• Досліджуйте. Навчайтеся. Процвітайте. Медіа-мережа Fastlane

  • Швидка смуга електронної комерції
  • PODFastlane
  • SEOfastlane
  • AdvisorFastlane
  • TheFastlaneInsider

Комплектація продуктів: Стратегічний посібник зі збільшення AOV (+ приклади)

Комплектація продуктів: Стратегічний посібник зі збільшення AOV (+ приклади)

Роздрібні торговці всіх видів мають спільну мету: заробляти більше. Об’єднання товарів у пакети – це чудовий спосіб збільшити дохід без розробки нових продуктів чи проведення заходів у магазинах, які вимагають початкових витрат.

Кураторські набори продуктів підвищують сприйняту цінність пропозиції, створюючи враження, що споживачі отримали вигідну пропозицію навіть без значної грошової знижки. Вони допомагають клієнту відчути, що він отримав вигідну пропозицію, одночасно підвищуючи середню вартість замовлення (AOV). 

Як і більшість інших тактика продажу, існує ціле мистецтво успішного об’єднання товарів у групи. Ось що вам потрібно знати про об’єднання товарів у групи для роздрібної торгівлі, а також приклади та ідеї щодо збільшення розміру кошика.

Створюйте пакети продуктів за допомогою Shopify Додаток «Банкети»

Набори товарів – це чудовий спосіб збільшити вартість кошика та забезпечити, щоб ваші товари знайшли більше покупців. Завантажте безкоштовний Shopify Додаток Bundles для швидкого та легкого створення пакетів для ваших продуктів та варіантів з вашого Shopify адмін.

Встановлення пакетів Shopify

Що таке пакетування продуктів?

Комплектування товарів – це стратегія створення та продажу кураторськи підібраної колекції товарів. Роздрібний продавець може об’єднати взаємодоповнюючі товари в комплект для спільної покупки, наприклад, принтер і чорнильні картриджі, або запропонувати знижку на додаткові товари до комплекту. 

Мета пакетного об'єднання товарів полягає в тому, щоб залучити як звичайних покупців, так і тих, хто прагне купити, а також збільшення розміру кошика.

Види пакетування продуктів

Чисте комплектування

Чистий комплект містить товари, що продаються виключно в цьому комплекті. Наприклад, Щипці для завивки волосся Voduz Hair Spectrum 4 в 1 продається зі знімними стволами, які можна отримати лише при покупці набору.

Його можна запропонувати за знижка або з доданою вартістю. У цьому пакетна ціна У цьому форматі продавець вибирає кілька конкретних товарів, які необхідно придбати разом, щоб отримати знижку. Іноді пакет пропонується як загальна знижка при купівлі кількох товарів, наприклад, знижки «купи один, отримай другий» (BOGO). 

Змішана комплектація 

Цей тип пакетного продажу працює шляхом об'єднання продуктів, що продаються окремо, за зниженою ціною. 

Хороший приклад Набори для губ Kylie CosmeticsЦі набори складаються з олівця для губ та помади, кожен з яких можна придбати окремо, але для зручності вони постачаються разом як додаткові продукти.

Об'єднання лідерів

Пакетування лідерів – це стратегія, за якої популярний продукт з високим попитом («лідер») поєднується з менш популярним або новим товаром. Вона використовує зіркову силу лідера для підвищення видимості продажів іншого продукту. 

Недавній приклад є Комплект Nintendo Switch 2 + Pokémon Legends: ZAУпакувавши свою нову консоль разом з однією з найпопулярніших ігрових франшиз, Nintendo використала популярність Pokémon для стимулювання покупок обладнання. 

Комплектація власних продуктів

Це відомо як модель «бритви та лез». Вона передбачає продаж основного продукту (наприклад, бритви), для функціонування якого потрібно постійно купувати додаткові аксесуари (наприклад, леза). Ви, ймовірно, також бачили цю модель із принтерами, які часто працюють лише з власними чорнильними картриджами виробника. 

Компанії часто встановлюють дуже низькі ціни на основний продукт, іноді навіть зі збитком. З часом вони відновлюють свій прибуток завдяки повторним продажам високомаржинальних додаткових товарів.

Перехресні продажі та пакети додаткових продажів

Комплекти перехресних продажів передбачають просування пов'язаних товарів поруч з іншими товарами в подібній групі. У фізичній роздрібній торгівлі це схоже на концепцію перехресного мерчандайзингу. 

Завдяки своїм складним алгоритмам, Amazon пропонує пакети продуктів, які приваблюють клієнтів на основі попередніх покупок. Наприклад, він може запропонувати пакет продуктів, якщо клієнт раніше придбав електронну книгу, яка включає підписку на цифрову бібліотеку книг. 

До продажу переконує клієнта оновити товар. Наприклад, якщо хтось зацікавлений у лінійці пензлів для макіяжу, комплект, що включає пензлі, дорожній футляр та засіб для чищення пензлів, буде вигідною пропозицією.

Приклади пакетів продуктів

Спосіб формування пакету послуг залежатиме від ваших цілей та окремих продуктів, але ці перевірені підходи до стратегії пакетизації постійно приносять результати роздрібним торговцям. 

Пакет супутніх товарів

Деякі продукти можна продавати окремо, але найкраще вони працюють у поєднанні з іншими. 

Ескалейд СпортНаприклад, має портативний набір для гри в піклбол із сіткою, двома ракетками, двома м’ячами, футляром для перенесення та інструкцією з гри. Клієнти можуть отримати повну комплектацію та миттєво почати грати, не купуючи кожен предмет окремо. 

Клієнти все ще можуть купувати кожен товар окремо, хоча й за вищою ціною. Якщо хтось загубить м'яч або відколеться ракетка, він може купити заміну, не купуючи весь комплект. 

Подарункові набори

Один із способів задовольнити потреби клієнтів під час свят – це використовувати підхід до подарункових наборів товарів, що полегшує покупцям пошук та придбання готового подарунка.

Служба доставки квітів LVLY використовує цей підхід. У розділі подарунків на їхньому вебсайті представлено кілька наборів товарів за різними ціновими діапазонами, незалежно від того, чи купують клієнти подарунок на річницю, день народження чи Різдво.

Подарункова коробка з букетом квітів, пляшкою вина та листівкою.
Подарункова коробка з квітами від LVLY об'єднує популярні товари.

Подарункові набори також пропонують товари разом для вітрини в магазиніПрактичні продавці можуть давати покупцям розумні рекомендації щодо швидкого входу та виходу з магазину.

Підписки

Підписки є самостійними наборами продуктів, і вони призначені не лише для роздрібних продавців електронної комерції. Багато звичайних роздрібних продавців також пропонують послуги передплати на набори.

WineCollective – це лише один із прикладів звичайного магазину, який скористався можливістю для навчання та курування продуктів за допомогою передплатних наборів. Помітивши, що кілька покупців у магазині мають труднощі з придбанням потрібної пляшки вина, вони позбавили їх необхідності приймати рішення, скориставшись спеціально підібраними винними наборами.

Створюйте власні пакети

Деякі роздрібні торговці експериментували з тактикою комбінування товарів, дозволяючи покупцям створювати власну колекцію товарів. 

Це може здатися суперечливим для підвищення обізнаності про продукт, але ви все одно можете заохочувати відкриття продукту дозволяючи клієнтам вибирати з певної групи товарів, обмежуючи їхній вибір лише тими товарами, які ви хочете просувати.

Ця тактика не обмежується лише інтернет-магазинами. Власник роздрібного магазину може застосувати подібний підхід, організувавши захід зі створення власних подарункових наборів або дозволивши продавцям у магазині допомогти покупцям зібрати свої набори, запропонувавши подарункову упаковку в магазині.

Купи один, отримай другий пакет

HiSmile, роздрібний продавець засобів для відбілювання зубів, продає ароматизовану зубну пасту онлайн. Нові клієнти можуть не знати, який смак їм найбільше подобається, тому компанія представила набір, який містить понад 10 різних смаків зубної пасти, щоб дати потенційним клієнтам можливість спробувати кожен із них та знайти свій улюблений. 

Стратегія пакетного об'єднання продуктів виявилася плідною для HiSmile. Тепер, понад 80% замовлень – це товари в комплекті, що збільшило середній розмір кошика роздрібного продавця в 4 рази.

Групування очищення запасів

Об'єднання продуктів у пакети не обов'язково має бути орієнтованим на клієнта. Іноді вам доведеться мертвий запас ви можете використовувати для збільшення доходу за допомогою пакетної торгівлі. 

Роздрібний продавець одягу може об’єднати три товари з низьким рівнем продажів, такі як сандалі та сонцезахисні окуляри, з популярним товаром, таким як сукня, та запропонувати цей комплект за нижчою ціною. Це заохочуватиме клієнтів заощаджувати гроші, купуючи цей комплект.

Аналогічно, продавець продуктів харчування може захотіти пропонувати товари з терміном придатності, термін придатності якого наближається. Наприклад, клієнти можуть отримати пакет «харчовий комплекс», який включає сендвіч, напій та закуску за зниженою ціною. 

Психологія ефективного пакетування послуг

Є сильний маркетингова психологія що стоїть за стратегією пакетного продукту. Ось докази, що підтверджують це. 

Спрощення вибору для клієнта

Одна з головних причин ефективності пакетів послуг полягає в тому, що вони вирішують проблему перевантаження вибором. Коли клієнт стикається з надто великою кількістю варіантів одночасно, він, швидше за все, піде, не здійснивши покупку.

A відоме дослідження варення продемонстрували, що покупці частіше купували, коли їм пропонували шість видів варення, ніж коли їм пропонували 24 варіанти.

Тепер, це трапляється не щоразу. Дослідження показують, що перевантаження вибором частіше трапляється в певних ситуаціях, наприклад, коли:

  • Ви поспішаєте.
  • Варіанти дуже складні та їх важко порівнювати.
  • У вас немає чітких уподобань. 

Саме тут переконливо проявляється пакетне об'єднання продуктів, яке поєднує кілька рішень в одне. Тож замість того, щоб зважувати за і проти кількох різних варіантів, клієнту потрібно зробити лише один вибір: купувати пакет чи ні. 

Реальний світ польові дослідження підтверджує це. Дослідження в продуктових магазинах показали, що добре розроблені набори збільшують кількість покупок, навіть без знижок. Простота вибору сама по собі цінна.

Збільшення сприйнятої цінності

Пакети також створюють сприйняття цінності та заощадженьЦе працює завдяки концепції під назвою розумовий облік

Клієнти отримують два різні види задоволення від покупки.

  1. Корисність придбання: Цінність, яку клієнт отримує від володіння самим товаром
  2. Утиліта транзакцій: Щастя, яке відчуває клієнт, коли отримує вигідну пропозицію

Пакети – чудовий спосіб підвищити корисність транзакції. Об’єднання товарів за однією ціною створює відчуття, що ви отримуєте більше за менші гроші. Ви перестаєте аналізувати ціну кожного товару та натомість зосереджуєтеся на загальній економії від угоди.

Як ти презентуйте пакет також має велике значення. Предмети повинні доповнювати один одного, тобто мати сенс разом, як-от кавові зерна та кавоварка. 

Дослідження також показують що сприйнята якість товарів має значення. Знижка на товар нижчої якості в комплекті з товаром преміум-класу може фактично підвищити привабливість усього пакету, за умови, що товари добре поєднуються між собою.

Як створювати пакети продуктів

  1. Зрозумійте вашу аудиторію
  2. Визначте, які продукти об’єднати
  3. Розрахуйте ціну пакету
  4. Назвіть свій пакет продуктів
  5. Створіть пакет послуг у вашому POS-терміналі

1. Зрозумійте свою аудиторію

Ви не можете просто групувати товари та продавати їх як комплект — ви повинні ретельно підбирати асортимент для продажу наборів товарів у вашому роздрібному магазині. Все починається з чіткого розуміння того, кому ви продаєте. 

Повний огляд даних про ваших клієнтів, запаси та продажі може показати вам товари, які клієнти вже схильні купувати разом, і що вони хочуть від майбутніх наборів. Ви можете зробити це, об'єднання ваших даних на централізовану платформу, таку як Shopify. 

Наприклад, під час мозкового штурму ідей для наборів продуктів ви можете використовувати Shopify для:

  • Читайте опитування клієнтів
  • Відстежуйте, на які продукти клієнти натискають у маркетингових електронних листах
  • Довідкові нотатки, створені продавцями-консультантами на основі розмов у магазині 
  • Відстежуйте товарні запаси, які зазвичай купуються разом як онлайн, так і офлайн
Покупець здійснює безконтактну оплату за допомогою телефону біля каси магазину.
Використання кераміки Elph POS Shopify об'єднати дані про клієнтів, замовлення та запаси.

ельфська кераміка є одним із роздрібних продавців, який звернувся до POS Shopify об’єднати дані про клієнтів та запаси в різних магазинах та на веб-сайті електронної комерції. 

«До об’єднання наших інтернет-магазинів та фізичних магазинів за допомогою Shopify збір даних про клієнтів був складним завданням», – пояснює Софі Ранкіне, співзасновниця elph ceramics. «Тепер ми можемо збирати контактну інформацію наших клієнтів у спосіб, який виглядає автентичним, та створювати профілі лише за кілька кліків під час оформлення замовлення». 

Ці уніфіковані профілі клієнтів дають elph ceramics додаткове розуміння того, хто їхні клієнти та чого вони хочуть від бренду, що допомогло збільшити рівень утримання клієнтів роздрібного продавця на 30%. 

2. Вирішіть, які продукти об’єднати в пакет

Продукти, які ви оберете для об’єднання в пакет, визначатимуться залежно від того, який тип пакету найкраще відповідає вашій меті.

Давайте розглянемо, як вибрати комплектні товари:

  1. Пакет «Купуй більше, заощаджуй більше» зазвичай застосовується до всього вашого інтернет-магазину або до окремих лінійок товарів, які ви маєте. Цей метод групування особливо корисний для збільшення продажів товарів, що стагнують. Найчастіше ви вибиратимете товари для цього набору на основі категорії вашого товару з найповільнішим рухом. 
  2. Пакети знижок за кількість призначені для продажу кількох один і той самий товар. Тут ви обираєте, які товари, що поповнюються, хочете просувати. Ви можете вибрати товари, що поповнюються, на основі бестселерів, щоб збільшити середню вартість товару (AOV). Ви також можете поекспериментувати, щоб побачити, чи знижки на кількість допоможуть перемістити застійні товари, що поповнюються.
  3. Використовуйте дані. Оскільки попередньо упаковані набори найефективніші для продуктів, які доповнюють один одного або призначені для спільного використання, вибирайте товари, які ваша точка продажу (дані POS-терміналу говорить про те, що вас зазвичай купують разом. Наприклад, якщо у вас є історія покупців, які купують шкарпетки разом із взуттям, це вагомий показник того, що ви можете продати комплект.

Не перестарайтеся зі стратегією пакетування послуг. Виберіть один або два підходи та спирайтеся на них, щоб не перевантажувати своїх клієнтів.

Якщо ви все ще не знаєте, з чого почати, проаналізуйте свої коефіцієнт продажів та коефіцієнт оборотності запасів щоб виявити, які товари чи категорії стагнують. Розрахуйте внесок SKU або категорії у загальний обсяг вашого інвентарю та порівняйте його з його внеском у загальний обсяг продажів. 

📌 Порада професіонала: POS Shopify створює ці звіти про управління запасами для вас. Зокрема, звіт ABC-аналізу показує, які продукти генерують найбільший (і найменший) дохід для вашого бренду в кожному каналі збуту, який ви використовуєте.

Звіт ABC-аналізу зі стовпчастою діаграмою та таблицею даних продуктів.
Знайдіть попередньо створені звіти про інвентаризацію в Shopify POS.

3. Розрахуйте ціну пакету

Розрахувати ціну вашого пакету послуг може бути просто, якщо ви не пропонує знижок

Щоб розрахувати ціну пакету, вам спочатку потрібно знати вашу валову маржу з кожного продукту в пакеті. Щоб розрахувати валову маржу в доларах від продукту, відніміть вартість проданих товарів (COGS) від роздрібної ціни.

Як тільки ви дізнаєтесь про базові витрати, ви можете вибрати знижку, яка підходить для вашого бренду, або вирішити, чи дотримуватися певного… стратегія без дисконтування.

 Кілька емпіричних правил для отримання знижок: 

  • Для брендів із середньою маржею 50% або вище, зменшіть проміжний підсумок на 10-20%.
  • Для підприємств, де середня маржа становить 50% або менше, зазвичай достатньо дисконтної ставки від 5% до 10%.

Також варто з часом протестувати свою стратегію ціноутворення на пакети послуг, щоб побачити, що працює найкраще. Чи вищий ваш коефіцієнт конверсії, коли ви рекламуєте відсоток знижки, а не знижку за готівку?

4. Назвіть свій пакет продуктів

Назва вашого пакету послуг впливає на те, як ви привернете увагу до своєї нової пропозиції. 

Чудовою найкращою практикою є назва пакету послуг на основі переваг, які він надає клієнту. Наприклад, ДекорувалиНабори засобів догляду за шкірою від отримали свої назви. Чоловічий набір для гоління називається «Ultra Smooth Package».

Звернення уваги на загальну перевагу пакету послуг одразу пояснює клієнтам, чому їм варто придбати всі ці продукти разом, а не лише один з них.

Ви також можете дати своєму пакету описову назву, яка допоможе клієнту розпізнати варіант використання. Джонс Роуд КрасуняНаприклад, має набір продуктів під назвою «Набір для пляжного відпочинку», який включає косметику, що допомагає клієнту отримати сонячний святковий образ.

5. Створіть пакет послуг у вашій POS-системі

Довгі черги на касі відлякують людей від покупок. Замість того, щоб продавці вручну додавали товари до кошика та вводили код знижки, використовуйте Додаток Shopify Bundles щоб ваша команда могла обдзвонювати замовлення за кілька кліків.

Команда пакетний додаток дозволяє створювати набори товарів, які клієнти можуть придбати в магазині або через ваш інтернет-магазин. Ви заздалегідь визначаєте ціну (включно з будь-якою застосовною знижкою), а кількість товарів на складі автоматично оновлюється в режимі реального часу щоразу, коли ви продаєте товар, що входить до набору.

Промоційне зображення для Shopify Bundles, що показує налаштування адміністратора та кінцеву сторінку продукту.
Продавайте товари пакетами за допомогою застосунку Shopify Bundles.

Збільште середню вартість замовлень за допомогою програми Shopify Bundles

Набори товарів – це чудовий спосіб збільшити вартість кошика та забезпечити, щоб ваші товари знайшли більше покупців. Завантажте безкоштовний додаток Shopify Bundles, щоб швидко та легко створювати набори для своїх товарів і варіантів у своєму адміністративному панелі Shopify.

Встановлення пакетів Shopify

Як продавати набори товарів у роздрібній торгівлі

Багато методів допомагають компаніям продавати набори продуктів, але давайте розглянемо деякі з найкращих практик, які роздрібні торговці розробили протягом багатьох років.

Розмістіть знижку на пакет послуг на видному місці 

Якщо ваш пакет послуг передбачає знижку або додаткову цінність, важливо чітко розмістити цю інформацію на вашому Сторінка продукту і в рамках ваших маркетингових зусиль. Зробити знижку ключовою частиною пакету послуг нагадує покупцям, що вони отримують вигідну пропозицію.

Роздрібна вивіска повинні розміщуватися поруч із пакетними продуктами або продуктами, які можна об’єднати в пакети, щоб клієнти могли розпізнати пропозицію. Вам слід навчити своїх продавців згадувати пакет як опцію щоразу, коли клієнт розглядає один із окремих товарів.

Використовуйте свої набори як путівники по подарунках

Власники роздрібних магазинів можуть розмістити подарункові набори біля своїх кас за допомогою торгових стендів, щоб покупці могли придбати все необхідне одним махом. Наприклад, якщо хтось завітає під час свят, ви можете розмістити знижені набори товарів-бестселерів біля каси, щоб заохотити імпульсивні покупки. 

Ви також можете створити подарунковий путівник цільову сторінку у вашому інтернет-магазині, яку ви потім можете просувати електронною поштою, у соціальних мережах та в додатку. Це допомагає підвищити обізнаність про ваші набори товарів через різні канали продажів. 

Продавайте додаткові товари до своїх наборів під час оформлення замовлення

Пропонування пакету послуг під час оформлення замовлення може допомогти клієнту вибрати кілька товарів одночасно. Це також розумний крок для інтернет-магазинів, щоб збільшити прибутковість та оптимізувати досвід користування кошиком. 

У звичайному магазині це активація роздрібної торгівлі може включати згадку продавця про те, що якщо клієнт додасть ще один товар до своєї покупки, він отримає знижку 15% на все. В Інтернеті це можна представити як повідомлення під час оформлення замовлення. 

Переваги пакетів продуктів

Комплектація продуктів є безпрограшною як для роздрібних торговців, так і для споживачів. Давайте розглянемо, чому це стало такою популярною тактикою серед роздрібної торгівлі та бізнесу електронної комерції.

Збільшити середню вартість замовлення

Збільшуючи сприйняту цінність однієї транзакції, пакетне об’єднання безпосередньо заохочує клієнтів купувати більше товарів одночасно, що призводить до помітного збільшення AOV та загального доходу.

Гарвардська школа бізнесуВініт Кумар детально розповів про переваги пакетного об’єднання продуктів у кейс-дослідженні Nintendo. Інші роздрібні торговці, відомі тим, що збільшують свої продажі та середню вартість продукції завдяки пакетному об’єднанню, включають:

  • Бренд інтимних лубрикантів Coconu побачив 20% більше в AOV з моменту впровадження пакетів.
  • Набори кормів для собак від бренду Maev, що продаються безпосередньо споживачам, призвели до 15% більше в AOV та 20% зростання кількості одиниць на транзакцію.

Заохочення покупців купувати більше товарів зазвичай призводить до більшої суми транзакції, що є ефективним способом збільшення доходу. Пакетування також знижує витрати на маркетинг та дистрибуцію, оскільки клієнти легше знаходять товари та замовляють їх усі одразу.

Спростіть рішення про покупку

Хоча пакетне об'єднання може означати знижки, його також можна використовувати для створення додаткових продажів у пакеті, розмиваючи фокус навколо ціни окремих товарів. 

Наприклад, коли ви купуєте новий смартфон, ви також отримуєте зарядний пристрій у коробці. Звичайно, зарядний пристрій не безкоштовний — виробник включає його вартість у кінцеву ціну телефону. Продавці телефонів знають, що якби покупцям довелося купувати зарядний пристрій окремо, багато хто б цього не зробив.

Якщо ви помітили, що клієнтів часто відлякує думка про необхідність придбати ще один невеликий товар, щоб завершити свій набір або враження, подумайте про об’єднання цих товарів у пакет, щоб усунути цю перешкоду для покупки.

Підвищення обізнаності про продукт

Комплектація товарів дає клієнтам можливість спробувати товар, який вони зазвичай не купують окремо.

Як один із прикладів цього, ми можемо звернутися до LoveSeen, роздрібний продавець накладних вій. Вони продають стартовий набір, який включає вії, клей для вій та пінцет.

Більшість людей не користуються щипчиками для вій, оскільки вони не є абсолютно необхідними для нарощування вій. Однак, якщо вони входять до комплекту, клієнти можуть побачити, наскільки легко щипчики для вій спрощують процес нанесення. Вони навіть можуть виявити, що в майбутньому придбають ще одну пару окремо. 

Продайте надлишкові або повільно рухомі запаси

Об’єднання повільно рухомих товарів із популярними товарами може допомогти позбутися застою товарів. Коли ви об’єднуєте менш рухомий товар із популярним, ви створюєте нову пропозицію товарів, яка допомагає освіжити ваш профіцит or перевантажений товарний запас

Припустимо, що ви керуєте магазином товарів для дому та інвестували 5,000 доларів у нову колекцію рушників для ванної кімнати, але у вас виникають труднощі з їх продажем. Ціна занадто висока — ви купили їх по 5 доларів за одиницю, але відгуки клієнтів показують, що вони готові платити лише 6 доларів.

Замість того, щоб визнавати поразку та втрачати гроші, продаючи рушники за собівартістю, об’єднайте їх у комплект. Ви можете поєднати рушники з найпопулярнішим килимком для ванної, тримачем для зубних щіток та сушаркою для рушників, щоб надати клієнтам комплексне обладнання для ванної кімнати. 

Підвищення лояльності клієнтів

Пропонування пакетів продуктів також може допомогти збільшити кількість клієнтів лояльністьПакети дають покупцям можливість спробувати кілька товарів одночасно, що означає більше можливостей для них знайти товари, які їм подобаються (а потім купувати їх знову і знову).

Потенційні ризики пакетного об'єднання продуктів 

Хоча пакетування продуктів – це чудовий спосіб збільшити продажі, воно не обходиться без потенційних труднощів.

Розмивання вашої рентабельності

Найбільший ризик пакетного продажу полягає в тому, що знижки, необхідні для продажу набору, зменшать ваш прибуток. 

Щоб зробити пакет послуг привабливим, зазвичай потрібно пропонувати його за нижчою ціною, ніж вартість купівлі всього окремо. Проблема полягає в тому, що це може знизити готовність клієнта платити (WTP) для кожного елемента всередині. 

Дослідження показують, що як тільки люди бачать продукт як частину дешевшого пакету, їхня сприйнята цінність може знизитися. Якщо ви не продасте набагато більше пакетів, щоб компенсувати знижку, ви можете загалом заробити менше грошей. 

Щоб уникнути цього, ретельно розраховуйте свою націнку та відповідно встановлюйте ціни на свої пакети послуг. Ви навіть можете протестувати різні рівні знижок, щоб побачити, на що реагують клієнти. 

Канібалізація продажів окремих продуктів

Один із ризиків пакетного об’єднання полягає в канібалізація, коли існуючі клієнти переходять до купівлі дешевшого набору товарів замість дорожчого окремого товару. У цьому випадку набір замінює покупку, яку клієнт би зробив у будь-якому разі.

Роздрібні торговці можуть уникнути цього, пропонуючи в комплекті товари, які є взаємодоповнюючими (тобто добре поєднуються), а не замінюють один одного (один може замінити інший). Прикладами можуть бути поєднання бестселерів з повільніше продаваними товарами або розробка «стартових наборів» для нових покупців.

Створення пакетів послуг, які клієнти не хочуть

Зрештою, ви можете ризикнути зібрати пакет, який нікому не буде цікавий.

Люди більше засмучуються, коли з набору забирають товар, ніж радіють, коли додають товар низької вартості. Наповнюючи набір дешевими товарами-заповнювачами, щоб він виглядав більшим, ви можете мати зворотний ефект і зробити весь пакет менш привабливим. 

Створіть набори продуктів для свого магазину вже сьогодні

Набори товарів – це чудовий спосіб підвищити сприйняту цінність ваших товарів та покращити враження клієнтів від вашого магазину. Використовуйте їх для подарунків, для зберігання товарів у магазині, для підвищення обізнаності про продукт та інших креативних способів збільшити продажі в магазині та покращити свою маркетингову стратегію.

Найчастіші запитання щодо пакетів продуктів

Що таке пакетування продуктів?

Комплектація товарів – це коли роздрібні торговці продають кілька товарів в одному пакеті, часто за нижчою ціною. Наприклад, бренд кросівок може продавати кросівки за 125 доларів, а засіб для чищення – за 8 доларів, але ціна пакету становить 129 доларів.

Що таке стратегія пакетизації?

Стратегія пакетування поєднує кілька продуктів в одному наборі. Клієнти можуть купувати кожен товар разом, часто зі знижкою порівняно з купівлею кожного товару окремо.

Які два типи пакетної упаковки існують?

Комплектація змішаних товарів дозволяє клієнтам купувати кілька товарів за нижчою ціною порівняно з окремими товарами. У випадку з чистими комплектами, товари, що входять до комплекту, можна придбати лише в межах комплекту.

Який приклад пакетного продукту?

«Набори для губ» Кайлі Дженнер – це приклад набору продуктів. Покупці можуть отримати підводку для губ та помаду в одному наборі, не купуючи кожну з них окремо.

Як ви об'єднуєте продукти в одне ціле?

  • Додаткові товари
  • Товари, пов'язані з перехресними продажами
  • Пропонуйте пакети «створи свій власний»
  • Комплект речей, куплених у подарунок
  • Створіть пакет передплати
  • Пропозиція «купи один, отримай другий безкоштовно» – пакети

Ця стаття спочатку з'явилася на Shopify і доступний тут для подальшого ознайомлення.
Стратегії зростання Shopify для брендів прямого продажу товарів | Стів Хатт | Колишній менеджер Shopify Merchant Success | Понад 445 епізодів подкастів | 50 тис. завантажень щомісяця