7 個實用的訂閱續訂郵件範例 + 模板

閱讀時間： 8 分鐘

訂閱續訂郵件會在客戶的帳單週期結束前送達他們的收件匣。您可以提醒他們即將產生的費用，確認付款方式是否有效，並防止因卡片過期而導致的意外取消。

橋樑 訂閱收入 來自於持續按月付費的現有客戶。一次續約節省下來的錢，相當於未來幾個月的付費，無需花費廣告、內容行銷或銷售團隊尋找替代客戶。

加入我們，發現來自成功品牌的七個訂閱續訂電子郵件範例，以及專家提示，以建立可防止客戶流失並保護您的經常性收入的續訂電子郵件。

發送訂閱續訂電子郵件的重要性

維護現有訂閱用戶的成本遠低於開發新用戶。續訂郵件可以有效保護您的投資，避免兩種類型的客戶流失：

• 自願流失當客戶忘記續訂或選擇不續訂時
• 非自願流失，當付款失敗或信用卡過期時發生

一個單一的 提醒郵件 可以避免大量取消訂單。連續發送多封郵件，可以進一步降低客戶流失率。

續訂提醒不僅能催收付款，還能強化價值。您可以突出顯示客戶可能錯過的功能，並提醒他們使用您的服務後取得了哪些成就。

每封電子郵件都會建立一個觸點，從而加強客戶關係。您不僅要處理交易，還要向客戶展示他們最初訂閱的原因。

付款失敗是所有訂閱流失的主要原因。續訂郵件可以在客戶失去存取權限之前發現這些問題，讓您有時間更新帳單資訊。

為什麼你應該費心發送提醒郵件，答案很簡單——它們可以減少客戶流失，並提高你的 電子郵件行銷 ROI. 每個保存下來的使用者都代表著未來數月或數年的收入，且無需花費獲取成本。

7 個訂閱續訂電子郵件範例

查看這些訂閱電子郵件範例來啟發您自己的訂閱電子郵件：

1。 grammarly破解

主題行： 小提醒：您的訂閱將在 60 天後續訂

Grammarly 對其訂閱提醒採取了預警方式，提前 60 天發出提醒，讓人感覺很有幫助，但並不強迫。 

該電子郵件展示了您將失去的高級功能 - 抄襲檢查器、信心增強器、詞彙增強器 - 以及使掃描簡單的清晰圖示。 

提前告知續約日期和價格（139.00 美元），避免任何帳單意外。貓咪吉祥物既增添了個性，又不會分散使用者對訊息的注意力。底部的比較圖表則展示了免費用戶錯過的優惠，進一步凸顯了其價值。

2。 亞馬遜

主題行： Smiles Davis，您的 Prime 會員資格即將續訂

Amazon週年紀念版的視覺效果營造了一種慶祝的氛圍，而不是提醒付款。視覺層次完美契合－明亮的對勾圖形、關鍵的續約詳情，以及下方有可點擊連結的福利圖示。

個人化設定不僅體現在名稱上，還提到了“Prime 週年紀念”，讓郵件感覺像是為每位客戶量身定制的。 「管理您的會員資格」連結多次出現，卻不會讓人感到厭煩。 

六個權益類別搭配簡潔的圖標，提醒您 Prime 會員年費 139 美元的原因。黃色的「探索 Prime」按鈕在藍色背景中格外醒目，鼓勵您點擊探索更多價值。

3. AllTrails

主題行： 關於您的訂閱續訂和定價的更新

AllTrails 直面價格上漲，解釋其價值交換—新工具和功能的開發需要投入資金。戶外攝影在討論業務事宜之前，能夠建立情感連結。 

續約詳情（1 年 2023 月 35.99 日，XNUMX 美元）會提前顯示，之後是帳戶管理連結。即使出現不受歡迎的消息，價格透明度也能建立信任。 

最後以實用提醒結束－例如路線查找、安全功能、規劃工具等，將焦點重新轉移到客戶的收益上。幫助中心連結和直接郵件回覆選項展現了對客戶支援的信心。

4. 盧姆

主題行： 即將於 15 年 2020 月 XNUMX 日出貨（+肥皂 VIP 價格）

Lume 將發貨通知與 VIP 專屬定價相結合，以提供額外的和 新產品發布，為顧客創造新的購物機會。

隨意的「準備好了嗎？」開頭假設你想要繼續，這是有效的，因為現有的訂閱者已經了解該產品。 

顯示折扣價（4.79 美元 vs 6.99 美元）讓訂閱感覺像是內部訪問，並且 產品圖片 帶有“添加到訂單”按鈕，方便客戶操作。

5。 YouTube的

主題行： 時間即將結束，您的 YouTube Premium 權益即將到期 - 立即續訂

YouTube 的損失規避方法之所以有效，是因為它準確地顯示了哪些內容會消失——無廣告觀看、離線下載、後台播放和 Music Premium。 

手機模型透過展示您將失去的體驗，將抽象的好處變得切實可行。兩個醒目的紅色「立即續訂」按鈕營造出緊迫感，但又不會讓人感到厭煩。 

其優勢清單主要針對 Premium 能解決的日常煩惱（例如影片廣告打斷、手機鎖定螢幕時音樂停止）。簡潔的文字設計讓使用者專注於核心訊息——是繼續使用，還是回到你逃離的令人沮喪的免費體驗。

6. 去

主題行： 您的 Going 帳戶即將續訂

Going 讓續訂郵件更具對話性，讓您感覺像是旅遊夥伴而非帳單部門的工作人員。關注清單提醒和錯誤票價優惠提醒您已設定的個人化功能。 

續約日期（17 年 2024 月 XNUMX 日）和稅務通知顯示了收費的透明度，底部的社交媒體連結除了交易電子郵件之外還維持了社區聯繫。 

歡快的插圖和「更多航班優惠即將推出」的框架將續訂定位為持續的冒險體驗，而非另一項付費。即使在…的情況下，取消訂閱選項也尊重客戶的選擇。 保留電子郵件.

7。 蘋果

主題行： 您的 Apple Music 會員資格即將到期

蘋果從這封郵件中精簡了所有不必要的元素——一張圖片、一則訊息、一個按鈕。深色設計與 Apple Music 的介面相得益彰，營造出從應用程式到郵件的視覺連續性。 

「喜歡你聽到的嗎？」 假設體驗良好，但不會過度推銷。巨大的粉紅色按鈕與黑色背景形成鮮明對比，讓人一眼就能看到操作。 

每月價格（9.99 美元）提醒您合理的價格。 20 月 XNUMX 日的截止日期營造出緊迫感，而自動續訂選項則消除了摩擦。總而言之，Apple 的極簡主義理念既尊重您的時間，也鼓勵您採取行動。

您可以使用的訂閱續訂電子郵件模板

從頭開始撰寫續訂郵件會浪費您寶貴的時間。不妨試試這些模板，填寫您的詳細信息，就能輕鬆提升留存率，無需再為文案撰寫而頭疼：

友善提醒電子郵件模板

您希望客戶能夠隨時了解他們的訂閱情況，而不是被續費費用所困擾。提前一週的通知可以避免意外付款，並讓他們能夠在無法使用您的服務之前更新已過期的信用卡。

最後機會提醒電子郵件模板

首封郵件總是會遺失在繁忙的收件匣中。快來寄送這封備用郵件吧－距離訂閱完全失效只剩一天時間。

價值驅動的電子郵件模板

不活躍用戶需要與日常用戶不同的訊息傳遞方式。提取他們的使用數據，並精心設計一條訊息，準確地展示他們上個月的完成情況——讓取消訂閱就像放棄進度一樣。

撰寫訂閱續訂電子郵件的最佳實踐

這聽起來可能有點誇張，但你發送的每一次訂閱續訂提醒，要嘛能挽回一位客戶，要嘛能失去一位客戶。以下這些續訂郵件的最佳實踐，將為你帶來更大的成功幾率：

• 寫 主題行 打開的：告訴客戶他們的訂閱將在七天內續訂——就是這樣。不要使用花言巧語，而是堅持使用續約日期和金額等事實，以便客戶了解情況。專業提示：使用 Omnisend 的主題行產生器 提出有創意的想法。
• 使用客戶關心的數據：從他們的帳戶中提取數據——創建的項目、節省的時間、達成的目標。 「您上個月上傳了 312 張照片」的意義遠不止稱某人為尊貴客戶，並提及一些模糊的使用情況，因為這證明他們物有所值。
• 展示那些沒有更新就消失的東西：列出訂閱結束後將消失的功能。列出他們每天使用的工具以及他們將無法訪問的數據——讓離開的代價感覺比繼續訂閱的代價更大。
• 讓一個動作清晰明了：選擇一個按鈕和一個動詞－續訂、更新、確認。隱藏其他所有內容，因為困惑的客戶不會點擊任何內容，然後他們的訂閱就會失效，因為你給了他們六個不同的選項。
• 制定重要的截止日期：告訴客戶他們的帳戶將於週二午夜停用，而不是「很快」。如果您的電子郵件平台支持，請添加倒數計時器，或為今天續訂而不是明天續訂提供 5 美元的折扣。
• 給害怕的顧客一個出路：請提供您的支援信箱地址，以便處理帳單問題，並提及您提供的較便宜的套餐。即將取消的客戶會喜歡這些選項，而且半價收入總比零收入好。
• 自動化定位： Omnisend的自動化功能會根據客戶行為和訂閱日期發送續訂郵件。您可以定位目標客戶群，設定郵件之間的延遲時間，並新增退出條件，以便在客戶續約後停止發送郵件。

透過智慧續訂電子郵件減少客戶流失

每位忘記續訂的客戶都意味著數月的收入損失，您需要花費更多資金來彌補損失。智慧續訂郵件可以提醒客戶訂閱原因，讓續訂變得輕鬆便捷，以便提前發現這些損失。

以上範例顯示了品牌如何保持訂閱用戶的參與度——從 Grammarly 的 60 天預警到 YouTube 的損失規避策略。每種方法都針對不同的客戶心態和續訂猶豫。

複製這些模板，調整訊息傳遞方式以符合您的品牌定位，並追蹤哪些版本的續訂率最高。您理想的續訂郵件應該介於友善提醒和價值強化之間。

訂閱續訂電子郵件：常見問題解答

我應該提前多久發送訂閱續訂提醒？ 

在大多數續訂情況下，七天是最合適的。客戶有時間查看信用卡到期日期，而你也避免了最後一刻通知帶來的「為什麼不早點告訴我」的抱怨。

我是否應該提供續訂折扣？

只有當客戶威脅離開時，因為每天使用你的產品的忠實用戶不需要賄賂——保留折扣 不活躍帳戶 或點擊了您的取消頁面但未完成的客戶。

我應該發送多少訂閱續訂提醒？

三封郵件既有效又不會被視為垃圾郵件。請分別在一週、兩天和續約當天發送郵件。如果發送間隔過長，您就有可能讓客戶永遠忽略您的所有郵件。

我可以使用 Omnisend 自動發送訂閱續訂電子郵件嗎？

Omnisend 根據您提供的訂閱日期觸發電子郵件。建立一個包含訊息間隔的工作流程，為續訂客戶設定退出規則，執行該工作流程，並監控開啟率和轉換率，以找到最佳方案。

本篇文章之原版內容首發於 Omnisend 並可在此進行進一步探索。