Ключові винесення

• Отримайте перевагу, зробивши свій бренд більш помітним за допомогою надійних ЗМІ та переконливих згадок.
• Оптимізуйте свою роботу з інформаційно-просвітницькою діяльністю, використовуючи контрольні списки та надійні інструменти для зв’язку з потрібними редакторами та партнерами.
• Зміцнюйте справжню довіру, ділячись справжніми історіями клієнтів та використовуючи відгуки для формування вашого контенту та продуктів.
• Швидко виділіться, розмістивши свою продукцію в популярних подарункових довідниках раніше за конкурентів.

2025 рік принесе розумніші методи виявлення за допомогою штучного інтелекту, нові комбінації партнерського PR та зміни правил платформи — виклики, які тримають у тонусі навіть досвідчених операторів.

Бренди, які рухаються вперед, не просто реагують на тренди; вони створюють цифрові PR-системи, які розвиваються так само швидко, як і їхній ринок.

Зараз важливо з'ясувати, що насправді працює — не лише для одного каналу чи окремої кампанії, а як постійна стратегія для прибуткового залучення уваги та довіри.

У сотнях розмов засновників постійно виникає одна й та сама тема: команди-переможці завтрашнього дня – це ті, хто ставиться до PR та зароблених медіа як до рушійних сил бізнесу, а не як до побічних проектів. Це означає адаптацію до оновлень пошуку за допомогою штучного інтелекту, контроль вашого наративу на нових платформах та використання партнерських відносин для встановлення сталого трафіку та продажів.

У цій публікації аналізується поточний стан цифрового PR, спираючись на думки реальних операторів, які активно тестують та впроваджують стратегії сьогодні.

Щоб залишатися конкурентоспроможним, вам потрібно переглянути свій підхід. Щоб отримати більш детальні висновки, ознайомтеся з останніми Тренди цифрового PR 2025 або проскануйте провідний Тенденції електронної комерції 2025.

Відкриття штучного інтелекту та зростання видимості, керованої владою

Пошук та виявлення на основі штучного інтелекту змінюють підхід до цифрового PR для лідерів електронної комерції. Оскільки системи відповідей на запити на основі штучного інтелекту та помічники на базі LLM стають дедалі впливовішими інструментами, вага справжнього авторитету, заробленого завдяки надійним зворотним посиланням, висвітленню в ЗМІ та глибокому, точному контенту про продукт, лише зростає. Інструменти та платформи, які спрямовують покупців до вашого бренду, тепер оцінюють вас не лише за тим, що ви говорите, а й за тим, хто за вас поручиться. Якщо ви хочете отримати тривалу видимість та надійні рейтинги, ваші стратегії повинні відповідати тому, як сучасний штучний інтелект відображає, перевіряє та розповсюджує інформацію.

Давайте розглянемо, що це означає для масштабованих брендів.

Зворотні посилання та згадки в ЗМІ: новий важіль SEO

Авторитетність більше не залежить лише від нагромадження ключових слів чи випадкового обсягу. Пошукові системи зі штучним інтелектом надають найбільше значення джерелам, що підтримуються надійними веб-сайтами та відомими ЗМІ. Бренди, які вже демонструють стабільне зростання, інвестують у стратегічний PR з однієї ключової причини: перевірка третьою стороною забезпечує як рейтингову силу, так і справжні сигнали довіри.

Ось чому це важливо як ніколи:

• Механізми відповідей на основі штучного інтелекту покладаються на надійні джерела. Вони розроблені для того, щоб «цитувати» та посилатися лише на найавторитетніші голоси під час розгляду відповідей, відгуків та рекомендацій.
• Більшість LLM (моделей великих мов) надають великої ваги авторитету предметної області. Те, що цитують провідні ЗМІ, шановані блоги та довідкові джерела, набагато частіше з'являється в Пошук на основі ШІ результати.
• Своєчасна PR-інформаційна робота призводить до ефекту снігової кулі. Щойно почнуть надходити згадки в ЗМІ та високоякісні зворотні посилання, ваш авторитет зростатиме. Це може вивести вас на вершину результатів як у пошуку, так і в пошукових запитах, що базуються на штучному інтелекті.

Для брендів прямого продажу товарів (DTC) це означає, що вам потрібен проактивний підхід: будуйте зв’язки з журналістами, співпрацюйте з перевіреними галузевими голосами та зосереджуйтесь на отриманні не просто посилань, а й переконливих згадок. Думайте про якість, а не про кількість, і слідкуйте за типами згадок, які великі пошукові системи отримують у вашій ніші.

Міцною відправною точкою є розуміння Стратегії позасторінкової SEO-оптимізації електронної комерції які наголошують на отриманні значущих посилань та згадок у пресі. І не ігноруйте ризики — погані зворотні посилання можуть завадити вам швидше, ніж допомогти. Ось розбивка Вплив низькоякісних посилань на SEO і як залишатися на правильному боці сигналів влади. Щоб побачити дієві тактики, ознайомтеся Методи побудови посилань для електронної комерції, у яких детально описано ефективні кроки щодо охоплення аудиторії, партнерства та зв’язків з громадськістю, які використовують бренди, щоб отримувати та залишатися в центрі уваги.

Оптимізація сторінок товарів для штучного інтелекту: кроки дій

Відображення сторінок ваших товарів за допомогою штучного інтелекту не залежить від вгадування особливостей LLM. Йдеться про створення комплексних, структурованих та достовірних сигналів для ваших основних пропозицій. Кілька конкретних кроків можуть зробити вас помітними як для покупців-людей, так і для систем штучного інтелекту.

• Збагачуйте сторінки товарів надійними, структурованими даними. Це означає вийти за рамки загальних специфікацій і забезпечити, щоб ваші сторінки містили чіткі схеми, поширені запитання, користувацький контент і справжні відгуки — постійна тема в наших інтерв'ю з провідними подкастами. Shopify операторів.
• Зосередьтеся на унікальному, описовому контенті. Уникайте дублікатів описів, що з'являються на інших сайтах. Штучний інтелект шукає глибину інформації: чому ваш продукт відрізняється, як він вирішує реальні проблемні питання та докази, що підтверджують ваші твердження.
• Інтегруйте відгуки та історії користувачів з перших вуст. Моделі штучного інтелекту надають пріоритет новим, різноманітним та надійним соціального доказу—тож розміщуйте фотографії клієнтів, відгуки на відео, а також запитання й відповіді, отримані безпосередньо від ваших власних покупців або спільноти.
• Підтримуйте актуальність інформації про наявність товару, ціни та доставку. Застарілі дані шкодять як довірі, так і видимості, що ми бачили на власні очі, коли бренди прямого продажу товарів (DTC) мали труднощі з конвертацією. органічного руху.

Щоб переглянути посібник з адаптації контенту вашого продукту для пошукових систем на базі штучного інтелекту, перегляньте Адаптація контенту для Google AIДля змін, спрямованих на конверсію, Оптимізація сторінок товарів електронної комерції проходить через обов'язкові кроки — від налаштувань макета до стратегії тексту — все це ґрунтується на тому, що насправді впливає як на людський, так і на алгоритмічний рейтинг. Зрештою, якщо ви хочете просунути це далі, подивіться, як Генеративний штучний інтелект для SEO електронної комерції може допомогти вам використати нові знання для забезпечення вашої видимості в майбутньому.

Лікувати кожного Сторінка продукту як медіа-презентація. Додайте деталі, докази та контекст. Бренди, які злетять у 2025 році, будуть тими, хто узгоджуватиме кожен актив — власний та зароблений — з тим, як сучасний ШІ знаходить та демонструє авторитет.

Подарункові гіди: незмінний лідер у сфері зв'язків з громадськістю електронної комерції

Подарункові гіди не просто вижили — вони стали перевіреним стовпом піару в електронній комерції. Оскільки традиційна реклама повертається незначно, а довіра клієнтів заробляється (а не передбачається), розумні бренди знають, що місця в подарункових гідах вищого рівня можуть заповнити воронку продажів, створити репутацію та забезпечити справжню цінність SEO. Забезпечення місця в цих оглядах залежить не від удачі чи обсягу; головне — це розуміння того, чого хочуть покупці та як редактори приймають рішення сьогодні.

Дані про вплив подарункового гіда: від покоління Z до бумерів

Останні дані підтверджують, наскільки сильним є вплив подарункових посібників, і як їхній вплив змінюється залежно від вікової групи. Покоління Z виділяється як найбільш чуйне: дослідження показують, що понад половина покупців покоління Z значною мірою покладаються на посібники інфлюенсерів, перш ніж приймати рішення про подарунок, причому 58% ймовірно довіряють рекомендаціям місцевих або мікроінфлюенсерів. Ця статистика взята з опитування щодо святкових покупок 2024 року, яке висвітлює одну ключову тему: молодші покупці хочуть не просто ідей — вони хочуть достовірних, зрозумілих джерел, які формують ці ідеї. Ви можете глибше зануритися в цю тенденцію в дослідженні споживачів, яке розглядається Приєднатися до Mavely.

Але це стосується не лише покоління Z. Дані різних поколінь показують, що близько третини всіх покупців кажуть, що довіряють рекомендаціям щодо подарунка від мікроінфлюенсера, тоді як бебі-бумери, хоча й менше цікавляться трендами інфлюенсерів, все ще переглядають посібники як швидкий спосіб подолати втому від прийняття рішень. Бебі-бумери більше зосереджуються на практичних оглядах та кураторських статтях, тоді як мілленіали часто поділяються між вибором інфлюенсерів та встановленими редакційними списками подарунків.

Що це означає для вас? Якщо ваш продукт не представлений там, де ваш основний клієнт шукає ідеї, незалежно від того, чи це TikTok огляд автора чи посібник шанованого видавця — ви не просто втрачаєте впізнаваність бренду. Ви поступаєтеся прямими продажами та довгостроковими перевагами SEO конкурентам, які все ж таки потрапляють на ринок. Цінність «розміщення подарункового гіда» більше не обговорюється; це відомий множник, особливо в четвертому кварталі.

Підтверджуючи це, значна частина покупців — майже половина в деяких великих дослідженнях — планують розпочати святкові покупки до листопада, часто використовуючи посібники для планування та складання бюджету. Якщо вам потрібно більше інформації про ці поколіннєві розбіжності та тривале підвищення SEO, наш Стратегії позасторінкової SEO-оптимізації електронної комерції Розбивка безпосередньо пов'язує подарункові гіди з авторитетом бренду та рейтингом у органічній видачі.

Таймінг та тактика презентації: виділіться в сезон подарункових гідів

Потрапити до відомого путівника – це не удача, а результат послідовної та розумної роботи з громадськістю. Ось міні-схема, зібрана з моїх інтерв'ю з провідними PR-спеціалістами та редакторами подкастів, а також практичні висновки з того, що працює зараз:

1. Почніть рано. Розробка подарункового гіда – це не листопадовий період. Плануйте свою роботу з кінця серпня до вересня. Редакційні та інфлюенсерські гіди зазвичай складаються за 2-4 місяці наперед. MuckRack та інші ЗМІ погоджуються, що День праці – це розумна відправна точка.
2. Дослідіть правильні цілі. Розділіть журналістів, лідерів думок та блогерів за їхньою аудиторією, попереднім висвітленням та календарем презентацій. Не покладайтеся на загальний список медіа; підберіть контакти для кожного продукту чи кампанії.
3. Відточіть свою промову. Редактори щосезону переповнені, тому зосередьтеся на лаконічності та конкретиці. Ефективні презентації подарункових путівників включають:
   • Влучна тема («Ідеально підходить для технічно підкованих татів: [Назва продукту]»)
   • 3-5 чітких причин, чому ваш продукт підходить аудиторії цієї торгової точки
   • Професійне посилання на зображення високої роздільної здатності або зразок пропозиції
   • Відповідні ціни, наявність та унікальні торгові переваги
   • Чіткий заклик до дії для наступних кроків (запити зразків, співбесіди тощо)
4. Ви можете знайти приклади виграшних пропозицій у цій детальній Посібник з подарунків на свята Посібник з презентації.
5. Персоналізуйте та виконуйте подальші дії. Зверніться до попередніх посібників видання та пов’яжіть свій продукт із тим, чому саме їхні читачі можуть цим зацікавитися. Йдеться не про те, щоб надсилати більше електронних листів, а про те, щоб надсилати кращі та релевантніші.
6. Використовуйте посібники з подкастів. Згідно зі сотнями інтерв'ю, найуспішніші бренди ставляться до розміщення подарункових гідів як до будь-якої презентації подкасту: вони починають з унікальної історії, надають безпосередню цінність і максимально спрощують для ведучого (редактора) процес прийняття рішення. Щоб ознайомитися з покроковими методами, ознайомтеся з нашими висновками. Посібник для гостей подкасту які тісно перетинаються з ефективним цифровим PR-просвітництвом — і пам’ятайте, що більшість перемог у PR-діяльності ґрунтуються на стосунках, а не на шаблонах.
7. Відстеження та перепрофілювання перемагає. Кожну згадку, навіть у невеликих посібниках, можна використовувати для ретаргетингу, розсилки електронною поштою або як доказ у вашій власній платній рекламі. Документуйте та підкреслюйте кожне розміщення — не дозволяйте жодній функції збирати пил.

Висновок: подарункові гіди – це не просто одна з тактик святкового просування, а комплексна інвестиція в сигнали довіри, органічне охоплення та прямі продажі – для всіх поколінь. Захистіть місце в календарі зараз і реалізуйте свій підхід з такою ж ретельністю та креативністю, як і у великій кампанії. Повний огляд того, як покращити ці PR-методи, дивіться у нашому подкасті та допоміжних ресурсах за адресою Швидка смуга електронної комерції розбийте процес за допомогою реальних тематичних досліджень та покрокових структур.

Партнерський PR не підлягає обговоренню: монетизація відповідає попиту ЗМІ

У 2025 році партнерський PR перетворився з приємної речі на обов'язкову для будь-якого бренду електронної комерції, який серйозно налаштований на зростання. Оскільки прямі рекламні доходи втрачають позиції, а пріоритети видавців змінюються, редакційні статті, орієнтовані на партнерів, заповнюють прогалину в доходах. Йдеться не лише про те, щоб отримати висвітлення; йдеться про те, щоб бути вартим висвітлення в системі, де видавці, редактори та комерційні команди мають свою частку. Якщо ви хочете стабільної реклами в пресі, вам потрібна зручна для партнерів презентація, реальні дані про ефективність та прозорі умови угоди з самого початку.

Бренди, які ставляться до цього як до «плати за використання», не розуміють суті. Вам потрібно будувати довірчі партнерські відносини, де ваш бренд є не просто ще однією ланкою, а й вирішує цілі видавця щодо аудиторії та доходу. Сьогодні досвідчені оператори знають, що існує контрольний список для того, щоб пройти через двері, та нова планка для того, що публікується.

Давайте розглянемо тактичний контрольний список для PR-презентацій, зручних для партнерів, та як редактори насправді перевіряють та пріоритезують бренди, які вони представляють.

Створення PR-презентацій, готових до роботи з партнерами: запропонуйте тактичний контрольний список

Якщо ви хочете, щоб ваш бренд електронної комерції отримав висвітлення в ЗМІ, яке призведе до конверсії, ви повинні дати редакторам те, що їм потрібно, щоб вони погодилися. Ось тактичний посібник, який працює зараз:

• Завжди включайте прямі афілійовані посилання
  Не змушуйте журналіста вишукувати, як монетизувати вашу презентацію. Надішліть свої активні посилання для відстеження (або чіткі інструкції щодо участі у вашій програмі) одразу. Дивовижна кількість брендів досі пропускає цей крок.
• Будьте прозорими щодо комісійних та заохочень
  Розкрийте свої стандартні тарифи, будь-які сезонні підвищення та багаторівневі бонуси безпосередньо у своїй презентації. Якщо є вікно з високим рівнем доходу або ексклюзивна пропозиція, виділіть це — простою мовою.
• Надайте редакційні матеріали та зразки продуктів
  Редакторам потрібні зображення, відеокліпи та зразки високої роздільної здатності для оцінювання. Зробіть це безперешкодним: єдина папка на Google Диску та швидке схвалення пробних версій мають велике значення.
• Посилання на попереднє висвітлення або відповідні докази
  Якщо вас згадували у популярному путівнику з подарунків, покажіть дані про конверсію або залученість. Редактори хочуть бачити реальний потенціал, а не лише PR-претензії.
• Окресліть процес вашого партнерства
  Чітко визначте, хто відповідає за виконання робіт, що відбувається після публікації функції та як ви підтримуєте просування. Усуньте здогадки, щоб редактор знав, що з вашим брендом легко працювати.
• Уточніть умови програми та технічні характеристики
  Не ховайтеся за загальними твердженнями «доступно через партнера». Вкажіть, чи ви берете участь у ShareASale, Impact чи власній платформі, та поясніть будь-які терміни, такі як вікно атрибуції та тривалість дії файлів cookie.

Ці деталі не лише адміністративні; вони допомагають вам стати найнадійнішим вибором для видавця щодо надійного та ефективного контенту. Щоб отримати базові знання з механіки партнерського маркетингу, ознайомтеся з нашими Основи афілійованого маркетингу направляти або переглядати покрокові інструкції з побудови партнерства в Деталі партнерської програми Shopify.

Хочете побачити знімок цієї системи в дії? Епізод 390 Подкаст, я розбираю, як виглядають переконливі PR-пропозиції, орієнтовані на конверсію, і чому редактори реагують, коли цінність пропозиції очевидна.

Редакційні тренди: як видавці перевіряють та надають пріоритет партнерським брендам

Спосіб, яким редактори та комерційні команди видавців оцінюють PR-пропозиції партнерів, змінився. Бюджетний тиск та зниження доходів від реклами чітко показали: кожна функція має заслужити своє місце. Ось що відрізняє бренди, які потрапляють у центр уваги, від тих, які ігноруються:

• Послужний список продуктивності
  Редактори хочуть знати: чи ваш продукт дійсно продається успішно? Надання даних про продажі з попередніх статей, позитивних коефіцієнтів конверсії або стабільної залученості аудиторії говорить редактору, що ваша пропозиція є надійною.
• Довіра та репутація бренду
  Видавці з обережністю ставляться до нових або неперевірених брендів. Якщо ви вже відома компанія, посилайтеся на вражаючі відгуки третіх сторін або надійних партнерів. Якщо ви новачок, покладайтеся на швидке виконання замовлень та позитивні відгуки користувачів.
• Релевантність аудиторії
  Редактори найбільше дбають про те, щоб вони відповідали вимогам аудиторії. Технологічний гаджет, запропонований сайту для батьків, не підійде — навіть за умови високої комісії. Адаптуйте свою пропозицію до читацької аудиторії видання, довівши свою попередню відповідність аудиторії.
• Прозорість умов
  Приховані платежі, нерозкриті умови або незрозумілі виплати – це тривожні сигнали. Надайте чітку розбивку того, як і коли редактори отримують оплату за збільшення продажів. Зробіть ваші дані та умови зрозумілими.
• Сумісність технологій видавця
  Деякі видавці надають перевагу брендам на певних платформах або з опціями миттєвої оплати. Якщо ваша партнерська програма вимагає додаткового схвалення або ручної роботи, позначте це та поясніть, як ви полегшите їхню роботу.
• Редакційна незалежність
  Враховуйте, що не кожна пропозиція отримує статтю, навіть якщо вона має правильну цінність. Більшість редакторів цінують консультативний підхід, а не жорстку тактику продажів. Швидкі та шанобливі відповіді щоразу приносять очки.

Побудова відносин з видавцями – це більше, ніж просто комісійні. Йдеться про задоволення їхньої потреби в контенті, який дає результати та відповідає їхній аудиторії. Щоб дізнатися більше про оцінку цінності партнерства перед інвестуванням, відвідайте наш Посібник із купівлі зворотних посилань для магазину Shopify, у якому пояснюється, як оцінювати медіапартнерів та їхню редакційну якість.

Стандарти видавців продовжуватимуть зростати в міру розвитку партнерської індустрії. Якщо ви хочете залишитися в їхньому короткому списку, підходьте до кожної презентації з ясністю, доказами та налаштуванням на взаємний розвиток. Саме так найкращі бренди стають постійними PR-фішками, а не разовими згадками.

Соціальний доказ та користувацький контент: нова валюта для успіху в PR

Соціальний доказ і користувацький контент (UGC) не є чимось новим для електронної комерції, але у 2025 році вони є ключовими факторами для цифрового PR, який дійсно дає результати. Редактори, лідери думок і навіть системи відповідей на основі штучного інтелекту тепер очікують побачити докази, а не лише заяви про продукти. Бренди, які потрапляють у заголовки та провідні місця в посібниках покупців, – це ті, хто вплітає зусилля. соціального доказу у кожен хід, Сторінка продукту, і кампанію — не як другорядну, а як головну подію. Оскільки довіра споживачів зміщується в бік того, що говорять і діляться реальні люди, ваша PR-стратегія повинна розвиватися разом з нею.

Включення соціального доказу у ваш PR-підхід

Щоб зацікавити журналістів та покупців, ваші інформаційно-просвітницькі заходи повинні висвітлювати реальні сигнали, які демонструють ефективність вашого бренду. Ось як впровадити ці сигнали в кожен медіа-ресурс та презентацію:

• Попередньо вказуйте вірусну статистику та досягнення. Редактори відповідають на визначні аргументи: «Наш снек-батончик був трендовим продуктом №1 на TikTok «Їжа у грудні» або «Ми отримали 20 000 5-зіркових відгуків за 18 місяців». Починайте свої електронні листи та прес-релізи з цих цифр, а не лише з статей.
• Нехай справжні історії клієнтів говорять за вас. Замість реклами бренду використовуйте прямі цитати з захоплених відгуків або користувацького контенту. Додайте або вбудуйте контент клієнта. відгуки на відео, скріншоти із соціальних мереж або навіть розпакувальні ролики у ваших прес-кітах, а не просто загальні зображення продуктів.
• Пов’яжіть UGC з трендовими темами у вашій ніші. Наприклад, під час святкового сезону зосередьтеся на користувацькому контенті (UGC), пов’язаному з подарунками чи сімейними святами. Це пов’яже ваш продукт із реальною поведінкою покупців та відповідатиме тому, що редактори вже хочуть представити.
• Підтверджуйте кожне PR-твердження реальними відгуками. Якщо ви презентуєте медіаконтент, додайте короткий огляд зірковий рейтинг, унікальні фрагменти відгуків або діаграма зростання обсягу відгуків.
• Зробіть соціальні докази легкодоступними. У журналістів немає часу копатися. Додайте до свого медіа-киту розділ посилань, що спрямовують на прямі рецензії, зверху. TikTok розпакування або галерея перевірених публікацій в Instagram.

Бренди, які опанували це, не просто говорять про те, чому їхній продукт подобається, — вони демонструють це всюди. Якщо ви хочете пройти експрес-курс зі стратегії, наш детальний посібник про те, як… Інтегруйте соціальні докази в контент окреслює покрокові тактики з прикладами, що працюють для презентацій, сторінок продуктів та зароблених медіафайлів.

Оцінка вашого соціального доказу: контрольні показники та найкращі практики

Не всі соціальні докази однакові, і планка підвищується. Якщо ви хочете, щоб ваші ресурси стимулювали висвітлення у пресі та залучали покупців, вам потрібно цілеспрямовано вимірювати та повторювати свої пункти доказів. Ось як оцінити те, що у вас є, і де подвоїти зусилля:

1. Обсяг і давність:
   • Чи зростає кількість ваших відгуків? Новіші відгуки завжди перевершують застарілі. Якщо ваша остання партія була опублікована кілька місяців тому, саме час знайти свіжий контент.
   • Прагніть отримати щонайменше 100+ нещодавніх оглядів флагманських товарів та стабільний потік користувацького контенту щомісяця.
2. Різноманітність та глибина:
   • Чи охоплюють відгуки та користувацький контент низку варіантів використання та типів покупців?
   • Редактори з більшою ймовірністю цитуватимуть вас, якщо ви представлятимете різні думки клієнтів — наприклад, нішеві спільноти, різні вікові групи чи унікальні програми.
3. Сигнали автентичності:
   • Уникайте шаблонних, відфільтрованих відгуків. Справжні фотографії, скріншоти та конкретні історії конвертують. Звертайте увагу на користувацький контент, створений штучним інтелектом, який досвідчені медіа-професіонали починають помічати та ігнорувати.
   • Бонус: значки перевіреного покупця або автентифікація за відгуками третіх сторін підвищують довіру як для преси, так і для кінцевих покупців.
4. Розповідь історій важливіша за статистику:
   • Найкращі бренди поєднують соціальний доказ з автентичною розповіддю. Діліться фрагментами відгуків, які пояснюють історію покупця або висвітлюють пам'ятне розпакування — такий контент, який підвищує довіру та цитується в оглядах ЗМІ.
5. Залучення та реагування:
   • Ви активно відповідаєте на відгуки та рецензії в соціальних мережах? Швидкі відповіді як на похвалу, так і на скарги показують редакторам – і покупцям – що ви зацікавлені та прозорі.

Якщо ви не впевнені у своєму становищі, порівняйте свій соціальний доказ за допомогою Пояснення принципу створення клієнта, у якій детально описано, чому справжній відгук про клієнтів стає вашим найціннішим PR-активом, і як активувати його у великих масштабах. Щоб дізнатися більше про практичні способи підвищення вашої довіри, перегляньте наш аналіз Збільште продажі електронної комерції за допомогою блогу щоб отримати практичні поради щодо ефективного використання відгуків, рекомендацій та користувацького контенту як у інформаційно-просвітницьких, так і у власних каналах.

Бренди, які досягли успіху в PR у 2025 році, будують екосистему навколо соціальних доказів — розглядаючи реальні голоси клієнтів як паливо для кожної кампанії, презентації та можливості конверсії. Найкращий PR не пишеться маркетологами; його створюють ваші найщасливіші покупці та поширюють для всього світу.

Розширення охоплення ЗМІ: платформи та інструменти на 2025 рік

Підвищення охоплення медіа вашого бренду у 2025 році не полягає в гонитві за найновішими блискучими каналами. Реальні результати досягаються завдяки побудові процесів для виявлення, тестування та масштабування на нетрадиційні канали — інфлюенсерів, нові медіа та інструментів, які повертають ваш час за допомогою надійних вимірювань. Старий підхід «розпилюй і молися» зникає, коли витрати зростають, а медіа-варіанти множаться. Натомість вам потрібен гострий підхід, який знаходить ваших покупців там, де інші не шукають, та технологічний стек, який перетворює зусилля на вплив.

Давайте розглянемо, як амбітні лідери брендів виходять за рамки очевидної преси, використовуючи дані для орієнтації на нові платформи та опрацьовуючи найкращі PR-інструменти для досягнення передбачуваних, вимірюваних результатів.

Орієнтація на нетрадиційні та нові медіа

Занадто багато PR-стратегій зациклюються на старих шаблонах – гонитві за великими медіа або зосередженні на партнерах, яким надсилають електронні листи всі інші. Бренди, які випереджають інших у моїй мережі, проводять кожну презентацію, розміщення та витрати через чітку структуру, щоб зафіксувати імпульс у нових каналах, які дійсно впливають на їхню аудиторію.

Почніть з трьох кроків:

1. Відкрийте для себе сліпі зони вашої аудиторії
   • Не думайте, що ваші покупці прикуті лише до основних ЗМІ. Сучасні комерційні бренди будують свою присутність на перспективних подкастах впливових осіб, нішевих розсилках B2B та навіть приватних групах Slack або Discord.
   • Використовуйте опитування клієнтів та дані інтерв'ю, щоб визначити, де покупці з високим наміром насправді знаходять натхнення, а потім перевірте це за допомогою аналітики атрибуції останнього контакту або опитування після покупки.
2. Оцініть потенціал каналу за рентабельністю інвестицій, а не лише за охопленням
   • Призначайте оцінки новим виданням на основі ймовірного впливу, спорідненості аудиторії, переносимості даних (чи можна їх пікселізувати, тегувати або вимірювати?) та вартості за кваліфіковане охоплення.
   • Надавайте пріоритет платформам, де ваш контент залишається вічнозеленим — подумайте про подарункові гіди, експертні огляди та мікромедіа з лояльною аудиторією, а не про разові сплески трафіку.
3. Швидке пілотування та вимірювання
   • Щокварталу тестуйте два-три нетрадиційні канали (наприклад, нові подкасти, нішеві канали YouTube або трендові мікросайти). Дайте кожному 90-денний період і вимірюйте рівень залучення за допомогою посилань для відстеження, реєстрацій або спеціальних кодів знижок.
   • Подвоюйте зусилля лише там, де з'являються продажі або якісні ліди, і продовжуйте відсіювати тих, хто не виконує свої функції.

Якщо ви хочете побачити реальний світ на те, як розумні оператори ігнорують очевидне, перегляньте такі тематичні дослідження, як Бренди Shopify та маркетинг впливу які аналізують, як нові партнерства стимулюють продажі, що інші не помічають. Для ширшого контексту перегляньте нещодавні висновки та тактики, обговорені в наших Тенденції та стратегії цифрового маркетингу.

Пам’ятайте, що найчастіше цитованими брендами у 2025 році будуть ті, що вплетені в розмови, мікроспільноти та нові типи контенту, які не потрапили до уваги більших гравців.

Основні PR-інструменти для економії часу та максимізації впливу

Ви не зможете масштабувати охоплення ЗМІ у 2025 році без автоматизації, визначення пріоритетів та простої звітності. Існують десятки інструментів, які змагаються за ваші витрати, але лише деякі з них насправді заощаджують ваші години, а не створюють більше роботи. Ось мій короткий список, оновлений на основі нещодавніх інтерв'ю та панельних дискусій у подкасті Ecommerce Fastlane.

• • Пошук та інформаційно-просвітницька робота зі ЗМІ:
    • Такі інструменти, як Muck Rack, Prowly та Press Hunt, автоматизують журналістські дослідження, управління кампаніями та відстеження презентацій. Вони швидкі, але справжня цінність полягає у створенні власних списків джерел, які можна сегментувати за каналами чи продуктами. 

• Списки медіафайлів за категоріями:
  Такі інструменти, як Ринок медіа-списків пропонують куровані, готові до презентації списки, організовані за категоріями роздрібної торгівлі (наприклад, краса, технології, їжа, мода тощо) – особливо корисно для сезонних пропозицій, таких як святкові подарункові гіди. На відміну від каламутних, застарілих медіабаз даних минулого (часто скопійованих ботами та неактуальних), Media List Market функціонує радше як спеціалізована команда PR-дослідників: вони спеціалізуються тільки у створенні та підтримці актуальних, спеціалізованих списків медіа з опціями підписки для постійного доступу. Для засновників, які керують власним охопленням, це як передати на аутсорсинг найбільш трудомістку частину PR-діяльності — без найму агентства.

• Відстеження продуктивності:
  • Такі платформи, як CoverageBook та Meltwater, забезпечують чітку звітність, перетворюючи згадки, посилання та сплески трафіку на зручні інформаційні панелі для вашої команди керівництва. Гості подкасту Fastlane часто згадують, що налаштування простих посилань для відстеження UTM (і навчання вашої PR-команди їх використовувати) є найефективнішим кроком для закриття циклу звітності та зворотного зв'язку.
• Підсилювачі ефективності:
  • Інструменти планування (наприклад, Pitchbox або Mailshake) забезпечують прозорість рівня CRM для подальшої взаємодії зі ЗМІ, інфлюенсерами та партнерами. Автоматизуйте нагадування, відстежуйте відповіді та прив’язуйте дати висвітлення до запуску кампаній.
• Оцінювання та бенчмаркінг:
  • Використовуйте Brand24 або Mention для моніторингу бренду та оповіщення в режимі реального часу, щоб першими дізнаватися про несподівані злети або тенденції. Поєднайте їх із внутрішнім центром ресурсів, щоб перетворити позитивні згадки на нові активи — перевикористовуйте висвітлення вищого рівня у своїх послідовностях ретаргетингу та розвитку.

Якщо вам потрібен повний список для початківців, перегляньте наш короткий огляд Основні інструменти електронної комерції для власників бізнесуЦі огляди базуються на тому, що працює, а не на тому, що добре звучить для «роздуття стеку». Для брендів, що продають Amazon, є бонусний розклад Найкращі інструменти ціноутворення на Amazon— корисно, якщо цінова стратегія є частиною вашого плану висвітлення у ЗМІ.

Постійні учасники подкастів на Ecommerce Fastlane постійно розповідають, як документування власного сценарію — сценаріїв, шаблонів та панелі результатів — перетворює PR з центру витрат на фактор рентабельності інвестицій. Запозичте їхні стратегічні рамки, переглянувши епізоди, присвячені автоматизації або тематичним дослідженням кампаній, де гості, такі як засновники Universal Windows Direct та Mountain Rose Herbs, пояснюють детальні зміни процесів, які безпосередньо покращують рентабельність інвестицій у медіа.

Розумна робота з громадськістю — це не просто масштабування, а й ясність, цілеспрямованість та передбачуваність. Покращте свою роботу з громадськістю, працюйте лише з тими каналами, які впливають на ситуацію, та використовуйте інструменти, які перетворюють кожну витрачену годину на дані, на основі яких ви можете діяти. У цьому різниця між випадковими перемогами у сфері зв’язків з громадськістю та системою, яка підтримує зростання квартал за кварталом.

Висновок

Побудова цифрової PR-системи, яка йтиме в ногу з 2025 роком, починається з одного: авторитету. Кожен ефективний посібник — чи то партнерський PR, своєчасне розміщення подарункового гіда, чи розповідь історій на основі користувацького контенту — служить одній меті: побудові справжніх сигналів довіри та міцних відносин. Авторитетність робить вас помітним у пошуку за допомогою штучного інтелекту, цитованим редакторами та відданим перевагу покупцям.

Швидкорозвинені бренди не просто забезпечують пресу; вони створюють системи для передбачуваного охоплення, інтеграції партнерів та таргетування платформи. Чекати на щасливий випадок – це не план. Кожне охоплення, розміщення та партнерство повинні підтримувати вимірювані бізнес-результати.

Якщо ви серйозно налаштовані на масштабування, застосуйте висновки на практиці: підготуйте PR-комплект для партнерів, пріоритезуйте якість над обсягом медіа та використовуйте дані, щоб подвоїти зусилля на каналах, що стимулюють продажі. Скористайтеся допоміжними рамками в нашій Найкращі практики для успіху в електронній комерції та постійні аналітичні дані з подкасту Ecommerce Fastlane для подальшої оптимізації відповідно до розвитку тенденцій.

Дякуємо, що приділили сюди свій час. Заглибтеся в методичні посібники, активно тестуйте та діліться тим, що вас вразило. Який цифровий PR-зсув ви пріоритезуєте наступного кварталу? Ваші відгуки формують наступний раунд стратегій — давайте разом підвищимо стандарти.

Поширені запитання

Що таке цифровий PR для електронної комерції, і чому це важливо у 2025 році?

Цифровий PR для електронної комерції означає використання онлайн-пропаганди, як-от висвітлення в ЗМІ, партнерство з інфлюенсерами та високоякісні зворотні посилання, для підвищення довіри до бренду та видимості в пошуку. Зараз це важливо як ніколи, оскільки інструменти пошуку на основі штучного інтелекту та покупці покладаються на перевірені джерела, а не лише на рекламу чи саморекламу, для прийняття рішень про покупку.

Як штучний інтелект змінює те, як бренди помічають в Інтернеті?

Платформи штучного інтелекту тепер надають пріоритет брендам із сильними сигналами авторитетності, такими як відгуки третіх сторін, згадки експертів та надійні зворотні посилання. Цей зсув означає, що простого використання ключових слів недостатньо; бренди повинні зосередитися на отриманні згадок з авторитетних джерел, щоб виділитися в пошукових системах.

Як бренд електронної комерції може підвищити свої шанси потрапити до основних путівників по подарунках?

Бренди повинні починати презентувати свої продукти завчасно, зазвичай за кілька місяців до пікового сезону, та надсилати чіткі, персоналізовані повідомлення редакторам або інфлюенсерам, які відповідають їхній ніші. Надання високоякісних зображень, чітких переваг та короткого, корисного повідомлення збільшує шанси потрапити до списку.

Які найефективніші способи створення сильних зворотних посилань та згадок у ЗМІ сьогодні?

Найкращі результати досягаються завдяки особистому спілкуванню, побудові стосунків із журналістами та наданню цінної інформації чи зразків. Зосередження уваги на якості, а не лише на кількості, гарантує, що посилання та згадки надходять із перевірених сайтів, що підвищує як видимість, так і репутацію.

Чому партнерський PR зараз вважається важливим для розвитку електронної комерції?

Партнерський зв’язок із громадськістю полегшує видавцям та лідерам думок рекомендувати ваші продукти, одночасно заробляючи комісію. Цей практичний взаємовигідний підхід допомагає брендам отримати більше висвітлення в ЗМІ, трафіку та продажів, оскільки редактори часто надають пріоритет продуктам, які відповідають їхнім цілям щодо доходів.

Як користувацький контент (UGC) та соціальні докази можуть покращити результати цифрового PR?

Спільне використання реального відгуки клієнтів, історії та фотографії у ваших презентаціях та на сторінках товарів показують, що покупцям подобаються ваші продукти, що підвищує довіру та авторитет редакторів і нових клієнтів. Високоякісний користувацький контент (UGC) надає вагомий доказ того, що він може впливати як на рішення людей, так і на функції, керовані штучним інтелектом.

Чи правда, що всі зворотні посилання корисні для SEO та авторитетності?

Ні, не всі зворотні посилання допомагають вашому SEO; посилання з низькоякісних або нерелевантних сайтів насправді можуть зашкодити вашому рейтингу та довірі. Краще отримати менше високоякісних зворотних посилань з авторитетних ЗМІ та галузевих джерел, ніж збирати багато нерелевантних або спамних посилань.

Які практичні кроки я можу зробити сьогодні, щоб оновити свою PR-стратегію для досягнення кращих результатів?

Почніть з перегляду ваших поточних онлайн-згадок, очищення старих або поганих зворотних посилань та зосередження на побудові відносин з перевіреними редакторами, інфлюенсерами та спільнотами. Створіть медіакит зі свіжими оглядами, розширеною інформацією про продукт та готовими до використання зображеннями, щоб пришвидшити охоплення.

Які платформи чи інструменти допомагають оптимізувати та вимірювати зусилля цифрового PR?

Такі інструменти, як Muck Rack, Prowly та CoverageBook, допомагають знаходити журналістів, відстежувати пропозиції та вимірювати результати зароблених медіафайлів. Використання посилань UTM та моніторинг бренду інструменти також надають чіткі дані про те, яка інформаційно-просвітницька діяльність стимулює реальні відвідування та продажі.

Як зосередження на нових та нішевих каналах дає бренду унікальну PR-перевагу?

Розвиток присутності в перспективних подкастах, нішевих розсилках та спільнотах дозволяє брендам охопити зацікавлених покупців, яких інші можуть пропустити. Ця стратегія може призвести до раннього ажіотажу, посилення лояльності та нових зворотних посилань, перш ніж великі конкуренти помітять цю можливість.