החברים שלנו ב-Recart פשוט הוציאו את דוח מצב ה-SMS לשנת 2025 – ותאמינו לנו, זה ספר חובה לכל מותג DTC. בעזרת כלי הקניות הבינה המלאכותית שלהם, הם פנו למסווה של נרשמים למאות מותגי מסחר אלקטרוני מובילים, תוך מעקב אחר 7,492 חלונות קופצים אמיתיים ו מעל 30,000 הודעות טקסט מעקב כדי לראות בדיוק איך הקבוצות הטובות ביותר משתמשות ב-SMS בטבע.
מה למדנו: המותגים המצליחים ביותר משתמשים ב-SMS במכוון, רק שולחים 3-5 הודעות טקסט בחודשבדרך זו הם נשארים מחוברים עם הלקוחות שלהם מבלי להציף אותם. המפתח? הם שולחים מסרים שמרגישות אישיים, לא דוחפים - בין אם מדובר במבצעים בזמן מדויק, תזכורות ידידותיות או הצעות שמרגישות רלוונטיות ולא חוזרות על עצמן.
ב-Smile, אנו מאמינים שנאמנות היא התוספת המושלמת לאסטרטגיה זו. כפי ששיתפנו בדוח:
עייפות בתיבת הדואר הנכנס היא אמיתית - לקוחות טובעים במיילים של קידום מכירות. SMS חותך את הרעש. ב-Smile, אנחנו אוהבים מותגים שמשתמשים בו לנאמנות ושימור לקוחות. זהו הערוץ האישי ביותר שלכם - אתם בכיס שלהם. השתמשו בו כדי לשמח: ימי הולדת, נקודות בונוס, מבצעים בלעדיים. הפכו את SMS לקו החם שלכם לנאמנות.
רוב דומגלה, Smile.io
SMS הוא לא רק עוד דרך למכור - זוהי דרך להפתיע, לחגוג ולטפח קשר. כאשר מותגים משתמשים בו כדי להדגיש תגמולים או לשתף רגעים בלעדיים, כל הודעה הופכת לחוויה.
אם אתם מוכנים לראות מה עובד ב-SMS כיום (ואיך נאמנות יכולה להפוך אותו לחזק עוד יותר), עיינו במדריך המלא. דוח מצב ה-SMS מ-Restart.
