כל תשלום כושל שהמעבד שלך מוחק כבלתי ניתן להשבה הוא הכנסה שהעסק שלך כבר הרוויח. השאלה היא האם ה-Stack שלך נותן לך מספיק ניסיונות להחזיר אותה.
פיי סייט, חברה המשלבת יכולות תזמור תשלומים ו-CRM עבור עסקי מסחר אלקטרוני ועסקי מנויים, הכריזה על שותפות חדשה עם Paymend כדי להוסיף שכבה נוספת של שחזור תשלומים כושלים למערכת האקולוגית שלה.
השותפות נועדה לטפל בבעיה נפוצה בקרב סוחרים המפעילים מערכות תשלום מורכבות: יותר מדי תשלומים כושלים עדיין נותרים ללוגיקה בסיסית של ניסיון חוזר המותאמת למעבד, עם גמישות מוגבלת ומעט מדי הזדמנויות שחזור. כתוצאה מכך, עסקאות שעדיין ניתן לשחזר גורמות לעתים קרובות לאובדן הכנסות מיותר.
על ידי עבודה משותפת, Paysight ו-Paymend מעניקות לסוחרים קו הגנה נוסף.
באמצעות סביבת התזמור וה-CRM של Paysight, לסוחרים כבר יש שליטה רבה יותר על אופן ניתוב העסקאות, אופן ניהול המנויים וכיצד נתוני התשלום מנותחים ומטופלים. עם הוספת Paymend כשכבת שחזור נוספת, סוחרים מקבלים הזדמנות נוספת לשחזר עסקאות שחומקות מההגדרות הקיימות שלהם.
"סוחרים זקוקים ליותר מניסיון אחד כדי להגן על הכנסות", אמר גאווין מקונון, מייסד שותף של Paysight. "עם Paymend, אנו מוסיפים שכבה נוספת שנועדה למנוע מתשלומים כושלים להפוך להפסד מיותר".
הערך המשולב של השותפות הוא פשוט. Paysight מסייעת לסוחרים לבנות ולמטב את זרימת העסקאות, בעוד Paymend מתמקדת בלכידת הכנסות שהיו אובדות אחרת לאחר תשלום כושל. יחד, שתי החברות יוצרות אסטרטגיית התאוששות חזקה יותר לאחר דחייה עבור סוחרים המחפשים חוסן רב יותר בפעילות התשלומים שלהם.
שחזור תשלום כושל הוא תהליך של ניסיון חוזר ואיסוף מחדש של עסקאות מנוי או עסקאות חוזרות שנדחו על ידי מעבד תשלומים. זה חשוב לסוחרי Shopify מכיוון שמבחנים בתעשייה מראים ש-5 עד 10% מעסקאות המנוי נכשלות בכל מחזור חיוב נתון, וחלק משמעותי מהן ניתנות לשחזור עם היגיון ניסיון חוזר, תזמון וכלים נכונים. ללא מערכת שחזור מובנית, ההכנסה הזו אובדת לצמיתות.
Paysight משלבת תזמור תשלומים עם יכולות CRM לתשלומים עבור עסקי מסחר אלקטרוני ועסקי מנויים. היא מעניקה לסוחרים שליטה על אופן ניתוב העסקאות בין מעבדים ושיטות תשלום, ומספקת נתונים מפורטים על הסיבות לכשלון עסקאות, כך שסוחרים יכולים לבנות זרימות עבודה חכמות יותר לשחזור. היא מיועדת לסוחרים שכבר התגברו על לוגיקת הניסיון החוזר המובנית שמספק מעבד התשלומים או פלטפורמת המנויים שלהם.
תזמור תשלומים מנתב עסקאות בצורה חכמה על פני מספר מעבדים כדי למקסם את הסיכוי לאישור, כולל בניסיונות חוזרים. כלי שחזור ייעודי כמו Paymend פועל לאחר שכבת התזמור, ולוכד עסקאות שחומקות אפילו דרך הגדרת ניתוב מוגדרת היטב. שני הכלים פועלים ברצף ולא כתחליפים זה לזה, כאשר התזמור מטפל בניתוב במעלה הזרם וכלי השחזור מטפל בתפיסה במורד הזרם.
סוחרי Shopify שמעבדים פחות מ-20 דולר לחודש בהכנסות ממנויים צריכים להתחיל עם הגדרות הניסיון החוזר של המעבד שלהם ורצף דוא"ל גבייה לפני הוספת כלי תזמור. סוחרים שמגדילים את הכנסותיהם מעבר ל-100 דולר לחודש ממנויים בדרך כלל יראו תשואה מדידה ממערכת שחזור שכבתית, שבה הפער בין לוגיקת הניסיון החוזר הבסיסית לבין הגדרה רב-שכבתית הופך גדול מספיק כדי להצדיק את ההשקעה הנוספת והמורכבות התפעולית.
השותפות בין Paysight ל-Paymend מוסיפה שכבת התאוששות ייעודית לאחר דחייה למערכת האקולוגית של Paysight. Paysight מטפלת בניתוב עסקאות, ניהול מנויים וניתוח נתוני תשלום. Paymend מזהה עסקאות שנדחו וחומקות דרך שכבת התזמור, ומעניקה לסוחרים הזדמנות נוספת להחזיר הכנסות לפני שהן נמחקות כאבודות.
