력 채용이나 아웃소싱 시에도 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
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- 가장 영감을 주는 비전 및 사명 선언문 9가지 사례
- 7단계로 처음부터 나만의 브랜드 아이덴티티를 시작하는 방법
- 가치 제안이란 무엇인가? (8가지 현대적 사례 포함)
- 스토리텔링을 통한 판매: 매력적인 브랜드 스토리를 만드는 방법 (+ 무료 브랜드 스토리텔링 워크시트 포함)
섹스 토이 사업을 위한 브랜딩
브랜드와 브랜딩은 서로 연관되어 있지만 완전히 다릅니다. 위의 브랜드 연습을 완료하면 브랜딩은 그 결과를 시각적으로 표현하는 것이 됩니다.
여기서 로고, 색상, 크리에이티브 방향 등에 대한 결정을 내리게 됩니다. 브랜딩 가이드라인은 웹사이트 구축, 제품 및 패키지 디자인, 마케팅 콘텐츠 개발 과정에서 여러분과 미래의 모든 직원들에게 유용한 정보를 제공합니다.
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섹스 토이를 만들거나, 제조하거나, 재판매하시나요?
소비재를 판매하는 많은 기업과 마찬가지로, 직접 참여하거나 직접 참여하지 않는 정도에 따라 다양한 비즈니스 모델 옵션이 있습니다. 직접 섹스 토이를 제작하여 판매하거나, 아웃소싱을 통해 판매하거나, 제조및 재판매 기존 제품의 가능성은 무한하며, 각 제품에는 고유한 과제와 이점이 있습니다.
성인용품 및 성인용품 제조
미시와 그녀의 팀은 자체 시설에서 수작업으로 실리콘 섹스 토이를 디자인하고 생산합니다. 2D 일러스트레이션에서 3D 섹스 제품으로 전환하면서 관련 정보를 온라인에서 쉽게 얻을 수 있고 미국에서는 과도한 규제가 없다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 그녀는 제작 과정과 재료의 안전성을 보장하기 위해 각별한 주의를 기울여야 했습니다.
"시간을 들여 찾는 사람들을 위한 튜토리얼과 정보들이 많이 있어요."라고 그녀는 말한다. "또한 이런 종류의 것에 대해 이야기하는 수집가들의 커뮤니티가 꽤 있는데, 제가 처음 이 길을 걷기 시작했을 때 많은 정보를 얻을 수 있었던 건 바로 그들이었어요."
? 이익:
- 비즈니스의 종단간 전체 제어
- 메이커와 크리에이티브를 위한 성취감
- 다른 곳에서는 구할 수 없는 독특한 제품
? 도전 과제:
- 학습 곡선
- 안전 기준을 충족하고 테스트를 실시하는 것은 귀하의 책임입니다.
- 확장하기 더 어려움
성인용품 및 성인용품 제조
이모지베이터의 제품은 필라델피아에서 디자인되며, 여러 도시에 분산된 원격 팀에 의해 운영됩니다. 모든 제조는 미국과 중국에 있는 공장으로 아웃소싱됩니다. 이러한 모델 덕분에 창업자와 팀은 마케팅이나 제품 개발과 같은 사업의 다른 측면에 집중할 수 있습니다. 또한, 브랜드를 빠르게 확장하고 전 세계적으로 운영할 수 있습니다.
제조업체를 찾고 협력하는 방법을 배우는 것이 이 사업 모델에서 가장 어려운 부분입니다. 섹스토이는 부적절하게 생산되거나 사용되면 해를 끼칠 수 있는 제품이기 때문에, 철저한 사전 조사가 중요합니다.
협력하는 모든 공장이 해당 산업에 대한 경험이 있고 안전 기준을 이해하고 준수하는지 확인하십시오. 제3자 감사관이나 연락 담당자와 협력하여 적절한 질문을 할 수 있습니다. 특히 언어 장벽이 있는 경우 더욱 중요합니다.
평판이 좋은 제조업체와 협력을 시작하면 제품 라인 확장에 자원을 집중할 수 있습니다. Emojibator가 새로운 제품을 출시하면서 Joe와 그의 팀은 두 가지 질문을 스스로에게 던집니다.
- 모든 성별이 접근 가능하고 저렴하며 즐거운 즐거움을 누릴 수 있도록 한다는 우리 브랜드 사명에 부합하는가?
- 흥미롭고, 놀랍고, 보도할 가치가 있는 내용인가요?
"이러한 요소들 덕분에 저희는 지역 사회를 위한 틈새 상품과 독특한 경험을 만들어낼 수 있습니다."라고 조는 말합니다. 자신만의 브랜드 연습을 통해 제품 개발 기준을 정립해 보세요.
? 이익:
- 빠르게 확장할 수 있는 능력
- 경험과 안전 기준을 갖춘 제조업체와 협력하면 마음의 평화를 얻을 수 있습니다.
- 생산을 아웃소싱하면 효율적인 사내 팀으로 운영할 수 있습니다.
? 도전 과제:
- 제조 및 QA 프로세스에 대한 통제력 약화
- 제조 소싱 및 관계 탐색은 학습 곡선이 될 수 있습니다.
- 신규 및 소규모 사업체의 경우 잠재적으로 높은 최소 금액이 적용될 수 있습니다.
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섹스토이 산업에서의 재판매
가장 손쉬운 모델은 자체 매장에서 기존 제품을 공급받아 재판매하는 것입니다. 제품 디자인 개발 프로세스에 관심이 없거나 브랜드를 빠르게 성장시키고 싶다면 이 방법이 적합합니다. 다음과 같은 여러 가지 방법이 있습니다.
화이트 라벨 또는 프라이빗 라벨. 제조업체는 여러 브랜드에 대한 "빈" 제품을 만들며, 일반적으로 각 브랜드에 맞게 라벨 등을 맞춤화합니다.
재판매(도매로 구매). 브랜드는 제품보다는 테마를 중심으로 구축될 수 있습니다. 브랜드 개발과 해당 테마에 맞는 기존 제품 큐레이션에 집중할 수 있습니다. 또는, 예를 들어 해당 지역 고객에게 직접 판매하지 않는 다른 브랜드의 지역 리셀러가 될 수도 있습니다. 도매 수량으로 제품을 구매하여 창고에 보관하고 고객에게 배송할 수 있습니다.
드롭 쉽 이 모델은 위와 동일하지만 재고 관리가 필요하지 않습니다. 고객은 온라인 성인용품점에서 쇼핑하고, 공급업체는 중개업체를 거치지 않고 직접 배송합니다.
? 이익:
- 더 자유롭게 움직일 수 있음(처음에는 부업으로 사업을 시작하기에 이상적임)
- 좋은 평판을 가진 기존 브랜드와 협력할 수 있는 능력
- 드롭시핑을 이용하면 재고를 보유할 필요가 없고 더 낮은 예산으로 시작할 수 있습니다.
? 도전 과제:
- 동일한 제품이 다른 곳에서 판매될 수도 있습니다. 마케팅과 브랜드에 노력을 기울여야 합니다.
- 다른 회사의 결정(단종 제품)이나 제조 및 배송 지연에 따라 영향을 받을 수 있습니다.
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섹스토이 사업을 시작하려면 비용이 얼마나 들까요?
섹스만큼 금기시되는 주제가 뭐가 있을까요? 바로 돈입니다. (물론 둘 다 금기시되어서는 안 됩니다.) 사업을 시작하는 데 드는 비용 선택하는 모델에 따라 크게 달라집니다.
당신이 ~가 되기로 결정한다면 대리점창업 비용의 대부분은 재고 구매, 보관 공간 임대(없는 경우), 그리고 온라인 스토어 운영 수수료입니다. 무료 도구를 활용하여 브랜딩을 디자인하는 등 이러한 부분을 직접 해결하더라도, 시작에는 수천 달러가 필요할 것으로 예상하세요.
으로 메이커재고를 쌓아두는 대신 주문 제작이 가능하므로 초기 비용이 더 저렴할 수 있습니다. 하지만 프로세스에 따라 장비와 소모품 비용이 수백 달러에서 수천 달러까지 들 수 있습니다. 또한, 브랜드 포장, 사전 최소 금액이 있을 가능성이 높습니다.
새로운 제품이나 새로운 제품을 디자인하는 경우, 최소 10,000년이 걸리고 선불로 XNUMX만 달러가 필요합니다.
조 벨라, 이모지베이터
럭셔리 제조최소 주문량 또한 고려해야 할 사항입니다. 제조 파트너는 비용 지속 가능성을 유지하기 위해 수백 대의 제품을 구매하도록 요구할 수 있습니다. 제품 개발 과정에도 비용이 많이 들 수 있습니다. 조는 "새로운 제품을 디자인하는 경우, 최소 10,000년의 시간과 XNUMX만 달러의 초기 투자가 필요합니다."라고 말합니다.
사업을 시작하는 가장 경제적인 방법은 다음과 같습니다. 하락 선박이 모델에는 제품 생산이나 배송을 전혀 통제할 수 없다는 단점이 있지만, 기본적인 웹사이트와 기타 온라인 도구만 있으면 수백 달러만으로도 사업을 시작할 수 있습니다.
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제품 가격 책정
모든 사업과 마찬가지로 가격 책정은 원하는 수익과 고객이 기꺼이 지불할 소매 가격 사이에서 섬세한 균형을 이루는 것입니다. 표준을 사용하세요. 가격 전략 고정 비용과 변동 비용을 계산하고 이익 마진을 더하세요. 그런 다음, 동종 업계의 유사 경쟁사와 가격을 비교해 보세요. 예상 소매 가격 범위와 비교적 일치하는가요?
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온라인 성인 매장 구축
다음과 같은 플랫폼을 통해 섹스 토이를 온라인으로 판매할 수 있습니다. Shopify결제 처리 업체와 게이트웨이를 통해 어려움을 겪을 수 있습니다. 일부 섹스 토이 브랜드는 Shopify 결제 시 특정 상품(예: 대마초)이 제한될 수 있습니다. 여기에서는 결제 시작 단계를 안내하고, 통합할 앱을 살펴보고, 결제 파트너 선택에 대한 조언을 제공합니다.
섹스 토이를 판매하는 사업을 시작하고 Shopify를 14일 동안 무료로 사용해 보세요.
설정, 테마 및 디자인
브랜딩 가이드라인을 개발하고 나면 로고, 색상 및 기타 자산을 미리 설정된 맞춤형 테마에 적용할 수 있습니다. 이렇게 하면 디자인이나 코딩 기술이 부족하더라도 설정 과정이 간단해집니다.
온라인에서 섹스 토이를 판매하기 위한 제안된 주제:
추가 사용자 정의가 필요한 경우 다음을 사용하여 작업할 수 있습니다. Shopify 전문가 브랜드에 맞는 테마를 조정하거나 독특한 사이트를 구축하세요.
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귀하의 웹사이트에 필수적인 페이지
온라인 섹스토이 매장을 개설할 때는 꼭 작성해야 할 몇 가지 중요한 페이지가 있습니다.
컬렉션 페이지. 다양한 제품을 보유하고 있다면 제품 유형, 성적 취향, 성적 취향 또는 고객이 웹사이트를 탐색하고 원하는 제품을 찾는 데 도움이 되는 기타 범주를 기준으로 테마별로 분류하세요.
제품 페이지. 사업 및 제품의 특성상 제품 페이지는 단순히 설명, 사진, 가격, 구매 버튼만 제공하는 것보다 더 많은 정보를 제공해야 합니다. 페이지가 복잡해지지 않도록 탭 방식으로 정보를 제공할 수 있는 앱을 사용하세요. 유용한 정보로는 사용 설명서, 안전 경고, 청소 및 관리 팁, 보증 정보 등이 있습니다.
FAQ 페이지. 이 페이지는 온라인에서 섹스 토이를 판매하는 분들께 중요한 정보입니다. 위생 및 안전상의 이유로 재판매를 위한 반품이 불가능한 제품을 판매하게 될 가능성이 높습니다. 반품 및 교환 정책을 명확하게 명시하는 곳입니다. 또한, 소재, 제품 사용 및 관리, 개인정보 보호, 배송 관련 문의에도 답변할 수 있습니다.
페이지 정보. 브랜드 캠페인 기억하시나요? 이 캠페인은 브랜드 스토리를 빛내고 고객과의 신뢰를 쌓을 수 있는 기회입니다. 자신과 개인적인 이야기를 중심으로 캠페인을 진행하든, 그렇지 않든, 브랜드 뒤에는 실제 사람들이 있다는 사실을 고객에게 상기시켜 줄 수 있습니다. 이 페이지에는 사명, 가치관, 회사 연혁, 그리고 보도자료 링크를 포함할 수 있습니다.
섹스토이 브랜드 사진 촬영
대부분의 온라인 판매 업체에서는 고객이 구매하기 전에 제품을 만져보거나, 느껴보거나, 시연해 볼 수 있는 기회가 없습니다. G 시리즈 페이지 카피와 사진 모두에서 실제 경험을 재현할 수 있도록 최대한 구체적으로 설명해야 합니다. 제품을 여러 각도에서 촬영하고 액세서리(충전 장치 등) 이미지를 포함하세요.
너의 G 시리즈 페이지 제품을 강조하기 위해 명확하고 깔끔한 이미지를 우선시해야 하며, 라이프스타일 촬영은 사이트의 다른 곳뿐만 아니라 소셜 이미지, 광고, 보도 자료에 사용할 이미지를 제공할 수도 있습니다.
브랜드의 분위기를 시각적으로 담아낼 수 있는 기회입니다. 이모지베이터는 제품의 유머러스한 면을 살려 라이프스타일 사진으로 재미를 더했습니다. 크리스틴은 "친구의 고양이가 가지 이모지베이터를 들고 있는 사진을 보도자료에 올리기로 한 것은 정말 실용적인 결정이었어요."라고 말하며, "인터넷에서도 우리와 함께 웃음을 터뜨렸죠."라고 덧붙였습니다.
또한 고객 교육이나 마케팅 도구에 필요한 비디오 자산이 무엇인지도 고려하세요. 반복적으로 사용할 핵심 자산을 촬영할 전문가를 고용하고 다음과 같은 플랫폼을 위한 DIY 비디오 콘텐츠를 고려하십시오. 틱톡 서비스.
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결제 서비스 제공자 선택
Meesh가 자신의 브랜드를 Shopify로 이전했을 때, 그녀의 제품은 Shopify Payments의 제품 사용 정책(ASP)에 따라 제한되었습니다. 하지만 다른 경쟁사들은 어려움에 직면했습니다. Strange Bedfellas는 보안을 위해 백업 결제 서비스 제공업체를 확보했습니다.
최근 news OnlyFans를 둘러싼 사건은 금융 기관과 성 관련 사업을 운영하는 사람들 사이의 관계가 얼마나 위태로워졌는지를 여실히 보여주었습니다. 크리스틴은 "섹스 토이 회사로서 우리는 부당한 재정적 차별에 직면해 있으며, 이로 인해 시장에서 공정하게 경쟁할 수 없습니다."라고 말합니다.
하지만 많은 브랜드가 다양한 결제 서비스 제공업체를 활용하여 Shopify에서 성공적으로 매장을 운영하고 있습니다. Little Jane의 Sarah Starkey는 "서비스 약관과 판매 가능 품목 및 판매 불가 품목을 꼼꼼히 확인하세요."라고 말합니다. "이는 결제 서비스 제공업체 간 차이뿐만 아니라, 같은 서비스 제공업체라도 국가에 따라 다릅니다. 이미지 속 나체, 매춘, 무기, 속박, 부상 가능성 등이 모두 관련성이 있을 수 있습니다."
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- 쇼피파이서비스약관 및 이용 정책 (AUP)에는 다음 사항에 대한 지침이 포함됩니다. 제한 품목
- Shopify Payments 서비스 약관: 금지된 사업 (참고: Shopify Payments를 통해 판매할 수 없더라도 서비스나 제품을 지원하는 타사 게이트웨이를 사용하면 플랫폼에서 판매할 수 있습니다.)
- 페이팔 이용 정책
- Stripe의 목록 제한된 사업
참고: 이는 전체 목록이 아닙니다. 지역 및 사업 유형에 따라 이용 가능한 여러 결제 서비스 제공업체가 있습니다. 향후 발생할 수 있는 문제를 방지하려면 이용 중인 플랫폼 및 결제 서비스 제공업체의 약관을 준수하는 데 있어 법률 자문을 구하시기 바랍니다.
성교육
교육은 고객이 정보에 기반한 구매를 하고 자신과 고객을 위험으로부터 보호하기 위해 섹스토이 제조업체에 필수적입니다. Meesh는 "저희가 판매하는 제품은 본질적으로 매우 사적인 성격을 띠고 있기 때문에, 고객들이 만족스러운 경험을 할 수 있는 선택을 할 수 있도록 돕고 싶습니다."라고 말합니다.
콘텐츠 제작은 즐거운 도전일 뿐만 아니라, 우리 브랜드가 교육적 사명에 집중할 수 있는 방법이기도 합니다.
조 벨라, 이모지베이터
교육 정보는 제품 페이지, FAQ 페이지 및 제품 포장하지만 콘텐츠 전략의 일부로 활용할 수도 있습니다. 유익한 성 건강 정보는 신뢰할 수 있는 전문가로서의 입지를 확립하는 데 도움이 되며, 콘텐츠는 구매를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Emojibator는 교육 콘텐츠를 한 단계 더 발전시켜 매년 한 달 동안 캠페인을 진행했습니다. "5월 한 달 동안 자위월닷컴 "사이트 방문자 수가 저희 매장 사이트 방문자 수보다 거의 두 배나 많습니다!"라고 조는 말합니다. "이 콘텐츠를 제작하는 것은 저희 브랜드가 교육적 사명을 더욱 강화하는 방법입니다."
섹스토이 판매 채널
성인용품 사업을 위한 온라인 광고와 관련된 과제와 제약(곧 자세히 설명하겠습니다)으로 인해 많은 브랜드가 더 많은 판매 채널을 추가하여 도달 범위를 넓히는 창의력을 발휘해야 합니다.
다음 사항을 고려하십시오 :
- 섹스숍 창업자 에이미 유니콘 걸 알 수 이벤트 드래그 쇼가 그녀의 사업에서 핵심적인 부분을 차지합니다. 음악 축제, 장인 시장, 그리고 다른 이벤트들도 제품의 특성에 따라 효과적일 수 있습니다.
- 공식적인 무역 박람회 또는 소비자 박람회 도매 구매자와 고객을 브랜드로 끌어들일 수 있는 또 다른 유형의 이벤트입니다.
- 도매 판매 다른 기존 소매업체를 통해 판매 범위를 확장할 수 있습니다. 조는 Emojibator 사업의 70%가 도매라고 말합니다.
- 온라인 섹스 토이 사업의 다음 단계는 다음과 같을 수 있습니다. 실제 소매점지나가는 사람들의 발길과 지역 매물 정보를 통해 수익을 창출할 수 있는 곳입니다. 먼저 팝업 매장을 열어 실제 판매를 경험해 보세요.
- 온라인 장터 또 다른 옵션입니다. 플랫폼의 서비스 약관을 확인하여 제품이 사이트에서 승인되었는지 확인하세요.
"가장 큰 과제는 우리 브랜드와 제품에 대한 인지도를 높이는 것이었습니다."라고 조는 말합니다. "그래서 도매 판매 채널에 집중하게 되었습니다. 전 세계적으로 평판이 좋고 인증받은 파트너를 찾을 수 있어서 다행입니다."
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성인용품점용 앱과 도구
Shopify는 다양한 앱과 통합되어 고객 경험을 향상시키고 사이트를 필요에 맞게 맞춤 설정할 수 있도록 지원합니다. 또한, 사업 시작 및 운영에 도움이 되는 다양한 무료 도구도 제공합니다.
온라인에서 섹스 토이를 판매하는 브랜드에 대한 몇 가지 제안은 다음과 같습니다.
- 새로운 고객에게 다가가는 데 더 많은 어려움이 있기 때문에, 섹스 브랜드는 기존 고객에게 더 많은 관심을 기울여야 합니다. 로열티 앱 처럼 기프트 카드 및 로열티 프로그램 가장 큰 지지자들에게 보상하고 그들을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.
- The 간편한 FAQ 페이지 빠르게 설정하는 데 도움이 됩니다 간단한 FAQ 페이지 귀하의에 Shopify 스토어.
- 당신은 당신의 공식화를 원할 수도 있습니다 매장 정책 고객이 이해하도록 하려면 다음을 추가하세요. 이용약관 체크박스.
- A 고객 개인 정보 앱은 고객에게 안심을 줍니다. 개인 정보 보호 정책 추적, 커뮤니케이션 및 기타 이벤트에 대한 수신 여부를 선택할 수 있습니다.
- A 비디오 제작자 처럼 Vimeo 만들기 또는 Shopify의 온라인 비디오 메이커 전문적인 비디오 광고와 교육 콘텐츠를 제작하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
- 만들기 개인정보 처리방침 무료 생성기를 이용해 보세요.
- An 연령 확인 앱, 처럼 연령 확인 18세 이상 팝업 or 실제 ID, 브라우저에 귀하의 사이트에 성인 콘텐츠가 포함되어 있는지 알려주는 체크포인트를 제공할 수 있습니다.
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성인용품점의 안전과 프라이버시
제품의 친밀성 때문에 독특한 어려움을 겪는 업계에 진출하려고 합니다. 충분한 시간을 들여 충분히 준비하세요.
제품 안전 및 테스트
이 가이드에서 여러 번 언급했듯이, 섹스 토이를 판매할 계획이라면 안전이 중요한 고려 사항입니다. 거주 지역에 따라 사업 운영에 적용되는 규정과 제한 사항이 있을 수 있으므로, 직접 조사하는 것이 중요합니다.
Meesh는 "저는 성교육 전문가가 아니기 때문에 제품 사용 방법을 직접 설명하지는 않습니다."라고 말합니다. "제가 할 수 있는 가장 좋은 방법은 제품에 면책 조항을 명시하고 구매 전에 충분히 알아보도록 권장하는 것입니다."
커뮤니티는 회원들을 보호하고, 위험한 상점을 찾아내는 것도 그 일환입니다. 나쁜 목록에 오르고 싶지는 않을 테니까요.
미쉬 오글스비-커닝햄, 이상한 친구들
면책 조항, FAQ, 사용 설명서, 그리고 적절한 라벨링은 모두 제품을 안전하게 사용하는 데 도움이 됩니다. 생산 단계에서 제조업체와 긴밀히 협력하여 엄격한 안전 기준을 준수하는지 확인하세요. 다른 브랜드 제품도 마찬가지일 것으로 예상하세요.
추가 예방 조치로, 안전 및 라벨링에 대한 법적 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 변호사와 상담하는 것이 좋습니다.
"공동체는 구성원들을 돌보고, 위험한 상점을 찾아내는 것도 그 일환입니다."라고 미시는 말합니다. "악덕 업체 목록에 오르고 싶지는 않을 테니까요."
고객 프라이버시
성에 대한 관점이 훨씬 자유롭고 개방적인 시대에 섹스 토이 사업을 시작하더라도, 구매 내역을 비밀로 유지하고 싶어 하는 사람들이 여전히 많습니다. 미시는 "저희 고객 중 상당수는 가족이나 친구와 함께 살고 있는데, 그들이 구매한 물건을 찾는 것을 좋아하지 않거나, 구매에 대해 적대적인 태도를 보일 수도 있습니다."라고 말합니다.
따라서 Strange Bedfellas는 일반 상자에 담아 배송하며 반품 라벨에는 일반적인 LLC 이름을 사용합니다. 마찬가지로, 크리스틴은 "사회적 현실 때문에" 브랜드 이름이 배송 포장이나 신용카드 명세서에 표시되지 않는다고 말합니다.
우리 고객 중 상당수는 자신이 구매한 물건을 찾는 것을 좋아하지 않거나, 찾는 것에 대해 적대적인 태도를 보이는 가족이나 친구와 함께 살고 있습니다.
미쉬 오글스비-커닝햄, 이상한 친구들
개인정보 보호는 고객에게서 수집하는 정보에도 적용됩니다. 이 정보의 사용 방식을 규제하는 법률은 이미 많이 있지만, 성인용품 업체는 데이터 처리 방식을 투명하게 공개하고 싶어할 수 있습니다. 조는 "저희는 개인정보가 필요하지 않은 제3자에게는 어떠한 개인정보도 공유하지 않습니다."라고 말하며, "누군가 데이터 삭제를 요청하면 모든 시스템에서 완전히 삭제합니다."라고 덧붙였습니다.
성인용품 및 성인용품 마케팅
섹스는 팔리지만 섹스 판매 조금 더 까다롭습니다. 성 관련 제품 마케팅을 어떻게 해야 할지 몰라 고민하는 것은 저희와 이야기를 나눈 분들이 가장 흔하게 겪는 어려움 중 하나입니다.
"가장 효과적인 유료 광고 네트워크는 성인용 장난감 관련 제품을 완전히 검열하거나 강력히 차단했습니다."라고 Joe는 말합니다. 2020년 인스타그램은 강화 이로 인해 제한이 더욱 심화되어 성 관련 사업의 유기적 콘텐츠에 영향을 미치게 되었습니다.
"검열은 우리가 끊임없이 헤쳐나가야 하는 상당한 장애물이고, 우리는 대중을 대상으로 마케팅과 홍보를 하는 데 매우 창의적이어야 했습니다."라고 Clone-A-Willy의 마케팅 및 브랜드 코디네이터인 빅토리아 넬트로프가 Shopify에 말했습니다.
하지만 인스타그램과 같이 이미 포화상태에 이른 기존 플랫폼에서 유기적 마케팅을 통해 진전을 이루는 것은 어떤 유형의 사업체든 어려운 일입니다.
소셜 미디어는 여전히 섹스토이 브랜드에게 중요한 도구입니다. Meesh는 소셜 미디어를 고객 서비스 채널로 활용하고 있으며, Joe는 Emojibator가 성공적인 커뮤니티 구축을 이루었다고 말합니다.
검열은 우리가 끊임없이 헤쳐나가야 하는 상당한 장애물이며, 우리는 대중을 대상으로 마케팅과 홍보를 하는 데 매우 창의적이어야 했습니다.
빅토리아 넬트로프, 클론-어-윌리
성인 브랜드의 유료 및 소셜 광고가 크게 제한됨에도 불구하고 창의적인 창업자는 여전히 사업을 성장시킬 방법을 찾을 수 있습니다.
- 영향력있는 마케팅. 이상적인 고객에게 어필하는 성적으로 긍정적인 인플루언서에게 연락하세요. 새로운 브랜드라도 더 낮은 가격으로 구매할 수 있는 신진 인플루언서와 협력할 수 있습니다.
- 제휴 네트워크. 판매에서 소액의 수수료를 받는 다른 웹사이트, 블로그, 광고주로 구성된 네트워크를 구축하세요.
- 홍보 및 미디어 투자. 조는 "저희 팀에는 브랜드 스토리를 뉴스에서 계속 보도하는 홍보 담당자가 있습니다. 저희는 처음부터 이야기할 가치가 있는 놀라운 제품을 만드는 것을 목표로 합니다."라고 말했습니다.
- 이메일 및 SMS 마케팅. 제품 출시 전부터 이메일 목록을 구축하세요. 간단한 "곧 출시" 페이지로 사람들을 유도하여 브랜드에 대한 관심과 커뮤니티를 확대하세요. 이메일을 수집하고 출시 전 가입하는 사람들에게 특전이나 사전 체험 기회를 제공하세요.
- 콘텐츠와 SEO. 사이트 내 콘텐츠를 사용하면 고객의 신뢰를 구축하고 도움을 줄 수 있을 뿐만 아니라, 관련 키워드 검색을 통해 사이트로 트래픽을 유도할 수도 있습니다.
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- 브랜드 구축: 더 나은 콘텐츠 마케팅을 위한 8가지 전자상거래 블로그 사례
- 예산이 부족한 기업가를 위한 유기적 마케팅 아이디어
- 보도 자료 키트: 하이프 미디어 키트를 만드는 방법
- 성공적인 제휴 프로그램을 만드는 방법
고객 만족
"고객이 물건을 구매하기 전에 자세히 질문하는 걸 보면 정말 좋아요."라고 Meesh는 말합니다. 그녀는 이러한 소통을 통해 최고의 제품을 추천받을 수 있다고 합니다. 하지만 가끔은 다른 브랜드가 고객의 니즈에 더 잘 맞을 수도 있다는 것을 알게 되기도 합니다. "이 업계에는 제가 신뢰하는 동료들이 많기 때문에, 더 잘 맞을 것 같다고 생각되면 고객에게 추천하는 데 전혀 주저하지 않습니다."
성 관련 제품의 특성상 반품 및 교환은 일반적으로 불가능합니다. 따라서 고객 불만을 방지하기 위해 모든 단계에서 고객 지원을 제공하는 것이 중요합니다.
Meesh는 "저희는 방대한 정책 페이지를 운영하고 있으며, 사이트 전체에 걸쳐 자주 링크를 걸어둡니다. 목록, 정보 페이지, 그리고 저희가 보내는 모든 이메일에 말이죠."라고 말하며, "이 부분은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다!"라고 덧붙였습니다.
제조상의 결함 등 개봉된 제품의 반품을 수락하는 경우가 있을 수 있습니다. 리셀러인 경우, 판매하는 제품에 보증이 적용될 수 있으며, 이러한 고객 서비스 문제는 제조업체에 문의할 수 있습니다.
이모지베이터는 모든 제품에 1년 보증을 제공합니다. 당사는 모든 보증 청구가 신중하게 처리되도록 고객 지원을 최우선으로 생각합니다.
크리스틴은 "섹스 토이에 대한 경험은 사람마다 다르다는 걸 알고 있기 때문에 고객 한 분 한 분께 최대한의 존중과 인내심, 친절을 다해 대합니다."라고 말했습니다.
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시작을 시작하세요
어려움에도 불구하고, 이 분야에 진출하려는 열망과 창의적인 문제를 헤쳐 나갈 인내심을 가진 사람이라면 보람 있는 커리어를 쌓을 수 있습니다. 미시는 "이 일이 정말 좋아요!"라고 말합니다. "딜도 제작에서 이렇게 큰 만족감을 느낄 수 있다는 걸 몰랐어요."
더 많은 브랜드가 성에 대한 열린 대화를 위한 공간을 만들수록, 정책 변화에 영향을 미치는 데 더 많은 집단적 노력을 기울일 수 있습니다. 그리고 허가 없는 미래 웹의 다음 행동이 즐거운 울림을 줄 것이라고 약속합니다.
Chris Gash의 특집 이미지
Natalie Manuel의 추가 연구
이브라힘 후세인의 추가 보도
Courtney Symons, Amy Unicorn, Little Jane 및 Empire Labs에 특별히 감사드립니다.
