Ведущие компании электронной коммерции 2026 года: стратегии работы с инфлюенсерами и пользовательским контентом.

В 2026 году электронная коммерция переживает бум: только в США более 2.5 миллионов онлайн-магазинов конкурируют за покупателей. В условиях такой жесткой конкуренции лидирует группа ведущих компаний электронной коммерции – от таких известных брендов, как... Amazon и Walmart к новаторским новичкам. Эти лидеры отрасли не только доминируют в продажах, но и задают тренды в способах взаимодействия с потребителями. Микроинфлюенсеры, инфлюенсеры маркетинговые кампанииАутентичный пользовательский контент (UGC) стал секретным оружием для многих из этих брендов. В этой статье мы рассмотрим ведущие компании электронной коммерции 2026 года и то, что отличает их от других. Вы узнаете, как они добились успеха, включая креативные способы использования создателей контента и UGC, и что бренды электронной коммерции или продавцы на Amazon могут перенять из их опыта. Давайте углубимся и посмотрим, как лучшие в своем деле преуспевают на современном цифровом рынке.

Что такое компания электронной коммерции?

Электронная коммерция (сокращенно e-commerce) — это бизнес, который покупает и продает товары или услуги онлайн. Компания, занимающаяся электронной коммерцией, управляет цифровыми витринами — будь то на собственном веб-сайте или на торговых площадках — чтобы охватить клиентов за пределами физического местоположения. К таким компаниям относятся как гигантские многопрофильные розничные сети (например, Amazon или другие). Walmart) брендам, работающим напрямую с потребителями (DTC) и продающим нишевые товары через собственные веб-сайты. По сути, если значительная часть продаж компании осуществляется через онлайн-транзакции, это компания электронной коммерции. Это включает в себя:

• • Онлайн-торговые площадки, объединяющие множество покупателей и продавцов (например, Amazon, eBay).

     

  • Розничные сети с развитыми онлайн-магазинами (например) Walmart, Цель).

     

  • Цифровые бренды, которые продают свою продукцию преимущественно через веб-сайты или приложения (например, модные стартапы, сервисы подписки на товары).

Компании электронной коммерции произвели революцию в сфере покупок, предлагая удобство, разнообразие и зачастую более низкие цены. Они вкладывают значительные средства в технологии — от удобных мобильных приложений до алгоритмов рекомендаций — чтобы сделать онлайн-шопинг максимально простым. В 2026 году электронная коммерция станет мейнстримом: потребители смогут покупать онлайн все, от продуктов питания до мебели, и конкуренция за лучший сервис будет очень высокой. Компании, возглавляющие наш список, преуспели в логистике, обслуживании клиентов и инновационном маркетинге, став надежными площадками для онлайн-покупок.

Ведущие компании электронной коммерции в 2026 году (и что обеспечивает их успех)

Чтобы оставаться впереди в электронной коммерции, недостаточно просто иметь веб-сайт – ведущие компании постоянно внедряют инновации в таких областях, как выполнение заказов, клиентский опыт и маркетинг. Ниже мы представляем некоторые из ведущих компаний электронной коммерции в США по состоянию на 2026 год и выделяем ключевые факторы, определяющие их успех. (Примечание: Этот список не является исчерпывающим, но каждый пример содержит ценные сведения для брендов электронной коммерции.)

1. Влияние стека

Stack Influence выделяется как ведущая платформа для маркетинга с участием микроинфлюенсеров, которая автоматизирует сотрудничество между брендами электронной коммерции и обычными создателями контента (микроинфлюенсерами). Используя проверенную с помощью ИИ сеть из более чем 11 миллионов создателей контента, она помогает онлайн-продавцам увеличивать продажи и узнаваемость бренда, одновременно генерируя аутентичные отзывы о товарах и пользовательский контент (UGC) в больших масштабах. Платформа управляет каждым этапом этих кампаний от начала до конца, позволяя брендам масштабироваться на таких торговых площадках электронной коммерции, как Amazon, и снимая с них все логистические сложности координации работы с инфлюенсерами.

2. Амазонка

Неудивительно, что Amazon занимает лидирующие позиции. Amazon — это гигант электронной коммерции, совершивший революцию в онлайн-шопинге благодаря огромному ассортименту товаров и быстрой доставке Prime. Лидерство Amazon обеспечивается неизменной ориентацией на клиента — удобные покупки в один клик, беспроблемный возврат и персонализированные рекомендации. Помимо того, что Amazon является онлайн-торговой площадкой, компания расширила свою деятельность на множество сервисов (облачные вычисления, стриминг, продукты питания), создав универсальную экосистему. Amazon также использует маркетинг влияния уникальными способами: программа Amazon Influencer Program и Amazon Live позволяют создателям контента демонстрировать товары и зарабатывать комиссионные, объединяя социальные сети с шопингом. Для небольших продавцов на Amazon использование таких партнерских отношений с микроинфлюенсерами может стать мощным способом привлечения трафика. Способность Amazon к инновациям — от голосовых покупок Alexa до предупредительной доставки — гарантирует компании лидерство. Урок для брендов очевиден: необходимо уделять первостепенное внимание удобству для клиентов и экспериментировать с новыми каналами (такими как инфлюенсеры или голосовая коммерция), чтобы сохранить лидерство.

3. Walmart

Компания Walmart успешно трансформировалась из лидера розничной торговли в формате традиционных магазинов в омниканального онлайн-бизнеса. Она управляет одним из крупнейших интернет-магазинов в США. по доле рынка уступает только Amazon.Преимущество Walmart заключается в интеграции физических магазинов с цифровыми технологиями – покупатели могут заказывать товары онлайн и забирать их в магазине или получать доставку продуктов в тот же день. Приверженность компании низким ценам распространяется и на онлайн-продажи, привлекая покупателей с ограниченным бюджетом. Walmart также внедряет современные маркетинговые стратегии: компания запустила Walmart Creator, программу для инфлюенсеров, позволяющую создателям контента продвигать продукцию Walmart и зарабатывать комиссионные. Используя инфлюенсеров в социальных сетях, компания добивается успеха. TikTok Благодаря Instagram и другим инструментам, Walmart расширяет свою аудиторию за счет привлечения молодых покупателей аутентичными способами. Вывод: сильная омниканальная стратегия в сочетании с социальной коммерцией, основанной на взаимодействии с инфлюенсерами, может вывести даже традиционных ритейлеров в высший эшелон электронной коммерции.

4. яблоко

Компания Apple, известная своими устройствами и инновациями, также является одной из ведущих компаний в сфере электронной коммерции по объему онлайн-продаж. Официальный онлайн-магазин Apple (и App Store для цифровых товаров) приносит огромные доходы благодаря культовой лояльности к бренду. Apple преуспевает, предлагая удобный процесс онлайн-покупки — от персонализации нового MacBook до быстрой доставки или самовывоза. Успех в электронной коммерции связан с экосистемой продуктов, а также с превосходной поддержкой клиентов (онлайн-чат, простой возврат) и акцентом на конфиденциальность и доверие, что вселяет уверенность в покупателей. Apple не сильно зависит от инфлюенсеров в традиционном смысле, но извлекает выгоду из энтузиазма создателей контента — вспомните бесчисленные обзоры на YouTube и многое другое. распаковка видео Каждый раз, когда выходит новый iPhone. Такой органический пользовательский контент повышает присутствие Apple в интернете без прямой оплаты. Для других брендов Apple демонстрирует силу создания преданного сообщества пользователей, которые фактически становятся амбассадорами микро-бренда в социальных сетях. Когда клиенты искренне любят ваш продукт, пользовательский контент может стать мощным и бесплатным маркетинговым инструментом.

5. eBay

eBay стал пионером онлайн-торговли и остается одним из ведущих игроков, сосредоточившись на том, чего нет у Amazon: аукционах и подержанных товарах. Платформа eBay объединяет миллионы покупателей и независимых продавцов, предлагая все — от редких предметов коллекционирования до повседневных вещей. Ключом к долголетию eBay являются функции, основанные на доверии сообщества — рейтинги продавцов, защита покупателей и эффективное разрешение споров. Покупатели наслаждаются азартом торгов, а также возможностью покупки по фиксированной цене «Купить сейчас». Успех eBay также подпитывается нишевыми сообществами (например, любителями кроссовок или коллекционерами антиквариата), которые активно взаимодействуют на платформе. В плане маркетинга eBay поощряет пользовательский контент в виде обзоров и руководств, а продавцы часто используют социальные сети или микроинфлюенсеров в кругах энтузиастов для продвижения своих магазинов на eBay. Например, продавец винтажной одежды может сотрудничать с модным микроинфлюенсером, который любит одежду из секонд-хенда. Благодаря укреплению доверия и ориентации на предпринимателей-реселлеров, eBay остается одним из ведущих сайтов электронной коммерции спустя десятилетия после своего запуска.

6. цель

Компания Target стала лидером электронной коммерции, умело сочетая свой модный имидж бренда с удобством цифровых технологий. Веб-сайт и приложение ритейлера предлагают удобный процесс покупок, включая проверку наличия товаров в местных магазинах и возможность самовывоза. Что действительно отличает Target от других, так это то, как она использует возможности электронной коммерции. социальные сети и влиятельные лица для создания «Образ жизни Target» Привлекательность. Target часто сотрудничает с создателями контента для проведения кампаний (например, демонстрируя сезонные коллекции моды или товаров для дома в Instagram под хэштегом #TargetStyle). Компания также проводит кампании... Целевые партнеры Партнерская программа (часто называемая «Target Creators») позволяет инфлюенсерам и обычным поклонникам зарабатывать комиссионные, рекомендуя товары Target. Эта армия микроинфлюенсеров, публикующих находки Target, помогла бренду оставаться актуальным и заметным в интернете. Кроме того, на собственном сайте Target представлены пользовательские фотографии и отзывы покупателей, которые укрепляют доверие. Превращая покупки в возможность делиться ими и используя сообщества поклонников, Target укрепляет свои позиции среди ведущих компаний электронной коммерции. Бренд демонстрирует, что создание сообщества вокруг своих товаров может значительно расширить охват аудитории.

7. Крогер

Kroger, одна из крупнейших американских сетей продуктовых магазинов, незаметно стала одним из ведущих игроков в сфере электронной коммерции, особенно в сегменте онлайн-продажи продуктов. Через свой веб-сайт и мобильное приложение Kroger позволяет клиентам с легкостью заказывать продукты с доставкой на дом или самовывозом. Успех в электронной коммерции обусловлен использованием данных и программ лояльности – Kroger использует данные своих знаменитых карт лояльности для персонализации онлайн-предложений и рекомендаций для каждого покупателя. Они также делают акцент на свежести и доверии, позволяя клиентам оставлять заметки для персональных покупателей или легко запрашивать замену продуктов, имитируя индивидуальный подход к обслуживанию в магазине. Kroger также инвестирует в экологически устойчивые практики (например, безотходную упаковку для доставки), привлекая потребителей, заботящихся об окружающей среде. Маркетинг онлайн-сервисов Kroger часто включает в себя работу с местными микро-инфлюенсерами – например, семейными блогерами или диетологами, демонстрирующими, как они планируют питание, используя службу доставки Kroger. Сосредоточившись на клиентском опыте и ценностях сообщества (здоровье, семья, устойчивое развитие), Kroger успешно перенесла программу лояльности супермаркетов в цифровое пространство. В результате: он выделяется на конкурентном рынке онлайн-торговли продуктами питания и демонстрирует, как персонализация и аутентичность могут способствовать росту онлайн-продаж.

8. Etsy

Etsy представляет собой совершенно иной сегмент мира электронной коммерции: это ведущая торговая площадка для товаров ручной работы, изделий ремесленников и винтажных вещей. Взлет Etsy к вершине обусловлен ее уникальным предложением – здесь можно найти единственные в своем роде изделия ручной работы и подарки, которые недоступны на крупных розничных сайтах. Факторы успеха Etsy включают поддержку мелких продавцов (миллионы творческих предпринимателей по всему миру) и развитие личных связей между покупателями и производителями. Платформа предоставляет продавцам инструменты для процветания, начиная с... маркетинговая поддержка аналитикиЭто помогает даже микропредприятиям охватить более широкую аудиторию. Etsy активно использует пользовательский контент и сообщества; например, покупатели часто публикуют фотографии товаров в своих домах или одежды в социальных сетях, эффективно рекламируя магазины продавцов. Многие Продавцы Этси Сотрудничество с микроинфлюенсерами или создателями контента в их нише – например, блогер, специализирующийся на декоре своими руками, демонстрирующий настенные украшения с Etsy в видео о преображении комнаты, или популярная мама-блогер, одевающая своих детей в одежду из бутика Etsy. Такие партнерства естественны и аутентичны, что соответствует духу Etsy, основанному на принципах «снизу вверх». Ключевая идея Etsy заключается в том, что сообщество и аутентичность порождают доверие в электронной коммерции. Благодаря возможности взаимодействия между пользователями и демонстрации реальных историй, стоящих за товарами, Etsy закрепила за собой место среди ведущих компаний электронной коммерции 2026 года, несмотря на конкуренцию со стороны гораздо более крупных розничных продавцов.

9. Она в

Shein — относительно новый игрок, который стремительно завоевал американский рынок быстрой моды. Несмотря на то, что компания была основана в Китае, огромная популярность Shein в США делает её одной из ведущих компаний электронной коммерции, за которой стоит следить. Как Shein так стремительно ворвался на рынок? Важным фактором стала агрессивная стратегия в социальных сетях и взаимодействие с инфлюенсерами. Shein еженедельно добавляет тысячи новых, ультрамодных предметов одежды по очень низким ценам, и их ассортимент быстро распространяется на таких платформах, как... TikTok и Instagram. Бренд часто присылает бесплатные комплекты одежды. создатели контента и микроинфлюенсеров, которые затем рекламируют продукцию Shein в видеороликах, создавая огромный ажиотаж среди покупателей поколения Z. Этот постоянный поток пользовательского контента и упоминаний инфлюенсеров создает цикл спроса, обусловленного трендами. Кроме того, приложение и сайт Shein используют алгоритмы для быстрого определения того, что продается, и наращивания производства (модель быстрой оборачиваемости запасов). Клиенты получают стимул оставлять отзывы с фотографиями (еще больше пользовательского контента), а огромный объем контента от покупателей еще больше укрепляет доверие и способствует узнаваемости бренда. Пример Shein подчеркивает силу социальной коммерции: почти 35% продаж электронной коммерции В 2025 году контент генерируется через такие социальные сети, и Shein в полной мере воспользовался этой тенденцией. Для других брендов вывод таков: нужно использовать платформы, где проводит время ваша целевая аудитория, и поощрять клиентов делиться контентом — это может значительно повысить узнаваемость бренда, даже если вы не являетесь традиционным розничным гигантом.

10. Nike

Компания Nike, возможно, наиболее известна своими розничными магазинами и спонсорством спортивных команд, но она также является одним из лидеров электронной коммерции, активно развивая онлайн-продажи напрямую потребителям. В последние несколько лет Nike стратегически сократила сотрудничество с сторонними розничными продавцами и призвала покупателей совершать покупки напрямую через Nike.com или приложение Nike. Эта стратегия оправдала себя: рост электронной коммерции Nike был значительным, чему способствовала лояльная клиентская база и развитая цифровая инфраструктура. Успех Nike в онлайн-торговле основан на сообществе бренда. Через приложения Nike Run Club и Training Club компания вовлекает миллионы людей в фитнес-челленджи и социальные функции, косвенно стимулируя продажи одежды и обуви. Nike также использует инфлюенс-маркетинг, но в более широком смысле: компания сотрудничает со звездными спортсменами и создателями контента (от Леброна Джеймса до популярных фитнес-ютуберов), которые воплощают в себе стиль жизни бренда. Кроме того, обычные покупатели часто делятся своими историями о Nike или фотографиями своих образов, которые бренд иногда публикует на своих каналах (размывая грань между контентом инфлюенсеров и пользовательским контентом). Заметной тенденцией является использование компанией Nike микроинфлюенсеров в нишевых видах спорта или местных сообществах – например, сотрудничество с популярным местным тренером по бегу в Instagram для продвижения новых беговых кроссовок среди аудитории этого города. Такой целенаправленный подход с использованием инфлюенсеров выглядит более аутентичным и обеспечивает высокую вовлеченность. Фактически, 64% маркетологов работали с микроинфлюенсерами, и 47% говорят, что эти Наибольшего успеха они добились благодаря более мелким авторам. В кампаниях с участием инфлюенсеров подход Nike подчеркивает, что наличие сильной идентичности бренда в сочетании с грамотным сочетанием партнерских отношений с макро- и микроинфлюенсерами может обеспечить прямые онлайн-продажи. Главный урок: создайте сообщество и используйте инфлюенсеров, которые действительно взаимодействуют с этим сообществом, чтобы поддерживать высокий темп развития бренда.

Как инфлюенсеры и пользовательский контент способствуют росту электронной коммерции

Общей чертой многих ведущих компаний электронной коммерции является их активное использование социальных сетей, инфлюенсеров и пользовательского контента в качестве ключевых элементов своей стратегии. В 2026 году онлайн-шопинг стал глубоко социальным явлением. Бренды, которые очеловечивают себя, используя голоса реальных людей, часто имеют преимущество. Вот несколько способов, которыми инфлюенсеры и пользовательский контент способствуют успеху электронной коммерции:

• • Бум социальной коммерции: посты с возможностью покупки товаров, прямые трансляции и сотрудничество с инфлюенсерами превратили социальные платформы в каналы прямых продаж. По оценкам, более одна треть всей электронной коммерции По состоянию на 2025 год продажи осуществляются через социальные сети. Покупатели могут найти товар в видео блогера в TikTok и совершить покупку, не покидая приложение. Ведущие бренды инвестируют в эти тренды, предоставляя инфлюенсерам ранний доступ к продуктам или проводя онлайн-мероприятия по шопингу в Instagram/TikTok.

     

  • Микроинфлюенсеры = макроэффект: в инфлюенс-маркетинге больше — не всегда лучше. Микроинфлюенсеры (те, у кого десятки тысяч подписчиков или меньше) часто имеют более высокие показатели вовлеченности и авторитет в нише. Потребители доверяют рекомендациям от людей, с которыми им близки. Неудивительно, что бренды сообщают о высокой рентабельности инвестиций в партнерство с микроинфлюенсерами. Для стартапов в сфере электронной коммерции или продавцов на Amazon с ограниченным бюджетом сотрудничество с сетью микроинфлюенсеров может эффективно повысить узнаваемость бренда. Эти создатели контента производят аутентичный контент. распаковка видеоЧестные отзывы, инструкции по использованию продуктов – все это служит убедительным аргументом. социального доказательства.

     

  • Пользовательский контент укрепляет доверие: UGC, например отзывы клиентовФотографии и отзывы — это современный аналог сарафанного радио. Покупатели высоко ценят то, что другие реальные пользователи говорят о товаре. Фактически, 70% представителей поколения Z и 78% представителей поколения миллениалов Согласно отчетам, пользовательский контент влияет на решения покупателей. Ведущие компании электронной коммерции размещают пользовательский контент на своих сайтах (например, галерею фотографий покупателей в одежде бренда), чтобы повысить доверие и конверсию. Они также поощряют обмен контентом — возможно, с помощью конкурсов или хэштегов — для получения большего количества пользовательского контента. Для бренда использование реальных отзывов клиентов не только повышает доверие, но и создает атмосферу сообщества, которая поддерживает вовлеченность клиентов.

     

  • Инфлюенсеры как создатели контента: Инфлюенс-маркетинг — это не просто рекламные рекомендации; это также контент-стратегия. Фотографии, видео и истории, созданные инфлюенсерами, могут быть использованы брендами в рекламе, электронных письмах или на страницах товаров (с их разрешения). Такое использование креатива, созданного инфлюенсерами, часто превосходит традиционную студийную рекламу, поскольку выглядит более аутентично и вызывает больше отклика. Многие компании электронной коммерции сейчас используют контент инфлюенсеров в своей официальной маркетинговой деятельности, по сути, размывая границы между пользовательским контентом и контентом бренда. Такой подход экономит время на производстве и соответствует тому, что нравится потребителям.

Совершенно очевидно, что инфлюенс-маркетинг и пользовательский контент больше не являются необязательными элементами успеха в электронной коммерции – они становятся неотъемлемой частью. Даже такие гиганты, как Amazon и Walmart, имеют специальные программы для создателей контента, и бесчисленное множество других компаний... бренды, ориентированные непосредственно на потребителя существовать сегодня потому что Они стали вирусными в социальных сетях. Это хорошая новость для небольших интернет-магазинов. Торговая площадка Amazon Преимущество заключается в том, что вы можете применять те же стратегии в меньшем масштабе. Такие платформы, как Stack Influence, специализируются на установлении связей между брендами электронной коммерции и микроинфлюенсерами, что упрощает запуск масштабируемых кампаний, генерирующих ажиотаж и аутентичный контент. Короче говоря, использование инфлюенсеров и пользовательского контента позволяет вашим клиентам говорить за вас — и их голоса часто имеют больший вес, чем любая реклама, которую вы могли бы купить.

Заключение: Ведущие компании электронной коммерции 2026 года

Ведущие компании электронной коммерции в 2026 году – от Amazon и Walmart до нишевых игроков, таких как Etsy и Chewy – демонстрируют, что успех в онлайн-торговле зависит не только от отличного каталога товаров. Он требует инноваций в сфере обслуживания клиентов, грамотного маркетинга и построения сообщества. Как мы видим, ведущие бренды выделяются за счет быстрых и удобных покупок, омниканальных сервисов и привлечения влиятельных лиц и пользовательского контента для очеловечивания своего маркетинга.

Для владельцев интернет-магазинов, продавцов на Amazon и основателей DTC-компаний эти выводы окажутся очень полезными. Вам не обязательно быть размером с Amazon, чтобы применять эти принципы. Сосредоточьтесь на своих клиентах и ​​сделайте покупки простыми. Поощряйте и делитесь пользовательским контентом, чтобы укрепить доверие. Сотрудничайте с микроинфлюенсерами или создателями контента в вашей нише, чтобы расширить свою аудиторию аутентичным способом. У каждого бренда есть своя история – позвольте вашим преданным клиентам и поклонникам помочь её рассказать.

На быстро развивающемся цифровом рынке оставаться на вершине означает учиться у лучших. Используйте эти идеи ведущих компаний электронной коммерции в качестве источника вдохновения для совершенствования собственной стратегии. Будь то запуск кампании с участием инфлюенсеров для вашей новой линейки продуктов или добавление индивидуального подхода к обслуживанию клиентов, небольшие улучшения могут привести к значительному росту. Готовы вывести свой интернет-магазин на новый уровень? Начните внедрять эти тактики уже сегодня – вовлекайте свою аудиторию, экспериментируйте с инфлюенс-маркетингом и предоставляйте ценность на каждом этапе. Таким образом, вы позиционируете свой бренд так, чтобы он процветал наравне с гигантами электронной коммерции и, возможно, даже стал одной из «ведущих компаний электронной коммерции» завтрашнего дня.