B2B 전자상거래란 무엇인가? 유형 및 예시

B2B 전자상거래는 두 기업 간에 온라인에서 제품을 마케팅하고 판매하는 과정입니다. 

목표는 간단합니다. 고객 범위를 확대하고 서비스 비용을 줄여서 사업 수익을 늘리는 것입니다.

그러나 어떻게 당신을합니까? 사업을 시작하다 B2B 전자상거래는 어떻게 발전해 왔으며, 미래는 어떻게 될 것인가?

이것에 익숙하지 않은 경우 전자상거래 모델, 걱정하지 마세요. 이거 B2B 전자상거래 가이드 B2B 전자상거래 플랫폼의 작동 원리와 설정 방법을 알려드리겠습니다.

이 가이드에서는 작동 방식을 안내합니다. B2B 전자상거래 플랫폼에 등록하는 방법또한, 귀하의 운영에 영감을 줄 수 있는 몇 가지 성공적인 B2B 전자상거래 사례도 소개합니다.

B2B 전자상거래의 작동 방식

기업 간(B2B)이란 두 기업 간에 제품과 서비스를 직접 판매하는 것을 말합니다.

비즈니스 모델로서 B2B는 기업이 소비자에게 직접 판매하는 B2C와 크게 다릅니다. B2B 전자상거래는 제조업체와 도매업체 또는 도매업체와 소매업체 간의 거래를 포함합니다. 판매 CRM.

B2B 전자상거래는 가장 빠르게 성장하는 판매 모델 중 하나입니다. 견적 글로벌 B2B 전자상거래 시장 규모는 12조 달러를 넘으며, 미국 전체 B13B 매출의 2%를 차지합니다.

혁신과 기술 B2B 전자 상거래 플랫폼 이러한 움직임을 주도하는 데 도움이 되었습니다. B2B 비즈니스는 전통적으로 노동 집약적이고 수작업적인 판매 및 마케팅 프로세스를 수반했습니다. 디지털 상거래의 도입은 이러한 기업들이 비용을 절감하고 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 전자 상거래 자동화.

B2B 판매자는 다음과 협력합니다.

• 도매상
• 대형 소매업체
• 학교나 비영리 단체와 같은 조직
• 리셀러

이제 구매자와 판매자가 하나의 디지털 홈에서 만나 모바일에서 주문을 하고 관리할 수 있으며, 기업이 유통업체 및 공급업체와 소통할 수 있는 새로운 기회가 창출됩니다.

도매 프로세스를 자동화하면서 팀 구성 방식이 바뀌었습니다. 새벽 2시 주문을 놓치는 일이 없어지고, 고객들이 저희가 사무실에 도착할 때까지 주문을 미루는 일도 없어졌습니다. 정말 많은 문제가 해결되었습니다."

-폴 호지, Laird Superfood CEO

B2B 전자상거래의 주요 장점은 다음과 같습니다.

• 기업, 공급업체 및 유통업체 간 자동화된 판매 프로세스
• 인프라 및 운영비 절감
• 중개자의 필요성이 적음
• 더 높은 성장 전망
• 대규모 시장에 진출할 수 있는 능력
• 옴니채널 브랜드 존재감은 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
• 더 나은 파트너 관계
• 높은 직원 생산성

코로나19 팬데믹은 공급망의 많은 약점과 B2B 워크플로우의 여러 결함을 드러냈습니다. 하지만 온라인 판매로의 전환은 긍정적인 신호였습니다. B2B 비즈니스 전체를 온라인으로 전환하는 것이 어려워 보일 수 있지만, 실제로 전환하는 사람들은 더 나은 고객 경험, 간소화된 주문, 그리고 회사의 새로운 수익원이라는 이점을 누리고 있습니다.

B2B 전자상거래 유형

B2B 전자상거래를 이제 막 시작한다면 다음 세 가지 유형 중 하나에 속할 가능성이 높습니다. 각 유형마다 장단점이 있으며, 많은 기업이 여러 유형을 동시에 운영합니다.

B2B2C

B2B2C(기업 대 기업 대 소비자)는 중간 유통업체를 거치지 않고 소비자에게 직접 판매하는 방식입니다. 도매업체나 제조업체가 상품을 생산하면, 이 상품은 B2B 업체에 판매되고, BXNUMXB 업체는 이를 소비자에게 직접 판매합니다.

전자상거래 환경에서 B2B2C 기업은 제품 카탈로그를 보여주는 디지털 매장을 운영하는 경우가 많습니다. 소비자는 해당 제품이 기업에서 직접 제작한 것이 아니라는 사실을 알 수도 있고 모를 수도 있습니다.

도매

도매 거래에서는 기업이 유통업체나 제조업체로부터 대량으로 상품을 구매한 후 이를 소매 가격으로 소비자에게 판매합니다.

도매 공급업체라면 구매자 중심의 B2B 마켓플레이스를 통해 마케팅 노력을 최소화하면서 구매자와 소매업체에게 제품을 홍보할 수 있습니다. 구매자 중심 마켓플레이스는 구매자는 많고 판매자는 적은 경우에 존재합니다.

이 경우 구매자는 자체 온라인 마켓플레이스를 운영합니다. 구매자는 공급업체와 제조업체를 초대하여 제품을 보여주고 다양한 판매자의 입찰을 받습니다.

제조업 자

제조업체는 대량으로 제품을 생산하여 다른 공급업체, 도매업체 또는 제조업체에 판매합니다. 예를 들어, 제조업체는 특수 신발끈을 생산할 수 있습니다.

이렇게 만들어진 신발끈은 고급 신발 제조업체에 판매되어, 그곳에서 신발을 조립하고 브랜드를 부착합니다. 이렇게 완성된 신발은 도매업체에 대량으로 판매됩니다.

시대의 변화에 ​​따라 제조업체는 디지털 수요를 충족해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 도매업체, 공급업체, 기타 B2B 기업, 그리고 소비자들은 제조 품목 구매 방식에 있어 더욱 유연한 방식을 모색하고 있습니다. 기업들은 제조업체가 가격, 생산 일정, 사이즈 등 개인화된 기능을 활용하여 온라인 거래를 완료할 수 있기를 점점 더 요구하고 있습니다.

살수 장치

유통업체는 포장, 배송, 마케팅 등을 담당하는데, 제조업체는 이를 자체적으로 처리하고 싶어하지 않을 수 있습니다. 제조업체는 유통업체와 협력하여 제품을 판매할 수 있습니다.

제조업체와 유통업체 간의 파트너십은 온라인으로 구축될 수 있습니다. 온라인 플랫폼을 통해 계약을 체결함으로써 제조업체와 유통업체는 더욱 빠르고 간소화된 공급망을 구축하여 고객 기대를 충족하거나 뛰어넘을 수 있습니다.

상상하실 수 있듯이, 탁월한 고객 경험을 제공하여 시장 점유율을 확대하는 것은 치열한 경쟁입니다. 따라서 비용 효율적인 유통 전략을 최적화하는 것이 필수적입니다.

받아 아마존에 의한 이행 예를 들어, 오늘날 많은 신규 및 기존 기업들이 비용 효율적인 전자상거래 대기업에 물류 작업을 아웃소싱하는 것을 선택하고 있습니다. 아마존.

B2B 비즈니스의 단계

B2B 비즈니스 여정은 모두 다릅니다. 하지만 모든 B2B 비즈니스는 성장하면서 몇 가지 중요한 단계를 거칩니다. 스타트업에서 성숙하고 수익성 있는 기업으로 성장하는 과정을 자세히 살펴보겠습니다.

시작

창업 단계는 모든 아이디어가 공정하게 경쟁하는 불꽃 튀는 단계라고 생각해 보세요. 이 단계에서는 아이디어 구상 과정을 거쳐 B2B 전자상거래 사업을 시작하기로 확고한 결정을 내린 것입니다. 아이디어를 선택하고, 실현시키고, 첫 몇 건의 매출을 올리면서 시장을 테스트하는 단계입니다.

창업 단계는 피드백 단계입니다. 매출을 달성하거나 실패하고 시장 피드백을 받는 이 시점은 시장 수요에 맞춰 민첩하게 대응하고 재조정할 수 있는 최적의 시기입니다.

창업 단계에는 다음과 같은 몇 가지 중요한 핵심 목표가 있습니다.

• 판매를 통해 최소 실행 가능 제품 검증
• 귀하의 스타트업 아이디어가 문제를 해결하고 가치를 제공하는지 확인하십시오.
• 전체 주소 가능 시장(TAM) 파악
• 브랜드 인지도 창출

하지만 이러한 목표를 달성하려면 스타트업에서 겪는 상당한 어려움 없이는 불가능합니다. 이 단계에서는 제품이 실패했고, 고객들이 당신이 판매하는 제품에 대한 관심이 줄어들었다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 이는 소비자로서 시장에 대한 자신의 지식을 과대평가하기 쉽기 때문입니다.

반면에 정반대의 상황이 발생할 수도 있습니다. 제품 수요가 너무 높아 테스트용으로 만든 몇 안 되는 제품이 모두 소진될 수도 있습니다. 더 많은 제품을 만들기 위해 애쓰는 동안, 소비자들은 품절 안내에 흥미를 잃게 됩니다. 물론, 후자는 예외적인 경우일 뿐입니다.

대부분의 기업은 초기에 매출을 올리고 빠르게 성장하는 데 어려움을 겪습니다. 하지만 괜찮습니다. 그렇다고 해서 당신의 사업 아이디어가 가치 없다는 뜻은 아닙니다. 피드백을 듣고, 제품을 여러 버전으로 실험하고, 다양한 시장 세그먼트에 판매하다 보면 결국 성장이 눈에 띄기 시작할 것입니다. 이것이 바로 다음 단계로 나아가는 길입니다.

고도화

성장 단계에 이르면 몇 가지 긍정적인 변화가 나타나기 시작합니다. 매출이 증가하고, 예측 가능성이 높아지며, 매일 새로운 고객이 당신을 찾습니다.

여기서부터 제안, 잠재적 파트너십, 그리고 사업에서 가장 높은 ROI를 달성할 수 있는 분야에 재투자할 기회를 실험해 볼 수 있는 여지를 얻을 수 있습니다. 성장 단계는 또한 시스템, 공급망 관리 방식, 운영 방식 등을 끊임없이 재검토해야 함을 의미합니다.

성장 단계의 목표는 다음과 같습니다.

• 성장 전략의 일부라면 추가 투자자 자금을 모색합니다.
• 핵심 직원 고용
• 공급업체와의 관계 구축 지속
• B2B 마케팅 전략 실험

성장은 고통스러울 수 있습니다. 시장은 빠르게 변화하기 때문에 기업은 변화하는 수요, 값비싼 실수, 또는 치열한 경쟁에 취약할 수 있습니다. 하지만 제대로만 한다면 성장 단계는 결국 기업이 더욱 공격적으로 확장할 수 있는 단계로 나아가는 데 도움이 될 것입니다.

확장

확장 단계는 하키 스틱 성장을 기대할 수 있는 단계입니다. 즉, 현금 흐름을 늘리고, 손익분기점을 넘어서고, 유통 채널을 다각화함에 따라 매출 차트에 따르면 성장이 계속해서 오른쪽 위로만 치솟습니다.

시장의 요구 사항과 회사의 요구 사항에 따라 일반적인 확장 목표는 다음과 같습니다.

• 최고의 인재 채용
• 지속 가능한 고객 지원 전략 개발
• 더욱 정교한 옴니채널 마케팅 경험 구축
• 분기별 성장 유지

하지만 확장 단계에는 여전히 많은 어려움이 있습니다. 경쟁이 치열하고, 시장 점유율을 유지하기 위해 고군분투하고 있으며, 매출은 중요한 예산 결정에 달려 있습니다. 하지만 이제 이러한 어려움을 해결하고 전략적으로 서비스를 개선하는 데 투자할 수 있는 자원이 있습니다.

성숙

성숙 단계에서는 매출이 예측 가능하고, 미래 예측을 통해 현금 흐름과 성장을 유지할 수 있으며, 필요에 따라 직원을 고용할 수 있습니다.

이 단계에서는 다음과 같은 상황이 발생할 가능성이 높습니다.

• 제품 제공을 확장하고 싶으신가요?
• 새로운 시장 테스트
• 신기술에 대한 투자
• 잠재적인 출구 전략 고려
• 확장 마케팅 캠페인 성장을 유지하기 위해

성숙 단계는 수익 마진을 정확하게 결정하는 단계입니다. 타겟 시장을 잘 알고 그들의 취향을 파악해야 합니다. 즉, 훌륭한 고객 지원과 가치 있는 제품으로 고객에게 끊임없이 만족을 선사해야 한다는 의미입니다.

사업주로서 당신은 사업 방향을 전환하고, 새로운 것을 시도하고, 출구 전략을 계획하고, 사업 운영 방식에 대한 새로운 접근 방식을 시험해 볼 수 있는 선택권을 가지고 있습니다. 이 단계에서 당신은 중요한 이정표를 달성했습니다. 당신은 해냈습니다. 즉, 안심하고 안정적인 일상 운영, 확립된 비즈니스 시스템, 그리고 수익성을 보장하는 루틴에 의지할 수 있다는 뜻입니다.

B2B 전자상거래 마케팅 전략

1. 타겟 광고를 통해 성장을 촉진하세요

유료 광고는 여전히 인기가 많습니다. 소셜 미디어가 DTC 고객뿐만 아니라 B2B 고객을 위한 마케팅 플랫폼으로 인기를 끌고 있지만, 유료 광고는 스타트업 자본만 있다면 성장 초기 단계에서 주목을 끌 수 있는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.

브라보 시에라남성 퍼스널 케어 브랜드인 는 유료 페이스북 광고를 활용하여 고객 기반을 확대했습니다. 1년 후, 도매 판매망을 확장하고 유통업체(아마존) 이행을 담당합니다.

2. 지금 구매하고 나중에 지불하세요

생각 클라 나하지만 기업 간 거래의 경우에는 그렇습니다. 위험 감수 능력에 따라, 기업은 거액의 현금을 선불로 요구하지 않는 다른 회사와도 거래를 성사시킬 수 있습니다.

대신, 지금 구매, 나중에 지불 조건, 조기 지불 할인, 구매자 충성도 프로그램, 심지어 판매 수익의 일정 비율을 지불로 받는 방식 등을 통해 구매자와 공급자의 관계를 구축하는 것을 고려하세요.

3. 파트너십을 활용하세요

때로는 다른 기업과의 파트너십을 통해 성장하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 핵심은 두 회사 모두 만족하는 윈윈(win-win) 거래를 성사시키는 것입니다.

Beis는 여행 브랜드로 탄생했습니다. 유명인사 셰이 미첼는 Beach House Group과 협력하여 제품을 출시했습니다. Shay는 온라인에서 활동하며 여행 브랜드를 홍보할 수 있는 대중적인 영향력을 확보했습니다. Beach House Group은 이를 실현할 수 있는 업계 전문 지식과 인맥을 보유하고 있었습니다.

4. 제공 속도

소비자에게 제품을 더 빨리 전달하는 것이 가치 제안이라면 절대 후회하지 않을 것입니다. 만약 이를 실현할 수 있다면, 매출을 늘리고 고객 기반을 유지하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

인스 타르트 새로운 Big & Bulky 물류센터는 대형 유통업체와 제휴하여 가구, 가전제품, 전자제품 등 대형 품목의 당일 배송 서비스를 제공합니다.

5. 유통업체를 이용해 비용 효율적으로 주문을 이행하세요

인플레이션이 심화되고 모든 품목의 가격이 상승함에 따라, 모든 산업 분야에서 소비자 직접 판매 비용이 점점 더 높아지고 있습니다. 주문 처리 비용을 절감하고 예산을 효율적으로 관리하려면, 주문 처리 과정을 중개 유통업체에 맡기는 것을 고려해 보세요.

실신음료 회사인 , 백엔드 배송 작업을 다음으로 이전했습니다. 아마존비용을 낮추기 위한 이행 서비스입니다.

6. 최소 주문량 제거

가능하면 최소 주문량을 없애세요. 다른 사업체에 판매할 때 유연성은 성장을 촉진하고 고객 관계를 유지하는 데 매우 중요합니다. 최소 주문량을 없애면 소규모 사업체와 스타트업이 예산에 맞춰 성장하면서 더 적은 주문을 할 수 있는 기회가 생깁니다.

예를 들어, 인쇄용 기업이 상품 주문을 이행하는 데 사용할 경우 최소 주문 금액을 요구하지 않습니다.

7. 사용자 경험을 최적화하여 체크아웃 프로세스를 간소화합니다.

더 이상 500,000만 달러 규모의 거래를 성사시키기 위해 직접 만날 필요는 없습니다. 하지만 B2B 기업은 구매자 경험 측면에서 이를 실현하기 위한 기반을 마련해야 합니다. 맥킨지에 따르면성공적인 B2B 기업은 다음과 같은 주요 기능을 제공하여 웹사이트 사용자 경험을 진지하게 받아들입니다.

• 맞춤 추천
• 더 나은 서비스 가용성
• 향상된 보증 거래
• 유연한 배송 및 배달 옵션

8. 소규모 기업이 귀하에게서 더 쉽게 구매할 수 있도록 하세요.

다른 디지털 B2B 기업들이 제공하지 못하는 거래와 접근성을 제공할 수 있다면, 소규모 기업을 대상으로 하는 마케팅은 상당한 수익 잠재력을 가지고 있습니다. B2B 전자상거래 전략을 개선하면서, 저렴한 거래를 통해 스타트업이나 성장 단계의 기업에 대한 접근성을 확대하는 것을 고려해 보세요.

받아 비아글래머 예를 들어, 이 회사는 소기업 소유주들이 자체 천연 화장품 라인을 출시하고, 소기업들이 할부 결제를 이용하고, 누구나 무료로 시작할 수 있도록 지원하는 회사입니다. 심지어 맞춤형 제품도 제공합니다. 포장 디자인 제3자와 거래하지 않고.

9. 옴니채널 경험 실행

콘텐츠, SEO, 유료 광고, 그리고 탄탄한 소셜 미디어 인지도가 모두 합쳐져 효과적인 B2B 옴니채널 경험을 제공합니다. 귀사의 제품과 서비스를 찾는 기업들의 참여를 유도하고, 고객의 관심을 사로잡는 것이 핵심입니다. 빠른 공급망 구축, 대폭 할인된 대량 구매, 또는 고도로 개인화된 주문 처리 경험 등 어떤 것이든 가능합니다.

B2B 전자상거래에 대한 오해

B2B 구매자가 대규모 거래를 하는 데 점점 더 익숙해지면서 B2B 전자상거래 산업이 붐을 이루고 있습니다. $50,000 공급업체와 직접 만날 필요 없이, 또는 그 이상을 할 수 있습니다. 하지만 이러한 데이터에도 불구하고, B2B 전자상거래에 대한 많은 오해는 여전히 존재합니다.

다음을 포함하여 보다 일반적인 것들에 대해 알고 있을 수도 있습니다.

• B2B 회사는 구매 과정을 가능하게 하는 전자상거래 기능을 제공할 수 없습니다.
• 디지털 B2B 구매는 저가 거래에만 적용됩니다.
• B2B 회사는 정교한 디지털 구매 채널을 사용하지 않습니다.
• B2B 디지털 마켓플레이스는 있으면 좋은 것일 뿐, 성공에 꼭 필요한 것은 아닙니다.

이러한 오해는 모두 사실과 전혀 다릅니다. 결론적으로 대규모 B2B 거래에 디지털 방식을 적용하면 공급자와 구매자의 관계가 간소화될 뿐입니다. 공급업체는 구매자가 직접 방문하거나, 직접 만나거나, 주요 생산 및 일정에 대한 회신을 기다릴 필요 없이 수천 달러 또는 수백만 달러 상당의 제품을 주문할 수 있는 최첨단 웹사이트에 막대한 투자를 하고 있습니다.

기업 간 관계(B65B)가 혁신을 거듭하고 있습니다. 실제로 B2B 기업의 약 XNUMX%가 비즈니스를 성공적으로 수행하기 위한 수단으로 디지털 채널을 적극적으로 활용하고 있습니다. 맥킨지에 따르면이는 현재 대부분의 B2B 판매자가 선호하는 주요 비즈니스 방식입니다.

B2B 전자상거래 플랫폼 사용

B2B 전자상거래 사업은 전통적으로 팩스, 전화 통화, 스프레드시트에 의존해 B2B 고객에게 판매해 왔기 때문에 기존 플랫폼에 갇히는 경우가 많습니다.

오늘날 기업은 이점을 얻을 수 있습니다 B2B 전자 상거래 플랫폼 온라인 고객 니즈를 충족합니다. 이러한 플랫폼은 구매자가 어디에 있든 매출을 늘리고 주문을 처리하는 온라인 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다.

많은 사람들은 B2B 전자상거래 플랫폼이 단순히 제품을 나열하고 수락하는 도구일 뿐이라고 생각하지만 B2B 결제진정한 의미의 BI는 그 이상입니다. B2B 및 도매 고객이든 D2C 웹사이트든 판매부터 상거래 운영까지 모든 것을 통제하는 지휘 센터 역할을 합니다.

예를 들어, B2B 전자상거래 사이트를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 다양한 판매 채널과 기기에서 개인화된 판매 및 마케팅 경험을 제공합니다.
• 고객이 현장 검색과 맞춤형 탐색을 통해 제품을 찾을 수 있도록 도와주세요.
• 안정적인 API를 통해 ERP 또는 CRM의 고객 데이터를 통합하세요.
• 다양한 결제 서비스 제공업체와 수동 청구를 통해 유연한 결제 옵션을 제공합니다.
• 강력한 결제 프로모션으로 전환율을 최적화하세요.

만약 당신이 들어가고 있다면 도매 전자상거래, B2B 전자상거래 솔루션은 다음과 같은 방법으로 판매를 촉진할 수 있습니다.

• 특정 항목에 대한 맞춤 가격 및 할인을 만듭니다. 고객 세그먼트.
• 새로운 구매자 가입을 자동화하고 검토합니다.
• B2B 고객이 제품을 쉽게 구매, 추적, 재주문할 수 있도록 합니다.
• 기존 전자상거래 매장이나 타사 소프트웨어와 재고, 구매 주문, 고객을 동기화합니다.

도매 포털을 도입하면 연간 직원 한 명분의 비용을 절감할 수 있다고 해도 과언이 아닙니다. 연간 50,000만 달러에서 60,000만 달러에 달하는 비용이며, Shopify 그리고 그보다 몇 배나 더요."

-폴 호지, Laird Superfood CEO

결국, 견고한 B2B 전자상거래 플랫폼은 한곳에서 모든 것을 관리할 수 있게 해주며, 무한한 성장 기회를 제공합니다. 비밀번호로 보호되고 브랜드가 표시된 B2B 온라인 스토어를 구축할 수 있습니다. Shopify 오늘은 코딩이 필요 없습니다.

B2B 전자상거래 트렌드

전자상거래에서 B2B를 탐색한다는 것은 B2B 브랜드가 어떻게 성공하는지 이해하는 것을 의미합니다. 몇 가지를 살펴보겠습니다. B2B 전자상거래 트렌드 우리는 미래를 바라보고 있습니다.

B2B 전자상거래에 B2C 처리 제공

전자상거래의 증가로 인해 전반적인 측면에서 엄청난 변화가 발생했습니다. B2B 마켓 플레이스. 이러한 변화 중 일부는 B2C 업계의 수많은 모범 사례를 가져왔습니다.

• 고품질 제품 이미지 및 비디오
• 비주얼 머천다이징을 통한 강력한 현장 검색
• 사회 증명 리뷰와 평가의 형태로
• 유연한 배송 옵션 및 주문 업데이트
• 과거 구매를 기반으로 한 개인화
• 모바일에 적합한 매장
• 쉽게 검색할 수 있는 온라인 카탈로그
• 실시간 제품 및 재고 가용성
• 채팅 및 전화 지원을 통한 고객 서비스

다행히도 이러한 과제를 해결하는 데 추측은 필요하지 않습니다. 비즈니스 고객은 다음을 평가합니다. B2C 역량 온라인 쇼핑 경험에 점점 더 중요해지고 있는 것:

• 온라인에서 제품 정보에 접근
• 개인화된 구매자 경험 및 가격
• 편리함과 속도

포춘 500대 산업 자재 기업인 WW 그레인저(WW Grainger)는 이러한 새로운 중복 현상의 대표적인 사례입니다. 계정을 생성하면 구매자는 주요 B2C 사이트와 동일한 홈페이지로 이동하게 됩니다. 마찬가지로, WW 그레인저의 제품 페이지는 앞서 언급한 모든 B2C 특징을 갖추고 있습니다.

하지만 Grainger를 온라인 B2B 선구자로 차별화하는 세 가지 추가 기능이 있습니다. 첫째, 자동 재주문 기능을 넘어 개별 기업의 규모와 니즈에 맞춰 활용할 수 있는 세 가지 구매 프로그램입니다.

둘째, 대량 주문 패드의 두 가지 입력 옵션 전환 버튼이 검색창 바로 옆에 있습니다. 셋째, 장바구니에 담기 옵션이 내장된 강력한 자동 완성 검색창이 있습니다.

을 고려하면 B75B 고객의 2% 온라인으로 구매하고 구매 과정에서 47%가 온라인으로 조사를 하기 때문에 향상된 사이트 내 검색 기능이 필수적입니다.

온사이트 검색 기능을 강화하세요

수천 개의 자동차 부품을 취급하는 대규모 카탈로그를 판매하는 경우, 고객이 급하게 B2B 전자상거래 웹사이트에서 원하는 것을 찾는 것은 쉽지 않을 것입니다.

B2C 시장에서 사이트 검색은 이제 웹사이트의 필수 기능입니다. 매장 내 판매원처럼 고객이 원하는 상품을 찾고 구매할 수 있도록 도와줍니다. 사이트 검색을 활용하는 고객은 사이트로 전환될 가능성이 거의 두 배나 높고, 사이트 매출의 40% 이상을 창출할 수 있기 때문입니다.

B2B 고객을 위한 현장 검색을 강화하는 것도 마찬가지로 중요하며, 이를 통해 영업 프로세스를 간소화하고 영업 담당자가 거래적 역할보다는 협의적 역할에 더 집중할 수 있도록 지원합니다.

HubSpot의 고문이자 전 최고 매출 책임자였던 마크 로버지는 이렇게 설명합니다. "판매가 영업 사원과 잠재 고객 간의 관계가 아니라 의사와 환자 간의 관계에 더 가까워질 때, 현대식 영업팀을 운영하고 있다는 것을 알 수 있습니다. 더 이상 방해하고, 피칭하고, 거래를 성사시키는 것이 아닙니다. 경청, 진단 및 처방. "

The V-벨트 가이즈 웹사이트는 딱히 매력적이거나 콘텐츠가 많지는 않습니다. 하지만 그럴 필요도 없습니다. 오히려 중요한 것을 먼저 생각합니다.

이들의 검색 전략에는 홈페이지에 질의를 제출할 수 있는 세 가지 별도 초대장, 단어 자동 완성 기능, 입력하는 동안 제품 이미지와 가격을 미리 볼 수 있는 기능이 포함됩니다.

고객은 "모든 결과 보기"를 선택하여 가격 비교, 더 큰 이미지, 자세한 제품 설명 등이 포함된 전체 화면 환경을 얻을 수 있습니다.

V-Belt Guys는 가치를 높이기 위해 방문자에게 다음과 같은 주요 검색 요소를 제공합니다.

• 부품 번호
• 제조사 또는 브랜드
• 일부 또는 전체 제품 제목
• 제품 유형(예: 제품 사용 사례)
• 품목 세부 정보(예: 너비, 기능 및 치아 수)

이 중요한 서비스를 통해 고객은 귀사의 B2B 전자상거래 사업이 고객이 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있도록 도울 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다. 이는 온라인에서 점점 더 어려워지는 재구매율을 높이는 가치 제안입니다.

기존 고객에게 도매를 쉽게 제공하세요

독립 소매점, 중소 규모 프랜차이즈, B2C 매장의 경우, 일부 기업 구매자는 B2C 전자상거래의 화려한 기능보다는 단순함을 선호합니다.

이러한 유형의 구매자를 만족시키려면 그들에게 익숙한 스프레드시트와 팩스 주문서의 디지털 버전을 제공해야 합니다. B2C의 온갖 부가 기능을 추가하는 것은 오히려 방해가 될 수 있으며, 심지어 해가 될 수도 있습니다.

"도매 전자상거래에 대한 가장 큰 오해는 판매 채널을 구축하고 운영하는 것이 어렵다는 것입니다."라고 Noticed의 디자인 및 개발 이사인 피에르 베리에는 말합니다. "Shopify Plus와 도매 채널을 사용하면 빠르고 편리하게 판매를 시작하고 고객에게 주문 프로세스를 간소화할 수 있는 최적의 포털을 제공할 수 있습니다."

예를 들어, The Elephant Pants는 B2B와 B2C 사이에서 유사한 균형을 이룹니다. 도매 전자상거래 플랫폼 Shopify Plus에서 이용할 수 있습니다. 여기에는 이미 언급된 여러 B2C 요소가 포함되어 있습니다. 쉽게 찾을 수 있는 검색창, 이전 주문에 대한 빠른 접근, 탐색을 위한 온라인 카탈로그, 그리고 투명한 가격 정책 등이 포함됩니다.

The Elephant Pants의 CFO인 제임스 브룩스는 "처음에는 일부 소매 파트너들이 온라인 도매 포털에 반감을 표했습니다."라고 설명합니다. "저희에게 이번 조치는 기존의 전화 통화 방식을 대체하는 것이었습니다. QuickBooks에 그들에게는 인간의 안내가 여전히 중요했습니다.

"저희는 판매자와 함께합니다. 구매 및 마케팅, 사양서, POS 디스플레이 등에 대한 자문을 제공합니다.

"그들을 지원하는 것이 중요했기 때문에 우리는 훌륭한 영업 담당자를 데려와서 물리적인 것과 디지털적인 것을 통합했습니다.

현재 저희는 구매자의 80%에서 90%가 도매 채널을 통해 주문을 할 수 있도록 돕고 있습니다. 주문 조건은 구매자별로 결정됩니다. 그 결과, 지난 두 달 동안 도매 매출이 두 배로 늘었습니다."

때로는 B2B가 제공해야 합니다. 더 보기 B2C보다. 때로는 적게.

리셀러, 중소 프랜차이즈, B2C 매장의 경우, 적을수록 유리합니다. 주문 절차가 간단할수록 사이트는 더욱 전통적인 방식을 따라야 합니다. 맞춤 설정, 다양한 옵션, 주문 처리 옵션 등 주문이 복잡해질 경우, B2C 방식이 효과적입니다.

모든 것은 당신이 서비스를 제공하는 고객에게 달려 있습니다. 하지만 거래를 성사시킬 수 있는 사람들에게 서비스를 제공하기 전에, 거래를 성사시킬 수 있는 사람들을 먼저 살펴봐야 합니다.

더 읽기 : 도매 전자상거래: 무엇이고 어떻게 시작해야 할까?

불가지론적으로 B2B 리드를 생성하세요

10여 년 전, 세스 고딘은 "소식을 듣고 싶어하는 사람들에게 기대되는 개인적이고 관련성 있는 메시지를 전달할 수 있는 특권(권리가 아님)"을 설명하기 위해 허가 마케팅이라는 개념을 처음 소개했습니다.

고딘이 이 용어를 만들어냈지만, 허가의 정신은 결코 독창적이지 않았습니다. 성공하는 방법 삶과 성공적인 마케팅의 핵심은 항상 가치였습니다. 제품 자체의 가치가 아니라 (물론 말할 필요도 없겠지만) in advance 제품의.

1930년대 초반, BBDO 부사장이자 크리에이티브 디렉터인 존 케이플스는 다음과 같이 썼습니다.

“최고의 광고는 독자의 자기 이익에 호소합니다. 즉, 독자 혜택. 그들은 독자들에게 그들이 원하는 것을 제공합니다. 의견을 듣고 싶습니다.. "

그때 진실이었던 것은 오늘날에도 여전히 진실입니다. 단지 그 진실이 더 진실일 뿐입니다.

B2B에 적용하면, 이는 공급업체와 무관한 판매 자료를 통해 리드를 생성하는 것을 의미합니다. 이상하게 들릴지 모르지만, 고객은 본질적으로 이기적입니다. 제품, 솔루션 또는 가치 제안을 향상시키는 콘텐츠로 리드를 유도하는 전통적인 방식은 결국 고객 중심적인 마케팅으로 이어집니다.

책 챌린저 고객 이 문제를 강력하게 표현합니다. "이것은 마케터에게 큰 전환점입니다. 여러분이 제작하는 대부분의 콘텐츠 유형에서 이 콘텐츠 전략을 따르면 공급자 중심에서 공급자 중립으로 초점이 전환될 것입니다."

공급업체 중심의 담보 대신 리드 생성은 타겟 고객의 자체 비즈니스에 핵심적인 두 가지 유형의 문제에 초점을 맞춰야 합니다.

1. 그들이 알고 있는 문제들
2. 그들이 아직 알지 못하는 문제들

여기서 얻어야 할 교훈은 다음과 같습니다. 전자상거래 리드 생성의 B2B는 귀하로부터 시작할 수 없습니다. 고객으로부터 시작해야 합니다..

기업은 콘텐츠 기반 전략을 사용하여 고객의 다양한 고민을 자사 제품으로 유도할 수 있습니다. 콘텐츠 퍼널을 다음과 같이 생각해 보세요.

1. 알다—구매자를 교육하기 위해
2. 클라임웍스와 함께　하늘과 닿는 여정을 시작하세요—구매 결정을 안내하기 위해
3. 구현—거래 후 지원을 위해

신규 고객이 사이트에 방문하면 자신의 문제와 잠재적 해결책에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다. 단순히 제품을 홍보하는 대신, 구매자가 문제 해결에 진정한 가치를 두도록 필요한 인지도를 높이는 것이 목표입니다.

물론, 스토리는 기능 목록이나 제품 사양보다 훨씬 더 강력한 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 Shopify Plus의 B2B 마케팅은 제품 중심이 아닌 고객 중심으로 진행됩니다.

스토리텔링에서 우리의 목표는 제품을 영웅으로 만드는 것이 아니라 사업을 영웅으로 만드는 것입니다.

시장이 직면한 문제에 끊임없이 집중하면 자기중심적인 판매와 마케팅에서 벗어날 수 있을 뿐만 아니라 판매 과정을 시작하기 전에 미래 고객의 "허가"를 얻을 수 있습니다.

WiTricity의 CMO인 에이미 바즈두카스는 "이러한 [콘텐츠] 이니셔티브의 리드들은 심층적인 교육 콘텐츠를 통해 육성되어 협업의 가치와 다양한 솔루션 평가 방법을 이해하는 데 도움이 되었습니다."라고 말합니다. "이러한 접근 방식을 통해 데모 및 제품 세부 정보 제공과 같은 전통적인 영업 중심 후속 조치에 대한 신뢰 관계를 구축할 수 있었습니다.

"구매자 여정의 각 단계에 맞는 콘텐츠를 제작하는 이점은 판매 주기가 짧아지고, 전환율이 높아지며, 마케팅 소스 파이프라인과 수익이 증가한다는 것입니다."

성공이란 판매 과정의 맨 위에서 "허가"를 받은 후에야 명확하게 판매되는 담보를 가지고 판매 과정을 따라 내려가는 것을 의미합니다.

소셜 미디어를 통해 B2B를 인간화하세요

B2C 전자상거래에서 소셜 미디어가 눈에 띄게 성장하고 있음에도 불구하고, B2B 기업에게는 소셜 미디어가 여전히 미스터리로 남아 있습니다. 페이스북, 인스타그램, 심지어 링크드인과 같은 네트워크는 주로 소비자 직접 판매 채널로 인식되고 있습니다.

그럼에도 불구하고, 콘텐츠 마케팅 연구소의 2020 B2B 보고서 소셜 미디어가 B2B 마케터가 사용하는 주요 유기적 콘텐츠 배포 채널인 것으로 나타났습니다.

소셜 미디어는 B2B 직접 판매에는 적합하지 않을 수 있지만, B2B 의사 결정에 필요한 공감대를 형성하고 외부로 나가는 데 강력한 도구입니다. 왜 그럴까요? 공감대는 사람에 관한 것이고, 사람들은 서로 연결되기 때문입니다.

"사회 판매” Laurence Minsky와 Keith A. Quesenberry가 언급했습니다. 그들의 하버드 비즈니스 리뷰 기사, "영업 담당자와 구매자 간의 일대일 커뮤니케이션을 제공하고 집중적인 콘텐츠를 제작하는 데 집중합니다. ... 목표는 담당자가 조직의 브랜드에 대한 친밀감을 구축하는 것보다 각 잠재 고객과 관계를 형성하고 제안을 제공하고 질문에 답하는 것입니다."

다음 연습에서는 이러한 관계를 형성하는 실제 사례를 살펴보겠습니다. 지금은 효과적인 소셜 판매, 즉 네이티브 콘텐츠를 제작하는 것이 다 채널 마케팅—영업사원(또는 브랜드)은 업무 시간의 5~10%만 일대일로 적극적으로 참여하는 데 투자하면 됩니다.

하지만 이는 브랜드 친화도가 효과적이지 않다는 것을 의미하지는 않습니다.

2015년, GE는 '발명 당나귀(Invention Donkey)'라는 트위터 캐릭터를 통해 역사상 가장 성공적인 B2B 캠페인 중 하나를 진행했습니다. GE는 이 캠페인이 3.5만 회 이상의 조회수와 200,000만 건의 소셜 미디어 상호작용을 기록했으며, 무엇보다도 2년 역사의 얼굴 없는 다국적 대기업에 B140B 고객들에게 인간적인 접점을 제공했다고 자평했습니다.

팀 로안이 프로젝트를 담당한 크리에이티브 디렉터는 "많은 대기업들이 겪는 어려움은 복잡한 이야기를 단순화하는 것이 어렵다는 것입니다. GE는 세상을 움직이는 데 기여하기 위해 매우 크고 중요하며 어려운 일들을 하고 있으며, 우리는 그것을 재미있고 스마트한 방식으로 보여주고 싶었습니다."라고 말했습니다.

여러 의사결정권자를 하나로 모으는 소셜 미디어의 역할은 다음과 같습니다. 트로이 오시 노프—5억 달러 규모의 B2B 기업인 Watsco에서 디지털 마케팅을 이끌었던—그는 다음과 같이 강조합니다.

B2B 브랜드는 궁극적으로 제품이나 서비스 사용 여부를 결정하는 사람들과 인간적인 관계를 구축하기 위해 소셜 미디어를 활용해야 합니다. 소셜 미디어 활동과 캠페인은 게이트키퍼부터 주요 의사 결정권자까지 모든 사람과의 관계를 구축할 수 있는 기회입니다.

"소셜 미디어는 백서나 연구 자료와 같은 정보를 전파할 뿐만 아니라, 브랜드를 중심으로 사람들을 연결하고 결집시킬 수 있는 독특한 위치에 있습니다."

이런 관계는 처음에는 재밌는 것으로 시작하지만 점차 발전해야 합니다.

자동화와 협상을 모두 포함한 가격

에 따르면 포레스터 리서치B74B 구매자의 2%는 현재 "업무 관련 구매의 절반 이상을 온라인에서 조사"하고 있으며, 53%는 이러한 구매를 온라인으로 완료합니다.

오늘날의 B2B 구매자들은 B2B 전자상거래 및 채널 전략 전문가가 Amazon과 같은 B2C 기업과 협력하여 가격 투명성, 즉각성, 편의성이라는 B2C 원칙을 핵심 구매자 경험에 통합하기를 요구합니다.

앞서 살펴보았듯이, 이는 B2C와 B2B 경험이 일대일로 대응한다는 것을 의미하지 않습니다. Forrester의 평가에서 핵심 키워드는 "가격"입니다.

여기서 중요한 점은 조사 단계에 있는 구매자에게는 자동화된(즉, 동적) 가격 개인화가 제공되고, 구매에 가까운 구매자에게는 협상이 이루어진다는 것입니다.

이 모든 것은 B2B 또는 도매 시장 진출을 고려하는 B2C 판매자들에게 좋은 소식입니다. 기존 사이트를 재구축하는 대신, 매력적인 B2B 사이트는 기존 사이트에서 제공하는 모범 사례를 통합해야 합니다.

두 고객을 세분화하기 위해 Shopify Plus를 사용하면 여러 개의 스토어프런트를 쉽게 만들 수 있습니다. 또한 다음과 같은 앱도 있습니다. 자물쇠 제조업 자 특정 제품 컬렉션을 암호로 보호하고 구독자 전용 판매 및 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

Shopify Scripts는 자동 가격 책정의 경우 할인 코드가 필요 없는 간단한 솔루션을 제공합니다. 스크립트를 사용하면 실시간으로 가격을 자동으로 조정할 수 있습니다. 수량, 크기, 고객 태그, 제품 조합과 같은 요소를 기준으로:

협상된 거래의 경우, 가격은 구매자별로 맞춤화되어야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 고정, 백분율 또는 수량 할인에 대한 여러 가격표 만들기
• 해당 목록을 개별 고객 또는 그룹에 적용
• 제품별 최소, 최대 및 수량 증가 설정
• 매장 전체 또는 고객별 최소 구매 금액 설정
• 협상된 거래에 대한 청구서 발행 전 초안 주문 검토
• 충성도 및 보상 프로그램을 자동으로 통합

핵심 주제는 개인화입니다. 즉, 다양한 고객이 서로 다른 가격을 보고 선택할 수 있도록 하는 유연성입니다.

이를 위해 Shopify Plus의 도매 채널에는 세 가지 유형의 가격 목록이 있으며, 이를 사용하여 비즈니스에 필요한 만큼 목록을 생성할 수 있습니다. 각 목록은 개별 고객 또는 고객 그룹에 적용할 수 있습니다(예: "골드 레벨 고객" 및 기타 태그).

이러한 기능 덕분에 가장 성공적인 B2B 브랜드들이 클라우드 기반 커머스 플랫폼으로 전환하고 있습니다. 클라우드 기반 커머스 플랫폼은 새로운 전략을 지원하고 운영 규모를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

B2B는 그 복잡성에도 불구하고 엄청난 기회를 제공합니다. 온라인에서 성공하려면 B2C 모범 사례와 전통적 및 비전통적 B2B 전략이 융합된 새로운 시장을 활용해야 합니다.

성공적인 B2B 전자상거래 사례 XNUMX가지

매년 2조 달러가 거래되는 B12B 전자상거래에서 힘들게 얻은 경험을 얻을 수 있는 지름길을 찾는 것은 매우 중요합니다.

워런 버핏이 자주 인용하는 명언처럼, "자신의 실수에서 배우는 것은 좋은 일이다. 다른 사람의 실수에서 배우는 것이 더 낫다." 다른 사람의 성공에서 배우는 것이 더 좋다는 것입니다.

이 글은 요약글도 아니고 미인대회 글도 아닙니다.

하지만 국제적인 기술 대기업부터 초콜릿, 유아용 운반대부터 모형 기차까지 다양한 제품을 자세히 조사했습니다.

1. 제너럴 일렉트릭: B2B가 소비자에게 직접 전달됩니다.

1892년에 설립된 제너럴 일렉트릭(GE)은 국제적인 B2B 대기업의 전형입니다. 2017년에는 포춘 13대 기업에서 미국 내 500위 기업으로 선정되었습니다. 이러한 역사와 규모에는 어려움도 따릅니다.

GE 프로젝트를 담당하는 크리에이티브 디렉터인 Tim Roan은 다음과 같이 말합니다. 삐 소리를 낸 소년-말했다 금언: "많은 대기업들이 겪는 어려움은 복잡한 이야기를 단순화하는 것이 어렵다는 것입니다. GE는 세상을 움직이는 데 기여하기 위해 매우 크고 중요하며 어려운 일들을 하고 있으며, 우리는 그것을 재미있고 스마트한 방식으로 보여주고 싶습니다."

GE가 이를 수행하는 방법 중 하나는 창의적인 스토리텔링입니다. 아이디어는 무섭다 캠페인.

그러나 브랜딩 고무가 전자 상거래 도로와 만나는 곳은 GE의 직접 소비자(D2C) 사이트와 같습니다. C 바이 GE. 아름답게 디자인되었으며 대화형GE의 C는 소비자에게 미래의 빛을 경험할 수 있는 문을 열어줍니다.

직접 소비자 접근 지점을 생성함으로써 대형 B2B 회사는 제품을 테스트할 수 있습니다. 옴니 채널 마케팅 새로 자금을 조달한 스타트업과 동일한 민첩성을 갖춘 이니셔티브.

2. eJuices: 리셀러가 "직접" 판매하도록 지원

니코틴 리버가 액상 니코틴의 성숙한 버전이라면, 이액스는 밀레니얼 세대를 겨냥한 제품입니다. 특히 매장 내 비주얼을 통해 이러한 철학이 빛을 발합니다.

하지만 eJuices의 B2C 분위기에 속지 마세요. eJuices는 브랜딩과 사용자 경험 측면에서 고객 중심의 B2C 접점에 탁월하지만, B2B 도매업체입니다. 따라서 소매 파트너 지원이 최우선입니다.

강력한 검색 기능, 보상 프로그램, 각 제품에 대한 "평균 리드 타임"과 같은 고객 친화적 기능 외에도 eJuices의 Direct 옵션은 B2B 비즈니스에서 종종 판매를 방해하는 요인인 재고 문제를 해결했습니다.

회사는 소매 파트너에게 대규모 선불 구매를 강요하는 대신, 가상 창고를 만들었습니다.

게다가, 서비스 약관 PDF의 내용이 복잡하게 표현된 대신, 설명자 비디오 그 과정을 아름답게 자세히 설명했습니다.

여기서 중요한 점은 틈새 시장을 알고 자연스럽게 소통하는 것뿐만 아니라 리셀러의 위험을 낮추는 전략에 투자하는 것입니다.

3. ScaleTrains: 언제 오는지 알려주세요

취미인들은 열정이 넘치는 집단으로 악명 높습니다. 예술, 스포츠, 공예에 더 많은 시간과 에너지를 투자할수록 감정은 더욱 강해지기 때문입니다.

B2B 영역에서 취미인들을 대상으로 한다는 것은 그들에게 불필요한 것을 결코 제공하지 않는다는 것을 의미합니다. 불평할 이유가 있습니다. 어떤 사업을 하든 불필요한 불평 중 가장 흔한 것은 명확한 배송 일정을 제공하지 않는 것입니다.

다시 말해, 기차는 정시에 운행되어야 합니다. 기차를 판매하는 상품이라면 더욱 그렇습니다.

말장난은 제쳐두고, 스케일 트레인"신생 모형 기차 제조업체"인 이 회사는 단순히 결제 과정 전반에 걸쳐 배송 일정에 대한 명확한 기대치를 제시하는 데 그치지 않습니다. 제품 재고 현황을 미리 파악할 수 있는 전용 페이지를 구축했습니다. 전에 문제가 됩니다.

이 경우 두 가지 교훈이 두드러집니다. 첫째, 배송 일정은 날짜와 재고를 나열한 딱딱한 스프레드시트일 필요가 없습니다. 대신, 시장 자체의 미적 감각을 반영할 수 있어야 하며, 또 그래야 합니다. 둘째, 구매자 여정에 희소성을 더할 기회를 놓치지 마세요(예: 제품을 "극히 한정"으로 표시하는 것).

4. Chocomize: 온페이지 SEO는 비밀 무기입니다

B2C 전자상거래에서 검색 엔진 최적화(SEO)는 치열합니다. 각 제품의 키워드를 페이지 제목, H 태그, 본문 카피, 대체 이미지 태그에 포함하는 등 페이지 내 모범 사례는 기본이지만, 백링크를 둘러싼 경쟁이야말로 첫 번째 페이지와 나머지 페이지 간의 차이를 만듭니다.

비밀을 하나 알려드리겠습니다. B2B 시장에서 온페이지 SEO는 여전히 순위와 수익을 높이는 원동력이 될 수 있습니다.

받아 초코마이즈 테스트 케이스로. 개인 맞춤형 초콜릿 및 기타 제품을 만드는 회사 기업 선물Chocomize의 최소 주문 수량은 250개에서 600개 사이이며, 10,000개에 가까운 구매에는 상당한 할인이 적용됩니다. 이처럼 주문량이 위태로운 상황에서는 Google 검색 결과 상위권에 Godiva, Lindt, Etsy 같은 거대 온라인 쇼핑몰이 랭크될 것이라고 생각할 수도 있습니다.

별로.

Chocomize의 홈페이지는 "맞춤형 초콜릿 바"를 검색하면 Google에서 첫 페이지에 나올 뿐만 아니라, "맞춤형 초콜릿 바"와 "맞춤형 기업용 초콜릿"을 검색해도 첫 번째 결과 페이지에 나옵니다.

"우리는 몇 가지 주요 개선 사항에 집중했습니다."라고 설명합니다. 제이콥 맥밀런Chocomize의 SEO 컨설턴트인 그는 "첫 번째는 우선순위가 높은 페이지에 메타 태그를 적용하는 것이었습니다. 메타 태그는 검색 엔진과 사용자 모두를 타겟팅해야 합니다. Google은 사용자 행동을 알고리즘에 적극적으로 반영하기 때문에 사람들이 내 상품을 클릭하게 만들면 검색 결과가 향상됩니다."라고 말했습니다.

두 번째로는 페이지 콘텐츠를 개선하고 확장하는 것이었습니다. 상위 페이지를 특정 제품 카테고리로 유도하는 심층적인 프레젠테이션으로 전환했습니다. 마지막으로, 도메인의 권한을 순위를 매기고 싶은 상위 페이지로 연결하는 데 도움이 되는 내부 링크를 추가했습니다.

SERP는 그 자체로 의미를 갖습니다.

맞습니다. 예시가 경험을 완전히 대체할 수는 없습니다. 하지만 예시는 우리를 더 현명하게 만들고 더 성공적으로 만들 수 있으며, 고통도 훨씬 덜어줍니다.

5. Printful: 상품 디자인의 민주화

당신은 아마도 이 용어에 익숙할 것입니다. 주문형 인쇄. 그게 뭐야 인쇄용 온라인으로 제품을 구매하고, 자체 디자인과 브랜딩 아이디어를 추가한 후 이를 재판매하여 수익을 창출하고자 하는 소규모 사업체에 적합합니다.

즉, 상품 디자인은 창업 비용 때문에 진입 장벽이 매우 컸던 반면, 인쇄용 는 상품 디자인 산업을 성공적으로 민주화한 수많은 주문형 기업 중 하나입니다.

그들의 시작이 전자상거래 수요 증가와 맞물린다는 점도 장점입니다. 덕분에 인쇄용 자랑할 수 있었다 매출 80% 성장 2021 관련 매출 $ 150 만 2022 인치

인쇄용 몇 가지 핵심 B2B 문제를 해결함으로써 엄청난 매출 수치를 달성할 수 있었습니다.

• Printful은 모든 규모의 기업이 공급망을 보다 쉽고 비용 효율적으로 관리할 수 있도록 재고를 관리해 드립니다.
• 전통적인 도매업체와는 달리, 이들은 사업체에 최소한의 제품 수량을 주문하도록 요구하지 않습니다.
• Printful을 사용하면 값비싼 초기 투자가 필요 없습니다. 주문이 접수되면 처리 및 배송 비용만 지불하시면 됩니다.
• 그들은 귀하의 맞춤형 상품을 국내 및 해외로 판매하고 배송할 수 있어 더 높은 성장 잠재력과 더 나은 마진을 확보할 수 있습니다.

Printful은 B2B 전자상거래 기업이 '접근성'이라는 핵심 가치에 집중할 때 어떻게 성공할 수 있는지 보여주는 대표적인 사례입니다. 다른 기업들이 운영하기 쉬울수록 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

대상 고객의 요구 사항 충족, 사이트 내/외부 검색 최적화, 소매 파트너 지원, 도매 간소화 등 어떤 목표를 중시하든, 시작하기 좋은 방법은 이 다섯 가지 B2B 전자상거래 사례에서 최소한 하나의 교훈을 얻고 이를 직접 활용하는 것입니다.

B2B 전자상거래의 미래

추세는 분명하다: B2B 전자상거래는 디지털 상거래의 주요 판매 채널입니다. 팬데믹으로 인한 구매자 행동 변화는 2021년 이후에도 B2B 전자상거래 도입을 더욱 촉진할 것입니다. Forrester는 BXNUMXB 전자상거래가 $ 1.8 조 2023년까지는 미국 전체 B17B 매출의 2%를 차지하게 될 것입니다.

물론 이메일과 전화 통화는 B2B 비즈니스에서 여전히 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 하지만 전자상거래가 B2B 판매의 경계를 넓혀준다는 점에는 의심의 여지가 없습니다.

이는 B2B 판매자에게 좋은 소식입니다. 구매자가 변화하고 있기 때문입니다. 거의 밀레니엄 중 73 %기술 환경에서 자란 세대인 는 이제 B2B 구매 과정에 참여하고 있습니다. 이 새로운 구매자들은 베이비붐 세대나 X세대보다 편의성과 관련성을 더 기대합니다.

개인화된 판매 포털, 모바일 주문, AR 투어, 셀프 서비스 기능 등 B2B 플랫폼은 비용 효율적이고 접근 가능한 판매 기회를 위한 길을 지속적으로 열어가고 있습니다.

이것이 무슨 뜻인지 생각해 보세요.

• 더 적은 리소스로 대중에게 다가갈 수 있습니다.
• 대규모로 관계를 개인화할 수 있습니다.
• 이제 고객은 스스로 서비스를 제공할 수 있는 힘을 갖게 되었습니다.

B2B 전자상거래의 증가는 단순한 팬데믹 현상이 아닙니다. 구매자와 판매자 모두 운영 효율을 높이고 효율성을 높이기 위해 디지털 상거래로 전환하고 있습니다. 그리고 이러한 추세는 올해는 물론 앞으로도 지속될 것입니다.

B2B 전자상거래 웹사이트를 만들어 보세요

보시다시피, B2B 전자상거래는 신규 고객을 확보하고 비즈니스 매출을 늘리는 좋은 방법입니다. 온라인 스토어를 구축하든, 재고 관리또는 녹음 프로세스를 간소화하려는 경우 B2B 전자상거래 플랫폼이 도움이 될 수 있습니다.

Shopify Plus는 고객 지원과 수상 경력에 빛나는 에이전시 파트너를 위한 대규모 생태계를 갖추고 있어 고객 여정의 모든 단계를 안내해 드립니다.

이는 B2B 판매를 위한 전담 도매 채널과 함께 당사 상인이 다음과 같은 두 가지 이유에 불과합니다. 전년 대비 120% 성장.

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