出貨日期101：需要追蹤哪些日期以及它們對電子商務意味著什麼 

發貨日期、交貨日期、預計交貨日期以及許多其他日期對於電子商務企業來說都非常重要，他們需要了解並遵守這些日期。  

與 22% 由於送貨太慢，顧客放棄購物車，因此讓購物者知道出貨日期對於提高轉換率至關重要。過度告知出貨日期也有助於緩解顧客的不滿情緒，降低送貨失敗的幾率，甚至有助於提高 訂單管理.  

在本文中，我們將討論不同類型的出貨日期、估算出貨日期所需的因素，以及專家合作夥伴如何 希伯鮑勃 可以幫助您優化運輸策略。 

需要追蹤的 6 個最重要的出貨日期 

無論您是一位對您的產品感到好奇的消費者 Amazon 如果您是 Prime 配送人員，或是一位想要確定最佳出貨日期並呈現給客戶的電子商務企業主，那麼您應該了解以下一些時間表。 

1. 出貨日期 

出貨日期是指訂單從賣家或倉庫出貨到最終客戶的日期。例如，如果您提供 2 天發貨，那麼預計包裹離開您的倉庫後，將在兩天後到達您客戶的送貨地點。 

值得注意的是，訂單日期並不總是與發貨日期相同。換句話說，訂單不一定會在客戶下單當天出貨。  

這可能是因為電子商務商店只在工作日營業，週末不營業（例如，如果您在周五晚上下訂單，則訂單可能不會在第二天發貨），或者因為訂單是在白天的發貨截止時間之後下達的。 

2. 預計出貨日期 

預計發貨日期正如其名——對訂單何時發貨的合理猜測。 

它並不總是完美的，並且可能最終會因為以下原因而休息一天左右： 訂單完成度 截止時間（例如，上午 10:00 和晚上 10:00 下訂單之間的差異會使整體交付時間增加一天）。 

在極少數情況下，顧客會購買在訂單完成前就缺貨的產品。這被稱為 缺貨. 當有缺貨訂單時，商家應該向客戶提供預計的運輸時間，讓他們知道何時可以發貨並交付訂單。 

3.預計交貨日期 

與預計出貨日期類似，預計送達日期是指顧客可以合理預期訂單送達的日期。預計送達日期通常在結帳時顯示，並且可能因客戶選擇的特定配送方式而異，如下例所示： 

資料來源：Ecwid 

對於無法保證送達的配送方式，此日期實際上可能會被替換為幾天。訂單送達承運商後，此日期可能會確定（屆時日期也可能會變更）。一些公司還提供預計送達時間。 

 運輸延誤 可能由於多種原因而發生（有些 可控的 有些則不然），但這個估算可以幫助客戶做好規劃。這使得 電子商務訂單追蹤 更加珍貴。 

為了幫助顧客追蹤訂單，許多品牌會在顧客下單後提供訂單追蹤號碼。顧客可以使用此追蹤號碼查詢訂單（可以透過指定的承運商或品牌網站查詢），並追蹤訂單的配送和派送進度。  

來源：ParcelPerform 

4.發票創建日期 

發票創建 日期 - 並不總是與結算日期相同 - 是發票創建的日期，可能是訂單處理之前幾天。 

5. 交貨日期 

送達日期是貨物實際送達客戶的日期。由於各種原因，實際送達日期並不總是與預計送達日期一致。 配送異常 當出現海關問題、聯邦假日、惡劣天氣條件、標籤損壞或遺失、送貨失敗等情況時，就會發生這種情況。 

6. 歸還日期 

退貨日期是指將商品退還給賣家的日期。請勿將其與退貨期限混淆，退貨期限是指客戶發起退貨申請並將產品退還給賣家的總時間。退貨期限也不同於退貨截止日期，退貨截止日期是指客戶發起退貨申請的最後期限。 電子商務退貨. 

估算交貨時間時應考慮哪些因素 

在理想情況下，包裹將 100% 送達 訂單準確率。 然而， 電子商務運輸 可能會非常複雜，並且由於各種原因，可能會發生延誤。 

運輸時間及運輸服務 

運輸時間會因您使用的承運商、所選服務、運輸目的地等因素而有所不同。價格較低但速度較慢的配送方式通常無法保證準時送達，並且可能需要多種運輸方式（例如貨運或空運到卡車），因此運輸時間較長且容易受到各種情況的影響。 

一般來說，送貨地點越遠，所需時間越長。如果您願意付費，可以選擇快速且有保障的送貨方式，例如 隔夜運送 可以幫助確保發貨日期和交貨日期。 

聯邦假日 

由於許多公司會在假日休息，因此假日可能會顯著拖慢運輸速度。如果您要將貨物運送到國外，寄件者或收件者可能並不清楚對方國家的聯邦假日休息時間。 

在美國，許多公司不會在以下日期營業： 

• 元旦（1月XNUMX日） 
• 馬丁路德金紀念日（15月XNUMX日） 
• 陣亡將士紀念日（五月的最後一個星期一） 
• 獨立日（4 月 XNUMX 日） 
• 勞動節（九月第一個星期一） 
• 感恩節（十一月第四個星期四） 
• 聖誕節（25月XNUMX日）  

如果您與以下履行和運輸合作夥伴合作 希伯鮑勃，您需要查看他們的假期安排，因為這也可能會影響您的發貨時間。您可以找到 ShipBob 的假期安排和建築物關閉時間表在這裡.  

受天氣影響的放緩 

暴雨、降雪等自然因素以及自然災害造成的損害都可能導致包裹遞送延遲。例如，在颶風季節，向美國南部發貨時，延誤的情況並不罕見。 

海關 

如果你是 國際運輸，影響運輸速度的變數甚至更多——最重要的是海關。  

海關清關可能需要幾天甚至幾週的時間，因此包裹在海關的滯留時間往往會比預期的要長——尤其是在缺少相關文件的情況下。品牌可能需要在海關出示各種文件，包括（但不限於）： 

• 形式發票 
• 商業發票 
• 出口裝箱單 
• 原產地證書 
• 自由銷售證明 
• 托運人指示信 
• 內陸提單 
• 海運提單 
• 航空運單 
• 信用證 

若未包含任何必要文件，您的貨件可能會被扣留，直到收到所需文件為止。這可能會導致您的貨件延誤，並延長您的交貨日期。  

ShipBob 可以負責您的履行和出貨日期 

希望為您的客戶提供更多配送選擇並減少時間投入 處理運輸考慮與 ShipBob 等物流和運輸平台合作，無縫處理您的訂單量，擴展您的運輸選項，並降低管理倉庫和 零售履行. 

以下只是與 ShipBob 合作可以幫助您優化運輸策略的幾種方式。  

提供 2 天送達服務 

與之競爭 Amazon 和其他電商平台一樣，你需要提供顧客價格實惠的 2 天發貨。透過 ShipBob，我們可以快速運送您的包裹，以提供 優質的運輸體驗 這有助於您推動更多轉換。 

電商品牌可以利用 ShipBob 的全球配送中心網路來儲存庫存，並在更靠近客戶的地方配送訂單。訂單會自動路由到 倉庫 最接近客戶，最大限度地減少運輸時間和成本，並幫助您更快、更便宜地將訂單送到客戶手中。  

從平均成本的角度來看，我注意到，一旦我們在 ShipBob 的網路中分配了庫存，我們的平均運輸成本就會下降，我們的履行成本也會下降。這是因為庫存配置計劃確保我們的訂單從最理想的履行中心位置（最靠近訂單最終目的地的履行中心）進行揀貨、包裝和發貨，因此運輸距離始終保持最短。

這也意味著我們的訂單出貨速度更快了。在與 ShipBob 合作之前，我們經常收到很多關於 2 天送達服務的投訴，但透過策略性地分配庫存，我們能夠縮短交貨時間，並真正兌現 2 天送達的承諾。總的來說，自從我們轉用 ShipBob 以來，我們的客戶似乎更加滿意，而且我們再也沒有收到關於 2 天送達服務的負面評價了。

Mithu Kuna，聯合創始人兼首席執行官 嬰兒多普勒 

商家甚至可以使用 ShipBob 的理想庫存分配工具來優化庫存分配，以更好地滿足需求並降低平均運輸成本。  

對於不想分割庫存的品牌，ShipBob 的 2 天快遞計劃可讓您在兩天內運送到美國大陸的任何地方。  

提供準確的預計到達時間 

讓客戶準確了解包裹的送達時間有助於提高轉換率。如果客戶造訪您的網站並看到包裹將在幾天內送達，那麼與不顯示送達日期的網站相比，他們更有可能轉換。  

ShipBob 提供準確的預計送達日期，讓您無需計算或猜測。 ShipBob 的技術可以在客戶輸入地址後在您的購物車中顯示動態的配送選項，然後自動將訂單追蹤資訊發送回您的商店並與客戶共享，讓他們隨時掌握最新動態。 

商家還可以透過 ShipBob 的儀表板監控訂單的履行和運輸進度，其中即時顯示每個訂單的「處理中」或「已發貨」狀態。 

簡化國際運輸 

如果海關延誤導致您的發貨日期被推遲並阻礙了購物者的購買，ShipBob 可以提供協助。  

ShipBob 有 履行中心 在英國、歐洲、加拿大和澳洲均設有分支機構，讓您的品牌能夠在目標銷售國家/地區儲存庫存。這不僅縮短了運輸距離、時間和成本，也降低了跨境複雜性，讓國際銷售更方便。 

TB12 如何利用 ShipBob 將運輸成本削減 25% 

當湯姆布雷迪的健康、保健和健身品牌 TB12 開始快速成長時，他們知道他們需要一個 履行合作夥伴 這可以幫助他們接觸到美國各地的客戶。  

透過將庫存配送至 ShipBob 位於東北部、東南部和西南部的配送中心，TB 12 能夠將庫存放置在更靠近主要配送中心、承運商以及更多客戶的地方。這有助於他們縮短運輸時間並降低運輸成本，從而提升客戶滿意度並吸引回頭客。  

透過提供免費送貨門檻和兩天送達服務，我們的轉換率有所提升。自從從先前的第三方物流 (2PL) 前往 ShipBob 後，我們同類訂單的履行成本下降了 3%。

TB12 電子商務營運副總裁 Michael Peters 

結語 

發貨日期可能看起來微不足道，但它們可能會產生巨大的 影響 您的電商業務。如果您在管理出貨日期方面遇到困難，且客戶不滿意，可以考慮與專業人士合作 履行合作夥伴 來幫助你進步。 

點擊下面的按鈕，詳細了解 ShipBob 如何使運輸更輕鬆、更快捷、更經濟高效。   

出貨日期常見問題解答

以下是有關發貨日期的最常見問題的答案。